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Sumários das Aulas Teóricas de Planeamento Estratégico de Sistemas de

Informação

Nº de Lição

Data Sumário Bibliografia

1 2007-02-21 Apresentação dos conteúdos programáticos e objectivos da disciplina. Normas de avaliação e bibliografia recomendada. Algumas regras quanto a funcionamento das aulas teóricas e teórico-práticas.

2 2007-02-22 O planeamento estratégico de SI´s: o que é e o se objectivo. Definição de informação e sua gestão; classes de informação e custos da sua utilização; saturação na utilização de informação - causas e consequências.

The Essence of Information Systems; Strategic Planning of Information Systems; Planeamento de Sistemas de Informação; Acetatos para apoio sumarial

3 2007-02-28 Definição de Sistema de Informação; o SI como sub-sistema de uma organização; Tecnologias de Informação - definição e componentes; distinção entre SI e TI..


4 2007-03-01 Estágios de evolução dos SI/TI e seus custos; três gerações de Sistemas de Informação e modelo das três eras com seus objectivos e funções; realce para os sistemas estratégicos e continuação do papel relevante dos sistemas de processamento de dados, como principal origem de dados. Objectos de gestão do SI e necessidade de gestão do SI.


5 2003-03-07 Actividades de Gestão do SI: Planeamento do SI, Desenvolvimento do SI e Exploração do SI. Diagrama explicativo e suas interdependências. Sistemas de Informação Estratégicos: nova era dos SI; sustentabilidade das vantagens competitivas adquiridas.

The Essence of Information Systems; Strategic Planning of Information Systems; Planeamento de Sistemas de Informação; Acetatos

para apoio sumarial 6 2007-03-08 Classificação da utilização das SI/TI:

SI que permitem a partilha de informação; SI que produzem uma mais eficiente integração no processo de valor da organização; SI para produtos ou serviços baseados em informação; SI para a gestão executiva e implementação de estratégias. Exemplos de casos em cada um dos tipos e sua explicação.


7 2003-03-14 Factores de sucesso em SI e evolução do planeamento de SI; o que esperar do sistema de informação. Evolução do planeamento de SI e mapeamento dos seus 5 estádios no modelo das 3 eras. Motivações para o PESI e seus desafios. Consequências da falta de estratégia de SI/TI e evolução do PESI.


8 2007-03-15 Diferentes estratégias de SI/TI e sua evolução; processos convencionais e sofisticados no PESI: do alinhamento com a estratégia do negócio para a integração na própria estratégia do negócio; modelo dos três estágios e abordagem multidimensional. Modelo para o PESI: Actividade de análise da estratégia do negócio e modelo do negócio; concepção da arquitectura de informação e carteira de aplicações.


9 2007-03-21 Definição de estratégia; e seus componentes - finalidades, práticas e planos; estratégias intencionadas e realizadas. Contexto da estratégia de SI/TI e envolvente estratégica de SI/TI.Referencial para o planeamento estratégico de SI/TI: ambiente do negócio, ambiente de SI/TI - seus inputs e outputs.Processos para a gestão estratégica: análise estratégica, formulação de estratégias e sua implementação - algumas considerações e diagrama explicativo.


10 2007-03-22 Análise estratégica - seus constituintes e descrição. Considerações relativas à análise estratégica do ambiente interno do negócio, do ambiente interno de SI/TI, do ambiente externo do negócio e ambiente externo de SI/TI. Nova carteira de aplicações como consequência da interacção entre a análise e formulação estratégica dos níveis interno e externo do negócio e de SI/TI.


11 2007-03-28 Identificação das vantagens para o negócio dos SI’s - técnicas para a análise do negócio - enumeração e considerações. Quadro de referência para o estabelecimento de requisitos. Técnicas para a análise do negócio - visão, missão e objectivos do negócio. Modelo para análise SWOT, competências chave e utilização de SI/TI para apoiar essas competências.

The Essence of Information Systems; Strategic Planning of Information Systems; Acetatos para apoio sumarial

12 2007-03-29 Matriz de Boston (BCG) - utilidade, diagrama e considerações gerais. Base para a matriz e ciclo de vida dos produtos. Estudo dos produtos e investimentos em SI/TI de acordo com o respectivo posicionamento nos quadrantes da matriz. Considerações acerca da análise de forças competitivas e utilização do modelo numa perspectiva de utilização estratégica da informação; análise detalhada de cada uma das forças e exemplos de SI/TI utilizáveis em cada caso.


13 2007-04-11 Análise de factores críticos de sucesso: definição, seu contexto e implicações para os sistemas de informação. Estrutura hierárquica dos FCS’s e exemplo relativo a sector de confecções. Fontes primárias de FCS’s:

The Essence of Information Systems; Strategic Planning of Information Systems; Acetatos para apoio

1. a estrutura do sector

sumarial

14 2007-04-12 Continuação do estudo das fontes primárias de FCS’s: 2. Estratégia comercial, posição na indústria e localização geográfica, 3. Factores ambientais, 4. Factores temporais.


15 2007-04-18

Impulsos estratégicos e gerador de opções estratégicas - quadro representativo e suas implicações; discussão do seu impacto e relacionamentos com a estratégia do negócio; quadro representativo resumido e alguns exemplos.


16 2007-04-19 A cadeia de valor: análise da cadeia de valor externa e interna; cadeia de valor interna: actividades primária e de suporte – sua definição e caracterização; exemplos de cadeia de valor interna para diversos tipos de empresas de variados sectores de actividade.


17 2007-05-02 Reengenharia dos processos de negócio avaliada sob a prisma da cadeia de valor. Os SI/TI nas actividades da cadeia de valor: abordagem às diversas actividades da cadeia de valor e impacto dos SI/TI sobre elas.


18 2007-05-03 Aprofundamento do estudo dos relacionamentos entre os SI/TI e a cadeia de valor; relacionamentos inter-cadeia de valor das empresas pertencentes a um determinado sistema de valor e exemplos de benefícios. Redesenho dos processos de negócio: conceito, finalidades, níveis respectivos e princípios a seguir. Diagrama exemplificativo e respectiva explicação.


19 2007-05-09 Como passar do modelo de negócio para a arquitectura de informação - descrição genérica, mostrando até onde já viemos e o que se pretende agora - visão mais detalhada da informação (conteúdo e uso objectivo que lhe é dado). Origem e recolha dos dados do exterior e ligações de informação ao nível das actividades primárias e seus requisitos.


20 2007-05-10 Técnicas para encontrar a arquitectura de informação: métodos e sua diversidade. Agrupamento dos métodos em cinco eras - descrição e foco dos métodos em cada era; suas forças e fraquezas . Estudo breve de uma variante do método BSP já com variantes para abordagem multidimensional. Análise de processos e entidades: seu mapeamento na cadeia de valor e estudo de exemplo prático.


21 2007-05-16 Análise de entidades: mercado, produtos / serviços, aquisições e outras entradas, recursos humanos e materiais, desempenho da organização e processos da organização - modo de estruturar informação acerca de cada um destes grupos. Carteira de aplicações de MacFarlan: valor das aplicações para o presente e futuro; estímulos, requisitos, riscos e benefícios das aplicações em cada quadrante da carteira de aplicações.


22 2007-05-17 Estratégias genéricas de Parsons para efectuar a ligação entre a gestão de SI/TI e a gestão do negócio: - planeamento central - de ponta - mercado livre

Planeamento de Sistemas de Informação; BSP - Business Systems Planning - Information Systems Planning Guide;

- monopólio - recursos escassos - mal necessário Algumas considerações sobre cada uma, exigência, perspectivas de alinhamento com o negócio e mapeamento de cada uma destas estratégias na carteira de aplicações.

Acetatos para apoio sumarial

23 2007-05-23 Exigências para as várias aplicações e tipos de benefícios em função das aplicações. Avaliação dos investimentos em SI/TI em termos de análise custo / benefício: ligação ao valor, aceleração do valor, reestruturação do valor e avaliação da inovação. Mapeamento da avaliação das aplicações segundo os parâmetros anteriores em cada quadrante da carteira de aplicações.


24 2007-05-24 Soluções para o negócio: back-office e front-office - definição e alcance de cada um dos tipos de aplicações. Estudo das aplicações ERP: características genérica, história, necessidade, objectivos e foco destas aplicações. Critérios de avaliação de aplicações ERP e líderes de mercado; futuro do ERP.


25 2007-05-29 Aplicações CRM como reacção às aplicações ERP e sua utilização pela maioria das empresas. CRM como aplicações diferenciadoras e de ligação a clientes. Vertentes das aplicações CRM: definição de perfil de cliente e relacionamento com clientes. Aspectos importante do CRM, sua evolução, benefícios e confluência de factores. Arquitectura CRM: DW, componente analítica e relacionamento com clientes. Vantagens na uniformização com diversidade na interacção com os clientes. Exemplos de aplicações CRM.


26 2007-05-30 Modelos empresariais, objectos de negócio e futuras direcções: três perspectivas para modelo de empresa: funcional, estrutural e comportamental - aspectos mais relevantes de cada uma. Funções e processos de negócio; regras de negócio estruturais, funcionais e comportamentais; alguns exemplos.


27 2007-06-06 Processo abstracto do negócio e modelo de Porter modificado. Conclusões: tendências correntes e futuras para o PESI e carteira de aplicações. Evolução e futuro dos SI’s.


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