Aldérico Silvio Gulini (UniSociesc) alderico.gulini@totvs.com.br Mehran Misaghi (UniSociesc) mehran@sociesc.org.br

Patrícia Lima Quintão pquintao@prodabel.gov.br

REDES SOCIAIS CORPORATIVAS: UMA

PROPOSTA DE ANÁLISE DE COMPETÊNCIAS

COMO FERRAMENTA DE APOIO PARA GESTÃO

DE RECURSOS HUMANOS

As redes sociais on-line surgiram recentemente e crescem

de forma acelerada nos últimos anos, lideradas pelo

Facebook.

• Este fenômeno vêm chamando a atenção das

empresas.

• Surgem então, as chamadas RSC, ou redes privadas.

• Neste contexto, a proposta de estudo é apresentar os

benefícios de utilização da RSC.

Introdução

• Demonstrar uma análise das interações ocorridas entre

atores num ambiente simulado para apoiar a gestão de

Recursos Humanos.

• Apresentar os benefícios da utilização da rede social

corporativa para gestão de RH.

Objetivos

O que são redes sociais on line ?

Plataformas online que reúnem pessoas em torno de um

interesse e estão cada vez mais presentes no convívio

social dos indivíduos através do compartilhamento de

informações.

Redes Sociais e Redes Sociais Corporativas

As redes sociais on line possuem elementos característicos

para que sejam percebidas:

• Atores .....: agentes envolvidos na rede ( Nodos,

Vértices).

• Conexões: laços formados entre os atores (Interações,

Arestas).

Portanto uma rede social na internet nada mais é que um

conjunto de atores vinculados entre si, e suas relações

motivadas por objetivos comuns (RECUERO, 2009).

Redes Sociais e Redes Sociais Corporativas

• Redes sociais Corporativas

Redes Sociais e Redes Sociais Corporativas

É uma plataforma de mídia social corporativa, que atende necessidades críticas para seu uso nas empresas

Todos os indivíduos autenticados e a informação é totalmente segura e de propriedade da empresa.

Disponibiliza uma interface social para os funcionários ao integrar sistemas de gestão e processos corporativos.

Incentivo à interação e ao compartilhamento de informações entre funcionários. Acesso a especialistas. Troca de experiências. Desenvolvimento colaborativo de novos produtos, etc.

Possibilita a integração entre redes sociais corporativas de diferentes empresas, mediante autorização.

Acesso a indicadores de uso e acesso dos usuários, permitindo maior gestão da governança da rede.

Segmentação dos públicos da rede em grupos, definindo regras específicas de interação e acesso a informação.

Análise do Cenário - Dinâmica das Relações

• Quem será o ator mais influente ?

Atores->nodos ou vértices. Conexões: interações ou arestas.

Análise do Cenário - Dinâmica das Relações

• Avaliação dos Números?

Maior Centralidade Influência ;

Prestígio

É o ator mais acessado neste grupo.

(É Referência)

A Centralidade de Proximidade , define o tempo médio que a informação leva para

chegar a todos os atores.

Está numa posição estratégica no grupo, é o

“elo “ de ligação entre outros integrantes;

facilitadores de Informação.

Também é o ator que mais interage

com os demais integrantes

Exemplo dos Índices de Centralidade extraídos com o auxílio do NodeXL.

E como ficaria esta análise ? Visual ?

Análise dos Resultados

Sem ferramentas e Métricas ficaria Inviável ....

Considerações

Organizar Priorizar

Desenvolver

Potencial Decidir

Articular

Seguir Propósito

Detalhes

Discutir

Promover

Adotar

Executar

Documentar Compartilhar

Comunicar

Gestão do planejamento

de RH

Apoio à capacitação de

equipes

Carências de

treinamentos

Pesquisa de clima

organizacional, políticas

cargos e salários, etc.

Adaptado,

Identificação de Lideranças

Ocultas.

Proposta de Trabalhos Futuros

• Uso de ferramentas estatísticas como a análise de regressão,

para avaliar e validar a reputação corporativa do participante no

contexto empresarial, bem como melhorar a imagem e prestígio da

empresa perante seus clientes e fornecedores.

• Trabalhar o processo de inovação tecnológica no contexto da

rede social corporativa, de forma que os clientes externos

possam interagir com os analistas internos, contribuindo com as

sugestões de melhoria, trazendo a realidade do campo,

potencializando a evolução dos produtos de forma a atender com

maior objetividade as necessidades dos clientes.

• BROGAN, C. (2012) ABC das mídias sociais. São Paulo: Prumo, 2012.

• CASNATI, A. M. et al. (2012). Análise do Fluxo de Informação e Interatividade nas Redes de

Docência do Projeto Flor de Ceibo (Uy). CSBC 2012 - XXXII Congresso da Sociedade Brasileira

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• CORREA, C. D.; MA, K. (2011). Visualizing social networks. Social Network Data Analytics, Usa ,

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• COSENTINO, L. (2013). Social Business: Uma questão de negócio, [Online], disponível em:

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• LOPES, C. R. S. et al. (2013) Significado de Corresidência a partir da análise de uma rede social

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Referências Bibliográficas