gestão estratégica de recursos humanos nas empresas...
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Gestão Estratégica de Recursos
Humanos nas Empresas Familiares
Empresa Familiar
• É considerada Empresa Familiar, toda a
organização empresarial ligada a uma
família, por pelo menos duas gerações.
Palavra / Credibilidade: No início, a palavra é tudo que o fundador possui
como forma de garantia, ou seja, toda sua credibilidade fica pautada na
concretização de suas ações
Perseverança: é preciso que a segunda geração conheça a trajetória de
vida do fundador, a fim de compreender a importância da sua perseverança
e do seu esforço no desenvolvimento da empresa.
A importância dos quatro pilares da Empresa
Familiar no Processo de Sucessão
Carisma / Liderança: são as únicas características que o fundador não
consegue transmitir aos seus herdeiros, pois a personalidade é formada a
partir de suas próprias conquistas.
Além de apresentar capacidade necessária para assumir a gestão da
empresa, o sucessor precisa, também, possuir e transmitir os valores que
simbolizam a organização
Cultura: deve ser compreendida e colocada em prática pelos
sucessores, a fim de que se possa perpetuar a postura que a empresa
assume diante de funcionários, do mercado e da comunidade.
A importância dos quatro pilares da
Empresa Familiar no Processo de Sucessão
Estratégia em Recursos Humanos
1. Atração e Retenção de Talentos.
Talento – “Possui desempenho acima da
média”.
2. Geração de Vantagem Competitiva por meio de
pessoas – Sucessores/Gestores e
Colaboradores.
“Gestão de Pessoas é a função gerencial que visa a
cooperação das pessoas que atuam nas
organizações para o alcance dos objetivos tanto
organizacionais quanto individuais.”
Pessoas = Parceiros da Organização
Conhecimento
Habilidade
Gestão de Pessoas
Comportamento Fornecedores
Papel do Comportamento Organizacional e das
Ferramentas de Gestão de Pessoas
• Comportamento Organizacional – A segunda e
terceira geração devem preocupar-se em
manter a cultura e os valores que definem o
bom nome da organização junto ao mercado;
• Gestão de Pessoas – As ferramentas de gestão
de pessoas são desenvolvidas a partir de regras
de conduta e processos estruturados.
Sistemas RH Atividades
- Análise e descrição de cargos - Planejamento e alocação interna de recursos humanos
- Identificação das necessidades de pessoal
- Pesquisa de mercado de recursos humanos
- Recrutamento
- Seleção
Suprimentos ou Agregação
Aplicação
Compensação ou
Manutenção
- Salários
- Benefícios
- Carreiras
- Higiene e segurança no trabalho
- Relações com sindicatos
Desenvolvimento ou
Capacitação
- Treinamento e desenvolvimento de pessoal
- Desenvolvimento e mudança organizacional
Controle e monitoração - Avaliação de desempenho
- Banco de dados
Classificação das atividades de gestão de pessoas
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE RH
Missão da
Organização
Objetivos da
Organização
Requisitos dos Recursos
Humanos
Planejamento de Recursos
Humanos
Ajustamento
Adequação ao
mercado
Mudança
Inovação e
criatividade
Enxugamento
Redução de
pessoal
Expansão
Novas
admissões
Gestão de Pessoas e a Competitividade
• Organização competitiva princípios éticos e valores que identificam o ser humano como “chave de ouro” de seu
processo e gestão.
Saber Poder Querer
Conhecimento Responsabilidade Comprometimento
Gestão de Pessoas
Profissionalização X Sucessão
Consolidação da Empresa no Mercado
(Cultura/Valores, Missão, Visão, Objetivos, Produtos/Serviços, Atendimento,
Qualidade...)
Formação de Gestores e Sucessores
(Cultura/Valores, Processo de Qualificação Profissional, Consolidação da
Carreira)
Gestão de Pessoas
(Perfil dos Cargos, Normas e Regras de Conduta, Dicionário de Competências
Comportamentais, Avaliação do Cargo, Avaliação de Desempenho, Cargos
e Salários, Programas de Qualificação - Treinamentos)
•Competência técnica.
•Competência administrativa.
• Habilidade de liderança.
• Experiência Profissional e Educacional
• Valores / Cultura Familiar
• Relações com Mercado
Critérios para Selecionar Sucessores
Fonte:John Davis
Características da Gestão de Pessoas
nas Empresas Familiares
Cultura e Comportamento
Pontos Fortes:
• Cultura forte, baseada nos
valores familiares;
• A cultura do fundador determina
o padrão de comportamento
organizacional.
Pontos Fracos:
• Embora haja a preocupação em
manter os valores e a cultura
organizacional, o carisma e a
perseverança do fundador muitas
vezes não são transferidos para
herdeiros e sucessores.
Características da Gestão de Pessoas
nas Empresas Familiares
Ferramentas de Gestão de Pessoas
Pontos Fortes:
• Existe uma grande preocupação
com a profissionalização;
Pontos Fracos:
• Poucas são as empresas que
assumem a responsabilidade em
profissionalizar a gestão;
• Todos os controles e regras
organizacionais são definidos de
forma improvisada e, mantidos por
longo período sem revisão ou
ajuste;
• A s regras podem não se aplicar a
familiares e/ou agregados.
Características da Gestão de Pessoas
nas Empresas Familiares
Treinamento / Processo de Aprendizagem
Pontos Fortes:
• Diretores e Gerentes acreditam
que atualização e qualificação
profissional são importantes.
Pontos Fracos:
• Mesmo qualificados e na posição
de diretores ou gerente, os
sucessores garantem que não são
ouvidos ou, muitas vezes, o poder
inerente ao cargo não existe;
• Fundadores afirmam que possuem
conflitos significativas com
Herdeiros/Sucessores acerca do
andamento dos negócios.
Características da Gestão de Pessoas
nas Empresas Familiares
Comunicação
Pontos Fortes:
• A comunicação é fluida, tanto
verticalmente, quanto
horizontalmente;
Pontos Fracos:
• Os processos de comunicação
facilitam o aparecimento de ruídos,
em virtude dos seguintes fatores:
Conflitos entre receptor e
emissor,
Falta de direcionamento – as
ordens podem ser conflitantes
e dadas por pessoas que
estão em conflito.
GESTÃO DE PESSOAS E A COMPETITIVIDADE
Comprometimento na busca do desenvolvimento
por meio de:
• Sintonia entre dirigentes no que se refere ao negócio, missão e
filosofia da organização;
• Sensibilização e motivação de todos para colocar em prática as ações necessárias;
• Integração de todos os elementos constituintes da organização;
• Adequação da filosofia, dos objetivos da proposta de ações e da estrutura da organização;
• Continuidade.
Equipes eficazes
Premissa: As equipes são sempre preferíveis do que o
trabalho individual.
Contexto
Composição
Projeto do trabalho
Processo
Eficácia da Equipe
É preciso lembrar que, para uma empresa ser eterna, o primeiro passo não é contratar
administradores profissionais que não pertençam à família.
O fundamental é a atitude que a família
assume diante da profissionalização.
SHEILA MADRID SAAD
RICCA & ASSOCIADOS
CONSULTORIA E TREINAMENTOS
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