NR 17 - ERGONOMIA

NR 17 - ERGONOMIAGabriela Forner ArrudaIsabella Dota de S

NR 17 - ERGONOMIAPublicaoPortaria GM n. 3.214, de 08 de junho de 1978.

Atualizaes/AlteraesPortaria MTPS n. 3.751, de 23 de novembro de 1990;Portaria SIT n. 08, de 30 de maro de 2007; Portaria SIT n. 09, de 30 de maro de 2007;Portaria SIT n. 13, de 21 de junho de 2007.

NR 17 - ERGONOMIAEsta Norma Regulamentadora visa estabelecer parmetros que permitam a adaptao das condies de trabalho s caractersticas psicofisiolgicas dos trabalhadores, de modo a proporcionar um mximo de conforto, segurana e desempenho eficiente.

NR 17 ESCOPO DA NORMA1. Anlise ergonmica do trabalho;2. Levantamento, transporte e descarga individual de materiais;3. Mobilirio dos postos de trabalho; 4. Equipamentos dos postos de trabalho;5. Condies ambientais de trabalho; 6. Organizao do trabalho.

Anexo I Trabalho dos operadores de checkout;Anexo II Trabalho em teleatendimento/telemarketing.1. ANLISE ERGONMICA DO TRABALHOPara avaliar a adaptao das condies de trabalho s caractersticas psicofisiolgicas dos trabalhadores, cabe ao empregador realizar a anlise ergonmica do trabalho, devendo ela abordar, no mnimo, as condies de trabalho, conforme estabelecido nesta Norma Regulamentadora.

2. LEVANTAMENTO, TRANSPORTE E DESCARGA INDIVIDUAL DE MATERIAISTransporte manual de cargas designa todo transporte no qual o peso da carga suportado inteiramente por um s trabalhador, compreendendo o levantamento e a deposio da carga.

O trabalhador deve receber treinamento ou instrues satisfatrias quanto aos mtodos de trabalho que dever utilizar.

Afim de salvaguardar sua sade e prevenir acidentes.2. LEVANTAMENTO, TRANSPORTE E DESCARGA INDIVIDUAL DE MATERIAISCom vistas a limitar ou facilitar o transporte manual de cargas devero ser usados meios tcnicos apropriados.

O trabalho de levantamento, transporte e descarga de materiais feito com equipamento mecnico de ao manual dever ser executado de forma que o esforo fsico realizado pelo trabalhador seja compatvel com sua capacidade de fora e sem que comprometa a sua sade e segurana.

3. MOBILIRIO DOS POSTOS DE TRABALHOQuando o trabalho for executado na posio sentada, o local de trabalho deve ser planejado ou adaptado para a posio.

De modo que os assentos utilizados atendam aos seguintes requisitos de conforto:

- altura ajustvel estatura do trabalhador e natureza da funo exercida;- borda frontal arredondada;- encosto com forma levemente adaptada ao corpo para proteo da regio lombar.- poder ser exigido suporte para os ps.

3. MOBILIRIO DOS POSTOS DE TRABALHOOs mobilirios devem proporcionar ao trabalhador condies de boa postura, visualizao e operao. E devem atender aos seguintes requisitos:

-ter altura e caractersticas da superfcie de trabalho compatveis com o tipo de atividade,;-ter rea de trabalho de fcil alcance e visualizao pelo trabalhador;-ter caractersticas dimensionais que possibilitem posicionamento e movimentao adequados dos segmentos corporais.

3. MOBILIRIO DOS POSTOS DE TRABALHOANEXO I TRABALHO DOS OPERADORES DE CHECKOUTEm relao ao mobilirio:- atender s caractersticas antropomtricas de 90% dos trabalhadores, compatibilizando as reas de viso com a manipulao;- colocao da cadeira, a fim de permitir a alternncia do trabalho na posio em p com o trabalho na posio sentada;- adotar, em cada posto de trabalho, sistema com esteira eletro-mecnica para facilitar a movimentao de mercadorias nos checkouts com comprimento de 2,7m ou mais;- disponibilizar sistema de comunicao com pessoal de apoio e superviso;-manter mobilirio sem quinas vivas ou rebarbas, devendo os elementos de fixao (pregos, rebites, parafusos) ser mantidos de forma a no causar acidentes.

3. MOBILIRIO DOS POSTOS DE TRABALHOANEXO II TRABALHO EM TELEATENDIMENTO/ TELEMARKETINGEm relao ao mobilirio: -o monitor de vdeo e o teclado devem estar apoiados em superfcies com mecanismos de regulagem independentes e o mouse deve estar apoiado na mesma superfcie do teclado;-a bancada deve ter, no mnimo, profundidade de 75 a 90 cm e largura de 90 a 100 cm que proporcionem zonas de alcance manual de, no mximo, 65 cm de raio em cada lado.-o plano de trabalho deve ter bordas arredondadas;-o espao sob a superfcie de trabalho deve ter profundidade livre mnima de 45 centmetros ao nvel dos joelhos e de 70 centmetros ao nvel dos ps, medidos de sua borda frontal;4. EQUIPAMENTOS DOS POSTOS DE TRABALHOTodos os equipamentos contidos em um ambiente de trabalho devem estar adequados as caractersticas dos trabalhadores e do trabalho a ser realizado

Nas atividades que envolvam leitura de documentos, devem ser:-fornecidos suportes adequados para os documentos para que possam ser ajustados;-utilizados documentos de fcil legibilidade.4. EQUIPAMENTOS DOS POSTOS DE TRABALHOOs equipamentos utilizados no processamento eletrnico de dados com terminais de vdeo devem observar o seguinte:

-condies de mobilidade suficientes para permitir o ajuste da tela do equipamento iluminao do ambiente, protegendo-a contra reflexos, e proporcionar corretos ngulos de visibilidade ao trabalhador; -o teclado deve ser independente e ter mobilidade, permitindo ao trabalhador ajust-lo de acordo com as tarefas a serem executadas;

4. EQUIPAMENTOS DOS POSTOS DE TRABALHOANEXO I TRABALHO DOS OPERADORES DE CHECKOUTEm relao ao equipamento e s ferramentas utilizadas pelos operadores de checkout:-escolh-los de modo a favorecer os movimentos e aes prprias da funo;-garantir proteo contra acidentes de natureza mecnica ou eltrica nos checkouts;-mant-los em condies adequadas de funcionamento.

4. EQUIPAMENTOS DOS POSTOS DE TRABALHOANEXO II TRABALHO EM TELEATENDIMENTO/ TELEMARKETING-Devem ser fornecidos gratuitamente conjuntos de microfone e fone de ouvido (head-sets) individuais, que permitam ao operador a alternncia do uso das orelhas ao longo da jornada de trabalho;-Alternativamente, poder ser fornecido um head set para cada posto de atendimento, desde que as partes que permitam qualquer espcie de contgio ou risco sade sejam de uso individual;-O empregador deve garantir o correto funcionamento e a manuteno contnua dos equipamentos de comunicao, incluindo os conjuntos de head-sets..

5. CONDIES AMBIENTAIS DE TRABALHONos locais de trabalho onde so executadas atividades que exijam solicitao intelectual e ateno constantes so recomendadas as seguintes condies de conforto:

-nveis de rudo de acordo com o estabelecido na NBR 10152 (efeito de conforto: 65 dB);-ndice de temperatura efetiva entre 20C e 23C;-velocidade do ar no superior a 0,75m/s;-umidade relativa do ar no inferior a 40%.

5. CONDIES AMBIENTAIS DE TRABALHOEm todos os locais de trabalho deve haver iluminao adequada natureza da atividade.

A iluminao geral deve ser uniformemente distribuda e difusa. E deve ser projetada de forma a evitar ofuscamento, reflexos incmodos, sombras e contrastes excessivos.

A medio dos nveis de iluminamento deve ser feita no campo de trabalho onde se realiza a tarefa visual.

5. CONDIES AMBIENTAIS DE TRABALHOANEXO I TRABALHO DOS OPERADORES DE CHECKOUTNa concepo do posto de trabalho do operador de checkout deve-se prever a possibilidade de fazer adequaes ou ajustes localizados.5. CONDIES AMBIENTAIS DE TRABALHOANEXO II TRABALHO EM TELEATENDIMENTO/ TELEMARKETING-Os locais de trabalho devem ser dotados de condies acsticas adequadas comunicao telefnica, adotando-se medidas tais como o arranjo fsico geral e dos postos de trabalho, pisos e paredes, isolamento acstico do rudo externo, tamanho, forma, revestimento e distribuio das divisrias entre os postos.-Devem ser implementados projetos adequados de climatizao dos ambientes de trabalho que permitam distribuio homognea das temperaturas e fluxos de ar utilizando, se necessrio, controles locais e/ou setorizados da temperatura, velocidade e direo dos fluxos.

6. ORGANIZAO DO TRABALHOA organizao do trabalho deve levar em considerao: -as normas de produo; -o modo operatrio; -a exigncia de tempo; -a determinao do contedo de tempo; -o ritmo de trabalho; -o contedo das tarefas.

6. ORGANIZAO DO TRABALHONas atividades que exijam sobrecarga muscular do pescoo, ombros, dorso e membros superiores e inferiores deve ser observado o seguinte:-devem ser includas pausas para descanso;-quando do retorno do trabalho, aps qualquer tipo de afastamento igual ou superior a 15 dias, a exigncia de produo dever permitir um retorno gradativo.

6. ORGANIZAO DO TRABALHONas atividades de processamento eletrnico de dados, deve-se observar o seguinte:-o nmero mximo de toques reais exigidos pelo empregador no deve ser superior a 8.000 por hora trabalhada;-o tempo efetivo de trabalho de entrada de dados no deve exceder o limite mximo de 5 horas, sendo que, no perodo de tempo restante da jornada, o trabalhador poder exercer outras atividades. -nas atividades de entrada de dados deve haver, no mnimo, uma pausa de 10 minutos para cada 50 minutos trabalhados.

6. ORGANIZAO DO TRABALHOANEXO I TRABALHO DOS OPERADORES DE CHECKOUTA disposio fsica e o nmero de checkouts em abertos e de operadores devem ser compatveis com o fluxo de clientes, de modo a adequar o ritmo de trabalho s caractersticas de cada operador, por meio da adoo de pelo menos um dos seguintes itens:-pessoas para apoio ou substituio, quando necessrio;-filas nicas por grupos de checkouts;-caixas preferenciais e poucas quantidades de mercadorias;-pausas durante a jornada de trabalho;-rodzio entre os operadores de checkouts com caractersticas diferentes;-outras medidas que ajudem a manter o movimento adequado de atendimento sem a sobrecarga do operador de checkout.

6. ORGANIZAO DO TRABALHOANEXO II TRABALHO EM TELEATENDIMENTO/ TELEMARKETING-Em caso de prorrogao do horrio normal, ser obrigatrio um descanso mnimo de 15 minutos antes do incio do perodo extra;-O contingente de operadores deve ser dimensionado s demandas da produo no sentido de no gerar sobrecarga habitual ao trabalhador.-Para prevenir sobrecarga psquica, muscular esttica de pescoo, ombros, dorso e membros superiores, as empresas devem permitir a fruio de pausas de descanso e intervalos para repouso e alimentao aos trabalhadores.

CONSIDERAES FINAIS A NR 17 estabelece parmetros para uma melhor condio dos trabalhadores regulamentando os aspectos de: Anlise ergonmica do trabalho;Levantamento, transporte e descarga individual de materiais;Mobilirio dos postos de trabalho; Equipamentos dos postos de trabalho;Condies ambientais de trabalho; Organizao do trabalho.

Afim de proporcionar um mximo de conforto, segurana e desempenho eficiente

OBRIGADA!

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