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GOLDMAN, F. L. Um modelo estruturado para implantação de Gestão do Conhecimento Organizacional. Palestra seguida de debate na reunião de agosto de 2008 do Pólo-RJ da Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento – SBGC, RIO DE JANEIRO: agosto 2008.TRANSCRIPT
Divisão de Apoio eControle de Qualidade
Reunião de 12/08/2008 do Pólo-RJ da SBGC
Pólo-RJ da SBGCApresentação de Fernando L. Goldman
Um modelo estruturado para implantação de GC
Palestra seguida de debate:Um modelo estruturado para implantação de
Gestão do Conhecimento Organizacional
Horário: 18:30 às 20:00h
Palestrante: Fernando Goldman
Local: Valer – Departamento de Educação Vale (Avenida Presidente Wilson, 231 / 7º andar – Centro/RJ).
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Obs. : Os pontos de vista aqui apresentados são exclusivamente do autor e não representam necessariamente os da SBGC ou de qualquer instituição com a qual ele esteja, ou tenha estado, ligado por qualquer laço de
afiliação, prestação de serviços ou contratação.
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Um modelo estruturado para implantação de GC
1- Propor para discussão um Modelo da Dinâmica da Gestão do Conhecimento Organizacional (GC) adequado a lidar com as dificuldades enfrentadas ao se buscar implantar processos de GC de forma sustentada;
2 - Analisar as repercussões dessas dificuldades na Inovação e no Aprendizado Organizacional.
Os objetivos centrais são:
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Um modelo estruturado para implantação de GC
Qualquer modelo é de certa forma uma simplificação da realidade.
Construímos modelos para melhor compreender sistemas com certo grau de complexidade, impossíveis ou não interessantes de serem reproduzidos, que estejam sendo desenvolvidos ou estudados.
Os modelos ajudam a visualizar o sistema como ele é ou como gostaríamos que fosse. Eles permitem especificar a estrutura do sistema, proporcionando um guia para sua construção, ou prever seu comportamento em dadas condições.
Por que um modelo?
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Um modelo estruturado para implantação de GC
RotinasEstruturas de Conhecimento Organizacional
Single loop
Double loop
Copyright do autor © 2008 Biblioteca Nacional
Resultados
Plano Diretor de Gestão do Conhecimento
(Processo de reflexão de diversas áreas, que gera um documento periodicamente atualizado. Produto tangível sobre intangíveis)
FeedbackInovação contínua
Distúrbios
Variáveis
Externas
Inteligência Competitiva
VariáveisInternas
Modelo de Avaliação de Maturidade em
GC
•Ações de GC
•Orientações
•Políticas de GC
Inovação radical
Processo de Gestão do Conhecimento
Inovação e Empreendedorismo
Organizacionais
Sistemas de Gestão de
Informações
Outros processos
Corp.
Educação Corp.
Identidade Organiza-
cional
Ambiente de
negócios
Reflexão de 1ª ordem
Reflexão de 2ª ordem
Análise dos Resultados pelos
Stakeholders
O modelo Completo:
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Um modelo estruturado para implantação de GC
O que é Aprendizado Organizacional?
Aprendizado Organizacional: O esquema tradicional de Argyris&Schoen – Adaptado de Moresi(2001)
Resultados
Ação
Organizacional
(Rotinas)
•Objetivos/metas
•Políticas
•Regras e etc.
Single loop
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Estruturas de Conhecimento Existentes
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Resultados
Feedback
Inteligência Organizacional
Reflexão de 1ª ordem
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Resultados
FeedbackInovação contínua
Inovação radical
Inteligência Organizacional
Reflexão de 1ª ordem
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Inovação radical
Inteligência Organizacional
Reflexão de 1ª ordem
Reflexão de 2ª ordem
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Inovação radical
Identidade Organiza-
cional
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Inovação radical
Identidade Organiza-
cional
Reflexão de 1ª ordem
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Análise dos Resultados pelos
Stakeholders
Inteligência Organizacional
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Inovação radical
Identidade Organiza-
cional
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Reflexão de 2ª ordem
Análise dos Resultados pelos
Stakeholders
•Ações de GC
•Orientações
•Políticas de GC
Inovação radical
Inovação e Empreendedorismo
Organizacionais
Processo de Gestão do Conhecimento
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Resultados
Plano Diretor de Gestão do Conhecimento
(Processo de reflexão de diversas áreas, que gera um documento periodicamente atualizado. Produto tangível sobre intangíveis)
FeedbackInovação contínua
Inovação radical
Identidade Organiza-
cional
Reflexão de 1ª ordem
Reflexão de 2ª ordem
Análise dos Resultados pelos
Stakeholders
•Ações de GC
•Orientações
•Políticas de GC
Inovação radical
Inovação e Empreendedorismo
Organizacionais
Processo de Gestão do Conhecimento
Divisão de Apoio eControle de Qualidade
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Resultados
Plano Diretor de Gestão do Conhecimento
(Processo de reflexão de diversas áreas, que gera um documento periodicamente atualizado. Produto tangível sobre intangíveis)
FeedbackInovação contínua
Inovação radical
Identidade Organiza-
cional
Reflexão de 1ª ordem
Reflexão de 2ª ordem
Análise dos Resultados pelos
Stakeholders
•Ações de GC
•Orientações
•Políticas de GC
Inovação radical
Inovação e Empreendedorismo
Organizacionais
Processo de Gestão do Conhecimento
Sistemas de Gestão de
Informações
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Resultados
Plano Diretor de Gestão do Conhecimento
(Processo de reflexão de diversas áreas, que gera um documento periodicamente atualizado. Produto tangível sobre intangíveis)
FeedbackInovação contínua
Inovação radical
Sistemas de Gestão de
Informações
Outros processos
Corp.
Educação Corp.
Identidade Organiza-
cional
Reflexão de 1ª ordem
Reflexão de 2ª ordem
Análise dos Resultados pelos
Stakeholders
Processo de Gestão do Conhecimento
•Ações de GC
•Orientações
•Políticas de GC
Inovação e Empreendedorismo
Organizacionais
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Plano Diretor de Gestão do Conhecimento
(Processo de reflexão de diversas áreas, que gera um documento periodicamente atualizado. Produto tangível sobre intangíveis)
FeedbackInovação contínua
Variáveis
Externas
Inteligência Competitiva
•Ações de GC
•Orientações
•Políticas de GC
Inovação radical
Processo de Gestão do Conhecimento
Sistemas de Gestão de
Informações
Outros processos
Corp.
Educação Corp.
Identidade Organiza-
cional
Reflexão de 1ª ordem
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Análise dos Resultados pelos
Stakeholders
Inovação e Empreendedorismo
Organizacionais
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Plano Diretor de Gestão do Conhecimento
(Processo de reflexão de diversas áreas, que gera um documento periodicamente atualizado. Produto tangível sobre intangíveis)
FeedbackInovação contínua
Distúrbios
Variáveis
Externas
Inteligência Competitiva
VariáveisInternas
Modelo de Avaliação de Maturidade em
GC
•Ações de GC
•Orientações
•Políticas de GC
Inovação radical
Processo de Gestão do Conhecimento
Inovação e Empreendedorismo
Organizacionais
Sistemas de Gestão de
Informações
Outros processos
Corp.
Educação Corp.
Identidade Organiza-
cional
Ambiente de
negócios
Reflexão de 1ª ordem
Reflexão de 2ª ordem
Análise dos Resultados pelos
Stakeholders
O modelo Completo:
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Disponível a biblioteca vitual da SBGC.
Artigo sobre essa apresentação:
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Curso de Facilitadores em GC - Agosto/2008
http://www.facilitadoresgc.blogspot.com/
Este blog se destinará a ser meio de comunicação, local de debates e solução de dúvidas para os participantes do CURSO DE FORMAÇÃO DE FACILITADORES EM GESTÃO DO CONHECIMENTO E APRENDIZADO ORGANIZACIONAL, a se realizar nos dias 20 e 21 de agosto de 2008, das
08h30 às 17h30 (16 horas presenciais e 60 dias no blog)Guanabara Palace Hotel - Av. Presidente Vargas, 392 Centro - RJ.Associado da SBGC com anuidade quitada tem 10% de desconto.
Informações : Tel (21) 2438-5029 ou 2438-9097. Falar com Aline ou Rosa.
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www.kmgoldman.blogspot.com
Engº Fernando GoldmanEmail: [email protected]
http://www.slideshare.net/goldman
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Dúvidas ?