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RELATÓRIO DE

AUTOAVALIAÇÃO

2014

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SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO ................................................................................................................6

1.2 Dados da Instituição .........................................................................................................6

Quadro 1: Dados da Instituição. .............................................................................................6

1.3 Histórico ...........................................................................................................................7

1.4 A CPA ..............................................................................................................................8

Quadro 2: Composição da CPA. ............................................................................................8

Quadro 3: Cronograma de Atividades da CPA 2014.............................................................12

Quadro 4: Itens avaliados pelos discentes. ..........................................................................14

Quadro 5: Itens avaliados pelos docentes. ...........................................................................14

Quadro 6: Itens avaliados pelos colaboradores. ...................................................................15

Quadro 7: Distribuição dos Eixos entre os Membros da CPA. ..............................................17

3. DESENVOLVIMENTO...................................................................................................18

3.1 EIXO 1: Planejamento e Avaliação Institucional .............................................................18

Quadro 08 : Eixo 01 - Planejamento e Avaliação Institucional. .............................................20

3.2 EIXO 2: Desenvolvimento Institucional ...........................................................................23

Quadro 9: Eixo 2. Desenvolvimento Institucional ..................................................................27

3.3 EIXO 3: Políticas Acadêmicas ........................................................................................33

Quadro 10: Eventos e Projetos de Pesquisa e Extensão ofertados em 2014. ......................36

Gráfico 1: Opinião dos Discentes de Administração – Website ............................................42

Gráfico 3: Opinião dos Discentes de Direito – Website .........................................................42

Gráfico 4: Opinião dos Discentes de Direito – Área Restrita .................................................43

Gráfico 5 : Opinião dos Discentes de Gestão de RH – Website ...........................................43

Gráfico 6: Opinião dos Discentes de Gestão de RH – Área Restrita .....................................44

Gráfico 7: Opinião dos Discentes de Gestão de RH – Website ............................................44

Gráfico 8: Opinião dos Discentes de Gestão de RH – Área Restrita .....................................44

Gráfico 9: Opinião dos Docentes de Administração – Website .............................................45

Gráfico 10: Opinião dos Docentes de Administração – Área Restrita ...................................45

3

Gráfico 11: Opinião dos Docentes de Direito – Website .......................................................46

Gráfico 12: Opinião dos Docentes de Direito – Área Restrita ...............................................46

Gráfico 13: Opinião dos Docentes de Gestão de RH – Website ...........................................46

Gráfico 14: Opinião dos Docentes de Gestão de RH – Área Restrita ...................................47

Gráfico 15: Opinião dos Docentes de Marketing – Website ..................................................47

Gráfico 16: Opinião dos Docentes de Marketing – Área Restrita ..........................................47

Gráfico 17: Categoria de Usuários 2014/1 ............................................................................48

Gráfico 18: Categoria de Usuários 2014/2 ............................................................................49

Gráfico 19: Tipos de Demandas 2014/1 ...............................................................................49

Gráfico 20: Tipos de Demandas 2014/2 ...............................................................................49

Figura 1: Folder Divulgação MBA Executivo 5ª e 6 ª - Frente ...............................................51

Figura 2: Folder Divulgação MBA Executivo 5ª e 6 ª - Verso ................................................51

Figura 3: E-mail Marketing Divulgação MBA Executivo 5ª e 6 ª Edição ................................52

Figura 4: Divulgação MBA Executivo 5ª e 6 ª Edição Banner site .........................................53

Figura 5: Anúncio Jornal – MBA Executivo e LL.M. Master of Laws .....................................53

Figura 6: Banner Lona Vinil 100cm x 150cm – Vestibular de Verão 2014 .............................54

Figura 7: Banner Lona Vinil 100cm x 150cm – Vestibular de Verão 2014 Campanha “Quem

tá aqui tem Q.I.”....................................................................................................................55

Figura 8: Flyer frente- Vestibular de Verão 2014 ..................................................................56

Figura 9: Flyer verso - Vestibular de Verão 2014 ..................................................................57

Figura 10: Busdoor de Divulgação do Vestibular de Verão 2014 ..........................................58

Figura 11: Busdoor de Divulgação do Vestibular de Verão 2014 ..........................................58

Figura 12: Camisetas utilizadas na “Campanha quem tá aqui tem Q.I. Vestibular de Verão

2014.” ...................................................................................................................................59

Figura 13: Brinde da campanha “Quem tá aqui tem Q.I.” Vestibular de Verão 2014 .............59

Figura 14: Banner Campanha “Oportunidade da Hora” ........................................................60

Figura 15: Banner Campanha Ingresso - Vestibular de Verão 2014 .....................................61

Tabela11: Eixo 3. Políticas Acadêmicas ...............................................................................70

3.4 EIXO 4: Políticas de Gestão ...........................................................................................78

4

Quadro12: Modelo de Aula-teste. .........................................................................................79

Gráfico 21: Você gosta do trabalho que realiza? ..................................................................81

Gráfico 22: Você está contente com as tarefas que estão sendo realizadas em seu

departamento? .....................................................................................................................81

Gráfico 23: As informações relevantes ao seu trabalho chegam a você de forma clara e

completa? .............................................................................................................................82

Gráfico 24: Você sabe onde buscar informações para realizar seu trabalho de forma mais

satisfatória? ..........................................................................................................................82

Gráfico 25: Quais destes canais de comunicação você utiliza com mais frequência para

manter-se informado sobre o que ocorre na Faculdade? .....................................................83

Gráfico 26: Existem desconforto ou conflitos pessoais entre os colaboradores da Faculdade?

.............................................................................................................................................83

Gráfico 27: Você percebe diferenças de tratamento entre os funcionários devido a seus

cargos ou departamentos em que trabalham?......................................................................84

Gráfico 29: Você sabe qual é a sua própria função na faculdade? .......................................85

Gráfico 30: Você sabe qual é a função dos demais colaboradores da faculdade? ...............85

Gráfico 31: Você acredita que a forma de divisão de tarefas entre os colaboradores do seu

departamento é ideal? ..........................................................................................................86

Gráfico 32: Você se sente sobrecarregado de trabalho? ......................................................86

Gráfico 33: Você se sente a vontade em dar sugestões, críticas e opiniões? .......................86

Gráfico 35: Você está satisfeito com os benefícios concedidos pela faculdade? ..................87

Gráfico 36: A Faculdade proporciona um ambiente saudável e agradável de trabalho? .......87

Gráfico 38: Quão bem você conhece o Regimento Geral da Faculdade?.............................88

Gráfico 39: Você está satisfeito em trabalhar na Faculdade Arthur Thomas? .......................89

Gráfico 40: Você está satisfeito com o cargo que ocupa? ....................................................89

Gráfico 41: Você acredita que a empresa poderia te oferecer mais em enriquecimento de

conhecimentos? ...................................................................................................................90

Gráfico 42: Você percebe oportunidades de crescimento dentro da Faculdade? .................90

Gráfico 43: Relação de docentes por Titulação. ...................................................................92

Gráfico 44: Conhecimento e nível de aprofundamento do conteúdo da disciplina ................92

Gráfico 45: Disposição em esclarecer dúvidas .....................................................................93

Gráfico 46: Didática do professor .........................................................................................93

5

Gráfico 47: Compatibilidade das avaliações com os conteúdos abordados ..........................94

Gráfico 48: Apresentação do Plano de Ensino em Sala 2014/1 ............................................94

Quadro 13: Docente melhor avaliado em 2014.....................................................................95

Gráfico 49: Satisfação pessoal dos docentes com relação à IES. ........................................95

Tabela14: Eixo 4. Políticas de Gestão ................................................................................ 105

3.5 EIXO 5: Infraestrutura Física ........................................................................................ 112

Gráfico 50: Infraestrutura da Biblioteca .............................................................................. 113

Gráfico 51: Acervo da Biblioteca ........................................................................................ 113

Gráfico 52: Laboratório de Informática. .............................................................................. 114

Gráfico 53: Salas de Aulas. ................................................................................................ 115

Gráfico 54: Cantina. ........................................................................................................... 116

Gráfico 55: Setor de Fotocópia. .......................................................................................... 116

Gráfico: 56 Auditório. .......................................................................................................... 117

Quadro15: Eixo 5 Infraestrutura Física ............................................................................... 119

3.6 Formas de Utilização dos Resultados das Autoavaliações Institucionais. ..................... 126

4. CONSIDERAÇÕES FINAIS ............................................................................................ 126

6

1. INTRODUÇÃO

O relatório elaborado pela Comissão Própria de Avaliação da

Faculdade Arthur Thomas refere-se ao ano de 2013 e atende às exigências do

Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior – SINAES, instituído pela Lei

nº 10.861, de 14 de abril de 2004, que tem entre seus objetivos, a melhoria da

qualidade da educação superior e a expansão da sua oferta.

O Projeto de Avaliação Institucional apoia-se nas diretrizes

delineadas pela Comissão Nacional de Avaliação da Educação Superior (CONAES)

e pelo Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior (SINAES) instituídos

pela Lei nº. 10.861, de 14 de abril de 2004.

A autoavaliação, em consonância com o Plano de Desenvolvimento

Institucional (PDI) da instituição, deve ser vista como um processo de

autoconhecimento conduzido pela Comissão Própria de Avaliação (CPA), mas que

envolve todos os atores que atuam na instituição, a fim de analisar as atividades

acadêmicas desenvolvidas entre os diversos setores que compõem a comunidade

acadêmica. É um processo de indução de qualidade da instituição, que deve

aproveitar os resultados das avaliações externas e as informações coletadas e

organizadas a partir do PDI, transformando-os em conhecimento e possibilitando

sua apropriação pelos autores envolvidos. As ações de melhoria a serem

implementadas pela instituição dependem de sua própria compreensão para que

possam ser utilizadas com eficiência e eficácia.

1.2 Dados da Instituição

Quadro 1: Dados da Instituição.

Nome: Complexo de Ensino Superior Arthur Thomas

Código da IES: 2513

Tipo de IES: Faculdade

Caracterização da IES: Instituição privada com fins lucrativos

Unidade da Federação: Paraná

Município: Londrina

Fonte: Departamento Administrativo da Faculdade Arthur Thomas.

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1.3 Histórico

O Complexo de Ensino Superior Arthur Thomas, pessoa jurídica de

direito privado, regularmente inscrita no CNPJ/MF sob o nº. 04.961.394/0001-03,

localizada à Rua Prefeito Faria Lima, nº 400, no Jardim Maringá, com limite territorial

de atuação circunscrito ao Município de Londrina, Estado do Paraná, CEP 86.061-

450, conforme Portaria do Ministério da Educação nº. 2504 de 19 de agosto de

2004, publicada no Diário Oficial da União (D.O.U.) no dia 20 de agosto de 2004, é a

Entidade Mantenedora da Faculdade Arthur Thomas.

O CESA é responsável, perante as autoridades públicas e o público

em geral, pela Faculdade Arthur Thomas, incumbindo-lhe tomar as medidas

necessárias ao seu bom funcionamento, respeitando os limites da lei e do

Regimento Geral da Faculdade Arthur Thomas, a liberdade acadêmica dos corpos

docentes e discentes e a autoridade própria de seus órgãos deliberativos e

executivos.

Compete à Entidade Mantenedora promover adequadas condições

de funcionamento das atividades da Faculdade Arthur Thomas, colocando-lhe à

disposição os bens imóveis e móveis necessários, de seu patrimônio ou de terceiros

a ela cedidos, e assegurando-lhes os suficientes recursos financeiros.

A Faculdade Arthur Thomas, Instituição integrante do Sistema

Federal de Ensino Superior, mantida pelo Complexo de Ensino Superior Arthur

Thomas, é regida pelos textos legais referentes às normas de Ensino Superior, pelo

seu Regimento Geral, e pelas Resoluções e Portarias que, suportadas por ela,

vierem a ser editadas por suas autoridades acadêmicas ou por seus colegiados,

observando, no que couber, as Normas de Gestão de sua Mantenedora.

A Faculdade oferece Cursos de Graduação em Administração,

Curso de Graduação em Direito, Curso Superior de Tecnologia em Recursos

Humanos, Curso Superior de Tecnologia em Marketing, Pós-Graduação Lato Sensu

e outras atividades que fazem parte do Programa de Extensão e Responsabilidade

Social.

A Faculdade Arthur Thomas implantou o Centro de Línguas com a

finalidade de oferecer Cursos de Idiomas de qualidade para a comunidade.

Inicialmente, está sendo ofertado o Curso de Inglês, com a utilização de quadro

interativo e material didático.

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No ano de 2014, em maio foi autorizado pelo MEC à oferta do Curso

Superior de Tecnologia em Gestão Ambiental e do Curso Superior de Tecnologia em

Logística.

A Faculdade Arthur Thomas inova, oferecendo uma perspectiva de

ensino diferenciada, guiada pela necessária visão interdisciplinar voltada para a

transformação do social e o compromisso com outras realidades. Os projetos

pedagógicos dos Cursos de Graduação foram formulados para se adequar às

exigências do MEC e às novas perspectivas do mercado de trabalho.

Esta Instituição de Ensino Superior dedica-se a possibilitar aos seus

acadêmicos espaços de convivência científica e cultural, aproximando a teoria à

prática, e fomentando a disseminação da formação humanística e ética, com

responsabilidade social.

Por fim, a Faculdade Arthur Thomas propõe-se a ser um local de

encontro e oportunidade para que a academia e a sociedade, assim como a cultura

e a ciência, vejam-se como parceiras na persecução das soluções aos problemas

que as inquietam.

1.4 A CPA

O processo de constituição da CPA (Comissão Própria de Avaliação)

da Faculdade Arthur Thomas foi estabelecido conforme definido pela resolução n°

001/2008. A CPA é composta por uma equipe heterogênea, formada por dois

discentes, dois membros do corpo técnico-administrativo, dois docentes e dois

representantes da sociedade civil organizada, conforme exposto no quadro 2.

Quadro 2: Composição da CPA. Membros da CPA Função Representação

Daiane Borrasca Fier Coordenadora Corpo técnico-administrativo

Andrea Bartolomeu Barrios Secretária Corpo técnico-administrativo

Marcelo Luiz Hille Membro Docente

Silvana Aparecida Plastina Cardoso Membro Docente

Elber de Oliveira Gomes Membro Discente

Kethelyn Bianca Lustri Membro Discente

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Marcos Antonio Serra Membro Sociedade civil

Diogo Takeo Endo Membro Sociedade civil

Fonte: Comissão Própria de Avaliação da Faculdade Arthur Thomas.

É consenso que a Avaliação Institucional não deve se limitar a

apenas operacionalizar pesquisas no âmbito acadêmico, mas, sim, de organizar e

sugerir ações que permitam à instituição conhecer-se de forma sistêmica para que o

processo de tomada de decisão seja a mais assertiva possível na correção de suas

falhas ou na canalização de suas forças de forma em que todos saiam ganhando.

Portanto, o que se busca no processo de Avaliação Institucional é contribuir com a

Instituição para o estabelecimento de uma cultura transformadora, onde todos

possam, a seu modo, contribuir para melhorar aspectos como:

1. Políticas relacionadas ao ensino, pesquisa e extensão;

2. Políticas voltadas ao corpo técnico-administrativo;

3. Gestão acadêmica e administrativa;

4. Capacitação do corpo docente e técnico-administrativo;

5. Fortalecimento das relações entre os corpos docentes, discentes,

técnico-administrativo e a instituição, em termos de participação

nos processos de planejamento e avaliação;

6. Implementação dos vínculos entre os setores acadêmico e

administrativo;

7. Comunicação com a sociedade;

8. Política de atendimento aos discentes;

9. Instauração de uma cultura permanente de avaliação, no âmbito

institucional.

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2. METODOLOGIA

O processo metodológico foi realizado por meio dos

procedimentos:

a) coleta de dados por meio de pesquisa documental;

b) entrevistas realizadas com dirigentes, gestores, docentes e

discentes sobre o processo de autoavaliação institucional;

c) discussões em grupos focais para: elaboração e distribuição das

dimensões a serem trabalhadas no processo de autoavaliação, apresentação de

cronograma ao grupo, reestruturação do questionário a ser aplicado, discussões e

análises dos documentos que subsidiam as estratégias de trabalho da CPA;

d) aplicação do questionário;

e) análise dos resultados;

f) discussões em grupos, estudos e elaboração do relatório final,

encaminhamento do relatório final ao conselho superior e inclusão no sistema E-

mec.

Para apresentação e discussão dos dados provenientes das:

pesquisas documentais, entrevistas, questionários e elaboração do relatório final de

autoavaliação da IES foram utilizados: Questionário de Avaliação da CPA,

entrevistas, manuais, Plano de Desenvolvimento Institucional – PDI, Projeto

Pedagógico Institucional – PPI, Projeto Pedagógico de Curso – PPC, Regimento

Geral, regulamentos, Relatório da Ouvidoria, Relatório do Atendimento

Psicopedagógico, Relatório do Núcleo de Prática Jurídica, Relatórios de Avaliação

de Cursos do sistema E-mec e reuniões com representantes de sala.

No ano de 2014 os trabalhos iniciaram-se com o recolhimento da

documentação pertinente e os estudos preliminares sobre o projeto a ser

desenvolvido.

Foram realizadas reuniões com os membros da CPA e as pessoas

convidadas para esclarecer o objetivo da Comissão, a elaboração das atividades e

qual a contribuição esperada. Nesta reunião também foram definidas as datas das

reuniões da CPA, enviadas posteriormente para cada membro e divulgadas no

calendário acadêmico para acesso dos discentes. Com os resultados obtidos por

meio da estratégia de operacionalização, foi possível construir uma análise

quantitativa e qualitativa de cada indicador sob seus diversos aspectos, fornecendo

11

uma imagem geral da instituição em seus diversos setores. A partir da identificação

das situações/problema, relacionadas com os indicadores, foram elaboradas

sugestões e propostas para que cada setor da IES por meio dos seus gestores

procurem trabalhar da forma que julgar ser a mais adequada a fim de atender as

expectativas da comunidade acadêmica.

Foram realizadas as seguintes ações:

Discussões com a Direção Geral da Faculdade Arthur Thomas,

sobre a fixação do espaço físico e infraestrutura de apoio,

necessários para funcionamento e pleno desenvolvimento dos

trabalhos;

Discussões sobre o TAC dos cursos de Direito e Administração;

Estudos independentes dos membros sobre processo de

avaliação institucional;

Encontro com estudantes para apresentação dos integrantes da

CPA e desenvolvimento dos trabalhos;

Reuniões da CPA para levantamento e compreensão dos

documentos relativos à matéria;

Distribuição dos Eixos entre os membros da CPA;

Programação e distribuição do material de divulgação da CPA;

Encaminhamento dos Questionários de Avaliação da CPA aos

responsáveis;

Reestruturação da página na Internet, para iniciar a divulgação

das atividades e propiciar um maior envolvimento e interação

com a comunidade interna, no projeto de avaliação que ora se

inicia;

Discussões sobre os documentos que subsidiam o referencial

teórico dos processos de avaliação;

Discussões sobre as possíveis estratégias de trabalho, de forma

a atingir minimamente os objetivos definidos pela legislação

vigente;

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Estudos e levantamento de documentos sobre as bases de

dados existentes na Faculdade Arthur Thomas, visando

encaminhamentos que acelerem a integração das mesmas;

Discussões sobre alteração do Questionário de Avaliação da

CPA e implementação do mesmo;

Estudos e elaboração da presente proposta, delineada em

consonância com cronograma proposto; e

Encaminhamento do relatório final ao Conselho Superior ao

sistema E-mec.

Ficou estabelecido pelos membros da CPA que para aperfeiçoar o

trabalho, seria elaborado por esta comissão um cronograma de atividades a serem

executadas até o final do levantamento, conforme segue.

Quadro 3: Cronograma de Atividades da CPA 2014.

DESCRIÇÃO DAS ETAPAS Cronograma de Atividades da CPA 2014.

01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12

Envio do Relatório de 2013 pelo

sistema E-mec

Publicação do Relatório de 2013 no

site da Instituição.

Formação da CPA 2014.

Planejamento e organização dos

trabalhos a serem executados.

Distribuição dos trabalhos.

Coleta de Informações.

Construção do Instrumento de

Avaliação Interna.

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12.

Definição de estratégias de

sensibilização.

13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24.

Articulação com a comunidade

acadêmica para participação na

25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. 35. 36.

13

avaliação.

Início da Coleta de dados da

pesquisa quantitativa.

37. 38. 39. 40. 41. 42. 43. 44. 45. 46. 47. 48.

Tabulação dos dados. 49. 50. 51. 52. 53. 54. 55. 56. 57. 58. 59. 60.

Análise e interpretação dos dados. 61. 62. 63. 64. 65. 66. 67. 68. 69. 70. 71. 72.

Processo de elaboração dos

relatórios parciais e finais.

73. 74. 75. 76. 77. 78. 79. 80. 81. 82. 83. 84.

Entrega dos Relatórios aos

dirigentes.

85. 86. 87. 88. 89. 90. 91. 92. 93. 94. 95. 96.


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Os dados da avaliação institucional foram coletados no decorrer do

ano, para possibilitar maior participação da comunidade acadêmica foi desenvolvido

em parceria com os Coordenadores dos Cursos, um calendário com distribuição de

horários para que os docentes conduzissem os discentes até o laboratório de

informática da Faculdade Arthur Thomas foi disponibilizado para que o Questionário

de Avaliação da CPA tivesse uma participação mais assídua. Os discentes

avaliaram os seguintes itens:

Quadro 4: Itens avaliados pelos discentes.

Itens da Avaliação Quantidade de Perguntas

Autoavaliação dos discentes 08 perguntas

Avaliação dos docentes 05 perguntas

Avaliação da Coordenação de Curso 05 perguntas

Avaliação dos Departamentos da Instituição 13 perguntas

Avaliação da Infraestrutura e Satisfação Geral 16 perguntas

Avaliação do Núcleo de Prática Jurídica 07 perguntas


A CPA contou também com a participação dos docentes, que

avaliaram os seguintes itens:

Quadro 5: Itens avaliados pelos docentes.


Autoavaliação dos docentes 10 perguntas

Avaliação da Coordenação do Curso 04 perguntas

Avaliação dos Departamentos da Instituição 16 perguntas

Avaliação da Infraestrutura e Satisfação Geral 17 perguntas

Avaliação da Academia Docente 03 perguntas


A CPA contou também com a participação dos técnicos-

administrativos, que avaliaram os seguintes itens:

15

Quadro 6: Itens avaliados pelos colaboradores.


Pesquisa de Satisfação 21 perguntas


Após o período de avaliação, os instrumentos foram disponibilizados

aos gestores, técnico-administrativos, docentes e discentes na forma online pela

Tecnologia da Informação da Faculdade Arthur Thomas.

A CPA, após análise crítica do processo de autoavaliação,

desenvolvido de acordo com a proposta encaminhada à CONAES, elaborou um

relatório que descreve:

As ações planejadas;

As ações realizadas;

Os resultados alcançados, destacando as fragilidades e as

potencialidades;

Como são incorporados estes resultados no planejamento da

gestão acadêmico-administrativa.

Foram descritas as ações e resultados, distribuídos a cada uma das

dez dimensões, contidas na Lei que institui o SINAES, Nº 10.861, artigo 3º, que

foram explicitadas no “núcleo comum” das Dimensões da Avaliação Institucional do

documento Roteiro de Autoavaliação Institucional, cap4, pg. 17-31 e também

distribuídos em eixos, conforme Portaria n° 92 de 31 de janeiro de 2014.

A estratégia de trabalho definida pela CPA foi à formação de

pequenos grupos liderados por membros da própria comissão, dando continuidade

ao que já havia sido realizado nas avaliações anteriores. Baseada na existência de

dez dimensões a serem avaliadas, e considerando que o novo relatório deve conter

os 5 (cinco) eixos, a distribuição foi realizada levando em consideração esta

característica. Cada membro passou a ser um coordenador do eixo.

Os coordenadores ficaram responsáveis por desenvolver o projeto

de avaliação do seu eixo e coordenar sua equipe de trabalho. Para cada eixo foram

convidadas outras pessoas da comunidade acadêmica e corpo técnico

administrativo para auxiliar na elaboração dos trabalhos.

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Nas reuniões da CPA, cada membro apresentava seu projeto,

cronograma de trabalho e discutia com os demais as dificuldades encontradas,

almejando sempre ser um elo entre os anseios da comunidade acadêmica e os

dirigentes institucionais. Dessa forma, o trabalho por eixo foi enriquecido a cada

reunião. Muitas ideias surgiram para melhorar os projetos, podendo-se considerar

que, o trabalho como um todo, foi desenvolvido em conjunto.

Cada um dos oito membros ficou responsável por avaliar pelo

menos um eixo, conforme quadro abaixo:

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Quadro 7: Distribuição dos Eixos entre os Membros da CPA.

EIXO 1.

Planejamento e Avaliação Institucional

Planejamento e avaliação

Coordenadores: Marcelo Luiz Hille e Silvana Aparecida Plastina

EIXO 2.

Desenvolvimento Institucional

Missão e o Plano de Desenvolvimento Institucional

Responsabilidade Social da Instituição

Coordenadores: Daiane Borrasca Fier, Kethelyn Bianca Lustri e Marcelo Luiz Hille

EIXO 3.

Políticas Acadêmicas

Políticas para o Ensino, a Pesquisa, a Pós-graduação e a Extensão

Comunicação com a Sociedade

Política de Atendimento aos Discentes

Coordenadores: Diogo Takeo Hendo, Kethelyn Bianca Lustri, Elber de Oliveira Gomes e Silvana Aparecida Plastina

EIXO 4.

Políticas de Gestão

Políticas de Pessoal

Organização e Gestão da Instituição

Sustentabilidade Financeira

Coordenadores: Andrea Bartolomeu Barrios, Daiane Borrasca Fier e Marcos Antônio Serra.

EIXO 5. Infraestrutura Física

Infraestrutura Física

Coordenadores: Andrea Bartolomeu Barrios e Marcos Antônio Serra


18

3. DESENVOLVIMENTO

Nesta seção são apresentadas as ações planejadas, realizadas e os

resultados alcançados pela CPA no desenvolvimento do Relatório Final, bem como

serão incorporados estes resultados no planejamento da gestão acadêmico-

administrativa.

3.1 EIXO 1: Planejamento e Avaliação Institucional

Este eixo é responsável pelo planejamento e avaliação, especialmente os

processos, resultados e eficácia da autoavaliação Institucional.

Ações Planejadas

Formação da Comissão Própria de Avaliação, Elaboração do Projeto

da CPA, Reuniões com a Diretoria Geral, Coordenadores de Cursos, Análise do PDI,

da Avaliação Institucional e de outros questionários.

Ações Realizadas

A maior parte das propostas elaboradas pela CPA foi cumprida

durante o ano de 2014, mais intensivamente no segundo semestre.

Os membros da CPA fizeram reuniões antes da aplicação do

questionário de avaliação da CPA e reuniões posteriores, para análise do resultado.

Fez necessária também reunião com os Representantes de Salas,

para o desenvolvimento do formulário de questões e posteriormente criado um grupo

de e-mail com os Membros da CPA e Representantes de Salas, com o objetivo de

acompanhar a porcentagem de discentes que participaram do questionário de

avaliação da CPA.

Cartazes e folders informativos sobre a CPA foram distribuídos ao

corpo docente, discente e técnico-administrativo para sensibilização, com a

finalidade de demonstrar os resultados já obtidos nos anos anteriores, sua

importância e sua eficácia na IES. Todos os membros visitaram as salas de aula

com a intenção de sanar todas as dúvidas existentes pela comunidade acadêmica.

19

Resultados Alcançados

A CPA analisou as questões trabalhadas nos anos anteriores no

questionário de avaliação da CPA e promoveu alterações em algumas questões com

a finalidade de buscar melhorar o processo e facilitar o trabalho para os membros da

comissão. Houve grande preocupação por parte dos membros da CPA em

desenvolver as atividades e toda a sistematização do trabalho proposto, envolvendo

toda a comunidade acadêmica por meio de um questionário eletrônico disponível

dentro do Sistema Online de Controle Acadêmico.

Partiu-se então para desenvolvimento da Autoavaliação Institucional.

A Coordenadora expôs para os membros o que é a Autoavaliação e como cada

membro participaria. Após, foram divididas os eixos entre os membros da CPA.

A Coordenadora solicitou a cada membro um planejamento de seu

eixo com objetivo, estratégia e o cronograma, o que foi atendido por todos em tempo

hábil.

Vale ressaltar que a CPA aplica anualmente o questionário de

avaliação da CPA sobre as atividades educativas – para docentes, discentes, corpo

técnico-administrativo e divulga os resultados para a comunidade acadêmica em

geral, por meio de relatórios impressos e/ou eletrônicos. Este processo representa

uma orientação constante para a melhoria do ensino, dos serviços educacionais, o

desenvolvimento institucional, a eficiência administrativa e segue a política de

aperfeiçoamento permanente do trabalho institucional.

Diante dos resultados da Avaliação Institucional, pode-se ver que a

Instituição pode melhorar seu planejamento estratégico, atendendo as metas,

princípios e objetivos institucionais presentes no PPI, PPC, PDI e Regimentos que

são diretrizes para a organização dos planos de ação.

Todo o processo foi muito importante, pois com ele foi

possível analisar os pontos positivos e negativos da Instituição para que ela possa

estar em constante melhoria. A participação dos colaboradores foi significativa para

que pudéssemos obter resultados fiéis à realidade da Instituição.

20

Quadro 08 : Eixo 01 - Planejamento e Avaliação Institucional.

EIXO 1 – PLANEJAMENTO E AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL

INDICADORES RESULTADOS ALCANÇADOS

OBSERVAÇÕES FRAGILIDADES POTENCIALIDADES

Evolução Institucional a partir dos processos de Planejamento e Avaliação Institucional.

Necessidade de melhorar a participação dos docentes, técnicos-administrativos e discentes no questionário de avaliação da CPA. Maior envolvimento por parte dos Coordenadores de Cursos.

87% (oitenta e sete por cento) dos discentes responderam conhecer a CPA. A CPA cumpriu os prazos estabelecidos no Cronograma. Forte Integração dos membros da CPA com a comunidade acadêmica. Participação de 35% (trinta e cinco por cento) dos discentes e 58% (cinquenta e oito por cento) dos docentes e técnico-administrativos no questionário de avaliação da CPA. Efetiva participação dos Membros da Comissão durante o processo. Utilização do laboratório de Informática para o preenchimento do questionário de avaliação da CPA.

21

Projeto/processo de Autoavaliação Institucional.

Desenvolvimento de sistema de controle para facilitar o acompanhamento das ações desenvolvidas a partir da disponibilização do Relatório Final.

O processo de Autoavaliação Institucional cumpriu a maior parte dos objetivos propostos no projeto. A CPA utiliza informações dos relatórios da Ouvidoria. Em 2014 a UNIMESTRE disponibilizou relatório para acompanhamento de resposta dos discentes avaliando os docentes, permitindo maior agilidade e segurança nos resultados.

Para o ano de 2015, os membros da CPA irão promover a Implantação do Relato Institucional - RI.

Autoavaliação Institucional: participação da comunidade acadêmica.

É necessário maior divulgação da CPA no Campus da Faculdade, por meio de faixa, cartazes e banners.

A comissão realiza reuniões com os representantes de sala com o objetivo de conscientizar a importância da participação no processo da Autoavaliação Institucional. Os membros da CPA visitam todas as turmas e períodos, informando sobre a importância e resultados obtidos por meio da Autoavaliação Institucional. Para os novos cursos/turmas os membros da CPA orientam sobre o uso do sistema informatizado do no questionário de avaliação da CPA, principalmente para os discentes ingressantes na IES.

Para o início de 2015, os membros da CPA pretendem expandir a Avalição Institucional para os discentes dos cursos de pós-graduação lato sensu e para os egressos dos cursos de graduação e pós-graduação lato sensu

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Autoavaliação Institucional e avaliações externas: análise e divulgação dos resultados.

A IES disponibiliza em murais e na página eletrônica as análises dos resultados obtidos naAutoavaliação Institucional.

Elaboração do relatório de Autoavaliação.

Incertivar e orientar o corpo docente, discente e técnico-administrativo a lerem e compreenderem o relatório final da Autoavaliação.

Utilização do sistema criado para o questionário de avaliação da CPA, facilita a compilação de dados para gerar os resultados finais.

A partir do ano de referência de 2015 o Relatório de Autoavaliação será submetido anualmente, por meio do sistema e-mec, ao longo de três anos. Nos dois primeiros anos, o relatório será inserido em sua versão parcial. No terceiro ano, será inserido a sua versão integral.


23

3.2 EIXO 2: Desenvolvimento Institucional

O eixo 2 é responsável por dois itens importantes na Avaliação

Institucional.

A missão e o Plano de Desenvolvimento Institucional responsável

por analisar as propostas contidas no PDI da Instituição e se estão sendo

viabilizadas adequadamente, bem como se são passíveis de serem implantadas.

Tem-se também o compromisso de verificar se as metas contidas no PDI estão de

acordo com a missão da Instituição.

Responsabilidade Social da Instituição é considerada especialmente

no que se refere à sua contribuição em relação à inclusão social, ao

desenvolvimento econômico e social, à defesa do meio ambiente, da memória

cultural, da produção artística e do patrimônio cultural.

A missão e o plano de desenvolvimento institucional.

Ações Planejadas

Reuniões com a Diretoria Geral, Coordenação dos Cursos e

Mantenedores para análise e discussão do PDI, PPI, PPC e a Missão da Instituição.

Ações Realizadas

As ações planejadas foram todas cumpridas regularmente.


O Conjunto formado pela Missão, Visão e Valores da Faculdade

Arthur Thomas representa sua identidade organizacional, a essência do que ela é, o

que almeja ser e os valores que a norteiam. Percebeu-se que a IES tem trabalhado

fortemente para que seus colaboradores e discentes tenham conhecimento sobre

estes princípios por meio de cartazes, holerites, quadros de avisos, e outros meios

de comunicação interna.

Valores como respeito à integralidade humana, responsabilidade

socioambiental; busca contínua de aprendizagem; solidariedade e respeito à

diversidade são identificados no conjunto de ações desenvolvidos pela IES e sua

24

comunidade acadêmica por meio dos cursos, palestras, exposições, apresentações

e documentos internos.

Foram encontrados na Instituição, acompanhamento por índices e

indicadores de qualidade para verificação da realização das metas, e criação de

novas metas, o que continua demonstrando preocupação com os princípios da

qualidade.

Com base na documentação analisada, verifica-se que estão sendo

adequadamente implementadas as propostas constantes do PDI com as funções, os

órgãos e os sistemas de administração/gestão adequados ao funcionamento dos

cursos e das demais ações existentes, e à efetiva implantação das ações dos cursos

previstos.

A IES tem atingido seus objetivos e articula de forma correta os

resultados da autoavaliação, promovendo de forma permanente a revisão do seu

PDI, tanto com ações acadêmicas como administrativas.

Esta comissão entende que tanto o PDI como o Regimento Geral

estão alinhados com a gestão acadêmica da IES, uma vez que esta implanta, desde

sua concepção, Conselhos Deliberativos e Consultivos como o Conselho Superior,

além de Colegiados de Cursos, Conselho de Pesquisa, Ensino e Extensão, Instituto

Superior de Educação e Comissão Própria de Avaliação. As articulações desses

mecanismos promovem um processo tácito, consubstanciando às diretrizes

institucionais de gestão e responsabilidades no ensino superior.

A Responsabilidade Social da Instituição

Ações Planejadas

A CPA estão em constante comunicação com o Setor de

Atendimento ao Estudante - SAE, os Coordenadores de Curso e Assessoria de

Relacionamento para análise e procedimentos das atividades, eventos e campanhas

sociais a serem desempenhados pela IES. A Instituição organiza suas atividades

para o desenvolvimento da reponsabilidade social nas dimensões de inclusão social;

desenvolvimento econômico e social; meio ambiente; preservação da memória e do

patrimônio cultural.

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Ações Realizadas

As ações planejadas foram cumpridas.

Os critérios de avaliação foram estabelecidos pela presença e

participação da comunidade acadêmica às entidades e eventos designados, em

especial os ocorridos em nossa comunidade.

Foram utilizados para consulta, formulários, relatórios, site,

entrevistas, PDI, site da IES e questionário de avaliação da CPA, que forneceram as

principais ideias, objetivos iniciais e alcançados pela Instituição.


Todas as áreas e instalações da Instituição facilitam o acesso,

convívio, trabalho e estudo dos portadores de necessidades especiais, pois existem

rampas de acesso, vagas de veículos, corrimãos, piso tátil, elevador, banheiros,

bebedouros e laboratório de informática adaptados.

A Instituição tem consciência de sua responsabilidade social como

fonte geradora de ações de inclusão social e assistência a grupos sociais

minoritários.

A participação da Instituição no ProUni, e regulamento próprio de

bolsas de estudo, são algumas das ações desenvolvidas para auxiliar aos discentes

que necessitem.

Para o corpo técnico-administrativo são oferecidas bolsas de estudo

em cursos de graduação ou pós-graduação da Instituição, além de cursos de

nivelamento.

Ao corpo docente são ofertados descontos em cursos oferecidos

pela IES, conforme carga horária ministrada no semestre.

Quanto ao incentivo acadêmico, institui-se e concedeu-se aos

melhores discentes dos cursos de Direito, Administração, Gestão de RH e

Marketing, a Bolsa de Estudo "Mérito" que consiste na premiação, a cada semestre,

dos discentes com os melhores desempenhos acadêmicos da Faculdade Arthur

Thomas. Desse modo, foi possível observar o compromisso e a otimização do

desempenho acadêmico dos discentes da Instituição.

No aspecto ambiental, foi disponibilizado pela IES ponto de

arrecadação de pilhas usadas como forma de conscientização da comunidade

26

acadêmica sobre a necessidade da preservação do meio ambiente. Houve

melhorias na maneira de realizar a coleta seletiva de lixo, onde foram instalados

recipientes de coleta em todos departamentos e salas de aula da Intituição. Este é

um processo que consiste na separação e recolhimento dos resíduos descartados

por discentes e colaboradores, desta forma, os materiais que podem ser reciclados

são separados do lixo orgânico e retirados por empresa especializada.

A Faculdade Arthur Thomas também atuou com evento de extensão

no Colégio Estadual Professora Maria José Balzanelo Aguilera com o objetivo de

transmitir parte da experiência teórica dos cursos de Administração, Direito, Gestão

de Recursos Humanos e Marketing para colaborar com o desenvolvimento dos

estudantes de turmas concluintes do Ensino Médio. Para os novos ingressantes da

vida acadêmica é fundamental uma orientação básica sobre perfil profissional, quais

campos de atuação de cada Curso de Graduação da Instituição.

Apesar das atividades acima, a Instituição precisa ter uma

participação mais efetiva, permanente e estruturada em projetos sociais, uma vez

que ela tem o importante papel de promover a cidadania e elevação social junto à

comunidade local e regional. Portanto são consideradas os seguintes objetivos e

metas voltados para a ampliação das ações capazes de fortalecer o compromisso

social da Faculdade: Manutenção, aperfeiçoamento e ampliação de políticas

institucionais voltadas para a inclusão social, o desenvolvimento econômico e social,

meio ambiente, a preservação da memória e do patrimônio, ampliação de

investimentos que viabilizem a concretização de ações afirmativas, Incentivo à

implantação de projetos e ações culturais e comunitárias.

27

Quadro 9: Eixo 2. Desenvolvimento Institucional

EIXO 2 – DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL



Missão Institucional, metas e objetivos do PDI.

Limitadas reuniões semestrais para revisão dos planos de metas do PDI. Missão Institucional conhecida de forma insuficiente pelos discentes. Fiscalização e participação efetiva no cumprimento das metas e ações previstas pelo PDI.

Cursos com excelente qualidade, em sintonia com as necessidades da sociedade. Docentes capacitados em todas as disciplinas de ambos os cursos. Instituído o programa de EAD para os cursos de Direito e Administração. O relatório de Avaliação de autorização dos Cursos Superiores de Tecnologia em Logística e Análise e Desenvolvimento de Sistemas obtiveram conceito 4. O relatório de Avaliação de autorização dos Cursos Superiores de Tecnologia em Gestão Ambiental e Marketing na modalidade EAD obtiveram conceito 4 e o de Gestão Pública o

A Instituição iniciou o primeiro semestre de 2014 com mais dois novos cursos de graduação, são eles: o Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos e o Curso Superior de Tecnologia em Marketing. Está confirmado a oferta de dois novos cursos para o ano de 2015, Curso Superior de Tecnologia em Logística e Curso Superior de Tecnologia em Gestão Ambiental. A IES tem demonstrado forte interesse em promover a participação da comunidade nos cursos de extensão e também realizar mais reuniões semestrais para revisão dos planos de metas;

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conceito 3. O relatório de Avaliação de autorização do Curso Superior de Ciências Contábeis obteve conceito 3. O Código de Ética é um Instrumento que norteia as ações e é aplicado de forma rigorosa em toda a IES. Atualização sistemática dos PPC’s diante dos dados obtidos nas avaliações Institucionais, bem como das alterações ocorridas na legislação em vigor.

Coerência entre o PDI e as atividades de ensino de graduação e pós-graduação

Necessidade de novos cursos em diferentes áreas do conhecimento.

A Instituição acompanha seus egressos em sua atuação junto à sociedade, ofertando cursos de pós-graduação lato sensu para que eles se preparem atendendo as novas demandas. Em 2014 a Faculdade continuou com o projeto de MBA Executivo, estendendo para o curso de Pós-Graduação em Direito com o programa LL.M. Master Of Law – Prática de Direito Criminal e

Novos Projetos de cursos de Pós-Graduação para o ano de 2015.

29

lançou um novo Programa LL.M. Master Of Law – Prática de Direito Trabalhista e Benefícios Previdenciários com início confirmado em março/2015.

Coerência entre o PDI e as Práticas de extensão

As Práticas de extensão podem envolver um maior número de participantes da comunidade.

Realização de projetos e serviços de extensão pelos coordenadores de Cursos responsáveis, com coerência às políticas de extensão previstas no PPI.

Pretende-se realizar novos projetos e parcerias para os anos seguintes. Os eventos, cursos e atividades de Extensão estão se multiplicando na Instituição.

Coerência entre o PDI e as atividades de pesquisa/iniciação científica, tecnológica, artística e cultural

Poucos recursos destinados à capacitação dos seus docentes e técnico-administrativos. Poucas Horas/aula destinadas a incentivar a dedicação docente à pesquisa e extensão. Pouco interesse dos Discentes na produção de pesquisa devido ao perfil sócio-econômico dos acadêmicos (em geral trabalhadores que estudam no período noturno).

Bolsas de estudos destinadas ao corpo docente e técnico-administrativo, bolsas para atletas conveniados com a IES. Existência da Academia Docente que incentiva os discentes à respeito de publicações de artigos científicos em eventos regionais e nacionais, além da participação dos próprios docentes nesses eventos. Revista Científica Própria da Instituição.

Para 2015 recomenda-se o reforço material na política de apoios da IES ao corpo docente e maior participação docente diante dos benefícios disponibilizados pela IES.

Coerência entre o PDI e as ações institucionais no que se refere a diversidade, ao meio ambiente, à memória cultural, à produção

Necessidade de ofertar programas e projetos relacionados à defesa do meio ambiente, especialmente no

Dispõe de docentes qualificados para a sua função e alinhados com a filosofia da Instituição.

Percebeu-se a participação em massa dos discentes e dos docentes nas atividades desempenhadas. Permitiu-se a

30

artística e ao Patrimônio Cultural

âmbito regional. Facilidade no acesso à informação. Discentes possuem acesso à materiais audiovisuais e obras de conteúdos clássicos, históricos e culturais que contribuem para um espírito científico e um pensamento reflexivo. Continuidade do “Intervalo Cultural”, onde houve regular presença da comunidade acadêmica no incentivo à cultura, tais como: danças típicas e apresentação de esportes, apresentação de bandas musicais, dentre outros. Coleta de lixo seletiva na Instituição: Todos os departamentos e salas de aula possuem recipiente para coleta seletiva do lixo. Incentivo ao uso consciente de energia, principalmente quanto ao uso de lâmpadas e ar condicionado.

elaboração de novas propostas com incentivo à cultura (encorajamento e engajamento às docentes e discentes).

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Coerência entre o PDI e as ações Institucionais voltadas para o desenvolvimento econômico e social

Prestação de serviços à comunidade, estabelecendo relação de reciprocidade com projetos como Campanha de Arrecadação de Utensílios Domésticos. Atendimento Psicopedagógico. Atendimento do Núcleo de Prática Jurídica (NPJ). Criação do Conciliare, que é um serviço utilizado para solução de conflitos por meio da mediação e da conciliação.

O espaço destinado ao atendimento do NPJ (Núcleo de Prática Jurídica) foi ampliado para melhor atendimento aos discentes e a comunidade externa

Coerência entre o PDI e ações de responsabilidade social: Inclusão Social.

Atualizar as adequações da Instituição com placas indicativas com sistema de leitura tátil (braile). Capacitação de pessoal par o atendimento a serviços de comunicação e informação para a Língua Brasileira de Sinais – LIBRAS Ampliação de bebedouros adaptados a pessoas portadoras de necessidades especiais.

Todas as áreas e instalações da Instituição facilitam o acesso, convívio, trabalho e estudo dos portadores de necessidades especiais. Biblioteca equipada com livros audiovisuais, com identificação das obras por leitura tátil (braile). Laboratório de informática equipado com máquinas com softwares de voz (DOSVOX), para discentes com deficiência visual.

A Instituição tem intenções para o ano de 2015 de disponibilizar vagas no estacionamento para atendimento aos idosos.

32

Prestação consolidada de assistência jurídica gratuita pelo Núcleo de Prática Jurídica.

Coerência entre o PDI e ações afirmativas de defesa e promoção dos direitos humanos e igualdade étnico-racial

Realização de palestras de direitos humanos na Semana Jurídica na Faculdade

Internacionalização: Coerência entre o PDI e as ações institucionais

Falta de Cursos de Línguas no conteúdo programático do Curso. Elaborar ações institucionais voltadas para cooperação, intercâmbio e programas com finalidades de internacionalização.

Fonte: Comissão Própria de Avaliação da Faculdade Arthur Thomas

33

3.3 EIXO 3: Políticas Acadêmicas

Este eixo tem por objetivo avaliar três aspectos, são eles: Políticas

para o Ensino, Pesquisa e Extensão que trata das respectivas formas de

operacionalização, incluídos os procedimentos para estímulo à produção acadêmica,

as bolsas de pesquisas, de monitoria e demais modalidades. Comunicação com a

Sociedade onde a avaliação deste quesito analisa a Instituição nos diferentes

aspectos do eixo 3, propostos pelo SINAES, ou seja, comunicação interna e externa

da Faculdade e sua importância na construção da sua imagem na região

metropolitana de Londrina. Para tanto, partiu-se do principio de que toda instituição

produtora de conhecimento acadêmico tem por obrigação criar e manter canais de

diálogos com seus parceiros, discentes e colaboradores. Políticas de Atendimento

aos Discentes que analisa a qualidade do atendimento prestado aos discentes e

identifica o perfil socioeconômico e cultural dos acadêmicos, para então, por meio de

dados obtidos, formular hipóteses e identificar as possíveis causas de evasão,

abandono, trancamento e transferências dos cursos, bem como elaborar estratégias

para diminuir a evasão. Fazer uma análise funcional da relação entre discentes,

colaboradores e departamentos.

Os três aspectos serão desenvolvidos em ações planejadas, ações

realizadas e resultado alcançados.

Políticas para Ensino, Pesquisa e Extensão

Ações Planejadas

Reuniões com os Coordenadores de Curso, Mantenedores e

Coordenador de Pós-Graduação para análise e discussão do Projeto Pedagógico

Institucional - PPI, Projeto Pedagógico do Curso – PPC, resultado do questionário de

avaliação da CPA realizadas com o corpo docente e discente e das atividades da

coordenadoria.

Ações Realizadas

As ações planejadas foram cumpridas.

34

O método utilizado para a avaliação deste eixo foi o de análise da

documentação consolidada que expresse as políticas institucionais do ensino de

Graduação e de Pós-Graduação, a pesquisa e a extensão.


Os resultados foram analisados cruzando-se os dados do Projeto

Pedagógico Institucional - PPI, Projeto Pedagógico do Curso – PPC e questionário

de avaliação da CPA, com relação aos documentos que demonstram as políticas

institucionais já implementadas e ainda a serem implementadas.

Ensino

A concepção do currículo e a organização didático-pedagógica estão

de acordo com as diretrizes curriculares, bem como com os fins da Instituição de

constituir centro de excelência no campo do ensino superior, compromissado com a

pesquisa e a extensão, para a produção e a disseminação de conhecimentos,

especialmente nas áreas de negócios e ciências humanas e sociais, e tem primado

pela formação interdisciplinar e multidisciplinar de seus cursos conforme definido em

reuniões dos colegiados de curso.

No ano de 2014 a Instituição atingiu um quadro de docentes com,

70% de mestres e doutores, e igual percentual de docentes com experiência de

exercício profissional no curso em que atua, bem como disponibiliza infraestrutura

física e tecnológica adequada ao funcionamento das atividades acadêmicas.

Entretanto, não atingiu ainda o objetivo de manter 50% dos docentes em regime de

tempo integral ou sua totalidade em regime de tempo integral.

Conforme definido no PPI, entende-se que, a prática pedagógica

precisa ter como função básica a posição de crítica, para que se faça da sala de

aula – de forma democrática - um local para o questionamento dos valores

pressupostos anteriormente adquiridos, a fim de que seus discentes e docentes

sejam agentes de mudança.

Pesquisa

A Faculdade Arthur Thomas entende que a pesquisa é parte

integrante do processo educacional e deve ser ofertada à comunidade acadêmica e

que sua consolidação contribui, substancialmente, para a formação de cidadãos

35

competentes e comprometidos com a sociedade, tornando-os capazes de exercer a

cidadania sob diferentes perspectivas. Nesse sentido, a IES vem perseguindo as

metas propostas em seu PDI referente às atividades de pesquisa.

Os projetos de pesquisa, mantidos pela Instituição, continuam sendo

realizados com o pagamento de horas de pesquisa aos docentes responsáveis, tais

como o Projeto Pedagógico do Grupo de Estudos POIETHOS – Filosofia Política e

Ética. É um projeto que está em conformidade com as linhas prioritárias de pesquisa

determinadas pela Instituição, as quais almejam a busca de identidade regional, o

resgate da cidadania, a valorização da cultura regional e o desenvolvimento de

pesquisas básicas institucionais, voltadas para as áreas de ensino vinculadas à

instituição ou de interesse prioritário da comunidade, conforme previsto no seu PDI.

A Faculdade incentiva à pesquisa por meio de capacitação de

pessoal em Cursos de Pós-Graduação próprios, intercâmbio com outras instituições

para realização de eventos como congressos, simpósios e seminários, bem como

incentiva a participação dos seus discentes em eventos de outras instituições.

Extensão

Conforme demonstrado no PPI, a Instituição tem viabilizado a

articulação do processo ensino/aprendizagem por meio de Atividades de Extensão,

sem ônus para os participantes, como forma de estimular a participação dos

estudantes nos projetos de extensão desenvolvidos pela Instituição. Este fato

demonstra o comprometimento da Instituição com a extensão, materializado na

realização de inúmeros cursos e eventos, inclusive com a parceria de outras

Instituições.

Estas atividades resultam de diretrizes de ações adequadamente

implantadas e acompanhadas; além disso, verifica-se a sua relevância acadêmica,

científica e social no entorno institucional, e a sua vinculação com a formação

acadêmica do discente. Destacamos no ano de 2014 cursos e eventos como a

Quinta Semana de Administração, Terceira Semana Jurídica, Fórum Permanente

Londrina 100 anos, entre outros que causaram ampla repercussão na comunidade

acadêmica.

Atividades sociais como o Projeto Aluno Solidário da Faculdade

Arthur foi destinada aos docentes e discentes da IES, com o objetivo de dispertar

36

nos discentes, além do saber crítico, os sentimentos de solidariedade,

responsabilidade social e cidadania, por meio de experiências e ações práticas.

Quadro 10: Eventos e Projetos de Pesquisa e Extensão ofertados em 2014.

Nome dos Eventos e Projetos de Extensão

III Semana Jurídica da Faculdade Arthur Thomas.

III ECAT – Encontro Científico da Faculdade da Arthur Thomas.

Fórum Permanente Londrina 100 anos.

Projeto – Direito na Comunidade.

Projeto – Aluno Solidário

Projeto – Crianças do Futuro

V Semana Acadêmica de Administração.

I Amostra do EGEN – Encontro de Gestão de Negócios da Faculdade Arthur Thomas

II Amostra do EGEN – Encontro de Gestão de Negócios da Faculdade Arthur Thomas

I EGEN – Encontro de Gestão de Negócios da Faculdade Arthur Thomas

II EGEN – Encontro de Gestão de Negócios da Faculdade Arthur Thomas

Curso de Processo Civil – Ênfase em Peticionamento Eletrônico

Miss Londrina 2014

Curso de Biodireito Aplicado ao Direito Penal

Outubro Rosa - Nós apoiamos essa causa

Fonte: Coordenação de Curso da Faculdade Arthur Thomas.

Pós-Graduação

A Faculdade Arthur Thomas tem uma forte política institucional para

criação e manutenção de pós-graduação, com reconhecida qualidade em nível

nacional, e busca uma constante integração da pós-graduação com a graduação. Já

ofereceu mais de 70 cursos de pós-graduação desde a sua fundação e atualmente

está trabalhando com o Programa de MBA Executivo, Programa LL.M. Master of

Law em Prática de Direito Criminal e para o primeiro semestre de 2015 o Programa

LL.M. Master of Law em Prática de Direito Trabalhista e Benefícios Previdenciários.

A Proposta com estes novos projetos é oferecer cursos compostos

por um conjunto de disciplinas de Núcleo Comum, que atende a Área de

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Concentração do Programa, por um conjunto de disciplinas sistematicamente

organizadas em Núcleos Temáticos/Ênfases, que visam propiciar ao discente

conhecimentos específicos da ênfase escolhida. Esses projetos da Faculdade Arthur

Thomas são um marco no compromisso com uma nova forma de ensinar que

garanta resultados efetivos como conceitos e aplicações práticas.

A instituição avalia os cursos de pós-graduação no final de cada

disciplina, de forma a garantir a qualidade e aperfeiçoar a organização didático-

pedagógica.

Os programas dos cursos são elaborados a fim de atender as

exigências do mercado de trabalho e a titulação acadêmica exigida dos docentes

atende aos padrões para cursos lato sensu.

São ofertados cursos de MBA Executivo com ênfase em Gestão

Comercial, Gestão Estratégica de Pessoas, Gestão Empresarial, Gerenciamento de

Projetos. No curso LL.M. Master of Law em Prática de Direito Criminal são ofertas as

ênfases em Direito Penal, Direito Processual Penal, Execução Penal e Criminologia

e Medicina Legal e Perícias Criminais. No curso LL.M. Master of Law em Prática de

Direito Trabalhista e Benefícios Previdenciários ofertará as ênfases Direito do

Trabalho, Direito Processual do Trabalho, Direito Sindical e Benefícios

Previdenciários.

A comunicação com a sociedade

Ações Planejadas

Durante o ano de 2014, dentro das ações planejadas pela CPA no

âmbito do eixo 3, estavam as reuniões realizadas com os seguintes departamentos:

Coordenação Acadêmica, Assessoria de Relacionamento, Setor de Atendimento ao

Estudante - SAE e Diretoria Geral.

O objetivo destas reuniões foi de analisar e debater as formas de

comunicação da IES com os públicos interno e externo.

Além das reuniões, foi realizada um estudo documental, com vista à

avaliação dos canais de comunicação estabelecidos entre a IES e seus públicos.

Neste sentido, foram verificados o Regimento Interno, os dados divulgados na mídia,

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Jornais locais e regionais, Relatórios deAutoavaliação Institucional e os

Questionários do Perfil Socioeconômico dos discentes.

Esta análise também subsidiou a verificação da imagem pública da

Instituição, bem como a concordância da mesma com a sua Identidade.

Ações Realizadas

As ações planejadas foram cumpridas durante o ano de 2014.

Os métodos de análise e de interpretação para o eixo 3 incluem a

análise de conteúdo e têm na observação direta, entrevista e análise das produções

comunicacionais, seus principais instrumentos.

Os departamentos no geral estão se dedicando a trabalhar com os

diversos regulamentos e manuais no sentido de esclarecer as dúvidas dos discentes

e de fornecer informações pertinentes a todo o funcionamento e regulamentação da

IES. Identificou-se que em todos os departamentos foram disponibilizados manuais

com a finalidade de fazer com que o discente também passe a utilizá-lo com maior

frequência.

Para o ano de 2014 foram realizadas melhorias no Portal da

Faculdade, com o objetivo de modernizar e atualizar as informações e layout da

página. A empresa contratada em 2013 continua gerenciando o portal, mantendo e

melhorando suas funcionalidades como permitir que página da faculdade seja

visualizada em diversas plataformas e formatos como: tablet, celular e demais

equipamento digitais ajustando o formato da tela automaticamente, além disso, foi

criado um espaço de “Publicação e Pesquisa Científica”, permitindo que a

comunidade acadêmica e externa tenham acessos a diversos periódicos, artigos,

anais, entre outros, gratuitamente. O site continua contando com mecanismos para

que discentes, corpo docente, comunidade e corpo técnico-administrativo possam

realizar consultas, lançar dados, acessar comunicados gerais da Faculdade, ter

acesso a eventos, entre outras possibilidades. Nesse espaço, a Faculdade Arthur

Thomas procura desenvolver a interatividade com a sociedade por meio da

divulgação de estágios, da formação de grupos de estudos, do ensino a distância e

da divulgação de livros adquiridos pela Instituição. Por meio do site, as comunidades

acadêmicas, interna e externa mantêm-se informadas a respeito dos serviços

oferecidos pela Faculdade, bem como a respeito da realização de eventos, semanas

de cursos, palestras, workshops, entre outros:

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- Informações Institucionais: abordam dados sobre Organograma,

Entidade Mantenedora, Conselho Superior, Diretoria, Comissão Própria de

Avaliação, Ouvidoria, Biblioteca, secretaria Geral, Núcleo de Apoio Pedagógico da

Educação a Distância – NAP – EAD, Academia Docente, Coordenações de Curso de

Pós-Graduação, Coordenações de Cursos de Graduação, Coordenações Adjuntas,

Setor de Tecnologia da Informação, Setor de Atendimento ao Estudante – SAE,

Setor de Recursos Humanos, Assessoria de Relacionamento. Convênios e

Programas de Extensão e Assuntos Comunitários.

- Cursos: apresentam os Cursos de Graduação e Pós-Graduação:

• Sites dos Cursos de Graduação: contam com apresentação de cada

curso, com seus objetivos, suas características e mercado de trabalho, perfil de

egresso, matriz curricular, coordenação, corpo docente, investimento, normas e

regulamentos gerais da IES, contato e outras especificidades;

• Sites dos Cursos de Pós-Graduação: apresentação de cada curso, a

visão geral, o programa, a matriz curricular, corpo docente, dúvidas frequentes

normas e regulamentos gerais da IES, contato e outras especificidades;

• Sites do Curso de Línguas Estrangeira (Language Center):

apresentação dos cursos de línguas estrangeiras ofertados pela instituição

presencial e online.

- Portal do Aluno (área restrita): espaço onde o discente encontra

links para acessar o Sistema de Consulta de Notas, podendo visualizar diretamente

suas notas; Histórico Escolar; Estudo de Currículo; Alteração de Dados Cadastrais;

Troca de Senha; Boleto Bancário, Rematrícula; Horário; Inscrições em eventos;

Requerimentos e Protocolos;

• EAD: Educação a Distância (com ambiente próprio para o

desenvolvimento de disciplinas à distância e semipresenciais).

• Página dos Professores: onde estão inseridos documentos para o

desenvolvimento do processo ensino/aprendizagem;

• Portal da Extensão: espaço disponibilizado para que o interessado

faça a sua inscrição em cursos, oficinas, palestras, exposições e outros eventos que

a IES oferece aos acadêmicos, docentes, profissionais de áreas diversas e

comunidade geral;

40

• Atividades Complementares e Estudos Independentes: visam a

incentivar a construção de conhecimentos adquiridos através de estudos e práticas

independentes que qualificam o perfil profissional do Curso;

• Trabalhos de Conclusão de Curso: com informações gerais e

específicas para o desenvolvimento das monografias de cada Curso;

• Biblioteca: permite, através do site, a consulta ao acervo, assim como

reserva e renovação online.

• Portal dos Docentes (área restrita): conta com os espaços para o

Sistema de Notas (com a comunicação direta do docente com os registros de

aproveitamento da Secretaria da Instituição); Planos de Disciplinas; Registro de

Conteúdos Lecionados; Horários; Questionário de Avaliação da CPA (docentes

avaliando aspectos pedagógicos e administrativos); Calendário Acadêmico;

Recados; Diário de Classe; Material de Apoio; Reservas; Arquivos Institucionais e

EAD.

• Biblioteca: permite a consulta do acervo, assim como reserva e

renovação online;

No corpo do Site Institucional encontram-se também espaços para:

- Notícias: são publicadas por meio de banner na parte superior e

lateral do site e constituindo-se como serviço que divulga assuntos de interesse da

comunidade acadêmica e da sociedade como um todo. Essas notícias são

permanentemente atualizadas, demonstrando o compromisso de informar e de

evidenciar a dinamicidade da Instituição.

- Eventos: espaço virtual que tem a finalidade de tornar públicas todas

as atividades realizadas a cada semestre na Instituição. Divulga cursos; oficinas;

workshop; exposições; palestras; seminários; jornadas; concursos; semana

acadêmica.

A participação nas redes sociais tornou-se uma ferramenta de

comunicação importante para a Instituição com aceitação positiva dos públicos

relacionados, com base nisso, em 2013 foi contratado uma empresa para gerenciar

a principal rede social trabalhada pela Faculdade o Facebook, a empresa foi

responsável pela transição do perfil para fan page e também por postar diariamente

conteúdos sobre a Instituição, cursos e notícias relacionadas na área.

Para reforçar o fluxo de informações, a Faculdade Arthur Thomas

conta também com murais informativos instalados nas salas de aula, nas

41

coordenações de cada curso e nas dependências do Campus. Esses murais têm

finalidade de socializar todas as informações pertinentes aos discentes, docentes e

comunidade, servindo como propagadores de informações.

A comunicação externa da IES trabalhou o posicionamento da

instituição de acordo com os objetivos definidos em sua missão, visão e valores.

Todas as ações de divulgações foram coordenadas pela Assessoria de

Relacionamento e Diretoria Geral da Faculdade Arthur Thomas. Para isso utilizou-se

diferentes mídias como: folders, banners, busdoor, anúncios em jornais e revistas,

comerciais em rádio e televisão, além da inserção de notícias em mídia impressa,

com técnicas de propaganda diversas como: escritas, orais, audiovisuais, eletrônicas

e murais, ampliando a visibilidade da Instituição.

Um ponto fundamental compreendido pela IES em relação à rede de

parcerias Institucional é que não basta apenas formalizar parcerias para divulgação

da IES, é necessário possibilitar as instituições parceiras, devidamente

documentadas, a oportunidade de obter um benefício de até 10% (dez por cento) de

desconto para os cursos ofertados pela Faculdade Arthur Thomas que por ventura

sejam de interesse do funcionário, associado, sindicalizado, cooperado ou com

vínculo de parentesco (cônjuges, pais e filhos) aos casos anteriores, desde que

apresentando documento comprobatório desta situação. A IES conta hoje com cerca

de 340 (trezentas e quarenta) instituições conveniadas.

O questionário de avaliação da CPA também foi um meio utilizado

para coleta de dados sobre o corpo docente, discente e técnico-administrativo da

Instituição, indagando e avaliando a efetividade da comunicação, as estratégias

mais eficazes e os problemas na circulação das informações. Por meio do

questionário de avaliação da CPA podemos detectar a opinião dos discentes em

relação ao website e o Portal do aluno conforme gráficos:

42

Gráfico 1: Opinião dos Discentes de Administração – Website


Gráfico 2: Opinião dos Discentes de Administração – Área restrita.


Gráfico 3: Opinião dos Discentes de Direito – Website


Ruim 2% Regular

15% Não tem opinião

8%

Bom 75%

Website - Administração

Ruim

Regular

Não tem opinião

Bom

Ruim 4%

Regular 9%

Não tem opinião

3%

Bom 53%

Ótimo 31%

Portal do Aluno (Área Restrita) - Administração

Ruim

Regular

Não tem opinião

Bom

Ótimo

Ruim [PERCENTA

GEM]

Regular [PERCENTA

GEM]

Não tem opinião

[PERCENTAGEM]

Bom [PERCENTA

GEM]

Ótimo [PERCENTA

GEM]

Website - Direito

Ruim

Regular

Não tem opinião

Bom

Ótimo

43

Gráfico 4: Opinião dos Discentes de Direito – Área Restrita


Gráfico 5 : Opinião dos Discentes de Gestão de RH – Website


Ruim 1%

Regular 12% Não tem

opinião 2%

Bom 49%

Ótimo 36%

Portal do Aluno (Área Restrita) - Direito

Ruim

Regular

Não tem opinião

Bom

Ótimo

Ruim 0%

Regular 12%

Não tem opinião

6%

Bom 70%

Ótimo 12%

Website - Gestão de RH

Ruim

Regular

Não tem opinião

Bom

Ótimo

44

Gráfico 6: Opinião dos Discentes de Gestão de RH – Área Restrita


Gráfico 7: Opinião dos Discentes de Gestão de RH – Website


Gráfico 8: Opinião dos Discentes de Gestão de RH – Área Restrita


Ruim 0%

Regular 12%

Não tem opinião

0%

Bom 70%

Ótimo 18%

Portal do Aluno (Área Restrita) Gestão de RH

Ruim

Regular

Não tem opinião

Bom

Ótimo

0% 25%

0%

62%

13%

Website - Marketing

Ruim

Regular

Não tem opinião

Bom

Ótimo

Ruim 0%


opinião 0%

Bom 75%

Ótimo 13%

Portal do Aluno (Área Restrita) Marketing

Ruim

Regular

Não tem opinião

Bom

Ótimo

45

Também foi apurado, por meio do questionário de avaliação da CPA,

a opinião dos docentes em relação ao website e o Portal do docente conforme

gráficos:

Gráfico 9: Opinião dos Docentes de Administração – Website


Gráfico 10: Opinião dos Docentes de Administração – Área Restrita


Ruim [PERCENTAG

EM]

Não tem opnião

[PERCENTAGEM] Regular [PERCENTAG

EM]

Bom [PERCENTAG

EM]

Ótimo [PERCENTAG

EM]

Website - Administração

Ruim

Regular

Não tem opinião

Bom

Ótimo

Ruim [PERCENTAG

EM] 0%

Bom [PERCENTAG

EM]

Ótimo [PERCENTAG

EM]

Portal do Docente (Área Restrita) - Administração

Ruim

Regular

Bom

Ótimo

46

Gráfico 11: Opinião dos Docentes de Direito – Website


Gráfico 12: Opinião dos Docentes de Direito – Área Restrita


Gráfico 13: Opinião dos Docentes de Gestão de RH – Website


Ruim 0%

Regular 0%

Não tem opinião

7%

Bom 72%

Ótimo 21%

Website - Direito

Ruim

Regular

Não tem opinião

Bom

Ótimo

Regular [PERCENTA

GEM]

Ruim [PERCENTA

GEM] Bom [PERCENTA

GEM] Ótimo

[PERCENTAGEM]

Portal do Docente (Área Restrita) - Direito

Ruim

Regular

Não temopinião

Ruim 0%

Regular 0%

Não tem opinião

0%

Bom 75%

Ótimo 25%

Website Docentes Gestão de RH

Ruim

Regular

Não tem opinião

Bom

Ótimo

47

Gráfico 14: Opinião dos Docentes de Gestão de RH – Área Restrita


Gráfico 15: Opinião dos Docentes de Marketing – Website


Gráfico 16: Opinião dos Docentes de Marketing – Área Restrita

Ruim 0%

Regular 0%

Bom 75%

Ótimo 25%

Portal do Docente ( Área Restrita) Gestão de RH

Ruim

Regular

Não tem opinião

Bom

Ótimo

Ruim 20%

Regular 0% Não tem

opinião 0%

Bom 40%

Ótimo 40%

Website - Opinião dos Docentes de Marketing

Ruim

Regular

Não temopiniãoBom

Ruim 20%

Regular 0%

Bom 40%

Ótimo 40%

Portal do Docente ( Área Restrita) Marketing

Ruim

Regular

Não tem opinião

Bom

Ótimo

48


Está programado para 2015 a implantação de um novo módulo de

ouvidoria, com o novo sistema, a comunidade terá acesso por meio do portal online,

e a demanda será encaminhada diretamente ao responsável do setor,

proporcionando maior agilidade e segurança. A Ouvidoria da Faculdade Arthur

Thomas é um elo entre as comunidades acadêmicas, comunidade externa e as

instâncias administrativas da Faculdade, visando agilizar a administração e

aperfeiçoar a democracia. Atualmente a ouvidoria funciona como porta-voz do

usuário, recebendo suas manifestações, cadastrando-as e encaminhando-as aos

setores competentes da Faculdade para averiguação e providências. Os

atendimentos da Ouvidoria no ano de 2014 apresentaram os seguintes números:

Gráfico 17: Categoria de Usuários 2014/1

Fonte: Relatório Semestral da Ouvidoria da Faculdade Arthur Thomas.

[VALOR] [VALOR]

[VALOR]

[VALOR]

Categorias de Usuários 2014/1

ComunidadeExterna

Colaboradores

Discentes

Docentes

49

Gráfico 18: Categoria de Usuários 2014/2

Fonte: Relatório Semestral da Ouvidoria da Faculdade Arthur Thomas

Gráfico 19: Tipos de Demandas 2014/1


Gráfico 20: Tipos de Demandas 2014/2



23%

2%

72% 3%

Categoria de Usuários 2014/2

ComunidadeExterna

Colaboradores

Discentes

Docentes

[VALOR] [VALOR]

[VALOR] [VALOR]

[VALOR]

[VALOR]

[VALOR]

Tipo de Demanda 2014/1

Agradecimento

Consulta

Denúncia

Divuilgação

Elogio

Reclamação

4%

45%

4% 4%

10%

32%

1%

Tipos de Demanda 2014/2

Agradecimento

Consulta

Denúncia

Divuilgação

Elogio

Reclamação

Sugestão

50

Haja vista aos diversos segmentos de públicos da Instituição, torna-

se essencial o desenvolvimento de faces diferenciadas de Comunicação

Institucional, visando atender às expectativas de cada segmento.

No segmento discentes, a comunicação se dá por meio do site, dos

editais publicados, da Assessoria de Relacionamento e da ouvidoria, suprindo as

necessidades, de acordo com a avaliação deste segmento.

A Assessoria de Relacionamento atua como canal principal no

estabelecimento do contato com os discentes, estando diretamente envolvida com

todos os coordenadores de graduação e pós-graduação e demais responsáveis.

No segmento colaboradores e docentes, o fluxo de informações

ocorreu por meio de Recado no Sistema Online de Controle Acadêmico. Ainda há

dificuldade no sentido de criação do hábito de verificação constante deste sistema,

que se bem aproveitado poderá conferir agilidade os processos comunicacionais.

Ainda com relação aos docentes e ao corpo técnico-administrativo, a

comunicação ocorre diretamente por meio dos Coordenadores, responsáveis pelo

departamento e da Diretoria Geral.

A tradição e a inovação é um posicionamento bem reconhecido pela

sociedade de Londrina e região.

A Assessoria de Relacionamento, responsável pela comunicação,

mantém sempre renovadas às sinergias da comunicação interna e externa, mas

deve ser alvo de melhorias e investimentos contínuos, em 2014 o departamento

passou por um processo de ampliação, permitindo melhor organização e conforto a

comunidade interna e externa. As estratégias, recursos e qualidade da comunicação

devem ser multiplicados, principalmente ao considerar que temos docentes

especializados que podem ajudar no processo.

A Ouvidoria precisa ser mais divulgada e sua finalidade melhor

entendida, isso deverá ocorrer com a nova utilização do sistema integrado ao

assunto, que enviará diretamente ao departamento responsável a necessidade do

demandante. É importante que toda a comunidade conheça a sua finalidade e saiba

utilizá-la como meio eficaz de melhoria da IES.

51

Figura 1: Folder Divulgação MBA Executivo 5ª e 6 ª - Frente

Figura 2: Folder Divulgação MBA Executivo 5ª e 6 ª - Verso

52

Figura 3: E-mail Marketing Divulgação MBA Executivo 5ª e 6 ª Edição

53

Figura 4: Divulgação MBA Executivo 5ª e 6 ª Edição Banner site

Figura 5: Anúncio Jornal – MBA Executivo e LL.M. Master of Laws

54

Figura 6: Banner Lona Vinil 100cm x 150cm – Vestibular de Verão 2014

55

Figura 7: Banner Lona Vinil 100cm x 150cm – Vestibular de Verão 2014 Campanha “Quem tá aqui tem Q.I.”

56

Figura 8: Flyer frente- Vestibular de Verão 2014

57

Figura 9: Flyer verso - Vestibular de Verão 2014

58

Figura 10: Busdoor de Divulgação do Vestibular de Verão 2014

Figura 11: Busdoor de Divulgação do Vestibular de Verão 2014

59

Figura 12: Camisetas utilizadas na “Campanha quem tá aqui tem Q.I. Vestibular de Verão 2014.”

Figura 13: Brinde da campanha “Quem tá aqui tem Q.I.” Vestibular de Verão 2014

60

Figura 14: Banner Campanha “Oportunidade da Hora”

61

Figura 15: Banner Campanha Ingresso - Vestibular de Verão 2014

62

Figura16: Banner Lona Vinil - Vestibular de Inverno 2014

63

Figura 17: Flyer frente e verso - Vestibular de Inverno 2014

Figura18: Banner site – Vestibular de Inverno 2014.

64

Políticas de atendimento aos estudantes.

Ações Planejadas

Reuniões com Coordenadores de Cursos, Assessoria de

Relacionamento e Diretoria Geral para discussão das atuais políticas de

atendimento ao discente e análise dos dados da Autoavaliação Institucional, na

finalidade de traçar os dados contidos no censo socioeconômico e cultural

acadêmico.

Por meio do sistema que vem sendo utilizado desde 2012, foi

possível Identificar e analisar informações sobre evasão, abandono, trancamento e

transferências, bem como fazer o registro de todas as informações coletadas no

sistema da faculdade.

Integração entre os departamentos de protocolo, financeiro,

cobrança e administrativo.

Disponibilizar condições para que discentes de baixa renda possam

ter mais acesso aos cursos ofertados pela IES, por meios de programas como FIES,

ProUni e Educa Mais Brasil.

Ações Realizadas

As ações propostas foram colocadas em prática durante todo o ano

de 2014. Por meio de reuniões esporádicas entre os departamentos responsáveis,

com o objetivo de discutir as ações em andamento, foi possível fazer um

acompanhamento de perto das várias fases dos discentes dentro da faculdade.

Os principais acompanhamentos identificados foram: os processos

seletivos, vida acadêmica e solicitações de distrato.

Processos Seletivos: acompanhar o ingresso dos discentes na

instituição e fazer levantamentos em relação às expectativas dos mesmos para seus

respectivos cursos, este trabalho em especifico foi realizado por meio da equipe de

assessoria de relacionamento da instituição.

Vida Acadêmica: por meio do relacionamento discente/coordenador

e ouvidoria, espaço onde os discentes podem encaminhar, dúvidas, reclamações,

sugestões e elogios.

65

Solicitações de distrato: o procedimento foi acompanhado pela

coordenação de curso que entrou em contato com os discentes para identificar o

motivo da solicitação e tentar a reversão do distrato.

O acompanhamento destes processos durante todo o ano permitiu

aos responsáveis uma intervenção mais eficaz e imediata quando um problema era

identificado, as informações fornecidas pela Autoavaliação Institucional serviram

como espelho de todo trabalho realizado no decorrer de 2014.

Ainda no ano de 2014 foi implantado o Setor de Atendimento ao

Estudante - SAE, o setor integrou o protocolo, financeiro, cobrança e administrativo,

dessa forma qualquer demanda, agendamento de horário com coordenador,

informações ou solicitação de documentos, será direcionado ao SAE, evitando que

ele receba informações erradas e consequentemente enfrente transtorno por falta de

comunicação.

No que se refere a formas de pagamento do curso, foram treinados

funcionários para orientar os discentes no processo de aquisição do ProUni, FIES e

Educa Mais Brasil, para que os discentes tenham a oportunidade de fazer o

financiamento de toda a graduação. A faculdade já trabalhava com o FIES desde

2008, optou por aderir ao FGEDUC, processo que facilita ainda mais o

financiamento, pois o discente não necessita de fiador, por conta disso as

solicitações do FIES tiveram um aumento satisfatório no final do processo.


Os resultados foram acompanhados por meio do atendimento aos

ingressantes, o contato direto com os discentes, levantamento dos dados obtidos

pelo controle de distrato e Autoavaliação Institucional.

Observou-se que o acompanhamento contínuo dos processos

proporcionou uma intervenção mais objetiva e contingente, os resultados obtidos

foram entre outros, melhor comunicação do discente com a instituição, diminuição

de solicitação de distratos em função de problemas que poderiam ter sido

resolvidos, aumento da procura pelos cursos por discentes de baixa renda,

diminuição da evasão em função de problemas financeiros, uma vez que os

discentes tem a opção de recorrer principalmente ao financiamento estudantil.

Os dados fornecidos pelo questionário de avaliação da CPA

proporcionam que os docentes realizem uma análise de seu desempenho em sala

66

de aula e elaborem novas estratégias de didática, criando um ambiente que

potencializa o processo de ensino-aprendizagem.

Políticas de atendimento aos ingressantes

O corpo discente da Faculdade Arthur Thomas é composto por

candidatos que ingressaram na Instituição mediante processo seletivo específico,

dentro da quantidade de vagas autorizadas pelo órgão competente.

As informações sobre o processo seletivo, datas, horários e valores

da taxa de inscrição foram disponibilizadas em Hot Site específico, onde o discente

também pode encontrar dados dos cursos, como a apresentação, seus objetivos,

suas características e mercado de trabalho, perfil de egresso, matriz curricular,

coordenação, corpo docente, investimento, normas e regulamentos gerais da IES,

contato e outras especificidades.

O contato com o candidato é feito pessoalmente na Assessoria de

Relacionamento, por telefone e/ou por e-mail.

A Faculdade Arthur Thomas utiliza diversas formas de acesso aos

cursos da Instituição, todas devidamente regulamentadas, como segue:

I - Vestibular Agendado (Verão e Inverno)

II - Graduados em Cursos de Ensino Superior

III - Alunos Comprovadamente Aprovados em Outro Vestibular

de outra IES

IV - Exame Nacional do Ensino Médio – ENEM

V - Alunos Pré-Selecionados – PROUNI

VI - Transferência Externa com Vagas

Políticas de atendimento aos discentes

Com a finalidade de atender as necessidades acadêmicas e

financeiras dos discentes, a Instituição desenvolve Programas de Apoio Pedagógico

e Financeiro.

Programas de Apoio Pedagógico - A Instituição tem como política

assegurar o atendimento individualizado do discente pelo Coordenador e/ou pelos

67

docentes de seu curso para orientá-lo em suas dúvidas e questionamentos quanto

aos objetivos do curso, perfil do profissional a ser formado, mercado de trabalho,

estágios, entre outros.

Programas de Apoio Financeiro - Com a finalidade de assegurar a

permanência e o bom rendimento escolar de discentes com potencial, mas que

apresentam dificuldades econômicas, a Faculdade, por meio de sua Entidade

Mantenedora, assume o compromisso de conceder bolsas de estudos parciais e

integrais para seus discentes.

Integram o Programa as seguintes modalidades de Bolsas de

Estudos, todas devidamente regulamentadas, como segue:

I. "Ingresso"

II. "Mérito"

III. "Estágio"

IV. "Acadêmica"

V. “Aperfeiçoamento e Crescimento Profissional do Colaborador”

VI. "Grupo Familiar"

VII. "Institucional"

VIII. "Melhor Idade"

IX. “Responsabilidade Social”

X. “Pontualidade”

XI. “Ajuda de Custo”

XII. "Pós-Graduação"

XIII. "Egressos”

A Faculdade Arthur Thomas mantém convênio com Empresas e

Instituições, cujos empregados, associados ou afiliados e seus dependentes,

recebem isenção na Taxa de Inscrição do Vestibular, descontos nas mensalidades

dos Cursos de Graduação e descontos nas parcelas dos Cursos de Pós-Graduação.

Os discentes podem participar do processo de convênio, indicando

Empresas e Instituições para a Assessoria de Relacionamento que encaminhará o

Termo de Convênio. A relação das Empresas e Instituições conveniadas com a

Faculdade Arthur Thomas está disponível na página eletrônica da Instituição.

A Faculdade instituiu a função de monitor, escolhendo dentre os

discentes regulares que tiveram bom aproveitamento no conjunto de seus estudos e

68

foram aprovados nas disciplinas exigidas no curso em que estão matriculados, bem

como aptidão para as atividades auxiliares de ensino e pesquisa.

O Programa de Atendimento Psicopedagógico da Faculdade Arthur

Thomas visa oferecer atendimento psicoterapêutico, psicopedagógico e de

orientação vocacional, aos discentes, docentes e membros do corpo técnico-

administrativo da Instituição, de forma que contribua para o desenvolvimento

pessoal, acadêmico e profissional, por meio de um trabalho informativo, de

orientação individual e/ou grupal e de suporte psicoterapêutico em caráter preventivo

para a saúde mental.

Os discentes contam com o apoio da IES no que se refere aos

eventos dos cursos, como semanas, seminários, palestras, incentivo de participação

dos estudantes em eventos externos relacionados ao aprendizado.

Políticas de atendimento ao Egresso

O Núcleo de Acompanhamento ao Egresso (NAE) é o órgão de

coordenação, supervisão e execução das atividades que envolvam a comunidade

egressa dos cursos da Faculdade Arthur Thomas.

O Núcleo tem como finalidade acompanhar os egressos, com a intenção

de obter informações a respeito da trajetória dos profissionais formados pela

Faculdade Arthur Thomas, quanto à empregabilidade e as dificuldades de inserção

no mercado de trabalho.

No ano de 2011 se inicio o trabalho de acompanhamento de egressos, e

este vem se mantendo no decorrer dos anos. O contato com ex-alunos, em sua

maioria, é feito por vínculos pessoais que estabelecem entre docente e discente. Em

função disso, os discentes mantêm contato com seus docentes e a partir destes

contatos pessoais, foi possível ampliar as atividades do NAE, combinada com a

confecção de uma lista de egressos.

Nesse sentido, observa-se que os egressos dos Cursos de Graduação

não têm encontrado dificuldades em inserir-se no mercado de trabalho nos mais

diversos setores. Segundo eles, isso acontece devido à influência positiva do curso

realizado.

69

No período de 15/12/2014 a 15/03/2015 foi aplicado um questionário do

NAE para 84 egressos do curso de Direito da IES, onde foi possível identificar que

43% dos discentes foram aprovados no exame da Ordem dos Advogados do Brasil e

52,4% trabalha na área de Direito.

No curso de Administração o questionário foi aplicado para 63 egressos,

possibilitando identificar que deste total, 63% dos egressos atuam na área de sua

formação acadêmica, sendo que, 59% estão contratados em regime CLT –

Consolidação das Leis do Trabalho.

Um número considerável de egressos retorna para o Campus para a

continuação de estudos em cursos de Pós-Graduação, MBA Executivo e LL.M.

Master of Laws. Para incentivar o egresso a continuar seus estudos, a Instituição

oferece desconto na Graduação e Pós-Graduação, proporcionando maior viabilidade

de formação continuada.

Políticas de atendimento aos discentes que se desligaram ou pretendem se

desligar da Instituição (evasão, abandono, trancamento e transferências)

A Faculdade Arthur Thomas trabalha a orientação sobre trancamento ou

distrato, explicando suas principais diferenças e verificando qual a melhor opção

para o discente.

Com o Sistema UNIMESTRE ativo podemos identificar e documentar as

evasões, abandonos, trancamentos e transferências. Com isso a IES entra em

contato com os discentes e identifica a causa do cancelamento, na finalidade de

identificar os reais motivos para o desligamento, com o intuito de levantar os dados e

diagnosticar se o desligamento é momentâneo ou definitivo e se as causas são

financeiras, mudanças de planos, mudança de cidade ou por qualidade de

atendimento e ensino.

Após obter as informações reais que levaram o discente a se desligar da

IES a Faculdade Arthur Thomas estuda a viabilidade de ajustes para que estes

possam continuar na Instituição.

A Assessoria de Relacionamento mantém contato com os ex-alunos na

finalidade de passar informações da Instituição para que os mesmos não percam o

vínculo total e tentar resolver os possíveis problemas que levaram estes a desistirem

do curso, mediando junto aos demais departamentos o reingresso dos ex-alunos.

70

Tabela11: Eixo 3. Políticas Acadêmicas

EIXO 3 – POLÍTICAS ACADÊMICAS



Políticas de Ensino e ações acadêmico-administrativas para os cursos de graduação.

Concepção do currículo e a organização didático-pedagógica de acordo com as diretrizes curriculares, bem como com os fins da Instituição de constituir centro de excelência no campo do Ensino Superior. Quadro de docentes com mais de 70% de mestres e doutores e experiência de exercício profissional no curso em que atua. Trabalha com o objetivo de efetivar a cooperação e intercâmbio técnico científico e cultural com outras instituições de ensino. Implantação de 2 novos cursos de graduação (Gestão de Recursos Humanos e Marketing), conforme

Para o ano de 2015 estão confirmados lançamentos de 2 novos cursos: Curso Superior de Tecnologia em Logística e Curso Superior de Tecnologia em Gestão Ambiental.

71

o plano de expansão previsto no PDI.

Políticas de Ensino e ações acadêmico-administrativas para os cursos de pós-graduação stricto sensu

Não se Aplica Não se Aplica Não se Aplica

Políticas de Ensino e ações acadêmico-administrativas para os cursos de pós-graduação lato sensu

A Instituição tem uma forte política institucional para criação e manutenção dos cursos de Pós-Graduação, com reconhecimento e qualidade em nível nacional, busca uma constante integração da Pós-Graduação com a Graduação. Já ofereceu mais de 70 cursos de Pós-Graduação desde a sua fundação. Em 2014 a Faculdade continuou com os Programas de MBA Executivo e LL.M. Master Of Law – Prática de Direito Criminal e lançou um novo Programa LL.M. Master Of Law – Prática de Direito Trabalhista e Benefícios Previdenciários com início confirmado em março/2014

Previsão para 2015 de novas turmas e projetos.

Políticas de Ensino e ações acadêmico-administrativas para

Pouca divulgação dos resultados das pesquisas realizadas.

Os projetos de pesquisa são monitorados constantemente e

Há previsão de aumento de horas destinadas a novos projetos e

72

pesquisa ou iniciação científica, tecnológica, artística e cultural

Pouco incentivo à participação de docentes e discentes nos programa de iniciação científica.

estão em conformidade com as linhas de pesquisa prioritárias da Instituição. Existe Intercâmbio com outras instituições. Em 2014 Docentes Doutores foram contratados em regime parcial para aumentar o número de horas destinadas à pesquisa.

continuidade de oferta de bolsas de estudos. A Instituição promove a integração do ensino, da pesquisa, da extensão e da prestação de serviços, de forma articulada com as demandas sociais, com prioridade para programas e projetos de natureza interdisciplinar e multidisciplinar. Socialização do conhecimento.

Políticas de Ensino e ações acadêmico-administrativas para extensão.

Os projetos de extensão podem envolver um maior número de participantes da comunidade. Melhorar relação entre Instituição-docente-discente-sociedade.

Oferta de bolsas de estudo por meio do oferecimento de Bolsa de Extensão. Os projetos de extensão são cuidadosamente organizados e estão sempre à disposição.

Previsão de novos projetos e parcerias. Os eventos, cursos e atividades de Extensão estão se multiplicando na Instituição.

Políticas Institucionais e ações de estímulo relacionadas à difusão das produções acadêmicas: científica, didático-pedagógica, tecnológica, artística e cultural.

No ano de 2014 foi criada a primeira revista da Faculdade FaaTual. Incentivo para publicações científicas, didático-pedagógicas, tecnológicas, artísticas e culturais.

Para o ano de 2015 a Instituição deseja consolidar a Revista FaaTual

Comunicação da IES com a comunidade externa

Aplicação de questionários de avaliação da CPA para a

Divulgação dos resultados das Avaliações Institucionais e

Em 2014 algumas Revista FaaTual, foram doadas para

73

comunidade externa. Os recursos financeiros destinados à divulgação institucional ainda estão aquém do que é necessário para a consolidação da imagem perante a sociedade. A falta de verba estipulado para a divulgação dificulta o planejamento das campanhas e ações publicitárias.

relatórios da Ouvidoria na página eletrônica da Instituição. Divulgação dos cursos ofertados pela Faculdade na página eletrônica da Instituição e nas redes sociais. Publicação da Revista FaaTual em formato digital na página eletrônica da Instituição. Divulgação na página eletrônica da Instituição a prestação de assistência jurídica gratuita pelo Núcleo de Prática Jurídica – NPJ. A Faculdade está inserida nas redes sociais, utilizando o “Facebook” como principal meio de interação com a comunidade acadêmica e externa. Parcerias com instituições públicas, sindicatos, associações e empresas privadas permitem que estas parceiras atuem como divulgadores da instituição. O departamento de Assessoria de

outras IES e Empresas conveniadas. A Instituição também realizou Investimento em diferentes canais de comunicação. Os canais de comunicação e sistemas de informação para a interação externa funcionam adequadamente, são acessíveis às comunidades externa e possibilitam a divulgação das ações da IES. A IES vem ganhando espaços nas publicações de jornais e revistas especializadas e em geral. A participação nas redes sociais permite que a IES consiga identificar rapidamente opiniões da comunidade acadêmica sobre diversos temas.

74

Relacionamento estendeu seu horário de funcionamento até às 21 horas.

Comunicação da IES com a comunidade interna

Melhorar a divulgação da Revista FaaTual para os discentes da IES. Falha de comunicação entre os departamentos da IES, com relação aos processos e divulgações acadêmicas ou administrativas.

Divulgação semestral do discente ganhador, por curso, da modalidade de bolsa de estudo “Mérito”. O resultado do questionário de avaliação da CPA foi disponibilizado aos coordenadores de cursos e departamentos da IES. A IES disponibiliza todos os Regulamentos, manuais e regimentos no sistema online de controle acadêmico e site da IES. Em todos os setores da IES existem documentos impressos para auxiliar no atendimento ao discente. No primeiro semestre de 2014 foram realizados 212 (duzentos e doze) atendimentos na ouvidoria, as principais demandas são com relação a reclamações feitas por discentes por meio de formulário

Os canais de comunicação e sistemas de informação para a interação interna funcionam adequadamente, são acessíveis às comunidades interna e possibilitam a divulgação das ações da IES. A ouvidoria a partir de 2015 será realizada, por meio, do portal online disponível na página eletrônica da Instituição. A IES pretende melhorar suas ações de comunicação com a sociedade em 2015 por meio da integração total de todos os seus departamentos.

75

eletrônico. No segundo semestre de 2014 foram realizados 139 (cento trinta e nove) atendimentos, as principais demandas continuaram a ser com relação a reclamações feitas por discentes, utilizando o formulário eletrônico.

Programas de atendimento aos estudantes

Baixa divulgação do serviço de apoio psicopedagógico

A IES incentiva os estudos dos discentes, por meio de concessões de bolsas de estudo da própria Instituição, parcerias com ProUni e FIES. A CPA realiza reuniões com Coordenadores de Curso e representantes de sala para conhecimento dos pontos positivos e das fragilidades de cada turma. Trabalhar no sentido de esclarecimento dos procedimentos para o desligamento e retorno correto na Instituição, visando um bom atendimento no sentido de

A implantação do cadastro geral de registro eletrônico de evasões, abandonos, trancamentos e transferências ajudou a Assessoria de Relacionamento a manter comunicação permanente com os discentess que se desligaram ou pretendiam se desligar da Instituição. Estas práticas ajudaram a diminuir consideravelmente os discentes que pretendiam se desligar da Instituição e até mesmo o retorno dos discentes que tinham se desligado em outro momento da Faculdade.

76

mesmo com um desligamento o discente sentir-se bem atendido e assim retornar em outro momento para a Instituição. Aumento significativo no retorno de disentes que haviam parado em outro momento por motivos pessoais, estes que retornaram muitas vezes o fizeram logo após um telefonema ou recebimento de e-mail convidando para concluir seu curso.

Programa de apoio à realização de eventos internos, externos e à produção discente

Os coordenadores apoiam e participam de todos os eventos internos e externo que os discentes organizam ou participam.

Política e ações de acompanhamento dos egressos

Um número considerável de egressos retorna para o Campus para a continuação de estudos em cursos de Pós-Graduação, MBA Executivo e LL.M. Master of Laws. Para incentivar o egresso a continuar seus estudos, a Instituição oferece desconto na Graduação e Pós-Graduação, proporcionando maior viabilidade de formação continuada.

Atuação dos egressos da IES no A coordenação de curso aplica

77

ambiente sócio-econômico questionários de acompanhamento aos egressos, com o objetivo de avaliar o curso, se o discente trabalha na área de sua formação acadêmica. A IES mantém programa de bolsa de estudo para os egressos da Graduação continuarem na IES cursando Pós-Graduação

78

3.4 EIXO 4: Políticas de Gestão

Ações Planejadas

Com relação às políticas de pessoal, foram realizadas Reuniões com

a Diretoria Geral, os Coordenadores de Curso e Departamento de Recursos

Humanos para análise do questionário de avaliação da CPA e Questionário de Clima

Organizacional.

No que diz respeito à Organização e Gestão da Instituição, foram

realizadas reuniões com a Diretoria Geral, responsável pelo Setor de Atendimento

ao Estudante - SAE, responsável Administrativo, responsável pelo Setor de

Tecnologia de Informação, Bibliotecária, Secretária Geral e Coordenadores de Curso

para análise do PDI, Regimento Geral, Regimento da Biblioteca, Regimento dos

Laboratórios de Informática, Instruções normativas e Organograma.

Para a Sustentabilidade Financeira e análise dos demonstrativos

Contábeis, foram realizadas reuniões com a responsável pelo administrativo,

contador da instituição e Diretoria Geral.

Ações Realizadas

As ações planejadas relacionadas à política de pessoal, organização

e gestão da Instituição e sustentabilidade financeira foram cumpridas, durante todo o

ano de 2014, houve dialogo entre os diversos departamentos envolvidos, com o

objetivo de identificar potencialidades, campos de melhorias e estratégias de ação.


Promover e adequar o desenvolvimento e atualização do corpo docente e

técnico-administrativo da Faculdade Arthur Thomas.

Conforme o Roteiro de Autoavaliação Institucional foi analisado os indicadores

propostos como Política de Formação e Capacitação docente e do corpo técnico-

administrativo; programas de carreira e a gestão do corpo docente e técnico

79

administrativo e para complementar, clima Institucional, relações interpessoais,

estrutura de poder, graus de satisfação pessoal e profissional.

O processo de seleção da instituição se inicia por meio de análise de

currículo e entrevista, posteriormente o candidato é submetido a uma aula teste,

atingindo o nível esperado de desempenho, é gerado o contrato de trabalho.

O objetivo da aula teste é apurar a capacidade de planejamento, de

comunicação e de síntese do candidato, bem como seu conhecimento de conteúdo.

Segue abaixo quadro informativo com os critérios da avaliação

utilizados:

Quadro12: Modelo de Aula-teste.

CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO:

1. Plano de ensino (Nota de 0,0 a 10,0) Nota

Objetivo; organização do plano de aula; justificativa; conteúdo programático; bibliografia básica e complementar; metodologia de ensino e forma de avaliação de desempenho.

2. Planejamento de aula (Nota de 0,0 a 10,0) Nota

Conteúdo ministrado; seleção de material e organização da aula.

3. Execução da aula (Nota de 0,0 a 10,0) Nota

Clareza na apresentação da aula; possibilidade de participação do discente; movimentos; estimulação; domínio de conteúdo; relacionamento docente-discente e fechamento da aula.

Média Final:

Fonte: Secretaria Geral da Faculdade Arthur Thomas.

A aula-teste tem duração de no máximo 20 minutos, e participam do

processo o Coordenador do Curso, um docente convidado e a Gestora de Recursos

Humanos. A decisão final de escolha cabe ao Coordenador do Curso.

O corpo técnico-administrativo da Instituição é selecionado por meio

de análise de currículo e contratado após entrevista. Os candidatos são

entrevistados inicialmente pela Gestora de Recursos Humanos, que após realizar a

seleção, encaminha o candidato ao responsável pelo departamento para o qual o

mesmo será contratado. O candidato passa por uma nova entrevista e a decisão

80

final cabe ao responsável pelo departamento. A Contratação é formalizada no

Departamento Administrativo.

Existem critérios claros para a progressão do corpo docente bem

como do corpo técnico-administrativo. Em 2009 o Plano de Carreiras da Instituição

foi desenvolvido e em 27 de agosto de 2010 foi protocolado junto ao Ministério do

Trabalho sob nº 46293.003130/2010-37

No ano de 2014 optou-se por continuar a proporcionar a todos os

Colaboradores da instituição o acesso aos cursos com valores reduzidos, o beneficio

foi distribuídos de forma que todos os colaboradores do corpo técnico-administrativo

e do corpo docente possam usufruir do desconto fixo de 70% (setenta por cento),

tanto nos cursos de graduação como de pós-graduação lato sensu, a porcentagem

de desconto ofertado aos dependentes dos docentes, varia de acordo com a carga

horária ministrada na Faculdade Arthur Thomas. Durante o ano investiu-se também

na qualificação dos colaboradores em cursos fora da instituição.

A busca pela melhoria da qualidade de vida do colaborador é

constante, os dados obtidos por meio da pesquisa de clima organizacional

proporciona a criação de estratégias de reorganização do ambiente de trabalho, de

forma que o colaborador possa desempenhar seu trabalho da melhor forma.

A fim de diagnosticar a qualidade do ambiente de trabalho dos

colaboradores, aplicou-se uma Pesquisa de Clima Organizacional juntamente com o

questionário de avaliação da CPA. Por meio do qual foi possível realizar um

levantamento quantitativo e conhecendo assim à opinião dos colaboradores sobre

vários aspectos da Instituição, conforme demonstrado nos gráficos abaixo:

81

Gráfico 21: Você gosta do trabalho que realiza?

Fonte: Tecnologia da Informação Faculdade Arthur Thomas.

Gráfico 22: Você está contente com as tarefas que estão sendo realizadas em seu departamento?


86%

0%

14% 0%

Você gosta do trabalho que realiza?

Sim

Não

Gostaria quefosse diferente

Queria algoespecífico para aminha área

93%

7%

Você está contente com as tarefas que estão sendo reealizadas em seu

departamento?

Sim

Não

82

Gráfico 23: As informações relevantes ao seu trabalho chegam a você de forma clara e completa?

Fonte: Tecnologia da Informação Faculdade Arthur Thomas. Gráfico 24: Você sabe onde buscar informações para realizar seu trabalho de forma mais satisfatória?


77%

23%

As informações relevantes ao seu trabalho chegam a você de forma clara

e completa?

Sim

Não

100%

0%

Você sabe onde buscar informações para realizar seu trabalho de forma mais

satisfatória?

Sim

Não

83

Gráfico 25: Quais destes canais de comunicação você utiliza com mais frequência para manter-se informado sobre o que ocorre na Faculdade?


Gráfico 26: Existem desconforto ou conflitos pessoais entre os colaboradores da Faculdade?


40%

35%

5%

20% 0%

Quais destes canais de comunicação você utiliza com mais frequência para

manter-se informado sobre o que ocorre na Faculdade?

Murais e site

E-mails emensagensno sistema

Reuniões

Conversas deCorredor

37%

63%

Existem desconforto ou conflitos pessoais entre os colaboradores da Faculdade?

Sim

Não

84

Gráfico 27: Você percebe diferenças de tratamento entre os funcionários devido a seus cargos ou departamentos em que trabalham?

Fonte: Tecnologia da Informação Faculdade Arthur Thomas. Gráfico 28: Você acredita que o diálogo entre os departamentos é funcional?


35%

65%

Você percebe diferenças de tratamento entre os funcionários devido a seus cargos ou departamentos em que

trabalham?

Sim

Não

Sim 87%

Não 13%

Você acredita que o diálogo entre os outros departamentos é funcional?

85

Gráfico 29: Você sabe qual é a sua própria função na faculdade?

Fonte: Tecnologia da Informação Faculdade Arthur Thomas. Gráfico 30: Você sabe qual é a função dos demais colaboradores da faculdade?


Sim 90%

Não 10%

Você sabe qual é sua própria função na faculdade?

Sim

Não

19%

76%

5% 0%

Você sabe qual é a função dos demais colaboradores da faculdade?

Conheço as funçõesde todo mundo

Conheço as funçõesde alguns colegasmais próximos

As funções mudammuito e não consigome manteratualizado

86

Gráfico 31: Você acredita que a forma de divisão de tarefas entre os colaboradores do seu departamento é ideal?

Fonte: Tecnologia da Informação Faculdade Arthur Thomas. Gráfico 32: Você se sente sobrecarregado de trabalho?

Gráfico 33: Você se sente a vontade em dar sugestões, críticas e opiniões?


Sim 90%

Não 10%

Você acredita que a forma de divisão de tarefas entre os colaboradores do seu

departamento é ideal?

Sim

Não

Sim 14%

Não 86%

Você se sente sobrecarregado de trabalho?

Sim

Não

Sim 75%

Não 25%

Você se sente à vontade em dar sugestões, críticas e opiniões?

Sim

Não

87

Gráfico 34: Você preocupa-se em manter seu ambiente de trabalho limpo e organizado?

Fonte: Tecnologia da Informação Faculdade Arthur Thomas. Gráfico 35: Você está satisfeito com os benefícios concedidos pela faculdade?

Fonte: Tecnologia da Informação Faculdade Arthur Thomas. Gráfico 36: A Faculdade proporciona um ambiente saudável e agradável de trabalho?


Sim; 100%

Não; 0%

Você preocupa-se em manter seu ambiente de trabalho limpo e

organizado?

Sim

Não

Sim 23%

Não 77%

Você está satisfeito com os benefícios concedidos pela faculdade?

Sim

Não

Sim 100%

Não 0%

A Faculdade proporciona um ambiente saudável e agradável de trabalho?

Sim

Não

88

Gráfico 37: Quão bem você conhece o Código de Ética da Faculdade?

Fonte: Tecnologia da Informação Faculdade Arthur Thomas. Gráfico 38: Quão bem você conhece o Regimento Geral da Faculdade?


11% 63%

26%

Quão bem você conhece o Código de Ética da Faculdade?

Já o li várias vezes

Li uma vez apenas

Nunca Li

15%

65%

20%

Quão bem você conhece o Regimento Geral da Faculdade?

Já o li várias vezes

Li uma vez apenas

Nunca Li

89

Gráfico 39: Você está satisfeito em trabalhar na Faculdade Arthur Thomas?

Fonte: Tecnologia da Informação Faculdade Arthur Thomas. Gráfico 40: Você está satisfeito com o cargo que ocupa?


Sim 100%

Não 0%

Você está satisfeito em trabalhar na Faculdade Arthur Thomas?

Sim

Não

Sim 100%

Não 0%

Você está satisfeito com o cargo que ocupa?

Sim

Não

90

Gráfico 41: Você acredita que a empresa poderia te oferecer mais em enriquecimento de conhecimentos?


Gráfico 42: Você percebe oportunidades de crescimento dentro da Faculdade?


Os resultados obtidos no questionário de avaliação da CPA

realizado em 2014 demonstram que de forma geral, os colaboradores estão

satisfeitos com as atividades que vem desempenhando, acreditam que a Instituição

oferece um ambiente saudável para trabalhar, sabem onde encontrar informações

para realizar seu trabalho de forma competente, estão satisfeitos em trabalhar na

Faculdade e com os cargos que ocupam, além da manterem o local de trabalho

limpo e organizado, com 100% (cem por cento) de respostas afirmativas.

Os meios de comunicação utilizados na instituição, e-mails, sistemas

e reuniões esporádicas com as equipes, tem proporcionado que as informações

Sim 40%

Não 60%

Você acredita que a empresa poderia te oferecer mais em enriquecimento de

conhecimentos?

Sim

Não

Sim 40%

Não 60%

Você percebe oportunidades de crescimento dentro da Faculdade?

Sim

Não

91

cheguem a todos os departamentos de forma objetiva e em um curto período de

tempo, o que diminui as chances de erros em função de informações incorretas.

Com relação a desconforto ou conflitos pessoais entre os colaboradores da

faculdade, 63% (sessenta e três por cento) afirmam não haver.

Os colaboradores não se sentem sobrecarregados de trabalho, 90%

(noventa por cento) afirmam ter conhecimento sobre sua função e 75% (setenta e

cinco por cento) se sentem a vontade para dar opiniões, fazer críticas ou apresentar

sugestões.

Em relação aos pontos de melhoria, identificou-se a necessidade

incentivar a leitura do Código de Ética e Regimento Geral, dentre os itens avaliados,

26% (vinte e seis por cento) dos colaboradores informaram nunca ter lido o código

de ética e 20% (vinte por cento) nunca ter lido o Regimento Geral. Outro ponto a ser

trabalhado é com relação às oportunidades de crescimento 60% (sessenta por

cento) dos colaboradores responderam negativamente para esta questão. O mesmo

percentual foi encontrado no que tange a percepção de enriquecimento profissional.

Já em relação aos benefícios oferecidos pela IES, dentre todas as questões

levantadas, foi este o percentual que mais se destacou, com 77% (setenta e sete por

cento) dos colaboradores afirmando não estarem satisfeitos. Entre as sugestões

para inclusão de benefícios, os que mais se destacam são para saúde e

alimentação.

A formação do corpo técnico-administrativo é satisfatória, sendo que

a Instituição acredita que aliada à experiência profissional, permite desenvolver com

qualidade a Missão Institucional.

No final do ano de 2014 o corpo docente era formado por 40

(quarenta) docentes, distribuídos da seguinte forma quanto a sua titulação:

12 especialistas;

17 mestres;

11 doutores.

92

Gráfico 43: Relação de docentes por Titulação.


Ainda com relação à titulação dos docentes, a IES continua dentro

das metas estabelecidas de trabalhar com mais de 50% (cinquenta por cento) de

mestres e doutores, neste ano os dados foram ainda mais representativos, com 70%

(setenta por cento) de mestres e doutores e 30% (trinta por cento) de especialistas.

Já com relação ao regime de trabalho, 65% (sessenta e cinco por

cento) trabalham em regime parcial ou integral e 35% (trinta e cinco por cento) em

regime horista, estes dados demonstram preocupação em atingir metas

estabelecidas no Termo de Ajuste de Compromisso - TAC dos cursos de Graduação

em Direito e Administração.

Gráfico 44: Conhecimento e nível de aprofundamento do conteúdo da disciplina


70%

30%

Docentes por Titulação

Mestres eDoutores

Especialistas

Ruim 3%

Regular 7%

Não tem opinião

5%

Bom 34%

Ótimo 51%

Conhecimento e nível de apronfundamento do conteúdo da

disciplina

Ruim

Regular

Não tem opinião

Bom

Ótimo

93

Gráfico 45: Disposição em esclarecer dúvidas


Gráfico 46: Didática do professor


Ruim 3%

Regular 7%

Não tem opinião

5%

Bom 34%

Ótimo 51%

Disposição em esclarecer dúvidas

Ruim

Regular

Não tem opinião

Bom

Ótimo

Ruim 5%


opinião 6%

Bom 32%

Ótimo 46%

Didática do professor

Ruim

Regular

Não temopiniãoBom

94

Gráfico 47: Compatibilidade das avaliações com os conteúdos abordados


Gráfico 48: Apresentação do Plano de Ensino em Sala 2014/1


Em termos gerais, os itens relacionados a conhecimentos e nível de

aprofundamento do conteúdo da disciplina, disposição em esclarecer dúvidas,

didática do docente e compatibilidade das avaliações com os conteúdos abordados

foram muito bem avaliados, conforme resultados dos gráficos acima apresentados.

Apesar dos Planos de Ensino serem disponibilizados

semestralmente, antes do início das atividades letivas, no sistema virtual, a fim de

potencializar o seu conhecimento e sanar qualquer dúvida quanto a sua existência,

uma via física passou a ser entregue aos discentes e incluímos uma questão no

questionário de avaliação da CPA, que indica que 85% (oitenta e cinco por cento)

estão sendo avaliados como ótimo e bom em ambos os semestres.

Ruim 3%

Regular 6% Não tem

opinião 8%

Bom 35%

Ótimo 48%

Compatibilidade das avaliações com os conteúdos abordados

Ruim

Regular

Não tem opinião

Bom

Ótimo

Ruim 3%

Regular 7% Não tem

opinião 5%

Bom 33%

Ótimo 52%

Apresentação do Plano de Ensino em Sala

Ruim

Regular

Não tem opinião

Bom

Ótimo

95

Constatou-se ainda no questionário de avaliação da CPA, que os

docentes melhores avaliados no ano de 2014 foram:

Quadro 13: Docente melhor avaliado em 2014.

Ano Curso Docente melhor avaliado %

2014/1 Administração Fernando Lino 81%

2014/2 Administração Ewerton Taveira Cangussu 81%

2014/1 Direito Flávio Pierobom 81%

2014/2 Direito Jônatas Moreira Luiz de Paula 100%

2014/1 Marketing Renata Nóbrega Figueiredo Moraes 93%

2014/2 Marketing Diogo Augusto da Silva Spina 93%

2014/1 Recursos Humanos João Henrique de Almeida 44%

2014/2 Recursos Humanos Egberto Luis Jardinette 64%

Quanto ao índice de satisfação pessoal dos docentes em relação à

IES, mais uma vez obtivemos resultados excelentes, mantendo em 100% (cem por

cento) o índice de satisfação. Os resultados continuam demonstrando a

preocupação da Instituição em manter um ambiente de trabalho adequado e

agradável.

Gráfico 49: Satisfação pessoal dos docentes com relação à IES.


Ruim 0%

Regular 0%

Não tem opinião

0%

Bom 17%

Ótimo 83%

Satisfação pessoal dos docentes com relação à IES

Ruim

Regular

Não tem opinião

Bom

Ótimo

96

O corpo técnico-administrativo, composto por 43 (quarenta e três)

colaboradores em 2014, tem sua formação mais heterogênea, sendo que alguns

possuem apenas ensino médio completo, e outros já são pós-graduados em nível de

especialização. Contudo, todos estão dentro dos padrões exigidos para seus

respectivos cargos.

Aprimorar e consolidar a gestão da Instituição com efetiva participação dos

órgãos colegiados e voltada para resultados.

Cada organização (conjunto de pessoas organizadas para alcançar

um objetivo, seja com fins econômicos ou não), cria um ambiente de trabalho

conforme suas crenças e valores. Este ambiente pode ser descrito por meio da

estrutura formada, ou seja, como estão separadas as atividades por departamentos

e cargos, quais são as responsabilidades e subordinações de cada sujeito, enfim, de

forma geral, como o trabalho deve ser realizado. Para identificar esta estrutura é

preciso analisar o organograma e demais documentos que registram a forma de

trabalhar da organização. No caso da Faculdade Arthur Thomas, foram analisados

os seguintes documentos:

Projeto de Desenvolvimento Institucional - PDI;

Projeto Pedagógico do Curso - PPC;

Regimento Geral;

Regimento da Biblioteca;

Regimento dos Laboratórios de Informática;

Instruções Normativas da Diretoria Geral;

Regulamento do Atendimento Psicopedagógico;

Regulamento de Bolsas de Estudo;

Código de Ética;

Regulamento do NPJ;

Regulamento de Ouvidoria;

Regulamento do Programa Institucional de Monitoria e

Organograma.

Inicialmente, é importante mencionar que após a leitura de todos os

documentos acima mencionados, nota-se que os documentos se interligam e que

97

existe inclusive cuidado por parte de quem os formata em deixá-los com o mesmo

padrão de formatação.

Em relação ao Regimento Geral, pode-se segmentar sua análise em

aspectos funcionais, relacionado à definição das funções e departamentos, e

aspectos operacionais, referentes aos procedimentos acadêmicos.

Em relação às questões operacionais, não foram identificadas

disparidades, sendo respeitados quase todos os procedimentos descritos no

Regimento, tais como seleção de docentes, matrículas de novos discentes,

requerimentos acadêmicos em geral, entre outros. Tal fato é corroborado pela

atuação do Setor de Atendimento aos Estudantes - SAE, responsável pelo

andamento de todos os requerimentos realizados na Instituição, dentre outras

funções que o setor exerce. Existe um manual de procedimentos, formulado com

base no Regimento Geral e Manual do Acadêmico, que norteia as atividades dos

Colaboradores deste departamento e ainda serve de base para instruir e tirar

dúvidas de discentes e demais colaboradores da Faculdade.

Confirma-se a existência de plano de metas adequada ao

cumprimento dos objetivos e projetos institucionais e coerência com a estrutura

organizacional descrita nos documentos oficiais.

Com a inclusão do Sistema de Gestão Educacional UNIMESTRE

desde 2010 e adesão aos novos módulos que continuam sendo desenvolvidos, as

informações necessárias para a tomada de decisões se adequaram ao tamanho da

instituição e ficou mais fácil e rápida a circulação de informações por todos os

departamentos.

A Faculdade Arthur Thomas possui organização administrativa que

permite a participação de docentes, discentes e comunidade externa em órgãos

colegiados da Instituição. O organograma atual condiz com a realidade da IES.

98

Figura 19: Organograma

Fonte: Diretoria Geral Faculdade Arthur Thomas.

A análise das atas das reuniões do Conselho Superior comprova a

atuação do colegiado e o seguimento das normas definidas pelo Regimento Geral

referentes à frequência das reuniões e dos membros participantes. Por outro lado,

temos percebido nas Avaliações Externas, que as notas obtidas variam muito, desta

forma, a CPA ficará mais atenta e passará a solicitar mais informações dos

avaliadores in loco, uma vez que não foi possível chegar a uma conclusão para

determinar quais são as falhas obtidas e o motivo para tanta inconsistência nos

resultados.

Em relação à autonomia da Faculdade sobre a Entidade

Mantenedora, observa-se que é respeitado o que está definido no Regimento. A

Entidade apenas interfere quando são tomadas decisões que alterem o orçamento

disponível para a Faculdade, havendo autonomia para a Instituição gerir seus

procedimentos e deliberar sobre os assuntos acadêmicos.

99

Em 2014 verificou-se na Instituição que as atividades administrativas

antes concentradas em 04 (quatro) Diretorias (Geral, Administrativa, Acadêmica e de

Relacionamento), foram destituídas, passando a contar apenas com a Diretoria

Geral. Este novo modelo é o mais adequado por reduzir custos operacionais, facilitar

a tomada de decisão e eliminar esforços duplicados.

Como a Instituição está em crescente processo de desenvolvimento

e aperfeiçoamento acadêmico, expandindo suas áreas de conhecimento, a atual

estrutura administrativa, descrita acima, precisará passar por processos de

adaptação para conseguir acompanhar com excelência os objetivos traçados pela

Faculdade.

Existem na IES procedimentos adequados e conhecidos para

organizar e conduzir os processos de tomada de decisões. O Regimento Geral da

Faculdade Arthur Thomas determina a forma de condução, de hierarquia e

procedimentos adequados que devem permear a tomada de decisões.

Os demais documentos analisados demonstram preocupação dos

gestores em regulamentar os procedimentos organizacionais. Todos os documentos,

regulamentos e regimentos encontram-se disponíveis no site da Instituição e

também podem ser localizados nos diversos departamentos.

Consolidar o planejamento financeiro com o cumprimento de metas/resultados

visando à continuidade e à sustentabilidade econômica e financeira da

Instituição.

O relatório financeiro demonstra que o CESA – Complexo de Ensino

Superior Arthur Thomas é gerido de maneira profissional, evidenciando que a

empresa mantém uma disciplina orçamentária muito forte, o que é bastante positivo.

Além disso, as dívidas correntes são extremamente baixas e o endividamento

financeiro é satisfatório, bem como obrigações sociais e tributárias atuais são

mantidas adimplentes.

Solidez econômico-financeira

Assim como havia ocorrido em 2013, o CESA apresentou em sua

Demonstração do Resultado do Exercício encerrado em 31/12/2014, resultado

100

positivo, logrando lucro no exercício, também no exercício em epígrafe, imputando

numa situação econômica bastante confortável.

Balanço patrimonial

O exame do balanço patrimonial do CESA permite concluir que a

empresa possui uma sólida posição financeira, sendo autossuficiente na geração de

recursos operacionais para saldar suas obrigações. Além disso, o endividamento é

baixo, o endividamento financeiro é praticamente inexistente, as obrigações

tributárias atuais são pagas em dia.

O CESA encerrou o ano de 2014, apresentando-se de forma

bastante positiva, destacando, assim o grupo de contas das disponibilidades, que

apresenta saldo positivo de R$ 317.948,63, e também o grupo de créditos

evidenciando que a empresa tem a receber em curto prazo a quantia de R$

1.025.528,43, referente principalmente mensalidades de discentes.

O balanço revela ainda que no exercício de 2014, o CESA deu

continuidade na política de investimentos do seu imobilizado, convém destacar a

continuidade no grupo de imobilizado Biblioteca e equipamentos de informática,

essencial para promover o acesso, a recuperação e a transferência da informação

atualizada para toda a sua comunidade, especialmente aos seus discentes.

Demonstração do resultado

O CESA obteve um montante de R$ 6.9 milhões a título de receitas

operacionais em 2014. Isso representa um aumento de aproximadamente R$ 900

mil reais relação ao ano anterior. Ressaltando ainda a apuração de lucro

superavitário.

Exame dos índices do relatório financeiro do CESA

O exame a dos índices de liquidez e solvência das demonstrações

contábeis do exercício de 2014, também se apresenta de forma satisfatória.

Cálculo e Análise dos Índices de Liquidez

Índice é a relação entre contas ou grupo de contas das

Demonstrações Financeiras, que visa evidenciar determinado aspecto da situação

econômica ou financeira de uma empresa. Eles são divididos em índices que

101

evidenciam aspectos da situação financeira (de estrutura de capital e liquidez) e

índices que evidenciam aspectos da situação econômica (de rentabilidade).

Os índices de liquidez avaliam a capacidade de pagamento da

empresa frente a suas obrigações. Sendo de grande importância para a

administração, as variações destes índices são motivos de estudos frequentes pelos

gestores do Complexo de Ensino Superior Arthur Thomas Ltda.

As informações para o cálculo destes índices são retiradas

unicamente do Balanço Patrimonial, demonstração contábil que evidência a posição

patrimonial da entidade, devendo ser atualizadas constantemente para uma correta

análise. Atualmente o CESA adota e estuda seis índices de liquidez de forma

simultânea e comparativa, sempre observando e focando nas necessidades da

empresa, dentro do ramo do mercado em que ela está inserida.

Liquidez Corrente

Calculada a partir da Razão entre os direitos a curto prazo da

empresa (caixas, bancos, estoques, clientes) e a as dívidas a curto prazo

(empréstimos, financiamentos, impostos, fornecedores). No Balanço estas

informações são evidenciadas respectivamente como Ativo Circulante e Passivo

Circulante.

Liquidez Corrente = Ativo Circulante / Passivo Circulante

A partir do resultado obtido podemos fazer a seguinte análise:

Resultado da Liquidez Corrente:

Maior que 1: Resultado que demonstra folga no disponível para uma possível

liquidação das obrigações.

Se igual a 1: Os valores dos direitos e obrigações a curto prazo são equivalentes

Se menor que 1: Não haveria disponibilidade suficientes para quitar as obrigações a

curto prazo, caso fosse preciso.

No exercício de 2014, o CESA apresentou excelente resultado,

também neste quesito, pois a liquidez corrente mede a capacidade de pagamento

das obrigações de curto prazo (passivo circulante) mediante o uso de bens e

créditos circulantes (ativo circulante). No caso do CESA, este índice é de 1,15. Ou

102

seja, para cada R$ 1,00 de dívida de curto prazo, o CESA tem disponível R$ 1,15.

Supondo que o CESA tivesse de quitar todas as dívidas de curto prazo hoje, isso

seria feito sem problemas e ainda sobraria dinheiro em caixa, partindo do

pressuposto que o CESA receba integralmente e em dia os valores que tem a

receber, constantes em seu ativo circulante.

Liquidez Seca

Similar a liquidez corrente a liquidez Seca exclui do cálculo acima os

estoques, por não apresentarem liquidez compatível com o grupo patrimonial onde

estão inseridos. O resultado deste índice será invariavelmente menor ao de liquidez

corrente, sendo cauteloso com relação ao estoque para a liquidação de obrigações.

Liquidez Seca = (Ativo Circulante - Estoques) / Passivo Circulante

Neste quesito, no exercício de 2014, o CESA apresentou os

resultados idênticos aos da Liquidez Corrente, em virtude da mesma não possuir

estoques, entretanto a empresa dispunha de R$ 1,15 de recursos de curto prazo

para cada R$ 1,00 de dívidas, também de curto prazo.

Liquidez Geral

Este índice leva em consideração a situação a longo prazo da

empresa, incluindo no cálculo os direitos e obrigações a longo prazo. Estes valores

também são obtidos no balanço patrimonial.

É mais abrangente que Índice de Liquidez Corrente porque mede a

capacidade de pagamento de todas as obrigações (de curto e longo prazo) mediante

o uso de recursos não circulantes (todos os recursos, salvo os menos líquidos, os

que não vão virar dinheiro).

Liquidez Geral = (Ativo Circulante + Realizável a Longo Prazo) / (Passivo Circulante

+ Passivo Não Circulante)

Quanto a Liquidez Geral, no exercício de 2014, o CESA apresentou

em seus resultados 0,82, ficando nos moldes de R$ 0,82 de recursos a longo prazo

103

da empresa para cada R$ 1,00 de dívidas, também de longo prazo, esse resultado

não traz preocupações, pois durante o exercício de 2014 houve a antecipação de

operações de crédito a vencer.

Solvência Geral

Do ponto de vista econômico, uma empresa é solvente quando está

em condições de fazer frente a suas obrigações corrente e ainda apresenta uma

situação patrimonial e uma expectativa de lucros que garantam a sobrevivência

desta no futuro.

Solvência Geral = (Ativo Circulante + Ativo Não Circulante) / (Passivo Circulante +

Passivo Não Circulante)

No aspecto de Solvência Geral, também apresentou resultados

positivos, ou seja, no exercício de 2014 para cada R$ 1,00 de dívidas com terceiros,

a o CESA possui de R$ 1,33 de Ativos.

Índice de Imobilização do Investimento Total

Índice de Imobilização do Investimento Total = (Ativo Não Circulante- Realizável a

Longo Prazo) / Ativo Circulante+Ativo Não Circulante

Significa a parte do ativo total aplicada no ativo permanente. O do

CESA é de 53%, ou seja 53% de seus ativos foram imobilizados.

Índice de Imobilização do Capital Próprio Indica o quanto é utilizado

de capital próprio para financiar o Ativo Não Circulante. Sendo o Ativo Não

Circulante um tipo de aplicação de retorno demorado, o mais adequado é que seja

financiado por recursos próprios ou por empréstimos de Longo Prazo. Se este índice

é igual a 1, indica que o Ativo Não Circulante é integralmente financiado com

recursos próprios. Um índice inferior a 1 traduz que, além de financiar o ativo

permanente com recursos próprios, a empresa financia, parcialmente, as aplicações

no ativo circulante e/ou no ativo realizável a Longo Prazo.

104

Índice de Imobilização do Capital Próprio = (Ativo Não Circulante - Realizável a

Longo Prazo) / Patrimônio Líquido

A Imobilização do Capital Próprio é de CESA é de 1,59 o que

significa que o Ativo Não Circulante é integralmente financiado com recursos

próprios.

Taxa de Retorno sobre Investimento Total

Taxa de Retorno sobre o Investimento Total = Lucro Liquido do Exercício, Antes do

I.R./Ativo Circulante + Ativo Não Circulante

Indica o retorno, na forma de lucro, sobre o patrimônio bruto (ativo

total) aplicado em todas as atividades da empresa. Basicamente, indica o quanto o

lucro representa dentro do ativo total (aplicações da empresa). No exercício de 2014

o CESA obteve 25% de retorno sobre o capital investido na atividade.

Conclusão

Podemos concluir a partir da análise financeira que a empresa

CESA – Complexo Ensino Superior Arthur Thomas Ltda, encontra-se em uma

excelente situação econômica e financeira, mantendo a pontualidade no pagamento

de seus colaboradores interno e externos, dentro de rigoroso atendimento ao que

preceitua os dispositivos legais pertinentes e vem apresentando um grande

crescimento e destaque na qualidade de Instituição de Ensino Superior no país.

105

Tabela14: Eixo 4. Políticas de Gestão

EIXO 4 – POLÍTICA DE GESTÃO



Política de formação e capacitação de docentes

Dificuldade para alcançar todos os colaboradores dentro da IES em função da grande diferença de formação, cultural e de interesse. Docentes com vínculos em outras instituições sem disponibilidade de tempo para investir em especializações, mestrados e doutorados. Falta de politicas para participação de eventos externos. Consolidar oferta de atividades de formação didático-pedagógica.

Contratações realizadas com acompanhamento da Academia Docente, que visa melhorar a didática dos docentes da IES. Criação de ambiente virtual de aprendizagem (EAD) adaptado às solicitações dos docentes. Com o objetivo de atender o Protocolo de Compromissos, foi reestruturado o regime de trabalho do corpo docente efetivo dos cursos que passaram a contar com 76,5% (setenta e seis vírgula cinco por cento) com regime de trabalho em tempo parcial ou integral no curso de administração e 64% (sessenta e quatro por cento) no curso de direito.

É importante que a IES capacite continuamente os docentes, por meio de programas de treinamento específicos presenciais ou à distância com o intuito de se preparar para o novo instrumento de avaliação que pede atitude por parte do docente para derrubar barreiras. A Instituição acredita no crescimento de seu corpo docente e tem buscado nos trabalhos de extensão envolver a todos de forma que todos sejam estimulados a melhorar sua titulação.

106

Salas de aula apropriadas, contendo todos os recursos áudio visuais necessários para facilitar o processo de ensino/aprendizagem. Estacionamento privativo dentro de IES que permite comodidade aos docentes que vem de outro trabalho. Área de convivência dos docentes com acesso restrito que oferece privacidade e conforto nos horários que estão em intervalo. Enquadramento automático em nova titulação diante da comprovação do recebimento do titulo. Acervo bibliográfico atual e com numero satisfatório de exemplares. Oferta de bolsas de estudo para o corpo docente em cursos de graduação e pós-graduação lato sensu da Instituição. Plano de carreira dos docentes

Os resultados demonstram que de forma geral, existe grande satisfação por parte dos docentes em fazer parte da equipe de trabalho. A IES pretende inserir na Semana Pedagógica, a partir de 2015, oficinas com informações estratégicas sobre a instituição, os cursos e legislação educacional. A instituição procura colaborar sempre que possível na qualificação do seu pessoal por meio de cursos oferecidos na IES.

107

devidamente protocolados no Ministério do Trabalho. Mantém pesquisas periódicas de clima organizacional para avaliar o grau de satisfação dos docentes em relação à instituição.

Política de formação e capacitação de docentes do corpo técnico-administrativo

São ofertados poucos programas de capacitação.

Oferta de bolsas de estudo para o corpo técnico-administrativo em cursos de graduação e pós-graduação lato sensu da Instituição. Possibilidade de progressão de carreira vertical e horizontal. Mantém pesquisas periódicas de clima organizacional para avaliar o grau de satisfação dos docentes em relação à instituição.

A Instituição pretende implantar programa de avaliação de desempenho permanente.

Coerência entre plano de carreira e a gestão do corpo docente

As políticas de pessoal, de carreiras do corpo docente, seu aperfeiçoamento, seu desenvolvimento profissional e as condições de trabalho praticadas pelas IES estão coerentes com o PDI.

Coerência entre plano de carreira e a gestão do corpo técnico-administrativo

As políticas de pessoal, de carreiras do corpo técnico-administrativo, seu aperfeiçoamento, seu

108

desenvolvimento profissional e as condições de trabalho praticadas pelas IES estão coerentes com o PDI.

Gestão Institucional

Aperfeiçoar a gestão institucional por meio de resultados obtidos nas Avaliações Institucionais. Criação de novos regulamentos. A Instituição deve incentivar mais à participação dos representantes do corpo discente em reuniões de Colegiados de Cursos e demais órgãos colegiados.

Procedimentos operacionais de acordo com o Regimento Geral, tais como: seleção de docentes, matrícula de novos discentes, requerimentos Acadêmicos entre outros. Existência de um Manual do Acadêmico, formulado com base no Regimento Geral. Organograma é eficiente para dar conta às funções da IES. Atuação e Frequência dos membros do colegiado nas reuniões do Conselho Superior de acordo com as normas definidas pelo Regimento Geral. Divulgar a pauta das reuniões dos órgãos colegiados na página eletrônica da Instituição. Faz-se cumprir o Regimento Geral em

A organização e a gestão da instituição analisados no Regimento Geral e Organograma são coerentes com o PDI. A centralização das atividades administrativas é necessária para organizações burocráticas, sendo um modelo adequado à realidade de Instituições de Ensino Superior. Realizar melhorias nos processos administrativos e acadêmicos com a finalidade de tornar mais ágil os procedimentos acadêmicos. Sugestão da CPA para que sejam padronizadas as

109

relação à autonomia da Faculdade Arthur Thomas sobre a Entidade Mantenedora. Autonomia por parte da Faculdade para gerir seus procedimentos e deliberar sobre os assuntos acadêmicos permite maior agilidade no processo de tomada de decisões e reduz custos operacionais. A relação com a mantenedora é coerente com o PDI. A representatividade dos colegiados é coerente com o PDI. Demais regimentos apresentam-se coerentes com o Regimento Geral.

atas das reuniões realizadas na Instituição.

Sistema de Registro Acadêmico

Sistema informatizado que permite maior agilidade nos processos. A IES tem desenvolvido pelo menos um novo módulo/função no sistema informatizado da Instituição, em média, a cada ano, visando tornar mais ágil o atendimento da

A Faculdade Arthur Thomas continua investindo na Instalação do Sistema UNIMESTRE e espera para 2015 novos módulos de gerenciamento.

110

comunidade acadêmica. Elaboração de relatórios mensais, pelo Setor de Tecnologia da Informação, de ocorrências/demandas do sistema informatizado da Instituição.

Sustentabilidade Financeira

Inadimplência continua bastante alta. São realizadas poucas ações para possibilitar a captação de recursos externos para projetos da Instituição.

Falta trabalhar de forma mais eficiente o

controle efetivo da evasão, pesquisando

os motivos que originam a desistência dos

discentes por meio de entrevistas com os

desistentes.

Divulgar relatórios dos resultados

financeiros por turma aos coordenadores

de cursos.

Disponibilizado pela UNIMESTRE módulo de controle orçamentário na Instituição.

Parceria com empresa de cobrança busca diminuir a inadimplência.

Estímulo ao uso do ProUni, FIES para

discentes que se enquadram no

programa.

A Instituição tem trabalhado com a

sublocação de espaços ociosos,

principalmente no período

vespertino.

Para 2015 a IES pretende implantar política de redução de custos administrativos, principalmente os relacionados aos gastos com energia elétrica, água e telefonia.

Relação entre o Plano Financeiro (orçamento) e a Gestão Institucional

Causa fragilidade nas finanças da Instituição as particularidades inerentes à sua situação de formação das primeiras

Pontualidade no pagamento de fornecedores.

A IES mantém-se idônea honrando seus compromissos

111

turmas, quais sejam: Investimento em Infraestrutura e Investimento na compra de livros.

Pontualidade no pagamento dos salários do corpo docente e técnico-administrativo. Pontualidade no recolhimento de impostos. A Faculdade trata de tal forma seus compromissos trabalhistas que nunca houve entraves sindicais. Implantar o plano de execução orçamentário, considerando o desenvolvimento da Instituição, principalmente as fontes de recursos previstas para o custeio e os investimentos em ensino, atividades e serviços de extensão, pesquisa/iniciação científica e gestão institucional estabelecidos no PDI.

pontualmente.

Fonte: Comissão Própria de Avaliação da Faculdade Arthur Thomas

112

3.5 EIXO 5: Infraestrutura Física

Infraestrutura física

Ações Planejadas

Reuniões com a Diretoria Geral, Departamento Administrativo, com

os Coordenadores de Curso, Bibliotecária e análise dos resultados da Avaliação

Institucional.

Ações Realizadas

As ações planejadas foram cumpridas no fim do segundo semestre

do ano de 2014.


Nesta dimensão foram analisadas as condições de infraestrutura

que a Instituição oferece à comunidade acadêmica para o desenvolvimento de suas

atividades. Foram avaliadas as condições do laboratório, a biblioteca, os

equipamentos, a manutenção dos equipamentos e das salas de aula, bem como os

espaços de convivência e a qualidade dos serviços terceirizados.

Os dados utilizados neste eixo foram extraídos do questionário de

avaliação da CPA respondidas pelo corpo discente, docente e técnico-administrativo

no ano 2014, documentos disponibilizados pelo Departamento Administrativo tais

como notas fiscais de compras de livros e equipamentos, visitas orientadas as salas

de aula, biblioteca, laboratórios, áreas de lazer, equipamentos de informática,

cantina, setor de fotocópias, ouvidoria, atendimentos psicopedagógico, banheiros,

copa, portaria, depósitos entre outros.

A Biblioteca sempre foi um dos setores mais bem avaliados da

Instituição. Existe preocupação por parte de todos os departamentos em manter o

ambiente agradável, limpo, organizado e atualizado, justamente por ser é um dos

locais mais utilizados pelos discentes. Esta preocupação se reflete no Gráfico da

Infraestrutura da Biblioteca, com 58% (cinquenta e oito por cento) dos discentes

indicando ser “ótimo” ou “bom”. De acordo com os manuais, regulamentos,

organograma e site analisados, percebe-se que este é um ponto tido como meta

para a IES.

113

Gráfico 50: Infraestrutura da Biblioteca


O Acervo da Biblioteca também obteve excelente pontuação, com

85% (oitenta e cinco por cento) dos discentes considerando como ótimo e bom. Este

resultado se deve por constantes atualizações e aos serviços oferecidos que são em

sua totalidade informatizados.

Gráfico 51: Acervo da Biblioteca


3% 9% 30%

30%

28%

Infraestrutura da Biblioteca

Ruim

Regular

Não tem opinião

Bom

Ótimo

2% 10% 3%

50%

35%

Acervo da Biblioteca

Ruim

Regular

Não tem opinião

Bom

Ótimo

114

Os equipamentos utilizados no laboratório de informática e

equipamentos de suporte à aula são adequados em qualidade e quantidade, a sala

possui ar condicionado e o mobiliário é apropriado ao espaço. Dois laboratórios

móveis foram adquiridos, com 48 (quarenta e oito) equipamentos em cada móvel,

buscando atender demanda das novas turmas. O laboratório já existente foi todo

substituído, com equipamentos mais modernos, telas maiores e que ocupam menos

espaço.

Gráfico 52: Laboratório de Informática.


As salas de aula são muito bem avaliadas, com 43% (quarenta e

três por cento) de ótimo e 48% (quarenta e oito por cento) de bom. Para 2015, novas

salas serão disponibilizadas que contarão também com sistema multimídia, ar

condicionado, cadeiras estofadas e quadros brancos. De forma geral, elas atendem

de forma excelente às necessidades institucionais com relação à quantidade,

dimensão, limpeza, acústica, ventilação, segurança, acessibilidade e conservação.

1% 7% 8%

39%

45%

Laboratório de Informática

Ruim

Regular

Não tem opinião

Bom

Ótimo

115

Gráfico 53: Salas de Aulas.


A Cantina é terceirizada, teve reforma em 2014 com a melhoria das

áreas já existentes. Com muita satisfação, identificamos grande melhoria, com 87%

(oitenta e sete por cento) de avaliações com bom e ótimo. Com a alteração dos

proprietários, grande número de reclamações que existiam foram sanadas e

sugestões continuam sendo implantadas. Hoje existem ouvidorias aprovando as

alterações realizadas e sugestões de novos serviços que visam atender as

necessidades da comunidade acadêmica. A cantina melhorou muito em relação a

quantidade, qualidade de alimentos e principalmente com relação ao atendimento

prestado, o que se confirma com as ouvidorias de sugestões e elogios.

1% 7% 1%

48%

43%

Salas de Aulas

Ruim

Regular

Não tem opinião

Bom

Ótimo

116

Gráfico 54: Cantina.


Com relação ao serviço de fotocópia, os percentuais melhoraram

bastante se relacionados ao ano anterior, com 72% (setenta e dois por cento) de

ótimo e bom, o que não condiz muito com o número de ouvidorias de reclamação,

que continuam a ser bastante significativas. Continuamos encaminhando

solicitações de melhorias devido número elevado de reclamações.

Gráfico 55: Setor de Fotocópia.


3% 8% 2%

43%

44%

Cantina

Ruim

Regular

Não tem opinião

Bom

Ótimo

8% 18%

2%

48%

24%

Serviços de Fotocópia / Impressão

Ruim

Regular

Não tem opinião

Bom

Ótimo

117

O Auditório continua sendo avaliado com excelentes resultados,

90% (noventa por cento) de ótimo e bom. A partir destes dados, é visível que, de

modo geral, a Instituição oferece uma infraestrutura condizente com a que os

discentes necessitam.

De modo geral, nota-se que a Infraestrutura da Faculdade Arthur

Thomas vem melhorando a cada semestre e que este instrumento de avaliação

condiz com a realidade da Instituição.

Gráfico: 56 Auditório.


A conservação dos espaços é realizada de forma constante,

serviços de pintura e manutenção de equipamentos são realizados semestralmente,

enquanto os serviços de jardinagem e de manutenção nos aparelhos de ar

condicionado e elevadores são realizados mensalmente.

Estes resultados demonstram que o atendimento adequado agrega

valor ao serviço e mostram que a IES prima pela excelência no atendimento

conforme já identificado anteriormente em outras avaliações.

Setor de Atendimento ao Estudante – SAE foi criado para atender as

demandas institucionais, que vem de encontro ao seu PDI. O setor conta com dois

Terminais de Atendimento, que permitem a impressão dos requerimentos, bem

como a impressão de boletos. Os atendentes procuram as respostas de acordo com

as demandas solicitadas e agendam horários com os coordenadores. Desta forma, o

serviço é otimizado e os discentes deixaram de buscar informações em outros

1% 5% 4%

48%

42%

Auditório

Ruim

Regular

Não tem opinião

Bom

Ótimo

118

departamentos, o que facilita muito a busca por informações e resolução de

problemas.

119

Quadro15: Eixo 5 Infraestrutura Física

EIXO 5 Infraestrutura Física



Instalações Administrativas

Adequar para local mais apropriado o departamento financeiro e cobrança. Instalar no Setor de Atendimento ao Estudante – SAE software e equipamentos de informática (teclados, fones de ouvidos, entre outros) especialmente adaptados para os portadores de deficiência visual. Falta de cobertura da entrada até o pátio para proteger os discentes em dias de chuva.

Pessoal capacitado para atendimento conforme demonstrado nos resultados da questionário de avaliação da CPA. Portão lateral no estacionamento que dá acesso à entrada da Instituição. Jardinagem nova que valoriza a IES.

A instituição busca manter instalações administrativas em quantidade suficiente para atender às necessidades institucionais considerando os aspectos: dimensão dos espaços físicos em relação à comunidade acadêmica, limpeza, iluminação, acústica, ventilação, segurança, acessibilidade e conservação dos espaços e dos mobiliários de forma excelente.

Salas de Aula

Algumas salas de aula não possuem tomadas suficientes para atender a demanda dos discentes. A Instituição não dispõe de cadeiras suficientes para acomodação de pessoas obesas em todas as salas de aula.

Os quadros brancos têm sido substituídos por outros de vidro. Sistema multimídia e computadores estão sendo instalados todos os anos para melhor atender as necessidades dos docentes e discentes. As cadeiras para destros e

As salas de aula superam os padrões exigidos, são em quantidade suficiente e atendem as necessidades institucionais em todos os aspectos. Como sugestão, a IES poderia instalar quadro interativo nas salas de aula.

120

canhotos são oferecidas na proporção adequada.

Auditórios

Cadeiras quebradas demoram muito para serem substituídas.

As cadeiras para destros e canhotos são oferecidas na proporção adequada. O auditório conta com cadeiras especiais para melhor acomodação de pessoas obesas. Conta com 200 lugares, todos com cadeiras estofadas, espaço destinado a cadeirantes e recursos audiovisuais. Também possui isolamento acústico, ambiente climatizado e conta com facilidade de acesso para portadores de necessidades especiais.

Equipamentos são adequados em quantidade e qualidade, a sala possui ambiente climatizado e o mobiliário é apropriado ao espaço.

Sala de professores Ampliar a quantidade de computadores disponíveis.

A sala possui ambiente climatizado e o mobiliário é apropriado ao espaço. A sala dos professores conta com banheiro privativo e copa.

Existe a intenção por parte da Instituição em implantar a Sala Integrada de Coordenadores e Professores – SICP já no ano de 2015.

121

Espaço para atendimento aos discentes

Central de Fotocópias precisa de espaço mais adequado as suas necessidades. Não existe espaço físico com infraestrutura para instalação do Diretório Central dos Estudantes.

O Setor de Atendimento ao Estudante – SAE foi criado buscando atender as necessidades dos discentes para questões administrativas, financeiras e acadêmicas de forma sistêmica.

A IES oferece infraestrutura condizente com a necessidade.

Infraestrutura para a CPA

Necessidade de ampliar espaço

físico da CPA.

Os computadores não são em

quantidade suficiente para

atender todos os membros e falta

uma impressora instalada na sala.

Embora o local não seja adequado em termos de espaço e computadores para as reuniões, a Instituição oferece outras salas e notebooks nestes períodos.

A IES oferece infraestrutura condizente com a necessidade atual.

Gabinete/estação de trabalho para docentes em tempo integral – TI

A sala possui ambiente climatizado e o mobiliário é apropriado ao espaço.


Instalações sanitárias Todos os banheiros são equipados para atender pessoas com necessidades especiais.


122

Biblioteca: Infraestrutura Física

Necessidade de disponibilizar mais computadores para consulta e novo guarda-volumes. Falta cobertura no corredor de acesso à biblioteca para proteger discentes da chuva.

Ambiente agradável, com salas de estudos individuais e computadores para pesquisas. Acesso à Biblioteca adaptado a portadores de necessidades especiais. A biblioteca conta com ambientes de estudos individuais e em grupo.

O novo espaço físico da Biblioteca foi entregue no primeiro semestre de 2014 e atende às demandas institucionais de forma excelente. A CPA sugere que seja instalado terminal de autoatendimento na Biblioteca.

Biblioteca: Serviços e informatização

Falta de sistema de segurança para o acervo da Biblioteca. Catracas para controle de entrada/saída não foram instaladas na biblioteca

A Biblioteca disponibiliza software e equipamentos de informática (teclados, fones de ouvidos, entre outros) especialmente adaptados para os portadores de deficiência visual.


Biblioteca: Plano de Atualização do Acervo

Adaptar a política de desenvolvimento de coleções da biblioteca ao Instrumento de Avaliação de Cursos de Graduação presencial e a distância de maio de 2012, ao PDI e a alocação de recursos da Instituição. Ampliar, conforme a necessidade,

123

a aquisição de audiolivros para os portadores de deficiência visual.

Salas de apoio de informática ou infraestrutura equivalente

Necessidade de contratação de mais uma pessoa para manutenção dos equipamentos e instalação de equipamentos nos horários de aula.

Manutenção e atualização dos computadores realizada todas as semanas por colaborador especializado. Contratação de mais uma pessoa para manutenção. Existe a intenção por parte da Instituição em ampliar um laboratório móvel, em média, a cada dois anos. O laboratório foi todo substituído por equipamentos mais modernos e que atendem as necessidades dos discentes


Recursos de tecnologias de informação e comunicação

Necessidade de aumentar a capacidade e a velocidade de acesso à internet. Substituir e ou ampliar os servidores de gerenciamento da internet e monitoramento das câmeras da Instituição e para aumentar a capacidade de

A Instituição mantém recursos de tecnologias de informação e comunicação para atender às necessidades dos processos de ensino e aprendizagem, que envolvem docentes, técnicos, estudantes e sociedade civil. Foi Implantado o software Urânia

A Instituição pretende implantar a plataforma digital de aprendizagem Blackboard e o ativo móvel (Outclass) integrado ao sistema de registro acadêmico da Instituição, conectando estudantes, pais ou responsáveis legais e docentes com a Instituição, fornecendo a

124

armazenamento de arquivos. Reestruturar a infraestrutura e modernizar o sistema de segurança de rede. Implantar software de controle de processos judiciais no NPJ. Implantar o módulo de estágios ao sistema informatizado da Instituição.

para auxílio na montagem de quadro de horário de aulas e processo seletivo na modalidade online para que o candidato possa realizar a prova em ambiente externo ao campus da Faculdade, sendo necessário apenas um computador ou similar conectado à internet banda larga. Em 2014 houve a Integração da Ouvidoria ao sistema informatizado da Instituição. O Setor de Atendimento ao Estudante (SAE) já está utilizando o módulo online de agendamento para os discentes marcarem os horários de atendimento com os coordenadores e responsáveis pelos departamentos da faculdade. O agendamento de equipamentos para os docentes solicitarem reservas com antecedência e comodidade já foi integrado à UNIMESTRE.

informações da vida acadêmica do discente em dispositivos móveis (tablets, smartphones, entre outros) no primeiro semestre de 2015. Já está sendo desenvolvido pela UNIMESTRE o módulo de atendimento aos estudantes (SAE), com o objetivo de melhorar o processo de retenção das informações para personalizar o atendimento. A IES pretende Integrar o módulo de gestão comercial (CRM) ao informatizado da Instituição. O módulo de negociação online integrado ao sistema informatizado da Instituição já está em fase de testes para tornar ainda mais ágil o processo de negociação.

125

Espaço de convivência e de alimentação

Ambiente agradável, limpo, com atendimento personalizado e preparado para atender as expectativas da comunidade acadêmica. Atendentes utilizam crachá e uniforme. Em 2014 passou a oferecer refeições.

A cantina oferece infraestrutura condizente com a necessidade da comunidade acadêmica.


126

3.6 Formas de Utilização dos Resultados das Autoavaliações Institucionais.

Os resultados obtidos a partir dos relatórios da CPA contribuem

muito para uma análise crítica da Faculdade Arthur Thomas, apontando os aspectos

positivos e negativos, a fim de superar as fragilidades apontadas e a partir das

potencialidades evoluir institucionalmente, bem como estabelece metas e sugestões

para ações de natureza administrativa e pedagógica para implementação a curto e

médio prazos.

Cada fragilidade apontada no Relatório Anual da CPA é discutida

nas reuniões do Conselho Superior da Faculdade Arthur Thomas para encontrar

formas e soluções para a evolução institucional a partir dos Relatórios Anuais.

Os resultados são levados para apreciação em toda a Instituição,

assim todos os órgãos colegiados que formam a estrutura organizacional da

Faculdade Arthur Thomas utilizam essas informações para subsidiar as suas

tomadas de decisões que influenciam na vida da Instituição.

4. CONSIDERAÇÕES FINAIS

Os resultados obtidos a partir dos relatórios dos 5 (cinco) eixos da

CPA contribuíram muito para uma análise crítica da Faculdade Arthur Thomas,

apontando os aspectos positivos e negativos, a fim de superarmos as fragilidades

apontadas e a partir das potencialidades crescermos Institucionalmente, bem como

estabelecer metas e sugestões para ações de natureza administrativa e pedagógica

para implementação a curto e médio prazos.

A análise permite observar que quando a Autoavaliação Institucional

está sustentada no envolvimento da comunidade acadêmica de modo geral, e

subsidia os avaliados com informações verdadeiras, além de provocar a melhoria

acadêmica e administrativa com ação transformadora, nos permite desenvolver uma

visão panorâmica da Instituição.

Dessa forma para a continuidade do processo de Autoavaliação

Institucional, é necessária uma reflexão sobre todo o período em que foi trabalhado

e confecção de uma análise crítica das estratégias utilizadas para o planejamento

das ações das futuras comissões.

127

A cada ciclo avaliativo procura-se obter melhorias dos

procedimentos de avaliação, visto que os resultados apurados promovem mudanças

ora sutis, ora impactantes, e isso é motivador.

Por fim, gostaríamos de agradecer aos dirigentes institucionais que

nos dão total apoio e autonomia para desenvolver a Autoavaliação Institucional.

Obrigado!

relatÓrio de autoavaliaÇÃo - faatensino.com.br“rio-fina… · 2 sumÁrio 1. introduÇÃo...

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