mba em gestão de pessoas disciplina: dimensão humana na governança corporativa prof.: Érico...

MBA em Gestão de PessoasDisciplina: Dimensão Humana na Governança CorporativaProf.: Érico Pagotto

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EMENTA:

Conteúdo Programático:

1. Práticas da governança corporativa 2. Ética e aspectos psicossociais do trabalho3. Qualidade de vida no trabalho4. Responsabilidade Social Empresarial

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BIBLIOGRAFIA DA DISCIPLINA:

Bibliografia Básica:•LIMONGE-FRANÇA, A. C., Qualidade de Vida no Trabalho - QVT. 2a Edição. São Paulo: Atlas. 2008•SROUR, R. H. Poder, Cultura e Ética nas Organizações. 2 ed. Rio de Janeiro, Elsevier, 2005•STEINBERG, H., A dimensão humana na governança corporativa: pessoas criam as melhores e as piores práticas. 4a Edição. São Paulo: Gente. 2003.•SAVITZ, A. A empresa sustentável. Rio de Janeiro, Elsevier, 2007.

Bibliografia Complementar:•ASHLEY, P. A. (coord). Ética e responsabilidade social nos negócios. São Paulo: Saraiva, 2005.

3 Qualidade de vida no trabalho

3.1. Qualidade de Vida no Trabalho: conceitos, riscos, salubridade, carga horária, ergonomia e doenças ocupacionais

3.2. Estresse Organizacional e Saúde Ocupacional

3.3. Mapa de indicadores de QVT (qualidade de vida no trabalho).

Livro texto: Limongi-França, 2008

Escolas de Pensamento em QVT

QVT: necessidade, modismo ou adaptação?

• Escola Socioeconômica• Escola Organizacional• Escola da Condição Humana no Trabalho

Escola Socioeconômica

• A “Terceira Via” e a justiça social

• De acordo com Giddens (1998):• Desenvolvimento da cidadania• Responsabilidade e projetos sociais• Igualdade com liberdade• Preservação do meio ambiente

• Os dilemas não são separados, mas precisamos atar os fios

Escola Organizacional

• Taylor: início do séc. XX• Hierarquia das Necessidades de Maslow• Hersberg: teoria dos dois fatores• Qualidade total: anos 70 com Juran e Deming• Anos 90: Mintzberg e Ulrich

Escola Organizacional

Principais contribuições:

• Qualidade na produção x qualidade pessoal• Políticas de gestão de pessoas: valorização e

capacitação• Marketing: imagem corporativa e endomarketing• Tempo livre: desenvolvimento cultural, lazer e

esporte• Risco e desafio como fatores de motivação e

comprometimento

Escola da Condição Humana no Trabalho

O ser humano é um complexo BIOPSICOSSOCIAL

• Dimensão BIOLÓGICA: metabolismo, resistências, vulnerabilidades, etc.

• Dimensão PSICOLÓGICA: processos afetivos, emocionais, racionais, conscientes ou não

• Dimensão SOCIAL: cultura, crenças, família, sociedade

Fatores críticos na gestão da QVT

O conceito de QVT engloba:

1. Compensação adequada2. Condições de trabalho saudáveis 3. Oportunidades imediatas para

desenvolver e usar as capacidade humanas

4. Oportunidades futuras para o crescimento contínuo e a garantia de emprego

5. Integração social na organização6. Relevância social do trabalho

O melhor lugar pra se trabalhar!

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Produtividade

• Produtividade não é quantidade, mas qualidade

• Produtividade é resultado do trabalho de pessoas, não de softwares ou máquinas


Legitimidade

• Questões jurídicas• Desenvolvimento humano• O poder feminino na empresa• A empresa cidadã


Perfil do gestor

• A formação básica em Administração• Aprender a mudar • Valores e perfis profissionais


Práticas e valores nas empresas

• Modelos de gestão e ideias inovadoras• Voluntarismo • Associativismo


Novas Competências:

Modelo conceitual de Bem-estar nas organizações

ESTRATÉGIA

Legitimidade

CONCEITO DE QVT

Práticas e valores

Especia

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produtividade

Executivos Clientes

Perfil do Administrador

ATITUDES

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DÚVIDAS?

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Responsabilidade Social Empresarial

4.1. Evolução do Conceito de Responsabilidade Social Corporativa. Responsabilidade Social X Filantropia. Sustentabilidade e Responsabilidade Ambiental.

4.2. Balanço Social e seus indicadores.4.3. Elaboração, Acompanhamento e

Mensuração de Resultados de Projetos de Responsabilidade Social.

Livro texto: Ashley, 2005

Desenvolvimento moral organizacional

FATORES INDIVIDUAIS- desenvolv. moral individual- características individuais

FATORES INDIVIDUAIS- desenvolv. moral individual- características individuais

EXPECTATIVAS DA ALTA DIREÇÃO- nível desejado de desenvolvimento

moral da organização

EXPECTATIVAS DA ALTA DIREÇÃO- nível desejado de desenvolvimento

moral da organização

PROCESSOS ORGANIZACIONAIS- formulação de estratégias

- distribuição de recursos e poder- socialização

- sistemas de recompensa

PROCESSOS ORGANIZACIONAIS- formulação de estratégias

- distribuição de recursos e poder- socialização

- sistemas de recompensa

DESENVOLVIMENTO MORAL ORGANIZACIONAL- pré-convencional

- convencional- pós-convencional

DESENVOLVIMENTO MORAL ORGANIZACIONAL- pré-convencional

- convencional- pós-convencional

Ideologias Políticas

liberais

conservadores

tradicionalistasfascistas

comunistas

anarquistas

socialistassocial-democratas

Visões sobre o Capitalismo:

• Capitalismo excludente (séc. XIX e XX)

• Capitalismo social (“associativismo”, séc. XXI)• Responsabilidade social• Economia ética• Relações liberais com o cidadão• Valores intangíveis

• Capitalismo natural ou “verde”• Ecoeficiência• Reciclagem • Produtos “ecológicos”

Visões sobre o Consumo:

• Consumismo• Consumerismo• Consumerismo verde• Consumerismo ético• Demarketing, unselling e anticonsumerismo

Rio Cuyahoga, Cleveland, junho de 1952

INÍCIO DA PERCEPÇÃO DA CRISE

Propaganda da Esso

1962

Acidente Exxon Valdez, Alaska, 1989

+ 120 Km3 de óleo

Propaganda da Westinghouse

abril de 1969

•Em 1969 as concessionárias americanas investiram mais de U$ 300 milhões em propaganda

•8x mais do que em pesquisa e desenvolvimento de combate à poluição (Karliner, 2001)

• Greenwash:– Fazer as pessoas acreditarem

que sua companhia está fazendo mais pelo ambiente do que ela na verdade está

• Cambridge Dictionary

– Ato de enganar consumidores em relação às práticas ambientais de uma companhia ou em relação aos benefícios ambientais de um determinado produto ou serviço

• Greenpeacewww.stopgreenwash.org

O que é GREENWASH

http://www.stopgreenwash.org/

Identificando o Greenwashing

1. Linguagem apelativa“Eco”, “sustentável”, “natural”, etc.

2. Produtos “ecológicos”, empresas pouco éticas

Não adianta ter bons produtos se não respeita a lei

3. Imagens bonitinhasFlores não saem de escapamentos

4. Atributos irrelevantesUm detalhe ecológico não adianta se o resto é anti-ecológico

De que adianta se o resto é terrível? 5. O melhor da categoria?

6. Não melhora em nada!Melhoria do ruim, como

cigarros orgânicos e energia nuclear “limpa”

7. BlablabláLinguagem técnica que só cientistas entendem

8. Amigos imagináriosFiguras que parecem um selo de qualidade concedido por alguém

9. Então prove!Poderia ser verdade,

mas cadê a prova?

10. Pura mentiraAlegações e dados inventados

FONTE: Futerra, 2011

Conflitos éticos• Comprometer o conteúdo informacional

• Apresentar mentiras, dados parciais, atributos ambientais questionáveis

• Comprometer o conteúdo informacional• Apresentar mentiras, dados parciais, atributos

ambientais questionáveis

Conflitos éticos

• Ferir as relações de alteridade entre anunciante e stakeholders• Fazer crer numa coisa, que na verdade é outra• Induzir o consumidor a erros• “aliviar consciências”

Conflitos éticos

• Uso indevido da competência alheia para compreensão do não-dito• Uso de conceitos “genéricos”• Naturalização dos discursos

• “Sustentabilidade”, “eco”, “natural”

Conflitos éticos

• Papel dos diferentes atores na regulamentação ou auto-regulamentação publicitária• A quem cabe a responsabilidade pela propaganda?

Conflitos éticos

Desafios para a responsabilidade socioambiental nos negócios

• Avaliação de desempenho

• Transcender as fronteiras da empresa:• Internalização dos custos ambientais• Responsabilidade sobre todos os stakeholders• Limites para o crescimento

• Transparência organizacional

Prof. Érico Pagotto – junho de 2012

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