“Uma forte liderança faz com que uma boa empresa seja ainda melhor,

da mesma forma que, uma fraca liderança reduz o seu potencial e, com o tempo, o destrói.”

Ram Charan

VITALIDADEORGANIZACIONAL

DEVOÇÃO DOS CLIENTES

PAIXÃO DOSCOLABORADORES

LIDERANÇA LIDERANÇA ESTRATÉGICAESTRATÉGICA

LIDERANÇA LIDERANÇA OPERACIONALOPERACIONAL

A cadeia da Liderança Lucro

Nossas Perguntas Direcionadoras

O que é liderança?O que é liderança?

Pode-se desenvolver Pode-se desenvolver liderança? Como?liderança? Como?

Qualquer um pode Qualquer um pode (e deve) liderar?(e deve) liderar?

Anatomia das mudanças

Avanço tecnológicoAvanço tecnológico

Competição global e localCompetição global e local

Operários intelectuaisOperários intelectuais

Estruturas enxutasEstruturas enxutas

Interdependência e equipesInterdependência e equipes

Transformações estruturaisTransformações estruturais

Incerteza no longo prazoIncerteza no longo prazo

Volatilidade nas relaçõesVolatilidade nas relações

Diferentes papéis na gestão de pessoas

Fornecer a metodologia para a gestão do desempenho. Prestar suporte para a definição de indicadores e metas.

RECURSOSHUMANOS

ALTA ADMINISTRAÇÃO

LÍDERES E GESTORES

Disponibilizar os recursos necessários e definir as prioridades para a gestão do desempenho.

Buscar o comprometimento dos funcionários. Disponibilizar recursos e direcionar o trabalho. Acompanhar o desempenho. Prover feedback.

“Quando olho para trás e vejo o que fiz no meu trabalho, uma das coisas de que mais me orgulho é ter ajudado a criar uma empresa que, em virtude de seus valores, práticas e sucesso, teve um impacto enorme sobre a forma como empresas são gerenciadas em todo o mundo.

Eu me orgulho principalmente de estar deixando para vocês uma organização que poderá continuar sendo um modelo mesmo sem mim.”

1990 - William R. Hewlett - Co-fundador da HP Company

Collins e Porras – Feitas para durar

EM BUSCAEM BUSCA

(alinhar)(alinhar)

EM BUSCAEM BUSCA

(alinhar)(alinhar)

DEFINITIVADEFINITIVA

(dar autonomia)(dar autonomia)

DEFINITIVADEFINITIVA

(dar autonomia)(dar autonomia)

PERDIDAPERDIDA

(persistir)(persistir)

PERDIDAPERDIDA

(persistir)(persistir)

CONFUSACONFUSA

(conduzir)(conduzir)

CONFUSACONFUSA

(conduzir)(conduzir)

baixa

EFICIÊNCIA“fazer certo as coisas”

EFIC

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alta

Ken Blanchard – Virando a pirâmide organizacional

Estágios da liderança efetiva

Fontes de poder do líder

Fonte: Ken Blanchard – Liderança de Alto Nível

Atributos pessoais como firmeza de caráter, paixão, inspiração ou sabedoria.

Inerente à autoridade de sua posição. É o poder formalmente concedido.

Advindo da expertise, habilidades especiais e formação.

A forma como desempenha sua tarefa no processo pode ajudar ou prejudicar outras pessoas.

Vem da capacidade de criar vínculos e cultivar relações.

Paul Hersey e Kenneth Blanchard – “Psicologia para administradores”

LIDERANÇA TRANSACIONAL

VISÃOV A L O R N O F U T U R O

AÇÃOV A L O R N O C O T I D I A N O

PES

SO

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ES

SO

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COACH(DESENVOLVIMENTO)

VISIONÁRIO(MUDANÇA)

MOBILIZADOR (EXECUÇÃO)

GERENTE (PLANEJAMENTO

E ESTRUTURA)

As quatro dimensões da liderança

“Liderança é a capacidade de influenciar os outros a liberar seu poder e potencial de

forma a impactar o bem maior.”

Ken Blanchard

Seu histórico de relacionamentos. Experiência e realizações anteriores.

Valores que pautam a conduta evidenciados pelo discurso e comportamento.

Capacidade para gerar os resultados contratados com segurança e efetividade

Três pilares da confiança

Principais características da

1. Honestidade/integridade

2. Visão

3. Inteligência emocional

4. Clareza e assertividade

5. Coerência

6. Humildade

comunicação do lídercomunicação do líder

Adaptado de What it means to speak like a CEO – Suzane Bates

OBTENÇÃO DE INFORMAÇÕES

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SEI SOBRE O OUTRO NÃO SEI SOBRE O OUTRO

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A“Arena”

PC“Ponto Cego”

“Desconhecido”

D

“Fachada”

F

Janela de JoHari

Oito passos para o

1. Analise a situação e determine o objetivo do feedback

2. Ajustar-se à receptividade

3. Criar o ambiente propício

4. Descrever o comportamento que precisa ser modificado

5. Descrever o comportamento desejado

6. Procurar soluções conjuntamente

7. Enfatizar aquilo que acha bom

8. Chegar a um acordo

Feedback construtivoFeedback construtivo

Adaptado de Roland e Frances Bee - Feedback

“O homem não é a soma do que ele tem, mas a totalidade do que ainda

não tem, do que poderia ter.”Jean-Paul Sartre

Capacidade de conduzir a organização ao futuro de forma segura e consistente.

Buscar a excelência com equilíbrio e renovação contínua

Visão e recursos necessários para abordar desafios profissionais com sucesso.

Desenvolvimento Tridimensional de Líderes

James F. Bolt – Desenvolvendo líderes tridimensionais

MODELO DE APRENDIZAGEM PARA A LIDERANÇA

1. PRÁTICA E ACÚMULO DE EXPERIÊNCIA

2. FEEDBACK CONTÍNUO DO SUPERIOR E PARES

3. CRESCIMENTO PASSO A PASSO - GRADATIVO

4. ATUAR COMO UM MULTIPLICADOR

5. PROCESSO PESSOAL DE AMADURECIMENTO

Ram Charan – Líder criador de líderes

Coaching

Aconselhamento

Pouco domínio das competências técnicas/ funcionais Atitude ou desempenho

Problemas pessoais

Pouco domínio das habilidades interpessoais

O processo de Coaching

COMO MUDAR SEU EXECUTIVO

1. ACORDOCompromissos iniciais claros que ajudam a definir metas, metodologia e resultados.

2. OBSERVAR E AVALIARIdentificar pontos fortes e fracos tomando por referência as demandas da organização.

3. DESAFIAR CONSTRUTIVAMENTEdar suporte ao executivo na ampliação do autoconhecimento e identificação de melhorias.

4. LIDAR COM A RESISTÊNCIAFrustração e raiva são possíveis reações com as quais se deve lidar ao longo do processo.

Ram Charan – Líder criador de líderes

““Trate um homem como ele é, Trate um homem como ele é, e ele assim permanecerá; e ele assim permanecerá;

Trate-o da forma que pode vir a Trate-o da forma que pode vir a ser e ele se tornará aquilo que ser e ele se tornará aquilo que

pode e deve ser.”pode e deve ser.”Goethe