24º Epicentro em Fortaleza - Dermeval Franco

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Tema: Comunicao. feedback e Escuta ativa

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<ul><li> 1. Comunicao, Feedback e Escuta Simptica Bem-vindos3 Temporada 24 evento Julho de 2012</li></ul> <p> 2. Mel do feedback 3. Dermeval Franco - Administrador 4. Nossa agenda 5. Nossa agenda 10 de AbrilLiderana e Formas de Poder 08 de Maio Valores e tica 19 de JunhoMotivao, Paixo e Sentido da Vida 10 de julhoComunicao, Feedback e Escuta Simptica 14 de Agosto Esprito de Equipe e Sinergia 11 de Setembro Coaching 09 de OutubroPensamento Estratgico &amp; Modelos Mentais 13 de Novembro Assertividade &amp; Autoestima 11 de Dezembro Fazer Acontecer 6. 19 7. CONTEXTOEXTERNO OU INTERNOCONTEDO SUBSTNCIA DA MENSAGEMMEIO EMBALAGEM DA MENSAGEM 8. Cultura Carreira Complexidade Diversidade Geraes Globalizao Tecnologia 9. Sndrome do Sndrome do Deficit deAteno SDASPA PensamentoAceleradoRegistro Automtico deTraumas MemriaRAM ImagensFobias altrustasCimeTolernciaInveja Janelas Janelas GenerosidadeBaixa auto- KillerPacincia estima Light Auto-confianaTimidezAuto-estimaComplexo dePrazeres inferioridadeEmpatiaAnsiedade SensibilidadePoderSegurana neurtico de controleSer perfeito Fonte: Augusto Cury Cdigo da Inteligncia Conflito e stress 10. Conjunto de caractersticas psicolgicas de umindivduo ou conjunto de fenmenos psquicos oumentais. 11. Comunicao na viso da Janela de JohariComo voc se comunica com omundo e percebido por ele? 12. Na comunicao interpessoal novale aquilo que eudigo, mas aquilo David Ogyilvy - Publicitrioque voc entendeu(ouviu). 13. JANELA DE JOHARI1961 JOSEPH LUFT e HARRY INGRAN A sua demonstrao ajuda-nos aconceituar o processo da percepo deum indivduo em relao a si mesmo eaos outros, abordando assim apersonalidade humana atravs de suas relaes. 14. O que a Janela de Johari? um instrumento que ilustra o processo de dare receber feedback, visando a:1. Aumentar o nvel de conscincia da pessoa.2. Gerar compreenso do impacto de seuscomportamentos junto a outras pessoas.3. Possibilitar a repetio ou a mudana do comportamento de acordo com o tipo de feedback recebido. 15. A Janela de Johari- - ConhecidaDesconhecidapor mim por mim ++REA ABERTA REA CEGAConhecidapelos outros -+DesconhecidaREA OCULTApelos outrosREA DESCONHECIDA fachada- + 16. Qual o impactoda Janela de Johari em nossocomportamento? 17. Comunicao,Feedback e EscutaSimptica 18. O que mesmofeedback? 19. Feedback uma informao!1.No opinio!2.No bronca!3.No no acompanhada!4.No sugesto ou conselho! 20. Para que dar feedback?Para atender a dois objetivos:1. Estimular que um comportamento adequado se repita. O chamado Feedback Positivo.2. Corrigir um comportamento inadequado, com a finalidade que no ocorra novamente. Feedback Corretivo. 21. Os cinco passos para o feedback positivo 1. Transmita alegria e orgulho.2. Cite rapidamente o5. Encerre enfatizando resultado, pois ele foi quem o comportamentodeu origem ao encontro.4. Diga como esse comportamentoafetou voc, sua3. Enfatize oequipe ou oscomportamento da envolvidos, suapessoa. empresa e o resultado obtido. 22. Escuta simptica ou emptica 23. Usamos cerca de 65% do nosso tempo de comunicao, ouvindo. Retemos apenas 25% do que ouvimos. 24. Comunicao,Feedback e EscutaSimptica 25. Howard Gardner 26. Esprito de Equipe e SinergiaObrigado At o prximo Epicentro 14 de agosto</p>