palestra o futuro, a teoria da complexidade e o papel do
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Palestra O Futuro, a Teoria da Complexidade e o
Papel do Administrador
Jefferson Freitas A de Oliveira
O Futuro
Conectividade
Diversidade
Interdependência
MUDANÇA
Mundo em processos de
mudança cada vez mais rápidos.
Mudanças regulatórias Volume de Informação
Velocidade da Inovação Alterações no perfil
dos mercados consumidores
Etc.
Teorias, métodos e
técnicas atuais
estabilidade controlabilidade
objetividade predicabilidade
uniformidade
normalidade
Alternativas para lidar com a incerteza?
Ambiente Organizacional
Executivos
KPMG International, 2011(1.400 tomadores de decisão)
- 94% dos executivos acreditam que administrar a complexidade
é importante para seus negócios.
- 70% acredita que a complexidade é um dos principais desafios
a serem encarados pela sua empresa.
IBM, 2010 (1.500 entrevistas com CEOs no mundo)
- A complexidade de hoje só é esperada subir e mais da metade
dos CEOs têm dúvidas sobre sua habilidade em gerenciá-la.
- Criatividade é a mais importante qualidade do líder, de acordo
com os CEOs.
Contexto Pessoal
TEORIA
PRÁTICA VIVIDA
Finanças Corporativas Estratégia Tomada de Decisão
Avaliação de Empresas Modelos de Gestão Modelos de Negócio Empreendedorismo
Teoria da Complexidade
Origem - Paradigmas-Movimento • Mudanças:
• Pré-socráticos
• Platão
• Aristóteles
• Galileu
• Newton
• Descartes
A mecânica de Newton produz a ideia de um universo trabalhando como um relógio.
Origem – Paradigmas - Movimento
Laplace chega a afirmar (1814) que:
“Dadas as Leis de Newton, a posição atual e a
velocidade de cada partícula do universo, seria
possível, em princípio, prever tudo por todo o tempo“
Abalos à Física Newtoniana
• Paradigmas Tradicionais:
– Simplicidade (relações causais lineares, análise).
– Estabilidade (reversibilidade, “controlabilidade”).
– Objetividade (Uni-verso).
• Novas ideias:
– Teoria da Relatividade • Espaço-tempo absoluto, observador, massa e energia, etc.
– Física Quântica • Princípio da Incerteza Heisemberg (posição e velocidade)
Abalos à Física Newtoniana
Caos
Equações não-lineares simples geram
comportamentos complexos.
O efeito
borboleta
1963
T. Sistemas Dinâmicos
Poincaré
Problema dos vários corpos sec. XIX
Topologia algébrica
Lorenz
Dependência
condições iniciais
Caos Exemplos
Regras Simples
Padrões de Comportamento Complexo
Voo dos Pássaros
Equações simples
Comportamento Caótico
Equação Logística
Conceitos e Ideias Fundamentais
Complexidade
Amplitude do Conceito.
Matemática Filosofia
Filipe, 2006
Sistemas Adaptativos Complexos
Grandes redes de agentes que interagem seguindo regras simples e gerando
comportamentos coletivos emergentes.
(Mitchell, 2009)
Exemplos
Colônia de
insetos Cérebro
Sistema
imunológico
Redes sociais
Internet
Sistema
Bancário
Cidades
Sistema
Financeiro
Organizações
Complexidade nas Organizações - Origens
O Estudo da Complexidade Mundo de negócio
Santa Fe Institute – NM - USA
Citicorp Ernest & Young
Grupos de prática
Meados dos anos 80
Entender melhor a economia mundial
sistemas adaptativos complexos
Ciências da Complexidade
Tradições intelectuais
Métodos
Tópicos
Causalidade da Certeza/Incerteza • O discurso dominante em Administração, causalidades geradoras de
certeza:
– Causa eficiente
– Causalidade racionalista
– Causalidade formativa
• Causalidades que geram incerteza no longo prazo:
– Causalidade Adaptacionista
– Causalidade Transformativa
Papel do Administrador - Decisão
BAIXO
Nív
el d
e C
on
sen
soN
ível
de
Co
nse
nso
ALTO
ALTO BAIXO
Adaptado de Stacey, 2002
Nív
el d
e C
on
sen
so
Nível de Certeza
Limite do
Caos
Decisão
Racional
Decisão
Política
Decisão-
Julgamento
Desintegração
Anarquia
Tomada de Decisão
Complexa
Ordem
Modelo Cynefin
Decisões em Ambientes:
• Simples
• Sei que sei.
• Perceber, categorizar,
reagir.
• Liderança Feudal baseada
e fatos.
• Melhores Práticas.
• Complicados
• Sei que não sei.
• Perceber, analisar, reagir.
• Metod. analíticas e de
pensam. sistêmico.
• Liderança Oligárquica
baseada em fatos.
• Boas práticas
• Complexos
• Não sei que não sei.
• Pesquisar, perceber,
reagir.
• Administrar padrões.
• Liderança Patriarcal
baseada em padrões.
• Criar ambientes e
experimentos
• Aumentar interação e
comunicação.
• Emergência
• Caóticos
• Turbulento
• Agir, perceber, reagir
• Liderança carismática
/tirana baseada em
padrões
• Agir para o retorno ao
complexo
• Novo
• Desordem
Adaptado de Snowden; Boone, 2007
Papel do Administrador Sistemas Adaptativos Complexos
- Entendimento de formas diferentes de pensar como base
para um melhor entendimento organizacional.
- Incorporação de novos conceitos e ferramentas que o
auxiliem num posicionamento quando em situações de
mudança.
- Experimentar para aprender sobre o ambiente.
- Ações compatíveis:
- Administrador “comum” – melhores práticas, boas práticas - >
decisões baseadas em fatos.
- Administrador “extraordinário” – inovação e emergência –
decisões baseadas em padrões. Olhar as propriedades que
emergem, aprender sobre as condições que propiciam a
emergência, trabalhar a incerteza.
Trabalhos • Relacionamento conceitual:
– SFI – Santa Fe Institute
– ISC – Institut des Systèmes Complexes, Paris Île-de-France
– GPEADE/USP – Grupo de Pesquisa em Administração Avançada e Empreendedorismo
• Tópicos de Interesse – desenvolvimento da Teoria/teste de Modelos – Sistemas Adaptativos Complexos
– Emergência
– ABM - Simulação Baseada em Agentes
– Análise de Redes Complexas
– Escalabilidade em Organizações.
