1° epicentro 2010 com dermeval franco - repensando a gestão

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  • 1 EPICENTRO

    Repensando o

    presente

    110 anos de Gesto e... Indigesto!

  • Ambiente complexo

    Desafios

    De volta s origens

    da administrao

    1 EPICENTRO

  • Ambiente complexo

    Olhar o passado, entender o

    presente, predizer o futuro

  • 110 anos de gesto

    1910 20-50 50-60 70-80 80-90 90-00 2010

    Gesto cientfica de

    Taylor & Fayol

    Consolidao das grandes

    empresas burocrticas

    Bases da Gesto da Qualidade e

    do planejamento

    Boom da qualidade total - japoneses

    Reengenharia

    Era da informao

  • Como ser esta dcada?

  • Princpio da Rosquinha

  • Nossa

    empresa

    Fornecedores

    Clientes

    ConsumidoresConcorrentes

    Governo

    Meio ambiente

    Comunidade

    Acionistas

    Funcionrios

  • Nossa empresa

    Clientes

    Concorrncia

    Governo

    Fornecedores

    Funcionrios

    Meio ambiente

    Acionistas

    ENTRANTES

    SUBSTITUTOS

  • Seu fornecedor, seu concorrente e...

  • Estamos no estado da arte em nosso Setor?

  • Estamos preparados para lidar com as incertezas e a

    complexidade desta dcada?

  • DESAFIOS

    Finanas Processos internos

    Clientes Pessoas

    16 empresas

  • DESAFIOS

    Finanas

    Aumentar a lucratividade. (4) Reduzir custos e melhorar controles.

    (4) Aumento de faturamento. (2) Melhorar o fluxo de caixa. (1)

  • DESAFIOS

    Processos internos & Inovao

    Expandir o negcio. (5) Aumentar produo (e em produtos de > valor

    agregado). (2) Re-engenheirar os processos. (2) Manter/melhorar a qualidade dos servios. (2) Reestruturar o negcio. (1) Renovar a tecnologia.(1) Aumentar a produtividade. (1) Consolidar modelo de gesto para resultados. (1) Departamentalizar a empresa. (1) Buscar eficincia operacional.(1) Implantar novo sistema de informtica.(1)

  • DESAFIOSDESAFIOS

    Clientes

    Atrair novos clientes. (3) Combater concorrentes existentes e novos entrantes. (2) Entrar em novos nichos de mercado. (1) Aumentar a participao no mercado. (1) Posicionar melhor os produtos nos vrios segmentos do mercado.

    (1) Atender e encantar cliente. (1) Inovar em servios e produtos. (1) Implantar novas ferramentas de atendimento ao cliente. (1) Garantir o atendimento do exigente mercado. (1)

  • DESAFIOS

    Pessoas

    Qualificao e desenvolvimento de pessoal. (6)

    Gesto de Talentos (consolidar prticas de gesto de pessoas que fortaleam a captao, desenvolvimento e reteno de talentos). (3)

    Renovao do capital intelectual da empresa. (1)

    Sucesso de cargos estratgicos. (1)

    Criar ambiente de autocrtica para os processos. (1)

    Manter-se no mercado com profissionalismo e tica.(1)

    Desenvolvimento da viso empreendedora dos tomadores de deciso da empresa. (1)

    Reduzir o absentesmo. (1)

  • DESAFIOS

    FinanasProcessos internos

    Clientes Pessoas

    8

    Qualificao e desenvolvimento

    40%

    9

    Atrair novos clientes e combater a concorrncia

    33%

    11

    Expandir o negcio

    27%

    4

    Aumentar a lucratividade e reduzir custos

    54%

    Resumo

  • Os desafios so intenes. Precisamos

    de planos articulados e baseados em

    fatos para acertar o alvo com preciso

    de laser.

  • De volta s origens

    da administrao

  • Peter F. Drucker

    1909 - 2005

  • Planejamento Direo

    Organizao Controle

    Como nossas empresas

    esto lidando com essas

    funes?

  • Na empresa somente existem custos, o lucro

    est no mercado

  • Os resultados provm do aproveitamento das

    oportunidades e no da

    soluo dos problemas. A

    soluo de problemas s

    restaura a normalidade. As

    oportunidades significam

    explorar novos caminhos.

  • De que adianta investir uma fortuna para trazer

    para o centro da cidade

    corpos pesando 80 quilos,

    se o que vocs querem so

    os crebros deles, que

    pesam 3,8 quilos?

  • Nenhuma empresa melhor do que o seu

    administrador

    permite.

  • A melhor maneira de predizer o futuro

    cri-lo.

  • Liderana

    Foco

    Energia

    Posicionamento

    Diferenciao

  • ... So as perguntas que movem o mundo.

    ?

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