serie de liderazgo 2- gerencia de su negocio

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Serie de Liderazgo 2- Gerencia de su negocio

Guía del Entrenador

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Serie de Liderazgo 2 – GUÍA DEL ENTRENADOR

Notas al Entrenador El Seminario de Serie de Liderazgo 2: Gerencia de su negocio le brindará las guías necesarias para que sus Líderes Senior (y niveles superiores) puedan administrar sus negocios de la mejor manera posible. Este seminario se diseñó para ser impartido en 4 horas (incluyendo dos recesos de 15 minutos cada uno). Materiales necesarios para el seminario:

• Una copia para cada asistente de:

o RW263 Guía del Participante SL2

o Copia de la Reunión de la Oportunidad (preferiblemente en CD)

o RW950 Manual de Normas y Procedimientos actual

o Informe de análisis de 26 períodos para cada asistente

o RW637 Programa RENAwards

o RW24 Registro de seguimiento de concursos

o RW31 Normas para hacer negocios

o RW399 Horario semanal

• Computadora con parlantes, proyector y pantalla para proyectar

• Una bolsa de premios (pueden ser chocolates, juguetes, etc.). No gaste mucho dinero en esto, los premios son simbólicos. Necesitará de 15 a 20.

• Copia del Informe de actividades actual

• Bolígrafos y lápices extras

• Papel o una pizarra para hacer anotaciones

• Varios tipos de confites de acuerdo con la cantidad de personas, necesitará 1 por participante

• Acceso a Internet (para mostrar cómo se usan los informes)

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Cómo realizar el seminario Esta Guía del Entrenador está diseñada para apoyar la presentación de PowerPoint de este seminario. Antes de comenzar, es importante que se familiarice con los íconos y ayudas. Este es un ejemplo de la guía donde puede identificar varios elementos:

Número de la diapositiva de la presentación de PowerPoint Solicite a un participante leer Diapositiva incluida Información que se debe leer a la clase El entrenador debe leer la diapositiva Instrucciones solo para el entrenador que no se deben leer a la clase

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Guía compacta del participante En vista de lo extenso de este seminario, creamos una Guía compacta del participante. En la mayoría de los casos, se mostrarán tres diapositivas por página e incluirán líneas para notas. Cuando las dispositivas tengan texto o imágenes muy pequeños, se incluirán dos diapositivas por página.

Número de la diapositiva

Guía compacta del entrenador En la Guía compacta del entrenador, por lo general se incluirán dos diapositivas de notas por página. Compactar las guías permitirá reducir casi a la mitad el número de hojas a imprimir sin dejar de ser un material de referencia valioso.

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Consejos de un entrenador a otro Algunos aprendizajes y consejos para este seminario son:

• Aunque en los materiales iniciales se incluyen la computadora y el proyector, usted podría realizar el seminario únicamente con las guías del entrenador y del participante. No será tan vistoso, pero seguirá siendo igual de efectivo.

• Su papel como entrenador es de facilitador y guía, no de jefe. Los adultos aprendemos mejor en un ambiente ameno que permita la participación, incluya ejercicios y respete el punto de vista y las experiencias de los demás.

• Este seminario requerirá información específica de la organización local (como número de teléfono y formularios especiales de su país); revíselo minuciosamente y asegúrese de que cuenta con toda la información y los documentos necesarios.

• Se recomienda practicar varias veces el entrenamiento antes de darlo por primera vez. La sección de Rena Ware en línea puede ser un poco complicada por los hipervínculos que se incluyen en los encabezados y la información de los informes. Practique cómo generar los informes (especialmente el Informe de análisis de 26 períodos).

• Anime a los asistentes a tomar bastantes notas, ya que los ayudará a recordar lo aprendido.

• Este seminario es largo, por lo que debe tratar de controlar el tiempo y evitar agregar información o extenderse en algún tema en particular.

• Por último, ¡disfrute! Este seminario es muy divertido para el entrenador y los

participantes por las actividades e interacción que se logra y lo más importante es que contribuye en gran medida al desarrollo de su organización.

Prepárese con todos los materiales, lea y practique el seminario y visualícese teniendo un seminario exitoso.

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Contenido Notas al entrenador ................................................................................................. 2

Actividad para romper el hielo ................................................................................. 8

1. ¿POR QUÉ DESARROLLAR MI NEGOCIO? ..................................................... 10

2. NORMAS Y PROCEDIMIENTOS ..................................................................... 15

3. COMUNICACIÓN EFECTIVA .......................................................................... 84

4. REUNIONES DE LA OPORTUNIDAD ............................................................ 140

5. LA OFICINA IDEAL ....................................................................................... 204

ANEXOS .......................................................................................................... 217

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Bienvenidos al Seminario de Serie de Liderazgo 2: Gerencia de su negocio. Cuando abrimos una oficina, a veces no sabemos qué hacer o cómo sacarle el máximo provecho. Hoy vamos a hablar sobre eso; sé que van a disfrutar y aprender mucho. Antes de comenzar, quería recordarles que los servicios sanitarios se encuentran… y la salida de emergencia… Por favor apaguen sus celulares antes de comenzar; tendremos dos recesos de 15 minutos cada uno y un receso de 30 minutos para que revisen sus mensajes y hagan las llamadas que sean necesarias.

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2

Lea la agenda y comente sobre la duración del seminario, luego realice el ejercicio. Ejercicio – Rompa el hielo Objetivo: Crear un ambiente agradable, hacer que los líderes se conozcan un poco más y que los participantes se centren en los temas del seminario.

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• Prepare una bolsa con varios tipos de confites. Si quiere dividir la clase en grupos de cinco personas, deberá tener cinco confites del mismo tipo, con cantidades suficientes para repartir uno a cada persona. Se recomiendan grupos de 5 a 6 personas.

• Entregue la bolsa a una persona y pídale que tome un confite (solo uno), pero no se lo pueden comer. Cuando toda la clase tenga un confite, pídales que busquen a la otra persona que tenga el mismo confite.

Nota: Esto hará que la clase se anime, será divertido y los hará que se olviden de todo lo demás. Podría poner música animada durante este ejercicio y dar un premio a las personas que encuentren de primero.

• Después de que se reúnan, pida que se presenten entre sí y le digan a sus compañeros qué esperan del seminario. Un representante de cada grupo debe compartir con la clase lo que el grupo espera. Anote las respuestas y pídales que vuelvan a sus asientos.

• Si existe alguna expectativa que no se puede cumplir, infórmelo oportunamente.

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Antes de hablar del negocio, me gustaría hablar de lo que nos importa.

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Pida a la clase que vayan al Anexo 1 y explíquelo. La finalidad de este ejercicio es encontrar la motivación interna para desarrollar el negocio de cada uno. Tómese el tiempo necesario para hacerlo, y una vez que los asistentes hayan respondido la última pregunta, continúe con su presentación.

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Anote las respuestas en una pizarra y comente.

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Discuta con la clase la importancia de cada punto.

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Veamos ahora cómo empezaremos a administrar nuestra oficina. Lo primero que debemos hacer es conocer nuestros procesos internos, por eso vamos a revisar el Manual de Normas y Procedimientos y las herramientas que tenemos en Internet.

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Esto les permitirá dar a sus Asesores respuestas correctas, aumentar las probabilidades de que sus créditos sean aprobados y ser más eficientes con su negocio.

Entregue la versión actual del RW950 Manual de Normas y Procedimientos. El objetivo de esta sección es informar a los líderes dónde pueden encontrar información referente al manejo de su negocio. No toda la información del manual se incluye en esta explicación (algunas explicaciones son muy básicas), y no debe leer el manual palabra por palabra a la clase. Aclare que su objetivo no es explicarlo todo, sino darles algunos consejos y aclarar dudas, y no responderá preguntas sobre contratos específicos (las puede anotar y responder en otro momento después del seminario).

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Tenga a mano la información de contacto que más usan los Asesores, por ej.: con quién deben comunicarse para asuntos de crédito, entregas, concursos, etc.

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Repase esta sección.

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Repase esta sección y revise las Normas y Procedimientos sobre: ‐Cómo aumentar el nivel de aprobación. ‐Cómo acelerar el proceso de aprobación. Controle la discusión y recuerde que el objetivo es aclarar dudas sobre el proceso, no discutir asuntos específicos (puede anotar las preguntas y responderlas después).

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Repase los puntos específicos del país contenidos en el Manual de Normas y Procedimientos.

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Revise el procedimiento de entrega de pedidos y la definición de órdenes “entregadas” y aprobadas en el Manual de Normas y Procedimientos.

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Revise las opciones y políticas de entrega en el RW950 Manual de Normas y Procedimientos.

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Repase esta sección y explique cómo se pagan las comisiones.

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Repase esta sección: • Describa como los Líderes pueden obtener literatura con el RW780 Formulario de pedido de suministros publicitarios y de negocio.

• Haga hincapié en que solo se puede usar la literatura oficial de la compañía.

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Repase esta sección del Manual de Normas y Procedimientos.

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Entregue un RW637, solicite voluntarios para que lo lean y revise las reglas en el Manual de Normas y Procedimientos.

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Repase esta sección.

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Hablemos ahora sobre las garantías de los productos.

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Luego de que el Líder asciende a Líder Senior, asume un papel más importante en el apoyo y desarrollo de su equipo.

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Parte de la función del Líder es ser el enlace entre los Asesores y la Administración de Rena Ware.

This should be Papel

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El Asesor entrega los contratos, depósitos y solicitudes de literatura al Líder, y éste se comunica con la Oficina Administrativa y ayuda a resolver los problemas.

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Por su parte, las Oficinas Administrativas de Rena Ware envían cheques, literatura e información de la compañía a los Líderes, quienes deben enviarlos a los Asesores.

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Por lo tanto, el Líder es el puente entre Asesores y el área administrativa de Rena Ware. Este es un papel importante, pues el desempeño y los resultados de la compañía dependen de la buena comunicación. Por ejemplo, si la compañía envía información sobre un concurso y el Líder no la comunica oportunamente, quizás el concurso no tenga éxito.

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Explique estos puntos con el Manual de Normas y Procedimientos.

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Si tiene acceso a Internet, navegue por el sitio web de Rena Ware y muestre las secciones principales, o vaya a las diapositivas y muestre el contenido en cada sección. Diga que su intención es darles un pequeño tour por el sitio web.

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Revise rápidamente la información contenida en esta sección.

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Revise rápidamente este ejemplo.

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Explique cómo ingresar a la página.

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Explique cómo ingresar a la página.

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Explique cómo obtener el Usuario (User ID) y la contraseña (password).

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Verán una página similar a esta cuando ingresen. Aquí encontrarán vínculos a la Universidad de Rena Ware, anuncios de la compañía y otros vínculos. Veamos rápidamente qué encontraremos aquí. No pretendo explicarles todo lo que aparece en el sitio hoy, pero sí lo suficiente para que tengan una idea de qué encontrarán y dónde encontrarlo.

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La primera pantalla que verán es “renaware.com”, que acabamos de ver, luego “Anuncios de la compañía”, la página en la que estamos ahora. Haga un repaso rápido de la información contenida en la página. Luego tenemos “Ingresar” (login), que fue lo que hicimos para ingresar a esta página, y seguimos con “Oficina Privada”.

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Explique las opciones y luego continúe con “Preferencias”.

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Explique las opciones y luego continúe con “Salir”.

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Esta es la pantalla que verán cuando cierren su sesión.

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Lea la lista de informes y diga qué información contiene cada uno. Si sabe cuál usan los Líderes con más frecuencia (como el Listado de volumen), explíquelo detalladamente conectado a Internet. Termine con la explicación del Informe de análisis de 26 períodos.

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Este es un excelente informe para revisar nuestros resultados y evaluar qué deberíamos cambiar. Todos tenemos acceso a este informe. Veamos paso a paso cómo generarlo.

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Explique cómo generar el informe paso a paso.

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Entregue los Informes de análisis de 26 períodos a cada uno de los participantes. Asegúrese de entregar cada informe a la persona correcta. Nadie puede usar un informe de otra persona.

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Las líneas muestran el comportamiento de los aspectos clave que usamos para medir el volumen en nuestra organización. En el gráfico superior izquierdo se compara el POV de este año con el del año anterior, el superior derecho se muestra el GPV y en los inferiores el total de grupos de la organización y el total de reclutas. Estos gráficos nos muestran el comportamiento de nuestro negocio.

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Esta parte del informe muestra nuestros ingresos. Explique el informe de ingresos, con el desglose de las diferentes bonificaciones en cada categoría.

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Este gráfico muestra de dónde obtenemos los ingresos. El color azul significa ingresos de ventas, el color rojo los ingresos de reclutamiento y el verde los ingresos de desarrollo de grupos.

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Aquí podemos ver si estamos centrando nuestros esfuerzos en las áreas correctas. Mientras más azul haya en el gráfico, más nos estamos centrando en ventas personales, y eso no nos ayudará a sacar el mayor provecho al programa de compensación Siempre deberíamos tener rojo en nuestro gráfico (sin reclutamiento, eventualmente nuestra organización empezará a decrecer) y más verde y menos azul. Al final, la actividad que más paga es el desarrollo de líderes, es decir, verde.

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Hasta ahora hemos hablado de las Normas y los Procedimientos y las herramientas con que contamos en Internet. Ahora es momento de conversar un poco sobre otro aspecto fundamental: la ética en nuestro negocio.

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Deje que la clase responda y discuta las respuestas.

Esta pregunta introduce el tema de dónde vivimos (el mundo). La palabra ética tiene su origen en el término griego “ethos”, que significa morada/lugar donde se vive. Todos queremos vivir en un lugar placentero, y por eso entender el uso de la ética y la moral es muy importante.

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Existen muchas definiciones de ética, para nuestros efectos vamos a usar esta.

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Al igual que con ética, existen muchas definiciones de moral. Para nuestros efectos vamos a usar esta.

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¿Qué es deseable y qué es bueno?

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Además, cuando manejemos nuestro negocio basado en la ética, tratemos a otros como nos gustaría que nos trataran (regla de oro) siempre obtendremos resultados positivos.

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Deje que la clase conteste y comente las respuestas.

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Ejercicio: Repaso de las Normas para hacer negocios Objetivo: Que los líderes refresquen sus conocimientos sobre las Normas para hacer negocios en Rena Ware. Entregue el RW31 Normas para hacer negocios, léalo y comente con la clase su importancia.

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Hasta ahora hemos hablado sobre los aspectos más importantes de las Normas y los Procedimientos, las herramientas que tenemos disponibles en Internet y por qué es tan importante un negocio basado en la ética. Ahora veremos las herramientas de comunicación.

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El objetivo de esta sección es conocer algunas formas en que podemos mejorar la comunicación en nuestra oficina, con reuniones diarias, llamadas de seguimiento, carteleras, reuniones semanales y reuniones de líderes.

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Con este Anexo se busca relajarse después del análisis de los aspectos éticos del negocio y hacer una introducción positiva al tema de las herramientas de comunicación. Pida a dos voluntarios para la lectura (preferible que sean personas cómicas), uno será Arístides (A) y el otro el capataz (P). Lea usted la primera frase y deje que ellos dramaticen la escena. Luego lea la moraleja. Cuando termine el ejercicio, pida a la clase que vayan al Anexo 2.

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Pregunte a la clase y espere por las respuestas. Algunas razones podrían ser: para hacernos entender, porque evita malos entendidos, genera confianza, ahorra tiempo, crea buenas relaciones…

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Hablemos ahora de las reuniones diarias.

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Pregunte a la clase y comente las respuestas. Esas son excelentes razones, veamos otras.

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Pregunte a la clase y deje que respondan. La mayoría de las respuestas están resumidas en la siguiente diapositiva.

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Estas son algunas de las barreras más comunes a las reuniones diarias:

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La estructura de una reunión diaria puede variar de organización a organización, pero en general no debería durar más de 45 minutos y debería incluir:

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No todas las personas asisten a las reuniones diarias, por eso tenemos que buscar otras formas de “mantenerlas cerca”, y lo logramos con las llamadas de seguimiento.

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En general, una cartelera debería incluir información como:

¿Qué otra información publicarían? Espere por las respuestas y comente.

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Entregue el Registro de seguimiento de concursos (RW24) y explique cómo se puede usar para llevar un control de las ventas y los reclutas.

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Diga cómo pueden conseguir el Informe de actividad y muestre un ejemplo.

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Explique cómo se usa la información contenida en el RW31 Normas para hacer negocios para reforzar un tema sobre ética a la vez.

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En cuanto a las metas, siempre deben ser realistas y hacerles seguimiento.

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Aunque en esta reunión se analizan los resultados de la semana, debería centrarse en la necesidad de los Líderes de entrenar y desarrollar a sus personas clave.

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Esta reunión debería durar aproximadamente hora y media. Los temas sugeridos son:

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Recuerden que las metas de ventas y reclutamiento ya se establecieron en la reunión semanal, por lo que no es necesario establecerlas aquí. Esta reunión se debería centrar en cuán importante es para los Líderes que entrenen a sus Asesores y a otros Líderes.

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Hable brevemente sobre los tipos de reuniones y pregunte a la clase si tienen dudas. Pida a la clase que vayan al Anexo 3 y revise los formularios con ellos. Los formularios que estoy entregando les ayudarán a planificar sus reuniones de manera más eficiente. Durante las reuniones de líderes, asigne responsabilidades de las diferentes actividades. Traten de rotar a los participantes, para que todos se vayan desarrollando.

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La última es la reunión de la Oportunidad. ¿Por qué son importantes las reuniones de la Oportunidad? Si en la clase alguien está realizando reuniones regularmente, pídale que comparta su experiencia con el grupo y diga por qué es importante.

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Pregunte a la clase y espere las respuestas.

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Si hay poca asistencia a las reuniones, no hay duda de que perderemos interés en prepararlas, y si no las hacemos regularmente, dejará de entrar “sangre fresca” a nuestro negocio.

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Pregunte a la clase y espere las respuestas.

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En esta sección, se incluye la Reunión de la Oportunidad en la presentación. Lea las instrucciones con los participantes y explique la reunión paso a paso.

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Pida a la clase que vayan al Anexo 4 y solicite a un voluntario que lo lea. El objetivo de este anexo es proporcionar información adicional para anticipar las objeciones durante la presentación. Esta diapositiva no forma parte de la Reunión de Oportunidad, sino una explicación. Comente la información y prosiga con la Reunión de la Oportunidad.

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Haga un resumen de lo visto hasta el momento.

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Ahora veremos algunos aspectos básicos sobre cómo tener una oficina ideal.

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Pida a la clase que vayan al Anexo 5. Revise los horarios de entrenamiento de la oficina (del Liderazgo 1) y luego ejemplos de varios horarios de trabajo semanal.

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Haga especial énfasis en mantener el horario y colaborar con las actividades de la oficina (en caso de que no tengan su propia oficina). Entregue el RW399 Horario Semanal y pida a la clase que lo completen de acuerdo con su posición y con el horario de la oficina.

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Tener un buen horario no es suficiente, existen otros elementos que ayudan a tener una oficina ideal, como por ejemplo el ambiente adecuado…

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Haga un resumen del seminario, incluya los temas más importantes.

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¡Felicitaciones por culminar el Seminario de Serie de

Liderazgo 2!

RW262 Anexo 1 217 1262.02.0612


Anexo 1: Ejercicio de valores Parte 1: Marque en la siguiente lista las 10 cosas que usted más valora. Si alguna no se encuentra en la lista, puede agregarla: Honestidad

Puntualidad

Preocuparse por otros

Belleza

Aventura

Uno para todos y todos para uno

Calma, quietud

Retos

Colaboración

Amor

Liderazgo

Espiritualidad

Tiempo de calidad con mi familia

Limpieza, orden

Compromiso

Mejoramiento continúo

Cooperación

Creatividad

Poder

Disciplina

Búsqueda de placer

Establecer/alcanzar metas

Diversión

Buena voluntad

Hacer el bien a otros

Trabajo duro y de calidad

Ser respetado y admirado

Dinero y bienes

Amistad

Éxito

Prosperidad

Independencia económica

Conocimiento

Responsabilidad

Atractivo físico

Sentido del humor

Estabilidad

Fortaleza

Trabajo en equipo

Evitar el dolor

Buena salud

Tranquilidad en el hogar

Inteligencia

Confianza

Justicia

________________

_______________

RW262 Anexo 1 218 1262.02.0612


Parte 2: De esta lista de 10 cosas importantes para usted, escoja los cinco elementos de mayor valor para usted y ordénelos por orden de importancia. Lo que más valoro: 1. 2. 3. 4. 5. Primero, pregúntese: A largo plazo, ¿las actividades que realiza regularmente le permitirán seguir viviendo de acuerdo con las 5 cosas que más valora? A largo plazo, ¿el nivel de ingresos que tiene actualmente le permitirá seguir viviendo de acuerdo con las 5 cosas que más valora? Instrucciones: Escriba una equis (“X”) en la casilla correspondiente. 1. ¿Ha tenido frustraciones en su trabajo? ¿Quiere corregir algo?

Sí No 2. ¿Le interesa ayudar a más personas a mejorar su vida?

Sí No 3. ¿Le gustaría viajar más y ganar muchos premios?

Sí No 4. ¿Quiere crecer personal y profesionalmente?

Sí No Si ha respondido “Sí” a alguna de las preguntas, este seminario es para usted.

RW262 Anexo 2 219 1262.02.0612


Anexo 2: Saber comunicarse Un señor estaba en su mejor sueño cuando suena el teléfono a las tres de la madrugada... A ‐ Aló, ¿patrón? Habla Arístides, el capataz de su hacienda. P – Hola, Arístides, ¿pasa algo?

A ‐ No, nada serio patrón, solo quería avisarle que su lorito se murió. P ‐ ¿Mi lorito? ¿Aquel que compré en el mercado el mes pasado?

A ‐ Si patrón, ¡ese mismo! P ‐ ¡Qué lástima! Yo que había pagado una pequeña fortuna por él. P ‐ Pero... ¿de qué murió?

A ‐ Comió carne podrida. P ‐ ¿Carne podrida? ¿Y quién le dio carne podrida?

A ‐ Nadie patrón, él se la comió de uno de los caballos que estaban muertos. P ‐ ¿Caballos? ¿Qué caballos?

A ‐ Dos de sus caballos pura sangre. P ‐ ¿Mis pura sangreeeee?

A ‐ Los pobres se murieron de cansancio por tener que jalar la cisterna de agua. P ‐ ¿Y por qué jalaban la cisterna de agua?

A ‐ ¡Para apagar el fuego! P ‐ ¿Fuego, qué fuego? ¿Dónde?

A ‐ En su casa patrón... una vela se cayó debajo de una cortina y prendió fuego a la casa. P ‐ ¿Vela? Pero... ¿quién encendió una vela en mi casa si tiene electricidad?

A ‐ Fue una de las velas usadas en el velorio. P ‐ ¿Velorio? ¿Cuál velorio?

A ‐ El velorio de su mejor amigo, patroncito. Él llegó en la madrugada sin visar y yo le metí un balazo pensando que era un ladrón. P ‐ ¡¡¡¡Noooooooooooooooooooooooo!!!! ¡¡¡No puede ser!!!

A ‐ ¡Ya, ya... patroncito no exagere! ¡¡No arme tanto escándalo por un lorito!!!

Moraleja: Hay que aprender a comunicarse (inclusive las malas noticias)

RW262 Anexo 3 220 1262.02.0612


Anexo 3: Formularios para reuniones

Reunión diaria Anote en el espacio en blanco el nombre de la persona responsable y otra información sobre la actividad (por ej.: tipo de entrenamiento, concurso a tratar, motivación, etc.). Actividad Día: Día: Día: Día: Día:Introducción (5min)

Entrenamiento (10min)

Reconocimiento (10min)

Información (5min)

Motivación (5min)

Cierre (5min)

Otras

RW262 Anexo 3 221 1262.02.0612


Reunión semanal Anote en el espacio en blanco el nombre de la persona responsable y otra información sobre la actividad (por ej.: tipo de entrenamiento, concurso a tratar, motivación, etc.). Actividad Semana: Semana: Semana: Semana:Introducción (5min)


Resultados (10min)

Reconocimiento (10min)

Motivación (10min)

Ética (5min)

Productos (10min)

Información (10min)

Metas (5min)

Cierre (10min)

RW262 Anexo 3 222 1262.02.0612


Reunión de Líderes Anote en el espacio en blanco el nombre de la persona responsable de la actividad y otra información relevante. Actividad Semana: Semana: Semana: Semana:Introducción (5min)


Análisis (20min)

Planificación reunión semanal (20 min)

Motivación (10min)

Metas (5min)

Cierre (10min)

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Anexo 4: Mitos sobre vender Rena Ware Mito #1: La carrera de ventas a veces es muy mal vista; sin embargo, algunas de las características que las personas asocian con ventas datan de la escuela del “viejo vendedor”. A continuación se presentan algunas de las características de los vendedores actuales:

• Mantiene una conversación abierta para buscar ganar–ganar. Escucha más y habla menos.

• Entiende las necesidades y preocupaciones.

• Está preparado y ofrece opciones.

• Sabe que el cliente tiene más información y trata de ayudarle a tomar la decisión más conveniente.

• Le gusta ayudar al cliente a mejorar su calidad de vida.

• Su objetivo es desarrollar relaciones para toda la vida.

• Trabaja y desarrolla su Círculo de Influencia.

Mito #2: Rena Ware es solo para millonarios. En la economía actual, nadie compra estos

productos.

Casi cualquier familia con ingresos promedios puede adquirir productos Rena Ware, y además de la necesidad de ahorro, las familias se han visto en la necesidad de comer más en casa y ahorrar en agua potable (si compran agua embotellada). Mito # 3: Yo no sé vender / las ventas no son para mí

Todos vendemos de una manera u otra, porque la venta no es ni más ni menos que un proceso más de comunicación, además nosotros proveemos todo el entrenamiento. Lo único que tenemos que hacer es aprender a mostrar los beneficios de los productos Rena Ware. Mito # 4: Un trabajo a tiempo completo siempre es mejor

Tener un negocio propio tiene muchas ventajas, como aumento de ganancias más rápido, tener su propio horario, lograr ascensos a su propio ritmo, etc. Además, después de unirse a Rena Ware, tendrá trabajo todos los días (¡hasta los domingos!), no hay recortes de personal y su ingreso dependerá de cuánto quieran invertir los Asesores en su desarrollo.

RW262 Anexo 4 224 1262.02.0612


¿Conoce algún otro mito que se le haya presentado durante una charla de la Oportunidad?

Anótelos y comente con la clase cuál es y cómo se puede manejar:

Nota: No es necesario que comparta esta información durante su presentación, pero sí debe conocerla para que esté preparado a manejar posibles objeciones.

RW262 Anexo 5 225 1262.02.0612


Anexo 5: Calendario semanal En el Seminario de Serie de Liderazgo 1, Cómo enseñar, hablamos sobre la necesidad de mantener un calendario de entrenamiento consistente todas las semanas. Este es un ejemplo de un calendario de entrenamiento.

En el mismo se muestran los entrenamientos básicos, los de las habilidades básicas y otros entrenamientos de Liderazgo o Desarrollo Personal. Además de los entrenamientos, existen otras actividades que se deberían realizar de acuerdo a la posición; a continuación encontrará ejemplos de estos calendarios que le servirán para realizar el suyo.

RW262 Anexo 5 226 1262.02.0612


RW262 Anexo 5 227 1262.02.0612


RW262 Anexo 5 228 1262.02.0612


RW262 Anexo 5 229 1262.02.0612


serie de liderazgo 2- gerencia de su negocio

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