Projeto de Redes4º Semestre

Aula 3

Prof. Carlos Viníciuscvalves@senacrs.edu.br

SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIALFACULDADE DE TECNOLOGIA SENAC PELOTAS

Análise de Requisitos

O Cliente

o Conhecer a empresa, departamentos, tipo de negócio, fornecedores, parceiros, escritórios locais e filiais (remotos)...

o Entender a meta do projeto de rede:o Por que o cliente deseja este projeto de rede?o Para que a rede será utilizada e como?o De que maneira o cliente terá mais aproveitamento

com o projeto?

O Cliente

o Compreender bem o que é o melhor aproveitamento para o seu cliente... (Expansão do negócio? Aumento de produtividade? Novas filiais?)

o Entender que as metas de projeto (técnicas) são normalmente diferentes das metas de negócio!!!

O Cliente

o Pesquisar o foco do negócio do cliente...o Em qual mercado se encontra?o Fornecedores, serviços, concorrentes...o Estrutura organizacional da empresa.

o Identificação do escopo (ou abrangência) do projeto:o Somente um segmento / um conjunto de LANs / a

rede de acesso remoto / uma WAN / toda empresa.

O Cliente

o Identificação dos aplicativos de rede do cliente:o Classificação em grau de importância, tipo de tráfego

gerado. o Ex.: Controle de vendas, compartilhamento de

arquivos...

O Cliente

o Trabalhar com o impacto de um possível “fracasso”:o O que acontecerá se o projeto falhar? Ou se a rede

não atender às especificações desejadas?o Qual será a visibilidade do projeto para gerência de

nível superior?o O sucesso (ou a falha) será imperceptível para os

executivos?o Até que ponto um comportamento imprevisto da

nova rede poderia provocar a ruptura das operações da empresa?

O Cliente

o Em RESUMO: Tentar SEMPRE colher o máximo possível de informações.

o Nem sempre os projetos de rede são aceitos pelas diretorias / níveis superiores das empresas...o Mentes não-abertas / sem conhecimento...

o Não desanimar...o Quando acontecer a falha total, o projetista será

lembrado...

Política X Religião

o Políticas do Clienteo Melhor “ouvir” do que “falar”;o Programas de trabalho oculto;o Hostilidades;o Tendências;o Descobrir seus defensores e seus oponentes (entrar

na mente destes... Mostrar que uma rede pode trazer benefícios... “pelo menos na implantação”).

Política X Religião

o Religiões tecnológicaso Preferências dos clientes;o Plataformas abertas X Plataformas licenciadas;o Padronizações de protocolos, equipamentos, etc;o Distribuição de autoridades. Quem terá autoridade

sobre o gerenciamento e controle da(s) rede(s)?

Política X Religião

o Na ânsia de chegar aos requisitos técnicos, às vezes os projetistas ignoram detalhes não técnicos, e isto é um grande equívoco para o sucesso do projeto.

Analisar Requisitos

o Pesquisar políticas e normas da empresao Procurar não ir de encontro as “regras existentes” de

trabalho;o Analisar o que poderia levar seu projeto ao fracasso;o Descobrir a distribuição de “autoridades” sobre a

rede.o Restrições orçamentárias e de pessoal

o Quanto o cliente “quer” gastar (ou “pode” gastar)?o Regra geral: CONTER OS CUSTOS!

o Previsão de compra de equipamentos, licenças de software, contratos de manutenção / suporte / treinamento.

Analisar Requisitos

o Planejar visando a expansão da rede (de 2 a 5 anos...)o Cabeamento (CAT 5/6) / Capacidade de switches /

Disponibilidade de pontos de rede.o Requisitos de disponibilidade da rede

o Identificar os aplicativos “críticos”;o Dimensionar o “custo” do tempo de inatividade;o Seleção de equipamentos.

o Analisar desempenho e eficiência esperadoso Parâmetros de desempenho.

Analisar Requisitos

o Questão da segurança X facilidade de usoo Definição de políticas de segurança (física / lógica);o Facilidades de uso (do ponto de visto do usuário);o Facilidades de gerenciamento (do ponto de vista do

administrador).o Análise da inter-rede existente

o Caracterização da infra-estrutura existente (cabeamento / interligações / equipamentos);

o Caracterização da “saúde” da rede (pontos de “gargalo” / tempos de resposta dos aplicativos / reclamações frequentes).

Agrupando informações

o Atentar que a maioria das informações coletadas pode ser agrupada nas características:o Preocupações com o cliente;o Necessidades do cliente;o Especificações de hardware;o Especificações de software;o Especificação de links e conectividade.

Vamos ao trabalho...