nome da comunicação · 2016 • construção de consórcio • fct como representante do ensino...

PROJETO NAUPlataforma de Ensino a Distância para Grandes Audiências

Rui Ribeiro

[email protected]

2018-04-10

Agenda

03/05/2018 Jornadas Computação Cientifica 2018 @ INL 2

PARTE 1 – Ponto de Situação• Motivação• Projeto NAU

– Histórico– Estrutura Base do Projeto– Ponto de Situação– Estratégia e Médio Longo Prazo

• Processo de Adesão• Contributos dos Presentes

– Situação Atual, Equipas, Visão

PARTE 2 – Desafios e Oportunidades• Necessidades e Motivações das Instituições

de Ensino Superior• Alteração Geracional• Formação ao Longo da Vida• Projeção do Ensino Superior Português no

Mundo• Papel das plataformas on-line para grandes

grupos• Valências das Instituições de Ensino Superior• Modelos de parceria das IES com AP


Motivação

Rui Ribeiro

[email protected]

2018-04-10

CONTEXTO NACIONAL

Ensino Superior

Administração Pública

Massificação, Adoção de Novas Abordagens, Internacionalização

Formação e Colaboradores e Cidadãos

Estratégias Nacionais de Competitividade

Melhorar a Competitividade da

Sociedade

Financeira

Política Educação

Plataforma Nacional de Disponibilização de

Cursos para Grandes Audiências

Cursos para Grandes Audiências

E-Governement

• Eixo 1. INCLUSÃO

• Eixo 2. EDUCAÇÃO

• Eixo 3. QUALIFICAÇÃO

• Eixo 4. ESPECIALIZAÇÃO

• Eixo 5. INVESTIGAÇÃO


M O O CMASSIVE OPEN ONLINE COURSE

Milhares de alunos em simultâneo por

curso

Múltiplos Cursos

Qualquer pessoa

Qualquer lugar

Qualquer dispositivo

Recursos Digitais

Via Internet

Interação Mediada

Validação do progresso de

aprendizagem.


Plataformas de Ensino Online Massivas

https://www.class-central.com/report/mooc-providers-list/


OpenEDX / EMOOCs

• Iniciativas Nacional MOOC

• Jordânia• Taiwan• Rússia• Israel• Arábia Saudita• China• Coreia do Sul• Cazaquistão• França• México


Motivações das Instituições de Ensino Superior

• Alargar a abrangência da Instituição e o acesso à Educação

• Construir e Desenvolver a Marca

• Melhorar o desempenho, reduzindo custos e aumentando rendimentos

• Melhorar os resultados de aprendizagem para os alunos “on-campus”

• Inovação nos processos de Ensino e Aprendizagem

• Realizar investigação no Ensino e Aprendizagem

http://cbcse.org/wordpress/wp-content/uploads/2014/11/Why_do_institutions_offer_MOOCs1.pdf

Meio de Promoção

• Atingir audiências Globais

– Atrair e reter alunos, professorese parcerias.

• Promoção de programas e especialidades deensino

• Promoção da capacidade de investigaçãocientífica

– “Stake a claim to world-class expertise”

Fonte de Rendimento

• Atração e retenção de alunos (propinas)

– Cursos Creditados

– Cursos de Formação

• Serviços de Tutoria e Acompanhamento aos Participantes

• Emissão de certificados

• Licenciamento de Conteúdos de Base Cientifica

• “Erasmus Virtual” / Validação de Conhecimentos

Mas…

• Pouca experiência, dinâmica organizacional

– Motivação do Corpo Docente

– Orientações estratégicas

• Pouca capacidade de produção

– Equipas de suporte ao e-learning diminutas

– Meios técnicos de produção limitados

• Plataformas de difícil acesso ou com limitações

– “Fees” de entrada

– Condições contratuais

Motivação NAU

• Cursos MOOC estão a preencher um espaço.• A maioria das plataformas de referência têm uma motivação

comercial.• Projetos no Ensino Superior não atingem massa crítica.• Não existe uma plataforma de referência nacional com foco na

língua portuguesa.• Captação de alunos de várias faixas etárias e a nível global.

03/05/2018


Ponto de Situação

Rui Ribeiro

[email protected]

2018-04-10

AGENDA

• Histórico• Plano Macro• Work Packages & Ponto de Situação

– Geral– Infraestrutura– Pedagogia

• Comunidade• Processo de Adesão

03/05/2018 17

Jornadas Computação Cientifica 2018 @ INL

Projeto NAUEntidades Fundadoras

Objetivos• Definir, implementar e explorar a

Infraestrutura• Promover, alojar e acompanhar Cursos

Piloto• Promover a Divulgação da Plataforma• Acolher e Alargar a Novas Entidades• Promover a Sustentabilidade

ENSINO E FORMAÇÃO A DISTÂNCIAPARA GRANDES AUDIÊNCIAS


HISTÓRIA

2014• Primeiras manifestações de

interesse• Experiências dispersas• Dificuldades de acesso a plataformas

já existentes• Inexistência de Massa Crítica

2015• Contactos com Ensino Superior

• Dificuldades de Financiamento

• Procura de Financiamento• Contactos com Administração

Pública• Necessidades de formação em escala• Partilha de Infraestruturas e Serviços


2016• Construção de Consórcio

• FCT como representante do Ensino Superior

• Foco em parceiros com planos de formação alargados.

• Transversal entre ministérios

• Submissão de Projeto SAMA / Portugal 2020

2017• Resposta Favorável Final

• Evento de Lançamento!

• Arranque – 1 de Outubro

• Primeiros Processos de Compra• Sessões Produtores• Divulgação

HISTÓRIA


Implementação• Plataforma e funcionalidades

base• Formação de Equipas• Cursos Piloto

Arranque• Governança Aberta

• Necessidades e Matriz Pedagógica

• Seleção da Plataforma

• Estratégia de Comunicação

Operação• Funcionalidades adicionais• Publicação e

Acompanhamento dos Cursos

• Comunicação• Avaliação da plataforma e

dos cursos

PLANO

Preparação do Ecossistema Fomento do Ecossistema

2018 Set 2019

…


PILARES DE ATUAÇÃO

Infraestrutura Educação Comunicação


ECOSSISTEMA NAU

EntidadesPromotoras

Entidades Produtoras

NAU

Universidades

Politécnicos

Parceiros Internacionais

Entidadessem fins

lucrativos

Institutos Públicos

DireçõesGerais

Produtorasde Conteúdos

Equipas de E-Learning

Empresas de Formação

Programas Operacionais

Mecenato

Agências de Financiamento

Entidades Financiadoras


WORKPACKAGESAtividade Designação

G1 Gestão do Projeto

G2 Levantamento de Requisitos e Identificação da Infraestrutura Tecnológica

G3 Estratégia de comunicação e gestão de Marca

G4 Relação com a Sociedade

I1 Aquisição e Instalação da Infraestrutura Técnica

I2 Desenvolvimento, Customização e Integração

I3 Suporte à Exploração da Plataforma

P1 Matriz Pedagógica

P2 Aconselhamento e capacitação de integração das entidades na plataforma

P3 Produção de Cursos Piloto

P4 Acompanhamento de Cursos Piloto

P5 Monitorização e Avaliação da Plataforma e dos Cursos


• Objetivos– Gerir e representar o projeto ao mais alto nível– Planear, gerir e orientar as atividades e investimentos realizados no âmbito do projeto,

nomeadamente:• Planear, gerir e orientar os investimentos realizados no âmbito das plataformas TIC utilizadas.• Planear, gerir e orientar os investimentos realizados no âmbito pedagógico.• Planear, gerir e orientar os investimentos realizados no âmbito da comunicação.

– Coordenar e integrar informação provinda dos diversos parceiros– Promover o alargamento do uso da plataforma a outras entidades no seio da

administração pública– Acompanhamento Técnico-financeiro– Acompanhamento Científico– Desenvolver trabalho administrativo

• Facilitar atividades• Apoiar os processos de investimento no âmbito da candidatura• Apoiar reuniões do consórcio.

03/05/2018

G1 – Gestão de Projeto

• Evento de Lançamento• Assembleias Gerais• Sessões de Produtores (Lisboa, Porto)• Sessões on-line (e-assessment)• Apoio em Atividades relacionadas com MOOC• Coordenação com Parceiros NAU e com Secretaria de Estado• Divulgação pontual do Projeto NAU

– Eventos: GICOM– Reuniões: AP, Grupos de Investigação, IES, Empresas– Media– Navegadores NAU: ~300 participantes

• Processos de compra!

03/05/2018 26

G1 – Trabalho Realizado

G2 - Levantamento de Requisitos e Identificação da Infraestrutura Tecnológica

• Objetivos– Identificar o conjunto de necessidades e funcionalidades definidas no

âmbito do projeto– Realizar o levantamento das plataformas disponíveis e enquadradas

dentro do conjunto de necessidades e funcionalidades definidas no âmbito do projeto.

– Recomendação da plataforma tecnológica a implementar

03/05/2018

G2 – Plataforma Selecionada


NAU

G2 – Em Preparação


NAU

https://expertprogrammanagement.com/2017/09/gap-analysis/

IES & AP~150 entidades “Backlog”Plano de Ação

G3 – Estratégia de Comunicação e Gestão de Marca• Objetivos

– Realizar o plano de Comunicação e Divulgação estruturador.– Conceção da marca e respetivos elementos gráficos– Criação dos artefactos de comunicação da plataforma

• Resultados– Documento de estratégia da marca– Plano de Marketing Digital– Logotipo, acompanhado de manual de normas gráficas– Spot para TV para slot de publicidade institucional– Spot para Rádio– Vídeo para redes sociais– Material de divulgação, posters, recursos para Impressão.

03/05/2018

• Objetivos– Planear, gerir e orientar os trabalhos mediante a estratégia definida em “G3 – Estratégia de

comunicação e gestão de Marca”– Identificar e promover relações com os canais de mass-media, escrita de press-releases,

agendamento de intervenções públicas, presenças em eventos.– Aplicar o plano de marketing digital, acompanhar a presença digital nas redes sociais, publicar

informação relevante– Acompanhar, apoiar e interagir com a comunidade de utilizadores através dos diversos canais.– Aquisição de serviços especializados na dinamização das redes sociais. (google adds, facebook

adds, linkedin adds…)– Promover a presença em noticiários TV generalistas– Promover a presença em programas de televisão– Promover a presença em programas de televisão temáticos– Promover a campanhas ao abrigo da publicidade institucional dos canais públicos– Acompanhar a presença digital nas redes sociais e interagir com a comunidade de utilizadores. – Suportar e complementar a atividade “P4 - Acompanhamento de Cursos Piloto”

03/05/2018

G4 – Relação com a Sociedade

Duplo Diamante


https://www.hyperisland.com/community/news/how-to-apply-a-design-thinking-hcd-ux-or-any-creative-process-from-scratch

G3 G4

• Objetivos– Realizar os processos de compra da infraestrutura técnica– Coordenar a instalação do equipamento no datacenter na Região Centro.– Coordenar a instalação da infraestrutura de base ao software.

• Resultados– Plataforma de hardware instalada– Documento com informação técnica, manuais e procedimentos de operação– Mecanismo de monitorização operacional– Mecanismo de backup operacional– Software de suporte à publicação de cursos instalado

03/05/2018

I1 – Aquisição e Instalação da Infraestrutura Técnica

CHEGADA DOS EQUIPAMENTO

• Preparação para colocação em DataCenter no Norte

• Instalação em Abril• Cloud Privada

–XEN–CEPH

• Objetivos– Instalação do software base da plataforma– Implementação de funcionalidades identificadas no levantamento de

necessidades.– Instalação das ferramentas de software para a prestação do serviço em

servidores da plataforma– Implementação das funcionalidades de integração com a iAP. – Desenvolvimento e integração contínua de funcionalidades na plataforma.

• Resultados– Código-fonte dos módulos de software desenvolvidos– Relatórios de desenvolvimento semestrais– Procedimentos de operação de atualização e segurança

03/05/2018

I2 – Desenvolvimento, Customização e Integração

AGILE - SCRUM

• Backlog <- G2• MVP - Minimum Viable Product• Preparação 1 semana• Sprints 3 semanas• Até Setembro 2019


https://issuu.com/softhouse/docs/scrum_5min_eng_131210

ARQUITETURA

03/05/2018

WebServer 1 WebServer 2

App Server 1 App Server 2

Grup

oAu

to-e

scal

avel

Grup

oAu

to-e

scal

avel

DB Server 1 DB Server 2

Grup

o Re

dund

ante

Dev WebServer

Dev App Server

Dev DB Server

Equipa de Desenvolvimento

Utilizadores (Funcionários da AP, Cidadãos)

WebServer 1 WebServer 2

App Server 1 App Server 2

Grup

oAu

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scal

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Grup

oAu

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scal

avel

DB Server 1 DB Server 2

Grup

o Re

dund

ante

< 4

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< N

< N

Equipa de Teste e Desenvolvimento

Grup

o de

Des

envo

lvim

ento

iAP Interface Server 1

iAP Interface Server 2Gr

upo

Redu

ndan

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Video Server 1 Video Server 2

Grup

oAu

to-e

scal

avel

Servidor de Credenciais e

Autenticação 1Grup

o Re

dund

ante

Servidor de Credenciais e

Autenticação 2

Interface BUS

< N

Ambiente de Produção Ambiente de Qualidade Ambiente de Desenvolvimento

CARATERISTICAS TÉCNICAS

• Navegação Multilingue, acessível e orientada ao utilizador– Conteúdos Multilingue, com enfoque no Português – Sistema de tradução automático multilingue para

interações • Conteúdos acessíveis

– Aplicação das boas práticas e respeito pelas normas de acessibilidade

– Vídeos com linguagem gestual portuguesa ou legendados• Alojamento de cursos para Audiência Massiva de largo espectro

quanto aos:– Modelos de acesso:

• Registo do utilizador (livre, registado, validado, pago)• Disponibilização de Certificado (sem certificado, automático,

pago)• Temporal (a qualquer momento, em edições)

– Dimensões dos cursos:• Número de formandos: menos de 200, entre 200 e 1000, mais de

1000;• Duração: de 2 a 4 semanas e de 4 a 8 semanas.

• Contextualização da plataforma às entidades da administração pública

– Instância da plataforma com ambiente gráfico e grafismo do parceiro

03/05/2018 Jornadas FCCN 2017 @ UTAD 38

• Serviços de Suporte à produção de cursos– Validação do processo de produção do conteúdo nas suas

diversas dimensões: qualidade técnica, acessibilidade, adaptação ao público-alvo;

– Serviço de facilitadores de segunda linha (português e inglês);• Mecanismos de Gamification

– Badges e rewards– Partilha de achievments nas redes sociais

• Forte integração com serviços terceiros:– Serviços da Administração Pública

• iAP (SMS Gateway, Chave Móvel Digital, …)• Sistema de Gestão de Recursos Humanos em modo Partilhado

(GeRHuP)• Sistema de Gestão Integrado da Avaliação de Desempenho da

Administração Pública (GeADAP)– Redes Sociais

• Facebook, Google+, LinkedIn• Partilha de Informação

– Exposição de informação estatística sobre utilização e aproveitamento usando protocolos de opendata para fins de investigação.

OPÇÕES POR CURSO

Acesso

• Livre

• Registado

• Validado

Certificado

• Sem Emissão

• Emissão Gratuita

• Emissão Paga

Pagamento

• Gratuito

• Pré-pago

• Pós-pago (certificado)

• Objetivos– Integração Técnica e Gestão de Utilizadores e Entidades na Plataforma (helpdesk

técnico)– Gestão de dados relativos à instituição– Gestão de dados relativos aos utilizadores– Gestão de dados relativos aos cursos– Obtenção de métricas da plataforma aos diversos níveis– Configuração das entidades na plataforma– Apoio nos processos de branding da instância da plataforma às entidades– Apoio técnico de primeira linha

• Resultados– Procedimentos de operação para integração de entidades na plataforma– Relatório mensal de métricas e indicadores técnicos

03/05/2018

I3 - Suporte à Exploração da Plataforma

P1 - Matriz Pedagógica

• Objetivos– Definição da Estrutura Orientadora dos Cursos a Publicar– Definição de Boas práticas e de formatos MOOC a implementar na

plataforma.– Definição das regras de publicação com vista à garantia da qualidade de

conteúdos.• Resultados

– Relatório com diretivas para implementação de cursos na plataforma

03/05/2018

P2 - Aconselhamento e capacitação de integração das entidades na plataforma (DGE)

• Objetivos– Capacitar técnica, metodológica e pedagogicamente as equipas de

gestão e de conceção de cursos das entidades parceiras– Expandir a base de colaboradores nas entidades capazes de promover

cursos na plataforma– Acompanhar as equipas promotoras dos cursos do ponto de vista

pedagógico.• Resultados

– Relatórios semestrais de atividade;– Sessões de esclarecimento e capacitação dos gestores e autores de

cursos.

03/05/2018

Oferta Formativa


• Gestão de Produção de um curso NAU– Organização de Equipa– Cadernos de Encargos– Validação de Processos – Organização da Informação– Qualidade de Produção

• Produção de um curso NAU– Conteúdos– Carateristicas Técnicas da

Plataforma– “Instructural Design”– Técnicas de Produção Multimédia– Gestão on-line

Outsourcing de Produção de Parte ou Totalidade do Curso

Produção in-house ou prestação de serviços de produção

P3 - Produção de Cursos Piloto

• Objetivos– Coordenar a produção e publicação dos cursos piloto por parte das

entidades– Produzir os cursos piloto– Acompanhar a primeira edição de cada curso piloto

• Resultados– Cursos piloto produzidos– Cursos piloto publicados na Plataforma

03/05/2018

Cursos Piloto

03/05/2018

Entidade Cursos

DGEDirecção Geral de Educação

1 - Segurança Digital2 - Tutorias em meio escolar3 - Prevenção da violência em contexto escolar4 - Abordagens de ensino e aprendizagem centradas no aluno

INADireção-Geral da Qualificação dos Trabalhadores em Funções Públicas

1 - Administração Pública (Temática transversal - 2017)2 - Cidadania (Organização do Estado e da Administração Pública - 2017)3 - Administração Pública (Temática transversal - 2018)4 - Cidadania (Organização do Estado e da Administração Pública - 2018)

DGSDirecção geral de saúde

1 - Colaboradores Administração Pública - Auditorias Clínicas para Médicos2 - Colaboradores Administração Pública - Auditorias para outros profissionais de saúde3 - Cidadão - Capacitação do Doente Crónico4 - Cidadão – Segurança do Doente

IEFPInstituto do emprego e Formação Profissional

1 - SELF-SERVICE RH - Workflow do processo de formação interna2 - SELF-SERVICE RH - Workflow do processo de avaliação de desempenho3 - Desenvolvimento pessoal e Técnicas de procura de emprego4 - Competências Empreendedoras e Técnicas de procura de emprego

Sec-GeralSecretaria-Geral do Ensino e da Ciência

1 - Gestão de Ciência e Tecnologia2 - Ciência Aberta3 - Património Cientifico e Cultural4 - Motivação (área Comportamental)

• 1 curso / 6 meses• RH + 10K€ / investimento por curso

P4 - Acompanhamento de Cursos Piloto

• Objetivos– Acompanhamento da comunidade de utilizadores aos cursos produzidos

pelo projeto NAU– Apoio à equipa da entidade no acompanhamento da comunidade

aprendente– Apoio de segunda linha à comunidade aprendente– Dinamização dos cursos piloto

• Resultados– Menores taxas de abandono– Relatórios de atividades semestrais

03/05/2018

P5 – Avaliação e Monitorização dos cursos e da plataforma (DGE)• Objetivos

– Monitorizar o desempenho do plano pedagógico da plataforma– Monitorizar o desempenho do plano pedagógico dos cursos– Avaliar os resultados efetivos dos cursos junto da comunidade aprendente ao

nível dos conhecimentos e comportamentos– Reavaliar e promover alterações ao plano orientador e às práticas de publicação

na plataforma• Resultados

– Informação à equipa de gestão dos parceiros promotores de um curso sobre um conjunto de indicadores relativos à qualidade do processo de desenvolvimento do mesmo;

– Produção de um relatório semestral contendo as avaliações do funcionamento da plataforma e dos cursos que ocorreram;

03/05/2018

PLANO NAU

Identificação dos Parceiros eConstituição do Consórcio

Trabalhos de Análise e Melhoria (I, P)

Instanciação e Operação da Plataforma

Produção de Cursos Piloto

Comunicação e Dinamização da Plataforma (C)

0 7

1º Sem 2º Sem

0 8

1º Sem 2º Sem

Lote 2Lote 1

Acompanhamento e Avaliação de Cursos

Lote 4Lote 3

Fomento do Ecosistema

€

ECOSSISTEMA NAU

EntidadesPromotoras

Entidades Produtoras

NAU

Universidades

Politécnicos

Parceiros Internacionais

Entidadessem fins

lucrativos

Institutos Públicos

DireçõesGerais

Produtorasde Conteúdos

Equipas de E-Learning

Empresas de Formação

Programas Operacionais

Mecenato

Agências de Financiamento

Entidades Financiadoras


ESTRATÉGIA

•Plataforma•Cursos Piloto•Cursos novas Entidades

•Massa Crítica de Pipelines de Produção

Implementação

•Fontes de Financiamento•Estado•Programas Operacionais

•Entidades Privadas

•Expansão de Entidades, Produção& Aumento da Qualidade

Financiamento•Posicionamento InternacionalNAU•PALOPs•Diáspora

•Parceria EDX

Internacionalização


Como ajudar a NAU?

• Divulgar o Projeto NAU• Identificar “champions” dentro das organizações e

enviar contacto para “[email protected]”• Participar nas atividades NAU (consultas &

inquéritos)– G2 – Consulta às IES & AP– P1 – Matriz Pedagógica

• Promover a definição de estratégias relativamente a EaD & MOOCs.


Questões

03/05/2018 Jornadas FCCN 2017 @ UTAD 52

PROJETO NAU


Processo de Adesão

Rui Ribeiro

[email protected]

2018-04-10

Adesão de Entidades à Plataforma NAU

NAU

• Ministério da Justiça - Secretaria Geral• Instituto Camões• Escola Superior de Enfermagem do Porto• UNorteX• Área Metropolitana de Lisboa• CNCs - Centro Nacional de Ciber

Segurança• Universidade de Lisboa• Universidade Nova de Lisboa• Gabinete Nacional de Segurança• …

Processo de Adesão

Tipos de Adesão

• Entidade Promotora– Comprometimento em 4 cursos por ano– Participação na Assembleia Geral– Conjunto de Serviços NAU incluídos– “Fee” anual & desconto de quantidade

• Entidade não Promotora– Publicação de cursos adhoc– Acesso aos Serviços NAU a pedido


NAU faz parte da Estratégia da IES

Experimentação MOOC

Processo de Adesão - Enquadramento

Protocolo SAMA-NAU

Condições de UtilizaçãoCondições de Admissão Tarifário

Protocolo de Adesão

Entidades Promotoras

Entidades Não Promotoras

Comité Coordenador

Diretor de Projeto

Processo de Adesão

• Condições de Admissão– Quem? Pessoas Singulares e Coletivas– Como? Pedido ao Comité Coordenador– Autorização Arbitrária do Comité Coordenador autorizar ou não admissão

• Promotores – só Administração Pública• Não Promotores – Parceiros / Aderentes, definido via Tarifário

• Condições de Utilização– Direitos e Deveres dos “Promotores” e “Não Promotores”

• Define: Âmbito dos Cursos• Exclui conteúdos comerciais• Obriga o cumprimento da lei, proteção de dados, • Obriga a obedecer às Regras Técnicas de Utilização• Obriga a cumprir o Tarifário definido

– Obriga a manter dados de contacto atualizados

Processo de Adesão

• Regras Técnicas de Utilização– Boas práticas e Regras Técnicas que promovem a integridade e segurança da

plataforma, dos dados e dos utilizadores• Tarifário

– Segmentação por tipo de entidade• Promotor Fundador (SAMA-NAU)• Promotor (Administração Pública)• Não Promotor parceiro• Não Promotor aderente

– Lista de Serviços Base– Lista de Serviços Adicionais

– 100% de desconto até Setembro 2019

Processo de Adesão

Manifestação de Interesse([email protected])

Apresentação de Equipa e Modalidade de Adesão

Assinatura de Protocolo

Formação


Reunião e Envio de Documentação

Envio de Protocolo FCT

Configuração da PlataformaInscrição da Equipa para Formação

nome da comunicação · 2016 • construção de consórcio • fct como representante do ensino...

Documents