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Intranet Social

Representante IMBRAZIL (16) 3963-2111 www.imbrazil.info

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O que é Bitrix24?

Bitrix24 é uma solução para intranet que suporta muitas funções do dia a dia das empresas. Bitrix24 substitui um grande número de aplicativos, fornecendo um ambiente colaborativo integrado para todos os seus projetos, contatos, arquivos, telefonemas e e-mails!

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Quem pode usar Bitrix24?

Bitrix24 foi projetado para pequenas e médias empresas. É uma solução perfeita para uma equipe trabalhar em projetos, compartilhar documentos, colaborar! Duas versões: Cloud (na nuvem) ou hospedada pelo cliente.

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Principais Funções

Intranet Social Fluxo de Atividades Tarefas & Projetos Grupos de Trabalho CRM Mensagens Instantâneas Chamadas de Vídeo Compartilhamento de Arquivos Calendários Relatórios & Gráficos

Gerência de Documentos Reuniões & Briefings Workflows Relatórios de Trabalho Telefonia Integrada Estrutura da Empresa Cadastro de Funcionários Gerência de Tempo E-mail Aplicativo para Celular

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Funcionalidade Adicional (na versão hospedada pelo cliente)

Customização & Administração do Front-End Divisões (filiais) Integração Estendida e-Learning & HelpDesk Código Fonte & API

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Comunicação Sem E-mails

O Fluxo de Atividades é a melhor forma de se manter informado de todos os eventos,

projetos, alterações em documentos, etc. Você pode iniciar conversações em grupo, obter

feedback e ficar de olho em tudo que acontece 24/7! Também disponível como app para

smartphone (iPhone e Android).

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Mensagens On-site, Desktop & Mobile

O Mensageiro Instantâneo suporta mensagens privadas, chat em grupo e notificações do

sistema. Também está disponível gratuitamente para smartphone e tablets, além de Desktop

para Mac e Windows.

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Compartilhamento de Telas e Chamadas de Vídeo HD

Bitrix24 suporta chamadas de voz e vídeo podendo substituir serviços externos. É fácil

estabelecer chamadas de qualidade HD e compartilhar telas durante as conversações.

Simplesmente aceite as chamadas (com ou sem vídeo) desde o seu PC/tablet/smartphone e

continue conectado o tempo todo!

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Gerência de Projetos & Tarefas

Projetos & Tarefas podem ser criados em qualquer lugar! Você pode acompanhar, comentar,

ou anexar arquivos em qualquer tarefa no Fluxo de Atividades. Projetos podem ser

acessados apenas pelos usuários autorizados. Gráficos de Gantt e Calendários também estão

disponíveis para projetos.

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Workflows

Fluxos de Trabalho padrão (workflows) através do Fluxo de Atividades (Solicitação de

Ausência, Viagens de Negócio, Despesas, Compras, Solicitação Genérica) estão incluídos em

todos os planos de serviço do Bitrix24.

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Telefonia

Você pode telefonar de dentro do CRM e gravar a conversação; alugar números locais em 43

países, criar ramais, configurar encaminhamento de chamadas; e conectar aparelhos SIP ao

Bitrix24. Alugando um conector SIP sua empresa poder ter seu próprio PBX na nuvem.

Watch 2 min video on YouTube.com

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CRM: Gerenciando Vendas e Contatos

Bitrix24 CRM oferece uma base de dados onde todas as interações e histórico de contatos,

leads e negócios são gerenciados e armazenados. Todos os novos eventos (ligações,

mensagens, etc.) relacionados a um contato podem ser usados para futuras interações

(incluindo atribuição de tarefas).

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CRM: Orçamentos e Pedidos

Bitrix24 CRM permite a criação de orçamentos e pedidos personalizados. Crie um orçamento

selecionando itens do catálogo de produtos e envie por e-mail, faça download ou imprima.

Dados do cliente são automaticamente inseridos no orçamento – basta selecionar o contato

ou lead.

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CRM: Comunicando com Clientes

Envie e-mails para pessoas, para uma lista, contatos ou empresas. Templates padronizados

ajudam a poupar tempo. Você também pode fazer e gravar chamadas diretamente pelo CRM

usando a telefonia Bitrix24. Também suporta Skype, Lync e outros.

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Compartilhando Arquivos

Arquivos podem ser oferecidos para download, colaboração ou uso restrito. Você pode

gerar links para download e compartilhar arquivos com usuários externos (arquivos públicos)

– com permissões diferentes! Todos os documentos podem ser encontrados pelo sistema de

procura interna.

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Planejamento de Eventos

Lembretes de eventos e tarefas, bem como sincronismo com MS Outlook não lhe deixarão

esquecer nada! Você pode ver eventos pessoais ou do grupo de trabalho no seu Calendário.

E receber atualizações no iPhone, iPad ou Android!

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Agendamento de Reuniões

O Planejador de Reuniões gerencia convites, respostas e os pontos principais da reunião

(também pode ser associado a tarefas). A Minuta pode ser registrada e os resultados

guardados, adicionando transparência após a conclusão da reunião.

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Criando Relatórios em Segundos!

O Construtor de Relatórios permite coletar os dados necessários para avaliar a eficiência do

trabalho e o tempo total gasto em projetos e tarefas. Você pode produzir relatórios

automaticamente , em base diária, semanal, mensal ou personalizada.

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Gerenciando a Estrutura da Empresa

Bitrix24 permite adicionar, alterar ou remover departamentos, alocar funcionários em novas

posições, alterar permissões de acesso, etc! A Estrutura da Empresa é visual e 100% drag-

and-drop!

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Gerência de Tempo e Planejamento

Entradas, saídas e intervalos podem ser facilmente registrados, e um planejador conveniente

mantem as tarefas organizadas e priorizadas. Com esta ferramenta você pode enviar

relatórios diários ao seu supervisor e receber notificações de eventos futuros.

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Trabalhando com Parceiros & Clientes

Assim como na Intranet, a Extranet pode ser usada para colaborar em projetos com pessoas

de fora da empresa. É um espaço seguro para comunicação com seus clientes, parceiros e

fornecedores (não está disponível na versão Cloud).

Available in Bitrix24 Self-hosted version

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Gerência de Processos de Negócio

BPM - Business Process Management – permite gerenciar fluxos de trabalho dentro do CRM,

Biblioteca de Documentos e Listas. Um editor gráfico (drag-and-drop) ajuda a criar processos

com os vários passos necessários para a execução ou aprovação.

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Intranet Social & Intranet Clássica

Personalização adicional está disponível na versão hospedada pelo cliente do Bitrix24. Você

pode alterar o logotipo, menus, templates, estilos CSS, etc. Além da versão personalizada

Clássica, você também pode usar a template Intranet Social.

Available in Bitrix24 Self-hosted version

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Gerência de Listas

Listas ajudam a gerenciar pequenos arquivos dentro do Bitrix24. Você pode configurar

facilmente listas de fornecedores, produtos, itens de despesas, etc.

Available in Bitrix24 Self-hosted version

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Formulários de Pedidos

Você pode submeter pedidos (suprimentos de escritório, crachás, entregas, etc.) através do

portal da intranet. Flexível e configurável (status para cada pedido, notificações, etc.).

Somente disponível para versão hospedada pelo cliente.

Available in Bitrix24 Self-hosted version

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Divisões (filiais)

A opção de Múltiplos Departamentos é interessante para a empresa que tem várias filiais e

deseja que cada uma tenha sua própria intranet com desenho e estrutura separada, mas

ainda fazendo parte da intranet corporativa.

Available in Bitrix24 Self-hosted version

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Aplicativo para Smartphone

O app Bitrix24 funciona como um portal móvel. Você pode trabalhar com tarefas, acessar

arquivos, fazer e receber chamadas de vídeo, gerenciar fluxos de trabalho e muito mais.

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Funcionalidade Adicional

Available in Bitrix24 Self-hosted version

Personalização:

Sobre a Empresa Notícias Galeria de Vídeos Galeria de Fotos Empregos e Carreiras Mudanças de Pessoal

Ferramentas:

Quadro de Avisos Helpdesk e-Learning & FAQ Wiki Pesquisas de Opinião Serviço de Idéias

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Administração & Projetos

A versão hospedada pelo cliente do Bitrix24 não é somente uma solução de intranet – é

também um poderoso CMS (sistema de gerenciamento de conteúdo). Painel de Controle,

edição de texto, banco de dados, analytics, performance monitor e mais!

Available in Bitrix24 Self-hosted version

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Integração Avançada

A versão hospedada pelo cliente do Bitrix24 oferece um grande número de opções de

integração com a sua infraestrutura de TI. Esta versão é fornecida com todo o código fonte

caso queira modificar alguma funcionalidade.

Available in Bitrix24 Self-hosted version

Active Directory / LDAP MS Outlook / MS Exchange Server MS SharePoint Connector CardDav / CalDAV / iCal Support Source code availability / REST API Multi website integration (Site Controller) ... E mais!

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Idiomas Suportados

Bitrix24 está disponível em: Inglês Alemão Espanhol Português (BR) Russo Ucraniano Chinês Simplificado/Tradicional

Polonês, Turco e Francês em breve

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Loja de Aplicativos

Bitrix24 Marketplace é uma loja de aplicativos, grátis ou pagos, para integrar outros serviços com Bitrix24,

ajudar a migrar dados de outras plataformas, ou fornecer funcionalidade adicional. Você pode desenvolver

seus próprios aplicativos para Bitrix24 e usá-los na sua intranet.

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Suporte Bitrix24 em Inglês

Cursos Online Grátis Webinars Vídeos Recursos por Assunto Bitrix Helpdesk

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Serviços RAD em Português

Treinamento Presencial ou remoto Implementação de Processos de Negócio com BPMN Desenvolvimento de Personalizações Suporte & Administração Instalação & Manutenção

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Três Formas de Contratação

1. Instalação no DC do Cliente 2. Utilização na Nuvem Bitrix24 (SaaS) 3. Serviço Gerenciado pela IMBRAZIL

1. Suporte & Administração 2. Instalação & Manutenção

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Extensões Exclusivas

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Extensões Exclusivas

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Revendedor IMBRAZIL (16) 3963-2111 www.imbrazil.info

www.bitrix24.com

Os parceiros Bitrix24 oferecem demonstrações, desenvolvimento, personalização, integração e serviços de treinamento. Também podem desenvolver aplicativos de marketplace para você. Comprar o Bitrix24 por meio de parceiros custa o mesmo, mas oferece uma série de vantagens, tais como suporte prioritário e consultas de parceiros por telefone/online.