rede social
TRANSCRIPT
Propaganda de Carro feita há 57 anos
Propaganda de Carro feita atualmente
Redes Sociais
As redes sociais estão mudando a forma como as pessoas se comunicam,trabalham e se divertem.
Orkut, Twitter, Facebook, blogs e portais colaborativos…
Devo investir nisso?
Se você acha que investir nisso não tem nada a ver, está na hora de reverseus conceitos e aprender a usufruir das Mídias Sociais paraalavancar seus objetivos em vendas de produtos e serviços. Issoé primordial para incrementar o relacionamento direto e francocom seus clientes daqui para frente.
Regras da Comunicação em
Redes Sociais1- Redes sociais devem ser trabalhadas com foco em relacionamento;
2- As ações devem ser adequadas ao contexto no qual serão realizadas;
3- Usuários de redes manifestam interesse de interação devem ser alvos deprogramas consistentes de relacionamento, não apenas de contatospontuais;
4- Perfis e contas não devem ser abandonados nem aparecer desatualizados,mas também não devem oferecer excesso de conteúdo. Deve –se tambémequilibrar as quantidades dos vários gêneros de conteúdo: informações,divulgação, promoção;
Regras da Comunicação em
Redes Sociais5- Transparência e clareza seguem sendo imprescindíveis na comunicação via
redes;
6- Nas mídias sociais não é possível controlar a informação, mas pode-se
trabalhar para ter influência sobre ela;
7- Antes de iniciar um projeto de comunicação é precisa definir objetivos e
estruturar sua gestão e manutenção;
8- Caso não seja possível a presença consistente nas várias redes, é mais
interessante focar em apenas uma.
ORKUT É quase unanimidade entre os internautas brasileiros. Movimenta discussões
sobre todos os assuntos: de ventiladores até a sua marca. Uma crise não gerenciada
aqui pode ter conseqüências muito sérias.
FACEBOK é a Maior Rede Social do mundo e em 2008 chegou no Brasil.
MYSPACE Se o assunto é música, o MySpace é referência. Quem se interessa pelo
assunto está lá.
HI5 Não pode ser esquecido. Tem tido crescimento moderado no país.
HI5 Não pode ser esquecido. Tem tido crescimento moderado no país.
8P.COM.BR Ficou famoso por ser o portal que recebe os vídeos e perfis de
usuários candidatos ao Big Brother Brasil.
SONICO O maior núcleo de relacionamento da América Latina também chegou com
força no Brasil.
LIMÃO Inicialmente focado em São Paulo, obtém penetração considerável.
LINKEDIN A maior rede de relacionamentos direcionada para contatos de trabalho.
Plaxo Aplicativo de agenda de contatos profissionais
NING É o modo mais fácil de ter sua própria rede de relacionamentos.
Já é um fenômeno mundial.
YOUTUBE :Maior portal de vídeo do mundo. Dá para termos um canal de vídeos
personalizado, com dicas e vídeos institucionais sobre tudo o que acontece: de
lançamentos a entrevistas de TV oriundas de clippings.
Slideshare É o modo mais fácil de divulgar e compartilhar seus slides e apresentações.
Seth Godin define o marketing viral como:
“Algo que estabelece a base e do processo onde as
pessoas interessadas podem fazer marketing entre
si. As redes de consumidores se incendeiam e
depois saem do próprio caminho para promover o
boca-a-boca.”
AnuncianteConsumidores
Mensagem
AnuncianteConsumidores
Mensagem
Marketing de interrupção tradicional
Vírus de ideia
1. MEIO
ELEMENTOS PARA
UMA AÇÃO VIRAL
1/7
Uma ideia precisa ser encapsulada em um meio.
O meio determina o quanto o vírus pode fluir assim
com ao velocidade de seu crescimento.
O meio não se restringe à Mídia.
São todos os elementos que conduzem o conceito do
vírus de idéia a outras pessoas.
2. FLUIDEZ
ELEMENTOS PARA
UMA AÇÃO VIRAL
2/7
Que facilidades existem para que o usuário da ponta
espalhe um vírus de ideia?
Relação óbvia entre vírus de ideia e contágio.
Os vírus mais fluidos se alastram por si só.
Produtos com alta qualidade intrínseca e inovadores
têm alta capacidade de fluidez (geram interesse).
3. FLUIDEZ
ELEMENTOS PARA
UMA AÇÃO VIRAL
3/7
Que facilidades existem para que o usuário da ponta
espalhe um vírus de ideia?
Relação óbvia entre vírus de ideia e contágio.
Os vírus mais fluidos se alastram por si só.
Produtos com alta qualidade intrínseca e inovadores
têm alta capacidade de fluidez (geram interesse).
Um vírus de ideia adora um vácuo...
4. COLMÉIA
ELEMENTOS PARA
UMA AÇÃO VIRAL
4/7
Conceito de comunidade, segmentação.
Sentido de pertencer do consumidor.
A colmeia deve respeitar o valor essencial do vírus.
Idealmente a colmeia deve conter um vácuo a ser
preenchido.
Atenção à capacidade de contágio do grupo
selecionado...
5. AGENTES
CONTAMINADORES
ELEMENTOS PARA
UMA AÇÃO VIRAL
5/7
Algumas pessoas têm mais chances de propagar um
vírus do que outras.
Identificar e cortejar agentes contaminadores é um
fator chave para uma estratégia viral.
6. PERSISTÊNCIA
ELEMENTOS PARA
UMA AÇÃO VIRAL
6/7
Algumas ideias têm vida longa ... outras não.
É importante desenvolver uma série de estratégias que
irão impactar o consumidor com consistência ao longo
do tempo.
6. AMPLIFICADOR
ELEMENTOS PARA
UMA AÇÃO VIRAL
6/7
Uma diferença entre o vírus de ideia e o boca a boca é
que enquanto o segundo desaparece o primeiro cresce
cada vez mais.
Isso ocorre devido a elementos que amplificam a
mensagem mais e mais.
Pode ser a mídia digital, escrita, eletrônica ou qualquer
outro elemento dessa natureza.
Ciclo de vida de
adoção de produto.
Inovadores
Adeptos iniciais
Maioria inicial Maioria tardia
Retardatários
George Moore
Colmeia
Ciclo de vida de
adoção de produto.
Inovadores
Adeptos iniciais
INOVADORES
Pessoas que estão procurando novos
produtos em um mercado específico.
Esse segmento depende da natureza
do produto: as pessoas que procuram
novas tecnologias são diferentes das
que estão atrás de uma nova moda ou
novos destinos de viagem.
ADEPTOS INICIAIS
São os verdadeiros revolucionários.
Ao explorar o novo, acreditam que
poderão obter uma vantagem
competitiva em relação à velha ordem.
Esses dois grupos representam de 5 a 10 % da população
total.
Colmeia
Ciclo de vida de
adoção de produto.
Maioria
inicial
Maioria
tardia
MAIORIA TARDIA - Conservadores
-Mostram-se pessimistas quanto à capacidade de
obter algum valor dos investimentos em tecnologia e
só adotam sob pressão.
-Muito sensíveis a preço, céticos e exigentes.
-Compram um produto ou marca que estiverem
estabelecidos.
MAIORIA INICIAL - Pragmáticos
-Englobam o início do mercado de massa.
-Estão prontos para comprar qualquer produto se
acreditarem que vale o que custa.
-Adotam inovações somente após somente um
histórico comprovado de melhoras de
produtividade, incluindo fortes referências de pessoas
em quem confiam.
Colmeia
Esses dois grupos representam de 55 a 65 % da população
total.
Ciclo de vida de
adoção de produto.
Retardatários
Retardatários- Céticos
-Pessoas que relutam em comprar qualquer produto
novo, seja por problemas com orçamento ou algum
temor (tecnologia, ou aparência diferente).
-Adoram desafiar a badalação e a adulação do
marketing de alta tecnologia.
Colmeia
Esses dois grupos representam de 55 a 65 % da população
total.
RECOMENDAÇÕES
VIRAIS
Fique totalmente
virótico.
1/5
Pague aos
promíscuos.
2/5
Possibilite fluidez
aos poderosos.
3/5
Aumente
digitalmente o boca
a boca.
4/5
Recompense os
amigos dos
promíscuos.
5/5
TÁ
TIC
AS
D
O V
ÍR
US
DE
ID
EIA
1
Faça-o merecedor de se tornar
um vírus.
TÁ
TIC
AS
D
O V
ÍR
US
DE
ID
EIA
2
Identifique a colmeia.
TÁ
TIC
AS
D
O V
ÍR
US
DE
ID
EIA
3
Exponha sua ideia.
TÁ
TIC
AS
D
O V
ÍR
US
DE
ID
EIA
4
Defina o que você quer
que os
contaminadores
digam.
TÁ
TIC
AS
D
O V
ÍR
US
DE
ID
EIA
5
Dê aos contaminadores
as ferramentas de que
precisam para
Espalhar o vírus.
TÁ
TIC
AS
D
O V
ÍR
US
DE
ID
EIA
6
Uma vez que o consumidor
deu sua atenção, peça
permissão.
TÁ
TIC
AS
D
O V
ÍR
US
DE
ID
EIA
7
Deixe pasma a sua
plateia para que ela
venha a disseminar o
vírus e mantenha
crescendo.
TÁ
TIC
AS
D
O V
ÍR
US
DE
ID
EIA
8
Admita que poucos vírus
duram para sempre e
abrace o ciclo de vida
do vírus.
ÚLTIMA DICA...
MASSAGEM RELAXANTE NÃO È UM VÍRUS DE
IDEIA .....
...... MASSAGEM DO DIVINO TOQUE PODE
SER.
OBRIGADO.
Alexandre Augusto Giorgio
www.giorgiomj.com.br/blog
LinkedIn - br.linkedin.com/in/alexandregiorgio
Facebook – www.facebook.com/alexandre.giorgio