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SOCIEDADE CULTURAL E EDUCACIONAL DO INTERIOR PAULISTA FACULDADE DE ENSINO SUPERIOR DO INTERIOR PAULISTA – FAIP/FAEF

NORMAS PARA PUBLICAÇÃO NO VIII SIMPÓSIO DE CIÊNCIAS APLICADAS

DA FAIP

O Simpósio de Ciências Aplicadas da FAIP - Evento Científico da Faculdade de Ensino

Superior do Interior Paulista, mantido pela SOCIEDADE CULTURAL E EDUCACIONAL

DO INTERIOR PAULISTA - FAIP, visa a divulgar trabalhos originais, voltados para as áreas

de conhecimento do âmbito das Ciências Aplicadas e afins, na forma de artigos, resumos

expandidos, resenhas e resumos, nas modalidades Pôster ou Apresentação Oral, os quais

serão submetidos à Comissão Científica para a devida aprovação, mediante o atendimento às

NORMAS aqui definidas. Cada trabalho poderá ter até 02 autores e todos deverão estar

com suas inscrições já validadas para o evento.

O envio de trabalhos deverá ser feito somente pelo formulário online:

Apresentação dos trabalhos:

1. Título e Identificação do(s) autor(es)

1.1 Título completo do artigo em LETRA MAIÚSCULA: em negrito, centralizado e fonte

tamanho 12.

1.2 Nome completo do(s) autor(es) (por extenso e apenas o SOBRENOME EM

MAIÚSCULA): alinhado à direita, fonte tamanho 12, com indicação para nota de rodapé.

1.3 Na nota de rodapé, deve constar filiação científica, na seguinte ordem: Atuação (docente

ou discente), Curso, Faculdade, cidade e endereço eletrônico, fonte tamanho 10.

1.4 Entre o título e os dados de identificação do(s) autor(es), deve existir espaço de uma linha.

1.5 Todos os subtítulos devem estar alinhados à esquerda, em CAIXA ALTA, negrito e fonte

tamanho 12.

2. Resumo, Abstract e Palavras-chave

RESUMO de, no máximo, 100 palavras e de três a cinco palavras-chave (termos ou

expressões que identifiquem o conteúdo do trabalho). O título, o resumo e as palavras-chave

deverão ser no idioma do texto. O corpo do texto pertencente ao resumo deve estar em

espaçamento entre linhas simples e fonte tamanho 10. A seguir, deve constar o ABSTRACT

e Keywords, nos mesmos moldes do resumo.

3. Corpo do texto:

3.1 Sub-itens destacados em negrito, no mesmo corpo do texto, alinhados à esquerda.

3.2 Texto contendo, sempre que possível: 1. INTRODUÇÃO (com exposição de objetivos e

metodologia); 2. DESENVOLVIMENTO (com subtítulo derivado do título; corpo do texto

com as reflexões ou ainda Materiais e Métodos, Resultados e Discussão), 3. CONCLUSÕES

ou CONSIDERAÇÕES FINAIS e REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS. Os

artigos que, por preferência do autor, não tenham a estrutura contida neste item não serão

excluídos.

3.3 Todo o corpo do texto deve estar justificado e em espaçamento 1,5, contendo sempre o

espaço de uma linha entre os subtítulos e o texto.

3.4 Notas de rodapé devem ser, na medida do possível, incluídas no corpo do texto.

3.5 Tabelas e gráficos deverão ser numerados, sequencialmente, em algarismos arábicos e

encabeçados por seus respectivos títulos. Abaixo deles deve conter a fonte.


3.6 Fotografias e ilustrações poderão ser coloridas e deverão ser inseridas no corpo do texto,

numeradas, sequencialmente, e com legendas. Abaixo delas deve conter a fonte.

3.7 Referências no corpo do texto deverão ser feitas pelo sobrenome do autor, entre

parênteses e separado por vírgula da data de publicação e da(s) página(s) utilizada(s) tanto

para citação direta como indireta. Ex: (SILVA, 1984, p. 123). Caso o nome do autor esteja

citado no texto, deverá ser acrescentada a data e paginação entre parênteses. Por exemplo,

"Silva (1984, p. 123) aponta...". As citações de diversas obras de um mesmo autor, publicadas

no mesmo ano, deverão ser discriminadas por letras minúsculas em ordem alfabética, após a

data, sem espaçamento (SILVA, 1984a; 1984b). Quando a obra tiver até três autores, estes

deverão ser separados por ponto e vírgula (SILVA; SOUZA, 1987). No caso de mais de três

autores, indica-se o primeiro, seguido da expressão “et al”. (SILVA et al., 1986).

As citações literais, com mais de três linhas devem seguir este modelo,

estando o texto entre linhas simples, com fonte tamanho 11 e seguida da

referência do autor, com nome, data e página referente (SILVA, 1987,

p.82).

3.8 Vale ressaltar que, “as citações literais com no máximo três linhas deverão estar entre

aspas, como parte do texto, seguidas de sua referência”.

3.9 Anexos e/ou Apêndices serão incluídos somente quando imprescindíveis à compreensão

do texto.

4. Referências:

4.1 As referências deverão ser arroladas no final do trabalho, pela ordem alfabética do

sobrenome do(s) autor(es), obedecendo às normas da ABNT (NBR 6023, de agosto de 2002).

Elas devem estar alinhadas à esquerda e estarem escritas em espaçamento simples. Deve-se

dar dois espaços entre um autor e outro.

Ex: LAKATOS, E. M.; MARCONI, M. A. Metodologia do trabalho científico. 2.ed. São

Paulo: Atlas, 1986.

4.2 Para referência de segunda mão, um autor citado pelo autor do texto siga o exemplo:

(LAKATOS apud SEVERINO, 1990, p. 25). Contudo, o uso do “apud” deve ser evitado.

5. Os trabalhos de alunos e de orientandos deverão, antes de serem encaminhados, receber a

aprovação dos professores em cujas disciplinas, práticas ou estágios foram elaborados; ou de

seus orientadores de projetos de iniciação científica ou de trabalhos de conclusão de curso.

6. Serão publicados os trabalhos aprovados e recomendados por pareceristas das áreas

correspondentes, que constituem a Comissão Editorial.

7. Os dados e conceitos emitidos nos trabalhos, bem como a exatidão das referências

bibliográficas, são de inteira responsabilidade de seus autores.

8. Trabalhos com plágio serão desclassificados


adual Paulista “Júlio de Mesquita

TAMANHO DA

FONTE: 12

TAMANHO DA FONTE: 10 ESPAÇAMENTO SIMPLES

TAMANHO DA FONTE: 12 E ESPAÇAMENTO ENTRELINHAS: 1,5

TAMANHO DA FONTE: 10

ADMINISTRAÇÃO E LOGÍSTICA - UMA PERCEPÇÃO DE VALORES E DE

GANHOS PARA O PROCESSO DE GESTÃO E OPERACIONALIZAÇÃO DE

EMPREENDIMENTOS. UMA ANÁLISE GERENCIAL PELA MATRIZ SWOT

SANTOS, Rodrigo Amado dos

1.

MITSUKA, Carlota Emiliana Iwata2.

Eixo:

RESUMO:

Neste trabalho foi desenvolvido um estudo sobre a logística que se trata de uma das principais áreas de atuação

da Administração. Como as empresas lidam com produção, fluxo de materiais, estoque, armazenagem,

distribuição física, transporte a logística tornou-se essencial para que ocorra um bom planejamento estratégico da

empresa, pois a logística abrange o sistema de planejamento e movimentação de produtos. No trabalho é

apresentado seu funcionamento, ferramentas da tecnologia da informação que são utilizadas para o bom

funcionamento do sistema logístico e a troca rápida de informações, também são apresentados alguns estudos de

casos sobre a atuação da logística. A situação problema do trabalho se trata da análise gerencial do segmento

logístico em um estudo de caso aos olhos da matriz planificadora SWOT.

Palavras-chave: Logística. Processo Logístico. Tecnologia da Informação.

ABSTRACT:

In this work a study of the logistics that it is one of the main areas of the Directors. How companies deal with

production, material flow, inventory, warehousing, physical distribution, transportation logistics has become

essential in these cases to good strategic planning, because the logistics covers the planning system and product

movement. In the work presented is its operation of information technology tools that are used for the proper

functioning of the logistics system and rapid exchange of information, we also present some case studies on the

performance of logistics. The situation of the problem it is the job of management analysis logistics segment in a

case study in the eyes of SWOT matrix.

Key-words: Information Technology. Logistics. Logistics Process.

INTRODUÇÃO

Muitos ainda acreditam que logística se trata apenas de transporte de mercadorias.

Pensamento totalmente errôneo, visto que esta abrange todo o sistema de planejamento e

movimentação de produtos, desde a obtenção de matéria-prima até a entrega do produto para

1 Docente do Curso de Bacharelado em Administração da Faculdade de Ensino Superior do Interior Paulista –

FAIP da Sociedade Cultural e Educacional do Interior Paulista. Bacharel em Turismo – Universidade Metodista

de Piracicaba – UNIMEP. Mestre em Ciências Sociais - Universidade Est Filho” – UNESP, Campus Marília. [email protected] 2

Acadêmica do Curso de Bacharelado em Administração da Faculdade de Ensino Superior do Interior Paulista –

FAIP da Sociedade Cultural e Educacional do Interior Paulista. [email protected]

MODELO DE ARTIGO CIENTÍFICO – DE 6 A 15 PÁGINAS

TÍTULO EM NEGRITO – TAMANHO DA FONTE: 12

TIPO DE LETRA: TIMES NEW ROMAN / TAMANHO DA LETRA: 12

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]


o cliente de acordo com a exigência deste. É de responsabilidade da logística o fluxo de

materiais, a armazenagem e a gestão das informações que esse processo gera.

Na logística existe planejamento3, implementação, controle do fluxo de mercadorias,

armazenagem, serviços e informações associadas4, que quando bem mensurados e

acompanhados cobrirão desde a origem do produto até seu consumo5. Dessa forma, é possível

agregar valor ao produto ou serviço (preço competitivo, necessidade do cliente,

disponibilidade do produto) satisfazendo o cliente e aumentando assim a competitividade da

empresa no mercado.

A logística é uma ferramenta fundamental para que uma estratégia empresarial6

tenha

sucesso, visto que através de seu planejamento, gestão, operacionalização, controle e

supervisão, sua prática é capaz de propiciar formas para diferenciar a empresa das demais,

através de um serviço mais personificado ou até mesmo com redução de custo operacional e

agregação de valor ao cliente. Para tanto, o profissional da área de negócios deve ter

conhecimento impar sobre planejamento, execução e controle de operações logísticas, que

seria planejar todo o processo desde a produção até a entrega do produto, executando-o de

acordo com o planejado e controlar todo o processo para que o produto seja fabricado de

acordo com as especificações apresentadas e entregue conforme o desejado pelo cliente.

DESENVOLVIMENTO

Por este contexto, fica claro que um produto produzido com qualidade e entregue no

tempo esperado satisfaz o produtor e o consumidor. Por meio desta prerrogativa, o

profissional da logística será capaz de organizar um sistema logístico para sua empresa e criar

estratégias para que essa se destaque no mercado atual. Nesse sentido, fica claro que o

profissional que possui todos esses conhecimentos se torna capaz de criar uma estratégia

3 De acordo com Ballou (2011, pág. 281) ʺo planejamento estratégico (longo prazo) envolve a definição de

metas, políticas e objetivos, decidindo toda a estrutura logística e, portanto, os recursos necessários para executar

a distribuição e o suprimentoʺ 4

Informações associadas significam um conjunto de dados gerados, ou seja, as informações de todos os setores

e de todo processo logístico. 5

Para atender com qualidade seus clientes a TV por assinatura SKY implantou o sistema WMS que,

complementa o sistema de suporte ao cliente. A implantação desse sistema trouxe solução imediata para um

problema bastante crítico: o prazo de entrega dos kits, que girava em torno de seis a sete dias, após a

implementação do sistema passou, para no máximo, três dias. (ARBACHE, SANTOS, MONTENEGRO,

SALLES, 2006). 6

De acordo com Lobato e outros (2003), baseado em Ansoff, a estratégia empresarial consiste basicamente num

conjunto de regras de decisão para orientar o comportamento de uma organização. (ARBACHE, 2006, p. 27).

Vale lembrar que o termo “desenvolvimento” não aparece como subtítulo, mas sim,

os nomes dos tópicos que dizem respeito à pesquisa


empresarial7, desde que este entenda o seu conceito. Dessa maneira, percebe-se que com um

bom posicionamento estratégico a empresa consegue ocupar uma boa colocação no mercado.

Um exemplo seria o da empresa Benetton (ARBACHE et. al., 2006, p. 29)

que utiliza a logística como uma arma estratégica. A empresa, que é

conhecida mundialmente pelas cores fortes e contrastantes de sua linha de

produtos, para evitar o risco de perca de produto pela cor não estar mais na

moda, acaba não tingindo seus produtos no momento em que são fabricados,

pelas mudanças rápidas que ocorrem no mercado da moda. Seus produtos

são transportados e armazenados na cor cinza e recebem seu tingimento final

pouco antes de serem entregues às lojas. Dessa forma é possível integrar a

manufatura e as funções logísticas da empresa e resolvidas em conjunto, o

que reduz custos e melhora o nível de serviço recebido pelo cliente. Neste

caso, a logística se encaixa no planejamento de produção que evita

desperdício de produto, e na integração entre a produção, centro de

distribuição e clientes (ARBACHE et. al., 2006, p. 29).

A logística cumpre sua missão ao integrar seus processos com a estratégia empresarial,

dando a empresa maior competitividade no seu mercado de atuação. Como visto no exemplo é

preciso que a empresa esteja atenta aos desejos e expectativas do cliente, pois é o cliente

quem define o mercado. Nesse contexto, vale lembrar que o cliente é o foco dessa estratégia,

porque ele é quem cria a demanda que deve ser satisfeita8. É importante que se estabeleça o

relacionamento e a maximização entre clientes e empresa. Através deste, há a possibilidade de

se estabelecer um planejamento, desde que pormenorizadamente estruturado e acompanhado,

propor benefícios para o cliente e lucro da empresa.

Assim, para que tal exemplificação se concretize, uma das necessidades a serem

observadas e concretizadas é o atrelamento da logística as ações estratégicas de uma empresa,

visto que é possível adequar à empresa para que ocorra um melhor atendimento do cliente a

um custo aceitável. Ao atrelar a logística com a estratégia empresarial é possível reduzir

desperdícios na produção e uma sensível melhora na qualidade do produto. Melhora essa que

7 Tendo a estratégia empresarial como um conjunto de regras que visam à orientação para o comportamento da

empresa, Arbache (2006, pág. 19) mencionará que devido “a multiplicidade de maneiras para diferenciar a

empresa de concorrência através de um serviço superior ou ainda por meio de interessantes reduções de custo

operacional”. 8

Por uma perspectiva de planejamento deve-se entender demanda como público-alvo. Nesse sentido, a demanda

deve ser vista de forma séria e responsável, pois, é através dela que a empresa saberá quantidade, qualidade,

peculiaridades e representatividades que orientarão o processo de produção de seus produtos e/ou serviços. Por

este aspecto, ao idealizar seu planejamento a empresa deverá estar atenta à demanda real (a atual) e a demanda

potencial (obter novos mercados). Somente pela gestão de demanda é possível identificar problemas e futuras

oportunidades e, para que isso ocorra, é necessário saber o que os clientes desejam e também que estabelecer e

cultivar uma troca eficiente de informações entre gerencia e seus colaboradores para saber o que é necessário

para que seja possível atender a demanda pedida (CHAUMELY, 1964).

TAMANHO DA

FONTE: 11

TODA CITAÇÃO

DIRETA QUE

ULTRAPASSAR 03

LINHAS, DEVERÁ

SOFRER UM RECUO

DE 4 CENTÍMETROS!


traz para o cliente confiabilidade no produto, velocidade na produção e na entrega deste e

redução de custos. Nesse momento vale lembrar que a importância desses pontos se deve

justamente pelo fato da exigência do cliente atual, que precisa confiar no produto que a

empresa oferece, em sua disponibilidade e no custo não tão elevado. Dessa maneira,

atendendo aos desejos e as expectativas do cliente, a empresa conquista-o e fortalece cada vez

mais sua empresa em relação à concorrência. (ARBACHE, et. al., 2006).

Nesse sentido, a empresa deve sempre estar atenta aos anseios e desejos de seu nicho de

mercado, observando acontecimentos e ações de nossa sociedade que possam influenciar,

positiva ou negativamente, o processo de idealização e construção de seus produtos, bens e/ou

serviços para que desta forma possa conceber a melhor estratégia e em qual mercado pretende

atuar, ou seja, no mercado em que a marca do produto é mais importante ou no mercado em

que o preço é o diferencial.

Como clientes e consumidores procuram produtos visando preço, qualidade do serviço

oferecido, disponibilidade do produto nas prateleiras, surgiu o mercado de commodities. No

mercado de commodities9

não é possível diferenciar o produto pela marca e para se ter

vantagem de produtividade é preciso que ocorra investimento na produtividade, tornando,

dessa maneira, possível se diferenciar em preço ou estrutura em nível de serviço. Nesse

sentido, é preciso que o profissional de marketing tenha um conhecimento de logística, pois o

marketing e a logística estão interligados da seguinte maneira: o marketing visa maximizar a

lucratividade em longo prazo, a logística visa minimizar custo do serviço ao cliente.

Dessa maneira, pelo fato do marketing buscar, de forma contínua e ininterrupta, os

interesses e desejos do cliente com relação aos produtos da empresa, e a logística absorvendo

parte dessas informações para seu processo de planejamento, tem-se a possibilidade de

mensuração dos custos, desde a produção até a entrega do produto, para fornecê-lo com um

custo interessante e que se encaixe conforme a necessidade, a expectativa e a exigência

oriundas deste cliente. Os processos logísticos, quando bem estruturado, deverão permitir à

empresa a criação de uma qualidade percebida em quaisquer ações oriundas de sua cadeia

produtiva. Por meio disto, há a possibilidade de se estabelecer e criar um relacionamento

duradouro entre empresa e nicho de mercado, observando, para que este se perpetue o

9 Produtos sem diferenciação, ou seja, a marca do produto não importa. Tais produtos têm, em geral, elevadas

oferta de diversos fabricantes e são facilmente emuláveis. Por exemplo, cigarros, bebidas, roupas que não são de

grifes famosas etc. Neste segmento, o serviço torna-se um importante diferenciador da concorrência.

(ARBACHE, 2006, pág.24)


interesse do cliente no valor agregado e nos benefícios que o ato do consumo e do usufruto ao

produto.

Neste universo, poder-se-ia destacar as atividades que diferenciam e norteiam a

construção do produto conforme as características e as necessidades de quaisquer clientes. Em

síntese, ter-se-ia: produção; gestão de estoques; armazenagem; distribuição física; e

transporte. Através dessa separação, há a definição da função de cada área, e através disso,

organizam-se estruturas, proporcionam-se análises de custos e a movimentação dessas áreas, é

possível criar ações de melhoria dos produtos, redução no seu tempo de produção e entrega ao

menor custo possível. Tal cenário, quando pormenorizadamente estruturado e acompanhado,

agrada ao cliente e torna possível sua fidelização e posteriormente um maior lucro para a

empresa. Com base no livro Gestão de logística, distribuição e trade marketing (ARBACHE

et. al., 2006).

Na produção se destaca o Just in time10

, que é a melhora no processo produtivo

eliminando o desperdício e diminuindo o custo de produção. A gestão de estoque é complexa,

pois depende do produto oferecido e sua demanda é preciso saber por quanto tempo se pode

adiar o processo de fabricação de um produto até o conhecimento de sua demanda.

Armazenagem é o processo de guarda e movimentação dos produtos dentro da instalação;

estocagem significa colocar o produto em um local dessa instalação; distribuição física e

transferência tratam-se da movimentação da mercadoria permitindo aos produtores colocarem

seus produtos ao alcance do consumidor.

Na logística de serviços existe uma antecipação de necessidade e desejo do consumidor

ao aperfeiçoar a produção dos produtos e serviços atendendo o cliente. Seu foco está na

minimização do tempo de espera, que seria nada mais nada menos que a redução do tempo de

ciclo de um pedido. Além disso, é de sua responsabilidade a administração da capacidade dos

serviços, a organização para que não haja atraso em sua produção, a entrega por canais de

distribuição acessíveis11

, que são atacadistas, distribuidores, visando à rapidez na entrega.

Com a evolução da logística surgiu o conceito de Supply Chain Management (SCM) que

é o gerenciamento da cadeia de suprimentos. Segundo o Fórum de SCM que foi realizado na

10 O método Just in time (expressão que significa bem na hora, no momento certo ou na hora certa) procura

reduzir ao mínimo o tempo de fabricação e o volume de estoques. (MAXIMIANO, 2006, pág.189). 11

Neste cenário, o transporte tem influencia indiscutível na elaboração do custo de distribuição dos produtos.

Assim, percebe-se que o custo oriundo do transporte é agregado ao valor final do produto, e quanto mais alto for

o custo para a empresa mais caro fica o produto para o consumidor. Por conseguinte, para o processo de

escoação destes produtos, existem cinco modalidades de transporte (rodoviário, ferroviário, aéreo, aquaviário e

duto viário) que precisam minuciosamente ser analisados, visto que sua escolha é a responsável pela agregação

ao preço final do produto.


Ohio State University, SCM é a integração dos processos industriais e comerciais, partindo do

consumidor final e indo até os fornecedores iniciais, gerando produtos, serviços e informações

que agreguem valor para o cliente (NOVAES, 2007, p. 40).

No Supply Chain Management a Tecnologia da Informação – TI é uma ferramenta

importante para o sucesso de suas iniciativas.

A tecnologia da informação tem importância na logística, pois traz maior

integridade e velocidade na troca de informações, otimizando as diversas

atividades. A troca rápida de informações entre os setores de compra de

matéria-prima, produção, controle de estoques e distribuição de produtos,

são exemplos de áreas em que a TI auxilia. Trazendo assim a possibilidade

de fazer melhorias na demanda, coordenação estratégica entre os membros

da cadeia de gestão e estoque (ARBACHE et. al., 2006, p. 84).

CONSIDERAÇÕES FINAIS

Ao ocorrer uma troca rápida de informações dentro da empresa esta, pode responder

rapidamente as solicitações do mercado. Para distinguir o produto existe o código de barras e

a radio frequency identification (RFID) que são identificadores e rastreadores. Mas não

adianta identificar e saber onde estão os produtos se não podemos gerenciar suas informações,

para tanto existem os sistemas de gestão que são representados pelo enterprise resource

planning (ERP). O sistema empresarial integrado ou enterprise resource planning (ERP) que

se trata de um software de gestão empresarial, possui como conceito principal a implantação

de base de dados única e integralização dos diversos módulos desse pacote de gestão

empresarial, ao utilizar os recursos deste software integrado ocorre à redução do tempo de

acesso as informações, o que facilita a tomada de decisões dos gestores. Com base no livro

Gestão de logística, distribuição e trade marketing (ARBACHE, et. al., 2006).

Para o bom funcionamento desse processo é preciso à utilização de um sistema de

informação chamado warehouse management system (WMS) ou sistema de gerenciamento de

depósitos e armazéns. Possui a capacidade de gerenciar movimento de mercadoria,

recebimento de produto e insumo, separações, expedições, entre outros. Sua vantagem é o

registro em tempo real.

ʺEfficient consumer response (ECR) coordena a troca de informações entre a

indústria e o varejo, seus principais usuários são os supermercados. Através dessas

informações se torna possível aperfeiçoar o transporte de carga, armazenagem,

estocagem, reduzindo custos, tanto do fabricante como do cliente. Com base no livro

Gestão de logística, distribuição e trade marketingʺ (ARBACHE, et. al., 2006,

pág.107).


Com o correto funcionamento dos canais de distribuição pode-se minimizar perca de

vendas por falta de produto e erro na distribuição e demanda. Assim, embasado nas

explicitações realizadas acima, a estruturação da situação problema da referida discente dar-

se-á através da ilustração de um estudo de caso, onde posteriormente será proposta uma

análise gerencial deste segmento administrativo – logística – aos olhos de uma matriz

planificadora como a SWOT12

.

REFERÊNCIAS:

ALVARENGA, A.C.; NOVAES, A.G.N. Logística aplicada: suprimento e distribuição

física. São Paulo: Edgard Blucher, 2000.

ARBACHE, F. Gestão logística, distribuição e trade Marketing. São Paulo: FGV, 2005.

BALLOU, R.H. Logística Empresarial: transportes, administração de materiais e

distribuição física. São Paulo: Atlas, 2009.

LUDOVICO, N. Logística de transporte Internacional. São Paulo: Saraiva 2010.

NOVAES, A. Logística e gerenciamento da cadeia de distribuição. Rio de Janeiro;

Campus, 2007.

CHAUMELY, J.; HUISMAN, D. As relações públicas. São Paulo: Difusão europeia do

livro, 1964.

CHIAVENATO, Idalberto; SAPIRO, Arão. Planejamento Estratégico: fundamentos e

aplicações. 1. ed. 13° tiragem. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.

12 A SWOT relaciona as oportunidades e ameaças externas com as forças e fraquezas existentes no ambiente

interno da organização, com ela a empresa consegue elaborar estratégias que lhe deem vantagem competitiva e

um melhor desempenho da organização. (CHIAVENATO; SAPIRO, 2003)



RESUMO EXPANDIDO

TÍTULO EM TIMES NEW ROMAN 12, CENTRALIZADO, NEGRITO E MAIÚSCULAS:

SUBTÍTULO TAMBÉM TODO EM TIMES NEW ROMAN 12, NEGRITO E MAÍUSCULAS,

SENDO A EXTENSÃO MÁXIMA DO CONJUNTO DE TRÊS LINHAS

SOBRENOME, Nome do Autor1

SOBRENOME, Nome do autor2

RESUMO

Deve ser elaborado em fonte Times New Roman 10, justificado, em parágrafo único, sem recuos, com

espaço entrelinhas simples, com o título em negrito. Deve conter no máximo de 100 palavras. PALAVRAS-CHAVE: 3 a 5 palavras-chave.

ABSTRACT

KEYWORDS:

O resumo expandido deve ser realizado para uma página tamanho padrão A4 no formato retrato.

A página do artigo deverá ter margens superior e esquerda iguais a 3,0 cm e as demais iguais a 2,0 cm. O texto do resumo expandido conterá as seguintes seções: INTRODUÇÃO, METODOLOGIA,

DISCUSSÕES PARCIAIS, CONSIDERAÇÕES PARCIAIS e REFERÊNCIAS. O espaçamento entre

linhas será 1,5, fonte Times New Roman 12 e o parágrafo será justificado. INTRODUÇÃO

O RESUMO EXPANDIDO DEVERÁ TER ATÉ 07 LAUDAS.

A introdução deve conter uma referência ao assunto a ser desenvolvido no resumo expandido,

bem como as linhas gerais que serão desenvolvidas no corpo do mesmo. Tal seção não admitirá

subdivisões. A Introdução deverá conter o(s) objetivo(s) do estudo apresentado.

METODOLOGIA

Na METODOLOGIA será explicitado o tipo de estudo, local, população (caso seja pesquisa de

campo), período, técnica e análise dos dados, bem como todos os métodos utilizados para a realização do

trabalho.

1 Formação ou titulação do autor, instituição de ensino (abreviatura do nome da instituição), cidade, estado, e-mail, sendo que estes devem estar em ordem alfabética do primeiro nome e por extenso, o nome do apresentador deverá estar em negrito, respeitando a ordem alfabética.

2 Formação ou titulação do autor, instituição de ensino (abreviatura do nome da instituição), cidade, estado, e-mail, sendo que estes devem estar em ordem alfabética do primeiro nome e por extenso, o nome do apresentador deverá estar em negrito, respeitando a ordem alfabética.


DISCUSSÕES OU RESULTADOS PARCIAIS

O TÍTULO DA SEÇÃO DE DESENVOLVIMENTO deverá ser escrito em negrito e

maiúscula. Após o título, um espaço (uma linha em branco) separará o título da seção do texto

correspondente.

Não haverá espaços (linhas em branco) entre os parágrafos. A primeira linha de cada um dos

parágrafos terá um recuo de 1,5 cm. Espaçamento entrelinhas de 1,5 e fonte Times New Roman 12.

CONSIDERAÇÕES PARCIAIS

As considerações deverão apresentar os resultados parciais do estudo, ou resultados esperados

em caso de projetos e não deverá conter citações.

REFERÊNCIAS SOBRENOME, Nome. Título da obra em negrito: subtítulo sem negrito. Cidade: Editora, Ano.

SOBRENOME, Nome. Título da obra em negrito. Cidade: Editora, Ano.

Poderão conter referências de internet desde que seguidas as normas da ABNT. Nas referências, seguir as

normas da ABNT, conforme o exemplo que consta nas referências. Após o título da seção, haverá um

espaço (linha em branco) simples.


SOBRENOME, Nome do resenhador13

Identificação da Obra resenhada:

Para Artigo:

SOBRENOME, Nome. Título do artigo. Veículo [onde foi publicado]. Cidade, data, pág.

Inicial-final.

Para livro:

SOBRENOME, Nome. Título da obra. 2.ed. ou mais. Cidade: Editora, ano.

Para capítulo de livro:

SOBRENOME, Nome. Título do Capítulo. In: Nome SOBRENOME. Título do livro. edição.

Cidade: Editora, ano, p. [página inicial e final do capítulo resenhado]

Resenha é um documento que apresenta uma obra, seja um livro ou um artigo. Existem

resenhas jornalísticas, didáticas e críticas. O modelo mais usado para resenhar uma obra com

fins acadêmicos é a resenha crítica.

Uma resenha crítica é um texto que contém as seguintes partes, sem a necessidade de

identificá-las:

- introdução, que contém uma apresentação descritiva da obra e se comentam as finalidade

de o autor tê-la produzido;

- resumo, apresentando resumidamente as principais ideias apresentadas na obra. Quando se

trata de uma teoria é de praxe comentar suas possíveis aplicações. Aqui, empregam-se

tanto textos do tipo descritivo, narrativo quanto dissertativo; no caso de crítica literária ou

tradução, comentar com amparo teórico e oferecer referências;

- crítica, apresentando um texto argumentativo em que o resenhador faz comentários sobre a

obra, principalmente levando em conta se o autor conseguiu alcançar seu objetivo. Nesse

item o resenhador deve apontar sua crítica com base em outros autores.

Como a resenha pretende-se completa – 6 páginas – o resenhador pode incluir subtítulos para

apresentar a obra.

13 Acadêmico (a) do Curso da Faculdade de Ensino Superior do Interior Paulista –

FAIP da Sociedade Cultural e Educacional do Interior Paulista. Endereço eletrônico do acadêmico.

MODELO DE RESENHA – 6 PÁGINAS

TÍTULO EM NEGRITO – TAMANHO DA FONTE: 12


TÍTULO (atribuído pelo autor)

SOBRENOME, Nome do autor14

RESUMO:

PALAVRAS-CHAVE:

EIXO:

14 Acadêmico (a) do Curso da Faculdade de Ensino Superior do Interior Paulista –

FAIP da Sociedade Cultural e Educacional do Interior Paulista. Endereço eletrônico do acadêmico.

MODELO DE RESUMO: DE 200 A 500 PALAVRAS

TAMANHO DA FONTE:

12 NEGRITO

FONTE: TIMES NEW ROMAN


ESPAÇAMENTO SIMPLES



ESPAÇAMENTO SIMPLES



DE 3 A 5 PALAVRAS-CHAVE

normas para publicaÇÃo no viii simpÓsio de … viii simposio.pdf · 3 de acordo com ballou...

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