palestra atila 02jul2014_workshop 4h

Workshop Arquitetura Corporativa

Atila Belloquim

Gnosis IT Knowledge Solutions

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Objetivos

Este workshop tem por objetivo:

Apresentar os conceitos bsicos relacionados Arquitetura Corporativa

Motivao

Arquitetura Corporativa

Frameworks Zachman e TOGAF

Integrao com outros frameworks

Apresentar uma viso geral do TOGAF 9

Partes do TOGAF

Viso Geral do ADM (Architecture Development Method)

Adoo de uma Prtica de Arquitetura na Organizao

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Pblico Alvo

Arquitetos, Executivos de TI e de Negcio, Gerentes de Projeto e Analistas que desejam conhecer os conceitos e processos de Arquitetura Corporativa

Membros de Grupos de Metodologia e Governana encarregados de definir processos de Arquitetura Corporativa

I. Motivao

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Problemas de Arquitetura

Problemas com a Estratgia

Estratgia desconectada da Operao

Dificuldades em comunicar a Estratgia

Mudanas na Estratgia baseadas em informao incompleta e sem Anlise de Impacto

Problemas com os Processos de Negcio

Processos desconectados da Estratgia

Processos mal suportados por sistemas de informao

Mudanas em processos baseadas em informao incompleta e sem Anlise de Impacto

Problemas com Sistemas de Informao e Infraestrutura Tecnolgica

Dificuldade em avaliar a contribuio para as metas estratgicas

Mudanas em sistemas e infraestrutura baseadas em informao incompleta e sem Anlise de Impacto

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Problemas de Arquitetura

Gesto de Riscos realizada com informao incompleta

Falta de padres em

Infraestrutura tecnolgica (hardware, software bsico etc.)

Sistemas de Informao (aplicaes e dados)

Redundncias, dificuldades de consolidao de dados e informaes, problemas de qualidade da informao

Processos de negcio diferentes processos para tratar de situaes semelhantes

Rigidez

Dificuldade, demora e alto custo para mudar e adaptar-se na velocidade necessria

Altos custos

Sinergias no aproveitadas

Falta de escala

Gesto de mltiplos fornecedores

Overhead em processos e projetos

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Estratgia

Estratgia: planejamento de longo prazo levando em conta as aes e reaes esperadas pelos demais agentes (concorrentes, clientes, fornecedores, governo etc.)

Pesquisas mostram que, na maioria das empresas, os processos operacionais esto descasados da Estratgia

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Tcnicas Classicas , Tradicionais e Contemporneas

Anlise das 5 foras (Porter)

Anlise da Cadeia de Valor (Porter)

SWOT

Tcnicas de Anlise

Pareto

Ishikawa

BSC

9

Planejamento Estratgico

Strengths Opportunities

Weaknesses Threats

Matriz SWOT

Vis

o in

tern

a

Vis

o e

xter

na

Positivo

Negativo

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Problemas

SWOT

A organizao tpica no tem informao suficiente sobre si mesma para estabelecer Strenghts & Weaknesses

BSC

A maioria das organizaes no tem informao suficiente sobre si mesma para

Identificar os indicadores relevantes

Estabelecer indicadores confiveis

As tcnicas tradicionais ignoram aspectos culturais e polticos, levando a metas estratgicas irrealistas

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Planejamento Estratgico de TI

Abordagens Clssicas

PDI

SWOT de TI

IT BSC

Adaptao das demais tcnicas de Planejamento Estratgico para TI

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Problemas

A maioria das metodologias de PETI passa por cima da compreenso dos processos de negcio (!!! ??? !!! ??? !!!)

Se o Planejamento Estratgico corporativo est desconectado da operao, o de TI certamente no far melhor...

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Projetos

A estratgia implementada atravs de um conjunto (portfolio) de projetos

Instrumentos de mudana

Transformam a estratgia em prticas operacionais

Necessidade de implementar mudanas com

Baixo custo

Curto prazo

Baixo risco

Alta eficincia e eficcia

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Problemas com projetos

Projetos

duplicados

sem prioridade alocando recursos escassos

que ganham prioridade por razes puramente polticas

contraditrios

No alinhados com a Estratgia da Organizao

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Gesto do portfolio de projetos

PPM: Project Portfolio Management

Metodologia, tcnicas e ferramentas para

Obter e documentar informaes sobre projetos em curso e programados / demandados

Avaliar e comparar projetos em termos de

Alinhamento com o negcio

Risco

Retorno

Uso de recursos

Classificar projetos e alocar recursos a eles de acordo com a anlise acima

Monitorar e controlar os projetos coletivamente

Projetos deixam de ser vistos e tratados individualmente e passam a ser vistos como uma carteira de projetos (portfolio)

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PPM - Benefcios

Eliminao de projetos duplicados

Combinao de projetos gerando economias de escala

Eliminao de projetos no-estratgicos

Reduo da prioridade de projetos necessrios mas menos importantes ou urgentes

Aumento da prioridade de projetos estratgicos mas de baixa visibilidade

Viso clara da interdependncia entre projetos

Orienta a formao de equipes

Orienta a coordenao no tempo de diferentes projetos

Otimizao da alocao de recursos e talentos

Habilidades das pessoas usadas onde contam mais

Viso clara do que deve ser feito pela prata-da-casa e o que pode / deve ser terceirizado

Identificao de necessidades de contratao e treinamento

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PPM - Limitaes

Trata a priorizao de projetos depois que foram sugeridos / requisitados, ou mesmo quando j esto em andamento

Nada garante que no sejam outros os projetos realmente necessrios

os projetos necessrios podem nem ter sido sugeridos ou vislumbrados

provvel que o conjunto de projetos a gerenciar esteja poludo com inmeros projetos irrelevantes / no-estratgicos, exigindo anlise desnecessria

Projetos so comparados apenas entre si, sem levar em conta o que j existe na organizao

Garbage in,

Garbage out...

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???

Projetos necessrios

PPM Limitaes (cont.)

Anlise de risco dos projetos pode ser falha ao ignorar a anlise de impactos na arquitetura, e no s nos recursos alocados a projetos

Muitas iniciativas de PPM deixam o esforo de manuteno de fora (por no serem considerados projetos)

A manuteno pode ser responsvel por at 90% do esforo de uma organizao de TI

5,5

2,5

3,0

4,0

Projetos em andamento / sugeridos

2,5

5,5

4,0

3,0

X

9,5

10,0

8,5

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Enterprise Debt (Kevin Smith)

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21


22


23

Exemplo

24

Exemplo

25

Como responder a essas questes?

Necessidade de manter uma Arquitetura Corporativa

Enterprise Architecture ;

Tambm traduzida como Arquitetura Empresarial

Contedo: Arquitetura Corporativa a representao de todo comportamento que ocorre em uma organizao, os dados processados, quem faz o qu, onde esto as coisas e por que as coisas so feitas (Varveris & Harrison).

Processo: Conjunto de melhores prticas focadas na melhoria do desempenho atravs da estruturao das informaes e vises integradas da estratgia, negcio, processos, sistemas e tecnologias.

Estrutura: Documentao centralizada em repositrio que permita agilidade e segurana no momento das mudanas.

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Frameworks

Modelos que oferecem estrutura e elementos para sua implantao

Ferramentas para organizar e estruturar o conhecimento sobre a Organizao derivado da Arquitetura Corporativa

Os frameworks de Arquitetura Corporativa mais conhecidos e importantes so:

ZACHMAN

TOGAF

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Framework de Zachman Gnosis

* MODELO DE SERVIOS

TABELAS E ARQUIVOS

PROGRAMAS (CDIGO)

ARQUITETURA DE REDE

ARQUITETURA DE

SEGURANA

DEFINIO DE TEMPO

ESPECIFICA-

O DE REGRAS

ARQUITETURA TECNOLGICA

MODELO FSICO DE

DADOS

PROCESSOS FSICOS DE

SISTEMA

ARQUITETURA DE

APRESENTA- O

ESTRUTURA DE

CONTROLE

EXIGNCIAS DO MODELO

FSICO

MODELO LGICO DE

DADOS

PROCESSOS LGICOS DE

SISTEMA

ARQUITETURA DE SISTEMAS

DISTRIBUDOS

INTERFACE HUMANA

ESTRUTURA DE

PROCESSA- MENTO

REGRAS DE SISTEMAS

DE NEGCIO

DEFINIES PARA O

NEGCIO

FUNES DE NEGCIO

LOCAIS DE OPERAO

LISTA DE ORGANIZA-

ES

PRINCIPAIS EVENTOS DE

NEGCIO

METAS E ESTRATGIAS DE NEGCIO

O QUE Dados

COMO Funo

ONDE Rede

QUEM Pessoas

QUANDO Tempo

POR QUE Motivao

Representao Detalhada

(REALIZADO)

Modelo de Tecnologia (FSICO)

Modelo de Sistema

(LGICO)

Escopo (CONTEXTO)

Modelo de Negcio

(CONCEITUAL)

MODELO CONCEITUAL

DE DADOS

MODELO DE PROCESSOS DE NEGCIO

LOGSTICA DO

NEGCIO

MODELO ORGANIZA-

CIONAL

EVENTOS

DE NEGCIO

PLANO DE NEGCIO

*

P R O J E T O S

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( + Estratgia)

Arquitetura de Negcio

(+ Processos de Negcio)

Arquitetura de TI

(ou de Sistemas de Informao)

(+ sistemas e dados)

Arquiteturas

Arquitetura de

Tecnologia

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TOGAF 9

Iniciativa do The Open Group

Segue o TOGAF 8, primeira verso a tratar da Arquitetura Corporativa

Inclui uma Metodologia para construir e manter a Arquitetura Corporativa

ADM: Architecture Development Method

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ZACHMAN linha 4

Modelo de Tecnologia (FSICO)

ZACHMAN linha 3

Modelo de Sistema

(LGICO)

ZACHMAN linha 2

Modelo de

Negcio (CONCEITUAL)

ZACHMAN linha 1

Escopo (CONTEXTO)

TOGAF 9

Architecture

Development

Method

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Utilidades da Arquitetura Corporativa

Anlises de Impacto

Facilita a construo de cenrios estratgicos e anlises what-if

Permite descartar rapidamente opes estratgicas de alto custo / dificuldade

Permite realizar planejamento de longo prazo em termos de aquisio / construo / desenvolvimento de

Recursos Organizacionais

Competncias Organizacionais

Anlises de Risco

Reuso de componentes em vrios nveis de granularidade

Reduo de custos, prazos e defeitos / problemas

Reduo da complexidade interna

Eliminao de redundncias

Identificao de melhores prticas internas

Maior agilidade em mudanas

Agilidade e Risco Reduzido nas mudanas em processos de negcio (BPM)

Derivao de Portfolio de Projetos relevante

Disponibilizao de informao relevante para os processos de Governana (Corporativa e de TI)

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Benefcios de Negcio de uma Arquitetura Corporativa

Operao de TI mais eficiente

Custos menores de desenvolvimento, suporte e manuteno de software

Aumento da portabilidade das aplicaes

Melhoria da interoperabilidade e maior facilidade no gerenciamento de sistemas e rede

Melhor habilidade em tratar questes corporativas crticas tais como segurana

Maior facilidade na evoluo e substituio de componentes de sistemas

Melhor retorno do investimento existente, risco menor para investimento futuro

Reduo da complexidade da infraestrutura de TI

Mximo retorno do investimento na infraestrutura de TI existente

Flexibilidade em construir, comprar ou terceirizar solues de TI

Risco geral reduzido em novos investimentos e custos de propriedade de TI

Aquisies mais rpidas, simples e baratas

Decises de compra so mais simples, pois a informao dirigindo as aquisies est disponvel em um plano coerente

O processo de aquisio mais rpido maximizao da velocidade na aquisio sem sacrificar a coerncia arquitetural

Habilidade para adquirir sistemas abertos heterogneos de diversos fornecedores

33

Viso Tradicional da Arquitetura Corporativa

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Estratgia


Projetos

Tecnologia da Informao

Infraestrutura Fsica

Tecnologias Operacionais

Competncias

Servios (SOA)

Infraestrutura Tecnolgica

Sistemas de Informao

Mquinas e Equipamentos

Edificaes

Processos Industriais

Propriedade Intelectual

Conhecimentos

Habilidades

Atitudes

Gesto de Portfolio

Gesto de Programas

Gesto de Projetos

Processos de Negcio

Viso Ampliada

II. Integrao de Modelos

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Arquitetura e Modelos

Modelos so representaes do mundo real

So abstraes

Simplificam nosso entendimento

Melhoram a comunicao

O termo modelo ser usado, aqui, de forma ampla

Modelo CMMI

Guia PMBOK

Frameworks COBIT, Zachman e TOGAF

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Problema

Diferentes esforos

Em diferentes reas

COBIT Governana de TI PMBOK PMO (s vezes fora da rea de TI) CMMI TI Gesto do Conhecimento

Modelos em diferentes nveis de abrangncia e profundidade

COBIT o Procura cobrir tudo

PMBOK o Foco em projetos

CMMI o Foco em engenharia de software e GP de software

Frequentemente ignoram os aspectos mais importantes

Gesto de Pessoas

Gesto da Cultura Organizacional

Gesto da Poltica Organizacional (Relaes de Poder)

40

Problema

Diferentes abordagens

Diferentes terminologias

Diferentes metodologias

Nenhum deles (com a possvel exceo do COBIT) tem foco real no negcio

Nenhum deles tem foco real em Pessoas

Nenhum deles tem foco real na Cultura Organizacional

Nenhum deles tem foco real na Poltica Organizacional

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Metodologia

Estabelecimento das equipes de Governana de TI e Arquitetura Corporativa

Mapeamento das iniciativas

Governana Corporativa


Governana de TI (COBIT / ITIL)

Processo de software (CMMI)

Gesto de Projetos (PMO / PMBOK)

Estabelecimento do Direcionamento Estratgico

Centralizao / Coordenao das Iniciativas

III. Introduo ao ADM

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O Architecture Development Method (ADM)

O ADM

Prov um processo testado e repetvel para desenvolver arquiteturas

Inclui o estabelecimento de um framework de arquitetura, o desenvolvimento de contedo arquitetural, a transio e a governana da realizao das arquiteturas

um ciclo iterativo de definio e realizao contnuas que permite que as organizaes se modifiquem de modo controlado para responder a metas e oportunidades de negcio

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ADM Princpios Bsicos

Um mtodo iterativo, ao longo de todo o

processo, entre as fases e dentro das fases

Cada Iterao= novas decises: Cobertura da Corporao

Nvel de detalhe

Horizonte de tempo

Reuso de ativos de Arquitetura:

Iteraes anteriores do ADM,

outros frameworks, modelos sistmicos,

modelos de indstria

Decises baseadas em: Competncia / recursos disponveis

Valor agregado para a corporao.

45

Estrutura do ADM

Fase Preliminar Atividades preparatrias

para atender a diretriz de

negcio de uma nova

arquitetura

Definio do framework de

arquitetura customizado da

organizao

Definio de princpios

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Estrutura do ADM

Fase A Viso da Arquitetura

Fase inicial de um ciclo de

desenvolvimento da arquitetura

Definio de escopo

Identificao de stakeholders

Criao da Viso da Arquitetura

Obteno de aprovaes

47

Estrutura do ADM

Fase B Arquitetura de Negcio

Desenvolvimento de uma

Arquitetura de Negcio para

dar suporte a uma Viso

acordada

48

Estrutura do ADM

Fase C Arquiteturas de Sistemas de

Informao Desenvolvimento das

Arquiteturas de Dados e

Aplicaes para o projeto de

arquitetura

49

Estrutura do ADM

Fase D Arquitetura de Tecnologia

Desenvolvimento da Arquitetura

de Tecnologia para o projeto de

arquitetura

50

Estrutura do ADM

Fase E Oportunidades e Solues

Planejamento inicial da implementao

Identificao de veculos para a

entrega da arquitetura definida nas

fases anteriores

51

Estrutura do ADM

Fase F Planejamento da Migrao

Formulao de uma sequncia

detalhada de arquiteturas de transio

Plano de Implementao e Migrao

52

Estrutura do ADM

Fase G Governana da Implementao

Superviso arquitetural da

implementao

53

Estrutura do ADM

Fase H Gerenciamento de Mudanas da Arquitetura

Procedimentos para gerenciar

mudanas na nova arquitetura

54

Estrutura do ADM

Gerenciamento de

Requisitos Processo para gerenciar requisitos de

arquitetura ao longo do ADM

IV. Implantao

56

Necessidades para a prtica de


Equipe de Arquitetura

Framework

Artefatos

Metamodelo

Mtodo (ADM) customizado - Processos de Arquitetura

Repositrio e Ferramentas

Governana

Estruturas

Processos

57

TOGAF ADM

Fase Preliminar

58

Objetivos da Fase

Determinar a Capacidade de Arquitetura desejada pela Organizao

Estabelecer a Capacidade de Arquitetura

59

De que eu preciso?

Para fazer arquitetura

Equipe(s) de Arquitetura

Processo de Arquitetura

Repositrio de Arquitetura

Ferramenta de Arquitetura

Para governar a Arquitetura

Princpios de Arquitetura

Processos de Governana da Arquitetura

Estruturas Organizacionais de Governana da Arquitetura

Mas, antes de tudo, patrocnio e suporte

60

Equipe(s) de Arquitetura

Unificada x Federativa

Uma equipe s? Ou vrias?

Centralizada x Distribuda

Quem realiza as tarefas de arquitetura? Arquitetos ou todo mundo?

Particionamento da Arquitetura

61

Processo

Customizao do Processo de Arquitetura

Terminologia / vocabulrio / glossrio

Nmero e ordem de passos e fases

Entradas e sadas das fases

Atribuio de Responsabilidades (RACI)

Harmonizao com a Cultura Organizacional

Harmonizao / integrao com demais processos j existentes na organizao

Planejamento Estratgico

Gerenciamento de Portflio / Programas / Projetos

Gesto de Processos de Negcio

Desenvolvimento de Sistemas / Modelagem de Dados

Gesto de Servios de TI

Governana de TI

Gesto do Conhecimento

Oramento

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Repositrio (Contedo)

Metamodelo Customizado

Blocos de Construo (Building Blocks)

Tipos e seus relacionamentos

Artefatos

Entrada de dados

Exibio de informao

63

Metamodelo de Contedo (Simplificado)

64

de 45 Slide 64

Full Content Metamodel with Relationships

65

de 45 Slide 65

Full Content Metamodel Artifacts

66

Ferramentas

A oferta de ferramentas integradas para automao dos processos de Arquitetura e a implantao do Repositrio est aumentando

Muitas organizaes possuem uma ou mais dessas ferramentas e as utilizam em domnios restritos

Modelagem de Processos de Negcio

Desenvolvimento de Sistemas

Mapeamento da Infraestrutura

As ferramentas so muito diferentes entre si e de difcil integrao

A organizao deve experimentar a Arquitetura antes de comprometer-se com uma ferramenta

No mnimo com um projeto piloto

67

Ferramenta

Office + Visio: No!!!

Diversas ferramentas disponveis

Ver Quadrante Mgico do Gartner

Oferta no Brasil est aumentando

Caractersticas bsicas

Repositrio

Rastreabilidade de ponta a ponta

o Da Estratgia Corporativa Infraestrutura

Capacidade de Modelagem

Capacidade de Customizao

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Comit de Arquitetura

Conselho de Administrao da Arquitetura

Representa os stakeholders da arquitetura

Composto pelos stakeholders da Arquitetura

Majoritariamente pessoal de negcio

quem decide

Pode ter vrios nveis de alada

Tipicamente reflete o particionamento da arquitetura (equipes)

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Processos de Governana

Ateno especial para

Compliance

Dispensation

E mais...

Aprovao da Viso (Fase A)

Priorizao de Projetos (Fase F)

Gerenciamento de Mudanas (Fase H)

70

Governana no TOGAF ADM

Aprovao da

Capacidade de

Arquitetura

Aprovao dos

Modelos de

Arquitetura

Priorizao do

Portfolio de

Projetos de

Implementao

Aprovao da

Viso

Conformidade e

Dispensa

Gerenciamento de

Mudanas

71

Problemas e Riscos Clssicos

Falta de patrocnio e suporte

Foco excessivo em TI

Excesso de ferramentas

Fase Preliminar Eterna

72

Patrocnio e Suporte

Qual o ROI da Arquitetura?

Casos de Desastre (prprios) em vez de Casos de Sucesso (alheios)

Anlise de Sensibilidade

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Estratgias

Melhor caso

Patrocnio vindo de cima

Mesmo assim preciso levar em conta a Cultura Organizacional e demais Relaes de Poder

Quando no o caso...

Cenrio tpico

Arquitetura iniciativa da TI

J existe rea de Arquitetura de TI o ... mas o foco tpico arquitetura de soluo...

Opes (no mutuamente excludentes)

Ttica de Guerrilha pequenos ganhos / quick wins

Ttica de Poro parceiros selecionados nas reas de negcio

Envolver pessoal de negcio

Comit de Arquitetura: semente pode ser qualquer grupo de executivos de negcio que hoje j tome decises de TI (ex. priorizao de projetos)

74

Estratgia


Projetos

Tecnologia da Informao

Infraestrutura Fsica

Tecnologias Operacionais

Competncias

Servios (SOA)

Infraestrutura Tecnolgica

Sistemas de Informao

Mquinas e Equipamentos

Edificaes

Processos Industriais

Propriedade Intelectual

Conhecimentos

Habilidades

Atitudes

Gesto de Portfolio

Gesto de Programas

Gesto de Projetos

Processos de Negcio

Foco excessivo em TI

75

Excesso de Ferramentas

Se temos duas ou mais ferramentas...

Problemas clssicos de multiplicidade

Vrios fornecedores

Necessidade de mltiplo suporte

Custos de licenas e suporte

Mas o maior problema a falta de integrao

Rastreabilidade?

Infelizmente, no h nenhuma boa soluo para este problema

Negociao

Integrao

Migrao

76

Fase Preliminar Eterna

Melhoria Contnua

Implantao Iterativa

Metas de Aumento de Maturidade (ACMM)

Comear pequeno e simples

Metamodelo simples

Processos simplificados e com baixa formalidade

Governana simples

O importante mostrar servio e apresentar resultados rapidamente

Cuidado com o atolamento no AS-IS

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Certificao TOGAF 9

TOGAF 9

Certified

TOGAF 9

Foundation TOGAF 9

Part 2 Exam

TOGAF 9

Part 1 Exam

Sample

Sample

78

Fatores Crticos de Sucesso

Patrocnio da Alta Administrao, especialmente de Executivos de Negcio

Correta compreenso e gerenciamento da Cultura Organizacional e das estruturas polticas da organizao

Definio de escopo vivel

Equipe de Arquitetura treinada e com perfis adequados

Modelo adequado de estruturao do esforo de Arquitetura

Centralizado

Federativo

Centralizao / coordenao de iniciativas (BPM, PMO, Governana(s) etc.)

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Apresentao

Atila Belloquim

Bacharel em Cincia da Computao (IME-USP)

Mestre em Administrao (FEA-USP)

Diretor da Gnosis IT Knowledge Solutions

Docente do curso de ps-graduao em Gerenciamento de Projetos do Senac-SP

Primeiro profissional TOGAF 9 Certified no Brasil

Primeiro instrutor credenciado no Brasil a ministrar o curso oficial de TOGAF 9 em Ingls

Participante da traduo para o Portugus do Glossrio e do Treinamento Oficial do TOGAF 9

Primeiro instrutor credenciado no Brasil a ministrar o curso oficial de TOGAF 9 em Portugus

Fone: (011) 3170-3176

e-mail: [email protected]

80

Gnosis IT Knowledge Solutions

Empresa no mercado desde 1991

Inovao como destaque

Primeiras ferramentas CASE no Brasil (Popkin System Architect)

CMM

BPMN


Zachman

TOGAF

Primeiro curso de Arquitetura Corporativa no Brasil (2008)

Primeira empresa no Brasil credenciada a ministrar o curso oficial de TOGAF 9 em Portugus

Membro atuante do Forum de Arquitetura do The Open Group

http://gnosisbr.com.br

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