palestra dermeval franco - fazer mais com menos_jun de 2013

18/06/2013

1

N.V. Serviços / NIF Serviços e Treinamentos © Dermeval Franco – 18_Jun_2013

Fazer MAIS com menos

O Mantra atual das empresas. Isso é

bom ou ruim?

Dermeva l F r anco

A dm in is t r ador , MBA.

18-06-2013 N.V. Serviços / NIF Serviços e Treinamentos © Dermeval Franco – 18_Jun_2013

Meritocracia, gestão de processos e clima organizacional são os

explosivos da lucratividade na

empresa.

18/06/2013

2


CONTEXTO


18/06/2013

3


Cenários Referenciais


Mundo de paradoxos?

75º lugar

18/06/2013

4


PIB X IDH X FIB 6º 84º 25º


Brasil despenca em ranking de competitividade mundial do

IMD

2009 2010 2011 2012 2013

40º 38º 44º 46º 51º

Fonte: BBC Brasil. 30/05/2013. http://www.bbc.co.uk/portuguese/noticias/2013/05/130530_ranking_competitividade_lgb.shtml

http://www.bbc.co.uk/portuguese/noticias/2013/05/130530_ranking_competitividade_lgb.shtml

18/06/2013

5


Critérios IMD Posição em

2012 Posição em

2013

Desempenho Econômico 47º 42º Eficiência Governamental 55º 58º Eficiência dos Negócios 27º 37º

Infraestrutura 45º 50º Fonte: BBC Brasil. 30/05/2013. http://www.bbc.co.uk/portuguese/noticias/2013/05/130530_ranking_competitividade_lgb.shtml N.V. Serviços / NIF Serviços e Treinamentos © Dermeval Franco – 18_Jun_2013

21/03/2012

http://www.bbc.co.uk/portuguese/noticias/2013/05/130530_ranking_competitividade_lgb.shtml

18/06/2013

6


Entre 2000 e 2010, o total de empresas existentes no Brasil

aumentou 2 milhões. 3º lugar no ranking de países que mais abrem empresas

por ano – 316 mil. Empresas que conseguem completar dois anos de vida

passou de 50% para 70% em dez anos. 2º maior percentual de empreendedores iniciantes do

mundo (15%) A escolaridade aumentou e 65% dos universitários

dizem querer abrir seu próprio negócio. N.V. Serviços / NIF Serviços e Treinamentos © Dermeval Franco – 18_Jun_2013

2011

http://www.deloitte.com/assets/Dcom-Brazil/Local%20Assets/Documents/Estudos%20e%20pesquisas/PMEsMaisCrescem2011.pdf

Fonte:

http://www.deloitte.com/assets/Dcom-Brazil/Local Assets/Documents/Estudos e pesquisas/PMEsMaisCrescem2011.pdf



18/06/2013

7


Principais fatores decisivos para o crescimento das PMEs (%)


Ameaças à rentabilidade

18/06/2013

8


Estratégia - Priorizar para a condução do crescimento (%)


Para ser MAIS RENTÁVEIS

18/06/2013

9


O momento atual, de baixo crescimento e queda de lucros, requer

mais empenho na busca por eficiência.


O cenário interno

Foco em Resultados

Pressão Resiliência

Espírito competitivo

das empresas

18/06/2013

10


As Ondas das Mudanças

Sustentabilidade

Conhecimento

Informação

Industria

Agricultura


Mudanças

Problemas

Soluções Mudanças

Problemas

Soluções Mudanças

Problemas

Soluções

Mudanças

Problemas

Soluções

18/06/2013

11


Inovação Planejamento estratégico BSC Atração e retenção de

talentos Resistência à pressão PDCA

Família ISO


Os resultados provêm do aproveitamento das

oportunidades e não da solução dos problemas.

A solução de problemas só restaura a normalidade. As oportunidades

significam explorar novos caminhos.

18/06/2013

12


Dá para fazer mais com menos?


O que vocês têm feito – ou gostariam de fazer – para atender ao mantra fazer mais com menos

em suas empresas?

18/06/2013

13


Criatividade

Inovação

Engajamento

Propósito

Meritocracia Gestão do clima

Gestão de processos


A velocidade de mudança

do ambiente do seu Setor

e a velocidade de mudança

do ambiente interno da

empresa impõe a

assustadora tarefa de

transformação

organizacional. Hamel & Prahalad. 1995

18/06/2013

14


Entrantes Potenciais

Substitutos

Fornecedores Compradores Rivalidade

entre concorrentes

Poder de negociação

Matriz competitiva de Porter


Dentro da empresa somente existem custos, o lucro está no mercado.

Os custos estão sempre crescendo.

As pessoas são a fonte autêntica de criatividade e inovação.

A cultura da empresa define o sucesso.

A liderança é a fonte de uma cultura forte e sustentável.

18/06/2013

15


“Uma estratégia de sucesso começa com imaginação, propósito e uma conexão profunda dos clientes”.

Cynthia Montgomery, Ph.D. em

Administração e autora de “O

Estrategista” Fonte: http://exame.abril.com.br/gestao/noticias/a-estrategia-e-o-sangue-de-uma-empresa-diz-autora N.V. Serviços / NIF Serviços e Treinamentos © Dermeval Franco – 18_Jun_2013

Meritocracia, gestão de

processos e clima organizacional são os explosivos da lucratividade na

empresa.

http://exame.abril.com.br/gestao/noticias/a-estrategia-e-o-sangue-de-uma-empresa-diz-autora



















18/06/2013

16


Meritocracia Ela possui três princípios básicos: transparência, clareza nos objetivos e feedback.


A quem você prefere agradar? Aos funcionários com melhor desempenho

ou aos funcionários medianos?

18/06/2013

17

N.V. Serviços / NIF Serviços e Treinamentos © Dermeval Franco – 18_Jun_2013 N.V. Serviços / NIF Serviços e Treinamentos © Dermeval Franco – 18_Jun_2013

Agenda do engajamento 1. Implante um sistema de gestão do desempenho

baseado na meritocracia; 2. Eduque as lideranças a utilizar o sistema, onde o

feedback transparente seja lei; 3. Melhore a comunicação interna removendo barreiras

físicas e mentais; 4. Eduque os funcionários nos Valores da Empresa –

desde que sejam efetivamente praticados - e nas competências críticas para o sucesso dos planos de ação;

5. Faça endomarketing.

18/06/2013

18


US$ 42 bilhões anuais são perdidos por baixo engajamento. Fonte: Endeavor - Pesquisa da Towers Watson em 16 países.


Fonte: Endeavor - Pesquisa da Towers Watson em 16 países.

Internacionalmente, 65% dos trabalhadores estão desengajados. No Brasil, são “apenas” 30%.

18/06/2013

19


Fonte: Endeavor - Pesquisa da Towers Watson em 16 países.

dizem que não sabem o que precisam fazer para ajudar a companhia a atingir seus resultados.

44%

dos funcionários dizem não conhecer as metas das empresas onde trabalham.

46%


Gestão de Processos

A empresa é uma grande coleção de processos integrados de forma a produzir um resultado

desejável.

18/06/2013

20


Clima e Cultura Corporativa

18/06/2013

21


. .

.

.

.

.

.

.

. .

.

.

.

.

. .

.

. .

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

. .

.

.

. Valores

Atitudes

Comportamentos

Normas

Procedimentos

Artefatos e símbolos

Cultura Corporativa

Clientes

Fornecedores

Concorrentes

Governo

Sociedade

Novos Concorrentes

Parceiros

Rituais e Cerimoniais


18/06/2013

22


Quatro tipos de cultura Quatro tipos de empresas

Quatro reações a mudanças


Adaptativa Tipos de Cultura

Se caracterizam pela criatividade, inovação e mudanças.

18/06/2013

23


Conservadora Tipos de Cultura

Se caracterizam pela manutenção de idéias, valores, costumes e tradições. Valoriza a

estabilidade e a hierarquia.


Forte

Tipos de Cultura

Compartilhamento de valores, disciplina, visão na prática.

18/06/2013

24


Fraca Tipos de Cultura


Sinais de debilidade do clima e da cultura

Arrogância Comunicação precária Demasiado reforço do estilo comando e

controle de liderança Recursos escassos Falta de clareza nos objetivos Pessoas se limitam a cumprir o que está

no “roteiro”. Ciúmes, fofocas e boatos. Jogos psicológicos.

18/06/2013

25


Ativos tangíveis Normas e procedimentos

Tecnologia

Móveis e equipamentos Salários

Planos Instalações 20% Motivações

Valores e crenças

Engajamento

Comprometimento

Espírito de Equipe

Confiança Ética

Atitudes Comportamentos

80% N.V. Serviços / NIF Serviços e Treinamentos © Dermeval Franco – 18_Jun_2013

Complexidade na gestão de mudanças

18/06/2013

26


CUSTOS ESTRATÉGICOS

CUSTOS NÃO ESTRATÉGICOS

TEMPO ESTRATÉGICO

TEMPO NÃO ESTRATÉGICO

Atitude gerencial com foco no essencial


Infra-estrutura da empresa

Gestão de RH

Tecnologia

Aquisição / Compras Logística

Operações

Mkt e Vendas

Serviço

Atividades de apoio ou suporte

Atividades primárias

MARGEM

CADEIA DE VALOR DO NEGÓCIO

18/06/2013

27


18/06/2013

28


Ferramenta de análise para criar valor

ELIMINAR Astros circenses

Espetáculos com animais

Descontos para grupos

Espetáculos em vários picadeiros

ELEVAR Picadeiro único

REDUZIR Diversão e humor

Vibração e perigo

CRIAR Tema

Ambiente refinado

Várias produções

Músicas e danças artísticas N.V. Serviços / NIF Serviços e Treinamentos © Dermeval Franco – 18_Jun_2013

Eliminar Reduzir Criar Elevar

Exercício para “casa”

18/06/2013

29


Dá para fazer mais com

menos? N.V. Serviços / NIF Serviços e Treinamentos © Dermeval Franco – 18_Jun_2013

99 CANVAS

18/06/2013

30


18/06/2013

31


Há um tempo em que é preciso abandonar as roupas usadas, que já

tem a forma do nosso corpo, e esquecer os nossos caminhos que

nos levam sempre aos mesmos lugares. É o tempo da travessia: e, se

não ousarmos fazê-la, teremos ficado, para sempre, à margem de

nós mesmos.

Fernando Pessoa

18/06/2013

32


Dermeval Franco [email protected]

Obrigado Perguntas? Comentários?

palestra dermeval franco - fazer mais com menos_jun de 2013

Business