CORRETOR DE IMÓVEIS X MUNDO DIGITAL: ORIENTAÇÕES PARA TER

PRESENÇA E REPUTAÇÃO NA INTERNET E NAS MÍDIAS SOCIAIS

Curitiba, 13 de julho de 2011

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Nossa pauta:

• o panorama da internet e das mídias sociais no Brasil;

• vantagens de ser um profissional conectado;• o perfil do novo consumidor;• as principais mídias sociais;• aplicações práticas no setor imobiliário; e • dicas e recomendações para os corretores

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Você tem perfil nas mídias sociais?

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Conhecem ?

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Conhecem ?

• Brasil é o 8º colocado no mundo em número de conexões

• 93% sentem-se mais informados

• 73% das pessoas confiam mais em colegas do que em especialistas

• 61% das pessoas buscam informações antes de efetuar compras

• Gerações Y e Z acham e-mail coisa do passado

• Em 2012, nossa população deverá ter cerca  de 100 milhões de computadores.

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Internet no Brasil

Conectividade

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Conectividade

Conectividade

Conectividade

Conectividade

Redes

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Atenção parcial contínua

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Web = pessoas

• Tem curiosidade;• Querem se informar;• Querem amizades;• Querem quebrar

barreiras;• Querem “resolver

problemas”;• Querem colaborar;• Querem experenciar;• Querem aprender; e• Querem “construir”...

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Mudança

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Marketing Branding

Publicidade-ConsumidorMídia de MassaMensagem da MarcaRecebimento de InformaçõesConhecimento da Marca

Consumidor-ConsumidorSegmentaçãoParticipaçãoProdução de informaçãoExperiência de Marca

Via Agência Surf

Marketing digital

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85 % dos brasileiros, com mais de 15 anos

Esse dado é muito maior comparado à Europa ou à

média global.

O Orkut continua dominando os sites desse

tipo. Ele registrou um aumento de 28%, com

31,2 milhões de usuários brasileiros.

Mas, o Facebook teve um aumento de 250% no

mesmo período, com 12 milhões.

QUEM ESTÁ NAS MÍDIAS SOCIAIS?

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#revolução das redes sociais

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A febre

A febre

O novo consumidor

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O novo consumidor

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Fonte: Marketingimob

• Baixo custo;• Pode melhorar a gestão da marca;• Pode aumentar ranking nos motores de busca;• Pode aumentar o tráfego no site da empresa;• Maior impacto do marketing “off line”;• Passa a mensagem mais rápido e para mais pessoas;• Ótima maneira de construir comunidades;• Aumenta a transparência;• Aproveita a paixão pela empresa;• Relacionamento e conversação;e• Descobrir o que pensa seu cliente.

Por que usar mídias sociais?

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Perfis interessantes

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Aplicações práticas

Invespark

Direcional

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Gafisa

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Kondor e Apolar

MRV

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Cristiane Poleto

Abreu Brokers

- R$ 13 milhões em negócios (Natal)- 350 corretores- 500 ofertas / unidades

- 5 mil citações- 750 mil visualizações (tag #twittaodeimoveis )- 1700 citações; e- 160 mil visualizações do perfil da

empresa

Laguna

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Slideshare

Coelho da Fonsesa

Tecnisa

Tenha um Posicionamento

O que você quer nas mídias sociais?

Fortalecer a marca, interagir com os clientes ou monitorar a concorrência?

Antes de dedicar tempo e esforço para ingressar nos canais, defina claramente o posicionamento e escolha as mídias sociais mais adequadas.

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Recomendações1

Gere conteúdo de qualidade

Para manter a audiência de seus seguidores, amigos e visitantes é preciso ter novidades, fazer promoções, opinar sobre o que acontece no mercado imobiliário e mostrar que você está atualizado.

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2 Recomendações

Não promova a todo momento a sua marca e os seus produtos

Uma das questões que mais incomodam na internet é a autopromoção. Apenas disponibilize conteúdo e informações adequados para quem quiser acompanhar seus perfis. O papel de disseminador é para “seus fãs”. Você ganhará em credibilidade e a venda será consequência!

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3 Recomendações

Dê visibilidade aos seus canais

Não adianta você ter contas nas mídias sociais, mas ninguém saber.

Divulgue os endereços dos perfis no seu site, cartões de visita, folders, revistas, e-mails e em slides de palestras. Só assim sua empresa será conhecida.

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4 Recomendações

Monitore sua marca pessoal

Fique atento ao que estão falando de você e da sua empresa nas mídias sociais. Se possível, surpreenda o cliente!

Antecipe o contato, abra um diálogo franco e busque resolver o problema. Em geral, as questões são de fácil resolução. Para que esperar um processo judicial ou uma inoportuna ida ao PROCON? @edvaldocorrea

5 Recomendações

Não misture trabalho, empresa e vida particular

Evite postar fotos de família ou daquele happy hour que nada tem a ver com seu negócio ou convidar para jogos nas diversas mídias sociais. Se você gosta deste tipo de atividade, crie um outro perfil.

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6 Recomendações

Cuidado ao não dar o devido crédito

Eventualmente você se inspirou em algum conteúdo que você viu na internet e simplesmente deu o “CONTROL C/CONTROL V”. Cuidado! Além de ser deselegante copiar textos e imagens de outros, poderá acarretar problemas de direitos autorais. Dê o crédito, sempre, para os autores.

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7 Recomendações

Formadores de opinião

Relacione-se também com pessoas de influência no setor imobiliário e link “concorrentes”. Para tanto, será preciso identificar aquele presidente de associação ou empresário líder no segmento. E, depois, interagir.

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8 Recomendações

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“Mídia social não é uma mania, é uma mudança

fundamental na forma como nos comunicamos”

Erik Qualman

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E então, vamos entrar nas mídias

sociais?

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edvaldo corrêa

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