prof. cícero caiçara jr. sistemas de informaÇÕes gerenciais aula 1 e 2 profº cÍcero caiÇara...

Prof. Cícero Caiçara Prof. Cícero Caiçara Jr.Jr.

SISTEMAS DE INFORMAÇÕES SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAISGERENCIAIS

AULA 1 E 2AULA 1 E 2

Profº CÍCERO CAIÇARA JR – Profº CÍCERO CAIÇARA JR – MsCMsC

- [email protected]

SISTEMAS DE INFORMAÇÕES SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAISGERENCIAIS

AULA 1 E 2AULA 1 E 2

Profº CÍCERO CAIÇARA JR – Profº CÍCERO CAIÇARA JR – MsCMsC

- [email protected]


• Mestre em Engenharia da Produção - Mestre em Engenharia da Produção -

UFSC – 2002UFSC – 2002

• Especialista em Redes de Computadores Especialista em Redes de Computadores

e Sistemas Distribuídos – PUC-PR – 1998 e Sistemas Distribuídos – PUC-PR – 1998

• Bacharel em Ciência da Computação - Bacharel em Ciência da Computação -

PUC-PR - 1992PUC-PR - 1992

• Mestre em Engenharia da Produção - Mestre em Engenharia da Produção -

UFSC – 2002UFSC – 2002

• Especialista em Redes de Computadores Especialista em Redes de Computadores

e Sistemas Distribuídos – PUC-PR – 1998 e Sistemas Distribuídos – PUC-PR – 1998

• Bacharel em Ciência da Computação - Bacharel em Ciência da Computação -

PUC-PR - 1992PUC-PR - 1992

Formação AcadêmicaFormação Acadêmica


• Atua no mercado de Tecnologia desde 1990Atua no mercado de Tecnologia desde 1990

• Ministério do ExércitoMinistério do Exército

• Siemens Telecomunicações Siemens Telecomunicações

• Consultor em Gestão Empresarial e Tecnologia da Consultor em Gestão Empresarial e Tecnologia da

InformaçãoInformação

• Primazia Consultores AssociadosPrimazia Consultores Associados

CURRÍCULO PROFISSIONAL


METODOLOGIAMETODOLOGIA07 ENCONTROS DURANTE O MÓDULO07 ENCONTROS DURANTE O MÓDULO

06 AULAS06 AULAS

01 REVISÃO01 REVISÃO

LIVRO TEXTOLIVRO TEXTO

Título: Sistemas Integrados de Gestão: ERP – Título: Sistemas Integrados de Gestão: ERP –

uma abordagem gerencialuma abordagem gerencial

Autor: Cícero Caiçara Junior Autor: Cícero Caiçara Junior

AVALIAÇÃO OBJETIVAAVALIAÇÃO OBJETIVA


SISTEMAS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAISINFORMAÇÕES GERENCIAIS

IMPORTÂNCIA DA UC NO CURSO DE IMPORTÂNCIA DA UC NO CURSO DE GPIGPI


SIG e a Gestão da Produção SIG e a Gestão da Produção

IndustrialIndustrial

• APRESENTAÇÃO

• Informática X Tecnologia da Informação

• Indústria - Grande usuário de TI

• Infra-estrutura de TI (HW, SW, BD e Redes)

• Gestão das Informações

• Capacitação das pessoas – Cultura da TI


• VANTAGENS

• Maior controle operacional

• Agiliza a Tomada de Decisão

• Tratamento de grandes volumes

de informações

• Otimização de recursos

• Eficiência e Agilidade dos Processos

SIG e a Gestão da Produção SIG e a Gestão da Produção

IndustrialIndustrial


AULA 1AULA 1

A INFORMAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕESCap. 1


• DEFINIÇÃODEFINIÇÃO

• DADOS X INFORMAÇÃODADOS X INFORMAÇÃO

• DIFERENCIAL COMPETITIVODIFERENCIAL COMPETITIVO

• VOLUME DE INFORMAÇÕESVOLUME DE INFORMAÇÕES

INFORMAÇÃO


Medida da redução da incerteza, Medida da redução da incerteza,

sobre um determinado estado de sobre um determinado estado de

coisas, por intermédio de uma coisas, por intermédio de uma

mensagem.mensagem.

INFORMAÇÃO - DEFINIÇÃO


• Dado é o fato bruto e por si só, pode Dado é o fato bruto e por si só, pode

ou não ser relevanteou não ser relevante

• Informação vem do Latim Informação vem do Latim informareinformare, ,

que significa “dar forma”que significa “dar forma”

• Informações são “dados dotados de Informações são “dados dotados de

relevância e propósito” relevância e propósito”

• Dado é o fato bruto e por si só, pode Dado é o fato bruto e por si só, pode

ou não ser relevanteou não ser relevante

• Informação vem do Latim Informação vem do Latim informareinformare, ,

que significa “dar forma”que significa “dar forma”

• Informações são “dados dotados de Informações são “dados dotados de

relevância e propósito” relevância e propósito”

INFORMAÇÃO – DADOS x INFORMAÇÃO


• OperacionaisOperacionais

- dia-a-diadia-a-dia

- controlecontrole

• GerenciaisGerenciais

- permite a gestãopermite a gestão

- acompanhamento e controleacompanhamento e controle

TIPOS DE INFORMAÇÃO


• Deve ser entendida como um Deve ser entendida como um

processoprocesso

GESTÃO DA INFORMAÇÃO


• MainframesMainframes

• Grandes CPD´sGrandes CPD´s

• Surgimentos dos PC´sSurgimentos dos PC´s

• Redes de computadoresRedes de computadores

• DownsizingDownsizing

• Mainframes Mainframes

• MainframesMainframes

• Grandes CPD´sGrandes CPD´s

• Surgimentos dos PC´sSurgimentos dos PC´s

• Redes de computadoresRedes de computadores

• DownsizingDownsizing

• Mainframes Mainframes

CENTRALIZAÇÃO X DESCENTRALIZAÇÃO


QUALIDADE DA INFORMAÇÃO

• Precisa - Não têm erros (ELSL)

• Completa - Contém todos os fatos

importantes

• Econômica - Valor da Informação X

Custo

de sua Produção



• Flexível - Pode ser usada para diversas

finalidades

• Confiável - A confiabilidade depende

da fonte de informação

• Relevante - É aquela que é importante

em determinado momento



• Simples - Informação com excesso

causa sobrecarga de informação

• Em tempo - A informação deve ser

enviada quando necessário

• Verificável - Pode-se checar em várias

fontes da mesma informação



• Relatório de produção diáriaRelatório de produção diária

• Relatório de produtos em estoqueRelatório de produtos em estoque

• Relatório de itens refugadosRelatório de itens refugados

• Relatório de produção diáriaRelatório de produção diária

• Relatório de produtos em estoqueRelatório de produtos em estoque

• Relatório de itens refugadosRelatório de itens refugados

EXEMPLOSEXEMPLOS


VALOR DA INFORMAÇÃO

VVaalloorr d daa i infonformarmaççããoo TeTemmppoo ddee vi viddaa


VALOR DA INFORMAÇÃO

• Para que possamos efetuar este cálculo, deverão ser identificados os custos com:

- coleta

- processamento e;

- distribuição das informações


TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

Cap. 2


Componentes de um computador

DISPOSITIVOSDE

ENTRADA

ARMAZENAMENTOSECUNDÁRIO

DISPOSITIVOSDE

COMUNICAÇÃO

DISPOSITIVOSDE

SAÍDA

Memória

CPU - PROCESSADOR

DISPOSITIVO DE PROCESSAMENTO


PODER, VELOCIDADE E CAPACIDADE

•FABRICANTES:• Intel• AMD

• MODELOS:• Intel - Pentium e Celeron• AMD - Athlon e Sempron


Novos Processadores

• Intel– Desktop

•Core2Duo•Core2Quad•Core2Extreme

– Servidores•Xeon•Itanium

– Móveis (Laptops)•Centrino

• AMD– Desktop e

Servidores• AMD64 Opetron• AMD64 Phenon X3• AMD64 Phenon X4

– Móveis (Laptops)• Turion X2

Cícero Caiçara Junior

Obs: Processadores de 2 ou mais núcleos


ARMAZENAMENTO ARMAZENAMENTO SECUNDÁRIOSECUNDÁRIO

ARMAZENAMENTO ARMAZENAMENTO SECUNDÁRIOSECUNDÁRIO

• Memória pode ser recuperadaMemória pode ser recuperada

• HARD DISK (HD) OU WINCHESTERHARD DISK (HD) OU WINCHESTER

• Zip DriveZip Drive

• Outros dispositivosOutros dispositivos

• Memória pode ser recuperadaMemória pode ser recuperada

• HARD DISK (HD) OU WINCHESTERHARD DISK (HD) OU WINCHESTER

• Zip DriveZip Drive

• Outros dispositivosOutros dispositivos


MEMÓRIA

• RAM - Random Access MemoryRAM - Random Access Memory- Volátil- Volátil

• ROM - Read Only memoryROM - Read Only memory- Não-volátil- Não-volátil

• Cache - memória de alta velocidadeCache - memória de alta velocidade


DISPOSITIVOS DE COMUNICAÇÃO

• Placas de vídeoPlacas de vídeo

• Placas de somPlacas de som

• Placas de Fax/ModemPlacas de Fax/Modem

• Placas de redePlacas de rede


TIPOS DE COMPUTADORESTIPOS DE COMPUTADORES

• Grande porte Grande porte

Mainframes Mainframes

Alto poder de processamentoAlto poder de processamento

• Médio porteMédio porte

MinicomputadorMinicomputador

WorkstationWorkstation

• Pequeno porte Pequeno porte

PCPC


SOFTWARE TIPOS

SOFTWARE DE SISTEMAS

- - É o conjunto de programas destinado É o conjunto de programas destinado a dar apoio ao sistema a dar apoio ao sistema

global do computador, coordenando as global do computador, coordenando as atividadesatividades do hardware e de vários do hardware e de vários

programas de computador.programas de computador.


SOFTWARE TIPOS

SOFTWARE APLICATIVO

- Consiste em programas escritos para - Consiste em programas escritos para resolver problemas espe-resolver problemas espe-

cíficos dos usuários. cíficos dos usuários. AplicaAplica em favor em favor do usuário toda a capacidadedo usuário toda a capacidade

do computador.do computador.


SOFTWARE CÓDIGOS

SOFTWARE SOFTWARE DE DE

SISTEMASSISTEMAS

SOFTWARE SOFTWARE

APLICATIVAPLICATIVOO

Todos os programas de software, tanto Todos os programas de software, tanto de Sistemas quanto os Aplicativos, são de Sistemas quanto os Aplicativos, são

escritos em esquemas de códigos escritos em esquemas de códigos chamados chamados Linguagens de ProgramaçãoLinguagens de Programação


SOFTWARE LINGUAGENS

Principais LinguagensPrincipais Linguagens

Delphi - VisualVisual Basic- VisualJava - InternetC++ - Aplicações e SOHTML - InternetASP - InternetPHP - Internet


Evolução SO - Microsoft


Nome comercial Características

Starter EditionSimples e de baixo custo. Indicada à usuários que estão adquirindo o seu primeiro computador. Possui limite de janelas abertas simultaneamente.

Home BasicContém diversos aplicativos de segurança, como antivírus, firewall, antispam e proteção para redes sem fio.

Home PremiumDestinada ao entretenimento doméstico e multimídia

BusinessIndicado para empresas de grande porte. Possui recursos de suporte virtual, backup e restauração.

UltimateVersão mais completa. Acesso a serviços on line, tais como músicas, filmes e jogos eletrônicos

Versões Windows Vista


SOFTWARE Sistemas Operacionais

• LINUXLINUX

• 1991-LINUS TORVALDS 1991-LINUS TORVALDS • PODEROSO E GRATUITOPODEROSO E GRATUITO• OPENSOURCE = ABERTOOPENSOURCE = ABERTO• UTILIZADO EM SERVIDORESUTILIZADO EM SERVIDORES


SOFTWARESOFTWARE Sistemas OperacionaisSistemas Operacionais

• LINUX - LINUX - VANTAGENSVANTAGENS• CUSTO DE LICENÇA TENDE A CUSTO DE LICENÇA TENDE A

ZEROZERO• SEGURANÇASEGURANÇA• ESTABILIDADEESTABILIDADE


SOFTWARESOFTWARESOFTWARESOFTWARE Sistemas OperacionaisSistemas OperacionaisSistemas OperacionaisSistemas Operacionais

• LINUX - LINUX - DESVANTAGENSDESVANTAGENS• ALTO CUSTO DE MANUTENÇÃOALTO CUSTO DE MANUTENÇÃO• FALTA DE MÃO-DE-OBRAFALTA DE MÃO-DE-OBRA• INCOMPATIBILIDADE COM MUITOS INCOMPATIBILIDADE COM MUITOS

SW E HWSW E HW

• LINUX - LINUX - DESVANTAGENSDESVANTAGENS• ALTO CUSTO DE MANUTENÇÃOALTO CUSTO DE MANUTENÇÃO• FALTA DE MÃO-DE-OBRAFALTA DE MÃO-DE-OBRA• INCOMPATIBILIDADE COM MUITOS INCOMPATIBILIDADE COM MUITOS

SW E HWSW E HW


SOFTWARESOFTWARE Outras categoriasOutras categorias

• FREEWAREFREEWARE

• SHAREWARESHAREWARE

• GROUPWAREGROUPWARE

• BROWSERBROWSER


• DATABASE = BANCO DE DADOSDATABASE = BANCO DE DADOS• COLEÇÃO DE ARQUIVOSCOLEÇÃO DE ARQUIVOS• ARQUIVOS:ARQUIVOS: CONJUNTO DE REGISTROS CONJUNTO DE REGISTROS• REGISTROS:REGISTROS: FORMADO POR CAMPOS FORMADO POR CAMPOS

BANCO DE DADOSBANCO DE DADOS


GERENCIANDO DADOSGERENCIANDO DADOS

• SISTEMA GERENCIADOR DE BANCO SISTEMA GERENCIADOR DE BANCO DE DADOS – SGBDDE DADOS – SGBD

• PERMITE CONSULTAS SQLPERMITE CONSULTAS SQL• EXEMPLO:MICROSOFT ACCESSEXEMPLO:MICROSOFT ACCESS


SELECT = SELECIONE = CAMPOS

FROM = ORIGEM = ARQUIVO

WHERE = ONDE = CONDIÇÃO

SQL - SQL - FUNCIONAMENTOFUNCIONAMENTO


SQL - EXEMPLOSQL - EXEMPLO

NOMENOME IDADEIDADE SEXOSEXO FONEFONE

JoãoJoão 2222 MM 2222222222

ElizaEliza 1919 FF 3333333333

SílviaSílvia 2525 FF 2323223232

SérgioSérgio 3434 MM 4344443444

ARQUIVO CLIENTEARQUIVO CLIENTE


SELECT NOME, IDADE

FROM CLIENTE

WHERE IDADE > 20



NOMENOME IDADEIDADE

JoãoJoão 2222

SílviaSílvia 2525

SérgioSérgio 3434


RESULTADO DA CONSULTARESULTADO DA CONSULTA


REDES DE REDES DE COMPUTADORESCOMPUTADORES

•Arquitetura Cliente - servidorArquitetura Cliente - servidor•LAN, MAN E WANLAN, MAN E WAN•HUB, Switch e RoteadorHUB, Switch e Roteador•Meios de transmissão – Com Meios de transmissão – Com

fio e sem fiofio e sem fio•ProtocolosProtocolos


MENSAGEM FINAL

" O QI de uma empresa é determinado pelo " O QI de uma empresa é determinado pelo

grau em que sua infra-estrutura conecta, grau em que sua infra-estrutura conecta,

compartilha e estrutura informações" compartilha e estrutura informações"

Steve H. Haeckel e Richard L. Nolan

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