ORGANIZAÇÃO DO TRABALHOA organização do trabalho está definida no Procedimento de Gestão de Recursos, no organograma da empresa e no Plano de Cargos, onde estão descritos a organização básica, a estrutura da Diretoria Executiva, as competências e as atribuições das Unida-des integrantes como um todo. O Plano de Cargos estabelece as áreas de qualificação, definindo detalhadamente as atribuições, responsabilidades, qualificações necessárias e possibilidades de acesso a cada um desses cargos e/ou áreas.

POLÍTICA DE QUALIDADE

• Prezar pela qualidade dos nossos serviços de acordo com especificações do cliente e de normas técnicas, baseado em princípios de segurança,saúde ocupacional e meio ambiente;

• Promover a qualificação dos nossos colaboradores esti-mulando a criatividade, a inovação e a utilização de tecno-logias adequadas;

• Promover a melhoria contínua dos nossos processos, supe-rando as expectativas dos nossos clientes;

• Obter resultados produtivos e financeiros satisfatórios, de acordo com padrões éticos de conduta social.

Cartilha do Trabalhador

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DIRETORIA

GERÊNCIAADMISTRATIVO

FINANCEIRA

CONTAS A PAGAR/RECEBER CUSTOS

DEPARTAMENTOJURÍDICO

DEPARTAMENTOCONTÁBIL/FISCAL

DEPARTAMENTOPESSOAL

SUPRIMENTOS/LOGÍSTICA

QUALIDADESSMA

COORDENAÇÃOOPERACIONAL

RECURSOSHUMANOS

COORDENAÇÃODE OBRAS

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REMUNERAÇÃO E RECONHECIMENTO

Com o objetivo de manter e agregar talentos, a Risoterm possui plano de remunera-ção que tem como parâmentro a média de salários aplicados no mercado de trabalho.

As áreas de qualificação permitem a flexibilidade em relação às características das ati-vidades e das pessoas, pois abrangem ampla grade de conhecimentos, podendo haver

mudanças entre os cargos operacionais e administrati-vos para atender rapidamente as diversas demandas de

realocação de pessoal.

Na Risoterm, os colaboradores são estimulados quan-to à criatividade e inovação por meio de diversas siste-máticas, como: 5S, Coleta Seletiva, Grupos de Trabalho e reuniões com a Diretoria. Portanto, sentem-se res-ponsáveis pelo bom desempenho de suas áreas. Esta forma de trabalho estimula o pleno conhecimento da atividade, bem como zelo, manutenção, pró atividade na resolução de problemas e controle dos processos.

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BENEfÍCIOS

Os benefícios mantidos pela empresa são oferecidos a todos os colaboradores sem distinção de função ou formação profissional. São avaliados com periodicidade para garantir que sejam compatíveis com que o mercado oferece. A seguir na tabela são apresentados os principais benefícios oferecidos pela Risoterm.

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Mantendo a prática de reconhecimento, antes de toda contratação, é avaliada a pos-sibilidade do recrutamento interno, ou seja, busca-se dentro do quadro o profissional adequado ao perfil solicitado. Caso esta opção não seja possível, deverá ser feito um levantamento no banco de dados da Risoterm.

ITENS O QUE PARA QUEM RECURSOS

Assistência Médica A Risoterm mantém con-vênio com a Nordeste Saúde

Para todos os colaborado-res, extensivo aos depen-dentes.

A Risoterm subsidia 100% para os colaboradores. Os dependentes são subsidiados pelo próprio colaborador

Convênio Odontológico

A Risoterm em convênio realizado com a Bradesco Dental disponibiliza aos co-laboradores e dependentes por ele autorizados, o aten-dimento odontológico nas clínicas conveniadas

Para todos os colaborado-res, extensivo aos depen-dentes

O colaborador subsidia 100% do valor

Cesta BásicaFornecimento mensal de cesta básica conforme padrão estabelecido pelo sindicato

Para todos os colaboradores com piso salarial de até 10 salários mínimos

A Risoterm subsidia 100% para os colaboradores

Seguro de Vida O Seguro de vida é exten-sivo para todos os colabo-radores admitidos e ativos

Para todos os colaboradores A Risoterm subsidia 100% para os colaboradores

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ITENS O QUE PARA QUEM RECURSOS

Auxílio AlimentaçãoA Risoterm oferece auxí-lio para alimentação

Para todos os colaboradores A Risoterm subsidia 100% para os colaboradores

Desjejum Matinal

A empresa coloca à dis-posição de seus colabo-radores, o café da manhã, inteiramente gratuito

Funcionários alocados na obra

Risoterm subsidia 100%

Programa “Empreste”

Programa de emprésti-mo pessoal, denominado “Empreste”, o qual consis-te num empréstimo para atender o colaborador em dificuldades financeiras e em casos imprevistos

Todo colaborador com no

mínimo 1 ano de casa

O valor a ser solicitado será até o valor do salário

Bruto *

O empréstimo é pago pelo colaborador em até 6 vezes

sem juros.

ReconhecimentoIndividual

O colaborador que se destacar no semestre será reconhecido em reuniões, tendo seu nome com foto em evidência no mural de divulgação do site e pre-miações em brindes. O co-laborador que tiver algum comportamento inaceitável identificado em amostra-gens pelo cliente ou pela RISOTERM, no período acima não participará deste processo

Todo colaborador

Risoterm subsidia100%

Reconhecimento por Tempo de Casa

Política de incentivo con-cedido pela Risoterm aos seus empregados que completam 5, 10 anos de casa (e assim suces-sivamente), na forma de premiação definida pela empresa

Todo colaborador ao completar 5, 10 anos

de Risoterm

No mês de aniversário

o colaborador recebe uma premiação (a ser definida anualmente) juntamente

com uma placa de agradecimento na festa de

final de ano

Programa de Desenvolvimento

de Pessoas

A Risoterm em parceria com o Serviço Social da Industrial (SESI) mantém Programa de Educação de Adultos: Programa de Alfa-betização; Programa de Te-lecurso 1º grau; Programa de Telecurso 2º grau

Todo colaborador inte-ressado em melhorar o

nível escolar (1º e 2º grau incompletos) *

Risoterm subsidia 100%

Programa de Treinamento Es-pecializado, é um iniciativa da Risoterm em contribuir com a formação e qualificação de acordo com a necessidades dos colaboradores e a de-manda da Empresa, a exemplo de cursos técnicos, de aperfei-çoamento, curso de formação, extensão e pós graduação

Este programa atende a todos os colaboradores

administrativos e lideranças em geral *

Risoterm subsidia em parte e/ou total o investimento

Programa de qualificação da mão de obra RISOTERM Para colaboradores operacionais

Risoterm subsidia 100%

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RESPONSABILIDADE SÓCIO-AMBIENTALVisando promover a qualidade de vida de seus colaboradores, com foco em educa-ção, segurança, saúde e lazer, estimular a gestão socialmente responsável do cola-borador e melhoria da qualidade de vida e educacional da comunidade em que está inserida, a Risoterm desenvolve programas para o desenvolvimento humano. Esses programas abrangem desde a educação e qualificação de seus colaboradores até ainclusão no mercado de trabalho, passando também pelo apoio social à comunidade onde está inserida.

Políticas Não Discriminatórias

A Risoterm busca eliminar todas as formas de discriminação com base no código de ética e na declaração de responsabilidade social da empresa.

Desde o processo de seleção e contratação de pessoal, que é feito dentro dos trâmites da lei, é assegurado a todos os candidatos o zelo pela igualdade étnica, sexual, e social, e pela proibição do uso de trabalho infantil.

Promoção do Comportamento Ético

Os compromissos éticos são estabelecidos por meio do código de ética, que é divulgado ao colaborador no momento da admissão, além de estar disponibilizado na formatação on-line no endereço eletrônico da Risoterm: www.risoterm.com.br

A Direção por meio do exemplo e do cumprimento de regulamentos e normas nortea e dissemina o comportamento ético por toda empresa. Sendo apresentadas igualmente em formato eletrônico disponibilizado a todas a pessoas.

Conscientização da força de Trabalho em Projetos Sociais

A Risoterm promove programas e projetos sociais, propiciando o desenvolvimento pes-soal, estimulando o crescimento e promovendo a valorização das questões éticas.

A empresa através de uma conduta socialmente responsável, estimula a participação de seus colaboradores em campanhas beneficentes coordenadas pelo RH. São arrecadados alimentos não perecíveis, roupas, brinquedos e outros, para entidades carentes.

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Além de participar de forma ativa, juntamente com clientes, de campanhas para doação de alimentos em SIPAT ou mesmo organizações de voluntariado dessas empresas.

O Programa de Estágio e Jovem Aprendiz, ambos promovido pelo setor de RH e QSSMA disponibilizam vagas: para alunos de escolas públicas, de baixo poder aqui-sitivo, e universitários de todas as faculdades.

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Preservação do Ecossistema

A Risoterm tem programa de coleta seletiva em conjunto com os clientes desde 1998 e o expandiu para a sede em Lauro de Freitas no ano de 2008, fazendo parceria com uma Cooperativa. Os materiais são separados e acondicionados em

coletores apropriados e doados à Cooperativa.

Conscientização e envolvimento da força de trabalho em questões sociais e ambientais

A Risoterm como empresa responsável, tem um procedimento de Responsabilidade Ambiental. Procedimento esse que norteia a ação de seus colaboradores e dissimina entre a força de traba-

lho as idéias voltadas a preservação do meio ambientee Responsabilidade Social.

Para divulgar e disseminar a cultura da preservação do meio ambiente e de prevenção de acidentes são realizadas campanhas de segurança e saúde, as SIPAT’s realizadas em conjunto com os clientes, campanha de 5S, coleta seletiva, além de todo material infor-mativo entregue aos colaboradores e afixados em locais de acesso comum, a exemplo das placas de sinalização, folders e faixas.

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fatores que Afetam o Bem-Estar e a Motivação

A identificação estruturada dos fatores, que afetam o bem-estar, satisfação e motivação dos colaboradores, é feita através da pesquisa anual de Clima Organizacional. Uma em-presa especializada aplica e compila os resultados da pesquisa.

A Risoterm também estimula a comunicação em todos os sentidos, através da disponi-bilização de meios para que os colaboradores possam fazer suas sugestões e/ou recla-mações. Foi criado o canal caixa de sugestões, onde o mesmo é estimulado a realizar reclamações ou sugestões, podendo ou não identificar-se.

AÇÕES DE MELHORIA DA QUALIDADE DE VIDA DO COLABORADOR

ProgramaPrograma de Controle Médico e Saúde Ocupacional (PCMSO)Programa de Prevenção de Riscos Ambientais (PPRA)Programa de 5S´sPrograma de Conservação Auditiva e Proteção RespiratóriaPrograma de Ergonomia

Serviços /Estrutura

Aspectos de SSMA na estrutura da sedeAtividades recreativas ( festa de final de ano)Sala de treinamentoEventos – ConfraternizaçãoComemorações – aniversariante do mês

Benefícios Conforme tabela – Principais benefícios oferecidos

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DESEMPENHO DE SSMA

A Risoterm tem como objetivo prevenir a ocorrência de comportamentos ina-ceitáveis que possam provocar incidentes ou acidentes, ao executante da tare-fa ou grupo de trabalho, e danos à propriedade, inibindo a reincidência de prá-ticas inseguras, assim como, incentivando as boas práticas e atitudes pró-ativas.

Desta forma, a Risoterm aplica ações disciplinadoras em casos de comportamentos considerados inadequados e ações de reconhecimento para os colaboradores que se destaquem por bons desempenhos técnicos e de SSMA.

As ações incentivadoras serão aplicadas aos colaboradores de cada obra que não tiverem registros de desvios de comportamento e não-conformidades e/ou quando do alcance de metas estabelecidas. Estas ações serão realizadas atra-vés da entrega de certificados, placas de reconhecimento, murais e outros.

Os comportamentos inaceitáveis serão classificados conforme sua criticidade em Leve, Moderado e Grave e estarão sujeitos às seguintes penalidades:

Advertência Verbal Advertência Escrita Retirada do ContratoSuspenção de 3 dias

AVALIAÇÃO DE EfICáCIA DA CAPACITAÇÃO

Semestralmente a empresa realiza a avaliação de desempenho, feito pelos coordenado-res e direção. Objetivo principal: avaliar o desempenho de cada colaborador, buscando o crescimento do mesmo e conseqüentemente a melhoria do trabalho.

A POLÍTICA DE SEGURANÇA, SAúDE E MEIO AMBIENTE (SSMA)

• Promover a melhoria contínua de nossos processos, garantindo a integridade física dos nossos colaboradores e a preservação do meio ambiente.

• Promover a qualificação dos nossos colaboradores estimulando ações prevencionistas de saúde e segurança no trabalho.

• Prover aos nossos colaboradores condições adequadas de segurança, saúde e meio ambiente para o desenvolvimento de suas atividades com a utilização de tecnologias adequadas.

• Obter excelência em seus desempenhos de segurança, saúde e meio ambiente de acordo com padrões normatizados, legais e diretrizes de segurança das empresas contratantes.

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13RESPONSABILIDADES

Colaboradores - RISOTERM e Sub-contratados: conhecer e cumprir todas as normas de QSSMA utilizando práticas seguras e atitudes pró-ativas para o desenvolvimento de suas tarefas.

Lideranças – Encarregados, Supervisores e Coordenadores: apresentar e aplicar as normas de QSSMA, sendo exemplo de comportamentos aceitáveis e aplicar as ações incenti-vadoras e inibidoras, atendendo ao disposto nas diretrizes de segurança, saúde e meio ambiente.

Diretoria: prover meios necessários para a aplicação e cumprimento das normas de QSSMA.

Departamento de Segurança – Técnico de Segurança e Auxiliar técnico de segurança:Implementar e acompanhar o desenvolvimento das normas de SSMA, atendendo ao disposto na diretriz de segurança, saúde e meio ambiente, assim como, requisitos legais.

Designado CIPA: representar a RISOTERM nas reuniões da CIPA e apresentar em reuni-ões de segurança ou quando necessário os assuntos tratados e os resultados de ações estabelecidas na CIPA.

Recursos Humanos: prestar assessoria para o bom cumprimento das legislações trabalhistase previdenciárias e supervisionar o serviço de saúde ocupacionlal com o cumprimento da Nor-ma Regulamentadora nº. 07 (PCMSO).

IDENTIfICAÇÃO DE PERIGOS E RISCOS

A Risoterm mantém uma equipe de profissionais de segurança, higiene, saúde e meio ambiente com o objetivo de atender as equipes locais e de contratos, cumprindo e garantindo o atendimento aos requisitos legais.

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Comportamento em Caso de Acidentes e Doenças Ocupacionais

Todos os acidentes e incidentes que ocorram no ambiente de trabalho deverão ser comu-nicados imediatamente à liderança e ao departamento de SSMA do contrato onde estiver alocado. Caso o acidente resulte em ferimentos ou lesões, por mais leves que sejam, deverão ser comunicados imediatamente ao Serviço de Saúde Ocupacional da área onde estiver atuando para avaliação e tratamento.

Em caso de doenças ocupacionais ou profissionais, o colaborador deverá informar ime-diatamente ao Recursos Humanos, Liderança e Departamento de SSMA para as devidas providências.

Empresas Contratadas

As empresas contratadas pela Risoterm para realização de serviços específicos, também assumem todos os compromissos com o bom desempenho de SSMA de seus cola-boradores. Sendo assim, estes passarão por treinamentos de integração adequados às atividades que irão desenvolver e à área onde executará suas atividades, independente do tempo de realização dos serviços.

É de responsabilidade de todos os colaboradores das contratadas cumprirem o que de-termina esta cartilha e os requisitos de SSMA recebidos em treinamento, ficando sujeito a penalidades em caso de descumprimento.

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Vestimentas, Adornos e Política de Pelos faciais

É proibido o uso pelos colaboradores ou contratados de relógios com pulseira me-tálica, anéis e correntes, assim como, roupas folgadas e cabelos longos soltos em área operacionais ou em oficinas durante o período de trabalho, em especial quando estiver trabalhando próximo ou com equipamentos rotativos.

Funcionários que utilizem máscaras full-face, máscaras semi-facial ou máscaras descartá-veis em suas rotinas, assim como, respiradores de fuga para emergências, não poderão usar barbas ou costeletas. A barba, inclusive a “por fazer”, e costeletas prejudicam a vedação das máscaras expondo o colaborador a agentes de riscos.

Não é permitido o uso de chinelos, bermudas ou camisetas.

O uso de lentes de contato em áreas operacionais ou oficinas é proibido devendo o colaborador utilizar óculos grau quando necessário. O uso de óculos de grau deverá ser acompanhado de visor químico ou óculos de segurança contra impacto podendo ser conjugado no caso desse último.

Equipamentos de Proteção Individual – EPI

Cada área operacional, oficina ou sede determinará quais os EPI´s serão utilizados para as tarefas rotineiras ou específicas. Esses EPI´s serão informados através matriz em treinamentos admissionais, periódicos ou em Análises de Riscos ou Procedimentos de Segurança.

O uso de cinto de segurança é obrigatório para trabalhos em andaimes ou conforme altura determinada pela área operacional.

O colaborador deverá inspecionar seu EPI antes do uso, devendo usá-los adequadamen-te para os fins a que se destinam sendo proibida qualquer alteração de suas caracterí-sitcas originais. A higienização dos EPI´s é de responsabilidade do usuário devendo ser realizada em área previamente informadas durante os treinamentos.

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São responsabilidades do colaborador:

• Usar somente os EPI´s fornecidos pelo empregador ou seu contratante;• Utilizar os EPI´s para finalidade a que se destina;• Responsabilizar-se pela guarda e conservação do EPI;• Comunicar ao empregador qualquer alteração que torne o EPI impróprio para uso;• Cumprir o que determina as normas das empresas contratantes e a Norma Regula-mentadora do MTE 06;

• Higienizar os EPI’s/ EPE’s em área destinada para tal;• Inspecionar diariamente as partes higienizadas e demais componentes, solicitando orientação do Técnico de Segurança ou Liderança em caso de dúvida;• Providenciar imediatamente a troca do EPI ou substituição de peças em caso de danos.

São responsabilidades da Liderança e Departamento de SSMA:

• Somente fornecer EPI´s/ EPE´s aprovados pelo órgão nacional competente em matéria de segurança e saúde no trabalho;

• Fornecer em boas condições os EPI´s/EPE´s;• Substituir imediatamente, quando danificado ou extraviado os EPI´s /EPE´s;• Fornecer os EPI´s/EPE´s conforme o risco de cada atividade e a área de trabalho;• Exigir que os seus colaboradores e sub-contratados usem de forma correta.• Orientar e treinar os colaboradores da RISOTERM e contratados sobre o uso adequa-do, guarda, conservação e higienização dos EPI´s/EPE´s;• Fiscalizar os colaboradores da RISOTERM e contratados quanto ao uso correto dos EPI´s/EPE´s.

Máquinas, Equipamentos e ferramentas

Somente motoristas com curso de direção defensiva e devidamente autorizados podem dirigir veículos motorizados ou máquinas/equipamentos de carga.

O limite de carga para transporte manual é de 25 Kg; em casos de cargas superiores deverão ser utilizados equipamentos para levantamento da carga. Para ambos os casos, tanto o transporte manual como o transporte mecanizado, deverá ser feita Análise de Risco da Tarefa.

Chuveiros de Emergências / Lava-Olhos

Antes de iniciar os trabalhos em áreas operacionais, procure conhecer a localização dos chuveiros de emergência e lava-olhos mais próximos e testá-los (avisando antes à operação da área) deixando a água cair durante algum tempo.

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HIGIENE INDUSTRIAL

Com o objetivo do reconhecimento, avaliação e controle de fatores ambientais que podem causar doenças ou acidentes, assim como, desconfortos e ineficiência para os co-laboradores, a Risoterm elabora e mantém constantemente atualizados programas que incluem o desenvolvimento de medidas preventivas e/ou corretivas que visam reduzir ou eliminar os riscos de exposição aos agentes químicos, físicos e biológicos existentes no ambiente de trabalho.

Desta forma, a Risoterm mantém Programas de Prevenção contra Riscos Ambientais (PPRA), Programas de Proteção Respiratória e Conservação Auditiva (PPR e PCA), Pro-grama de Ergonomia (PE), Programa de SSMA entre outros programas e procedimentos necessários para o bom desenvolvimento das atividades.

Monitoramentos dos agentes também são realizados com os colaboradores durante a realização de suas atividades para a quantificação dos mesmos presentes no ambiente e atualização do programas de higiene. Sendo assim, é de fundamental importância que os colaboradores contribuam, participando com informações quando necessário ou com o uso de equipamentos.

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PADRÕES DE SEGURANÇA E PROCEDIMENTOS

A Risoterm mantém procedimentos e padrões de segurança para o desenvolvimento de suas atividades que visam a identificação dos riscos inerentes as mesmas. Dessa forma, são realizadas Análises de Riscos das Tarefas para todas as atividades e os colaboradores envolvidos são treinados. Todos os controles estabelecidos devem ser cumpridos por todos envolvidos na tarefa, e em caso de descumprimento penalidades serão aplicadas.

REALIZAÇÃO DOS SERVIÇOS

• Antes do início de qualquer atividade faça um planejamento, e caso haja alterações, replaneje.• Inspecione e garanta que as ferramentas a serem utilizadas estejam em boas condições de uso.• Inspecione e garanta que os EPI’s necessários à realização de suas atividades estão em condições de uso e que são adequados aos riscos a que estará exposto e conforme solicitado na PTS ou análise de riscos.• Ao realizar serviço sobre andaimes, utilize cinto de segurança conforme estabelecido em procedimento ou PTS.• Somente inicie as atividades após emissão de PTS ou emissão de documento equiva-lente emitido pela área onde irá realizar as atividades.• Qualquer serviço deverá ser interrompido em caso de emergência ou em caso de condições inseguras.

• CASO TENHA DÚVIDAS SOBRE A REALIZAÇÃO DE SUAS ATIVIDADES OU SOBRE OS CONTROLES ESTABELECIDOS, PROCURE IMEDIATAMENTE SUA LIDERANÇA OU DEPARTAMENTO DE SSMA PARA ORIENTAÇÕES. NÃO INICIE AS ATIVIDADES SEM TER A CERTEZA SOBRE TODAS AS ETAPAS E CONTROLES DAS MESMAS.