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EXP-003-09
Curso à distância realizado no período:
29/06 a 10/07/09
Brasília, 29 de julho de 2009.
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1. Introdução
O presente relatório tem como objetivo consolidar os resultados relativos à
capacitação Expresso – o novo correio eletrônico da Previdência social, 3ª
oferta de 2009, EXP-003-09 e identificar oportunidades de melhoria voltadas
para os processos de educação continuada da Escola da Previdência
Social.
Este curso apresenta a nova solução de correio eletrônico da Previdência Social
2. Dados da Capacitação
Nome do Curso
Expresso – o novo correio eletrônico da
Previdência social, 3ª oferta de 2009, EXP-
003-09
Período da oferta 29/06/09 a 10/07/09
Carga horária da capacitação 05 horas-aula
Público aprendiz Empregados da DATAPREV
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3. Resultados Obtidos
Inscritos 671 Aprovados 422 Evasão 203
Desempenho abaixo do esperado 46
Media de aproveitamento 63%
Indices gerais de desempenho dos aprendizes
Capacitados
63%
Evasão
30%
Abaixo do
esperado
7%
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4. Análise do Desempenho dos Aprendizes
a) Do total de 1.500 vagas ofertadas para o curso, 44,73% foram preenchidas
pelos empregados da DATAPREV, que efetuaram suas inscrições
voluntariamente.
b) A Média de Aproveitamento do curso para a 3ª oferta disponibilizada foi de
63%. Um índice que está abaixo da média de aproveitamento geral dos
cursos ofertados pela Escola em 2.008, registrada em 83,15%.
c) O Índice de Aprovação da oferta EXP-003-09 foi de 63%, ficando acima do
nível de aprovação geral da Escola em 2008, que foi de 57,01% .
d) A Evasão - ou seja, número de aprendizes que se inscreveram, mas não
participaram das atividades avaliativas propostas no curso - ficou em torno
de 30%, isso significa um nível abaixo da média de evasão em cursos à
distância da Escola da Previdência Social que é de 35,02%.
Necessário registrar que o índice de evasão foi acrescido em função da
inscrição de 40 empregados, portadores de necessidades especiais, auditiva,
que precisavam de intérprete para a realização do curso, mas que não foi
possível viabilizar esse profissional em tempo hábil. Assim, os empregados
não fizeram acesso ao curso.
e) O Índice de Desempenho Abaixo do Esperado do EXP-003-09, teve registro de
1,27%. A média desse indicador em 2008 ficou em 7,97% nos cursos da Escola
da Previdência Social.
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5. Avaliação de Reação
7,6
9,1 9,0 9,1 8,6 9,1
0,0
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0
6,0
7,0
8,0
9,0
10,0
Conhecimentos
prévios do
aluno
Material
didático
disponibilizado
Ambiente virtual
de
aprendizagem:
Moodle
Escola da
Previdência
Social
Previdência
Social
(Institucional)
Expectativas
Aspectos Avaliados
Avaliação de Reação
5.1. Análise das Avaliações de Reação do curso
Os itens acima compreendem 6 categorias:
1. Conhecimentos Prévios dos Alunos: experiência em EaD; Nível de
conhecimento de informática; conhecimento prévio do conteúdo e
associação a conteúdos já conhecidos.
2. Material Didático Disponibilizado: linguagem utilizada no material; qualidade
do material disponibilizado; adequação dos exercícios ao conteúdo e carga
horária do curso.
3. Ambiente Virtual de Aprendizagem – Moodle: avaliação geral do Moodle;
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informações disponíveis; organização do conteúdo e navegabilidade.
4. Escola da Previdência Social: divulgação das informações; prontidão do
tutor; linguagem do tutor e qualidade do atendimento da EPS.
5. Previdência Social (Institucional): incentivo da chefia imediata; aplicação do
conhecimento adquirido; reconhecimento após a capacitação e melhoria
dos resultados organizacionais.
6. Expectativas: atendimento das expectativas; flexibilidade de horário; crença
na melhora do desempenho e estímulo ao investimento na carreira.
Pode-se identificar que o curso atingiu um Índice de Satisfação Geral de 8,5 pontos,
numa escala de 0 a 10, valor este considerado bom para efeitos dessa escala.
A avaliação geral dos aprendizes nos 6 itens avaliados (conhecimentos prévios;
Material Didático, EPS, Previdência Social e Expectativas) variou de 7,3 a 9,1 pontos,
valores esses considerados bons e ótimos.
A categoria pior avaliada, em torno de 7,3, foi relativa aos conhecimentos prévios
dos alunos, implicando que a maioria dos aprendizes tinham pouco ou nenhum
conhecimento sobre o assunto Tomada de Contas Especial.
As categorias melhores avaliadas, em torno de 9,0, referem-se ao Ambiente Virtual
de Aprendizado e ao atendimento das expectativas dos aprendizes revelando que
o curso foi muito bem aceito em termos de plataforma de EaD, atendendo a
expectativa inicial.
5.2. Comentários dos Aprendizes1
1. Muito bom o curso, mas sugiro que a avaliação final seja com perguntas mai
direcionadas ao uso da ferramenta.
1 Considerado comentário na integra, sem correções.
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2. O curso poderia ser ainda mais proveitoso se o acesso ao Expresso já
estivesse liberado.
3. Parabéns a equipe da EPS.
4. Senti falta de no ambiente de aprendizagem de um sinalizador do material
que ja foi acessado. Assim não corro o risco de reler um assunto já visto.
5. Fiquei muito satisfeito com este novo aprendizado que é o Ensino à Distância.
6. É sempre bom contar com esses tipos de cursos à distância, pois, assim,
muitos poderão ter acessibilidade e aprofundamento no ambiente de
trabalho.
7. Agradeço pela oportunidade e muito obrigado foi realmente gratificante
mais uma vez obrigada.
8. A toda equipe que trabalhou no processo deste curso, meus parabens, pelo
excelente resultado.
9. Parabéns a todos que fizeram parte da elaboração deste módulo, e para a
Tutora também.
10. A ferramenta trará agilidade no desempenho de minhas ativades
profissionais.
11. Gostaria de ter tido orientações para armazenamento das mensagens em
pastas particulares.
12. Estou muito feliz em participar de mais um curso a distância, foi muito
gratificante.
13. Continuação e incentivos ao processo de educação à distancia deve ser
uma prática constante.
14. Perguntas das atividades não constavam do conteúdo de aprendizagem
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15. A partir de agora, concluo que aprender à distância é fácil; depende de nós
adquirirmos novos conhecimentos. Com relação a carga horária, acho que
duas semanas é o ideal, uma vez que é possível trabalhar e estudar durante
o expediente.
16. Não sei como a minha avalição foi ruim, pois concluir sem responder todas as
questo~es e se observar o tempo, foi exatamente na mesma hora coloquei
em concluir várias vezes sem preencher todo o formulario, nesse caso seria
interessante se pudesse refazer a avaliação principalmente se for avaliado
pelo horário, podendo ocorrer tambem com outros participantes
17. Sim, pretendo do decorrer do tempo, concluir outros cursos pela EPS. Apesar
de um pouco insegura, deu para assimilar bem, meus estudos dessa forma.
18. "Poderia ter sido melhor o aprendizado. Mas, como estou em férias, fazendo
o curso de madrugada, aproveitando o tempo que me restou: ""após a zero
hora"" pois preciso viajar amanhã cedo.
19. Fiz uma leitura muito rápida e preocupada com o sono arrisquei responder o
questionário sem ler cautelosamente todo material. Temi não ter tempo de
suficiente para concluir o treinamento. Porém acredito que quando retornar
das férias, configurarei o Expresso e assimilarei melhor o conteúdo.
20. Achei muito importante esse método de ensino, gostei de participar, e
gostaria de estar outras vezes fazendo parte desse espaço virtual.
21. Fiquei surpreso com a qualidade, e excelente disponibilização do material,
facil compreensão e entendimento. Parabéns...
22. Fica muito difícil realizar um treinamento à distância dentro do ambiente de
trabalho. Quando não conseguimos tempo para realizar o treinamento. Tem
que ter um horário obrigatório do curso, para tudo e vai fazer o treinamento.
Acaba ocasionando stress, pque queremos fazer o curso, porém temos
tarefas relevantes.
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23. Dúvida na 6ª questão da avaliação da aprendizagem. Do meu ponto de
vista a resposta que voces consideram correta, está errada
24. Algumas perguntas deveriam ter respostas Nao posso opinar. Ex: 14 e 15
25. Gostei muito, pode melhorar muito a instituição mas vai depender muito do
servidor querer, pois voce tem que se administrar senão não vai conseguir.
26. "Continuem com esse trabalho. Essa ferramenta nos proporciona um meio de
aprendizagem diferenciada e nos momentos mais provenientes. Gostei!
Pretendo fazer outros cursos dessa forma.
27. Embora a flexibilidade seja um fator positivo, a concentração num ambiente
em que muitos trabalham juntos é quase impossível, pois há interrupções
constantes.
28. só tenho a agradecer a oportunidade e elogiar a iniciativa dos
organizadores. Parabens.
29. Acredito que os módulos explicativos que o estudante vai clicando nas
caixas de texto não é legal, pois o sistema permite a pessoa mudar de slides
sem ter lido todas as caixas de texto.
30. "O curso é importantíssimo para o aprendizado, mas há necessidade de se
obter material impresso mais completo, para que se possa chegar aos 100%
do conhecimento sobre o material estudado. O sistema não permite que seja
enviado com perguntas em branco, forçando assim resposta a qual não
temos opinião.
31. Em relação ao tempo de resposta a solicitação de acesso a páginas e links,
acredito que seja possível otimizar.
32. Gostei muito deste tipo de evento, pois nos possibilita participar em datas e
horários que melhor atende às nossas necessidades, e principalmente, sem
sairmos de nosso ambiente de trabalho. Fiquei muito satisfeita.
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33. Nesta avaliação, deixei algumas perguntas sem responder, por não saber a
resposta, mas não consegui enviar o formulário. Assim, fui obrigado a marcar
uma das alternativas. Nessas perguntas marquei 5-6 como resposta. Acho
que o formulário deveria permitir deixar a pergunta sem resposta.
34. A mais uma enovação para os profissionais da previdência que por um ou
outro motivo não podem se capacitar, mas agora, será um novo incentivo
para si basta querer.
35. Estou achando excelente a iniciativa da Escola da Previdência nos cursos à
distância. Parabéns a todos!
36. Gostei de participar deste curso, claro que não estou fera mais dia a dia vou
tendo mais conhecimento do Expresso.Seria importante que a Empresa
incentivasse mais cursos diferentes com essa forma de ensinar.
37. Achei um pouco confuso a forma de abordagem de algumas perguntas das
avaliações em relação ao conteúdo das apostilas, mas acredito que o curso
foi de grande valia para meu aprendizado e superou minhas expectativas.
38. - Nada contra a navegação linear entre um slide e outro, mas acho que nos
links internos de cada slide, deveria ser possível navegar de forma linear para
facilitar o estudante que queira consultar uma informação específica
posteriormente
39. Parabenizo-os pelo método empregado. Fiquei surpresa!!! Adorei, inclusive a
flexibilidade mais os exercícios. Isso reporta-nos a uma avaliação sobre nosso
aprendizado. Obrigada!
6. Análise Geral do Curso
A terceira oferta do Curso EXP-003-09 resultou na aprovação de 422 servidores.
Os indicadores de aproveitamento demonstram que o curso Expresso – o novo
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correio eletrônico da Previdência social é uma capacitação relevante para a
Instituição atingir suas metas na implantação de um novo correio eletrônico.
7. Comentários dos Tutores
1. aprendizes com necessidades especiais (surdos) – apresentando dificuldade de
compreensão de texto, uma vez que há diferença na linguagem utilizada por eles, em
comparação com a gramática da Língua Portuguesa. A referida dificuldade foi levada
à Coordenação Dataprev.
2. Devemos pensar, na revisão da metodologia dos cursos, para que possamos atender
ao nosso público alvo de portadores de deficiência auditiva e assim praticarmos a
inclusão.
3. PARABÉNS A TODOS: tutores, coordenação, Escola, Admin, equipe de apoio,
conteudistas e demais envolvidos que não aparecem na fita, mas que são de extrema
importância para o sucesso da EaD na DATAPREV.
8. Tutoria
Curso realizado com tutoria de turma virtual, tendo sido formadas 8 turmas (Grupos) para esta oferta, sendo que cada turma contava com aproximadamente 85 alunos.
Para cada grupo foi designado um tutor. Os dados dos tutores constam descritos no quadro abaixo.
Para fins de comprovação e pagamento da Gratificação por encargo de curso e concurso ao tutor, seguem em anexo, Relatório de Tutoria e a Declaração de Execução das Atividades.
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Tutores Matrícula Lotação horas
1 Ana Margarida Voss Guimarães 293776 URAL 5
2 Ana Maria Carvalho Cipriano 306142 URPI 5
3 Edson Damião Almeida da Silva 286338 COSA 5
4 Elizete Maria Baldo 299570 URRS 5
5 Fabíola Olveira Nicchio 242772 URES 5
6 Ivalena das Graças C B Mescolin 275174 DEDP 5
7 Maria Aparecida de Araújo Lima 293725 URAL 5
8 Rosiara 287334 DIDE 5
Brasília, 29 de julho de 2009.