reter talentos em tempos de crise
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Reter Talentos em Tempos de CriseTRANSCRIPT
Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril 15 de Março 2012
Centro Congressos do Estoril
Rosa Silva Reter Talentos em Tempos de Crise
Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
Reter Talentos em Tempos de Crise
1. Evolução histórica do Capital nas Organizações
2. Afinal o que é o Talento?
3. Gerir o talento em Tempos de Crise
4. Desafios do Gestor de Recursos Humanos
Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
Evolução histórica do Capital nas Organizações
Era Agrícola Era Industrial Era
Conhecimento
Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
Transição Estratégica
• Um Diploma
• Monopólios
• Preservação do Emprego
• Salário
• Valor baseado em Equipamentos
• Enfase na Padronização
• Poder do Vendedor
Velha Economia
• Formação ao Longo da Vida
• Competição
• Criação de Emprego – Empreendedorismo
• «Ownership»
• Valor baseado no Intelectual
• Enfase na Escolha
• Poder do Cliente
Nova Economia
Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
Sistemas e processos Marca e reputação
Propriedade Intelectual
Recursos Fundamentais da Organização
Criatividade Competências Conhecimento Inovação
Adaptado de: ICS Intellectual Capital Services
CAPITAL HUMANO
CAPITAL ORGANIZACIONAL
CAPITAL DE RELACIONAMENTO
CAPITAL FÍSICO
CAPITAL FINANCEIRO
Clientes Alianças
Fornecedores Sociedade
Hardware Equipamentos
Planta, imóveis...
Investimentos Factoring Caixa Devedores
Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
Capital Financeiro
Capital Humano
Valor de Mercado da Empresa
Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
Capital Intelectual
"A cultura, sob todas as formas de arte e de
pensamento, através dos séculos,
capacitou o Homem a ser menos
escravizado.“ Malraux
Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
Talento, alguns Mitos…
o Talento é coisa de Génio
o Para cultivar um talento basta que haja um
bom plano de Desenvolvimento e de
Incentivos
o A Gestão do talento consiste em manter uma lista
de Colaboradores com alto potencial, que podem vir
a ocupar determinados cargos no futuro
o Existe um prazo de validade para se desenvolver um talento
Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
Talento – o que é?
Talento
• Elevada Performance
• Aptidão desenvolvida pela Competência
Competência
• Experiência, Conhecimentos, Atitudes
• Adquirida
Aptidão
• Emerge naturalmente • Inata (talento não desenvolvido)
TALENTO
COMPETÊNCIA
APTIDÃO
ALTO DESEMPENHO
Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
Talento – o que é?
“É diferente ter-se talento ou ter-se
sucesso. O talento é uma coisa
extremamente inclusiva, todos nós temos. O sucesso nem todos têm.“ Malcolm Gladwell
Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
Hélder Almeida Santos,
premiado pela Fundação Talento, desenvolveu o seu doutoramento na Faculdade de Engenharia Química, na Universidade Tecnológica de Helsínquia, uma das mais cotadas nos "rankings" europeus e mundiais
João Lobo Antunes – Neurocirurgião
conceituado em termos mundiais, foi o primeiro médico a implantar o olho eletrónico num invisual, em 1983.
CIÊNCIA
Portugal tem Talento
Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
Sofia Escobar, foi escolhida
entre milhares de candidatos para o papel de principal do famoso espetáculo “O Fantasma da Ópera”.
Mariza, tem sido presença regular em palcos
como o Carnegie Hall, em Nova Iorque, o Walt Disney Concert Hall, em Los Angeles, o Lobero Theater, em Santa Bárbara, a Salle Pleyel, em Paris, a Ópera de Sydney ou o Royal Albert Hall. O jornal britânico The Guardan considerou-a «uma diva da música do mundo».
Portugal tem Talento
CULTURA
Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
Domingos Almeida D.A. Têxteis
António Horta Osório, concluiu o MBA
no INSEAD, tendo ganho o Prémio Henry Ford II, para o Melhor Aluno. Ganhou um Best Leader Award e em Novembro de 2010 foi nomeado Presidente do Lloyds Banking Group, mantendo o lugar de Administrador Não-Executivo do Banco de Inglaterra, a título pessoal.
Portugal tem Talento
GESTÃO
Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
Como reconhecer um Talento?
• Aprendem rapidamente
• Apostam na aprendizagem contínua
• Movem-se por uma Missão
• Procuram concretizar as suas ações na perfeição
• Auto motivam-se
• Tem momentos de oscilação
• São focados em Resultados
• Procuram processos de trabalho inteligentes
Top Talents / Total Staff - Low Performers= Coeficiente de Talento
Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
Capital Intelectual
80% das Pessoas que são consideradas Talentos estão insatisfeitas com o seu emprego atual pelas seguintes razões:
Falta de trabalho estimulante, desafiante … Falta de Reconhecimento Não vêm perspetivas de crescimento Tem líderes pouco preparados
Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
Porque «fogem» os melhores Executivos?
• Insatisfação com a estratégia da companhia
• Sentimento de frustração profissional na carreira
• Não reconhecimento imediato dos resultados pela chefia
• Regras obscuras de promoção
• Falta de oportunidades de desenvolvimento
• Ausência de critérios claros para a avaliação de desempenho
• Política salarial que não estimula os executivos a lutar pelos objetivos gerais da companhia
Fonte: Hay Group
Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
O que fazer com o Talento em Tempos de CRIsE?
Reter o talento ou desligá-lo?
Corta-se por igual? Saem os piores ?
Ou os melhores, porque são mais caros?
E quando a crise acabar?
Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
Retenção de Talentos V
anta
gen
s • + Comprometimento
• Clima Positivo
• Estão adaptados e permitem que a organização passe pela crise de forma + estável
• A empresa assegura um futuro com profissionais mais preparados para os novos desafios Des
van
tage
ns • Atratividade para outras
organizações e/ou a necessidade de procura de novas oportunidades
• Não ter a certeza que precisamos deste Talento
• Os Programas de Retenção se não orçamentados podem representar um investimento elevado
Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
Demissão de Talentos V
anta
gen
s • Redução de Custos no longo prazo
• Oportunidade para quem é demitido de refletir sobre a sua Carreira
D
esva
nta
gen
s • Processo de demissão poderá ser elevado
• Em Programas de demissão voluntária é frequente serem os mais talentosos a procurar novos desafios
• As demissões indiscriminadas podem traduzir-se em custos efetivos no negócio
Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
Processo de Retenção
Contexto de Mercado
Identificar o Talento
Desenhar Planos
Personalizados
Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
Fatores de Retenção
Alinhamento com Valores
Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
• Os Talentos devem sentir-se envolvidos nas decisões importantes – estimule uma gestão participativa
• Invista no talento promovendo Planos de Formação individualizados
• É preciso contemplá-los de forma financeira, social e psicológica para que realizem as suas metas
• Os líderes devem ter como prioridade a aposta no Talento das suas Equipas
• Reforce a Identidade Corporativa (iniciativas de responsabilidade social)
Alinhamento com Valores
Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
Estratégias em Tempos de CRIsE
• Avaliação de Desempenho numa ótica 360º - cultive uma cultura de transparência e justiça que promova a Meritocracia
• Corte na “Gorduras” - não esqueça a ética e a assertividade
• Flexibilidade Laboral ( horários flexíveis, reajuste às tarefas)
• Crise para uns, oportunidade para outros – há profissionais experientes no mercado a um valor inferior
• Mas, não troque os seus Talentos por outros menos dispendiosos, lembre-se do investimento de integração
• Promova a Delegação de poderes, gradual e sustentada expondo o Talento a novos desafios
• Coaching e Mentoring (apostando nos skills com maior empregabilidade)
• Torne a sua Empresa atrativa para o Mercado
Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
Talento – o que é?
A principal estratégia da empresa será de
atrair, reter, desenvolver e
aproveitar ao máximo o talento humano,
que será cada vez mais, a principal vantagem competitiva.
Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
Passado
Foco na Redução de Custos
Gestor de Informação
Especialista de RH
Focado na Atividade
Guardião das Regras
Reativo – Status Quo
Gestor de Formação
Atuação “Soft”
Centrado no País
Centrado no Produto
Processo Simples
Competição
Tendência
Foco na Criação de Valor
Gestor de Conhecimento
Conhecedor do Negócio
Contribuir para o Negócio
Conselheiro
Proativo – Agente da Mudança
Desenvolvimento de Competências
Responsável pelo Impacto
Orientação Global
Orientado para Soluções
Processo Complexo
“Coopetição”
Desafios do Gestor de Recursos Humanos
Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
Desafios do Gestor de Recursos Humanos
AS PESSOAS PODEM AMPLIAR OU LIMITAR AS FORÇAS E FRAQUEZAS DA
ORGANIZAÇÃO, DEPENDE DE COMO AS POTENCIAMOS
•Vincular à Missão e à Visão
•Promover a Ética e Responsabilidade
• Foco no Conhecimento
• Fomentar o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional
•Estimular soluções mais criativas para reforçar o commitment
Pessoas
•Foco no Cliente e nos Resultados
• Orientação para Soluções flexíveis e inovadoras
• Agilidade no Processo de Mudança
• Aumentar a atratividade da organização
Mercado
•Metas negociadas e compartilhadas
• Feedback Regular
• Inteligência e Talento para agregar valor
•Auto atualização e Satisfação no Trabalho
• Cultivar a Meritocracia: Top Performers
Alto Desempenho
COMUNICAÇÃO . COOPERAÇÃO . COLABORAÇÃO . COMPROMETIMENTO
Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
Talento – o que é? "Há uma coisa muito
escassa, muito mais distante, muito mais rara
que o talento. É o
talento para reconhecer o
talento.“ Hubbard
Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
Talento – o que é?
Obrigada!