“Uma forte liderança faz com que uma boa empresa seja ainda melhor,
da mesma forma que, uma fraca liderança reduz o seu potencial e, com o tempo, o destrói.”
Ram Charan
VITALIDADEORGANIZACIONAL
DEVOÇÃO DOS CLIENTES
PAIXÃO DOSCOLABORADORES
LIDERANÇA LIDERANÇA ESTRATÉGICAESTRATÉGICA
LIDERANÇA LIDERANÇA OPERACIONALOPERACIONAL
A cadeia da Liderança Lucro
Nossas Perguntas Direcionadoras
O que é liderança?O que é liderança?
Pode-se desenvolver Pode-se desenvolver liderança? Como?liderança? Como?
Qualquer um pode Qualquer um pode (e deve) liderar?(e deve) liderar?
Anatomia das mudanças
Avanço tecnológicoAvanço tecnológico
Competição global e localCompetição global e local
Operários intelectuaisOperários intelectuais
Estruturas enxutasEstruturas enxutas
Interdependência e equipesInterdependência e equipes
Transformações estruturaisTransformações estruturais
Incerteza no longo prazoIncerteza no longo prazo
Volatilidade nas relaçõesVolatilidade nas relações
Diferentes papéis na gestão de pessoas
Fornecer a metodologia para a gestão do desempenho. Prestar suporte para a definição de indicadores e metas.
RECURSOSHUMANOS
ALTA ADMINISTRAÇÃO
LÍDERES E GESTORES
Disponibilizar os recursos necessários e definir as prioridades para a gestão do desempenho.
Buscar o comprometimento dos funcionários. Disponibilizar recursos e direcionar o trabalho. Acompanhar o desempenho. Prover feedback.
“Quando olho para trás e vejo o que fiz no meu trabalho, uma das coisas de que mais me orgulho é ter ajudado a criar uma empresa que, em virtude de seus valores, práticas e sucesso, teve um impacto enorme sobre a forma como empresas são gerenciadas em todo o mundo.
Eu me orgulho principalmente de estar deixando para vocês uma organização que poderá continuar sendo um modelo mesmo sem mim.”
1990 - William R. Hewlett - Co-fundador da HP Company
Collins e Porras – Feitas para durar
EM BUSCAEM BUSCA
(alinhar)(alinhar)
EM BUSCAEM BUSCA
(alinhar)(alinhar)
DEFINITIVADEFINITIVA
(dar autonomia)(dar autonomia)
DEFINITIVADEFINITIVA
(dar autonomia)(dar autonomia)
PERDIDAPERDIDA
(persistir)(persistir)
PERDIDAPERDIDA
(persistir)(persistir)
CONFUSACONFUSA
(conduzir)(conduzir)
CONFUSACONFUSA
(conduzir)(conduzir)
baixa
EFICIÊNCIA“fazer certo as coisas”
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Ken Blanchard – Virando a pirâmide organizacional
Estágios da liderança efetiva
Fontes de poder do líder
Fonte: Ken Blanchard – Liderança de Alto Nível
Atributos pessoais como firmeza de caráter, paixão, inspiração ou sabedoria.
Inerente à autoridade de sua posição. É o poder formalmente concedido.
Advindo da expertise, habilidades especiais e formação.
A forma como desempenha sua tarefa no processo pode ajudar ou prejudicar outras pessoas.
Vem da capacidade de criar vínculos e cultivar relações.
Paul Hersey e Kenneth Blanchard – “Psicologia para administradores”
LIDERANÇA TRANSACIONAL
VISÃOV A L O R N O F U T U R O
AÇÃOV A L O R N O C O T I D I A N O
PES
SO
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PR
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ES
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COACH(DESENVOLVIMENTO)
VISIONÁRIO(MUDANÇA)
MOBILIZADOR (EXECUÇÃO)
GERENTE (PLANEJAMENTO
E ESTRUTURA)
As quatro dimensões da liderança
“Liderança é a capacidade de influenciar os outros a liberar seu poder e potencial de
forma a impactar o bem maior.”
Ken Blanchard
Seu histórico de relacionamentos. Experiência e realizações anteriores.
Valores que pautam a conduta evidenciados pelo discurso e comportamento.
Capacidade para gerar os resultados contratados com segurança e efetividade
Três pilares da confiança
Principais características da
1. Honestidade/integridade
2. Visão
3. Inteligência emocional
4. Clareza e assertividade
5. Coerência
6. Humildade
comunicação do lídercomunicação do líder
Adaptado de What it means to speak like a CEO – Suzane Bates
OBTENÇÃO DE INFORMAÇÕES
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SEI SOBRE O OUTRO NÃO SEI SOBRE O OUTRO
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A“Arena”
PC“Ponto Cego”
“Desconhecido”
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“Fachada”
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Janela de JoHari
Oito passos para o
1. Analise a situação e determine o objetivo do feedback
2. Ajustar-se à receptividade
3. Criar o ambiente propício
4. Descrever o comportamento que precisa ser modificado
5. Descrever o comportamento desejado
6. Procurar soluções conjuntamente
7. Enfatizar aquilo que acha bom
8. Chegar a um acordo
Feedback construtivoFeedback construtivo
Adaptado de Roland e Frances Bee - Feedback
“O homem não é a soma do que ele tem, mas a totalidade do que ainda
não tem, do que poderia ter.”Jean-Paul Sartre
Capacidade de conduzir a organização ao futuro de forma segura e consistente.
Buscar a excelência com equilíbrio e renovação contínua
Visão e recursos necessários para abordar desafios profissionais com sucesso.
Desenvolvimento Tridimensional de Líderes
James F. Bolt – Desenvolvendo líderes tridimensionais
MODELO DE APRENDIZAGEM PARA A LIDERANÇA
1. PRÁTICA E ACÚMULO DE EXPERIÊNCIA
2. FEEDBACK CONTÍNUO DO SUPERIOR E PARES
3. CRESCIMENTO PASSO A PASSO - GRADATIVO
4. ATUAR COMO UM MULTIPLICADOR
5. PROCESSO PESSOAL DE AMADURECIMENTO
Ram Charan – Líder criador de líderes
Coaching
Aconselhamento
Pouco domínio das competências técnicas/ funcionais Atitude ou desempenho
Problemas pessoais
Pouco domínio das habilidades interpessoais
O processo de Coaching
COMO MUDAR SEU EXECUTIVO
1. ACORDOCompromissos iniciais claros que ajudam a definir metas, metodologia e resultados.
2. OBSERVAR E AVALIARIdentificar pontos fortes e fracos tomando por referência as demandas da organização.
3. DESAFIAR CONSTRUTIVAMENTEdar suporte ao executivo na ampliação do autoconhecimento e identificação de melhorias.
4. LIDAR COM A RESISTÊNCIAFrustração e raiva são possíveis reações com as quais se deve lidar ao longo do processo.
Ram Charan – Líder criador de líderes
““Trate um homem como ele é, Trate um homem como ele é, e ele assim permanecerá; e ele assim permanecerá;
Trate-o da forma que pode vir a Trate-o da forma que pode vir a ser e ele se tornará aquilo que ser e ele se tornará aquilo que
pode e deve ser.”pode e deve ser.”Goethe