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GIOVANA CAJUEIRO TOFFOLO


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SOMOS TODOS CHARLATÕES?

Publicado em Setembro de 2019


O objetivo deste livro digital é que você conheça o processo de coachingcom mais detalhes e entre em contato com o trabalho de um coach, semdeixar-se levar pelo pré-conceito estabelecido pela superpopulação atualde coaches.

Através dos conceitos e reflexões contidas neste material, vocêaprenderá quais são os fundamentos principais do coaching, além deobter dicas valiosas sobre como selecionar o coach ideal para você.

Aqui a distinção será muito clara: disponibilizarei os fatores a seremlevados em consideração para identificar quando um coach querapenas ganhar dinheiro às suas custas e quando ele tem interessegenuíno em você e no seu desenvolvimento efetivo.

NO QUE ESSE E-BOOK VAI AJUDAR VOCÊ?


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INTRODUÇÃO

Coaching, QUEM?O que é coaching?Coaching para quê?As nomenclaturasBases conceituais

Existe um pré-requisito para atuar?

É TIPO TERAPIA?Terapia x CoachingMentoring x CoachingAconselhamento x Coaching

O coaching VIROU CARNE DE VACA?Os problemas

AS FRASES IMPACTANTES“O sucesso é uma escolha.” Será mesmo?“Tudo o que um ser humano consegue, eu também consigo”

COMO ESCOLHER O COACH CERTO PARA VOCÊ?

CONCLUSÃO

SUMÁRIO


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Você, assim como eu, está presenciando o boom da profissão de coachno Brasil. Todos saem muito parecidos: frases prontas carregadas demotivação; posts empoderados nas redes sociais; olhar de empreendedorde sucesso; postura de superioridade; conceitos como mindset, skills epitch; muitas opiniões formadas e uma sede de prática pujante. E ah!Claro: o famoso papo de coach.

Após conversas com pessoas distintas, constatei a existência de duaspremissas referentes ao coaching no Brasil:

1) Grande parte das pessoas não tem a menor ideia do que é umprocesso de coaching e, muito menos, do que um coach faz;

2) Grande parte das pessoas que sabem o que um coach faz, tem umpré-conceito contra essa profissão e, consequentemente, esseprofissional;

Como escolher o melhor coach para você no meio de tantosprofissionais?

As respostas para essas perguntas permeiam este e-book e a pretensãoé que você embarque nesta reflexão junto comigo!

E aí? Pronto para bater um papo de coach?!

INTRODUÇÃO


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Profissão relativamente nova no Brasil, tem sua maior demanda atual nomercado executivo. Por ainda não ser uma profissão regularizada, aatuação do coach tem sido alvo de duras críticas e a falta deconhecimento sobre a profissão e sobre o processo em si tem geradomuitas dúvidas.

Para familiarizá-los com a profissão, acredito ser interessante começardo começo. O termo “coach” é uma palavra inglesa, mas de origemhúngara. "kocsi", denominação original da Hungria, se referia àscarruagens utilizadas no século 16. Devido ao som da pronúncia dessevocábulo, os ingleses compreendiam o termo “kosci” como coach,levando-os a associar a palavra coach com carruagem.

As famosas carruagens inglesas eram guiadas pelos denominadoscocheiros. Desta profissão surgiu a metáfora do profissional do coach:encarregados pela condução dos passageiros, os cocheiros eram

responsáveis por trilhar o caminho.

Desta forma, surge a analogia em que o coach, provenientedo cocheiro - aquele que guia - é o tutor, responsável porguiar.

O conceito de coaching surgiu em meados de 1830 na universidadebritânica de Oxford e se referia a alguém que auxiliava os alunos emmatérias nas quais eles tinham dificuldade, algo semelhante aomonitor/tutor que temos hoje. Eventualmente, o termo começou a serinserido em outros ambientes, principalmente, no mundo esportivo.

CAPÍTULO 1

COACHING, QUEM?

Papo de coach:Somos todos charlatões?


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O coach era o treinador (do sentido original em inglês) dos atletas e osajudava a criar estratégias mais eficazes para atingir melhoresresultados em um período de tempo determinado, ensinando novastécnicas que facilitassem seus aprendizados.

No Brasil, o processo de coaching chega apenas na década de 1990. Ametodologia era aplicada unicamente em empresas estrangeiras emultinacionais pelo departamento de Recursos Humanos, com o objetivode desenvolver competências e habilidades dos profissionais. Aemergência de escolas nacionais, focadas na formação de coachesprofissionais teve (e tem) impacto decisivo no crescimento da profissãono país.

Mas agora, vamos ao ponto fundamental!



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Coaching é um processo de desenvolvimento pessoal eprofissional. Ele é realizado com o intuito de proporcionar oalcance de um objetivo específico do cliente.

A ideia é que, através de sessões (média de uma hora e meia), o coachconverse com o cliente, efetuando perguntas e estimulando reflexõesinternas, permitindo que o cliente trace estratégias para realizar umsonho, alcançar uma meta ou concretizar um objetivo. Tudo fica àsclaras: quais os passos a serem dados, como iniciar esses passos, comoultrapassar obstáculos, como se comunicar melhor para avançar nocumprimento dessa meta/objetivo, etc. Tudo isso definido pelo própriocliente. O coach apenas emprega ferramentas e técnicas para viabilizarseu próprio processo de autoconhecimento.

Para realizar o processo é necessário já ter em mente um objetivoconcreto, caso você esteja um pouco confuso, o coach te ajuda aidentificar com a maior clareza possível qual o objetivo que vocêpretende alcançar. Se isso não estiver claro para você, o processo nãodeve ser iniciado.


Coaching para quê?

As nomenclaturas

A confusão se estende até mesmo para as nomenclaturas empregadas.Para evitar isso, esclarecerei agora mesmo os papéis de cada um nessarelação profissional.


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Nome do processo: Coaching.

Quem faz? O coach. Um profissional especializado que possui acertificação adequada.

Quem recebe? O coachee. O cliente.


Bases Conceituais

O coaching surgiu da fusão de diversos aspectos provenientes dediferentes áreas como a psicologia, a filosofia, a neurociência, aadministração, a educação e as ciências organizacionais.

Dentro da abordagem psicológica, o coaching abraça conceitos de:

• Psicologia Cognitiva: Estuda a cognição, os processos mentais queembasam o comportamento humano;

• Psicologia Positiva: Corrente dentro da ciência psicológica queimplementa uma visão mais aberta e apreciativa dos potenciais, dasmotivações e das capacidades humanas;

• Psicologia Organizacional: Área que se dedica a entender osfenômenos do comportamento humano que acontecem dentro doambiente de trabalho;

• Psicologia Comportamental: Enfoque nas interações entre as emoções,pensamentos, comportamento e estados fisiológicos;

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Todos os conceitos apresentados são aplicados dentro do processo decoaching para gerar o real entendimento do comportamento do cliente.

Ao analisarmos as questões vinculadas à psique do cliente, somoscapazes de compreender o que o leva a agir de uma maneira ou deoutra, possibilitando assim o trabalho efetivo para mudança de umcomportamento incômodo para o cliente. Então, após a identificação dasraízes desse comportamento incômodo, aplicamos as técnicas daProgramação Neurolinguística para ressignificá-lo e transformá-lo deverdade.

Adentrando o tópico das ciências humanas, o uso da filosofia dentro docoaching vincula-se à abstração dos conceitos. Durante o processo, épreciso realizar discussões e debates em caráter mais aprofundadopara que possamos chegar à raiz do problema a sertrabalhado/desenvolvido. Esses debates visam o autoquestionamento ea revisão de valores, preconceitos e opiniões com o intuito de que ocliente tenha clareza de quais são seus atributos e quais são seus pontosa serem aprimorados.

Já quando abordamos Neurociência, claramente, estamos nos referindoà Programação Neurolinguística. Abreviada como PNL, ela é a ciênciaque estuda os modelos mentais, desde a formação até como afetamnosso comportamento e aprendizagem.

A PNL é utilizada no processo de coaching e possibilita quemodifiquemos um comportamento. Ela permite a compreensão daorigem dos sentimentos e pensamentos influenciadores doscomportamentos e que torna possível o entendimento do porquê agimosda forma que agimos.


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A esfera da Administração também está muito presente dentro doprocesso. São trabalhados temas vinculados à liderança, habilidade degestão de pessoas, mentalidade empreendedora, oratória ecomunicação, além de questões vinculadas à negócios e negociação departes.

E, por fim, a área da Educação se faz presente no ínterim dametodologia. São aplicadas tarefas semanais, sendo necessário umempenho assíduo do cliente, além da utilização de técnicas educacionaiscomo a organização de mapas mentais, planos de ação, listascomparativas e modelos de estudo.

"A realidade externa de um evento éigual para todos, e recebemos asinformações através dos nossos canaissensoriais (NEURO), que passam porfiltros (PROGRAMAÇÃO) e formamuma representação interna para apessoa. Essa representação internagera um estado na pessoa, ou seja,leva a diferentes emoções que acabaminterferindo na fisiologia e também noscomportamentos, nas ações dessapessoa, tanto aspecto verbal quantonão verbal (LINGUÍSTICA)."

Sociedade Brasileira de Programação Neurolinguística.


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Sim, uma formação certificada.

Apesar de não ser necessária nenhuma formação acadêmica específicacomo pré-requisito para a formação de coach, é necessário que a pessoarealize um curso em uma instituição certificada para atuar comcoaching. É muito importante que essa formação profissional seja dequalidade, com metodologia validada e reconhecida pelo mercado.

Ao se formar, o coach receberá não só um certificado, que assegura aqualidade do serviço, mas também um profundo embasamento teórico eprático. O mercado de coaching é amplo e tem abertura para váriossetores de atuação. Isto é, essa vasta gama de atuação e a capacidadede gerar ganhos financeiros são importantes responsáveis pela explosãode números de coaches no mundo.

Um coach pode atuar em qualquer área, já que ametodologia é prática e, portanto, aplicável a diversoscampos profissionais e pessoais.

Obviamente, como o coaching chegou ao Brasil, inicialmente, pela portaempresarial, os tipos de coaching mais conhecidos e aplicadosatualmente vinculam-se à nichos organizacionais, como o coaching deliderança, o coaching de carreira, ou mesmo, o business coaching.Todavia, os processos de coaching pessoal tem tido um aumento e atendência é que o crescimento se mantenha, pelo menos, pelos próximosanos.

Existe um pré-requisito para atuar?


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Existem diversos tipos de coaching, dentre eles os mais conhecidos: decarreira, executivo, de vida e financeiro. Porém, é essencial ressaltar asdistinções entre os outros tipos de processo vinculados aodesenvolvimento humano existentes que não são coaching.

Vale lembrar que, obviamente, todas as técnicas têm seus valores e aescolha por qual processo varia de acordo com as necessidades de cadapessoa.

CAPÍTULO 2

É TIPO TERAPIA?

Existem diversos tipos de coaching, dentre eles os mais conhecidos: decarreira, executivo, de vida e financeiro. Porém, é essencial ressaltar asdistinções entre os outros tipos de processo vinculados aodesenvolvimento humano existentes que não são coaching. Vale lembrarque, obviamente, todas as técnicas têm seus valores e a escolha por qualprocesso varia de acordo com as necessidades de cada pessoa.

A terapia clínica trabalha com pessoas que sofrem com algum transtornopsicológico e/ou psiquiátrico, enquanto o coaching não tem caráterclínico nenhum. Portanto, reitero que o profissional de coaching nãopode intitular-se terapeuta e, muito menos, oferecer processos deterapia.

Terapia X Coaching



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Dentro do processo de coaching, não há diagnósticos, nemaconselhamentos. O foco do trabalho mútuo entre coach e coachee ésempre no futuro e em objetivos a serem atingidos daquele momento emdiante, sem esbarrar, necessariamente, em questões do passado, traumasou momentos marcantes.

O coach auxilia o cliente (que não é um paciente!) a estruturar seuobjetivo pessoal e/ou profissional e a ter clareza para identificar aslimitações e recursos que ele possui, seja dentro ou fora do ambiente detrabalho. O coaching trabalha o empoderamento do indivíduo, já aterapia busca a qualidade de vida e a cura de possíveis questõespessoais através da resolução de problemas do passado que afetam opresente.

Mentoring é o processo de transposição de conhecimento, realizado coma ajuda de um mentor – profissional que irá estimular o desenvolvimentode um profissional em início de carreira, em um novo cargo ou uma novaempresa. O mentor, geralmente, é alguém que está na mesma empresa eárea, mas em um cargo superior ao cliente (mentorado).

O mentor é focado no desenvolvimento do cliente e fundamenta-se emconceitos pré-definidos, dentro de uma área específica. Ou seja, omentor trabalha vinculado à um caráter profissional e tem o objetivo deser o tutor daquele profissional que está ingressando no mercado detrabalho ou uma área de atuação/ função específica; ele tem aresponsabilidade de dar um direcionamento para seu mentorado.

Mentoring X Coaching


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O coach, em momento algum, dará opiniões pessoais oudirecionamentos para uma ação. Toda a reflexão doprocesso de coaching deve ser realizada pelo coachee,exclusivamente.

Ademais, os processos de coaching e Mentoring adotam diferentesmetodologias. Se por um lado o Mentoring trabalha com ocompartilhamento de experiências e conhecimentos técnicos de umapessoa, o coaching parte do princípio que todas as respostas para ocrescimento pessoal e profissional dos indivíduos já existem, basta que ocoachee as trabalhe corretamente e tenha o auxílio de um coach paradescobri-las e para que coloque em prática seu(s) objetivo(s).

Aconselhamento X Coaching

Aconselhamento (do inglês Counseling) é um processo entre umprofissional especializado e o cliente, que busca ajudar, através deconselhos e opiniões, o cliente a fazer escolhas corretas nas esferaspessoal ou profissional.

Tal prática apareceu pioneiramente nos EUA, em meados dos anos 1950e, de acordo com o psicólogo americano Carl Rogers, o aconselhamentodeve ter enfoque na pessoa em primeiro lugar e não no problema queela apresenta.

É uma técnica para ser aplicada pontualmente, quando há um problemaclaro apresentado que necessita de atenção e/ou resolução. É focada natroca de experiências vividas em similaridade e no debate de opiniõesacerca de uma situação emergente.

Diferentemente do aconselhamento, o coaching não apresentapossíveis soluções para uma situação. O processo é feito para que ocliente reflita internamente e trace estratégias para a resolução deproblemas.


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Nos últimos anos, no Brasil, o número de escolas formadores deprofissionais de coaching aumentou de maneira significativa. Hoje, já épossível encontrar escolas em todo o Brasil e não mais somente noestado de São Paulo.

Formações que vão de R$ 2.500,00 a R$ 15.000,00, por um ou doisfinais de semana, têm tido aumento considerável na procura e omercado gerado pelo coaching é responsável por movimentar umaparcela econômica importante a nível mundial.

De acordo com dados da pesquisa da ICF (International CoachFederation) em conjunto com a PwC (PricewaterhouseCoopers), Globalcoaching Study: Executive Summary de 2016, no mundo todo, já em 2016,existiam 53.300 coaches atuantes, sendo o maior percentual (35%) depresença na Europa Ocidental. Nos EUA, país que ocupa o segundolugar do ranking com 33% do total de coaches do mundo, mais de US$2,3 bilhões de dólares ao ano são injetados através do mercado decoaching.

O Brasil conta com mais de 800 coaches recém-formados eeste número tem aumentado com tendência exponencialpara os próximos anos.

Apesar de acreditar que o crescimento desse mercado é importante parao desenvolvimento humano – ainda mais em uma era de transformaçõestecnológicas e mudanças comportamentais–, temo que a banalização daprofissão pode acarretar em alguns problemas que explorarei a seguir.

CAPÍTULO 3

O COACHING VIROU CARNE DE VACA?



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Assim como outras profissões da atualidade, a expansão de institutosformadores gera insegurança quanto à qualidade efetiva dessascertificações. Como garantir que a formação é de boa qualidade se nãoexiste um órgão regulatório da profissão?

A ausência de resposta para essa pergunta unida aos coaches focadosem lucro e status é o combo perfeito para uma grande desconfiançapairar sob a cabeça da sociedade.

Os problemas

Falta de Credibilidade



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Sem uma grade curricular formal, o conteúdo transmitido é diverso; istoé, cada escola possui sua metodologia de ensino e cada metodologiaaborda os conceitos que considera essencial.

Por exemplo: alguns institutos oferecem certificado de 100 horas de PNL,enquanto outros oferecem apenas 40 horas. Tudo é relativo de acordocom o tipo de coaching a ser ensinado e, claro, o método aplicado paratal.

Essa falta de padronização pode levar a uma confusão quanto aoque é essencial para a formação de um coach de qualidade, além deabrir margem para que escolas e instituto ofereçam conteúdosincompletos, formando coaches despreparados.

O conhecimento transmitido

A vasta e, por vezes sem noção, gama de atuações

Já ouviu falar de coach quântico? Coach de bebês? Coach de DNA?

Pois bem, é a esta gama que me refiro.

Por ser uma curadoria de ferramentas, o coaching possui umametodologia aplicável a qualquer esfera da vida, algumas pessoasacabam levando esse aspecto longe demais e se propõe a trabalhar comassuntos extremamente específicos e, até mesmo, sem sentido.

Coaches muito específicos tendem a ser uma cilada! A não ser que oprofissional tenha uma formação específica, é difícil atestar que asferramentas do coaching serão eficazes nesses processos.


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Ou seja, um coach quântico deve ser formado em física quântica, afinalde contas, como ele planeja te auxiliar a criar estratégias para oalinhamento do seu corpo, mente e espírito através do autoconhecimentoe autoconsciência, se ele nem sequer sabe como funciona um processoquântico?

Para ser bem sincera, eu também não sei...

Os famosos charlatões

Sim, eles existem!

Coaches que visam unicamente lucrar são mais reais do quedesejávamos. Com valores de sessão absurdos, o que importa para estetipo de profissional não é o desenvolvimento e o bem-estar do cliente,mas sim o dinheiro envolvido.

Sabendo que coaches de qualidade podem ser extremamente bemremunerados, esses profissionais inaptos estão por todas as partes e sãotreinados para te fazer acreditar na capacidade deles. São persuasivos,marketeiros e muito bons de papo. Inclusive, existem cursos que ensinamoratória e técnicas de comunicação eficiente que os preparam muitobem para isso. Mas não se engane, o preparo é só para isso!

Na ânsia de atender, conseguir uma cartela de clientes e uma rendamaior, alguns coaches iniciam os atendimentos antes mesmo de seformar.

Obviamente, isso é errado e gera inconveniências posteriores. Porém,minha preocupação não é com os problemas gerados para essepseudoprofissional, mas sim com o cliente.


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Se esse coach não tem o estudo necessário, nem o conhecimento básico emuito menos a prática suficiente, como ele será capaz de oferecer umatendimento de qualidade para o cliente?

Muitos coaches atendem mesmo assim e lucram com sessões malpreparadas, conceitos não definidos e metodologias não especificadas.

Um dos efeitos colaterais dessa irresponsabilidade, além domalefício ao cliente, é que ela atrapalha o trabalho daquelesprofissionais sérios, que se dedicam diariamente para produzir edissipar conteúdo efetivamente agregador.

A gourmetização

A utilização de termos eminglês é comprovação cabaldeste problema.

Conceitos como mindset(modelo mental), players(jogadores), empowerment(empoderamento), insight(clareza súbita), know-how(conhecimento prático),skill (habilidade), pitch(breve discurso), entreoutros dificultam aindamais a expansão e apopularização do coaching.


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É claro que, na conjuntura atual, o público-alvo do coaching é a classe A.Não somente porque a maioria dos profissionais atuantes cobram caro,mas também porque a profissão ainda não é conhecida em larga escala.

Porém, para contornar esse cenário e tornar o coaching um processopopular e acessível a todos, é preciso eliminar essa gourmetização denosso dia-a-dia e de nosso vocabulário.

Para lidar com pessoas de maneira eficaz é preciso compreender quecada público tem uma linguagem adequada e que, por isso, ao manterum vocabulário majoritariamente estrangeiro e de difícilcompreensão, manteremos o coaching como uma profissão para umpúblico altamente selecionado.


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O uso de frases de impacto é comum dentro do coaching.

Sabemos o poder das palavras e, portanto, as utilizamos de maneiraestratégica.

Todavia, existe uma preocupação referente ao uso dessas frases.Quando são aceitáveis? Em que ambientes devem ser aplicadas?

Por isso, separei abaixo duas frases para que possamos realizar umareflexão acerca delas.

CAPÍTULO 4

AS FRASES IMPACTANTES

"O sucesso é uma escolha". Será?


Muitos coaches atuais se apropriam da frase “O sucesso é uma questãode escolha” como lema de vida. Apesar de muito empoderadora, essafrase possui um significado muito forte e o seu uso em contextos nãoapropriados pode levar à uma interpretação errônea e, até mesmo,prejudicial.

Mas, afinal de contas, o que é o sucesso?


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"Sucesso é quando você se sente bem consigo mesmo, com suas decisões(...) Não significa apenas alcançar metas, mas sentir prazer nisso.“

Richard Shell - Professor de Direito e Negociação de Wharton

"Minha definição de sucesso é viver sua vida de uma forma que o façasentir uma tonelada de prazeres e muito pouca dor e, por causa do seuestilo de vida, ter as pessoas ao seu redor sentindo muito mais prazer doque dor."

Tony Robbins - Palestrante, escritor e motivador americano

"Rir muito e com frequência; ganhar o respeito de pessoas inteligentes eo afeto das crianças; merecer a consideração de críticos honestos esuportar a traição de falsos amigos; apreciar a beleza, encontrar omelhor nos outros; deixar o mundo um pouco melhor, seja por umasaudável criança, um canteiro de jardim ou uma redimida condiçãosocial; saber que ao menos uma vida respirou mais fácil porque vocêviveu. Isso é ter tido sucesso.“

Ralph Waldo Emerson - Escritor, filósofo e poeta estadunidense

"Por que eu tenho uma única definição de sucesso: você olha no espelhotoda noite, e se pergunta se você desaponta seu eu de 18 anos, aquele“eu” bem antes da idade em que as pessoas começam a ser corrompidaspela vida. Deixe que ele ou ela sejam os únicos juízes; não sua reputação,não sua riqueza, não seu status na comunidade, não as decorações emsua lapela. Se você não se sente envergonhado, você é bem-sucedido.Todas as outras definições de sucesso são construções modernas; frágeisconstruções modernas.“

Nassim Taleb - Autor norte-americano

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“Sucesso é ser capaz de acordar com um sorriso no rosto, cercado depessoas queridas e fazendo o meu melhor todos os dias. É realizaratividades que me estimulam mentalmente e fisicamente, além de sercapaz de ajudar outras pessoas que ainda estão em desenvolvimento. “

Giovana Cajueiro Toffolo – Fundadora da Cajueiro coaching

Acredito que você possa ter uma conceituação de sucesso muitodiferente da minha e que, talvez, as pessoas próximas a você tenhamuma mais diferente ainda e por aí em diante.

O significado de sucesso é muito vasto e pode se relacionar às maisdistintas esferas da vida como pessoal profissional, financeira, estética,psíquica, amorosa, entre outras.

Centralização Perversa

Alegar que o sucesso é uma escolha única e exclusivamente pessoal é uma centralização muito perigosa.

O sucesso é composto por uma série de fatores internos e externos. As ameaças da realidade são tão importantes quanto as oportunidades identificadas e aproveitadas, isto é, os fatores externos que você não tem controle também podem exercer influência significativa em sua jornada rumo ao sucesso.

Ao apequenar o sucesso como uma simples escolha, são abstraídos todos os fatores externos que influenciam na consolidação dele. Acabamos por segregar as pessoas em dois tipos:

1. As que escolheram ter sucesso;2. As que não escolheram ter sucesso.


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Essa classificação rasa e infundada renega questões sociaisfundamentais para a edificação de uma vida considerada de sucesso.Como é possível que ignoremos fatores sociais-econômicos quandominimizamos o sucesso a uma mera escolha? A resposta é simples (esucinta): não é.

Seria muito hipócrita defendermos que pessoas com estruturasfamiliares problemáticas, renda familiar baixa, impossibilidade deacesso a escolas e universidades, que trabalham desde a infância e/ouadolescência tem a mesma oportunidade de escolha que outros.

Esses fatores são decisivos para tomadas de decisões conscientes e parao alcance de objetivos e, também, do sucesso.

O sucesso não é uma caixinha de surpresas

A não ser que você ganhe na loteria e que dinheiro seja análogo aosucesso para você, o sucesso não é uma caixinha de surpresas. Muitopelo contrário: ele é uma construção diária.

Obviamente, nesta seção me refiro às pessoas que, efetivamente, temopção de ir atrás do sucesso sem amarras dominantes. Portanto, areflexão a seguir não se encaixa para pessoas que pertencem à parte dapopulação que não possui estrutura mínima de trabalho, saúde eeducação.

Arnold Daniel Palmer, jogador de golfe americano considerado um dosmelhores do mundo, dizia que quanto mais ele treinava, mais sorte eletinha. Frase posteriormente repetida por muitos atletas, coaches, eexecutivos, ela representa exatamente o mecanismo lógico da obtençãodo sucesso.


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A PNL pressupõe que o embasamento para todo e qualqueraprendizado é a prática. Com a exceção de traumas, nós sóconseguimos fixar de verdade um aprendizado quando ele é repetidodiversas vezes.

De acordo com essa abordagem científica, a repetição é fundamentalpara a aprendizagem, visto que, através dela, somos capazes dememorizar uma habilidade e a transformamos em algo natural, ou seja,o “piloto automático”.

Ao repetir um comportamento, um movimento ou uma atividade,transformamos uma competência consciente em inconsciente; isto é,transformamos uma habilidade desejada em uma habilidade efetiva ereal.

Dito isso, retomo a citação de Palmer e reitero a ideia de que quandomais treinamos, mais sorte temos e, quanto mais sorte temos, maior é anossa chance de alcançar o sucesso. Logo, quanto mais treinamos, maiora probabilidade de termos sucesso.

Por isso afirmo que osucesso não é umasurpresa, mas sim umaconstrução. Ele é aedificação de uma sériede escolhas pessoais,somadas às condiçõesexternas favoráveis e aopreparo contínuo.


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A frase “O sucesso é uma questão de escolha” pode ter um significadomuito potente quando atribuída a um momento adequado. Dentro dasescolas de PNL, dos cursos de intensidade emocional e das sessões deinduções ela se aplica com perfeição.

Entretanto, reproduzir esses dizeres em larga escala, sem preocupar-secom as circunstâncias e o ambiente adequado é irresponsável. Além deum ambiente adequado, é necessário que as pessoas também estejampreparadas emocionalmente e mentalmente para lidarem com umafrase empoderadora como essa. De nada adianta reproduzirmos esseconteúdo se as pessoas não irão compreendê-lo de maneira efetiva.

Um público não preparado, fora de um estado emocional suscetível epropício, pode interpretar a frase erroneamente ou, pior ainda,retransmiti-la com um entendimento equivocado.

Os fins não justificam os meios

Ansiedade sem sentido

Assimilar que a escolha do sucesso é uma decisão pessoal pode gerarum sentimento de angústia e de ansiedade. Ao ignorar os fatoresexternos influenciadores, toda a responsabilidade pelo seu sucesso – e,consequentemente, pelo seu fracasso – é concentrada, unicamente, emvocê.

Essa responsabilidade é descomunal. Ela equivale a sentir-se responsávelpor controlar o clima ou a opinião dos outros, o que é completamenteabsurdo. Imagine os efeitos de autocobrança e, respectivamente,

autoestima, que essas imposições inalcançáveis geram em alguém.


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A frustração gerada por não alcançar o sucesso já é grande, imagine seessa incapacidade se vinculasse somente às suas escolhas. É preciso tercuidado ao repetir frases de efeito como essa para pessoas que nãoestão no estado emocional adequado para tal.

“Tudo o que um ser humano consegue eu também consigo”

Admito que essa frase soa como um afago para meus ouvidos. Mas,também preciso admitir que, analisando-a racionalmente, ela é bemdesconcertante.

Primeiro, porque pressupõe que todos nós somos capazes de desenvolvercom maestria todas as competências e, segundo, porque nos leva a umacomparação infundada com o outro.

Acredito que é possível ir além de nossa zona de conforto e que, setrabalharmos nossa mente através do poder da autoconfiança e daautoestima, podemos sim realizar feitos que pensávamos ser impossíveis.


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Porém, é preciso dotar-se debom senso ao alegar que tudoo que um ser humano consegueeu também consigo; afinal decontas, é fundamental analisarquais foram os requisitoscumpridos por esse ser humanoem questão para chegar ondeele está hoje, realizando o queele realiza hoje.



Com certeza você já deve ter ouvido falar no recordista olímpicoMichael Phelps. O atleta norte-americano conquistou 8 medalhas deouro em uma única Olimpíada (Pequim 2008) e é detentor de trinta esete recordes mundiais.

Não posso afirmar que você leitor(a) nunca chegará ao nível técnico dePhelps, porém, seria hipócrita de minha parte afirmar que todos os sereshumanos que desejarem e se dedicarem poderão tornar-se,eventualmente, um atleta do nível de Phelps.

Se engana quem induz que Phelps nasceu com esse talento todo.

Além do gosto pela natação, Phelps treinou essa habilidade aquáticapor anos para alcançar os resultados que alcançou. O atleta possui umarotina extremamente rígida e exaustiva, que demanda muito foco,esforço, disciplina e dedicação.

Há mais de 11 anos, ele acorda às 6 horas da manhã, treina 5 horas pordia, seis dias por semana, malha com levantamento de peso três vezesna semana, pratica sessões de alongamento, além de realizar sessões deventosa terapia. Sua alimentação também é controladíssima: sãoaproximadamente 12 mil calorias consumidas diariamente.

Michael Phelps


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Agora vamos aplicar essa frase do subtítulo deste capítulo a umapessoa de 60 anos de idade que jamais praticou natação. Se Phelpsconsegue, ela também consegue, correto? Sim! Ela consegue. Porém,imagine agora o desgaste - físico e emocional – que a jornada de, pelomenos, 11 anos de esforço contínuo e extenuante, terá em uma pessoa de60 anos?

E imagine o tamanho do esforço que essa pessoa terá de realizar paraconseguir nadar com a velocidade e a maestria de Phelps. Será queapenas cinco horas de treino diárias serão o bastante?

Ao contestar essa afirmação não estou alegando que um ser humanonão é capaz de aprender algo novo ou de empreender em um novonegócio, apenas alerto para a necessidade de um olhar mais prático sobessa frase. É possível realizar muito a mais do que nos dispomos arealizar, mas a pergunta que fica é: você está disposto a enfrentar earcar com as consequências e os custos dessa empreitada?

Temos talentos naturais

O instituto norte-americano Gallup criou, no ano de 2001, umaavaliação original do CliftonStrengths. A avaliação prevê a existênciade 34 talentos naturais das pessoas e argumenta que, cada um de nós,tem 5 talentos bem desenvolvidos que podem ser utilizados paraalavancar nossas vidas pessoal e profissional.


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https://www.gallup.com/home.aspx

https://www.gallupstrengthscenter.com/


Essa avaliação fundamentada na psicologia baseada em pontos fortespela APA - Associação Americana de Psicologia, busca identificar quaissão os talentos principais que temos para podermos, então, desenvolvê-los ainda mais e nos destacarmos na vida pessoal e no mercado detrabalho utilizando-os estrategicamente.

Todos nós somos dotados de talentos naturais. Isto é, habilidades ecaracterísticas que temos mais facilidade e, portanto, somos melhoresnelas. É possível aprender novas habilidades e treiná-las para se tornaralguém excepcional nelas, porém, o custo e o desgaste serão mais altos,já que o esforço necessário para alcançar o sucesso será muito maior.

Ou seja, podemos desenvolver habilidades. Mais do que isso! Precisamosdesenvolver certas habilidades para que não nos tornemos obsoletos efiquemos marginalizados no mercado e na vida.

Porém, é importante focarmos nas habilidades – ou talentos – que játemos bem desenvolvidos, para que nos tornemos acima da médianessas competências.

É preciso cuidado ao proferir essas palavras para que elas não setornem um trampolim para uma ilusão. Assim como a frase anterior, essafrase de impacto é válida, dentro de um ambiente e de um momentopropício.

Ainda assim, tenha cautela!


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https://www.apa.org/

1) Como eu já citei, para tornar-se coach é necessário um cursopreparatório em uma escola certificada. Todas as atividades docurso devem ser realizadas, assim como as tarefas, para que ocertificado seja concedido.

Pergunte ao seu futuro coach qual a escola de formação dele, sehá titulação internacional, se há selo de qualidade e quantas horasde formação. Garanta a qualidade do seu processo antes mesmodele iniciar.

Se você perceber que seu coach não tem respostas concretas paraseus questionamentos, fique com um pé atrás. Ele precisa sabercom certeza as informações principais sobre a escola em que ele seformou como: tem base da PNL? Tem treinadores especializados?Tem grades curriculares completas?

2) Duvide de soluções fastfood, mágicas ou de“tratamentos”. O coaching não tem o intuito de serlongo e, muito menos, de “viciar” o cliente.

Todo o processo de coaching tem um tempo e um objetivo pré-determinados e, geralmente, no caso de coaching para pessoafísica, o tempo não ultrapassa 3 meses.

Se seu coach não deixa claro a quantidade de sessões a seremrealizadas, o questione!

CAPÍTULO 5

COMO ESCOLHER O COACH CERTO PARA VOCÊ?


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3) O coachee não é um paciente, mas sim um cliente.

A não ser que o coach em questão tenha uma graduação emmedicina ou psicologia, ele não é psicólogo nem psiquiatra e,portanto, não pode se intitular assim ou vender serviços destenicho.

Como dito acima, a função do processo de coaching não é umtratamento psicológico, mas sim uma metodologia que tem ointuito de auxiliar (não conduzir) o cliente a encontrar a melhorestratégia para alcançar um objetivo específico e,consequentemente, crescer enquanto pessoa

4) O coaching é um processo a quatro mãos.

De nada adianta a contratação de um profissional dequalidade s e o cliente não está efetivamentedisposto a realizar uma reflexão e transformação.

É importantíssimo que os participantes do processo estejam

cientes de suas responsabilidades e que o processo só é efetivose ambos cumprirem com suas obrigações.

E lembre-se: não há bruxaria! É um processo baseado emtécnicas, portanto, duvide de soluções muito rápidas ou muitodrásticas em período muito curto de tempo. Por exemplo, sevocê quer emagrecer 30 kg e um profissional que se intitulacoach promete que esse objetivo será cumprido em ummês...desconfie!



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Apesar de ser, relativamente, recente no Brasil, o coaching tem ganhadocorpo e respeito nos últimos anos.

O problema principal é que a falta de conhecimento sobreo coaching gera uma barreira grande para sua expansão.

Essa barreira impede de enxergar com clareza todos os benefíciosproporcionados pelo processo: possibilidade do autoconhecimento,encorajamento da tomada de atitudes, empoderamento pessoal,compreensão de competências bem definidas e competências atrabalhar, organização de um sonho em metas palpáveis, criação deestratégias para alcançar um objetivo, quebra de crenças limitantes,redução da angústia gerada pela incerteza profissional, mudança decomportamentos, melhoria nos relacionamentos e na habilidade decomunicação, entre outros.

Todavia, este fato – na minha percepção – é válido! Ele serve como umsinal de alerta e permite que as pessoas sejam mais criteriosas aoselecionar um profissional.

Entendo que é nosso dever – profissionais da área – mostrar às pessoasa beleza e a importância da profissão de coach e do que o processo decoaching pode trazer de benefícios para as pessoas.

Por isso, os convido a compartilhar esse e-book no intuito de espalharesse conteúdo às pessoas que ainda não deram uma chance ao coachinge ao coach.

CONCLUSÃO


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Me chamo Giovana, sou coach eProgramadora Neurolinguística,formada pela Escola Brasileirade Programação Neurolinguística(EBPNL).

Sou idealizadora da CajueiroCoaching e escolhi dedicar meusdias para ajudar pessoas queestão indecisas sobre seu rumoprofissional.

Formada em Ciências Sociais pela UNESP, percebi que aquilo não erao que realmente me fazia brilhar os olhos. Comecei e uma jornada embusca de uma profissão que me realizasse profissionalmente epessoalmente.

No caminho, trombei com coaching durante um MBA em GestãoEstratégica de Pessoas. Foi amor à primeira vista! Me joguei de cabeçanos treinamentos de alto impacto emocional e decidi realizar umatransição e buscar realização pessoal e profissional na carreira comocoach, ajudando pessoas a encontrarem seu rumo profissional.

Hoje, com mais de 500 horas de treinamentos vivenciais e teóricos emais de 300 horas de experiência em atendimentos, tenho meu métodoexclusivo e quero transmitir meus conhecimentos e minha vivência àsoutras pessoas que também almejam o crescimento profissional epessoal.

SOBRE MIM

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