palestra - mídias sociais e o comportamento do consumidor
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Palestra que ministrei na Faculdade São Luis, para 100 alunos de propaganda e publicidade e sistemas de informações. mídias sociais, ibope mídia, martha gabriel, papercliq, tarcizio silvaTRANSCRIPT
05/10/2011 - Paulo Milreu
# Mídias Sociais e Publicidade
Mídias Sociais e o Comportamento do Consumidor
Paulo Milreu @paulomilreu
Paulo Milreu
Bacharel em Administração com Habilitação em Marketing, Pós-graduado em Comunicação Corporativa, Pós-graduando
em Marketing Digital e Practitioner em PNL.
Há pouco mais de 20 anos iniciei minha carreira atuando em Tecnologia da Informação, e há 13 anos venho me
dedicando a comunicação digital na internet, onde já participei de mais de 600 projetos.
Consultor, palestrante, empresário e professor universitário em cursos de pós-graduação e extensão.
Paulo Milreu
Sócio e Diretor Social Media Marketing da Dinamize.
Fundador e Sócio da SmartIS Agência Digital, do Livebuzz Social Media Marketing Solution, do Laboratório de Novas
Mídias Digitais. Sócio da Íria Comunicação.
Fundador e Presidente da ACOPADi – Associação Centro-oeste paulista das Agências Digitais, membro da ABRAIC – Associação
Brasileira de Analistas de Inteligência Competitiva, e Diretor Regional do BNI Brasil, a maior organização de networking de
negócios do mundo.
Livre para copiar e distribuir, apenas cite o autor.
Os slides estão disponíveis em slideshare.net/milreu.
Mídia Social é igual a sexo na adolescência. Todo
mundo diz que faz mas na hora do vamos ver, ninguém
sabe como é direito.”
“
“A revolução não acontece quando a sociedade adota novas ferramentas. Acontece quando a sociedade adota
novos comportamentos.”
Clay Shirky
Seu comportamento mudou?
Você está consciente das mudanças que estão ocorrendo no mundo?
O mundo está mudando.
Você realmente sabe disso?
O mundo já mudou.
O “seu” mundo...(se você é da Geração X ou Y)... eles não compreendem.
Porque são da Geração Y ou Z.
Os números deveriam convencer.
Alguns dados
“Vivemos em um mundo onde mais de 2 bilhões de pessoas já possuem acesso à internet, sendo que 600 milhões delas usam o Facebook, a maior rede social
do planeta, e mais de 150 milhões frequentam o Twitter, a rede social que mais rapidamente cresce no
mundo. No Brasil temos mais de 76 milhões de pessoas com acesso à internet, o que equivale a mais de 38% da população; somos o maior grupo nacional dentro do Orkut, no Twitter somos um dos
países mais ativos, colocando a língua portuguesa entre as mais faladas no serviço de microblogs, somos o segundo colocado em número de blogs, maiores
usuários de MSN Messenger e dominamos em diversas outras frentes da web 2.0.”Livro: Estratégia em Mídias Sociais, Fabio Cripriani, 2011
“Fora do Brasil existe até um termo para explicar essa invasão de brasileiros em sites que não foram criados aqui - é o chamado Brazilian
Internet Phenomenom.”
Livro: Estratégia em Mídias Sociais, Fabio Cripriani, 2011
2.000% em 10 anos
Comércio Eletrônico cresceu 24% no 10. semestre de 2011, com faturamento
recorde de R$ 8,4 bilhões.
http://tecnologia.uol.com.br/ultimas-noticias/redacao/2011/04/28/quase-todo-internauta-brasileiro-tambem-acessa-redes-sociais-diz-estudo.jhtm
Algo estranho acontece na mídia.
“Pesquisa indica que preferência por mídia impressa sofreu queda de 20 pontos na preferência do meio
empresarial brasileiro desde 2008”.
As Mídias Sociais no final de 2010
Março/2011
Alguns conceitos importantes sobre Redes e
Mídias Sociais
Mídia Social não é Rede Social.
Mídia Social engloba várias ferramentas:
redes sociais (Orkut, Facebook), blogs, microblogs (Twitter), wikis (Wikipedia),
fóruns de discussão, compartilhamento de links favoritos (Delicious, Diigo),
compartilhamento de foto e vídeo (Flickr, Youtube), plataformas de captura
de ideias, mashups, jogos sociais.
Redes Sociais
Indivíduos ou empresas conectados por um ou mais tipos específicos de interdependência, como:
_ Amizade._ Parentesco._ Proximidade/Afinidade._ Trocas Financeiras._ Ódios/Antipatias._ Relações Sexuais._ Relacionamento de Crenças._ Relacionamento de Conhecimento._ Relacionamento de Prestígio.
Fonte: Martha Gabriel
Mídias Sociais
Conteúdo online criado por pessoas usando tecnologias de publicação altamente acessíveis e escaláveis.
Fonte: Martha Gabriel
Principais Mídias Sociais no Brasil
Apenas 6 delas representam quase 95% do conteúdo produzido.
Mídias Sociais crescendo...
Ações de Comunicação em Mídias Sociais
_ Monitoramento_ Interação_ Conversação_ Relacionamento_ Engajamento_ Campanhas_ Social CRM_ Inovação_ Gestão_ Branding
Monitoramento de marcas é inteligência
competitiva.
• Conhecer melhor os consumidores e produtores de conteúdo;
• Vigiar o mercado;
• Identificar, prever e analisar tendências;
• Evitar e gerenciar crises de imagem;
• Desenvolver novos produtos.
Monitoramento permite:
http://www.slideshare.net/papercliq
E como fica a estratégia?
• Pulverização de mídias.
• Não há controle algum.
• O conteúdo deve ser relevante.
• O conteúdo é primordial.
• O conteúdo é de todos e para todos.
• Relacionamento é a base.
A estratégia muda...
• Relacionamento é entre pessoas.
• Compartilhe e retribua.
• Participe.
• Seja você mesmo (autêntico).
• Tenha um estilo.
• Seja humilde, mas seja original.
A estratégia muda...
• Procure entender o que é SEO, SEM, SMM.
• Conte histórias.
• Tenha indicadores, meça.
• Exige um novo profissional.
A estratégia muda...
Off-line é boliche.
@crisdias
On-line é fliperama.
@crisdias
Para finalizar!
• André Telles
• Augusto de Franco
• Martha Gabriel
• PaperCliQ
• Tarcízio Silva
Referências
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Obrigado.
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