Janeiro/2018 Ano 41 - nº 379

Qualidade de Vida no TrabalhoA importância das ações voltadas aos colaboradores nas empresas e como isso reflete na produtividade

FacilitiesSetor em crescimento atrai os profissionais da área da Administração

Disponível

O ATUAL CENÁRIO E

O FUTURO DA ENERGIA LIMPA NO BRASIL

PARCERIAS

Profissionais e empresas registrados contam com serviços exclusivos nos postos de atendimento da sede do CRA-SP e do SAESP, e ainda têm direito a benefícios e ofertas em estabelecimentos conveniados ao Clube de Serviços. Para mais informações, acesse clubedeservicosaesp.com.br.

OS SERVIÇOS DO CRA-SP E DO SAESP FACILITAM A SUA VIDA

A indústria do petróleo marcou o século XX, criou fortunas e algu-mas multinacionais gigantescas. Ainda hoje, quatro das dez maiores empresas do mundo atuam nesta área. O controle da extração e co-mercialização dessa indústria já criou diversos conflitos armados e até mesmo guerras.

No longo prazo, essa dependência por fontes de energia fósseis foi um dos principais fatores do aquecimento global atual. É comum ter a sensação – comprovada por dados – de que a Terra está cada dia mais quente. Entre os dez anos com maior média de temperatura, desde 1880 quando começaram esses registros, nove ocorreram neste século, sendo 2017 o ano mais quente da história, considerando que nele não houve a ação do El Niño.

O assunto é extremamente complexo e posições definitivas ainda não surgiram, entretanto, algo que podemos fazer desde já é mudar a balança da matriz energética para as fontes renováveis.

O Brasil está um pouco à frente nesse processo, com 35% de sua matriz energética sendo renovável. A preocupação, porém, é que quase a totalidade desta energia é proveniente de usinas hidroelétricas que, em períodos de seca prolongada, correm o risco de diminuir os seus níveis de produção.

Investir em energia solar, eólica, estimular a participação e desenvol-vimento de tecnologia pela iniciativa privada a fim de reduzir os custos e aumentar a eficácia são os nossos desafios, e a matéria de capa desta edição trará dados e posicionamentos de especialistas na área.

Para essa reportagem – assim como em diversas outras rea-lizadas ao longo de 2017 – contamos com a participação dos Grupos de Excelência mantidos pelo CRA-SP, que são com-postos por especialistas das mais diferentes formações. São vinte e nove grupos que se reúnem, produzem material de pesquisa de qualidade e realizam eventos frequentemente.

Nunca é demais lembrar que cabe a nós garantir a ener-gia e os recursos para as próximas gerações.

edição trará dados e posicionamentos de especialistas na área.Para essa reportagem – assim como em diversas outras rea-

lizadas ao longo de 2017 – contamos com a participação dos Grupos de Excelência mantidos pelo CRA-SP, que são com-postos por especialistas das mais diferentes formações. São vinte e nove grupos que se reúnem, produzem material de pesquisa de qualidade e realizam eventos frequentemente.

Nunca é demais lembrar que cabe a nós garantir a ener-gia e os recursos para as próximas gerações.

Para essa reportagem – assim como em diversas outras rea-lizadas ao longo de 2017 – contamos com a participação dos Grupos de Excelência mantidos pelo CRA-SP, que são com-postos por especialistas das mais diferentes formações. São vinte e nove grupos que se reúnem, produzem material de pesquisa de qualidade e realizam eventos frequentemente.

Nunca é demais lembrar que cabe a nós garantir a ener-gia e os recursos para as próximas gerações.

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AÇÃO

“Entre os dez anos com maior média de temperatura, desde 1880 quando começaram esses registros, nove ocorreram neste século.”

O Futuro do Mundo e as Fontes de Energia Renováveis

Adm. Roberto Carvalho CardosoPresidente do Conselho Regional deAdministração de São Paulo

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Editorial

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PresidenteAdm. Roberto Carvalho CardosoDiretoriaAdm. Silvio Pires de PaulaVice-presidente AdministrativoAdm. Claudia Marcia de Jesus ForteVice-presidente de Relações ExternasAdm. Luiz Carlos Marques RicardoVice-presidente de PlanejamentoAdm. Idalberto ChiavenatoVice-presidente para Assuntos Acadêmicos Adm. Paulo Gaspar Schlittler 1ª SecretárioAdm. Rogério Fernando de Góes2º SecretárioAdm. Mauro José Aita 1º TesoureiroAdm. Francisco Rafael Pescuma 2º TesoureiroAdm. Mauro KreuzConselheiro Federal Efetivo por São PauloAdm. Teresinha Covas LisboaConselheira Federal Suplente por São PauloConselheirosAdm. Neusa Maria Bastos Fernandes dos Santos, Adm. Ana Akemi Ikeda, Adm. João Luiz de Souza Lima, Adm. Hong Yuh Ching, Adm. Fernando de Carvalho Cardoso, Adm. José Vicente Messiano, Adm. Marcos Nogueira Cobra, Adm. Antônio Carlos Cassarro, Adm. Silvio José Moura e SilvaComissão de ComunicaçãoAdm. Silvio Pires de Paula, Adm. Luiz Carlos Marques Ricardo, Adm. Marcos Cobra, Adm. Ana Akemi Ikeda, Claudia Marcia de Jesus Forte e Rogério Fernando de Góes.EditoraKatia Carmo ‒ MTB 84.375/SPRedaçãoKatia CarmoMilena BritoCamila Biagiante Diagramação e artePhábrica de Produções: Alecsander Coelho, Daniela Bissiguini,Ércio Ribeiro, Icaro Bockmann, Marcel Casagrande, Marcelo Macedo, Paulo Ciola, Kauê Rodrigues e Rodrigo AlvesImpressãoPlural Editora e Gráfica Ltda.Tiragem45.000 exemplaresA RAP é uma publicação mensal do Conselho Regional de Administração de São Paulo (CRA-SP), órgão regulamentador da profissão de administrador, sob a responsabilidade do seu Conselho Editorial. As reportagens não refletem necessariamente a opinião do CRA-SP.

Seccionais CRA-SPSeccional de BauruCoordenador Regional: Adm. Carlos Eduardo SperançaRua Rio Branco, 15-15, sala 31, Centro17015-311 - Bauru - SPTel.: (14) 3223-1857seccional.bauru@crasp.gov.brSeccional de CampinasCoord. Regional: Adm. Elcio Eidi Itida Rua Maria Monteiro, 830, cj. 53, Cambuí13025-151 ‒ Campinas ‒ SPTel.: (19) 3307-8555seccional.campinas@crasp.gov.brSeccional de Presidente PrudenteCoord. Regional: Adm. Manoel Barreto de SouzaAv. Cel. José Soares Marcondes, 871, sala 132, Bosque19010-080 ‒ Presidente Prudente ‒ SPTel.: (18) 3916-7544seccional.prudente@crasp.gov.brSeccional de Ribeirão PretoCoordenadora Regional: Adm. Fátima Angélica R. Moura Av. Braz Oláia Acosta, 727, cj. 109 - Jardim Califórnia 14026-040 - Ribeirão Preto - SPTel.: (16) 3621-1061seccional.ribeiraopreto@crasp.gov.br Seccional de Santos (Baixada Santista e Vale do Ribeira)Coordenadora Regional: Adm. Renata Farias Pizarro BuschAv. Ana Costa, 296, sala 14, Campo Grande11060-000 - Santos - SPTel.: (13) 3221-9357seccional.baixadasantista@crasp.gov.brSeccional de São José do Rio Preto Coordenador Regional: Adm. Eduardo Gomes de Azevedo JuniorRua Imperial, 59, salas 1 e 2, Vila Imperial15015-610 - São José do Rio Preto - SPTel.: (17) 3305-1765seccional.riopreto@crasp.gov.brSeccional de São José dos Campos (Vale do Paraíba e Litoral Norte)Coordenador Regional: Adm. Dejair Dutra de SouzaRua Euclides Miragaia, 700, sala 25, Centro 12245-820 - São José dos Campos - SPTel.: (12) 3923-9954seccional.valedoparaiba@crasp.gov.brSeccional de SorocabaCoordenadora Regional: Adm. Aida RodriguesAvenida Antônio Carlos Comitre, 510, sala 86, Parque Campolim18047-620 - Sorocaba - SPTel.: (15) 3233-8565seccional.sorocaba@crasp.gov.br

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A RAP é certificada pelo Instituto Verificador de Circulação ‒ IVC como veículo de circula-ção controlada de conteúdo dirigido.

Facilities O mercado de trabalho para os profi ssionais da Administração dentro do campo do Facilities Management

Matéria de capa Como o uso da energia limpa tem ganhado espaço no Brasil

NotasPesquisas, estudos e levantamentos recentes6.

EditorialPalavra do presidente do CRA-SP, Adm.

Roberto Carvalho Cardoso 3.

SegurançaEvento realizado pelo CRA-SP

abordou a segurança pública e privada, trazendo cases de sucesso 12.

CalendárioOs principais eventos deste

ano na área da Administração 28.

ServiçosAcordo entre o SAESP e o INSS vai

benefi ciar milhares de profi ssionais da área 32.

OpiniãoNo artigo deste mês, os perigos do

psicopata corporativo 34.

Mercado de trabalho Como tirar do papel aquele projeto de recolocação em 201826.

CRA-SP Indica Recomendações de livros e vídeos para os profi ssionais 30.

DepoimentosAs opiniões de quem participou dos últimos eventos promovidos pelo Conselho33.

Qualidade de vida A importância do desenvolvimento de programas que visam à qualidade de vida no trabalho

14.

18.

22.

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Nova pesquisa da Manhattan Associates, empresa de software líder em marketing especializa-do em comércio omnichannel (tendência do varejo que se ba-seia na convergência de todos os canais utilizados por uma or-

Pesquisa inédita realizada pe-lo Projeto Indústria 2027 mostra que 21,8% das indústrias proje-tam ter o processo produtivo to-talmente digitalizado nos próxi-mos 10 anos. A perspectiva repre-senta um salto signifi cativo, visto que hoje apenas 1,6% das empre-sas ouvidas afi rmam já operar na fronteira tecnológica, conheci-da como indústria 4.0, resultante do uso integrado de tecnologias avançadas da automação, con-trole e inovação em processos de manufatura.

Indústria 4.0 saltará de 1,6% para 21,8% das empresas em uma década

ganização), descobriu que mais da metade dos brasileiros para-ram permanentemente de com-prar em determinadas lojas de-vido a problemas com a entrega.

Na pesquisa, feita com 500 bra-sileiros, 57,3% disseram que dei-xaram de comprar em algumas lojas depois que seus pedidos fo-ram perdidos ou chegaram atrasa-dos. Entre aqueles com idade en-tre 25 e 34 anos, esse número sal-ta para mais de 60%. Como mostra a pesquisa, uma entrega perdida não signifi ca apenas isso, mas, na

A pesquisa também averi-guou o planejamento das em-presas quanto a estudos e pers-pectivas para incorporar tecno-logias digitais de última gera-ção, como internet das coisas, inteligência artificial, armazena-mento em nuvem, big data, en-tre outros. Apenas 15,1% delas têm projetos em execução. A maioria ‒ 45,6% - está realizan-do estudos iniciais ou têm pla-nos aprovados sem execução. Por fim, 39,4% não têm nenhu-ma ação prevista no tema.

maioria das vezes, pode resultar em um ex-cliente para sempre.

Os resultados do estudo mostram uma incrível oportunidade para os varejistas melhorarem a logística de seus produtos e serviços. "Pelo me-nos um em cada dois consumido-res brasileiros decidiu boicotar uma loja devido ao mau atendimento na fase de entrega da compra. Is-so deve ser preocupante”, afi rma Larry Lambert, gerente sênior de marketing da América Latina da Manhattan Associates.

Fonte: Manhattan Associates

O Indústria 2027 é uma iniciativa da Confederação Nacional da In-dústria (CNI) e do Instituto Euvaldo Lodi (IEL), em parceria com os ins-titutos de economia das univer-sidades Federal do Rio de Janeiro (UFRJ) e Estadual de Campinas (Unicamp). O objetivo do projeto é identifi car como inovações dis-ruptivas vão impactar a competi-tividade do setor produtivo brasi-leiro. A pesquisa foi feita com 759 grandes e médias empresas, entre junho e novembro de 2017.

Fonte: CNI

Brasileiros que têm problemas com entregas não voltam a comprar na mesma loja

Notas

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Para 69% dos entrevistados em uma pesquisa inédita da Boa Vis-ta SCPC, feita com mais de 1.100 pessoas em todo o Brasil, o em-préstimo pessoal é a principal modalidade contratada via apli-cativos de bancos, fi nanceiras e fi ntechs. Em segundo lugar fi cou o consignado em folha de paga-mento (14%), seguido do con-signado dos servidores públicos (5%), fi nanciamento de automó-veis (5%), consignado atrelado ao INSS (3%), fi nanciamento de imóvel/terreno e estudantil (2% cada) e empréstimo com garan-tia de veículo (1%).

Quanto aos valores solicitados nestas contratações via web, a pesquisa constatou que as faixas

variam entre R$ 500 e R$ 10 mil em 78% dos casos e, apenas para 36%, os valores foram sufi cientes pa-ra realizar o que pretendiam com o empréstimo. Para 42% o valor disponibilizado atendeu em par-te e, para 22%, não atendeu. Ain-da segundo a pesquisa, 27% dos consumidores buscam crédito nas fi ntechs para refi nanciar outras dí-vidas e outros 25% para o paga-mento do cartão de crédito.

No geral, 69% dos consumido-res já passaram por difi culdades no momento de solicitar crédito, mesmo fazendo parte do gru-po de bancarizados. Segundo a pesquisa, 91% possuem conta em banco, e destes, apenas ¼ não tiveram crédito negado em

Empréstimo pessoal é a principal modalidade contratada via web

algum momento da vida. 50% dizem que já tiveram o crédito negado por bancos e 25% por alguma fi nanceira.

Fintechs

Quanto a investimentos, dos 11% dos consumidores que fa-zem uso de aplicativos para pou-par, 59% utilizam os de fi ntechs. Destes, 28% optam por ser mais fácil e menos burocrático para contratar os seus serviços; 15% pela transparência de quanto irão pagar de taxa de administração e demais despesas. A objetividade nas explicações sobre as moda-lidades de investimentos (6%) e mais atenção e orientações sobre como e onde investir (6%) tam-bém foram mencionados. Metodologia

A sondagem da Boa Vista SCPC sobre “Conhecimento e uso de serviços financei-ros online e de fintechs” abrangeu 1.147 consumidores, entre 15 de setembro a 04 de outubro, de todas as regiões do país.

Fonte: SCPC Boa Vista

MOTIVOS DA CONTRATAÇÃO DE EMPRÉSTIMO PELA INTERNET

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Conveniência de fazer tudo online É muito mais rápido

Não precisa pedir diretamente ao gerente

Pela transparência (saber o que irá pagar)

Apresenta taxas menores

Para evitar filas

42%

25%

13%

9%

7%

4%

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Apesar de todos os desafi os da economia, as empresas que parti-ciparam da Agenda 2018 ‒ segun-da edição de pesquisa que apon-ta as expectativas de gestores para suas organizações ‒ demonstram otimismo. Até o término de 2017, a estimativa era de crescimento na faixa de 14,8% em suas receitas

líquidas, resultado maior do que os 12% projetados pelos respon-dentes da edição de 2016 do estu-do para o mesmo período. Já para 2018, a expectativa de crescimen-to no faturamento dá um peque-no salto, chegando a 19%.

Outro dado positivo é que, como em 2017 aproximada-

Notas

Empresas no Brasil estão mais otimistas para 2018, mas seguem atentas à aprovação de reformas estruturais no País

mente 21% das organizações registraram queda da receita lí-quida e, para 2018, apenas 4% estimam recuo no faturamento, 17% do total de empresas que participaram da pesquisa espe-ram voltar a crescer.

De acordo com o levantamen-to, três a cada quatro empresas consideram fazer investimentos por identifi car oportunidades re-lacionadas especifi camente ao seu negócio, parcela maior do que a daquelas que apontam a expectativa da retomada da ati-vidade econômica no Brasil como motivo para investir (que rece-beu 63% de citações, em respos-ta aberta a múltiplas escolhas).

Aposta na alta do consumo e no emprego

A pesquisa identifi cou uma aposta no crescimento do consu-mo e, consequentemente, na con-

ATENÇÃO COM A POLÍTICAEm resposta à questão aberta a múltiplas escolhas “Avalie o impacto no seu negócio em 2018 para cada um dos eventos abaixo”, os quatro fatores selecionados como os que têm potencial mais positivo na visão dos executivos foram:

Aumento dos investimentos em infraestrutura (93% de referências);Reforma tributária (84%);Reforma da previdência (70%);Eleição presidencial no Brasil (43%).

O fator “aumento dos juros nos Estados Unidos” foi apontado como o principal evento internacional que pode ter impacto negativo nos negócios em 2018, com 43% de citações.

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tinuidade de uma retomada gra-dual da economia. Entre os ges-tores participantes, 56% preveem que suas empresas devem lançar novos produtos ou serviços em 2018, um aumento de 11 pontos percentuais em relação aos 45% que indicaram esta intenção na edição anterior do levantamento. Recebeu 40% de citações (mesmo percentual da pesquisa de 2016) a esperada substituição de máqui-nas e equipamentos.

As perspectivas empresariais também são mais positivas em relação à oferta de emprego, de acordo com o atual estudo. Se-gundo os dados da pesquisa, um total de 41% das empresas parti-cipantes demonstrou intenção de ampliar o número de funcionários em 2018 (no levantamento pas-sado, essa mesma expectativa em relação a 2017 foi citada por ape-nas 26% das organizações). Para esse ano, 47% pretendem man-

ter seu quadro funcional (ante 58% na pesquisa de projeção pa-ra 2017) e 12% estimam reduzir a quantidade de empregados (16% no estudo anterior).

Vale destacar também a pers-pectiva de ampliação dos treina-mentos oferecidos aos funcioná-rios (questão sugerida por 45% das organizações). Quatro em ca-da cinco empresas relacionadas no estudo indicaram pretender manter os atuais benefícios aos seus colaboradores.

Setores de destaque

O setor de destaque em estima-tivas de resultados para suas re-ceitas em 2018 é o de Atividades Financeiras. Enquanto a previsão de avanço médio em 2017 era de 17,3%, em 2018 a expectativa cresce para 27%. A segunda área de destaque em resultados espe-rados para esse ano é a de Servi-ços Prestados às Empresas ‒ seg-mento econômico com impor-tante participação de organiza-ções de pequeno e médio porte ‒ que avança de um incremento de receitas previsto de 9,4% em 2017 para 21% em 2018.

Ainda acima da média de cres-cimento de vendas apurada pe-la Agenda 2018 está o setor de Construção e Serviços de Cons-trução, que, para o fechamento de 2017, apontou para um avan-ço de 13% nas receitas e projeta 20% de alta em 2018.

Já quando o tema é investi-mento privado, o destaque fi ca com a área agregada de Petróleo, Gás, Mineração e Energia Elétrica, que prevê aportes 21% maiores na comparação 2016/2017 e pro-jeta essa expectativa para 32% na relação 2017/2018. Forte tam-

PRINCIPAIS RESULTADOS DO ESTUDO

bém está a Indústria Farmacêuti-ca e Química que, em 2017, teve crescimento de apenas 1%, mas projeta para 2018 alta de 15% nesse quesito. Sobre a pesquisa

A Agenda 2018 foi elaborada com a par-ticipação de 750 empresas com presen-ça no Brasil. Para 2017, as receitas estima-das por essas companhias ‒ representan-tes de 36 diferentes setores econômicos ‒ somam R$ 1,779 trilhão, o que equivale a aproximadamente 26% do PIB nacional projetado para este ano.

Entre os gestores que participaram do levantamento, 71% se enquadram na ca-tegoria conhecida como “C-Level” (forma-da por presidentes, vice-presidentes, con-selheiros, superintendentes e diretores).

Fonte: Deloitte

17% das empresas ouvidas esperam

voltar a crescer em 2018

56% dos gestores preveem que suas empresas devem lançar novos produtos ou serviços em 2018

41% das organizações demonstraram

interesse de ampliar o número de funcionários

12% das organizações estimam

reduzir a quantidade de empregados

47% das empresas pretendem manter

seu quadro funcional em 2018

3/4das empresas consideram fazer

investimentos por identificar oportunidades ao seu negócio

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Notas

O Banco Central revelou, recen-temente, estudo inédito consta-tando que, dos 8,7 milhões de mi-croempreendedores individuais (MEIs) formalizados, apenas 19% têm conta bancária como pessoa jurídica, sendo que só 8% pos-suem operações de crédito.

“A difi culdade de comprova-ção do faturamento mensal des-ses pequenos negócios tem le-vado muita gente à informali-dade e à exclusão fi nanceira, já que para o sistema bancário é um risco liberar crédito. Cabe a nós, instituições fi nanceiras, que conhecemos a realidade das mi-croempresas, o papel do primei-ro contato com o sistema fi nan-ceiro formal”, explica Ricardo Assaf, presidente da ABSCM ‒ Associação Brasileira das Socie-dades de Microcrédito.

Dados

Ainda segundo o levantamen-to do BC, o saldo da carteira de crédito do MEI PJ em 2016 foi de R$ 4,2 bilhões. Porém a carteira de crédito de PF, registrada co-mo MEI, foi quinze vezes maior, de R$ 64,6 bilhões. Dos MEIs que tomam crédito como pessoa físi-ca, cerca de 60% são homens e 40% mulheres, e concentram-se nas faixas etárias de 25 a 54 anos.

As microempresas tomadoras de crédito passaram de 1,1 mi-lhão, no início de 2012, para mais de 2,8 milhões em agosto de 2017. Também foi apurado que as empresas de todos os portes perderam participação no crédi-to em benefício das grandes em-presas que passaram a concen-trar mais de 57,3% do total.

As EPPs, empresas de peque-no porte, passaram de 13,5%, em 2012, para menos de 10% em agosto de 2017. Já as ME re-cuaram de 5,2% para 4,3%. Jun-tas, elas representam 98% do universo de empresas e mais da metade do emprego, mas rece-bem pouco mais de 14% de to-do o crédito do SNF ‒ Sistema Financeiro Nacional.

O estudo faz parte do Pano-rama do Crédito Concedido a Microempreendedores Indi-viduais, programa do Banco Central para aprimorar o diag-nóstico da cidadania financei-ra no País. Os dados são do ca-dastro dos MEIs, fornecido pe-la Secretaria Especial da Micro e Pequena Empresa (Sempe) do Ministério da Indústria, Co-mércio Exterior e Serviços, com as informações das ba-ses de dados do BC: o Cadastro de Clientes do Sistema Finan-ceiro Nacional (CCS) e o Siste-ma de Informações de Crédito (SCR) de 2016.

Para mais informações e dados, acesse o site do Banco Central: https://goo.gl/ZZssqu

Fonte: ABSCM ‒ Associação Brasileira das Sociedades de Microcrédito

Levantamento do Banco Central revela que apenas 19% dos MEIs possuem conta bancária

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A pesquisa “Pessoas com defi -ciência ‒ expectativas e percep-ções sobre o mercado de traba-lho” conduzida pela i.Social, con-sultoria com foco na inclusão so-cial e econômica de pessoas com defi ciência no mercado de traba-lho, em parceria com a ABRH Bra-sil, ABRH São Paulo e Catho, apon-tou que 90% dos profi ssionais de RH acreditam que não estão ou poderiam estar melhores prepa-rados para contratar profi ssionais com defi ciência ou, ainda, ofere-cer suporte para os gestores des-ses profi ssionais.

Prova de que as empresas ainda precisam melhorar seus processos de contratação de pessoas com defi ciência é que, de acordo com as respostas, para 28% dos profi s-sionais de RH, as empresas em que trabalham não possuem progra-mas de inclusão. Das organizações que têm um programa, 13% afi r-maram que a responsabilidade da gestão é do RH, 4% disseram que é apoiado pela liderança e apenas 10% possuem orçamento próprio para ações de inclusão.

Cotas

Segundo 88% dos recrutadores entrevistados, as empresas con-tratam pessoas com defi ciência com foco unicamente no cumpri-mento da Lei de Cotas. “Esse da-do demonstra a importância da legislação para a inclusão, mas preocupa com relação à qualida-de do recrutamento. Processos seletivos precisam ter como foco a escolaridade, a qualifi cação e a experiência profi ssional dos can-didatos e, não simplesmente, o pretexto de uma contratação pe-lo tipo de defi ciência do profi ssio-nal ou apenas para o cumprimen-to da cota”, explica o diretor de RH da Catho, Murilo Cavellucci.

90% dos recrutadores acreditam não estar preparados para contratar profissionais com deficiência

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Ainda de acordo com a pesqui-sa, a maior barreira para as pes-soas com defi ciência no merca-do de trabalho é a falta de acessi-bilidade (19%). Porém, para 78% dos profi ssionais com defi ciência entrevistados, não há necessida-de de acessibilidade no ambien-te de trabalho, o que corrobora com a informação de que incluir pessoas com defi ciência no qua-dro de colaboradores de uma empresa não necessariamente envolve mudanças arquitetôni-cas nas áreas internas e externas da companhia. Entretanto, isso não diminui a importância desse assunto, visto que 14% dos res-pondentes afi rmaram precisar de vagas reservadas, sanitário acessível, rampas que facilitem sua circulação etc.

Realizada entre os meses de se-tembro e outubro, a edição 2017 da pesquisa “Pessoas com defi -ciência ‒ expectativas e percep-ções sobre o mercado de traba-lho”, contou com respostas de 1.091 pessoas com algum tipo de defi ciência ou mobilidade re-duzida e 1.240 profi ssionais de RH, cuja maioria ocupa cargos de analista ou coordenador, segui-dos de assistente e gerente.

Fonte: Catho

PRINCIPAIS PONTOS APRESENTADOS

NA PESQUISA:

% dos profissionais com deficiência afirmam ter sofrido algum tipo de preconceito no ambiente de trabalho

% dos gestores entrevistados afirmam que há resistência quando é apresentado a eles um candidato com deficiência

% dos recrutadores afirmam que as empresas contratam pessoas com deficiência apenas para cumprir a Lei de Cotas

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88

% dos profissionais com

% dos gestores entrevistados

% dos recrutadores afirmam

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ção do sistema de câmeras do setor privado com a polícia e o fornecimento gratuito de cursos de segurança e proteção, ofere-cido pela cidade de Nova Iorque a qualquer empreendimento que necessitasse do serviço.

O encontro contou também com a participação especial de Ana Paula Alfonso, dire-tora de operações do Executive Protection Institute – EPI, que falou sobre como a proteção executiva se tornou uma profis-são credenciada e respeitada no mundo todo. “No passado, o se-tor privado utilizava ex-policiais para serviços de proteção, os chamados guarda-costas. Até que o ex-policial Richard Kobetz, por meio do EPI, entendendo que o agente do setor privado deveria agir diferente do agente do setor público, criou o modelo profis-sional de alta performance, que deve atuar na área executiva ou para celebridades e se tornar parte do ambiente, com habili-dade para antecipar problemas e evitar o confronto”, explicou.

Painel

Após suas apresentações, Anto-nio Alfonso e Ana Paula Alfonso se juntaram a Marco Antonio Lo-pes, diretor da Sefra Segurança e membro fundador do GESEG e Sebastião de Oliveira Filho, ge-rente de segurança da Porto Se-guro e membro do GESEG para um bate-papo com os presentes sobre “As Diferenças e Semelhan-ças da Segurança de Eventos no Brasil e nos Estados Unidos”.

Segurança

Em busca de promover a troca de informações, por meio de exemplos bem-sucedidos da admi-

nistração na segurança pública e privada, o Grupo de Excelência em Segurança – GESEG convidou o sargento aposentado do De-partamento de Polícia de Nova Iorque, Antonio Alfonso, para apresentar, no final de 2017, as ações de inteligência da polícia de Nova Iorque no combate à violência, no evento Equipes de Alta Performance para Proteção de Dignitários e Eventos: Visões Nacional e Internacional.

De acordo com Alfonso, além da modernização dos uniformes e dos veículos da polícia, o pro-

gresso da segurança na cidade americana foi fruto da partici-pação da comunidade na noti-ficação de problemas, seguindo o conceito de if you see some-thing, say something (se você vir alguma coisa, diga alguma coisa) o que, segundo ele, tornou diver-sas áreas do município inférteis para a atuação de criminosos. Outros pontos que colaboraram para esse cenário, segundo Al-fonso, foram a unificação da lin-guagem policial, a fim de facilitar a compreensão de mensagens, inclusive com o FBI, a integra-

Segurança pública e privada é tema de encontro promovido no CRA-SP

O sargento aposentado Antonio Alfonso e a diretora de operações do EPI, Ana Paula Alfonso, esclarecem dúvidas da plateia durante painel sobre segurança

Acompanhe a entrevista completa com os palestrantes no Canal a Serviço da Administração. Acesse:

https://youtu.be/AcaWuABjQjc

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Canal CRA-SP, tudo o que você precisa saberpara a sua formação e carreira você encontra aqui.

youtube.com/oficialcrasp

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Os profissionais de faci-lities movimentam, no país, cerca de R$ 100 bilhões por ano, de

acordo com Associação Brasileira de Facilities (ABRAFAC), num uni-verso constituído por milhares de edifícios, condomínios e empre-sas. O segmento emprega, ainda, aproximadamente 1,3 milhões de pessoas e, no ano passado, teve um crescimento de 9,3%.

Mas por que um mercado tão promissor ainda é desconhecido da maioria dos profissionais? A explicação está na história da profissão, que foi sendo “dese-nhada” aos poucos. Conforme

Facilities

Facilities Management: profissão ao alcance dos administradores e tecnólogos

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LÉA LOBO, ADMINISTRADORA DE EMPRESAS E EMPREENDEDORA

Perfil: Possui carreira espe-cializada em gestão de revis-tas técnicas, sendo os últimos 19 anos como Diretora de Re-dação da Revista INFRA, cujo foco editorial é sobre Facili-ties Management. Atualmen-te cursa o MBA/USP de Ge-renciamento de Facilidades.

O que o mercado busca: “Podendo ser a segunda maior despesa dentro de uma companhia (perdendo apenas para folha de pagamento), a atividade de FM tem forte papel no core business. Dessa forma, o mercado busca por profissionais que tenham a missão de gerar valor ao ambiente de trabalho, com sustentabilidade, produtividade e eficiência”.

Futuro do FM: “Um futuro promissor, desde que a economia se estabilize. As empresas no Brasil precisam enxergar que não ter uma gestão planejada faz com que elas percam muito dinheiro, além de colocar em risco o seu negócio principal.”

PATRÍCIA SILVA, TECNÓLOGA EM GESTÃO DE FINANÇAS EMPRESARIAIS E PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Perfil: Atua há mais de 14 anos na área Administrativa e de faci-lities. Nos últimos sete anos atuou como Coordenadora de Fa-cilities em um canal de esportes do grupo Disney e suas prin-cipais atividades incluíam: gerenciar mais de 30 contratos dos diversos serviços, além de ser responsável pelas reformas e obras no prédio, elaboração de procedimentos, politicas, SLA e benchmarking dos serviços gerenciados.

O que o mercado busca: “Profissionais que tenham visão do todo, experiência em gestão de pessoas, pensamento estratégico, foco em resultado e olhem para as boas práticas do mercado”.

Conheça alguns profissionais na área da Administração que trabalham com facilities

e saiba o que eles pensam do setor

mais visibilidade nas organiza-ções, ficando mais parecido com o modelo vindo do exterior.

O profissional de facility management ou, na tradução, gerente de facilidade, cuida das áreas de operações, estrutura e administração das empresas, desde um edifício corporativo até

um shopping center, hospital ou condomínio residencial, passando, inclusive, por cidades privadas.

Na opinião do coordenador e professor dos cursos de MBA em FM, Edison Sanromã, “muitas vezes não entendemos como tudo fun-ciona, pois não vemos as coisas acontecerem nos bastidores de

surgiam as necessidades das empresas, crescia também a de-manda por um gestor, capaz de administrar as mudanças, prin-cipalmente as advindas do uso da tecnologia.

Antigamente, quem trabalhava com Facilities Management no Brasil era conhecido como Ad-ministrador Predial, Patrimonial ou, até mesmo, Serviços Gerais. Porém, em outros países, este profissional já era chamado de Gestor de Facilities, ou de uma área chamada Facility Mana-gement, denominada simples-mente FM. Com o passar dos anos, o setor por aqui ganhou

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FÁTIMA SOUSA, ADMINISTRADORA DE EMPRESAS E CEO DO GRUPO FACILITIES SERVICES

Perfil: Iniciou na área de FM como Chefe de Divi-são da Administração Pre-dial do CAU (Centro Ad-ministrativo do Uniban-co). Foi a única mulher a participar do processo se-letivo e a primeira a admi-nistrar um prédio admi-nistrativo do Unibanco.

Desafios: “No início da carreira tive muitos desafios, dentre eles, o fato de eu não possuir formação técnica. Mesmo assim, precisava gerenciar unidades que necessitavam de manutenção elétrica, hidráulica, ar condicionado, etc. O segredo para minimizar os problemas? Aprender, aprender, aprender. Desafios sempre existirão. A maneira como você lida com eles é que faz a diferença.”

O que o mercado busca: “Os profissionais devem ser proativos, buscar inovações, entregar e comunicar resultados. Faltam pessoas qualificadas em formação de facilities, mas também em planejamento, gestão financeira em FM, além de domínio em inglês. A maioria dos profissionais é extremamente operacional e não consegue planejar seu orçamento ou fazer um Plano Diretor para a área.”

Futuro do FM: “O mercado está crescendo e se norteia em três pilares: a tecnologia, por meio de Big Data, IoT (internet das coisas), eficiência energética e robótica; o local de trabalho (workplace), já que o facility deve se preocupar em garantir condições saudáveis e seguras aos usuários; e experiência, a maneira como os profissionais podem encantar os usuários nos mínimos detalhes, considerando-se: recepção, usabilidade e servibilidade do espaço, alimentação, engajamento e produtividade. Haverá muito trabalho para o futuro, mas terão vantagem competitiva os mais preparados.”

LUIS MOBLICCI, ADMINISTRADOR DE EMPRESAS E DIRETOR NA L.A. MOBLICCI SERVIÇOS ADMINISTRATIVOS E FACILITIES

Perfil: Possui 19 anos de experiência profissional em Operacões e Facilities, Serviços Compartilhados, Infraestrutura de Serviços Corporativos e Prediais.

O que o mercado busca: “O gestor de facilities tem que en-tender de pessoas e de gestão, de orçamento, de meio am-biente, de serviços gerais, segurança, compras, tecnologia, etc. Eu, particularmente, procuro estar atento às normatizações, pois cada área de FM possui uma legislação própria, o que ge-ra maior necessidade de conhecimento sobre as regulamenta-ções e procedimentos.”

uma operação de facilities. Mas são funções de um profissional de FM manter operacionais os elevadores, o ar-condicionado na temperatura ideal, a limpeza impecável, além das informações e dados devida-mente seguros, gerando grande economia para a empresa”.

Formação e atuação

O setor de FM, por ser muito abrangente, permite que o profissional tenha formação nas mais diversas áreas. “Tive a oportunidade de trabalhar com pessoas formadas em Letras, Psicologia, Serviço Social, entre outras. Além disso, muitos prof iss ionais de Recursos Humanos, Compras, Secretariado, etc, migram para o setor de Facility Management”, destaca a gestora de facilities, Patrícia Silva, que possui dois cursos de tecnologia no currículo, sendo um com formação em Gestão de Finanças Empresariais e, o outro, em Gestão de Planejamento Estratégico.

E m b o r a a s f o r m a ç õ e s predominantes de FM sejam engenharia e arquitetura, o mercado também é vasto e promissor para profissionais

Edison Sanromã

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da Administração, inclusive tecnólogos. “Do meu ponto de vista, tecnólogos e técnicos têm um conhecimento mais técnico/prático. Atuam mais em campo com a equipe”, observa Cilene Moreira, supervisora técnica operacional da Cushman & Wakefield, empresa líder global em serviços imobiliários comerciais.

Para o administrador de empresas e gerente de Grande Unidade na Sodexo On-site (Serviços de Facilities - Alimentação e Infraestrutura), Marcio Kohler, “o curso de Administração tem em sua grade curricular disciplinas relacionadas à gestão de pessoas que, sem dúvida, são fundamentais quando o profissional tem a missão de gerir muito serviço por meio de sua equipe. Essa habilidade será essencial para manter o time engajado e alinhado, o que garantirá a excelência na entrega.”

De acordo com a ABRAFAC, a presença de um profissional da área pode reduzir em até 20% o custo de operação das empresas. Isto é possível quando se cria um grande ‘guarda-chuva’ e, sob ele, são consolidados setores até então

espalhados dentro da empresa, principalmente RH, Operações e Finanças. Isto propicia ao facility a aplicação de todas as ferramentas de gestão, atingindo, consequentemente, a otimização dos processos, maximização dos recursos e elevação do padrão da qualidade desses serviços.

“No futuro teremos profissio-nais com formação específica, com alto conhecimento ope-racional e estratégico, e com-petentes em operacionalizar (de forma customizada e com utilização de tecnologia) uma instalação. Já podemos ver a atuação de drones, sistemas de gestão que utilizam QR Code e unidades mobile para imput de dados, incluindo plantas, fotos de espaços e equipamentos”, destaca Sanromã, que também é diretor da CoreNet Global RJ, primeira organização para líde-res empresariais envolvidos em gestão estratégica de patrimônio imobiliário para grandes corpo-rações mundiais.

Kohler também acredita que a formação específica exercerá um papel importante. E destaca:

“Poderíamos ter mais cursos e disciplinas relacionadas ao tema. Além disso, o envolvimento e co-nhecimento da alta gestão sobre o escopo de trabalho, os benefí-cios e o papel da área de FM pre-cisam ser mais explorados. Nós, profissionais, devemos expor mais a importância da área para a estratégia das companhias e, dessa maneira, ‘vender’ melhor o FM dentro das corporações.” Por Camila Biagianti

"Nós, profissionais, devemos expor mais a importância da área para a estratégia das companhias e, dessa maneira, ‘vender’ melhor o FM dentro das corporações", disse Marcio Kohler

SAIBA MAIS:

GRUPOS E ASSOCIAÇÕES

Associação Brasileira de Facilities (ABRAFAC) - www.abrafac.org.br

Grupo Gestores de Facilities (Grupas) - http://www.grupas.com.br/

GAS - Grupo de Administradores de Serviços - www.grupogas.com.br

Grupo Mulheres de Facilities - facilitywoman.wordpress.com/mulheres-de-facilities

CURSOS E MBA / PÓS-GRADUAÇÃO:

www.avm.edu.br

facilitiesservices.com.br

poli-integra.poli.usp.br/cursos/gerenciamento-de-facilidades

CONGRESSO / EVENTO ANUAL ESPECIALIZADO

www.eventosinfra.com.br

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Capa

O cenário é global: a diminuição no número de gases do efeito estufa e as políticas de créditos

de carbono têm impulsionado os países a investirem na diversificação de suas matrizes energéticas e incluírem fontes de energia renovável em suas produções. Tal panorama é impulsionado, ainda, pelo Acordo de Paris, estabelecido durante a COP21 (Conferência das Nações Unidas sobre as Mudanças Climáticas, realizada em 2015), no qual 197 países se comprometeram a adotar medidas sustentáveis. Apesar de os Estados Unidos (um dos principais emissores de gases do efeito estufa no mundo) terem saído do Acordo recentemente, muitas nações estão atentas para

as mudanças necessárias ao bem estar do planeta.

Como participante da COP21 e do Acordo de Paris, o Brasil assumiu compromissos, entre eles o de ampliar a participação de fontes de energia renováveis (eólica e solar, por exemplo) na matriz energética.

Os leilões de energia promovidos pelo Governo Federal desde 2005 (muito antes da COP21), são algumas das ações que têm ajudado o país no cumprimento dessas metas . Os le i lões contemplam a participação de fontes alternativas renováveis e têm como objetivo realizar a concessão de novas usinas, fechar contratos de fornecimento para atender à demanda futura das distribuidoras e, também, favorecer a sustentabilidade do setor elétrico brasileiro. No final de 2017, inclusive, o Ministério de Minas e Energia realizou dois leilões de energia nova voltados para fontes renováveis que, juntos, somaram 2768 projetos cadastrados (de acordo com dados da Empresa de Pesquisa Energética - EPE), aumentando a confiança no Brasil como destino de investimento em geração de energia elétrica.

O primeiro leilão, A-4, realizado em 18 de dezembro, negociou contratos de energia nova para geração a partir das fontes eólica,

biomassa, solar e pequenas centrais, com suprimento a partir de 1 de janeiro de 2021. O segundo, A-6, promovido no dia 20 de dezembro, abrangeu a produção eólica, de hidrelétricas e termelétricas à gás, carvão e biomassa, com entrega a partir de 1 de janeiro de 2023. Estão previstos, ainda, mais dois leilões de energia nova A-4 e A-6 para o primeiro trimestre de 2018.

Estratégias empresariais

De olho nesse panorama favorável ao aumento de fornecedores nos próximos anos e, consequentemente, nas melhores ofertas de preços, além, é claro, da legítima preocupação com as alterações climáticas, algumas empresas se anteciparam e, aproveitando os benefícios do Mercado Livre de Energia

Consumo de energia renovável ganha espaço no Brasil

Eduardo Ruschel

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(ambiente competitivo de energia elétrica onde os participantes podem negociar livremente todas as condições comerciais), migraram suas fábricas para o consumo de fontes renováveis.

Vale lembrar que, para fazer parte deste Mercado e ajustar as condições comerciais, tais como fornecedor, preço, quantidade contratada, período de suprimento e condições de pagamento, a unidade consumidora deve ter demanda contratada maior ou igual a 500 Quilowatts - kW.

Segundo Eduardo Ruschel, di-retor de marketing e inovação

na Tarifa de Uso do Sistema de Distribuição (TUSD), em função da quantidade de energia que a companhia adquire no mercado.

Já a SIL Fios e Cabos Elétricos, premiada com o Certificado Comerc Sinerconsult de Energia Renováve l por impedir o lançamento de 651,54 toneladas de CO2 no meio ambiente, após optar pelo consumo voluntário de energia elétrica proveniente de fontes renováveis ao longo de 2016, a migração representa a possibilidade de redução de custos com energia, mas, também, de conscientização dos empregados. “Estamos falando de benefícios muito maiores para a companhia e seus funcionários, como a preservação do meio ambiente e de vidas, tanto dentro como fora daqui. É por isso que a SIL tem como meta aumentar cada vez mais a utilização de energia renovável em sua operação”, disse Paulo Morelli, gerente comercial e de marketing da SIL.

Para a Ótima Portas, empresa situada na cidade de União de Vitória, no Paraná, o aumento das

"Estamos falando de benefícios muito maiores para a companhia e seus funcionários, como a

preservação do meio ambiente e de vidas, tanto dentro como fora daqui", disse Paulo Morelli

da Faber-Castell — uma das or-ganizações que se beneficiaram do Mercado Livre de Energia — a empresa já negocia o consumo proveniente de fontes renováveis desde 2006, inicialmente para a unidade de São Carlos, em São Paulo. Em 2007, foi a vez da uni-dade de Prata, em Minas Gerais e, mais recentemente, em 2017, da unidade de Manaus, no Ama-zonas. Ainda segundo Ruschel, as fontes que atendem às de-mandas da organização são as de biomassa e hídrica, pois, além de serem sustentáveis, ainda pro-porcionam um desconto de 50%

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tarifas, causado pelos problemas naturais do setor, como a escassez de recursos naturais e a abertura do mercado de energia, levaram a organização a apostar em sua própria fonte de abastecimento. Hoje, segundo Rodrigo Duarte, gerente comercial do Solidda Energia - empresa responsável pela implantação do Sistema de Geração de Energia Elétrica de 500 kW de potência na organização - a Ótima Portas consegue produzir tudo o que consome. “A base para essa geração são os resíduos de madeira que estavam sendo subutilizados. A empresa agora consegue operar em paralelismo permanente com a rede da concessionária, na modalidade de Geração Distribuída, o que significa, basicamente, que o sistema implantado funciona como um relógio bidirecional que mede toda a energia excedente, que é exportada para a rede, e também toda a energia que volta da distribuidora. Os créditos de energia calculados no final de cada mês podem ser consumidos pela organização em até cinco anos”, explicou Duarte.

Microgeração e minigeração distribuídas

A aposta da Ótima Portas foi alicerçada por Resoluções Nor-

mativas da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL), que permitem que o consumidor bra-sileiro gere a sua própria energia elétrica a partir de fontes reno-váveis ou cogeração qualificada, aliando economia financeira, consciência socioambiental e au-tossustentabilidade.

As Resoluções 482 e 687 estabelecem as condições para a conexão à rede de microgeração (potência instalada menor ou igual a 75 kW) e minigeração (potência instalada entre 75 kW e 5 Megawatts - MW) e criaram o Sistema de Compensação de Energia. O sistema permite que a produção a partir de fontes renováveis, com até 5 MW de potência instalados em residências e empresas, conecte-se à rede elétrica de forma simplificada, atendendo ao consumo local e injetando o excedente na rede, gerando créditos futuros, tal como acontece hoje com o sistema usado pela Ótima Portas. Caso a energia produzida seja menor do que o consumo, o restante a ser utilizado será o da própria rede elétrica.

Os créditos também podem ser usados para compensar o consumo de outras unidades do titular, desde que estejam previamente cadastradas para esse fim e sejam atendidas pela mesma distribuidora ou, ainda, por outras unidades consumidoras unidas ao titular na forma de cooperativas ou consórcios. Caberá ao consumidor pagar à distribuidora de energia o custo de disponibilidade da rede.

O Brasil no cenário mundial

Segundo o Adm. Fernando Marques, pós-doutor em energia

e coordenador do Grupo de Excelência em Negócios de Energia do CRA-SP, a presença de renováveis na oferta interna atual é consideravelmente maior em relação aos demais países, com uma participação de 43,5% em 2016, enquanto a média global estava em 13,5%, o que coloca o Brasil como detentor de uma das matrizes energéticas mais limpas do mundo. Sua presença é ainda mais expressiva na matriz elétrica brasileira, com uma participação de 81,7% em 2016, bem acima da média elétrica global de 21,2%.

Ao longo da próxima década, completa Marques, por conta das pressões mundiais e da contínua busca pela diversificação dos suprimentos energéticos, as fontes renováveis deverão aumentar a sua participação no país, atingindo 54,8% da matriz energética em 2024, mesmo com o aumento das reservas de petróleo e gás natural por conta do avanço da exploração gradual da camada pré-sal. “O resultado será reflexo, principalmente, do avanço das hidrelétricas na região Norte, do contínuo aumento da capacidade instalada de usinas eólicas, além do crescimento do uso do etanol em substituição à gasolina e da utilização de energia solar fotovoltaica na produção de eletricidade por meio da geração distribuída”, explicou.

Para ele, o aproveitamento da energia eólica no mundo caminha para sua consolidação como opção de eletricidade viável, competitiva e limpa. “Essa fonte de energia elétrica complementa matrizes energéticas de muitos países, em conjunto com outras fontes renováveis, conciliando as necessidades de uma sociedade

Fernando Marques

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industrial moderna imbuída de requisitos de preservação do meio ambiente. A produção eólica tende a assumir papel de destaque contribuindo para o abastecimento energético mundial de forma segura e economicamente viável , reduzindo os riscos de crises de fornecimento por motivações externas ou exaurimento de reservas, além de minimizar o aquecimento global”, constatou.

Sobre a energia solar, Marques afirma que esta é uma opção promissora para complementar

a geração de eletricidade e que o esforço crescente em relação ao aperfeiçoamento das tecnologias atuais tem resultado em aumento da eficiência dos módulos solares e redução considerável nos cus tos de produção , s i n a l i z a n d o p e r s p e c t i v a s pos i t i v a s . “As cond i ções climáticas e o espaço territorial brasileiro são extremamente favoráveis para a energia solar fotovoltaica. Esse cenário deve prevalecer nos próximos anos e ela deverá ser considerada uma alternativa energética

para o Brasil, não somente com a criação de parques de produção, mas, principalmente, com o emprego de sistemas de geração distribuída conectados à rede elétrica de baixa tensão. A disposição do governo brasileiro em organizar leilões exclusivos de energia solar favorecerá a aceleração da demanda por sistemas fotovoltaicos, fazendo com que essa participação, praticamente nula na matriz elétrica de 2016, atinja 3,3% em 2024”, finalizou. Por Milena Brito

Fonte: Brasil Escola

Solar – Existem duas formas de utilização da energia solar: fo-tovoltaica - em que placas fotovoltaicas convertem a radiação solar em energia elétrica; e térmica - que aquece a água e o am-biente através da conversão da água em vapor.

Eólica – Utiliza a força dos ventos que giram as hélices de gran-des cataventos. Estes, por sua vez, movem as turbinas, acionan-do os geradores de energia.

Hídrica - Utiliza-se do movimento das águas dos rios para a pro-dução de eletricidade.

Biomassa - Corresponde a toda e qualquer matéria orgânica não fóssil utilizada para a queima e produção de energia.

Geotérmica - As usinas geotérmicas injetam água no subso-lo por meio de dutos especificamente elaborados para esse fim. Essa água evapora e é conduzida pelos mesmos tubos até as turbinas, que se movimentam e acionam o gerador de eletricidade.

Das ondas e das marés - É possível produzir eletricidade tanto pela movimentação das ondas quanto pela utilização da ener-gia das marés, em que uma barragem capta a água durante as suas cheias e a libera quando as marés diminuem, girando as turbinas que ativam os geradores.

Petróleo - O petróleo se forma a partir da deposição de restos orgânicos de animais e vegetais no fundo dos oceanos, onde também se constituem as bacias sedimentares. Sua queima é responsável pela emissão de poluentes na atmosfera.

Carvão Mineral – A formação do carvão mineral assemelha--se, em partes, a do petróleo, pois ambos (e também o gás natural) são combustíveis fósseis, que se formaram em áreas sedimentares.

Gás natural – O gás natural nada mais é do que a mistura de hidrocarbonetos leves na forma gasosa, tais como o metano, etano, propano, butano e outros. É muito utilizado em usi-nas termoelétricas.

Nuclear – A energia nuclear é obtida a partir do processo de fissão nuclear de átomos de urânio, que é considerado uma fonte esgotável de energia.

FONTES DE ENERGIA

Capazes de se manter disponíveis a longo

prazo, pois seus recursos se regeneram ou se mantêm ativos permanentemente.

Renováveis

Utiliza recursos naturais esgotáveis de médio a longo prazo e, na

maior parte das vezes, apresenta problemas de

ordem ambiental.

Não renováveis

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Qualidade de vida

Harmonização entre cores, móveis e design garantem um ambiente propício à interação e maior produtividade nos escritórios do Google

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Colocada de lado durante a era industrial, quando avanços tecnológicos, de produtividade e de cres-

cimento econômico eram favore-cidos em detrimento dos valores humanos e ambientais, a quali-dade de vida no trabalho voltou a ser tema de debates em meados dos anos 60, quando cientistas so-ciais, sindicalistas e empresários perceberam que o assunto influen-ciava, e muito, no rendimento dos empregados. A partir daí, as or-ganizações começaram a dar mais atenção à melhoria das condições e do ambiente de trabalho, visando ao aumento da satisfação de seus colaboradores e, consequente-mente, da produtividade.

A influência da qualidade de vida na estratégia da empresa

Os espaços do Google são exemplos inovadores dessa mu-dança de comportamento. Com 21 anos de existência e conside-rada líder absoluta no mercado, a companhia se tornou uma das mais desejadas para se trabalhar no mundo e, de acordo com a es-pecialista em neuroarquitetura, Priscila Bencke, o modo como os seus escritórios foram projetados impacta diretamente nos resulta-dos apresentados pelos emprega-dos e, também, na qualidade de vida deles, servindo de referência no mundo corporativo.

No entanto, alerta Priscila, an-tes de partir para a elaboração de qualquer layout ou estilo arquite-tônico, é necessário dar atenção

especial para três pontos: cultura empresarial, colaboradores e atri-buições. “É crucial compreender a questão da cultura da empresa e a identidade, pois, conhecendo a organização de perto, é possível saber se um ambiente despojado e descontraído realmente é o ideal. Ao observar os escritórios do Google, nota-se que a arqui-tetura divertida é coerente com a sua identidade. A maioria das pessoas que trabalha lá é mais jo-vem, o que também está alinhado com as expectativas em relação ao ambiente. Essa informalidade combina com a nova geração que está ingressando no mercado de trabalho, que não se encaixa mais no padrão de permanecer sen-

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tado o dia inteiro e que precisa de mais autonomia”, destacou.

Outro fato interessante é que, de acordo com neurocientistas, a produtividade é efetivamente in-fluenciada por ambientes com bom design, cores, formas e, quando adaptados às diferentes atividades do trabalho, melhoram a relação entre funcionários, além de au-mentar a felicidade, gerando, as-sim, mais energia para o dia a dia.

O caminho para a qualidade de vida

A promoção da qualidade de vida no trabalho agrega inúme-ros benefícios às empresas, entre eles maior motivação, aumento da produtividade, redução dos custos com doenças de trabalho, estrei-tamento do relacionamento inter-pessoal e aumento da busca pelo aperfeiçoamento profissional.

Mas para que as ações pró-qua-lidade de vida sejam revertidas nesses benefícios, especialistas afirmam que as mudanças de-vem ser vistas por meio de um viés duplo, em que o empregado, como protagonista, atua por um propósito e precisa enxergar na empresa a possibilidade de cons-truir valores em conjunto, em busca de um ambiente em que

todos possam prosperar, não só financeiramente. Dessa forma, as mudanças devem partir do indivíduo, haja vista que quanto melhor for a vida do empregado, mais disposto ele estará para ajudar a empresa.

Para o administrador Marcio Fernandes, nomeado aos 36 anos como presidente de uma das maiores distribuidoras de energia elétrica do país e con-siderado pela revista Você S/A como o líder mais admirado do Brasil em 2014, quando a em-presa enfatiza o valor do com-partilhamento no trabalho e

permite a convergência entre o propósito do empregado e a missão, visão e valores corpo-rativos, cria-se um ambiente colaborativo que beneficia tanto a organização, quanto os clien-tes e os colaboradores. “Com a convergência de propósitos, os funcionários se tornam pro-tagonistas não só no trabalho, mas na vida. Passam a se sen-tir importantes, mais felizes e é isso que vai fazer a diferença na nossa sociedade”, explicou Fer-nandes, durante sua apresenta-ção no evento HSM Expo 2017, realizado em novembro passado.

“Primeiro, a gente precisa ajudar as pessoas a acreditarem nelas mesmas, porque, hoje, isso é algo secundário e, sem autoestima, elas não acreditam nem no produto que precisam vender”,explicou o administrador Marcio Fernandes

“É crucial compreender a questão da cultura da empresa e a identidade, pois, conhecendo a organização de perto, é possível saber se um ambiente despojado e descontraído realmente é o ideal ”, alerta Priscila Bencke

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Ainda segundo o administra-dor, quando o empregado não tem uma razão para se dedicar ao trabalho ou quando seus problemas são maiores do que sua necessidade de trabalhar, as tarefas passam a ser realizadas de forma superficial e o profis-sional destina a maior parte do tempo para se preocupar com a sua própria vida, influenciando a produtividade e o ambiente de trabalho. Por isso, para ele, ações que promovam o bem--estar do empregado, como, por exemplo, projetos de apoio jurídico, matrimonial, financeiro ou até mesmo de auxílio em si-tuação de alcoolismo ou uso de drogas, devem ser considerados. “Primeiro, a gente precisa aju-dar as pessoas a acreditarem nelas mesmas, porque, hoje, isso é algo secundário e, sem autoestima, elas não acreditam nem no produto que precisam vender. Depois, por meio do diá-logo, parte-se para a prática, em que os problemas, caso surjam, serão tratados. Isso gera um ambiente propício para trans-formar proximidade em credi-bilidade”, explicou.

Vida pessoal como aliada

Antenada à essa preocupação com o bem-estar geral do em-pregado, a TOTVS foi além e, por meio do programa +Saudá-veis, estendeu a ação também a familiares, a fim de promover a qualidade de vida por meio do equilíbrio entre vida pessoal e profissional.

O programa tem como base os pilares Vida Ativa (corpo), que engloba ações voltadas à saúde, alimentação e prática regulares

de atividades físicas, com aten-dimentos nutricional e médico personalizados e a distribui-ção semanal de frutas gratui-tamente em todas as unidades da empresa no Brasil; Bem-estar (mente), que contempla dicas in-dividuais de saúde, com orien-tação, esclarecimento e apoio especializado, além de acompa-nhamento de assistência social, em situações que impactem a saúde ou o estado psicológico; e Minhas Finanças (financeiro), que reforça e impulsiona o uso correto e consciente do dinheiro, por meio de profissionais da área que orientam e dão dicas relacionadas à saúde financeira do colaborador.

Além disso, dentro de cada um dos pilares, outras ações secundárias são realizadas pela TOTVS. No Vida Ativa, por exemplo, há o Amor de Mãe, que acompanha e dá dicas para as mulheres, funcionárias ou fami-liares, desde o início da gesta-ção até o primeiro ano de vida do bebê; o Sempre Bem, que dá atenção especial aos pacientes com doenças crônicas e o Ao Seu Lado, que monitora os casos de internação e auxilia os colabo-radores nos cuidados com a do-ença, mesmo após a alta.

De acordo com a diretora de RH da TOTVS, Rita Pellegrino, a ideia é que o programa +Saudáveis seja usado para oferecer aos emprega-dos algo novo todos os meses, de forma que o assunto se faça sem-pre presente e facilite a adoção de hábitos que visam ao bem-estar. “Nos preocupamos com o bem--estar e o equilíbrio de vida dos TOTVERS. Por isso, estruturamos diversas ações para incentivá-los e apoiá-los a ter uma vida ainda mais saudável. Também decidi-mos estender o programa aos seus familiares, pois acreditamos que o equilíbrio é importante tam-bém na unidade familiar”, contou.

Em suma, a conquista da quali-dade de vida é importante tanto para as empresas, que precisam de funcionários mais produti-vos e motivados, quanto para os empregados, que buscam realizações e crescimento pro-fissional. Portanto, como disse Marcio Fernandes, combinar efetividade e afetividade, com uma estratégia bem-feita, razão e processos estruturados e bem organizados, fará com que a em-presa caminhe numa velocidade surpreendente para um destino onde todos ganham, de forma útil e sustentável. Por Milena Brito

“Estruturamos diversas ações para incentivá-los e apoiá-los a ter uma vida ainda mais saudável”,contou Rita Pellegrino

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Mercado de Trabalho

Início do ano é aquela época em que fazemos planos, tra-çamos metas e buscamos se-guir firme no propósito de

alcançar novos ou, até mesmo, antigos sonhos que ficaram ape-nas no papel nos meses anterio-res. Para quem está insatisfeito no emprego ou fora do mercado de trabalho, esse também é um período de esperança na busca pela recolocação.

Somente a esperança, po-rém, não é o suficiente para conseguir aquela tão almejada vaga. É preciso estar atento às oportunidades, realizar um pla-nejamento da carreira e ficar preparado para os processos se-letivos. Para quem está fazendo a lição de casa direitinho, a boa notícia é que o cenário atual está mais otimista em relação às contratações.

“Com sinais de recuperação econômica após três anos de recessão, as empresas estão au-

Planeje: saiba como conquistar aquela sonhada vaga em 2018!

mentando timidamente as novas oportunidades, o que já está re-fletindo na diminuição da taxa de desemprego. Além desta recu-peração, os indicadores macroe-conômicos são favoráveis, com uma queda drástica da inflação e das taxas de juros criando um ce-nário favorável para a retomada do investimento e da criação de empregos", diz Nilson Pereira, CEO do ManpowerGroup Brasil, empresa global de soluções de força de trabalho que, em re-cente pesquisa, revelou que 13% dos empregadores brasileiros esperam aumentar os níveis de contratação nos próximos três meses.

“Esta retomada baseia-se principalmente no cenário eco-nômico global com maior esta-bilidade e aumento no preço das commodities que impulsionam setores relacionados ao agrone-gócio e às exportações”, comple-menta Pereira.

Planejamento da carreira

Colocar no papel os objetivos não é a única atividade para quem deseja fazer um planeja-mento adequado. Dentro ou fora do mercado de trabalho, o profis-sional deve estar ciente das suas competências, dos seus pontos fracos e do que é necessário ad-quirir ou realizar para aumentar suas possibilidades. “Esse exercí-cio ajuda a identificar o que você faz bem e as suas habilidades, até mesmo as desconhecidas. Vale listar matérias da faculdade, atividades da vida pessoal e do ambiente profissional que você sinta prazer em fazer. Relacione, também, as ações e os assuntos nos quais você se destaca, além de suas paixões mais secretas. Lembre-se que a vida profissional e a pessoal estão muito ligadas entre si”, aconselha Madalena Feliciano, gestora de carreira da Outliers Careers.

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Na hora de fazer planos, tanto pessoal como profissionalmente, é bom ter em mente algumas diretrizes, confira:

Ao enumerar diversos sonhos, estabeleça três, inicialmente. Poucos objetivos, mas bem definidos, ampliam a chance de chegar ao final do ano com a missão cumprida;

Considere incluir no planejamento do ano desejos que

atinjam todas as esferas da sua vida. Dessa forma, escolha um objetivo pessoal, um profissional e outro familiar;

Não planeje nada que você sabe que não poderá cumprir. Lembre-se: você será a pessoa responsável pela batalha em busca da sua meta;

Liste os prós e os contras de cada caminho a seguir, sua disposição para superar os possíveis desafios e, então, reflita com mais segurança sobre as promessas a serem feitas.

Estabeleça metas conscientes!

Fonte: Robert Half

Para a gestora, imaginar onde você estaria em um longo prazo ajuda a pensar melhor nos seus objetivos e na forma adequada para alcançá-los, estando ciente também da realidade do mer-cado e das possibilidades que ele oferece. “Para ficar mais fá-cil, escreva quais os planos para a sua vida nos prazos de um, três e cinco anos. O profissional deve saber aonde quer chegar na carreira e em quanto tempo”, orienta Madalena.

Todo esse estudo, porém, re-quer cautela e atenção àquilo que conseguimos fazer de fato. É o que explica Fernando Man-tovani, diretor geral da Robert Half, empresa mundial na área de recrutamento.

“O planejamento é fundamen-tal, mas é preciso cuidado para não cair na armadilha de desejar realizar mais do que a nossa capa-cidade permite, evitando frusta-ção. Às vezes, na ânsia de querer executar tantas ações, acabamos por não fazer nada”, alerta .

Processos seletivos

Tanto no ambiente real, das entrevistas pessoais, como no virtual, no qual os candidatos são vistos preliminarmente pe-los recrutadores, o profissional precisa saber como se mostrar interessado e comprometido, sem se tornar desesperado ou inconveniente, o que, em tempos de vagas acirradas, pode fazer a diferença a hora do processo seletivo.

Nas redes sociais, a dica da Robert Half é manter as páginas sempre atualizadas, pois são ne-las que as empresas buscam in-formações sobre os candidatos.

Por isso, é preciso ter cuidado com postagens que possam de-negrir sua imagem ou passar impressões equivocadas sobre suas opiniões ou características comportamentais.

Com esses cuidados, o próximo passo é se preparar para sair do ambiente virtual e tomar alguns cuidados nas entrevistas. “Um erro comum é o entrevistado es-tar muito ansioso para convencer o recrutador de que ele é a pessoa ideal para aquele cargo, e, nes-ses casos, pode acabar pecando pelo excesso. O ideal é que haja o equilíbrio: o profissional tem que mostrar-se proativo e com atitude, porém não deve falar demais – essa é uma atitude ex-tremamente condenada. Ser claro e objetivo é a dica que dou para as pessoas”, explica Madalena.

Outro conselho que a especia-lista oferece é pesquisar sobre a empresa antes de comparecer à entrevista, conhecer a cultura do local, identificar qual a roupa adequada para o processo, a pos-tura e a linguagem que devem ser utilizadas durante a avalia-ção. “Essas são dicas básicas. O mais importante de tudo é falar sempre a verdade, isso transmite maior segurança e credibilidade para o entrevistador, caracterís-ticas extremamente importantes na hora de contratar um novo profissional”, conclui a gestora. Por Katia Carmo

“O mais importante é falar sempre a verdade, isso

transmite maior segurança e credibilidade para o entrevistador”, explica

Madalena Feliciano

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Calendário de Eventos

Semana Temática – Administração em Saúde

Quando: de 14 a 18 de maio

Com foco na gestão de em-presas de saúde, essa semana contará com a part icipação de profissionais da adminis-tração habilitados a contri-buir, com a sua experiência, para o desenvolvimento de novas lideranças executivas em saúde.

Semana Temática – Tecnólogos da Administração

Quando: de 6 a 10 de agosto

Assunto bastante presente e debat ido nos eventos do Conselho durante todo o ano de 2017, a crescente forma-

ção e inserção de tecnólogos no mercado de trabalho, bem como os desafios enfrentados por eles, serão tema de dis-cussões entre docentes, pro-fissionais da Administração, especialistas e representantes da área da educação.

9° ENCOAD + Prêmio Administrador Emérito

Quando: 27 de setembro

A 9° edição do Encontro do Conhecimento em Adminis-tração - ENCOAD abordará diversos assuntos pertinen-tes aos campos de estudo dos Grupos de Excelência do CRA--SP e, assim como no ano an-terior, será palco do Prêmio Administrador Emérito, em homenagem ao profissional da Administração que se des-tacou em suas atividades no ano de 2018.

Agenda do CRA-SPO Conselho Regional de Admi-

nistração de São Paulo está pro-gramando uma série de eventos em sua sede e seccionais, abor-dando temas que se destacaram ao longo de 2017, com o obje-tivo de difundir conhecimento, apontar tendências e compar-tilhar ideias em benefício dos profissionais de administração e de toda a sociedade. Confira:

Semana Temática – Mulheres em Foco

Quando: de 19 a 23 de março

Uma semana inteira dedicada às mulheres e planejada para evidenciar a relevância delas à frente de grandes instituições. A programação contará com palestras, apresentações de ca-ses de sucesso e painéis enca-beçados por figuras de renome nacional.

Alguns dos eventos mais aguardados na área da Administração já têm data definida. Programe-se e fique por dentro das tendências e novidades para este ano!

Mais conhecimento em 2018!

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Jornada Administrativa

Quando: de 22 a 26 de outubro

Tradicional ciclo de palestras realizado nas regiões de São José dos Campos, Presidente Prudente, Campinas, Sorocaba, Bauru, Ribeirão Preto, Santos e São José do Rio Preto, onde es-tão instaladas as oito seccionais do CRA-SP.

Acompanhe as confirmações e novidades dos eventos

no portal do CRA-SP.Acesse www.crasp.gov.br

Outros eventos

HSM HR Conference – Ressignificando o papel do RH na era digital

Quando: 6 de março

Atualmente, é impossível dis-sociar tecnologia do sucesso dos negócios. Mas será que esse sucesso seria possível sem o trabalho essencial das pessoas? Líderes das áreas de Recursos Humanos, tais como Helen Ro-sethorn, George Hellenbeck, Sofia Esteves e Patricia Chagas acreditam que é preciso integrar colaboradores a novas formas de trabalhar e, mais do que isso, par-ticipar ativamente do desenvolvi-mento de tecnologias.

Singularity University Brasil Summit – Linear Exponencial

Quando: 23 e 24 de abril

Pela primeira vez no Brasil, os palestrantes da Singularity University se juntarão a líderes inovadores brasileiros para a apresentação de ecossistemas capazes de navegar nas maiores transformações exponenciais.

HSM Leadership Summit – Tempos Ágeis

Quando: 5 e 6 de junho

A cada minuto, milhares de in-formações são lançadas na inter-net. Toda essa informação está levando a profundas transforma-ções, refletindo na economia e na vida das pessoas. Descubra o que o líder contemporâneo precisa dominar para fazer a diferença na era da informação.

HSM Expo 2018 – Multiplique perspectivas

Quando: de 5 a 7 de novembro

Novas realidades pedem novas maneiras de ver o mundo. E, para explorar essas possibilidades, o HSM Expo 2018 levará para o Transamerica Expo Center es-pecialistas em temas como Ce-nários, Inovação e Tecnologia,

Liderança Criativa, Customer Centricity, Alta Performance, Negociação, Empreendedorismo e Agribusiness, para multiplicar o conhecimento e criar novas perspectivas frente aos desafios enfrentados no caminho.

Veja mais informações em www.hsm.com.br

44° Congresso Nacional sobre Gestão de Pessoas - CONARH 2018

Quando: de 14 a 16 de agosto

Promovido pela ABRH–Brasil e a ABRH–SP, a 44° edição do CONARH terá como foco o tema “Protagonista da Transformação”, a fim de enfatizar que a missão de influenciar pessoas de forma positiva, em busca de um mundo mais justo, diverso e igualitário, é responsabilidade de todos. Re-alizado pelo segundo ano conse-cutivo no espaço São Paulo Expo, na capital paulista, essa edição do evento permitirá que os con-gressistas vivenciem experiên-cias sensoriais, de relaxamento e fun theory, visando a promover o engajamento e o aprendizado de um jeito divertido e diferenciado.

M a i s i n f o r m a ç õ e s e m : www.conarh.com.br

MEDIAÇÃOUma solução judiciosa para confl itosAutora: Maria de Nazareth SerpaNúmero de páginas: 408Del Rey Editora

A obra diferencia Mediação de outros métodos de resolução de controvérsias, tais como a con-ciliação e a arbitragem, mas, principalmente, si-tua o leitor do momento histórico em que esta-mos inseridos: um mundo complexo, que deve abranger a diversidade de pessoas e dos seus modos de vida e, ainda, lidar com as contradi-ções inerentes a isso. O livro pretende ampliar o espectro de possibilidade de atuação de todos aqueles que lidam com os confl itos.

CRA-SP Indica

Quando foi convidado para proferir o discur-so da aula inaugural dos alunos de graduação da Universidade do Texas, o almirante William McRaven pensou em compartilhar suas lições sobre liderança. Afi nal, em 37 anos de carreira na Marinha norte-americana, ele exerceu o co-mando em vários níveis - inclusive tendo sido o responsável pela missão que capturou Osa-ma Bin Laden. O que ele não imaginava é que o seu discurso fosse parar nas redes sociais, vira-lizar e ter mais de 10 milhões de visualizações. Impressionado com o impacto e com o apelo universal, McRaven transformou a palestra em livro onde resume as 10 lições que aprendeu no treinamento das forças especiais.

ARRUME SUA CAMAPequenas Atitudes que podem mudar a sua vida...e talvez o mundoAutor: William H. McRavenNúmero de páginas: 128Editora Academia

Livros

LAURA VANDERKAM: COMO TER CONTROLE SOBRE O SEU TEMPO LIVRE

Há 168 horas em cada se-mana. Como encontrar tempo para o que mais im-porta? A especialista em gerenciamento do tempo, Laura Vanderkam, estuda como as pessoas ocupadas levam suas vidas e descobre que muitos de nós supe-restimamos drasticamente os compromissos a cada semana, enquanto subestimamos o tempo que dis-pomos para nós mesmos. Ela oferece algumas estra-tégias práticas para ajudar a encontrar mais tempo para aquilo que nos inte-ressa, para podermos "construir as vidas que queremos no tempo que temos".Assista em http://bit.ly/2DxFL5Z

Vídeos

A plataforma TED Talks reúne pequenos vídeos que trazem assuntos interessan-tes das mais diversas áreas e conta com a participação de pessoas renomadas. Confi ra alguns conteúdos inspiradores para os profi ssionais de Administração:

CAROL DWECK: O PODER DE ACREDITAR QUE SE PODE MELHORAR

Carol Dweck pesquisa "a mentalidade do cres-cimento", a ideia de que podemos aumentar a capacidade de nossos cérebros para aprender e resolver problemas. Nesta palestra, ela des-creve duas maneiras de pensar sobre um pro-blema que é ligeiramente difícil demais para que você resolva. Será que você não é inteli-gente o sufi ciente para resolvê-lo, ou somente não o resolveu ain-da? Uma grande introdução neste campo infl uente.Assista em http://bit.ly/2kGddiF

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Dicas para profissionais eestudantes de Administração

company/cra-sp

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O acordo de cooperação fi rma-do pelo Sindicato dos Adminis-tradores no Estado de São Pau-lo - SAESP com o Instituto Nacio-nal do Seguro Social - INSS para implementar o "INSS Digital", irá ajudar inúmeros profi ssionais da Administração e viabilizar a requi-sição de serviços como aposen-tadoria e salário maternidade, en-tre outros, que serão feitos direta-mente ao Sindicato.

O INSS do Estado de São Paulo possui, atualmente, mais de dois milhões de processos e a integra-ção digital entre as duas organiza-ções irá desburocratizar o atendi-mento e agilizar a concessão de benefícios ao trabalhador.

Para o administrador e Superin-tendente do INSS em São Paulo, José Carlos Oliveira, “o acordo de cooperação que foi fi rmado entre as duas entidades é importante porque, a partir de agora, os sindi-calizados não precisarão mais ir às agências do INSS e, consequente-

Acordo firmado pelo SAESP com o INSS irá beneficiar milhares de profissionais da área

mente, essas agências terão mais espaço e tempo para os demais contribuintes. Nós teremos uma diminuição na demanda não só por conta deste acordo, mas tam-bém devido aos outros que esta-mos fazendo.”

O administrador e presidente do SAESP/CRA-SP, Roberto Carva-lho Cardoso complementa: “Essa parceria é um indicador de inova-ção. A gente sempre se pauta pe-la melhoria contínua, e o Brasil e

O superintendente do INSS em São Paulo, José Carlos de Oliveira (à esquerda), e o presidente do SAESP/ CRA-SP, Roberto Carvalho Cardoso, na reunião para assinatura do acordo

Serviços

o mundo estão caminhando para uma área do conhecimento, es-pecialmente digital, por isso esse avanço é tão importante.”

Vale lembrar que o SAESP foi um dos primeiros sindicatos a fi r-mar parceria com o INSS e que es-se novo acordo de cooperação deverá melhorar ainda mais es-sa prestação de serviço por con-ta por conta da integração com os sistemas da Previdência Social, que antes não acontecia.

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COMO FUNCIONARÁ:

Depoimentos

Além dos profi ssionais que visitam a sede do CRA-SP, os participantes dos eventos promovidos pelo Conselho também deixam a sua opinião e sugestões quanto às atividades desenvolvidas. São relatos que ajudam o Conselho a sempre proporcionar melhores conteúdos para os estudantes, profi ssionais da Administração e empresários.Confi ra, abaixo, os principais comentários recebidos durante os últimos eventos promovidos pelo CRA-SP.

Palestra “Equipes de Alta Performance para Proteção de Dignitários e Eventos: Visões Nacional e Internacional”Gostei muito do evento. Bem organizado, os pro� ssionais envolvidos bem treinados e atenciosos. Ambiente agradável. Fico no aguardo dos próximos.

Palestra “Terceirização: uma Abordagem Estratégica Focada em Resultados”Gostaria que o evento tratasse mais diretamente da nova lei da terceirização. Destrinchando-a. Obrigada pela oportunidade e parabéns pelo evento.

Palestra excelente. Tema abordado de total conhecimento do palestrante. Palestrante estritamente técnico, claro, objetivo, esclarecedor. Mesmo com tentativa por parte de participante em "politizar" o debate, o palestrante se saiu de forma brilhante.

Fique atento às atualizações no cronograma de eventos do Conselho. Acesse crasp.gov.br!

• Quem optar por pedir o benefício ao sindicato não pre-cisará ir ao posto do INSS e nem agendar na central 135;

• O trabalhador levará a documentação diretamente ao sindicato;

• Os documentos serão digitalizados e devolvidos para o segurado;

• As cópias digitalizadas serão analisadas por técnicos do INSS;

• A data de apresentação da documentação ao sindicato contará como início do pedido.

O INSS fornecerá um treinamento a advogados do sindicato e, a partir de então, os serviços poderão ser iniciados. Para mais informações, ligue (11) 3086-3476.

Colaborações para esta seção podem ser enviadas para o e-mail redacao@crasp.gov.br Os textos devem conter no máximo 3 mil caracteres (com espaços), nome completo do autor, foto em alta resolução e o registro no CRA-SP.

→ Este artigo refl ete, exclusivamente, a opinião de seu autor. O CRA-SP não se responsabiliza pelas ideias nele contidas.

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Adm. Amalia SinaCRA-SP nº 046825

Empresária e diretora da FIESP no Departamento de Relações

Internacionais e Comércio Exterior

Com ares de superioridade e impulsividade, sem sen-tir afeto por ninguém, nem culpa pelo que fa-

zem, os psicopatas corporativos vão de degrau em degrau des-truindo vidas. Vistos como pes-soas fortes e destemidas, tendem a impressionar logo de início e, por conta disso, são considerados capazes de transpor facilmente os desafios e obstáculos corporati-vos. No mundo, eles já somam 4% da população, ou seja, no Brasil, de cada 25 pessoas, uma é psico-pata. Minha análise foca aqueles psicopatas que estão entre nós, no convívio diário nas famílias, nas empresas e corporações em geral. Falo de um tipo que está infiltrado na sociedade e que por parecer “um de nós” pode passar despercebido.

A psicopatia é tão antiga quanto o ser humano e, em muitas pas-sagens da história, a sociedade aplaudia aqueles que conquista-vam reinos, venciam batalhas e, para terem sucesso, promoviam ações com intensa crueldade. Nossa sociedade deixou de ser bárbara em grande parte do planeta, mas estamos longe de eliminar todos os nossos traços atávicos. Ainda hoje é valorizado aquele que vence, independen-temente da forma que tenha triunfado. Este assunto é velado em todos os setores da nossa sociedade, sendo este perfil de comportamento estimulado de maneira subliminar.

Em determinado momento ficou estabelecido que para vencer era

Psicopata Corporativo ‒ Identifique-o e lide com ele

necessário subjugar o outro, lutar a qualquer preço para se atingir o poder junto com o sucesso. Um psicopata não aceita suas fraque-zas e se utiliza das pessoas para se fortalecer e obter vantagens, escondendo assim suas verdadei-ras intenções. Esse indivíduo sabe viver bem em momentos de crise, desespero e de pressão. Para ele, o ambiente hostil é ainda mais fértil para suas investidas.

Superficiais nos relacionamen-tos, os psicopatas corporativos usam as pessoas para seu próprio benefício e não se preocupam com o mal que causam a quem quer que possa impedir sua es-calada ao poder. São seres sedu-tores e com grande capacidade para manipular. Podem parecer “normais” e até encantadores, mas são doentes de corpo e alma.

Desta forma, o psicopata causa situações que levam sua vítima a doenças do trabalho, a perda da autoestima e, em alguns casos ex-tremos, ao suicídio. Um psicopata não apenas destrói vidas e famí-lias inteiras, mas corrói o tecido das empresas através de fraudes, perda de profissionais valiosos e sabotagem de projetos, sem que

consigam desmascará-lo. Estamos diante de um problema social e corporativo, algo que precisa ser analisado e entendido, fazendo parte da pauta corporativa de gestão das empresas. Como iden-tificá-los e agir quando diante de suas maldades?

É necessário conhecimento téc-nico para analisar, identificar e impedir a ação destes indivíduos, não apenas por ser uma questão fundamental para reduzir ou eli-minar a dor humana, mas também para impedir a destruição dos ne-gócios. “Todos veem o que você parece ser, mas poucos sabem o que você realmente é”. Com esta frase, Maquiavel descreve a forma como o ser humano interage no seu cotidiano. Sendo assim, só o conhecimento pode nos levar a entender o que se passa na mente destes predadores evitando que a empresa, e nós mesmos, sejamos sua próxima vítima.

Opinião

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