social business mario costa @mariocosta

Social Business

Mario Costa@mariocostahttp://facebook.com/mariocostaprof

http://ravikanthl.wordpress.com/2012/04/15/how-are-people-wasting-time-work-infographic/

Em um dia de trabalho, existem vários fatores que afetam a nossa produtividade

Sim, até 50% da produtividade das pessoas é perdida com ineficiências operacionais

Pequenos custos, acumulados, escondem grande potencial de otimização

Se cada tonelada de trigo tiver 25.000.000 de grãos…

Nada menos que 737.869.762.948 toneladasSetecentos e trinta e sete bilhões, oitocentos e sessenta e nove milhões, setecentos e sessenta e

dois mil, novecentos e quarenta e oito toneladas

18.446.744.073.709.551.615 grãos de trigo(18 quinquilhões e meio de grãos)

A produção mundial de trigo prevista para 2012 é de 681.000.000 toneladas

Se eu ganho R$5K por mês, custo para a empresa em torno de R$9K, ou R$50,00 por hora.

Trabalhando 180 horas por mês, se perco até 90 horas com ineficiências, estas custam até R$4.500,00 por mês.

Ainda bem que minha empresa

é DEZ vezes mais produtiva que isso!

Aqui, gasto apenas 9 horas por mês com ineficiências, que custam R$450,00 por mês.

Só R$5.400,00 por ano, por pessoa.

R$5.400,00 por ano, por pessoa.

Para 500 pessoas:

R$2.700.000,00 por ano!

Em um projeto para 500 pessoas: R$2.7M

por ano

Melhorar a produtividade

em 20%: economia de

R$540K por ano

Além de clientes mais satisfeitos, maior competitividade, maior

capacidade de se adaptar às mudanças,

funcionários mais satisfeitos, mais

vendas…

http://www.mckinsey.com/insights/mgi/research/technology_and_innovation/the_social_economy

Serviços de uma plataforma de Software SocialHomeAtualize-se sobre tudo que acontece em sua rede social

BlogsApresente ideias, colha feedbacks

ComunidadesTrabalhe com grupos de pessoas com interesses comuns

ArquivosPoste, compartilhe e encontre documentos, apresentações, planilhas, imagens, etc. Micro-blogging

Interaja com sua rede

ProfilesLocalize e conecte-se com pessoas

WikisAutoria compartilhada de conteúdo

Social AnalyticsDescubra pessoas e conteúdos que podem te interessar

AtividadesOrganize-se e execute seu trabalho de forma mais eficiente

Favoritos (Bookmarks)Guarde, compartilhe e descubra conhecimento

ForunsTroque ideias, capture conhecimento, interaja com outras pessoas

12

ProfilesLocalize e conecte-se com pessoas

Para localizar uma pessoa, você pode pesquisar pelo nome … mas aí você tem que saber quem está procurando

ProfilesLocalize e conecte-se com pessoas 2.0

Muitas vezes precisamos descobrir e contactar uma pessoa relacionada a um determinado assunto.

Otimizando a comunicaçãoEmail não é a bala de prata da comunicação!

Não sei quem está de fato interessado, então copio

várias pessoas

Para

CC

CC

CC

CC

Otimizando a comunicaçãoEmail não é a bala de prata da comunicação!

Para

CC

CC

CCCC

Fwd

Resp’’Resp’

Resp’’’

Otimizando a comunicaçãoPodemos colaborar de forma mais eficiente

ComunidadesBlogsForunsWikis…

Localizando InformaçõesA partir de busca, pessoas, comunidades, links, etc.

Você pode organizar as informações de várias maneiras diferentes. E isso já ajuda bastante!

BlogsComunidades Arquivos Wikis Favoritos


Mas o real desafio está quando a quantidade de informações cresce…


… aí você precisa de algo mais produtivo do que simplesmente “Busca”. Aqui está o ralo da produtividade!

Localizando InformaçõesDe uma maneira mais eficiente

Um Social Business catalisa Um Social Business catalisa redes de redes de pessoaspessoas para criar para criar valor para o negóciovalor para o negócio

Engajadas, Transparentes e Ágeis

•Profiles: 634.000+; 10M+ buscas por semana

•Comunidades:72.000+

•Wikis: 52.000+

•Blogs: 21.000+

•Bookmarks: 1.000.000+

•Atividades: 237.000+

• Instant Messaging: 4M+ por dia

•Dispositivos Móveis: 60.000+

•Profiles: 634.000+; 10M+ buscas por semana

•Comunidades:72.000+

•Wikis: 52.000+

•Blogs: 21.000+

•Bookmarks: 1.000.000+

•Atividades: 237.000+

• Instant Messaging: 4M+ por dia

•Dispositivos Móveis: 60.000+

• Índice de satisfação nas buscas aumentou 50%, com ganho de produtividade estimado em U$4.5M por ano

•$700K por mês em redução de viagens

•Redução significativa em voicemail e custos com servidores de email

• Índice de satisfação nas buscas aumentou 50%, com ganho de produtividade estimado em U$4.5M por ano

•$700K por mês em redução de viagens

•Redução significativa em voicemail e custos com servidores de email

Software Social na IBM

Retorno do InvestimentoRetorno do Investimento

23©2011 IBM Corporation

Cases


Avery Dennison


Resumindo...


O principal desafio das empresas não é falta de

visão

?


O principal desafio das empresas não é falta

de dinheiro


O principal desafio do

das empresas é que mudar

é difícil e assustador


Mas … Por que mudar é

difícil e assustador?


Por que não podemos apenas dar às pessoas

novas ferramentas e processos e obter

resultados?


Mudar é, fundamentalmente, algo que envolve

pessoas


As pessoas possuem bons motivos para resistir à mudança

O jeito antigo está

bom

Estou muito ocupado!

Não confio nessa coisa

nova!

Ninguém mais está usando


A maioria das pessoas está programada para resistir à mudanças

(e isso é bom)


SIM!

Num time de dez pessoas, isso pode acontecer:


SIM! Não Não Não NãoNão Não Não Não Não



E isso acontece em times por toda a organização...

SIM! Não Não Não NãoNão Não Não Não Não

SIM! NãoNão Não SIM Não Não

SIM! Não NãoNão Não Não Não Não

Não SIM Não


Os mais propensos à mudar ficam isolados

Não Não Não NãoNão Não Não Não Não

NãoNão Não SIM Não Não

Não NãoSIM

SIM!

SIM!

SIM! Não NãoNão Não Não Não Não


SIM!

SIM!SIM

SIM!

SIM

Os mais propensos à mudar ficam isolados


As redes sociais podem ajuda-los a se conectar

SIM!

SIM!SIM

SIM!

SIM


Uma vez conectados eles compartilham...

??

SIM!

SIM!SIM

SIM!

SIM


E isso os ajuda a convencer os outros

SIM! ??? Não Não ???Não Não Não Não Não

SIM! ???Não ??? SIM Não Não

SIM! ??? NãoNão Não Não Não Não

Não SIM Não


E outros...

SIM! ... Não Não ...Não ... Não ... Não

SIM! ...Não ... SIM Não ...

SIM! ... NãoNão Não ... Não ...

... SIM Não


Redes Sociais ajudam a disseminar mudanças de

forma mais rápida e eficiente

SIM! SIM! SIM! SIM! SIM!SIM! SIM! SIM! SIM! SIM!


Será que sua organização poderia

ser mais eficiente com pessoas mais bem

conectadas?

Mario [email protected]

@mariocosta

http://mariocosta.typepad.com

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