Versão 1.0

Resumo Executivo

Fundada em 2005, a Cedro tem como objetivo transformar o mundo através de pessoas e tecnologias, com atuação global e sustentável. Hoje a Cedro conta com mais de 100 Cedrenses (como são chamados os colaboradores). Além da sede em Uberlândia, Minas Gerais, a Cedro conta com escritório comercial em São Paulo, considerada capital financeira do país, ou seja, possui localizações estratégicas tanto para desenvolvimento de produtos e serviços quanto para uma melhor proximidade com clientes.

Unidades regionais em: São Paulo/SP Uberlândia/MG Goiânia/GO Salvador/BA

Versão 1.0

Clientes

Certificações

Portfólio

Consultoria A Cedro conta com profissionais altamente capacitados para diagnosticar seus negócios e formular as melhores soluções para sua empresa. Dentre os serviços prestados, destaca-se:

• Consultoria em Processos de Negócio

Serviços A Cedro disponibiliza uma equipe parceira, devidamente preparada e habilitada, capaz de prover agilidade e segurança para as demandas de cada cliente. Dentre os serviços prestados, destaca-se:

• Service Desk - Suporte a Usuários Finais

Software A Cedro é uma empresa especializada na geração e uso da informação para a tomada de decisão, por meio da tecnologia em constante movimento. Dentre os serviços prestados, destaca-se:

• FSW – Soluções customizadas para seu negócio

Portfólio

Consultoria BPM: Business Process Management

Consultoria em Processos de Negócio

Processos

Processo de negócio

• Conjunto de Atividades

Atividades • Trabalho que ocorre

dentro de um processo

Tarefas • Atividade

atômica

Processos

Processos que ocorrem dentro de uma área funcional

BPMO

BPMO

Os objetivos do BPMO são:

Traduzir a visão estratégica para a operação; Promover a melhoria contínua dos processos; Definir métodos e ferramentas de apoio aos processos;

Aplicar ferramentas estatísticas de análise de processos para encontrar falhas e gargalos em processos, para então propor melhorias nos mesmos; Fornecer recursos internos para estudo, pesquisa e evolução do processo de negócio; Suportar a melhoria de serviços prestados aos clientes internos e externos;

O que o BPMO não faz:

BPMO

“Dono” dos processos de negócio. O BPMO é responsável por entender, interpretar e traduzir as atividades realizadas em processos. Nossa responsabilidade é também de, através de melhores práticas de mercados, sugerir melhorias que promovam o aumento de performance na execução das atividades;

“Bombeiro”. Entendemos que não existe “bala de prata” pronta para resolver todos os problema de engenharia de software existentes. Nosso comprometimento é entender o cenário atual do cliente, apresentar as dores existentes e propor um cenário futuro que atenda as expectativas e anseios da organização;

Ferramentas

Análise de Valor Agregado (AVA)

Roadmap

Levantamento e detalhamento do catálogo de serviços;

Mapeamento e conferência dos itens de configuração;

Validação do fluxo de atendimento junto ao cliente;

Cadastro dos itens de configuração no Portal Service Desk;

Treinamento da equipe técnica.

Mapeamento de Processos (AS IS e TO BE);

Documento GAP Analysis;

Elaboração de Instruções de Trabalho;

Análise de Viabilidade Financeira;

Plano de Ação (projetos para implantação de oportunidades aprovadas).

Cases

Projeto: • BPM – Levantamento de fluxo em operação de câmbio • Identificação do fluxo de negócio de toda a operação, incluindo registro no BACEN (Banco Central).

Cases

Projeto: • BPM – GAP Analysis e AS-IS para eSocial • Identificação de GAPs em processos administrativos, recursos humanos, segurança do trabalho, fiscal, contábil e gestão de terceiros.

Obrigado. 34 – 3239-0000 | 11 – 3014-0200 comercial@cedrotech.com