exposicion de liderazgo
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INSTITUTO TECNOLOGICO DE CHIHUAHUA
ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD
LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO
MAESTRA: MARIA DE LOURDES SALAS WOOKAY
EQUIPO # 3
Alejandra Alarcón Adame
Paulina De Anda Cordero
Vanessa Aguiñaga Flores
Ricardo Valdez Rey
LIDERAZGO
VIDEO 1
NECESITAMOS LIDERES EN
TODOS LOS NIVELES DE LA
ORGANIZACION!!
Comúnmente relacionamos LIDERAZGO con:
Una figura de autoridad como, un
Presidente.
Un supervisor.
Un grupo de gente con cierta influencia.
LIDER
Es una persona que GUIA a otros hacia una meta
común, mostrándoles el camino y creando un ambiente en
el cual los demás miembros del equipo se sientan
activamente involucrados en todo el proceso.
LIDERAZGO Y POSICIÓN JERÁRQUICA:
El JEFE decide lo que
hay que hacer en
virtud de la autoridad
que le otorga su
posición jerárquica.
El LIDER, sin disponer necesariamente de esa
autoridad jerárquica, decide la
actuación del grupo en base a la influencia o "autoridad moral" que ejerce sobre el equipo.
Una persona puede ser el jefe de un grupo y no ser su
líder o por el contrario, puede ser el líder sin ser el jefe.
El LIDERAZGO no es sólo un rol reservado a la cúpula
directiva de una empresa, es un papel que puede ejercer
cualquier persona independientemente del puesto que
ocupe.
Un empleado que ocupe una posición intermedia o baja
dentro de una empresa no tiene por que limitar su
actuación, dentro de su esfera de actuación puede adoptaruna actitud activa y ejercer un liderazgo tan intenso como si
ocupara el puesto mas importante de la empresa.
El líder consigue que cada
miembro trabaje y aporte
lo mejor de sí mismo en la
lucha por alcanzar un
objetivo común como
ganar un campeonato,
unas elecciones, mejorar
los resultados de una
empresa, etc.
HABILIDAD PARA CONDUCIR EQUIPOS:
VISIÓN DEL FUTURO
El líder mira a corto y largo plazo ,marcando objetivos
ambiciosos para la organización y consiguiendo
ilusionar a su equipo en la búsqueda de los mismos.
Una persona que no tiene la capacidad de anticiparse
a los cambios podría llegar a ser un buen
coordinador, pero nunca un auténtico líder.
Mira siempre hacia delante,
señalando nuevos retos y fijando
nuevas metas.
Es una persona
inquieta, inconformista, soñ
adora, capaz de
materializar sus metas y que
tiene una confianza ciega
en lograr sus objetivos.
El FUTURO de la empresa debe buscar su propio bien así
como el de cada uno de los empleados.
Si no es así, difícilmente se conseguiría el respaldo del
grupo, y sin este respaldo no será fácil alcanzar los
objetivos.
METAS:
Un líder plantea metas que persiguen tanto el bien de la
empresa como el de cada uno de sus miembros. Además
consigue así que las personas se identifiquen con las
metas marcadas, que las hagan propias y que luchen por
ellas con todo el empeño. Una persona a la que tan sólo
le preocupa su bienestar difícilmente podría ser líder en
una organización ya que tarde o temprano esta terminara
por rechazarlo.
A la hora de establecer las metas se deben tomar en cuenta lassiguientes consideraciones:
Ser selectivos al elegir los objetivos-Deben ser difíciles yexigentes, pero realistas y alcanzables.
Que sean objetivos muy precisos-La empresa tiene queconcentrar sus esfuerzos en conseguir aquellosobjetivos bien definidos para reducir el riesgo de queestos no sean alcanzados.
Cuantificar los Objetivos-Por ejemplo ser nº 1 por capitalizaciónbursátil, doblar las ventas en tres años, ganar 4 puntos de cuotade mercado, entre otros. De nada servirán meras ideas imprecisascomo ser los mejores, crecer, diversificarse.
Tener en cuenta la opinión de aquellos que participaran en ellogro de estos objetivos- Escucharlos, conocer susargumentos, prestarles atención. Si las metas les son impuestasresultara muy poco motivador para las personas afectadas yaque no han sido consultadas.
La organización se siente especialmente MOTIVADA
cuando lucha por unos objetivos con los que se identifica
(y que no son meramente impuestos).
MODO DE ACTUAR
El líder no se puede limitar a tratar de copiar el modo deactuar de otra persona de éxito .Cada líder es diferentey ejerce su liderazgo de manera particular.
El modelo de dirección que aplique el líder se iráextendiendo a los distintos jerárquicos de la empresa ycuando los ayudantes vean la manera de actuar de unlíder buscaran imitarlo.
¿AUTORIDAD O PERSUASIÓN?
El líder tiene que ser una persona capaz de utilizar suautoridad pero también de persuadir.
En la mayoría de las ocasiones el liderazgo se deberíabasar en la persuasión es decir convencer a lossubordinados de actuar de determinada manera yaque su trabajo es mas eficiente cuanto masconvencidos estén de lo que hacen.
Persuasión-Se produce un intercambio de ideas en donde ellíder expone sus objetivos y trata de convencer tomando encuenta a sus colaboradores.
Recibir ordenes- Cuando la dirección de un grupo se basa enel "orden y mando" se presenta falta de motivación en losempleados y difícilmente dan lo mejor.
Uso abusivo de la autoridad-
("Porque lo digo yo") Crea un
ambiente de tensión que afecta
la tranquilidad de la empresa.
ENTORNO LABORAL
La actuación del líder influye de manera decisiva en
la formación de la CULTURA DE LA EMPRESA a través
de su estilo de dirección, de sus decisiones, de su
comportamiento personal y de la relación con sus
subordinados.
El líder se preocupa por conseguir un ambiente de
trabajo agradable (serio, riguroso, exigente, pero
humano y cálido) en el que los empleados se sientan a
gusto , se puedan desarrollar profesionalmente y asistan
a trabajar con entusiasmo.
¿EL LÍDER NACE O SE HACE?
Existen líderes que nacen con capacidades innatas y
hay otros que se van formando en su desarrollo
profesional. Las habilidades innatas favorecen el
desarrollo del líder, pero a veces resultan más
determinantes la formación adquirida y la experiencia
acumulada.
Asumir responsabilidades, tomar decisiones, solucionar
problemas y hacer frente a situaciones difíciles, permitirá
ir forjando a un auténtico líder que en un futuro sea
capaz de tomar la riendas de la organización.
El líder no tiene que ser un especialista en la materia, perosi debe tener:
Una formación sólida e integral
Ideas claras
Un conocimiento global de todas las
actividad que desarrolla
Estar a la altura de las
circunstancias que se presenten
CARACTERISTICAS
DE UN LIDER
CARACTERISTICAS DE UN LIDER
Básicas
Un líder debe poseer todas estas características
en menor o mayor grado
Complementarias
CARACTERÍSTICAS BÁSICAS
Visión a largo plazo Honesto
Creatividad Cumplidor
Inconformista Ser una persona de
acción
Brillante Coraje
Coherente Contagia Entusiasmo
Gran comunicador Convincente
Con capacidad de
Mando
Comprensivo
Exigente Carismático
CARACTERÍSTICAS COMPLEMENTARIAS
Trabajador Perseverante
Flexible Autodominio
Prudente Realista
Justo Humano
Accesible Humilde
Generoso Culto
CARACTERÍSTICAS
BÁSICAS
Adelantarse a los acontecimientos
Anticipar los problemas
Detectar oportunidades antes que los demás
VISIÓN A LARGO PLAZO
No se desalienta, supera los obstáculos que vayan surgiendo
CORAJE
“El líder defiende con determinación sus convicciones”
Su equipo percibe que las metas que persigue el
líder son positivas para la empresa y los
empleados
Consigue que el equipo le siga
CONTAGIA ENTUSIASMO
“El Liderazgo va siempre unido a un equipo”
GRAN COMUNICADOR
Habilidad que le permite "vender" su visión, dar a conocer sus
planes de manera sugerente.
CONVINCENTE
Persuasivo
Sabe presentar sus argumentos de forma que
consigue ganar el apoyo de la organización
CAPACIDAD DE MANDO
Basa su liderazgo en el arte de la convicción
pero utiliza su autoridad cuando es necesario
COMPRENSIVO
No una persona blanda
No puede abusar del "orden o mando" ya que resulta
imposible motivar a un equipo a base de autoritarismo
EXIGENTE
Con sus empleados y consigo mismo
La lucha por unas metas difíciles requiere un nivel de
excelencia que se consigue con exigencia
HONESTIDAD
El equipo tiene que estar absolutamente convencido
que el líder va a actuar honestamente y no le va a dejar
en la estacada
CUMPLIDOR El líder tiene que ser una persona de palabra
“Lo que promete lo cumple”
COHERENCIA
Vivir aquello que predica.
No puede pensar hoy de una manera y mañana de otra
radicalmente distinta; confundiría a su equipo.
CARACTERÍSTICAS
COMPLEMENTARIAS DEL
LÍDER
TRABAJADOR
Debe mostrar dedicación al trabajo
Debe ser capaz de llevar una vida
equilibrada, de compaginar su actividad
profesional con su faceta personal, familiar,
social, etc.
CARISMÁTICO El carisma es una habilidad natural para seducir y atraer a las
personas, es auténtico magnetismo personal
El carisma permite ganarse al equipo, que se siente atraído
por su líder
“Aunque es perfectamente posible
tener un
líder sin carisma”
PERSEVERANTE
Esfuerzo sostenido para lograr metas
FLEXIBLE
No teme cambiar su punto de vista o aceptar la opinión
de un subordinado, pues proyecta una imagen de
persona abierta, dialogante, flexible, y aumentar su
prestigio entre los colaboradores.
AUTODOMINIO Debe ser capaz de controlar sus emociones
Capaz de mostrar serenidad e infundir tranquilidad en los
momentos más difíciles
“El líder determina en gran medida el
estado de ánimo de la organización”
PRUDENCIA
El líder conoce los puntos fuertes y las debilidades de su
organización
Asume riesgos controlados tras un análisis riguroso
REALISTA
Conoce sus propias limitaciones
JUSTO Debe reconocer los aciertos y fallos de sus colaboradores de
manera objetiva
Debe ser igual de exigente con todos
“Los empleados aceptan que se les
exija, lo que no toleran es la injusticia”
Humano Logra no sólo el respeto del equipo, sino también su
aprecio.
Se muestra de una manera sencilla y natural para su
gente.
Humilde: Reconocer las propias limitaciones
Saber escuchar y pedir consejos,
Reconocer los errores
Reconocer aciertos de los demás.
CULTO
Debe desarrollarse personalmente para alcanzar un
elevado nivel cultural.
Saber moverse con soltura para hablar en publico, atender
visitas, etc.
UN LIDER DEBE EVITAR:
Micro gestión
Arrogancia
El egoísmo
Mostrarse inseguro
No tener visión
MICRO GESTIÓN
Seguir demasiado de cerca a sus
empleados o manejar demasiadas responsabilidades
en la empresa.
“Dejaría de ser un líder para ser un
acaparador”
ARROGANCIA
Recuerde que no sería un líder sino tuviese una
plantilla. Evite comportamientos autocráticos.
EGOISMO
Un líder egoístas es incapaz de conformar un equipo de trabajo.
INSEGURIDAD
NO TENER VISION
VIDEO 2
TIPOS DE
LIDERAZGO
LIDERAZGO AUTOCRÁTICO
Forma extrema de liderazgo transaccional
Los líderes tienen el poder absoluto sobre sus trabajadores
o equipos
LIDERAZGO BUROCRÁTICO
Hacen todo según el libro
Siguen las reglas rigurosamente y se aseguran que todo
lo que hagan sus seguidores sea preciso
IDEAL para trabajos riesgosos (maquinaria, peso peligroso
,sustancias toxicas, mucho dinero en juego)
LIDERAZGO CARISMÁTICO
Inspiran muchísimo entusiasmo en sus equipos
Son muy energéticos al conducir a los demás
Tienden a creer más en si mismos que en sus equipos
La organización entera podría colapsar el día que el líder abandone la empresa
LIDERAZGO PARTICIPATIVO O
DEMOCRÁTICO
El líder democrático toma la última decisión pero invitan a
otros miembros del equipo a contribuir con el proceso de
toma de decisiones
Puede adoptarse cuando es esencial el trabajo en equipo ycuando la calidad es más importante que la velocidad o la
productividad
LIDERAZGO LAISSEZ-FAIRE(FRANCESA)
"DÉJALO SER"
Los lideres dejan a sus miembros de equipo trabajar por
su cuenta.
Monitorean lo que se está logrando y lo comunican al equipo regularmente.
Es efectivo cuando los individuos tienen mucha experiencia e
iniciativa propia
LIDERAZGO ORIENTADO A LA
TAREA Los lideres focalizan solo en que el trabajo se haya cumplido y
pueden ser un poco autocráticos.
Son muy buenos para definir el trabajo y los roles
necesarios, ordenar estructuras, planificar, organizar y
controlar.
No tienden a pensar mucho en el bienestar de sus equipos, así
que tienen problemas para motivar y retener a sus
colaboradores.
LIDERAZGO ORIENTADO A LAS PERSONAS O
LIDERAZGO ORIENTADO A LAS RELACIONES
Es el opuesto al liderazgo orientado a la tarea
Los líderes están orientados
en organizar,
hacer de soporte y
desarrollar sus equipos.
Fomentan la Colaboracion.
LIDERAZGO NATURALNo es reconocido formalmente
De muchas maneras este tipo de liderazgo es una forma
democrática de liderazgo porque todo el equipo participa del
proceso de toma de decisiones. Quienes apoyan el modelo de
liderazgo natural dicen que es una buena forma de trabajo en
un mundo donde los valores son cada vez más importantes.
Otros creen que en situaciones de mucha competencia, los
líderes naturales pueden perder peso por otros líderes que
utilizan otros estilos de liderazgo.
LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL
Son considerados los verdaderos líderes por la mayoría de
los teóricos del liderazgo.
Inspiran a sus equipos en forma permanente, y les
transmite su entusiasmo.
Necesitan sentirse apoyados solo por ciertos empleados.
TIPOS DE
PODER
Con los estudios de French y Raven en 1959 se
identificaron CINCO FUENTES DE PODER que un
individuo tiene sobre otros.
Es derivado del
puesto oficial de
una persona en
una organización.
Por ejemplo
cuando un
presidente tiene
poder sobre su
pueblo.
PODER LEGITIMO:
PODER COERCITIVO
Derivado de la
habilidad de una
persona para
infundir temor en
otro individuo. Por
ejemplo la de un
Jefe a su
Subordinado.
PODER DE RECOMPENSAEs lo opuesto al poder coercitivo por que se deriva de
la facultad de conceder recompensas por obedecer
a los deseos del superior. Por ejemplo el premiar o
incentivar a la mayor y mejor producción.
PODER DE EXPERTO
Se deriva de la
percepción o creencia
del subordinado de
que el superior posee
una habilidad notable
o conocimientos y
experiencia en ciertas
áreas. Por ejemplo las
personas siguen a
aquellos que son
buenos en dicha
disciplina que les
interesa.
PODER DE REFERENCIA
Esta basado en la identificación del individuo con unlíder a quien se tiene en gran estima, es admirado ycon frecuencia imitado por el subordinado. Lo quetodo administrador debería ser.
TEORÍAS DE
LIDERAZGO
TEORÍA DE RASGOS
Consideran que el líder nace con
rasgos, características o cualidades innatas que no se
pueden desarrollar por mucha formación que se
reciba.
Rasgos Fisicos .-Madurez, energia, apariencia o de
imagen impactante.
Aspectos Sociales-Estudios en escuelas con imagen, elevada condicion social
o asecenso social.
Personalidad- Adaptabilidad, impetu, estabilidad emocional y confianza en
si mismo.
Caracteristicas Sociales-Diplomacia, Sociabilidad, popularidad,
delicadeza.
Caracteristicas Relativas a Tareas-Impulso a la excelencia, aceptacion
de responsabilidad, gran iniciativa, orientacion a resultados.
CARACTERISTICAS DE LOS TRABAJADORES SEGÚN LAS TEORIAS X O Y DE DOUGLAS MC GREGOR
Las teorías X y Y, dos maneras de percibir el
comportamiento humano adoptadas por los lideres
para motivar a los empleados y obtener una alta
productividad.
TEORIA X La mayor parte de las personas no tienen interés en trabajar
y preferirían no hacerlo
Las personas no son propensas a tomar iniciativa
Necesitan de una fuerte presencia “superior” que le dé
dirección a sus actividades
Los superiores deben enfatizar continuamente las necesidades de orientar las tareas de los subordinados
esperando mejoras en la productividad
Para alcanzar estos niveles de productividad de acuerdo
con el esquema establecido por la gerencia, deben darse
incentivos económicos a cambio.
El trabajo del gerente no incluye la función de coach.
La mayor parte de las personas se sienten cómodas
recibiendo directivas de sus superiores.
La mayor parte de las personas no quieren ser responsables
de su trabajo y menos aun ser los responsables.
La mayoría no tienen ambiciones.
TEORIA Y La mayor parte de las personas no tienen desinterés en trabajar;
dependiendo de las condiciones pueden ver el trabajo como
una fuente de satisfacción o de castigo
Las personas son propensas a tomar iniciativa siempre que
estén comprometidos con los objetivos a alcanzar.
Estos miembros organizacionales no necesitan de una fuerte
presencia “superior” que le dé dirección a sus actividades y
que también establezca métodos de control sobre las mismas.
Los superiores no tienen necesidad de enfatizar
permanentemente en sus subordinados la importancia de la
productividad y otros aspectos cuantitativos por encima de
indicadores cualitativos.
La mayor parte de las personas se sienten cómodas trabajando en formaautónoma cuando recibe apoyo de sus superiores bajo situaciones no-repetitivas en su trabajo.
La mayor parte de las personas tienen interés en hacerse responsables desus actos.
La mayor parte de las personas prefieren no apoyarse sobre las espaldas deotros; tienen ambiciones personales y están dispuestas a hacer los esfuerzosnecesarios para alcanzar lo que ambicionan.
Para alcanzar niveles altos de productividad de los participantesorganizacionales, los gerentes deben fortalecer su relacionamiento con lossubordinados teniendo en cuenta las distintas necesidades de éstos, dandoincentivos de distinta índole además de los incentivos económicos.
El trabajo del gerente debe tener en cuenta la función de coach.
DINAMICA 1 Y 2
TRABAJO EN
EQUIPO
La palabra "equipo" implica la inclusión de más de unapersona, lo que significa que el objetivo planteado no puede
ser logrado sin la ayuda de todos sus miembros, sin
excepción.
Es como un juego de fútbol: todos los miembros del equipo deben colaborar y estar en la misma sintonía para poder
ganar.
Trabajar en equipo implica compromiso, no es sólo la
estrategia y el procedimiento que la empresa lleva a cabo
para alcanzar metas comunes.
También es necesario que exista
liderazgo, armonía, responsabilidad, creatividad, volunt
ad, organización y cooperación entre cada uno de los
miembros.
Este grupo debe estar supervisado por un líder, el cual debe
coordinar las tareas y hacer que sus integrantes cumplan con
ciertas reglas.
¿POR QUÉ TRABAJAR EN EQUIPO?
El éxito de las
empresas
depende, en gran
medida, de la
compenetración, co
municación y
compromiso que
pueda existir entre
sus empleados.
Cuando éstos trabajan en equipo, las actividades fluyen de
manera más rápida y eficiente
¿QUÉ ES UN EQUIPO DE TRABAJO?
El equipo de trabajo implica el grupo humano en
sí, cuyas habilidades y destrezas permitirán alcanzar el objetivo final.
Sus integrantes
deben estar bien
organizados, tener una mentalidad
abierta y dinámica
alineada con la
misión y visión de la empresa.
DINAMICA 3
HAY UN VIEJO CUENTO CON CUATRO
PERSONAJES:
TODOS, ALGUIEN, CUALQUIERA Y NADIE
OCURRIO QUE HABIA QUE HACER UN
TRABAJO IMPORTANTE Y TODOS SABIAN
QUE ALGUIEN LO HARIA.
CUALQUIERA PODRIA HABERLO HECHO
PERO NADIE LO HIZO.
ALGUIEN SE ENOJO PORQUE LE HUBIERA
CORRESPONDIDO A TODOS.
EL RESULTADO FUE QUE TODOS CREIAN
QUE LO HARIA CUALQUIERA Y NADIE SE
DIO CUENTA QUE ALGUIEN NO LO
HARIA.
COMO TERMINO LA HISTORIA ???.
ALGUIEN REPROCHO A TODOS PORQUE
EN REALIDAD NADIE HIZO LO QUE
HUBIERA PODIDO HACER CUALQUIERA.
ALGUIEN, CUALQUIERA,NADIE Y TODOS: UNA HISTORIA
GRACIAS POR SU
ATENCION!