1. Concepo e Avaliao em e-LearningActividade 2Proposta de Modelo de Avaliao de um Curso online Proposta de Modelo de Avaliao de um Curso online Trabalho realizado por: Grupo / Turma 1 Dezembro / 2009

2. Concepo e Avaliao em e-LearningActividade 2Proposta de Modelo de Avaliao de um Curso onlineResumo Partindo do conjunto de contributos dados pelos diferentes grupos, este documento apresenta uma proposta de modelo / avaliao da qualidade de cursos online. Palavras-chave: Modelo de Avaliao, Ensino a Distncia, Curso online______________________________________________________ Introduo A Educao a distncia parece ser uma importante resposta para as necessidades do desenvolvimento profissional das populaes, em geral, por isso, essa modalidade de ensino deve procurar ir ao encontro dos estudantes onde eles estiverem e trabalhar com eles de forma a tirar o melhor partido da sua disponibilidade de tempo, energias e interesses. A evoluo aponta no sentido das instituies de educao distncia comearem disponibilizar os seus cursos online, projectando cuidadosamente os cursos de forma a tirar o melhor partido das tecnologias disponibilizadas pelo recurso Web. ( Carr-Chellman & Duchastel ) Focado no aluno, um curso online deve encorajar o contacto entre o aluno e o professor, a cooperao entre estudantes e a aprendizagem activa. Por outro lado, deve-se, tambm, valorizar o tempo disponibilizado nas tarefas, as expectativas dadas devem ser altas, bem como respeitar a diversidade nas formas de aprendizagens. (Chikering & Gamson). Da conjugao dos factores inerentes relao professor / aluno com a valorizao do tempo, expectativas e diversidade emerge a qualidade de um curso. No senso comum, quando se diz que algo tem qualidade est-se a dizer que est de acordo com as expectativas que se tem em relao coisa em si. Por exemplo, ao afirmar-se: este arroz de caril tem muita qualidade, o sujeito est a fazer referncia s suas expectativas e quilo que j viveu e conhece. S assim se compreende que um mesmo arroz possa ser considerado por uma pessoa como muito bom e outra pessoa o considere razovel. E ambos tm razo, porque aqui esto em jogo as percepes de cada indivduo, que so afectados/moldados pela cultura, pelos modelos mentais, pelo tipo de produto ou servio prestado, pelas necessidades e pelas expectativas que se tm. Mas, no nosso caso, ao abordarmos a qualidade de um sistema de ensino online, precisamos de ter presente que mais do que qualidade, entendido no sentido comum, estamos a procurar sistemas de gesto de qualidade, ou seja, que se verifiquem as condies ptimas para a realizao do ensino, de acordo com um standard / paradigma previamente definido.2 Dezembro / 2009 3. Concepo e Avaliao em e-LearningActividade 2Proposta de Modelo de Avaliao de um Curso onlineNesse contexto, torna-se necessrio abordar a problemtica da avaliao, pois este um elemento essencial, quer para investigadores, quer para muitos dos professores que se movem em contextos online. Sendo a avaliao um dos aspectos mais complexos do ensino online, urge propor novas prticas de avaliao, tanto das aprendizagens dos estudantes, em contexto online, como dos prprios cursos online. A avaliao dos cursos online afigura-se imprescindvel, dado que, com a rpida expanso destes cursos, emerge a necessidade de consolidar prticas pedaggicas e de propiciar uma avaliao slida das aprendizagens produzidas nestes ambientes. Deste modo, a avaliao dos cursos online ser um instrumento promotor das alteraes e dos ajustes necessrios a prticas consistentes. Carlini e Ramos( 2009) consideram que a avaliao em processo particularmente importante nos cursos a distncia, com grande interactividade dos participantes e os cursos online, apesar de muita planificao prvia, necessitam sempre de frequentes ajustes para ir reavaliando ao longo do processo. Subjacente a esta situao est a questo de saber quem dever estar envolvido na avaliao. Questo de grande complexidade, a avaliao online dever ser transparente e apresentada com clareza aos alunos, com a finalidade de lhes transmitir o objectivo de cada tarefa proposta, para que o estudante compreenda o significado de cada tarefa, que se enquadre numa viso holstica do curso (Achtemeier et al). Da que a avaliao deva ser muiltifacetada, adequada tecnologia, s especificidades do curso e dos materiais e actividades propostas. Na preparao de um curso online, h vrios aspectos que podem funcionar como garantia de um ensino de qualidade. Entre eles destacamos a necessidade de disponibilizar um Help-Desk de apoio tcnico; adequar o nmero de actividades calendarizao do curso; apresentar um guia de estudo em que se descrevem os objectivos do ensino - aprendizagem, os objectivos do curso e as instrues das actividades a serem realizadas pelo aluno; disponibilizar a informao de forma organizada, bem redigida e actualizada, por forma a que os objectivos, orientaes e planos de aprendizagem sejam claros e proporcionar a interdisciplinaridade entre os contedos. Outros aspectos a considerar so as circunstncias em que a avaliao realizada. Assim, de acordo com a funo da avaliao, pode-se privilegiar uma avaliao: Diagnstica - cuja finalidade integrar o aluno num nvel em relao aos seus conhecimentos/competncias; 3 Dezembro / 2009 4. Concepo e Avaliao em e-Learning Actividade 2 Proposta de Modelo de Avaliao de um Curso online Formativa que pretende transmitir, ao aluno; um feedback sobre as suas aprendizagens e os progressos realizados e, simultaneamente, propicia a introduo de ajustes, no curso, por parte do professor;Sumativa que responde necessidade de proceder a uma classificao final. Outra questo que se coloca relativamente avaliao saber se esta dever ser quantitativa ou qualitativa. No entanto, estes dois conceitos no se excluem: se, por um lado, o aspecto quantitativo facilita a percepo do interesse manifestado pelo aluno - quantas vezes frequenta e participa em nos fruns, em chats, tem acesso biblioteca online, acede a aulas virtuais - esse aspecto, s por si, no capta toda a dimenso da participao. Por isso, h que equacionar e especificar, igualmente, indicadores de qualidade das participaes. Perspectivando a avaliao como um processo, o professor ir construindo um perfil do estudante ao longo deste processo de avaliao contnuo. Logo, dever-se-o diversificar os instrumentos e prticas de avaliao, por forma a obter evidncias do percurso desenvolvido pelo estudante. Considerados estes aspectos, vamos, de seguida, ocupar-nos em caracterizar um curso online, estabelecer um modelo de avaliao de um curso online e elencar as condies/meios que se tm de verificar. Curso Online Um curso online um curso baseado essencialmente na Internet, tirando o mximo partido das oportunidades oferecidas pela web. A educao distncia parece ser uma importante resposta para as necessidades do desenvolvimento profissional das diversas populaes e para a aprendizagem ao longo da vida. Os cursos devem ir ao encontro dos alunos, tirando o melhor partido da sua disponibilidade de tempo, energias e focos de interesses e necessidades. Estamos a caminhar para um paradigma que podemos designar de aprender sem distncia, procurando estar no lugar certo, hora certa. Nos cursos online, tem-se dado primazia teoria constructivista. Hoje em dia, pelo conectivismo (G. Siemens), a aprendizagem potenciada pelas conexes que se estabelecem, com os diversos factores da aprendizagem (aluno, professor, conhecimento). Uma aprendizagem online eficaz, segundo Alley (2000), centra-se totalmente no desenho do projecto pedaggico, assumindo que o conhecimento construdo, sendo a aprendizagem mais eficaz se for o aluno a assumir a responsabilidade pela sua prpria aprendizagem. Teremos, ento, um modelo que se centra no estudante. Esta a caracterstica que melhor define o Modelo Concord (Tinker, 2001). O autor defende que o Modelo Concord proporciona um excelente ambiente de aprendizagem nos cursos online, porque permite a 4Dezembro / 2009 5. Concepo e Avaliao em e-Learning Actividade 2 Proposta de Modelo de Avaliao de um Curso onlinecolaborao aluno-aluno (formando-formando) e faz depender o sucesso dessa colaborao de oito aspectos que devem presidir concepo e desenvolvimento do curso:1. Comunicao e colaborao assncrona (discusses em grupo);2. Nmero limitado de inscries (grupos de 20 a 25 no mximo;3. Especialista em facilitar/motivar a colaborao e a discusso online (tutor, professor,formador);4. Confiana entre os participantes (que devero revelar comportamentos de honestidade eesprito de inter-ajuda);5. Calendarizao das actividades (calendarizao de actividades com periodicidade semanale preferencialmente seguir a mesma sequncia);6. Excelentes materiais e variados recursos pedaggicos que devero abordar diferentesestilos de aprendizagem (encorajar os alunos/formandos a efectuarem pesquisas,trabalhos criativos e auto-reflexes);7. Uma boa pedagogia conseguida atravs da definio dos objectivos relacionados com aactividade, avaliao contnua, assuntos adequados para discusso em grupo eestratgias de aprendizagem eficazes;8. Garantia de qualidade - os cursos devero ser revistos, monitorizados e avaliadosrelativamente ao design instrucional, concepo, distribuio e impacto). Anualmentedever ser efectuada uma verificao dos cursos.Assim, e de forma a poder contemplar esses vrios aspectos o modelo de avaliao que se sugere deve ser concretizado em trs dimenses ( Holsapple & Lee-Post):design;entrega;resultados.5Dezembro / 2009 6. Concepo e Avaliao em e-LearningActividade 2Proposta de Modelo de Avaliao de um Curso onlineDesign O design instrucional deve ser estruturado, tendo em conta trs aspectos de qualidade: sistema, informao e servio. A qualidade do sistema deve ser verificada atravs pelas seguintes caractersticas: Fcil utilizao; O sistema reflecte contextos reais de aprendizagem; Estvel; Seguro; Rpido; Sensvel; o Simples; o Interactivo; Eficiente. A qualidade da informao deve ser verificada atravs pelas seguintes caractersticas: Bem organizada e til; Apresentada com eficcia; Tamanho adequado; Actualizada; Privilegia as actividades aos meros contedos; No confusa e as ajudas encontram-se em espaos apropriados; No se deve deslocar, piscar ou aumentar.A qualidade do servio deve ser verificada atravs pelas seguintes caractersticas: Imediato; Sensvel; Justo; Promove o trabalho de grupos; Disponvel; Acessvel a pessoas com necessidades educativas especiais. Entrega O Professor/Formador, enquanto orientador/facilitador promove o nvel metacognitivo da aprendizagem, integrando actividades e avaliao. Os recursos devem estar acessveis de acordo com as necessidades dos alunos num formato no linear, reflectindo o tema do momento e sendo actualizados regularmente. Devem, ainda, reflectir a variedade de perspectivas de modo que os alunos tenham a oportunidade de julgar o mrito de diferentes posies, em vez de lhes ser dado apenas um ponto de vista,6 Dezembro / 2009 7. Concepo e Avaliao em e-LearningActividade 2Proposta de Modelo de Avaliao de um Curso onlinepermitindo, assim, que os alunos acendam a uma variedade de opinies. As actividades devem ser diversificadas, complexas, sustentadas e reflectir tarefas da realidade. Na construo das actividades, sugere-se que possam ser utilizados os seguintes recursos: escrita, discusses assncronas, discusses sncronas, estudos de caso, problemas prticos, tutoriais, trabalhos, exames prticos, redes sociais, blogues, micro-blogues (twitter), slides, udio e vdeo, portfolios. Resultados Na avaliao das aprendizagens do aluno, podem ser utilizados diversos instrumentos de avaliao: listas de verificao e grelhas de avaliao. Estas ltimas adquirem um peso maior e permitem:-Criar tarefas;-Indicar os critrios, de forma pertinente, considerados indispensveis;-Conceber escalas de apreciao (escalas uniformes habitualmente geradoras de alguma ambiguidade, escalas descritivas, escalas descritivas globais).Existe a preocupao de transmitir um feedback rpido e oportuno, mas a qualidade desse feedback tambm deve ser tida em considerao. Da mesma forma, os objectivos definidos devem ser ponderados, sob pena de se comprometer a avaliao de competncias. O sucesso das actividades desenvolvidas num curso online dependem muito da participao activa e de qualidade, quer do docente que do estudante. Alm da avaliao das aprendizagens dos alunos, nesta dimenso pretende-se conhecer o grau de satisfao do aluno e os benefcios obtidos pela frequncia do Curso online. Para isso, sugerimos aplicao de um questionrio que dever ser feito tendo em conta as outras dimenses apontadas: design e entrega. 7 Dezembro / 2009 8. Concepo e Avaliao em e-Learning Actividade 2 Proposta de Modelo de Avaliao de um Curso onlineREFERNCIAS ACHTEMEIER, Sue D.; MORRIS, Libby, V.; FINNEGAN, Catherine L. (2003) "Considerations for Developing Evaluations of Online Courses". JALN 7, Issue 1.http://www.edtechpolicy.org/ArchivedWebsites/Articles/ConsiderationsDevelopingEvaluations.pdfVo lumeCARR-CHELLMAN, Allison & DUCHASTEL, Philip (2000) "The ideal online course". British Journal of Educational Technology, Vol 31, N3 (229-241).http://www.personal.psu.edu/users/k/h/khk122/woty/F2FHybridOnline/Carr-Chellaman%202000.pdfHERRINGTON, Anthony; HERRINGTON, Jan; OLIVER, Ron; STONEY, Sue & WILLIS, Jackie (2001) "Quality Guidelines for online Courses:The Development of an Instrument to Audit Online Units" In G. Kennedy, M. Keppell, C. McNaught & T. Petrovic (Eds.) 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