revisÃopeahojeexercÍcioavisos prof. Érico pagotto - [email protected] 1 tópicos avançados...

Prof. Érico Pagotto - [email protected]

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REVISÃO PEA HOJE EXERCÍCIOAVISOS

Tópicos Avançados de Marketing

AULA 7:

Promoção, propaganda, publicidade, RP e Trade marketing


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Plano de Ensino - Revisão• AULA 05: Criatividade e Inovação

• AULA 06: Lançamento de novos produtos.

• AULA 07: Promoção, propaganda, publicidade, RP e Trade Marketing.

• AULA 08: PROVA!

• AULA 09: Marketing na internet e redes sociais

• Aula 10: Planejamento estratégico e benchmarking

PEA


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Alguns produtos “inovadores”

• Coca-embalagem-vaca-preta

REVISÃO


4


Alguns produtos “inovadores”

• Espetinhos comestíveis

REVISÃO


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RESUMO:

1. Geração de idéias

2. Seleção de idéias

3. Teste de

conceito

4. Estratégia de MKT

5. Análise do

negócio

6. Desen- volvimento do produto

7. Testes de

mercado

8. Comer- cializar

Planos futuros

Modifi-cações

A B A N D O N A R

REVISÃO


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3. Desenvolvimento do conceito

1. Quem usará o produto?

2. Qual o benefício que ele oferece?

3. Como e quando ele será consumido?

4. O que agrega valor para o consumidor?

Conceito do produto

Mapa de posicionamento do conceito

REVISÃO


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Mapa de Posicionamento do Conceito

MAIS CARO

MAIS BARATO

Menos calórico

MAIS calórico

Marca BMarca A

Marca CLeite de soja em pó

3. Desenvolvimento do conceito

Ótimo para cair na prova!

REVISÃO


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EXERCÍCIO

1. Escolha um produto ou serviço inovador.

2. Indique seus dois principais atributos.

3. Desenhe e explique o mapa do conceito deste produto/ serviço.

EXERCÍCIO


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DÚVIDAS?

REVISÃO


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Plano de Ensino• AULA 05: Criatividade e Inovação

• AULA 06: Lançamento de novos produtos.

• AULA 07: Promoção, propaganda, publicidade, RP e Trade Marketing.

• AULA 08: PROVA!

• AULA 09: Marketing na internet e redes sociais

• Aula 10: Planejamento estratégico e benchmarking

PEA


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O marketing é mais necessário

do que nunca:

– Nova economia

– Mudança de hábitos dos consumidores

– Mais concorrentes

– Menos verba

– Muita tecnologia...

OPA...!

...muita tecnologia...?!

HOJE


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Rafinha 2.0 (2007)

HOJE


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Rafinha 2.0 - DEBATE:

– Redes P2P

– Nova cadeia de suprimentos:

• Globalizada

• Hipereficiente

• Mão de obra abundante

• Integração via TI

• Altissima competição

• Informação abundante à população

HOJE


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Rafinha 2.0 - DEBATE:– Novo consumidor:

• Mais bem informados e exigências

• Companhias construídas e destruídas

• Tranparência

• Responsabilidade social e ambiental

– Informação:

• Democratização: todos editam

• Web 2.0: milhões de especialistas: wikipedia, youtube

• Tempo real

HOJE


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Rafinha 2.0 - DEBATE:– Filtros tecnológicos:

• Mais bem informados e exigências

• Companhias construídas e destruídas

• Tranparência

• Responsabilidade social e ambiental

– Informação:

• Democratização: todos editam

• Web 2.0: milhões de especialistas: wikipedia, youtube

• Tempo real

HOJE


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Antes de mais nada, DICAS:

– Nunca terceirize toda a comunicação

– Se é pequeno, contrate pequeno

– Escolha a agência pela afinidade

– Capriche no briefing!

– Responsabilize-se pelo resultado

HOJE


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PROPAGANDA

HOJE


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REVISÃO PEA HOJE EXERCÍCIOAVISOSHOJE

PUBLICIDADE:

Tornar público, mediante pagamento ou não.

PROPAGANDA:

PROPAGAção de produtos, serviços, marcas, ou idéias. É a publicidade voltada à venda. É paga.


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Quais podem ser os OBJETIVOS de uma propaganda?

• Informar • Persuadir • Lembrar• Reforçar• Posicionar

HOJE


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INFORMAR

HOJE


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PERSUADIR

HOJE


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PERSUADIR

HOJE


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PERSUADIR

HOJE

“Filme B”


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LEMBRAR

HOJE


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REFORÇAR

HOJE


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POSICIONAR

HOJE

Pepsi


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5 M’s da Propaganda

MISSÃO:

Objetivo a ser atingido pela propaganda

MOEDA:

O valor investido depende de:

-Ciclo de vida

- Mkt Share

-Concorrência

-Frequência

-Substituibilidade

MENSAGEM:

-Criação

-Seleção

-Execução

-Responsabilidade social

MÍDIA:

- Alcance

- Impacto

MEDIÇÃO:

Criar indicadores para medir, p. ex.:

- Posicionamento

- Vendas

ÓTIMO PARA CAIR NA PROVA!

HOJE


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Novas mídias:

– Lojas-conceito

HOJE


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Novas mídias:

– Adesivagem de veículos (“envelopagem”)

HOJE


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Novas mídias:

– Gigantografias

HOJE


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Novas mídias:

– Landmarks: balões, fachadas, etc.

HOJE


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Novas mídias:

– Mídias celulares

HOJE


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Novas mídias:

– Transmedia Storytelling

Vídeo

HOJE


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Novas mídias:

– IM: Internet Messengers:

• MSN

• Skype

• Yahoo msg

• Uol

HOJE


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Novas mídias:

– Elemídia

HOJE


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Novas mídias:

– Elemídia


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Novas mídias:

– Advergames

HOJE


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Novas mídias:

– Espaços da marca (varejo)

HOJE


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Novas mídias:

– Blogs, flogs, orkut, wikipedia, myspace, youtube,

agendas virtuais, bing, twitter, flicker, linkedin,

facebook, imusic, etc.

HOJE


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Novas mídias:

– Flash mobs

T Mobile

HOJE


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Novas mídias:

– O CONSUMIDOR!

HOJE


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O desafio é juntar tudo isso!

– Comunicação integrada

ou

– Comunicação 360°

HOJE


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QUANTAS propagandas devo fazer?

Cobertura

(# pessoas expostas/ ∆t)

Conscientização e

experimentação

Frequência=3

Impacto=1

E1

C1

Frequência=5Frequência=5

Impacto=1Impacto=1

Frequência=5

Impacto=2

HOJE


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Que FREQUÊNCIA utilizar na minha campanha?

Concentrada

Contínua

Intermitente

Uniforme Crescente Decrescente Alternada

HOJE


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PROMOÇÃO

HOJE


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O que é promoção?

Campanha de incentivo às vendas:

• Para o CONSUMIDOR– Amostra - Brinde - Prêmios– Cupom - Garantias - Displays

• Para o LOJISTA– Desconto - bonificação por exposição– Troca de favores

• Para a EQUIPE DE VENDAS– Concursos para vendedores - bonus extra

HOJE


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Cuidado com promoções!

– “Viciam” o consumidor

– Tem efeito apenas no curto prazo

– Podem “queimar” a marca

PREFIRA:

• Trocar de praça• Vender pela internet• Investir em propaganda

HOJE


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EVENTOS

HOJE


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Evento:

Melhor oportunidade de criar uma EXPERIÊNCIA SIGNIFICATIVA para o cliente.

HOJE


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VANTAGENS de um evento:

– Cria identificação com um estilo de vida do cliente

– Aumenta conscientização sobre o produto

– Amplia a dimensão corporativa

– Amarra compromissos

– Entretém e recompensa clientes e colaboradores

– Aumenta a divulgação (e as vendas!)

HOJE


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TIPOS de eventos:

– Promovidos pela marca-mãe

– Promovidos pelo PDV

– Promovido por terceiros (feiras e congressos)

– Marketing de Causas (patrocínio):

• Esportivo: atletas, torneios, eventos abertos

• Cultural: peças, cinemas, orquestras, comunidades locais

• Educativo: ações nas instituições de ensino, ONG’s, etc.

• Ambiental, turístico, social...

HOJE


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Trade Marketing

HOJE


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Trade Marketing é......o marketing nos pontos de vendas.

O que faz o Trade Marketing:- Alinha estratégias de Canais / com os Canais

- entende e atende às necessidades dos clientes

- faz aumentar a demanda no PDV:

•Fortalecendo a marca

•Relacionando-se com os clientes

HOJEHOJE


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As ferramentas do Trade Marketing são:

- Gerenciamento de Categorias

- Treinamento de equipes

- Gerenciamento de Espaço

- TI: sistemas de informações, EDI etc

- Estudo do comportamento do consumidor

- Apoios específicos para o canal

- Serviços básicos (pedidos, entregas etc)

- Parcerias baseadas no valor agregado

- Propaganda, promoção, merchandising

- Amplo portfolio de produtos

- Logística eficiente

HOJEHOJE


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RP(relações públicas)

HOJE


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Relações Públicas são......ações de comunicação da empresa com seus stakeholders.

O que faz um RP:- Relações com a imprensa

-Publicidade de um produto

-Comunicação corporativa (interna e externa)

-Lobby com políticos e autoridades

-Aconselhamento aos dirigentes da empresa

-PROMOVE E PROTEGE A EMPRESA

HOJEHOJE


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Assessoria de imprensa-Apoia lançamentos / reposicionamento de produtos

-Captação do interesse de um determinado público

-Influenciar grupos-alvos específicos

-Apoio em situações de crise

-Construção da imagem corporativa

-Espaço na mídia

HOJEHOJE


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FERRAMENTAS de um RP corporativo:-Publicações

-Eventos (próprios ou de terceiros)

-Notícias:

-Criação de pautas

-Oportunidades de entrevistas

-Apresentações em público

-Prestação de serviços de utilidade pública

-Identidade com a mídia:

-Postura, discurso

-Identidade visual

HOJEHOJE


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REVISÃO PEA HOJE EXERCÍCIOAVISOSHOJEHOJE


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Responsabilidade Social

– Normas legais e sociais– Propaganda enganosa– Código do consumidor– Preconceito

• Idade• Gênero• Bairrismo • Etnia

HOJE


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Responsabilidade Social

– Politicamente correto

Hyundai

HOJE


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CONCLUSÃO:

– NUNCA SE ESQUEÇAM DA RESPONSABILIDADE

DO PROFISSIONAL DE MARKETING:

• Desperdícios

• Sanidade

• Verdade

• Respeito

HOJE


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DÚVIDAS?

HOJE


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Exercício:

– Crie uma propaganda para o seu produto do

TCC seguindo estes passos:

• 1. Utilize o planejamento dos 5 M’s

• 2. Proponha pelo menos DUAS novas mídias

EXERCÍCIO

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