palestra como utilizar as mídias sociais para corretores imobiliários
TRANSCRIPT
Como Utilizar as Mídias Sociais
para Corretores Imobiliários por Jessé Rodrigues
Agenda
Cenário Digital Imobiliário
Planejamento de Marketing Digital e Mídias
Sociais para vendas e relacionamento
Dicas e considerações finais
MILHÕES USUÁRIOS
81
Fonte: comScore 2011
MILHÕES CELULARES
256
Fonte: Teleco mai12
MILHÕES USUÁRIOS
955
Fonte: Teleco mai12
PESQUISAS DOS BRASILEIROS
90%
Fonte: Experian - fev/12
Fonte: Perfil - Categoria Real Estate Internet - Comscore-maio/12
2%
15%
34%
24%
16%
9%
6-14 15-24 25-34 35-44 45-54 55+
Perfil do Usuário na Web – Imóveis
Fonte: Perfil - Categoria Real Estate Internet - Comscore-maio/12
Perfil do Usuário na Web – Imóveis
Homens48%
Mulheres52%
Fonte: Perfil - Categoria Real Estate Internet - Comscore-maio/12
Perfil do Usuário na Web – Imóveis
9%3%
10%
21%
56%
Center-west North Northeast South Southeast
Fonte: Perfil - Categoria Real Estate Internet - Comscore-maio/12
Perfil do Usuário na Web – Imóveis
3%
4%
5%
6%
7%
10%
13%
16%
35%
Bahia
Santa Catarina
Distrito Federal
Minas Gerais
Rio Grande do Sul
Parana
Rio de Janeiro
Other
Sao Paulo
PESQUISARAM IMÓVEIS NA WEB
NOS ÚLTIMOS 30 DIAS
60%
Fonte: Perfil - Categoria Real Estate Internet - Comscore-maio/12
Como anunciar na internet?
Como vender na web?
Como me relacionar com os meus clientes online?
Como monitorar tudo isso?
MONITORAMENTO
DEM
AN
DA
REL
AC
ION
AM
ENTO
CO
NV
ERSÃ
O
OBJETIVOS
Planejamento de Marketing Digital
Planejamento de Marketing Digital
Estipule metas de novos leads;
Identifique seu público-alvo, planeje como aborda-
lo e quais redes sociais participar;
Crie uma rotina de produção de conteúdo para
seus clientes, utilize ferramentas de agendamento
(HootSuite, TweetDeck, etc.);
1. Objetivos – Definição de trabalho
1. Objetivos – Definição de trabalho
2. Demanda – Como prospectar
Crie um blog que centralize todo o seu conteúdo,
informe seus dados de contato, publique
regularmente e seja a melhor resposta no Google;
Crie uma fan page para expor seus produtos e
estimule seus clientes a curtirem sua página;
Relaciona-se! Faça parte de grupos e fóruns na
internet onde você possa agregar com conteúdo
relevante e gerar maior exposição pessoal;
2. Demanda – Como prospectar
http://youtu.be/9aRDU2FSE3E
3. Conversão – Geração de leads
3. Conversão – Geração de leads
Publique seus dados de contato no topo da página;
Gere leads oferecendo conteúdo gratuito, por
exemplo, ebook sobre “Como utilizar o FGTS para
comprar seu imóvel”, etc.
Se possível, utilize depoimentos de outros clientes,
mediante autorização dos mesmos;
Socialize seu site;
3. Conversão – Geração de leads
4. Relacionamento – Como fortalecer
Publique sobre seus produtos e serviços no
máximo a cada 2 horas;
Além de ofertas, ofereça conteúdo relevante para
seus amigos e fãs (ex.: dicas de decoração, etc.)
Utilize GIST ou Smartr para conhecer melhor seus
clientes, utilize essas informações com cuidado;
4. Relacionamento – Como fortalecer
http://www.youtube.com/watch?v=H3w9R0wmsrk
5. Monitoramento – Novas oportunidades
Configure suas regras de privacidade no
Facebook. Permita marcações desde previamente
moderadas;
Mantenha-se informado sobre o mercado com
Google Alerta, Topsy, Google Analytics, etc.;
Utilizem smartphones e tablets. Ofereçam
sofisticação e velocidade no atendimento;
5. Monitoramento – Novas oportunidades
5. Monitoramento – Novas oportunidades
5. Monitoramento – Novas oportunidades
Invista em você! Além de uma apresentação
pessoal impecável, publique fotos que valorizem sua
imagem;
Tenha um perfil atualizado no LinkedIn, irá agregar
valor ao seu relacionamento com clientes;
Utilize o foursquare para oferecer dicas dos
imóveis que visitar e compartilhar contatos;
Dicas Extras e Considerações Finais
Evite publicar ou curtir qualquer tipo de conteúdo
preconceituoso;
Evite os erros de português, sua redação faz parte
da sua imagem;
Evite publicação de conteúdo que coloque em
risco seu caráter ou profissionalismo;
A internet não é o melhor lugar para descontrole
emocional.
Dicas Extras e Considerações Finais
MONITORAMENTO
DEM
AN
DA
REL
AC
ION
AM
ENTO
CO
NV
ERSÃ
O
OBJETIVOS
Revisando
Revisando
Bibliografia Indicada
