prof. cícero caiçara jr. sistemas de informaÇÕes gerenciais aula 4 profº cÍcero caiÇara jr...

Prof. Cícero Caiçara Prof. Cícero Caiçara Jr.Jr.

SISTEMAS DE INFORMAÇÕES SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAISGERENCIAIS

AULA 4AULA 4

Profº CÍCERO CAIÇARA JR – Profº CÍCERO CAIÇARA JR – MsCMsC

- [email protected]

SISTEMAS DE INFORMAÇÕES SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAISGERENCIAIS

AULA 4AULA 4

Profº CÍCERO CAIÇARA JR – Profº CÍCERO CAIÇARA JR – MsCMsC

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AULA 4 AULA 4

Sistemas Integrados de Gestão – ERP

Cap. 5

AULA 4 AULA 4

Sistemas Integrados de Gestão – ERP

Cap. 5


PROBLEMAS EMPRESARIAISPROBLEMAS EMPRESARIAISPROBLEMAS EMPRESARIAISPROBLEMAS EMPRESARIAIS

• REDUNDÂNCIA DE DADOSREDUNDÂNCIA DE DADOS

• RETRABALHORETRABALHO

• FALTA DE INTEGRIDADE DAS FALTA DE INTEGRIDADE DAS

INFORMAÇÕESINFORMAÇÕES

• REDUNDÂNCIA DE DADOSREDUNDÂNCIA DE DADOS

• RETRABALHORETRABALHO

• FALTA DE INTEGRIDADE DAS FALTA DE INTEGRIDADE DAS

INFORMAÇÕESINFORMAÇÕES


PIRÂMIDE DOS SISTEMASPIRÂMIDE DOS SISTEMAS

Indústria Finanças MarketingRecursos Humanos

ESTRATÉGICOESTRATÉGICO

TÁTICOTÁTICO

OPERACIONALOPERACIONALSPT

SIG

SSD

EIS


INTEGRAÇÃO DE SISTEMASINTEGRAÇÃO DE SISTEMASINTEGRAÇÃO DE SISTEMASINTEGRAÇÃO DE SISTEMAS

• Benefícios tangíveis

- Redução de pessoal- Aumento de

produtividade- Aumento das

receitas/lucros- Entregas pontuais

• Benefícios tangíveis

- Redução de pessoal- Aumento de

produtividade- Aumento das

receitas/lucros- Entregas pontuais

• Benefícios intangíveis

- Aprimoramento dos processos

- Padronização de processos

- Satisfação dos clientes- Flexibilidade e

agilidade

• Benefícios intangíveis

- Aprimoramento dos processos

- Padronização de processos

- Satisfação dos clientes- Flexibilidade e

agilidade


SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃOSISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃOERPERP


• São sistemas de informação adquiridos São sistemas de informação adquiridos

na forma de pacotes comerciais de na forma de pacotes comerciais de

software que permitem a integração de software que permitem a integração de

dados dos sistemas de informação dados dos sistemas de informação

transacionais e dos processos de transacionais e dos processos de

negócios ao longo de uma organização.negócios ao longo de uma organização.

• São sistemas de informação adquiridos São sistemas de informação adquiridos

na forma de pacotes comerciais de na forma de pacotes comerciais de

software que permitem a integração de software que permitem a integração de

dados dos sistemas de informação dados dos sistemas de informação

transacionais e dos processos de transacionais e dos processos de

negócios ao longo de uma organização.negócios ao longo de uma organização.




E – ENTERPRISEE – ENTERPRISE

R – RESOURCER – RESOURCE

P - PLANNINGP - PLANNING

E – ENTERPRISEE – ENTERPRISE

R – RESOURCER – RESOURCE

P - PLANNINGP - PLANNINGPLANEJAMENTO DE RECURSOS EMPRESARIAISPLANEJAMENTO DE RECURSOS EMPRESARIAISPLANEJAMENTO DE RECURSOS EMPRESARIAISPLANEJAMENTO DE RECURSOS EMPRESARIAIS




• São pacotes comerciais de softwareSão pacotes comerciais de software• São construídos com base nas São construídos com base nas

melhores práticas de mercado ou melhores práticas de mercado ou best best practicespractices

• Utilizam banco de dados único e Utilizam banco de dados único e corporativocorporativo

• São compostos por módulosSão compostos por módulos• Não são desenvolvidos para um Não são desenvolvidos para um

cliente específicocliente específico

• São pacotes comerciais de softwareSão pacotes comerciais de software• São construídos com base nas São construídos com base nas

melhores práticas de mercado ou melhores práticas de mercado ou best best practicespractices

• Utilizam banco de dados único e Utilizam banco de dados único e corporativocorporativo

• São compostos por módulosSão compostos por módulos• Não são desenvolvidos para um Não são desenvolvidos para um

cliente específicocliente específico

CARACTERÍSTICASCARACTERÍSTICAS


Histórico e evolução dos sistemas ERP Histórico e evolução dos sistemas ERP

• MRP – Material Requirement Planning - cuja principal função é calcular as necessidades de materiais em manufatura

• MRP II – Manufacturing Resource Planning - envolve o planejamento de recursos de manufatura, abrangendo todos o processos de produção.

• MRP – Material Requirement Planning - cuja principal função é calcular as necessidades de materiais em manufatura

• MRP II – Manufacturing Resource Planning - envolve o planejamento de recursos de manufatura, abrangendo todos o processos de produção.


Histórico e evolução dos sistemas ERP

• 1972 – Fundação da SAP

• SAP - Systemanalyse and

Programmentwicklung

• Empresa Alemã

• Solução única, totalmente integrada, capaz de automatizar todos os processos inerentes a uma empresa.


Histórico e evolução dos sistemas ERP

• 1995 – SAP - Brasil

• http://www.sap.com.br

• Empresa Alemã

• Solução única, totalmente integrada, capaz de automatizar todos os processos inerentes a uma empresa.

PRINCIPAL PRODUTO: R/3PRINCIPAL PRODUTO: R/3


Histórico e evolução dos sistemas ERP Histórico e evolução dos sistemas ERP

Negócios paraNegócios para empresas em empresas em

redesredes

Negócios paraNegócios para empresas em empresas em

redesredes

ArquiteturaArquiteturaCliente/Cliente/ServidorServidor

ArquiteturaArquiteturaCliente/Cliente/ServidorServidor

IntegraçãoIntegraçãoem Tempo em Tempo

realreal

IntegraçãoIntegraçãoem Tempo em Tempo

realreal

PortabilidadPortabilidade ee e

SegurançaSegurança

PortabilidadPortabilidade ee e

SegurançaSegurança

ModulaModular er e

FlexíveFlexívell

ModulaModular er e

FlexíveFlexívell

Compatível com Ano Compatível com Ano 20002000

e com o Euroe com o Euro

Compatível com Ano Compatível com Ano 20002000

e com o Euroe com o Euro

Mais de 1.000 processosde negócios predefinidos

abrangendo todas as áreas funcionais

Mais de 1.000 processosde negócios predefinidos

abrangendo todas as áreas funcionais


VANTAGENS DOS SISTEMAS ERPVANTAGENS DOS SISTEMAS ERPVANTAGENS DOS SISTEMAS ERPVANTAGENS DOS SISTEMAS ERP

• Elimina redundância e redigitação de dadosElimina redundância e redigitação de dados

• Possibilita maior integração de dadosPossibilita maior integração de dados

• Aumenta a segurança sobre os processos Aumenta a segurança sobre os processos

de negóciosde negócios

• Permite rastreabilidade de transaçõesPermite rastreabilidade de transações

• Pode ser implantado por módulosPode ser implantado por módulos

• Permite a padronização de sistemasPermite a padronização de sistemas

• Elimina redundância e redigitação de dadosElimina redundância e redigitação de dados

• Possibilita maior integração de dadosPossibilita maior integração de dados

• Aumenta a segurança sobre os processos Aumenta a segurança sobre os processos

de negóciosde negócios

• Permite rastreabilidade de transaçõesPermite rastreabilidade de transações

• Pode ser implantado por módulosPode ser implantado por módulos

• Permite a padronização de sistemasPermite a padronização de sistemas


TELA INICIAL DO SAP R/3TELA INICIAL DO SAP R/3


Fornecedores e implantação Fornecedores e implantação

de sistemas ERPde sistemas ERP

Cap. 6Cap. 6


ERP - Principais ERP - Principais fornecedoresfornecedores

ERP - Principais ERP - Principais fornecedoresfornecedores

• SAP AGSAP AG

• Oracle CorpOracle Corp

• Grupo TOTVSGrupo TOTVS

• DatasulDatasul

• MicrosigaMicrosiga

• LogocenterLogocenter

• SAP AGSAP AG

• Oracle CorpOracle Corp

• Grupo TOTVSGrupo TOTVS

• DatasulDatasul

• MicrosigaMicrosiga

• LogocenterLogocenter


SELEÇÃO DE PRODUTOS ERPSELEÇÃO DE PRODUTOS ERPSELEÇÃO DE PRODUTOS ERPSELEÇÃO DE PRODUTOS ERP

• Área de TI + Áreas de negóciosÁrea de TI + Áreas de negócios

• Utilizar metodologia adequadaUtilizar metodologia adequada

• Indicada a contratação de consultoria Indicada a contratação de consultoria

especializadaespecializada

• Adequação do produto à empresa Adequação do produto à empresa

• Área de TI + Áreas de negóciosÁrea de TI + Áreas de negócios

• Utilizar metodologia adequadaUtilizar metodologia adequada

• Indicada a contratação de consultoria Indicada a contratação de consultoria

especializadaespecializada

• Adequação do produto à empresa Adequação do produto à empresa


PROCEDIMENTOS INICIAIS

SELEÇÃO PRÉVIA

AVALIAÇÃO FUNCIONAL

AVALIAÇÃO TECNOLÓGICAE DE MERCADO

REFINAMENTO DA ANÁLISE

DECISÃO

SELE

ÇÃO D

E

SELE

ÇÃO D

E

PRODUTO

S ER

P

PRODUTO

S ER

P

MMet

odol

ogia

dos

múl

tipl

os fi

ltro

s

etod

olog

ia d

os m

últipl

os fi

ltro

s


DICAS NO MOMENTO DA SELEÇÃODICAS NO MOMENTO DA SELEÇÃODICAS NO MOMENTO DA SELEÇÃODICAS NO MOMENTO DA SELEÇÃO

• Criação de um time de trabalho Criação de um time de trabalho

• Forte parceria entre:Forte parceria entre:

– consultores da implantaçãoconsultores da implantação

– fornecedor do softwarefornecedor do software

– fornecedor do hardwarefornecedor do hardware

• Baixa necessidade de personalizaçãoBaixa necessidade de personalização

• Escolher ERP mais adequadoEscolher ERP mais adequado

• Criação de um time de trabalho Criação de um time de trabalho

• Forte parceria entre:Forte parceria entre:

– consultores da implantaçãoconsultores da implantação

– fornecedor do softwarefornecedor do software

– fornecedor do hardwarefornecedor do hardware

• Baixa necessidade de personalizaçãoBaixa necessidade de personalização

• Escolher ERP mais adequadoEscolher ERP mais adequado


Escolhendo sistemas ERP

O que define a escolha????

O que define a escolha????

Quanto me custará?Quanto me custará?Minha PlataformaMinha PlataformaTamanho do NegócioTamanho do Negócio

Funciona na InternetFunciona na InternetPreciso de algo Preciso de algo

feito feito especialmente especialmente

para meu Negóciopara meu Negócio


IMPLANTAÇÃO DE SISTEMAS ERPIMPLANTAÇÃO DE SISTEMAS ERPIMPLANTAÇÃO DE SISTEMAS ERPIMPLANTAÇÃO DE SISTEMAS ERP• BIG BANGBIG BANG

– Implantação mais rápidaImplantação mais rápida

– Risco de paralisação das operações da Risco de paralisação das operações da empresaempresa

– Todos os módulos entram em operação de Todos os módulos entram em operação de uma só vezuma só vez

• ABORDAGEM POR FASESABORDAGEM POR FASES

– Riscos menores de falhasRiscos menores de falhas

– Módulos implantados gradativamenteMódulos implantados gradativamente

• BIG BANGBIG BANG

– Implantação mais rápidaImplantação mais rápida

– Risco de paralisação das operações da Risco de paralisação das operações da empresaempresa

– Todos os módulos entram em operação de Todos os módulos entram em operação de uma só vezuma só vez

• ABORDAGEM POR FASESABORDAGEM POR FASES

– Riscos menores de falhasRiscos menores de falhas

– Módulos implantados gradativamenteMódulos implantados gradativamente


FATOR CRÍTICO DE SUCESSO - FCSFATOR CRÍTICO DE SUCESSO - FCSPESSOASPESSOAS

• Resistência às mudançasResistência às mudanças

• Envolvimento e motivaçãoEnvolvimento e motivação

• Treinamento é Treinamento é FUNDAMENTALFUNDAMENTAL

• Formar um time de trabalhoFormar um time de trabalho


OBSTÁCULOS PARA IMPLANTAÇÃOOBSTÁCULOS PARA IMPLANTAÇÃOOBSTÁCULOS PARA IMPLANTAÇÃOOBSTÁCULOS PARA IMPLANTAÇÃO

• Custos elevadosCustos elevados

• Complexidade de customizaçãoComplexidade de customização

• Resistência à mudançasResistência à mudanças

• Sistemas legadosSistemas legados

• Cultura organizacionalCultura organizacional

• Treinamentos inadequadosTreinamentos inadequados

• Custos elevadosCustos elevados

• Complexidade de customizaçãoComplexidade de customização

• Resistência à mudançasResistência à mudanças

• Sistemas legadosSistemas legados

• Cultura organizacionalCultura organizacional

• Treinamentos inadequadosTreinamentos inadequados

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