a importância da saúde, segurança
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A importância da Saúde, Segurança Ocupacional e Meio-Ambiente para a
estratégia de sustentação da Indústria do GLP
XXI Congresso da AIGLP
Uruguai – Maio/2006
Composição do Grupo
Nossa trajetória no GLP se confunde com...
O posicionamento da Ultragaz face ao ambiente de Mercado no Brasil…
A Ultragaz tem presença em todo o território nacional excetuando-se a região norte
Resultados operacionais com crescimento consistente
Diminuição do espaço para substituição de outras fontes energéticas
Competição acirrada com o Gás natural
Consolidação dos novos Players– Petrobrás adiquire
Liquigás– SHV - Fusão entre
Supergasbrás e Minasgás
Melhoria no Relacionamento com o cliente– Domiciliar– Empresarial
Disponibilidade de Produtos e Serviços
…fez com que adotássemos novas ferramentas de gestão
Sustentabilidade
Balanced ScorecardEstratégia de:
Crescimento
Expansão internacional
Sustentação
Excelência Operacional
Equilíbrio nas relações Econômicas, Sociais e Ambientais sem comprometer o desenvolvimento futuro
O equilíbrio éconquistado através do diálogo entre os
stakeholders
•Acionistas
•Clientes e Comunidade
•Fornecedores e Prestadores de Serviços
•Funcionários
•Governo
Desdobramos a estratégia por meio da valorização das pessoas
IntegridadeTreinamentoValorização
do Ser Humano
Centro de Treinamento
ACADEMIA ULTRAGAZ
Programa
Fator Azul
•Acionistas•Funcionários•Prestadores de Serviços•Fornecedores•Consumidores•Comunidade•Governo
O relacionamento com os stakeholders éfacilitado pela academia Ultragaz
Academia Ultragaz
Capacitar continuamente os funcionários, clientes e
fornecedores nas competências essenciais para a execução da estratégia da Ultragaz e servir de espaço
para a troca de experiências e desenvolvimento de projetos
inovadores.
Desdobramos a estratégia por meio da valorização das pessoas
IntegridadeTreinamentoValorização
do Ser Humano
Centro de Treinamento
ACADEMIA ULTRAGAZ
Programa
Fator Azul
Saúde Ocupacional, Segurança e Meio–Ambiente é estratégico para a indústria do GLP e afeta diretamente o equilíbrio das
relações econômicas, sociais e ambientais
Segurança
Processo produtivo com alto risco
Manuseio inadequado pode comprometer o futuro da indústria
Produto facilmente adulterado
Saúde Ocupacional
Local de trabalho perigoso
Alto índice de ruído
Meio Ambiente
Produto não poluente
Processo produtivo com baixo risco ambiental, se comparado a outros negócios
Oportunidade de captura de benefícios ao meio ambiente
•Sociais•Econômicas •Ambientais
Alguns aspectos positivos e negativos
Todos os projetos estão alinhados à nossa estratégia e sob a diretriz de um programa chamado Fator Azul
•Assegura que os processos sejam adequados à preservação
ambiental prevenindo a poluição
•Garante as condições de segurança nos produtos e unidades da
Ultragaz, prevenindo acidentes e doenças ocupacionais
•Reduz custos e aumenta a produtividade dos recursos
•Promove a Excelência Operacional buscando as melhores práticas
•Foi construído à luz das normas ISO 9001, ISO 14000, OSHAs
18001
O Fator Azul é desdobrado em dois
Fator Azul Operacional
Implementado dentro de nossas bases de produção
Fator Azul Cliente
Implementado na frota e instalações dos nossos
clientes
Para nossos funcionários desenvolvemos os seguintes programas
Programa de Prevenção de Riscos Ambientais - PPRA
Programa de Conservação Auditiva
Programa de Avaliação Ergonômica
Programa de Proteção Respiratória
Revisão do Programa de Iluminação das Bases
Desenvolvemos também o programa PARE com o objetivo de diminuir os acidentes
Programa de Redução de Acidentes - PAREPrograma de conscientização de todos os colaboradores, sobre as questões relativas a prevenção de acidentes;
Busca sistemática da redução dos acidentes, através da observação e reporte dos incidentes (práticas inseguras e quase-acidentes), ocorridos nas Bases de Produção, Satélites e Lojas.
26
19
2004 2005
Taxa de Freqüência de
Acidentes
371
264
2004 2005Taxa de Frequência = Núm de acidentes com e sem afastamento por milhão de hora trabalhada.
-29%
Taxa de Gravidade de
Acidentes
Taxa de Gravidade = Total de Dias Perdidos por milhão de hora trabalhada.
-27%
A Ultragaz entende que os seus fornecedores e prestadores de serviços disseminam a imagem da empresa para os seus clientes
Todos os instaladores obedecem aos nossos padrões de segurança durante as instalações, fazendo parte inclusive de nossas auditorias do Sistema ISO 9001/2000
Os veículos de nossos tranportadores são inspecionados peridicamente por meio de um checklist que aborda aspectos de segurança e meio ambiente
Por isso, desenvolve programas específicos para eles
Desenvolvemos diversos programas paras as comunidades
Dentre eles destacamos o Comunidade Ativa, cujo foco é a segurança no lar e na comunidade
Palestras nas escolas Curso aproveitamento alimentar
Os resultados foram expressivos:111 mil residências
565 mil moradores
170 mil estudantes
(Cont.) Desenvolvemos diversos programas paras as comunidades com o foco em segurança, saúde e meio-
ambiente
Campanha criada com o objetivo de informar e educar o consumidor para os cuidados na utilização e armazenamento do botijão de gás
A Campanha foi direcionada para todos os consumidores de botijão, principalmente as donas-de-casa.
As dicas de segurança foram divulgadas através despots de rádio, com flashes ao vivo dos locais do evento.
Durante a Semana de Prevenção foram atendidas
cerca de 15 mil pessoas pelo grupo de promotoras
contratadas para o evento.
Semana Ultragaz de Prevenção de Acidentes na Cozinha
A Ultragaz tem trabalhado em parceria com órgãosregulamentadores na elaboração/atualização de normas
técnicas...
Norma da ABNT para fiscalizar novos projetos (ampliação e novas bases) nas bases;
ANP - Norma da ABNT para fiscalizar postos de vendas;
Unificação das Portarias de fiscalização de peso e embalagem (tara, precisão, etc.);
ABNT CB-09 – Revisão e atualização de normas para centrais de GLP;
Unificação dos esforços dos membros do segmento GLP na produção de trabalhos preparatórios para normatizações, rompendo barreiras;
Projeto GLP –IPT – Trabalhos conjuntos para certificação e evolução dos sistemas de abastecimento de GLP.
(Cont.) A Ultragaz trabalha em parceria com órgãosregulamentadores na elaboração/atualização de normas técnicas
Ajudamos na Construção do maior centro de treinamento da América Latina
Participamos de discussões técnicas
Troca de conhecimentos tecnológicos
Temos uma estrutura alocada especificamente para o relacionamento com estas instituições desde 1972
Recebemos várias condecorações como:Bombeiro Honorário – 1989Amigo da Escola de Bombeiros – 1997Comenda da Medalha do Centenário do Corpo de
Bombeiros do Estado de São Paulo - 2005
Participamos de várias campanhas sociais em parceria, tais como:
Combate à enchentesCampanha do agasalhoCampanha de combate a Dengue, Cólera nas comunidades
carentes
A Ultragaz é pioneira no intercâmbio de conhecimento com os Grupamentos do Corpo de Bombeiros e da Defesa Civil de todo o País
Resultados do Fator Azul
Todas nossas bases possuem levantamento de aspectos e impactos ambientais, estação de tratamento de efluentes
Plano e Gerenciamento de resíduos perigosos
Melhoria significativa da qualidade do botijão
Aumento da segurança das instalações de Ultrasystem
Redução dos custos de produção
Com esses processos nossos clientes recebem esses benefícios
Funcionários
•Melhores condições de trabalho, Segurança e saúde,
Fornecedores e Prestadores de Serviços
•Redução dos custos operacionais•Maior segurança para seus funcionários
Clientes e Comunidade
•Botijões sem vazamento•Certeza da procedência do produto•Melhores condições externas da garrafa•Peso certo•Maior disponibilidade•Maior segurança nos lares e empresas•Preservação do meio ambiente
Ultragaz e Acionistas
•Maior Rentabilidade do Negócio•Maior Fortalecimento da Marca•Melhoria do Clima Organizacional•Aumento do Share of Mind
Governo
•Maior arrecadação de impostos
