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CENTRO UNIVERSITAacuteRIO DE BRASIacuteLIA ndash UniCEUB FACULDADE DE CIEcircNCIAS SOCIAIS APLICADAS ndash FASA CURSO DE COMUNICACcedilAtildeO SOCIAL HABILITACcedilAtildeO EM PUBLICIDADE PROPAGANDA DISCIPLINA MONOGRAFIA PROFESSOR ORIENTADOR MARCELO GODOY

Pollyana Brito de Carvalho 2041544-4

Eventos Proprietaacuterios A utilizaccedilatildeo de eventos proprietaacuterios como forma criativa

de divulgaccedilatildeo da marca

Brasiacutelia Outubro de 2007

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Pollyana Brito de Carvalho

Eventos Proprietaacuterios

Trabalho ao curso de Publicidade Propaganda como requisito parcial para a obtenccedilatildeo ao grau de Bacharel em Publicidade do UniCEUB ndash Centro Universitaacuterio de Brasiacutelia Prof Marcelo Godoy



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Marcas e Eventos

Trabalho ao curso de Publicidade Propaganda como requisito parcial para a obtenccedilatildeo ao grau de Bacharel em Publicidade Propaganda do UniCEUB ndash Centro Universitaacuterio de Brasiacutelia

Banca Examinadora

_____________________________________ ProfMarcelo Godoy

Orientador

__________________________________ Prof Tatyanna Castro Braga

Examinador

__________________________________ Prof Bruno Nalon

Examinador



10

Dedicatoacuteria Dedico este projeto a Deus por ter me dado o dom da vida a meus pais que me deram a oportunidade de estudar em boas escolas e chegar ateacute aqui pelo amor e carinho com que eles me ensinaram


11

Agradecimentos

Agradeccedilo aos meus professores pelos ensinamentos e paciecircncia natildeo soacute nesta reta final mais no curso como um todo todos contribuiacuteram um pouco para que eu pudesse chegar ateacute aqui


12

ldquoConceidei-nos Senhor serenidade necessaacuteria para aceitar as coisas que natildeo podemos modificar

coragem para modificar aquelas que podemos e sabedoria para distinguirmos uma das outrasrdquo

Reihold Niebuhr


13

RESUMO

O marketing estaacute em constante evoluccedilatildeo e a cada dia uma nova ferramenta eacute inserida em seu planejamento e o marketing promocional eacute uma delas que estaacute em ascensatildeo no momento atual do mercado e dentro dele estaacute inserido os eventos proprietaacuterios como uma accedilatildeo criativa e interativa com seus consumidores Devido a essa constataccedilatildeo o presente trabalho visa estudar por que as empresas estatildeo destinando uma maior porcentagem em seu planejamento de marketing para aacuterea de eventos proprietaacuterios como estrateacutegia criativa de divulgaccedilatildeo e consolidaccedilatildeo da marca e para se responder a esse questionamento se encontram conceitos de grandes autores que contribuiacuteram para o aprofundamento do trabalho conceitos de marketing marca marketing promocional marketing de relacionamento marketing de eventos criatividade em eventos fidelizaccedilatildeo de clientes etc E por fim mostra exemplos de sucesso deste mercado que tende a crescer e se destacar ainda mais Palavras-chave Eventos proprietaacuterios Marketing promocional criatividade em eventos


14

Sumaacuterio 1 Introduccedilatildeo 09 11 Tema e Delimitaccedilatildeo do Tema 09 12 Problema de Pesquisa 09 13 Justificativa 09 14 Objetivos 09 141 Geral 09 142 Especiacutefico 09 15 Hipoacutetese 10 16 Limitaccedilatildeo da Pesquisa 10 17 Metodologia 10 18 Estrutura do trabalho 11 2 Marketing 12 21 Composto de Marketing 12 211 Marketing Promocional 13 212 Marketing de Relacionamento 14 213 Marketing de Eventos 15 22 Criatividade em eventos 16 23 Marca 17 231 Imagem da Marca 17 211 Fidelizaccedilatildeo de marca e cliente 18 3 Mercado de eventos 20 4 Eventos Proprietaacuterios 24 41 Casos de sucesso 25 411 Gas Festival 25 412 Skol Beats 27 413 Quatro Rodas Experience 28 5 Meacutetodo 30 51 Tipo de pesquisa 30 52 Coleta de dados 31 6 Conclusatildeo 32 61 Recomendaccedilotildees 33 7 Referecircncias 34


15

1 Introduccedilatildeo

11 Tema e Delimitaccedilatildeo do Tema

O tema escolhido para a realizaccedilatildeo do trabalho foi Eventos Proprietaacuterios ndash A

utilizaccedilatildeo de eventos proprietaacuterios como forma criativa de divulgaccedilatildeo da marca

Apresentando um estudo com exemplos sobre o caso

12 Problema de Pesquisa

Este estudo pretende responder por que as empresas estatildeo destinando uma

maior porcentagem em seu planejamento de marketing para aacuterea de eventos

proprietaacuterios como estrateacutegia criativa de divulgaccedilatildeo e consolidaccedilatildeo da marca

13 Justificativa

O que motivou a realizaccedilatildeo deste estudo foi aacute forma que as grandes empresas

estatildeo investindo em accedilotildees criativas de Marketing promocionais como forma de se

diferenciarem da concorrecircncia e esse tipo de accedilatildeo tem ocupado um espaccedilo

consideraacutevel no planejamento de comunicaccedilatildeo das empresas e com isso muita

gente ganha pois turistas migram para as cidades dos eventos geraccedilatildeo de

empregos fixos e temporaacuterios que movimentam a economia do paiacutes

14 Objetivos 141 Geral

O objetivo geral deste trabalho eacute mostrar a migraccedilatildeo do investimento de

marketing para o mercado de eventos e como os eventos proprietaacuterios tecircm sido

utilizados pelas grandes empresas como uma forma de fidelizaccedilatildeo de seus clientes

divulgaccedilatildeo e fixaccedilatildeo da marca

142 Especiacuteficos

Os objetivos especiacuteficos deste estudo visam


16

bull Apresentar conceitos de marketing e suas ferramentas criatividade

marca e a importacircncia do posicionamento e imagem que as empresas

querem transmitir atraveacutes dela

bull Analisar o mercado de eventos e como as empresas estatildeo investindo

nessa aacuterea de forma criativa

bull Apresentar casos de sucesso sobre o tema como uma forma de se

entender como funciona essa estrateacutegia

15 Hipoacutetese

H1 ndash As grandes empresas estatildeo destinando uma maior porcentagem de divulgaccedilatildeo

no mercado de eventos por agregar mais valor ter maior duraccedilatildeo possuir uma

maior proximidade com seus consumidores e ser algo mensuraacutevel

H2 ndash As grandes empresas estatildeo destinando uma maior porcentagem de

divulgaccedilatildeo no mercado de eventos pelo fato da propaganda natildeo surtir mais efeito

sobre o consumidor

16 Limitaccedilotildees da Pesquisa

Apesar de eventos proprietaacuterios serem conhecidos mundialmente haacute bastante

tempo no Brasil eles tecircm sido utilizados por grandes empresas mas pouco

estudados possuindo poucas fontes de pesquisa relacionadas ao tema

17 Metodologia

A metodologia utilizada neste trabalho foi com base em referencial teoacuterico

buscando conceitos importantes como marca marketing promocional e evento que

eacute fundamental para o entendimento deste presente trabalho

Aleacutem de pesquisas de dados primaacuterios como artigos revistas e sites na internet

cujos profissionais de alto gabarito comentam sobre assuntos relacionados ao tema


17

18 Estrutura do Trabalho

O trabalho a seguir foi desenvolvido em capiacutetulos que se inicia na introduccedilatildeo

passa pela revisatildeo bibliograacutefica e em seguida entra no mercado de eventos e por fim

relatam exemplos de casos de sucesso sobre o tema

Na primeira parte da revisatildeo bibliograacutefica encontram-se conceitos sobre marketing

composto de marketing e passando tambeacutem por conceitos de marketing de eventos

marketing promocional criatividade e outras ferramentas presentes nessas accedilotildees

Logo apoacutes comenta-se sobre marca a imagem da marca e como ela se insere na

vida do consumidor moderno

Em seguida fala sobre o mercado de eventos em geral e de como este estatildeo

presentes no planejamento de grandes empresas e como isso vem crescendo com o

passar dos anos

E por fim trata do evento proprietaacuterio em si citando casos de sucesso e a

importacircncia desse investimento para as empresas


18

2 Marketing

Kotler define marketing como o ldquoprocesso social e gerencial atraveacutes do qual

indiviacuteduos e grupos obtecircm aquilo de que necessitam e que desejam criando e

trocando produtos e valores com outrosrdquo (2000 p 3)

De acordo com a American Marketing Association marketing eacute o ldquoprocesso de

planejar e executar a concepccedilatildeo estabelecimento de preccedilos promoccedilatildeo e

distribuiccedilatildeo de ideacuteias bens e serviccedilos a fim de criar trocas que satisfaccedilam metas

individuais e organizacionaisrdquo (apud CHURCHILL amp PETER 2003 p 4)

Ambos os autores citam que o marketing eacute uma troca pode se dizer que o ser

humano possui necessidades para sua sobrevivecircncia com alimento por exemplo

mas nessa necessidade natildeo estaacute inclusa a marca do alimento a ser consumido e eacute

neste momento que as grandes empresas se utilizam das ferramentas de marketing

para aguccedilar o desejo de se comprar tal produto ou serviccedilo agregando valores para

se destacar da concorrecircncia trocando assim valores pela preferecircncia no produto

oferecido

Portanto marketing estaacute diretamente ligado agraves necessidades e desejos dos

consumidores e estar um passo a frente dos mesmos eacute um desafio para as

empresas antecedendo novidades de mercado para atender seus clientes e

desbancar seus concorrentes

21 Composto de Marketing

Existem dois ambientes dentro do marketing um controlaacutevel conhecido como

microambiente que para Rossi se ldquocaracteriza pelo produto em si (ou suas

caracteriacutesticas) o preccedilo e as condiccedilotildees de venda a forma de distribuiacute-lo e de

divulgaacute-lo os serviccedilos que podem ser fornecidosrdquo (2006 p 37) e o incontrolaacutevel

conhecido como o macro-ambiente que ainda de acordo com o autor eacute ldquoa economia

o clima a poliacutetica a religiatildeo a tecnologia a concorrecircncia e o clienterdquo (2006 p 37)

Dentro do marketing existem vaacuterios elementos que compotildee seu

planejamento e dentro do microambiente e suas variaacuteveis controlaacuteveis foram


19

definidos quatro pecircs que satildeo um referencial uacutetil para organizaccedilatildeo de produtos e

serviccedilos oferecidos aos consumidores que de acordo com Munhoz do site

acontecendo aqui a definiccedilatildeo para cada composto eacute de

bull Produto refere-se a variedade do produto qualidade caracteriacutestica

nome da marca design embalagem tamanhos serviccedilos garantia

devoluccedilotildees etc

bull Preccedilo eacute composto pelo preccedilo baacutesico descontos prazos de

pagamento condiccedilotildees etc

bull Praccedila diz respeito aos canais de distribuiccedilatildeo (localizaccedilotildees)

distribuiccedilatildeo fiacutesica (estoque) transporte armazenagem etc

bull Promoccedilatildeo venda pessoal propaganda promoccedilatildeo de vendas

publicidade relaccedilotildees puacuteblicas marketing direto (mala direta

telemarketing) etc

(wwwacontecendoaquicombrat_065php visualizado em 16 de outubro de 2007)

211 Marketing Promocional

Um mercado em grande ascendecircncia e de acordo com Pagliarini do site

mundo do marketing estima-se que

os investimentos no Marketing Promocional devem superar R$23 Bilhotildees em 2007 o nuacutemero de agecircncias especializadas passou de aproximadamente 168 em 2006 para 220 em 2007 Em pesquisa realizada pelo Ibope Solutions sob encomenda da AMPRO 68 dos decisores de Marketing declararam intenccedilatildeo de aumentar investimento em atividades do Marketing Promocional (httpwwwmundodomarketingcombr2006ver_colunaaspcod=2018 visualizado em 01 de outubro de 2007)

A definiccedilatildeo adotada pela AMPRO ndash Associaccedilatildeo de Marketing Promocional eacute ldquoAtividade do marketing aplicada a produtos serviccedilos ou marcas visando por meio

da interaccedilatildeo junto ao seu puacuteblico-alvo alcanccedilar os objetivos estrateacutegicos de

construccedilatildeo de marca vendas e fidelizaccedilatildeordquo

(httpwwwamprocombrampromkt_promocional acessado em 01 de outubro de

2007)


20

Pode-se dizer que o mercado de comunicaccedilatildeo estaacute sempre em transformaccedilatildeo

e o marketing promocional tem sido reconhecido e introduzido no planejamento

estrateacutegico das grandes empresas Nesse mercado competitivo as empresas

querem se sobressair e para isso se utilizam de qualquer ferramenta para atingir

seus objetivos mas os consumidores jaacute natildeo se atraem pelo que se atraiam antes

somente ao que realmente os interessa e uma forma de se manter um

relacionamento com o cliente eacute interagindo com o cliente agregando valores

emocionais e esse eacute o papel do marketing promocional estar em contato direto e

mostrando que a empresa se importa com suas escolhas

212 Marketing de Relacionamento

A oportunidade de lidar com seus clientes mais de perto e realizar accedilotildees

como uma forma de atraiacute-los gerando benefiacutecios para ambas as partes eacute o papel

do marketing de relacionamento no planejamento da empresa Para que seja uma

eficaz ferramenta eacute necessaacuterio uma reestruturaccedilatildeo em seu banco de dados e

utilizar de maneiras para manter um contato direto com o mesmo como e-mail

telefone mala direta entre outros como uma forma de mostrar que a organizaccedilatildeo

aleacutem de se preocupar com seus consumidores de um modo geral tambeacutem estaacute

atenta a necessidade individual

De acordo com Brown marketing de relacionamento eacute

[] uma estrateacutegia de negoacutecios que visa entender antecipar e administrar as necessidades dos clientes atuais e potenciais de uma organizaccedilatildeo Eacute uma jornada de estrateacutegias processos mudanccedilas organizacionais e teacutecnicas pelas quais a empresa deseja administrar melhor seu proacuteprio empreendimento acerca do comportamento dos clientes Acarreta em adquirir e distribuir conhecimento sobre os clientes e usar essas informaccedilotildees por meio de vaacuterios pontos de contato para equilibrar rendimentos e lucros com o maacuteximo de satisfaccedilatildeo dos clientes( 2001 p23)

213 Marketing de eventos

Interagir com o consumidor oferecer serviccedilos pessoalmente mostrar um

produto ou serviccedilo novo e agregar valor ao mesmo satildeo accedilotildees presentes no mercado

atual e para isso o evento eacute uma ferramenta muito utilizada nas grandes empresas


21

As proacuteprias agecircncias estatildeo se especializando e oferecendo esse tipo de serviccedilo

pelo fato de ser algo mensuraacutevel diferente de propagandas feitas nas ruas

televisotildees e raacutedio aleacutem do que as propagandas satildeo de pouco tempo e nem sempre

o seu puacuteblico alvo se preocupa em ver ou ouvir e utilizando algo em que o

consumidor eacute convidado a participar vivenciar e ter contato com a empresa eacute uma

maneira de ter o consumidor mais proacuteximo e ver suas reaccedilotildees e questionamentos a

cerca do que lhe eacute oferecido

De acordo com Melo marketing de eventos ldquoeacute uma modalidade de marketing

promocional que objetiva criar ambientes interativos onde o negoacutecio do patrocinador

se junta a consumidores potenciais promove a marca e aumenta as vendasrdquo (1999

p22)

Eacute importante antes de qualquer evento segmentar o puacuteblico a ser atingido

que tipo de accedilatildeo eacute indicada para atingiacute-lo e definir as ferramentas corretas para

passar uma mensagem direta criando viacutenculos emocionais para que se tornem fieacuteis

agrave marca

Segundo Hoyle a parte principal de marketing de eventos eacute a ldquooportunidade

de criar histoacuteria ao atrair as pessoas em uma atividade sineacutergica que pode definir a

organizaccedilatildeo e suas metasrdquo (2003 p 33)

A emoccedilatildeo e a fantasia devem estar presentes a todo o momento as pessoas

buscam uma forma de sair da rotina esquecer seus problemas e o evento deve

proporcionar isso como uma experiecircncia prazerosa em que as pessoas interajam

umas com as outras e com o proacuteprio organizador atraveacutes de sorteios promoccedilotildees

torcendo danccedilando como uma forma de fazer do evento seu proacuteprio espetaacuteculo

22 Criatividade em eventos

Segundo Dualibi e Simonsen criatividade significa ldquoo ato de dar existecircncia a

algo novo uacutenico e original Em marketing esse ldquoalgo novo e originalrdquo deve partir da

premissa baacutesica de que deve ser uacutetil agrave empresa ou ao seu criador agrave comunidade de

consumidores ou agrave comunidade em geralrdquo (2000 p 15) ou seja uma troca de

favores


22

No mercado atual a competiccedilatildeo se torna presente por isso as empresas

precisam estar atentas ao que seus concorrentes estatildeo fazendo e sempre pensar

em algo melhor e diferente como forma de agregar valor e atrair consumidores e

dessa forma as grandes empresas estatildeo investindo no mercado de eventos que

atualmente estaacute em grande ascensatildeo Uma grande ferramenta para esse tipo de

diferencial eacute a criatividade nessas accedilotildees que de acordo com Melo

criatividade em eventos eacute um processo de pensar sobre novas formas de diversatildeo para o puacuteblico Tendo como princiacutepio baacutesico o de oferecer a diversatildeo a criatividade em eventos principia com uma reflexatildeo sobre as ldquoaacutereas de atenccedilatildeordquo Estas correspondem aos diferentes aspectos do processo de diversatildeo que inclui entretenimento lazer esporte cultura artes em geral (2000 p23)

O ser humano tende a sempre buscar novidades e acompanhar este ritmo eacute

dever das organizaccedilotildees uma forma de interagir com seus consumidores natildeo eacute algo

que faraacute com que ele saia de casa para ir a um evento pessoas passam o dia

trabalhando e isso faz com que queiram mais que nunca chegar em casa e

descansar O mercado estaacute saturado de convites e opccedilotildees convenientes de

entretenimento eacute necessaacuterio fazer a diferenccedila buscando uma forma criativa de

interaccedilatildeo com o mesmo fazendo com que aguce a curiosidade e interesse de seus

clientes para buscar na rua o que natildeo teria em casa vendo TV ouvindo muacutesica ou

ateacute mesmo em seus computadores

23 Marca

Segundo a definiccedilatildeo da AMA (American Marketing Association) marca eacute ldquoum

nome termo sinal siacutembolo ou desenho ou uma combinaccedilatildeo deles com o objetivo

de identificar bens ou serviccedilos de um vendedor ou grupo e diferenciaacute-los da

concorrecircnciardquo

(wwwportaldomarketingcombrartigos acessado em 27 de Setembro de 2007)

Com o mercado competitivo a construccedilatildeo da marca eacute um fator importante

pois agrega valores ao produto ou serviccedilo De acordo com Pinho ldquouma marca passa

a significar natildeo apenas um produto ou serviccedilo mas incorpora um conjunto de

valores e atributos tangiacuteveis e intangiacuteveis relevantes para o consumidorrdquo (1996 p

43) ou seja quando o consumidor adquire um produto ou serviccedilo ele estaacute levando


23

tambeacutem tudo que estaacute agregado A escolha da marca interfere na qualidade do que

se compra e isso para o consumidor eacute algo a ser levado em consideraccedilatildeo e as

empresas investem para que sua marca se torne conhecida e confiaacutevel no mercado

O autor ressalta ainda que ldquoas marcas fortes construiacutedas com respaldo em

um elevado niacutevel de reconhecimento geram uma vantagem competitiva pois tornam

mais difiacutecil para as marcas concorrentes conquistarem uma posiccedilatildeo na memoacuteria do

consumidor []rdquo

Contudo a importacircncia de planejar o que agregar atraveacutes da marca se torna

essencial explorando corretamente o que se deseja passar com a mensagem algo

que crie viacutenculos emocionais para se ter um relacionamento a longo prazo com

seus clientes que pode ser determinante para a lealdade do mesmo no caso do

surgimento de uma campanha tentadora feita pelo seu concorrente

231 Imagem da marca

Conceituando imagem da marca segundo Pinho pode-se dizer que

A imagem da Marca eacute construiacuteda por meio das mais diversas fontes informaccedilotildees veiculadas pelos meios de comunicaccedilatildeo experiecircncias no uso do produto embalagem identidade da empresa promoccedilatildeo de vendas propaganda publicidade relaccedilotildees puacuteblicas (1996 p 51)

Segundo Caim ldquoA imagem da marca eacute formada por uma seacuterie de associaccedilotildees

constituiacutedas pelas mensagens publicitaacuterias ou natildeo distribuiacutedas aos

consumidoresparceiros que carregam conceitos ideacuteias siacutembolos e cores de sua

identidaderdquo (httpwwwpluricomcombrforumphpartigo=37 acessado em 01 de

outubro de 2007)

Para se obter uma imagem da marca eacute necessaacuterio se pensar na marca como

uma pessoa ou um animal que tenha uma identidade e personalidade proacuteprias e

planejar o que se deseja passar atraveacutes dela Definir o tipo de puacuteblico a ser atingido

eacute outro passo importante pelo simples fato de existirem pessoas diferentes com

percepccedilotildees diferentes Pode se dizer que para se ter uma imagem de sucesso eacute

necessaacuteria a interaccedilatildeo entre o receptor e a mensagem transmitida pelo

produtomarca


24

232 Fidelizaccedilatildeo de marca e cliente

Para Pinho ldquoo consumidor continua dando preferecircncia agrave determinada marca

por apresentar valores substanciais que constroem a firme lealdade do usuaacuterio de

uma maneira que natildeo seja possiacutevel transferir agrave outrardquo (1996 p 119)

De acordo com Moutella colunista do site portal do marketing ldquoo objetivo da

fidelizaccedilatildeo eacute reter os clientes evitando que migrem para a concorrecircncia e aumentar

o valor dos negoacutecios que eles proporcionamrdquo

(wwwportaldomarketingcombrartigos acessado em 1 de outubro de 2007)

Existem vaacuterios fatores que influenciam as pessoas na hora de escolher uma

marca e fazer dela sua preferida Eacute necessaacuterio agregar valor ao produto ou serviccedilo

oferecido quando faz uma compra o consumidor natildeo pensa no que eacute o produto

mas o que ele lhe beneficiaraacute Outro fator importante eacute a atenccedilatildeo recebida e o

cliente fiel agrave marca reclama quando natildeo estaacute satisfeito diferente de quem natildeo eacute fiel

que simplesmente deixa de comprar em vez de se preocupar em reclamar Precisa-

se pensar no consumidor de forma individual e natildeo em massa dar atenccedilatildeo aos

desejos individuais para que se sintam privilegiados Todos da empresa devem se

comprometer a atender as necessidades de seus clientes fidelizar eacute um trabalho a

longo prazo e deve ter o comprometimento de uma organizaccedilatildeo e natildeo apenas de

seus donos


25

3 Mercado de Eventos

Para responder o problema de pesquisa deste estudo foi necessaacuterio o

aprofundamento no mercado de eventos e pesquisas relacionadas ao tema abaixo

seguem dados relevantes sobre tal estudo comprovando que as grandes empresas

estatildeo migrando para este mercado pois haacute algum tempo vem se destacando das

demais ferramentas de marketing com isso a hipoacutetese de que as grandes empresas

estatildeo destinando uma maior porcentagem de divulgaccedilatildeo no mercado de eventos por

agregar mais valor ter maior duraccedilatildeo possuir uma maior proximidade com seus

consumidores e ser algo mensuraacutevel eacute a hipoacutetese correta

Zanella conceitua evento como sendo uma ldquoconcentraccedilatildeo ou reuniatildeo formal e solene de pessoas eou entidades realizada em data e local especial com objetivo de celebrar acontecimentos importantes e significativos e estabelecer contatos de natureza comercial cultural esportiva social familiar religiosa cientiacutefica etcrdquo (2003 p 13)

De acordo com a AMPRO no ano de 2006 o investimento em publicidade

atingiu R$ 275 bilhotildees dos quais R$ 206 bilhotildees (75) foram gastos em eventos

promocionais (wwwabrareccombrEXIBE_NOTICIAaspID=1141 acessado em

27 de setembro de 2007)

Outro dado relevante sobre o tema eacute de uma pesquisa realizada pela

Federaccedilatildeo Brasileira de Convention amp Visitors Bureaux com o Serviccedilo Brasileiro de

Apoio aacutes Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE) concluindo que o setor de eventos

eacute um dos que mais crescem no paiacutes O mercado aumentou mais de 300 no

periacuteodo de 10 anos cerca de 320 mil eventos satildeo realizados anualmente no Brasil

(WWWsjccombrnotiacuteciascfmx_detalhe=1ID=54466 cessado em 27 de

setembro de 2007)

Para Embratur ndash Instituto Brasileiro de Turismo a variaccedilatildeo meacutedia estimada do

faturamento bruto para 2007 (em comparaccedilatildeo com 2006) eacute de 147

(wwwbraziltourcomsitebrdados_fatosconteudolistaphnin_secao=293

acessado em 10 de outubro de 2007) O quadro abaixo demonstra o crescimento no

faturamento das empresas e consequumlentemente os preccedilos tambeacutem subiram aleacutem

da alta no custo apesar da variaacutevel do preccedilo ser maior que a de custo obtendo


26

assim uma maior renda as empresas Um ponto negativo pode-se dizer que satildeo os

postos de trabalho que tiveram uma queda ao longo dos quatro anos o que deveria

ter aumentado pelo fato da procura no mercado de eventos ter aumentado e isso

quer dizer que cada vez mais as pessoas estatildeo fazendo trabalho de mais pessoas e

ganhando o salaacuterio de uma soacute o que natildeo eacute interessante para a economia do paiacutes

Tabela 01 Desempenho dos principais indicadores setoriais de Feiras e Eventos ndash 2004 2005 2006 e previsatildeo para 2007 ()

Chico Socorro colunista do site acontecendo aqui comenta sobre as novas

ferramentas da comunicaccedilatildeo de marketing e diz que ldquonos anos 50 do seacuteculo 20

cerca de 90 da chamada verba de marketing estava concentrada em propagandardquo

(wwwacontecendoaquicombrco_socorro11php acessado em 10 de outubro de

2007) A tabela abaixo mostra tal mudanccedila ocorrida desde entatildeo pelo surgimento

de novos segmentos de comunicaccedilatildeo de marketing que tecircm surgido ao longo dos

anos


27

Tabela 02 ndash Para onde vai a verba dos anunciantes

Fonte wwwacontecendoaquicombr

A propaganda natildeo deixou de ser a que possui o percentual maior mas

comparado aos 90 de anos atraacutes pode-se dizer que natildeo eacute a prioridade em accedilatildeo

de divulgaccedilatildeo O investimento migrou para novas aacutereas e dentre elas o que mais se

investe eacute no mercado de eventos Essa tabela mostra que a evoluccedilatildeo faz parte do

nosso mercado e eacute preciso acompanhar esse crescimento as agecircncias de

propaganda percebendo essa evoluccedilatildeo estatildeo agregando outras ferramentas em

seus trabalhos procurando acompanhar as atualizaccedilotildees do mercado

Portanto para se destacar no mercado eacute necessaacuterio que todas as

ferramentas citadas no referencial teoacuterico estejam presentes no planejamento das

empresas Eacute preciso atentar para as mudanccedilas no mercado executar um bom

planejamento de marketing se preocupar com a imagem que a marca passa para

seus consumidores utilizar de criatividade para se produzir inovaccedilotildees possuir um

bom marketing de relacionamento com seus clientes para se antecipar no que eles

buscam e oferecer da melhor forma e mais interativa possiacutevel para que este cliente

se torne fiel a marca e para isso o mercado de eventos eacute uma soluccedilatildeo inovadora e

descontraiacuteda Por ser algo que faz com que as pessoas esqueccedilam de seus

problemas se divirtam agregando valor a marca e ajuda as empresas a terem


28

contato direto com seus clientes de maneira a saber o que eles precisam e

antecipar suas necessidades para lhes oferecer valores para saciar seus desejos

assim se destacando da temiacutevel concorrecircncia


29

4 Eventos proprietaacuterios

Segundo Terra colunista do site mundo do marketing

Um evento proprietaacuterio pode agregar valores a um produto Em muitos casos um produto pode ser a chave para o desenvolvimento de um evento Na teoria evento eacute um acontecimento ligado agrave necessidade e criatividade do homem o qual visa informaccedilatildeo e a intercomunicaccedilatildeo Na praacutetica eacute um conjunto de atividades profissionais desenvolvidas com o objetivo de alcanccedilar o seu puacuteblico-alvo em lanccedilamento de produtos apresentaccedilotildees de empresas e experiecircncia de marca visando estabelecer um conceito recuperar ou construir uma imagem ou ainda fazer relacionamento (httpwwwmundodomarketingcombr2006ver_reportagensaspcod=1319 visualizado em 17 de setembro de 2007)

Existem vaacuterios gecircneros para esse tipo de evento tais como musical

esportivo teatral precircmios etc dentre essas accedilotildees o segmento da muacutesica tem sido

destaque como exemplo temos o Skol Beats Tim Festival Patildeo Music e o mais novo

organizado pelo Guaranaacute Antaacutertica que se chama GAS dentre outros Esses

eventos geralmente satildeo especiacuteficos a um grupo de pessoas que estaacute entre o

puacuteblico alvo daquela determinada empresa Dentre eles estatildeo festivais de MPB

Raves festivais de muacutesicas de rua micaretas carnavais e tem sido um sucesso em

todos os sentidos e o mais importante eacute que o puacuteblico se diverte e a empresa lucra

muito com isso tanto financeiramente quanto a divulgaccedilatildeo da marca e aceitaccedilatildeo dos

consumidores

Andreacutea Galasso diretora geral da agecircncia de marketing promocional Banco

de Eventos em entrevista para o site abrarec disse que ldquoo que as empresas mais

querem hoje em dia eacute atingir o consumidor de forma mais leve ter seu nome

associado ao momento de lazer eacute o sonho dourado das empresasrdquo e ressalta ainda

que ldquoo mercado estaacute muito aquecido com muita demanda natildeo soacute por eventos mas

tambeacutem por comunicaccedilatildeo promocional como um todordquo

(wwwabrareccombrEXIBE_noticiaaspID=1141) acessado em 01 de outubro de

2007

O gerente de eventos da Skol Leonardo Byrro tambeacutem considera esse tipo

de evento interessante no mercado atual ele diz que ldquocom os eventos podemos criar

um relacionamento mais profundo com os consumidores aleacutem de gerar uma


30

exposiccedilatildeo de miacutedia espontacircnea nas praccedilas onde acontecerdquo


2007

Eventos proprietaacuterios de acordo com o que foi citado acima estatildeo tendo

destaque no mercado de marketing promocional e eventos em geral os resultados

satildeo facilmente mensuraacuteveis e os valores agregados e vantagens satildeo pontos

importantes na escolha desse tipo de accedilatildeo

41 Casos de sucesso

Abaixo estatildeo alguns casos de sucesso deste tipo de evento e a tendecircncia eacute

cada vez mais aumentar a porcentagem de investimento nessa aacuterea como foi

ressaltado anteriormente

411 Gas Festival

A AMBEV ndash Companhia de bebidas das Ameacutericas eacute um grupo formado pelo

resultado da associaccedilatildeo das duas maiores empresas brasileiras no setor de cerveja

Companhia cervejaria Brahma e Companhia Antarctica Paulista Atraveacutes dessa

fusatildeo ela se tornou a maior empresa brasileira de bebidas e a quinta do mundo

A companhia procura estar agrave frente no mercado e percebeu nos eventos

proprietaacuterios uma forma de atrair seu puacuteblico produzindo o Skol Beats o camarote

da Brahma no carnaval e com isso vem se destacando das demais empresas como

nessa modalidade de marketing promocional A empresa investe sobretudo no

campo de suas marcas cervejeiras entretanto natildeo havia produzido nenhum evento

com bebidas natildeo alcooacutelicas e isso foi uma inovaccedilatildeo no mercado de eventos

proprietaacuterios

Em seu primeiro evento proprietaacuterio de bebidas natildeo alcooacutelicas a AMBEV

lanccedila o GAS ndash Guaranaacute Antaacutertica Street Festival Um festival de rua ligando muacutesica

esporte de accedilatildeo revelaccedilatildeo de novos talentos da muacutesica shows exposiccedilotildees de arte

da rua fotografias e tatuagens que atraiu 10500 jovens por 12 horas de evento se

consagrando como primeiro e maior festival street do Brasil


31

Aleacutem dos shows realizados por bandas conhecidas bandas anocircnimas tiveram

a oportunidade de se apresentar no dia do evento atraveacutes de uma parceria com a

Som Livre Realizou-se um concurso virtual para que as 20 melhores bandas

concorressem entre si e a melhor banda foi contemplada com um contrato para o

lanccedilamento de um CD com triagem inicial de 10 mil coacutepias aleacutem de todo apoio na

escolha do repertoacuterio e divulgaccedilatildeo do trabalho

Um outro ponto valorizado foram os esportes de accedilatildeo que tambeacutem estiveram

presentes nesse evento Para isso foram convidadas personalidades de cada

modalidade como skate bike inline aleacutem de competiccedilotildees amadoras no local do

evento como forma de atrair esse puacuteblico que outras empresas natildeo atingem nos

eventos realizados

O evento foi um sucesso em todos os sentidos o puacuteblico presente aleacutem de

se divertir protagonizou cenas das filmagens do longa ldquoVida sobre rodasrdquo primeiro

documentaacuterio brasileiro sobre o skate que contaraacute a histoacuteria do skate no Brasil nos

uacuteltimos 20 anos a partir da trajetoacuteria dos quatro maiores skatistas do cenaacuterio atual

De acordo com Adrianne Elias gerente de marketing de refrigerantes e natildeo-

alcooacutelicos da AmBev o evento teve o objetivo de aproximar ainda mais a marca do

jovem trazendo trecircs pilares importantes para esta geraccedilatildeo muacutesica esporte de accedilatildeo

e atitude street reunidos em um formato uacutenico autecircntico e original caracteriacutesticas

que estatildeo no DNA da marca

(httpwwwrevistaeventoscombrsiteNoticiasphpid=109 visualizado em 01 de

outubro de 2007)

412 Skol Beats

Um evento realizado pela AMBEV - Companhia de bebidas das Ameacutericas

mesma produtora do Guaranaacute Antaacutertica Street Festival uma empresa que aposta

nessa iniciativa

A cerveja Skol ao assumir a lideranccedila do mercado nacional com seu puacuteblico

prioritaacuterio formado por jovens de 18 a 30 anos utilizou de estrateacutegias diretas para

falar com seus consumidores prioritaacuterios e com isso produziu aleacutem do Skol Beats


32

um evento de muacutesica eletrocircnica que atinge um puacuteblico especiacutefico tambeacutem produz

accedilotildees para outros tipos de puacuteblicos tais como Skol Rio Skol Spirit Bloco Skol no

carnaval de Salvador Skol Hip Rock Praia Skol dentre outros

Skol Beats em sua oitava ediccedilatildeo realizado nos dias 4 e 5 de maio de 2007

em Satildeo Paulo eacute considerado o maior evento proprietaacuterio do mundo reunindo 396

mil pessoas e a cada ano produzido se apostam em mais novidades atraindo assim

um puacuteblico maior a cada ano e batendo todos os recordes das ediccedilotildees anteriores

que pela primeira vez contou com dois dias de festa

Depois de lanccedilado o evento em 2000 sentiu-se a necessidade da criaccedilatildeo de

um produto que fosse comercializado no dia do evento um produto especiacutefico Em

2002 foi lanccedilada a cerveja Skol Beats com o roacutetulo menor para garantir o conforto e

sendo mais leve que a cerveja tradicional aleacutem de seu formato anatocircmico se

diferenciando da long neck normal

Como forma de mostrar que a empresa se preocupa com o consumo

responsaacutevel foi feita uma parceria com a prefeitura de Satildeo Paulo disponibilizando

ocircnibus gratuitos e aleacutem de faacutecil acesso a taacutexis Algo inovador neste tema mostrando

que a empresa tambeacutem se preocupa com seus consumidores uma forma de

agregar valor a marca Outra atitude realizada pela empresa foi que ao final do

evento todo lixo recolhido foi encaminhado para cooperativas de catadores em Satildeo

Paulo e a renda dessas embalagens foi revertida para a proacutepria cooperativa

No primeiro ano de realizaccedilatildeo do Skol Beats o investimento em eventos pela

empresa era de 8 e no ano de 2007 a fatia atingiu 20 do orccedilamento de

marketing (wwwabrareccombrEXIBE_NOTICIAaspID=1141 visualizado em 27

de setembro de 2007) comprovando seu sucesso no mercado

413 Quatro Rodas Experience

Eventos proprietaacuterios satildeo vaacuterios tipos de eventos natildeo soacute de muacutesica e um

exemplo disso eacute o Quatro Rodas Experience que em sua segunda ediccedilatildeo realizada

pela Editora Abril em parceria com a marca Rexona lanccedilou um desodorante

inspirado em carros


33

A Quatro Rodas revista sobre o mundo dos carros da Editora Abril que

realiza testes em carros lanccedilados daacute dicas sobre as estradas sobre testes

realizados em carros lanccedilados aleacutem do Guia Quatro Rodas com todas as rotas e

rodovias do paiacutes se consagrando como uma revista que se importa com novidades

e estaacute sempre a frente das outras do ramo no mercado nacional foi pioneira nesse

tipo de evento no Brasil

No segundo ano do Quatro Rodas Experience com 6 dias de eventos mais

de 80 modelos de carros disponiacuteveis de todos os tipos andaram em uma pista no

autoacutedromo de Inerlagos em Satildeo Paulo aleacutem de uma pista construiacuteda especialmente

para categoria off-road

Os ingressos vendidos foram divididos em trecircs categorias em ordem

crescente de acordo com o carro satildeo elas Gold Diamond e Platinum e para o

acesso a todas as aacutereas e atraccedilotildees do evento a quem natildeo for dirigir se chama

Silver Os requisitos para participar satildeo ter carteira de habilitaccedilatildeo vaacutelida e no dia do

evento passar por um minicurso de direccedilatildeo esportiva e regras sobre seguranccedila

Cada test-drive deu direito a trecircs voltas completas no asfalto de Interlagos

Todas elas foram acompanhadas por um instrutor ao lado aleacutem de um limite de

velocidade a ser respeitado por medidas de seguranccedila Ao todo foram mais de

18500 participantes em um total de mais de 6000 test-drives Pessoas de todas as

idades participaram das accedilotildees realizadas para quem dirigia ou natildeo dirigia como

simuladores de pit-stop exposiccedilotildees de carros antigos entre outros

Alfredo Ogawa diretor do nuacutecleo motor esporte da Editora Abril diz que este

evento ldquoeacute uma extensatildeo ao mundo do automobilismo que o cliente natildeo costuma

vicenciarrdquo diz ainda que ldquoo foco mais importante da campanha eacute a felicidade das

pessoas em passar por uma experiecircncia uacutenica neste evento O importante eacute a

quantidade de sonhos realizados o cliente adquire lembranccedilas para o resto da vidardquo


34

5 Meacutetodo

Meacutetodo eacute o ldquocaminho pelo qual se chega a determinado resultado ainda que esse

caminho natildeo tenha sido de antematildeo refletido e deliberadordquo (HEGENBERG 1976)

51 Tipo de pesquisa

Para Gil [] toda e qualquer classificaccedilatildeo se faz mediante algum criteacuterio Com

relaccedilatildeo agraves pesquisas eacute usual a classificaccedilatildeo com base em seus objetivos gerais

Assim eacute possiacutevel classificar as pesquisas em trecircs grandes grupos[] (apud GIL

2002 p 43)

O primeiro meacutetodo utilizado neste trabalho foi o de pesquisa exploratoacuteria e de

acordo com o mesmo autor essa pesquisa tem como objetivo

Proporcionar maior familiaridade com o problema com vistas a tornaacute-lo mais expliacutecito ou a constituir hipoacuteteses Pode-se dizer que estas pesquisas tecircm como objetivo principal o aprimoramento de ideacuteias ou a descoberta de intuiccedilotildees Seu planejamento portanto eacute bastante flexiacutevel de modo que possibilite a consideraccedilatildeo dos mais variados aspectos relativos ao fato estudado (apud GIL 2002 p 43)

O autor comenta que na maioria dos casos essas pesquisas envolvem

levantamento bibliograacutefico entrevistas com pessoas que tiveram experiecircncias

praacuteticas com o problema pesquisado e anaacutelise de exemplos que ldquoestimulem a

compreensatildeordquo (apud GIL 2002 p 41) que eacute o caso do presente estudo que possui

tais itens para que se considere pesquisa exploratoacuteria Coleta de conceitos de vaacuterios

autores sobre o tema do trabalho como marketing marca marketing de eventos

criatividade que fizeram com que o entendimento do trabalho fosse mais

simplificado aleacutem de exemplos citados sobre o tema

O segundo meacutetodo utilizado foi o de pesquisa bibliograacutefica que segundo Gil eacute

desenvolvida com base em material jaacute elaborado constituiacutedo principalmente de

livros e artigos cientiacuteficos (apud GIL 2002 p 44) os quais foram utilizados para

pesquisa de conceitos e assuntos que contribuiacuteram na compreensatildeo sobre o

assunto abordado


35

52 Coleta de dados

O meacutetodo de coleta de dados utilizado foi o primaacuterio artigos revistas

internet pesquisas jaacute realizadas relacionadas diretamente com o tema pois natildeo

possui nenhuma pesquisa bibliograacutefica relacionada ao mesmo e esses dados

colhidos atraveacutes de artigos contribuiacuteram para um maior aprofundamento no tema e

entendimento do que eacute o mercado de eventos e o que estaacute por traacutes dele como

criatividade marketing promocional etc Por possuir exemplificaccedilatildeo de casos sobre

o tema foi necessaacuterio utilizar a internet como meio para coletar os dados das

empresas que foram citadas


36

6 Conclusotildees

O trabalho foi baseado em um tema que jaacute estaacute no mercado haacute muito tempo

mas que natildeo se possui estudo especifico e isso foi um grande desafio para a

realizaccedilatildeo do mesmo Para que se pudesse chegar ao resultado foi necessaacuterio um

estudo aprofundado de alguns conceitos e ferramentas de marketing marca e

eventos pois estes conceitos estatildeo ligados dentro do mercado de eventos

Comeccedilando pelo marketing que eacute a base de tudo foram descritas algumas

ferramentas como marketing promocional que foi estimado que seus investimentos

aumentem em 2007 marketing de relacionamento que eacute necessaacuterio para saber lidar

com seus clientes mais de perto para estar sempre a frente da concorrecircncia

marketing de eventos que eacute uma modalidade de marketing promocional e

importante no mercado de eventos proprietaacuterios a criatividade em eventos que eacute

uma ferramenta para se pensar em uma nova forma de diversatildeo e necessaacuterio para

que seja um diferencial e que interesse seu puacuteblico

Passando para conceitos de marca e imagem da marca algo presente nos

eventos proprietaacuterios que tem como foco principal construir uma imagem positiva da

marca estar perto de seus consumidores e agregar valor ao produto ou serviccedilo

oferecido aleacutem de fidelizaccedilatildeo de marca e cliente

Entrando no mercado de eventos propriamente dito este trabalho possui

muitos dados importantes como investimentos planejamento e como as empresas

destinam suas verbas de divulgaccedilatildeo

Por fim o mercado de eventos proprietaacuterios e exemplos de casos de sucesso

sobre o tema dando uma maior dimensatildeo do que eacute este mercado e como ele vem

crescendo ao longo dos anos

Depois de realizada a pesquisa pode-se responder o problema levantado

pelo trabalho com uma das hipoacuteteses citadas o que foi de grande valia e realizaccedilatildeo

Pretende-se que com este trabalho as pessoas possam entender mais o que eacute o

mercado de eventos proprietaacuterios e como ele agrega valores sendo uma essencial


37

ferramenta para fidelizar clientes divulgar sua marca e vender seu produto em um

soacute lugar

61 Recomendaccedilotildees

Para se realizar este estudo houve uma certa dificuldade por natildeo possuir

estudos jaacute realizados sobre o tema sendo assim espera-se que este trabalho

contribua para que outras pessoas se interessem pelo tema e continuem

pesquisando e agregando conteuacutedo ao mesmo por ser um tema pouco abordado

mas de grande relevacircncia no mercado de marketing promocional como uma

ferramenta de grande significacircncia

Apesar de estar sempre em grande evoluccedilatildeo o marketing eacute hoje uma

ferramenta essencial para se organizar e planejar accedilotildees para que grandes empresas

continuem no mercado ou ateacute mesmo empresas que estatildeo comeccedilando possam

competir com as que jaacute se solidificaram

Portanto que sirva de inspiraccedilatildeo para que possamos estar acompanhando

com materiais bibliograacuteficos o mundo do marketing que eacute extenso e estaacute em

constante evoluccedilatildeo e que aleacutem da internet deixemos documentado para geraccedilotildees

futuras a histoacuteria do marketing que materiais foram usados e quem fez parte dela


38

7 Referecircncias BROWN Stanley A CRM ndash Costumer Relationship Management Satildeo Paulo Makron Books 2001 CHURCHILL Gilbert A e PETER J Paul Marketing - criando valor para os clientes Satildeo Paulo Editora Saraiva 2003 DUALIBI Roberto e SIMONSEN Harry Criatividade e Marketing Satildeo Paulo Makron Books 2000 GIL Antonio Carlos Como elaborar projetos de pesquisa Satildeo Paulo Editora Atlas 2002 HOYLE Leonard H Marketing de Eventos Satildeo Paulo Editora Atlas KOTLER Philip Introduccedilatildeo ao Marketing Satildeo PauloLtc Editora 2000 MELO Francisco Paulo de Neto Criatividade em Eventos Satildeo Paulo Contexto 2000 MELO Francisco Paulo de Neto Marketing de Eventos Rio de Janeiro Sprint 1999 PINHO JB O poder das marcas Satildeo Paulo Summus Editorial 1996 RAPHAEL Murray e RAPHAEL Meil Conquistando a Fidelidade Satildeo Paulo Futura 1995 ROSSI Armando Tadeu Marketing sem complicaccedilotildees Satildeo Paulo Editora Senac 2006 ZANELLA Luis Carlos Manual de Organizaccedilatildeo de Eventos Satildeo Paulo Editora Atlas 2003 Internet AMPRO ndash O que eacute marketing promocional Associaccedilatildeo de Marketing Promocional Satildeo Paulo 2002 ltwwwamprocombrampromkt_promocionalgt Acesso em 01 de outubro de 2007 BRASILTOUR ndash pesquisa realizada Braziltour Satildeo Paulo 2007 ltwwwbraziltourcomsitebrdados_fatoscontaudolistaphnin_secao=293gt Acesso em 10 de outubro de 2007 GOIS Joseacute Caldas ndash Curso de metodologia da pesquisa Geocites Satildeo Paulo 2004 ltwwwgeocitescomathenasagora4197CURSOhtmlconteudo1gt Acesso em 10 de outubro de 2007


39

MOUTELLA Cristina ndash Fidelizaccedilatildeo de clientes como diferencial competitivo Portal do Marketing Satildeo Paulo 2007 lthttpwwwportaldomarketingcombrArtigosFidelizacao20de20clientes20como20diferencial20competitivohtmgt Acesso em 27 de setembro de 2007 MUNHOZ Eduardo - 4 Prsquos de Marketing Acontecendo aqui Satildeo Paulo 2007 ltwwwacontecendoaquicombrat_065phpgt Acesso em 16 de outubro de 2007 PAGLIARINI Alex - Todos os acircngulos do marketing promocional Mundo do Marketing Satildeo Paulo 2007 lthttpwwwmundodomarketingcombr2006ver_colunaaspcod=2018gt Acesso em 1 de outubro de 2007 TAVARES ndash A MarcaUma breve anaacutelise de seus conceitos e suas reflexotildees Portal do Marketing ltwwwportaldomarketingcombrartigosgt Acesso em 27 de setembro de 2007 SOCORRO Chico ndash Muito aleacutem da propaganda Acontecendo aqui Satildeo Paulo 2006 ltwwwacontecendoaquicombrco_socorro11phpgt Acesso em 10 de outubro de 2007 SEBRAE ndash pesquisa realizada SEBRAE Satildeo Paulo 2006 ltwwwsjccombrnoticiascfmx_detalhe=1ID=54466gt Acesso em 27 de setembro de 2007 TERRA ndash Marcas e eventos uma uniatildeo de sucesso Mundo do Marketing Satildeo Paulo 2007 ltwwwmundodomarketingcombr2006ver_reportagensaspcod=1319gt VIANA Gustavo - Eventos ganham forccedila dentro do marketing Gazeta Satildeo Paulo 2007 lthttpwwwgazetacombrintegraNoticiaaspxParam=82C02C+2C8806852CUIOUgt Acesso em 10 de outubro de 2007



Eventos Proprietaacuterios

Trabalho ao curso de Publicidade Propaganda como requisito parcial para a obtenccedilatildeo ao grau de Bacharel em Publicidade do UniCEUB ndash Centro Universitaacuterio de Brasiacutelia Prof Marcelo Godoy



9


Marcas e Eventos


Banca Examinadora


Orientador


Examinador

__________________________________ Prof Bruno Nalon

Examinador



10



11

Agradecimentos



12



Reihold Niebuhr


13

RESUMO



14



15










13 Justificativa















16








15 Hipoacutetese






sobre o consumidor





17 Metodologia







17












passar dos anos




18

2 Marketing














oferecido















19













telemarketing) etc










2007)


20


























21











p22)




agrave marca














favores


22

















23 Marca












23







consumidor []rdquo






231 Imagem da marca







outubro de 2007)







produtomarca


24



















seus donos


25





















setembro de 2007)








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anos


27





















28





29













consumidores








2007





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2007





41 Casos de sucesso




411 Gas Festival











proprietaacuterios







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eventos realizados











outubro de 2007)

412 Skol Beats



nessa iniciativa





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inspirado em carros


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34

5 Meacutetodo



51 Tipo de pesquisa




2002 p 43)
















assunto abordado


35

52 Coleta de dados










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6 Conclusotildees





























37


soacute lugar

















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Marcas e Eventos


Banca Examinadora


Orientador


Examinador

__________________________________ Prof Bruno Nalon

Examinador



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Agradecimentos



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Reihold Niebuhr


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RESUMO



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13 Justificativa















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15 Hipoacutetese






sobre o consumidor





17 Metodologia







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passar dos anos




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2 Marketing














oferecido















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telemarketing) etc










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agrave marca














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23 Marca












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consumidor []rdquo






231 Imagem da marca







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produtomarca


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seus donos


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41 Casos de sucesso




411 Gas Festival











proprietaacuterios







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eventos realizados











outubro de 2007)

412 Skol Beats



nessa iniciativa





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inspirado em carros


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5 Meacutetodo



51 Tipo de pesquisa




2002 p 43)
















assunto abordado


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52 Coleta de dados










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6 Conclusotildees





























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soacute lugar

















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Agradecimentos



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Reihold Niebuhr


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RESUMO



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13 Justificativa















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15 Hipoacutetese






sobre o consumidor





17 Metodologia







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passar dos anos




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2 Marketing














oferecido















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agrave marca














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23 Marca












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231 Imagem da marca







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41 Casos de sucesso




411 Gas Festival











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eventos realizados











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412 Skol Beats



nessa iniciativa





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inspirado em carros


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5 Meacutetodo



51 Tipo de pesquisa




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assunto abordado


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52 Coleta de dados










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6 Conclusotildees





























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soacute lugar

















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Agradecimentos



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Reihold Niebuhr


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RESUMO



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13 Justificativa















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15 Hipoacutetese






sobre o consumidor





17 Metodologia







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passar dos anos




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2 Marketing














oferecido















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telemarketing) etc










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agrave marca














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23 Marca












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seus donos


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41 Casos de sucesso




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412 Skol Beats



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inspirado em carros


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5 Meacutetodo



51 Tipo de pesquisa




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assunto abordado


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52 Coleta de dados










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6 Conclusotildees





























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soacute lugar

















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Reihold Niebuhr


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RESUMO



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13 Justificativa















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15 Hipoacutetese






sobre o consumidor





17 Metodologia







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2 Marketing














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23 Marca












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412 Skol Beats



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inspirado em carros


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5 Meacutetodo



51 Tipo de pesquisa




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assunto abordado


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52 Coleta de dados










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6 Conclusotildees





























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soacute lugar

















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RESUMO



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13 Justificativa















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15 Hipoacutetese






sobre o consumidor





17 Metodologia







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2 Marketing














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23 Marca












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inspirado em carros


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51 Tipo de pesquisa




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52 Coleta de dados










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13 Justificativa















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15 Hipoacutetese






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17 Metodologia







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51 Tipo de pesquisa




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assunto abordado


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17 Metodologia







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23 Marca












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5 Meacutetodo



51 Tipo de pesquisa




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assunto abordado


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52 Coleta de dados










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6 Conclusotildees





























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soacute lugar

















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2 Marketing














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23 Marca












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231 Imagem da marca







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produtomarca


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412 Skol Beats



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inspirado em carros


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5 Meacutetodo



51 Tipo de pesquisa




2002 p 43)
















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52 Coleta de dados










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2 Marketing














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