profª. andrea levek apoio: coordenação e supervisores de Área

PROFª. ANDREA LEVEK

Apoio: Coordenação e Supervisores de Área

PRÉ-PROJETO DOPRÉ-PROJETO DOTRABALHO DE FINAL DE CURSOTRABALHO DE FINAL DE CURSO

““Como” deverá ser montado e Como” deverá ser montado e elaborado cada uma das elaborado cada uma das possibilidades de trabalhos de possibilidades de trabalhos de conclusão do curso.conclusão do curso.

EMPREENDE-EMPREENDE-DORISMODORISMO

O seu objetivo é garantir uma integração entre escola e empresa, através do estudo de caso em uma organização previamente contatada na área do conhecimento do trabalho.Deve contar com uma base teórica para a adequada avaliação do estudo realizado.

(Manual FAE,2003)

O seu objetivo é desenvolver habilidades e competências relacionadas ao espírito empreendedor, mediante a elaboração de um projeto de implementação de um novo empreendimento de porte micro a médio.

(Manual FAE,2003)

O seu objetivo principal permitir ao aluno uma aproximação à pesquisa científica, usando o referencial teórico e metodológico da ciência em questão. Tem a forma de uma Monografia.

(Manual FAE,2003)

PESQUISA ACADÊMICA

CONSULTORIA

QUADRO DAS ESTRUTURAS QUADRO DAS ESTRUTURAS

PESQUISA PESQUISA ACADÊMICAACADÊMICATEMAPROBLEMAHIPÓTESE(S)OBJETIVO GERALREVISÃO DE LITERATURABIBLIOGRAFIA

EMPREENDE-EMPREENDE-DORISMODORISMOTEMAOBJETIVO GERALREVISÃO DE LITERATURABIBLIOGRAFIA

CONSULTORIACONSULTORIATEMAOBJETIVO GERALBIBLIOGRAFIA

TEMA TEMA O que eu desejo Pesquisar?O que eu desejo Pesquisar?

Com relação ao próprio Tema:Com relação ao próprio Tema:– ORIGINALORIGINAL (possuir nossas construções (possuir nossas construções

pessoais) pessoais) – CRIATIVOCRIATIVO (que novos benefícios trará (que novos benefícios trará

para a comunidade)para a comunidade)– INTERESSANTEINTERESSANTE (assunto que mereça ser (assunto que mereça ser

investigado cientificamente e tenha investigado cientificamente e tenha condições para ser delimitado em condições para ser delimitado em função da pesquisa);função da pesquisa);

TEMATEMA

Fontes:Fontes:– Vivência - Leitura de livros, revistas, artigosVivência - Leitura de livros, revistas, artigos– Questões polêmicas;- Debates, reflexões;Questões polêmicas;- Debates, reflexões;

Pesquisador - escolha do tema depende:Pesquisador - escolha do tema depende:– Aptidões e capacidade;Aptidões e capacidade;– Preferências pessoais; Preferências pessoais; – Interesse;Interesse;– Utilidade do tema e determinação para prosseguir Utilidade do tema e determinação para prosseguir

o estudo. o estudo. – Disponibilidade de tempo e recursos (financeiros, Disponibilidade de tempo e recursos (financeiros,

RH, materiais) RH, materiais)

TEMATEMA

Delimitação do tema:Delimitação do tema:– Localização espacialLocalização espacial: onde a pesquisa será : onde a pesquisa será

desenvolvida?desenvolvida?– TemporalTemporal: em que período vai ocorrer o : em que período vai ocorrer o

levantamento de dados?levantamento de dados?– PersonagensPersonagens: quem irá responder a : quem irá responder a

pesquisa? / (quem responderá aos pesquisa? / (quem responderá aos questionários e sobre que objeto);questionários e sobre que objeto);

– EnfoqueEnfoque: estudo do tipo sociológico, : estudo do tipo sociológico, administrativo, humanístico, histórico, administrativo, humanístico, histórico, direcionado às decisões gerenciais.direcionado às decisões gerenciais.

PROBLEMAPROBLEMA

O problema é o que se procura saber O problema é o que se procura saber e/ou resolver, podendo ser formulado e/ou resolver, podendo ser formulado como uma pergunta, que é a questão como uma pergunta, que é a questão fundamental a ser resolvida. fundamental a ser resolvida.

Assim, o problema deve ser claro, Assim, o problema deve ser claro, preciso e passível de solução.preciso e passível de solução.

PROBLEMAPROBLEMA

Interrogações básicas:Interrogações básicas:– Por que a pesquisa deve ser realizada?Por que a pesquisa deve ser realizada?– Quais as decisões que devem ser Quais as decisões que devem ser

tomadas?tomadas?– Quais as possíveis respostas a serem Quais as possíveis respostas a serem

obtidas para problemas ou obtidas para problemas ou oportunidades definidas?oportunidades definidas?

PROBLEMAPROBLEMA

Problemas científicos são os que Problemas científicos são os que formulam “questões que mostram formulam “questões que mostram uma situação necessitada de uma situação necessitada de discussão, investigação, decisão ou discussão, investigação, decisão ou solução” solução”

Para se saber se estamos diante de Para se saber se estamos diante de um bom problema, as seguintes um bom problema, as seguintes respostas devem ser obtidas: respostas devem ser obtidas:

PROBLEMAPROBLEMA

Deve ser Deve ser formulado como perguntaformulado como pergunta

Deve ser Deve ser claro e precisoclaro e preciso (como vamos (como vamos elaborar e executar a pesquisa)elaborar e executar a pesquisa)

O problema deve ser O problema deve ser empíricoempírico ( (baseado em baseado em fatos ou coisas, palpávelfatos ou coisas, palpável, que seja exeqüível, , que seja exeqüível, tenha solução, possa ser respondido)tenha solução, possa ser respondido)

Deve estar Deve estar delimitado a uma visão viáveldelimitado a uma visão viável (o (o problema não deve abranger termos muito problema não deve abranger termos muito amplos)amplos)

Deve ser Deve ser suscetível de soluçãosuscetível de solução

HIPÓTESESHIPÓTESES

É uma É uma proposição testávelproposição testável que pode que pode vir a ser a solução do problema.vir a ser a solução do problema.– Ex1: Os alunos que estudam tem melhor Ex1: Os alunos que estudam tem melhor

desempenho acadêmico.desempenho acadêmico.– Ex2: Países economicamente Ex2: Países economicamente

desenvolvidos possuem baixos índices desenvolvidos possuem baixos índices de analfabetismo.de analfabetismo.

OBJETIVOSOBJETIVOS

CONSIDERAÇÕES:CONSIDERAÇÕES:– Os objetivos são determinados de forma Os objetivos são determinados de forma

a trazer informações que solucionam o a trazer informações que solucionam o problema;problema;

– Que informações são necessárias para Que informações são necessárias para resolver o problema? resolver o problema?

GeralTema Problema Hipóteses Objetivos

Específicos

OBJETIVOSOBJETIVOS

A determinação dos Objetivos tem A determinação dos Objetivos tem origem pela formulação de hipóteses origem pela formulação de hipóteses sobre o problema definido.sobre o problema definido.

As hipóteses são suposições que As hipóteses são suposições que podem ou não serem confirmadas podem ou não serem confirmadas pela pesquisa.pela pesquisa.

OBJETIVOSOBJETIVOS

OBJETIVO GERALOBJETIVO GERAL– É aquele que responde e soluciona o É aquele que responde e soluciona o

problema.problema.– Relacionado com os conceitos envolvidos Relacionado com os conceitos envolvidos

no problema.no problema.

OBJETIVOS ESPECÍFICOSOBJETIVOS ESPECÍFICOS– Relacionados com as hipóteses, são Relacionados com as hipóteses, são

todas as informações que nos levarão a todas as informações que nos levarão a cumprir o objetivo geral.cumprir o objetivo geral.

EXEMPLO (I)EXEMPLO (I)

TEMA TEMA – MarketingMarketing

DELIMITAÇÃO DO TEMA DELIMITAÇÃO DO TEMA – Canais de Marketing na empresa Buona Canais de Marketing na empresa Buona

Pele.Pele.

PROBLEMA DE PESQUISAPROBLEMA DE PESQUISA– Qual a viabilidade da ampliação dos Qual a viabilidade da ampliação dos

canais de marketing de produtos canais de marketing de produtos cosméticos da empresa Buona Pele, para cosméticos da empresa Buona Pele, para o sistema de vendas domiciliares?o sistema de vendas domiciliares?


HIPÓTESE:HIPÓTESE:– A ampliação dos canais de marketing de A ampliação dos canais de marketing de

produtos cosméticos favorecem o produtos cosméticos favorecem o desenvolvimento da empresa.desenvolvimento da empresa.

OBJETIVO GERAL:OBJETIVO GERAL:– DETERMINAR a viabilidade da ampliação DETERMINAR a viabilidade da ampliação

dos canais marketing de produtos dos canais marketing de produtos cosméticos da empresa Buona Pele, cosméticos da empresa Buona Pele, incluindo o sistema de vendas incluindo o sistema de vendas domiciliares.domiciliares.


OBJETIVOS ESPECÍFICOS:OBJETIVOS ESPECÍFICOS:– IDENTIFICAR os concorrentes que atuam no IDENTIFICAR os concorrentes que atuam no

segmento de vendas domiciliares;segmento de vendas domiciliares;– VERIFICAR quais os principais produtos vendidos VERIFICAR quais os principais produtos vendidos

e respectivos preços no segmento de vendas e respectivos preços no segmento de vendas domiciliares; domiciliares;

– LEVANTAR os motivos de compra, aspectos LEVANTAR os motivos de compra, aspectos positivos e negativos deste tipo de venda positivos e negativos deste tipo de venda percebidos pelo consumidor;percebidos pelo consumidor;

– PESQUISAR a política de remuneração e prêmios PESQUISAR a política de remuneração e prêmios para vendedores atuantes nesse mercado;para vendedores atuantes nesse mercado;

– IDENTIFICAR o perfil dos Consumidores dos IDENTIFICAR o perfil dos Consumidores dos produtos da marca X.produtos da marca X.

Exemplo 1 - Consultoria:Exemplo 1 - Consultoria:(Alunas Ana Paula / Ariete / Cleciane/ Karen)(Alunas Ana Paula / Ariete / Cleciane/ Karen)

TEMA: TEMA: – Segurança e QVT na empresa San Marino Segurança e QVT na empresa San Marino

Ind. e Com. de Pedras e Revestimento.Ind. e Com. de Pedras e Revestimento.

PROBLEMA: PROBLEMA: – Como a segurança no trabalho pode Como a segurança no trabalho pode

influenciar na QV dos funcionários da influenciar na QV dos funcionários da Marmoraria San Marino?Marmoraria San Marino?

HIPÓTESE: HIPÓTESE: – A segurança no trabalho influencia de A segurança no trabalho influencia de

forma positiva na QV dos funcionários, a forma positiva na QV dos funcionários, a medida que estes percebem seus medida que estes percebem seus benefíciosbenefícios

Exemplo 1 - Consultoria:Exemplo 1 - Consultoria:(Alunas Ana Paula / Ariete / Cleciane/ Karen)(Alunas Ana Paula / Ariete / Cleciane/ Karen)

OBJETIVO GERAL: OBJETIVO GERAL: – Identificar a possível influência da Segurança Identificar a possível influência da Segurança

na QV na empresa San Marino Ind. e Com. de na QV na empresa San Marino Ind. e Com. de Pedras e Revestimento.Pedras e Revestimento.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:OBJETIVOS ESPECÍFICOS:– Levantar a legislação existente sobre segurança Levantar a legislação existente sobre segurança

no trabalho;no trabalho;– Identificar medidas de segurança adotadas pela Identificar medidas de segurança adotadas pela

empresa San Marino;empresa San Marino;– Determinar a relação entre Segurança no Determinar a relação entre Segurança no

trabalho e qualidade de Vida dos funcionáriostrabalho e qualidade de Vida dos funcionários– Propor medidas de Segurança para a empresa Propor medidas de Segurança para a empresa

San Marino.San Marino.

Exemplo 2 - Consultoria:Exemplo 2 - Consultoria:(Alunos: Camila / Claudinei / Ingrid / Josiane)(Alunos: Camila / Claudinei / Ingrid / Josiane)

TEMA: TEMA: – Planejamento estratégico na empresa HB Com. e Planejamento estratégico na empresa HB Com. e

Distrib. Ltda.Distrib. Ltda.PROBLEMA: PROBLEMA: – Quais as principais ações de planejamento Quais as principais ações de planejamento

estratégico que podem auxiliar a HB comércio e estratégico que podem auxiliar a HB comércio e Distrib. Ltda, no bom desenvolvimento de suas Distrib. Ltda, no bom desenvolvimento de suas atividades e na busca de melhores resultados?atividades e na busca de melhores resultados?

HIPÓTESE: HIPÓTESE: – A implantação de um planejamento estratégico A implantação de um planejamento estratégico

adequado às necessidades da empresa HB pode adequado às necessidades da empresa HB pode permitir a visualização dos objetivos e ações a permitir a visualização dos objetivos e ações a serem consideradas de forma mais clara e serem consideradas de forma mais clara e objetiva, impulsionando a empresa ao objetiva, impulsionando a empresa ao atingimento dos resultados esperados.atingimento dos resultados esperados.

Exemplo 2 - Consultoria:Exemplo 2 - Consultoria:(Alunos: Camila / Claudinei / Ingrid / Josiane)(Alunos: Camila / Claudinei / Ingrid / Josiane)

OBJETIVO GERAL: OBJETIVO GERAL: – Desenvolver o planejamento estratégico da HB Desenvolver o planejamento estratégico da HB

comércio e Distrib. Ltda, para atingir melhores comércio e Distrib. Ltda, para atingir melhores resultados organizacionais.resultados organizacionais.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:OBJETIVOS ESPECÍFICOS:– Definir a missão e a visão da empresa de acordo Definir a missão e a visão da empresa de acordo

com as expectativas dos seus dirigentes;com as expectativas dos seus dirigentes;– Levantar as oportunidades e ameaças no Levantar as oportunidades e ameaças no

mercado de distribuição de cosméticos e mercado de distribuição de cosméticos e produtos de higiene;produtos de higiene;

– Identificar os pontos fortes e fracos da empresa Identificar os pontos fortes e fracos da empresa HB; HB;

– Propor estratégias nas seguintes áreas: Propor estratégias nas seguintes áreas: qualidade, captação e retenção de clientes, qualidade, captação e retenção de clientes, crescimento e responsabilidade social.crescimento e responsabilidade social.

JUSTIFICATIVAJUSTIFICATIVA

A justificativa consiste em relatar a A justificativa consiste em relatar a importância do tema específico ou do importância do tema específico ou do objetivo geral definido, objetivo geral definido, demonstrando a relevância teórica e demonstrando a relevância teórica e prática do assunto de que se trata e prática do assunto de que se trata e os motivos que o levam a merecer os motivos que o levam a merecer uma investigação.uma investigação.

REFERENCIAL TEÓRICOREFERENCIAL TEÓRICO

É o embasamento teórico do É o embasamento teórico do trabalho, baseado nos trabalho, baseado nos conhecimentos adquiridos por meio conhecimentos adquiridos por meio de leituras, aulas, debates e de leituras, aulas, debates e palestraspalestras vivenciadas no meio vivenciadas no meio acadêmico e experiência acadêmico e experiência profissional. profissional. É o referencial teórico que dá É o referencial teórico que dá sustentação técnicasustentação técnica ao trabalho e ao trabalho e evidencia sua aplicabilidade.evidencia sua aplicabilidade.

REFERENCIAL TEÓRICOREFERENCIAL TEÓRICO

Embasamento Teórico e Técnico do Embasamento Teórico e Técnico do TrabalhoTrabalho

Elaborado com base em Elaborado com base em citaçõescitações dos dos autores consultados e referenciados autores consultados e referenciados e na e na construção da minha construção da minha inteligênciainteligência..

REFERENCIAL TEÓRICOREFERENCIAL TEÓRICOCITAÇÕESCITAÇÕES

DIRETADIRETA– É a transcrição literal de um texto ou É a transcrição literal de um texto ou

parte dele.parte dele.– Pode ser Curta ou Longa.Pode ser Curta ou Longa.


DIRETA CURTADIRETA CURTA– Deve aparecer entre aspas, com o Deve aparecer entre aspas, com o

mesmo tipo de letra do texto. (Usa-se mesmo tipo de letra do texto. (Usa-se esta forma até 3 linhas)esta forma até 3 linhas)

A globalização pode ser entendida segundo Omam (1992, p.162), como: “um fenômeno microeconômico, estratégias de empresas, apoiadas pelo governo, através da desregulamentação, liberalização (redução de barreiras aos comércio) e impulsionadas por novas tecnologias de transporte comunicação e informação.” Portanto pode-se supor que...


DIRETA LONGADIRETA LONGA– Deve ser feita em parágrafo distinto, Deve ser feita em parágrafo distinto,

iniciando-se na margem de parágrafo e iniciando-se na margem de parágrafo e terminando na margem direita.terminando na margem direita.

Neste contexto o Estado é soberano, sendo aquele que consente em aceitar as regras universais vigentes. Segundo, Sosa (1995, p. 32):

...o comércio exterior indica a atividade do Estado com relação a seu comércio externo, aí incluídos a política de comércio a ser empregada visando os fins nacionais, sejam eles econômicos, sociais, etc. Nesse campo, o Estado ainda é o ator majoritário, sobretudo como ente regulador e controlador do comércio praticado pela sua cidadania. Nesse ponto é que surge o particular como agente da troca internacional, da compra e venda, isto é, da importação e da exportação nacionais.


INDIRETAINDIRETA– É a reprodução das idéias de um autor É a reprodução das idéias de um autor

com as palavras próprias do autor do com as palavras próprias do autor do trabalho.trabalho.

– NÃO se usa aspas nem parágrafo NÃO se usa aspas nem parágrafo distinto.distinto.


INDIRETA – ex. 1INDIRETA – ex. 1

O comércio internacional é caracterizado por trocas entre países, onde o Estado é o grande regulador destas ações de troca, e é quem aceitará ou não as regras impostas para operar nesta comunidade internacional. Sosa (1995) afirma que o comércio internacional é percebido nas trocas comerciais havidas entre as diversas nações que compõe a comunidade mundial, inscrevendo-se na economia internacional e submetendo-se ao Direito Internacional Público.


INDIRETA – ex. 2INDIRETA – ex. 2

O termo globalização foi analisado por Baumann (1995), em seus aspectos econômicos subdividindo-o em cinco perspectivas: comercial, financeira, produtiva, aspectos institucionais e de política econômica. A perspectiva comercial...

REFERÊNCIASREFERÊNCIASLIVROSLIVROS

Ex.:

CARDOSO, E. A. A economia brasileira aoalcance de todos. 2. ed. São Paulo: Brasiliense, 1985. 135 p.

REFERÊNCIASREFERÊNCIASPUBLICAÇÕES PERIÓDICASPUBLICAÇÕES PERIÓDICAS– Consideradas no todoConsideradas no todo

EX.ANUÁRIO INTERNACIONAL. São Paulo: AGEV, 1968-1978

INFORMATIVO MENSAL [do] Banco Central do Brasil. Brasília, 1980.

REFERÊNCIASREFERÊNCIASPUBLICAÇÕES PERIÓDICASPUBLICAÇÕES PERIÓDICAS– Consideradas em parteConsideradas em parte

EX.VEJA. São Paulo: Abril, ed. 1775 , n. 43, out. 2002. 170 p.

CONJUNTURA ECONÔMICA. As 500 maiores empresas do Brasil. Rio de Janeiro: FGV, v. 38, n. 9, set. 1984. 135 p. Edição especial.

REFERÊNCIASREFERÊNCIASARTIGOS DE PERIÓDICOSARTIGOS DE PERIÓDICOS

EX.MARCHETTI, R. Z. O comportamento do consumidor nos tempos modernos. Revista da UFPR, v. 4, n. 1 , p. 15 -22, jan./abr. 2002.

REFERÊNCIASREFERÊNCIASARTIGOS DE JORNALARTIGOS DE JORNAL

EX.LOURENÇO, G. M. Brasil Novo: seis meses e perspectivas. Indústria & Comércio, Curitiba, 28 set. 1990. p. 23.

SARLI, C. Faltou base. Folha de S. Paulo, 02 jul. 1998. Caderno 3, Folha Esporte, p. 1.

REFERÊNCIASREFERÊNCIASENTREVISTAS PUBLICADASENTREVISTAS PUBLICADAS

EX.GUTIÉRREZ, P. J. Política, nem pensar. Veja, São Paulo, n. 1700, 16 maio 2001 . p. 11-15. Entrevista.

REFERÊNCIASREFERÊNCIASCD-ROMCD-ROM– Livros considerados no todoLivros considerados no todo

EX.UNIVERSIDADE FEDERAL DE SÃO CARLOS. Catálogo da produção intelectual da UFSCar. Ed. Preliminar. São Carlos, 1996. 1 CD-ROM

REFERÊNCIASREFERÊNCIASFONTES ELETRÔNICAS ON-LINEFONTES ELETRÔNICAS ON-LINE– Documentos consultados on-lineDocumentos consultados on-line

EX.O SLIDE como mídia. Disponível em: <htpp://www.vertex.com.br/arte/sldabout.htm> Acesso em: 19 ago.1998.

EX.BARROS, R. P. de; RAMOS, L.; FIRPO, S. Geração de empregos em relação espacial no mercado de trabalho brasileiro. Disponível em: <htpp://www.mtb.gov.br/public/notas/nota2_98/not2_idx.htm.> Acesso em: 19 ago.1998.

CRONOGRAMACRONOGRAMA

FevFev MarMar AbrAbr MaiMai JunJun JulJul AgoAgo SetSet

Editoração e entregaEditoração e entrega

Elaboração das PropostasElaboração das Propostas

Diagnóstico na empresaDiagnóstico na empresa

Levantamentos Levantamentos bibliográficosbibliográficos

Planejamento do trabalhoPlanejamento do trabalho

AtividadesAtividades

Flexível devendo ser realizado de acordo com o tipo do trabalho escolhido:Ex.:

O que deve ser previstoO que deve ser previsto

Estrutura provável do trabalho: Estrutura provável do trabalho: capítulos, secções e itens;capítulos, secções e itens;

Extensão provável do trabalho em Extensão provável do trabalho em número de páginas e palavras;número de páginas e palavras;

Uso de recursos especiais, incluindo Uso de recursos especiais, incluindo tabelas, gráficos, fotografias, tabelas, gráficos, fotografias, recursos audiovisuais para a recursos audiovisuais para a apresentação impressa do trabalho e apresentação impressa do trabalho e futuras palestras;futuras palestras;

O que deve ser previstoO que deve ser previsto

Necessidade ou não de utilização de Necessidade ou não de utilização de pacotes computacionais para pacotes computacionais para redação do trabalho e sua edição redação do trabalho e sua edição gráfica;gráfica;

Quantidade e data de entrega do Quantidade e data de entrega do texto final; texto final;

Produção de software e forma de Produção de software e forma de colocação a disposição do grande colocação a disposição do grande público. público.

Estilo da Redação Estilo da Redação Técnico-CientíficaTécnico-Científica

ClarezaClareza– Uma redação é clara quando não deixa Uma redação é clara quando não deixa

margens a interpretações diversas da margens a interpretações diversas da que o autor deseja comunicar.que o autor deseja comunicar.

PrecisãoPrecisão– Expressões como ´Expressões como ´nem todosnem todos´, ´´, ´vários vários

delesdeles´, etc. são interpretados de formas ´, etc. são interpretados de formas diferentes e devem ser evitados.diferentes e devem ser evitados.

ComunicabilidadeComunicabilidade– Os assuntos devem ser tratados de forma Os assuntos devem ser tratados de forma

direta e simples.direta e simples.

Estilo da Redação Estilo da Redação Técnico-CientíficaTécnico-Científica

Uso de terceira pessoa. Evitar Uso de terceira pessoa. Evitar expressões taxativas, como “o expressões taxativas, como “o resultado do teste provou ...”. resultado do teste provou ...”.

Cuidado com sinônimos. Cuidado com sinônimos.

Usar períodos curtos.Usar períodos curtos.

ConsistênciaConsistência– Consistência de expressão gramatical, Consistência de expressão gramatical,

consistência de categoria (equilíbrio consistência de categoria (equilíbrio entre as sessões, e de seqüência)..entre as sessões, e de seqüência)..

BIBLIOGRAFIABIBLIOGRAFIABARROS, Aidil J. S.; LEHFELD, Neide A. S. Metodologia Científica. 2.ed. São Paulo : Makron Books, 2000.

BOYD, Harper W. Jr., WESTFALL, Ralph .Pesquisa Mercadológica: textos e casos tradução de C. A. - Arantes, Maria Isabel R. Hopp.7 ed. Rio de Janeiro: Ed. Fundação Getúlio Vargas, 1987.

DEMO, Pedro. Metodologia Científica em Ciências Sociais. São Paulo : Atlas, 1989.

DEMO, Pedro. Pesquisa: princípio científico e educativo. 3. ed. São Paulo : Cortez, 1992

EASTERBY-SMITH, Mark. Pesquisa Gerencial em administração: um guia para monografias, dissertações, pesquisas internas e trabalhos em consultoria. São Paulo: Pioneira, 1999.

BIBLIOGRAFIABIBLIOGRAFIAFAE. Manual – Trabalho de Final de Curso. Cursos de Ciências Contábeis, Econômicas e Administração. 2003

FERREIRA, Maria Cristina, Manual de Apresentação de Trabalhos Acadêmicos, Curitiba : Faculdade Católica de Administração e Economia, 2001.

FIALHO, Francisco. Metodologia Científica. In: CURSO DE DOUTORADO ENGENHARIA DA PRODUÇÃO. Florianópolis:UFSC, 2002. CD-ROM

GODOY, Arilda Schmidt. A Pesquisa qualitativa e sua utilização em Administração de Empresas. São Paulo : RAE – Rev. De Administração de Empresas, v.35, n.4, p.65-71, 1995.

GODOY, Arilda Schmidt. Pesquisa Qualitativa . Tipos Fundamentais. São Paulo : RAE – Rev. De Administração de Empresas, v.35, n.3, p.21-29, 1995.

BIBLIOGRAFIABIBLIOGRAFIAHAGUETTE, Teresa Maria Frota. HAGUETTE, Teresa Maria Frota. Metodologias Qualitativas Metodologias Qualitativas na Sociologia.na Sociologia. 3. Ed. Petrópolis : Vozes, 1992. 3. Ed. Petrópolis : Vozes, 1992.

IPARDES. IPARDES. Normas para apresentação de documentos Normas para apresentação de documentos científicos.científicos. v. 8. Curitiba: Ed.da UFPR, 2001. v. 8. Curitiba: Ed.da UFPR, 2001.

KOTLER, Philip. KOTLER, Philip. Administração de Marketing:Administração de Marketing: Análise, Análise, Planejamento, Implementação e Controle. São Paulo : Atlas, Planejamento, Implementação e Controle. São Paulo : Atlas, 1993. 1993.

LUDKE, Menga e ANDRÉ, Marli. LUDKE, Menga e ANDRÉ, Marli. Perfil em educação:Perfil em educação: abordagens. São Paulo : EPU, 1996.abordagens. São Paulo : EPU, 1996.

LAKATOS, Eva Maria, MARCONI, Marina de Andrade. LAKATOS, Eva Maria, MARCONI, Marina de Andrade. Metodologia CientíficaMetodologia Científica. 2. ed. São Paulo : Atlas, 1991 . 2. ed. São Paulo : Atlas, 1991

MARCONI, Marina de Andrade, LAKATOS, Eva Maria. MARCONI, Marina de Andrade, LAKATOS, Eva Maria. Técnicas de Pesquisa.Técnicas de Pesquisa. 3. ed. São Paulo : Atlas, 1996 3. ed. São Paulo : Atlas, 1996

BIBLIOGRAFIABIBLIOGRAFIAMINAYO, Maria Cecília de Souza, et. Alii. Pesquisa Social: teoria, método e criatividade. Petrópolis : Vozes, 1994.

ROESCH, Silvia M. A. Projetos de estágio e de pesquisa em administração: guia para estágios, trabalhos de conclusão, dissertações e estudos de caso. 2.ed. São Paulo: Atlas, 1999.

TAGLIACARNE, Guglielmo. Pesquisa de Mercado: Técnica e prática. São Paulo : Atlas, 1974.

THIOLLENT, Michel. Metodologia da Pesquis-ação. São Paulo : Cortez, 1988.

VERGARA, Sylvia C. Projetos e Relatórios de Pesquisa em Administração. 3.ed. São Paulo: Atlas, 2000.

profª. andrea levek apoio: coordenação e supervisores de Área

Documents