ANGELA MIRANDACAMILA SAROTE

TIAGO DUARTE

MUDANÇA ORGANIZACIONAL: Nova forma de estruturar a percepção e as ações da organização quanto ao ambiente.

NOVA FORMA: é a possível definição do processo de aprendizagem.

ALTERAÇÃO DAS RELAÇÕES DE COMPORTAMENTO

JUSTIFICATICA E ENTENDIMENTO DE TAIS ALTERAÇÕES

APRENDIZAGEM

MUDANÇA

Herbert Simon (1969): Organizações aprendem a partir de INSIGHTS das pessoas e da reestruturação da organização a partir desses insights, com reflexos nos resultados organizacionais.

Fiol e Lyles (1985): Afirmam que neste contexto existe uma aprendizagem que não é claramente perceptível e por outro lado mudanças nas ações e nos resultados da organização.

McDonald (1995): Não há mudança deliberada sem que haja aprendizagem deliberada.

Percebe-se então uma íntima ligação entre mudança e aprendizagem organizacional.

MUDANÇA

ORGANIZAÇÃO

APRENDIZAGEMCONHECIMENTO

Nadler (1994): mudanças externas desestabilizam as organizações que por sua vez necessitam de Mudanças.

Ciclo de vida da classe do produto

Leis e regulamentações inovação tecnológica

Crises e tendências macroeconômicas

Competitividade

Mudanças descontínuas

NECESSIDADE DE MUDANÇACAPACIDADE DE APRENDIZAGEM

Para Hamel e Prahalad(1995)(...)As empresas devem ter a capacidade de gerar respostas atuais para a solução de problemas futuros,enxergando muito além das soluções antigas,para criar novas soluções.

NECESSIDADE DE SER PROATIVO E NÃO REATIVO

Drucker(1996) – Teoria do negócio- 1º Hipóteses a respeito do ambiente da organização - 2º Missão específica da organização- 3º Definição das competências essenciais

Quando existe um sucesso ou fracasso inesperado da Quando existe um sucesso ou fracasso inesperado da própria organização,ou de um concorrente,isto se constitui própria organização,ou de um concorrente,isto se constitui em um evidente sinal da necessidade de mudança da teoria em um evidente sinal da necessidade de mudança da teoria

do negócio vigentedo negócio vigente

Toffler(1999)

TURBULÊNCIA

MUDANÇAS

Forma de trabalho

Escala de operação

Estrutura organizacional

NOVA BASE NOVA BASE == CONHECIMENTO CONHECIMENTO

Silva(1999,2001) Conceito de mudança de época

- Revolução tecnológica

- revolução econômica

- Revolução sociocultural

Mudança “Visão de mundo” (fatores externos)

A necessidade e iniciativa de mudanças nas organizações decorrem do contexto atual,sendo provocadas pela constante introdução de novos fatores e condições no ambiente onde as

organizações operam.A aprendizagem surge como um resultado da exigência de adaptação da organização as mudanças do

ambiente.

DESTAQUESDESTAQUESNadler Necessidade de reestruturação estratégica

Enfocam as mudanças a partir de um ambiente organizacional

mutante, mas cujo fundamentos

epistemológicos continuam vagos

Hamel Transformação da organização a partir do esclarecimento de suas competências centraisPrahalad

Drucker Teoria do negócio e reformulação da missão organizacional

Toffler

Ampliação da perspectiva da análiseMudança no modelo de funcionamento econômicoIncisão de novas tecnologias de produção e circulação de riqueza do conhecimento.

Em graus diferentes veem o atual processo de

mudança que afeta o mundo

organizacional a partir do

questionamento dos fundamentos.

Silva Mudança de época: 3 fases.

O conceito e o processo de aprendizagem nas organizações

Aprendizagem organizacional

Caráter Descritivo

Argyris e Schon

Pesquisa para aquisição(aprendizagem)

Organizações de aprendizagem

Caráter Prescritivo

Peter Senge

Transmissão de conhecimento(propõem plano de ação e práticas de gestão)

Confirma teoriaSem erro

com erro

Ação

Teoria da ação

Situação Resultado

Estratégia

PressupostosValores e normas

Questionamento

Aprendizagem de Ciclo Duplo

Aprendizagem de Ciclo Simples

Abordagem de Argyris e Schon:

▪ O que aprendemos▪ Como aprendemos

Modelos de aprendizagem:

▪ Produto (informação)▪ Processo (armazenamento de informação)▪ Aprendiz (quem vai receber a informação).

Teoria esposada: declaração, explicação, preparação dos indivíduos ao processo de aprendizagem.

Teoria em uso: Observação da prática.

Quando o modelo de aprendizagem na prática não está sendo executada de acordo com a prática.

SENGE APRENDER

A

APRENDER

As organizações de aprendizagem Para Senge (2002), Organizações de

aprendizagem são aquelas nas quais as pessoas expandem continuamente a sua capacidade de criar os resultados desejados, onde padrões novos de pensamento são nutridos, onde as aspirações coletivas são libertadas e onde as pessoas aprendem continuamente a como aprender juntos.

AS 5 DICIPLINAS1 – Maestria Pessoal2 – modelos Mentais

3 – Visão Compartilhada4 – Aprendizagem em Equipe

Caráter individual

Caráter coletivo

5 – Pensamento sistêmico

Maestria pessoal: autoconhecimento > tensão criativa = capacidade de adaptação ao ambiente.

Modelo mental: estrutura básica que constituem nossa personalidade > necessidade de mudança coerentes com o ambiente.

Visão compartilhada: molda o conhecimento coletivo > base para uma cultura comum (PADRÃO).

Aprendizagem em equipe: aprender como se vê > prática do diálogo > auto reflexão e saber ouvir.

Pensamento sistêmico: mudança na mentalidade.

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Kofman & Senge: “Quando falamos de organização de aprendizagem, estamos falando de um padrão para uma visão, para a criação de um tipo de organização onde gostaríamos verdadeiramente de trabalhar e ter sucesso”

Nadler e seus parceiros (1994): A organização é constituída de componentes que se interagem para manter a organização adaptada ao ambiente.

Pessoas

Trabalho

Arranjos formais

Arranjos informais

CONGRUÊNCIA

Em momentos de desequilibro as empresas necessitam de introdução de novas capacidade, requerendo o processo de aprendizagem.

Pensar

Trabalhar

Agir

Hábitos

Orientações

Suposições

Rotinas

APRENDIZAGEM

DESAPRENDIZAGEM

Experiências são compartilhadas

Situação de experimentação é criada

Caminho da descoberta

Processos de AprendizagemConceitosConceitosConceitosConceitos

Conceitos são oferecidos

Conceitos são absorvidos e digeridos

Conceitos são extraídos

PráticaPráticaPráticaPrática

EuEu

Sentir

Pensar

Agir

Caminho da instrução

Conceitos são aplicados na prática

ALTA

ALTA

BAIXA

BAIXA

Mudança por processo

de gestão convencional

Mudança por delegação:

gestão de transição

Mudança liderada pela

direção: agenda integrada a

mudança

Complexidade organizacional

Inte

nsi

dad

e d

a M

ud

ança

Complexidade baixa

Complexidade intermediaria

Reorientação:

Redefinição e reconstrução

de todos os elementos da organização

Mudança de ajuste

Aprendizagem baixa

(treinamento interno)

Necessidade de se criar estruturas especiais

Incentivo a aprendizagem

Vigência para mudança

Aprendizagem através de novos lideres. Favorece o aprendizado e crescimento, facilitando a mudança das pessoas e da organização

Não há tempo para decisões incorretas

Complexas Ruptura com os modelos estabelecidos

Processo urgente de desaprendizagem nos seus níveis - comportamentos e formas de agir

Na recriação as mudanças são mandatárias, repentinas e severas, com destruição do existente e a criação de um novo sistema com valores e normas.

Questionamento de normas e valores a partir dos erros detectados

Busca deliberada por mudanças criativas

Dificuldade do aprendizados na reorientação é a transferência de aprendizagem pelos níveis da organização. * papel crucial da liderança.

Desaprendizagem: dificuldade porque as atividades passadas garantiam a estabilidade do ambiente.

Necessidade de romper estruturas passadas*novos executivos X aprendizagem por contratação.*organização de aprendizagem ou organização em

aprendizagem.

O QUE AJUDA: Um ambiente correto para o processo de aprendizagem.

Quem não faz nada, deixa a organização a mercê da deterioração

Estudo da aprendizagem nas organizações esta em ascensão. As constantes mudanças tecnológicas demandam uma

capacidade de adaptação e aprendizagem. A aprendizagem deve ser individualista, mas deverá abranger

todos os níveis e o ambiente facilita a transferência de aprendizagem.

Deve existir um planejamento para que a aprendizagem tenha uma transferência continuada nos níveis.

A interação na organização e essencial para o processo de aprendizagem.

O ambiente, pressiona a organização, ela necessita interpreta as mudanças (aprendizagem) e altera as forma de agir (mudança).

Busca por novas idéias, ocorre a auto questionamento e a promoção do desenvolvimento, modificando a forma de agir.

Os ambientes mudam, as pessoas necessitam interpretá-las (aprender), modificando seus comportamentos gerando mudanças.

As organização precisam se adaptar as mudanças do ambiente utilizando de algumas estratégias.

“Neste mundo de instabilidade e mudança permanente, onde o presente é efemero, o futuro é imprevisível e todas as coisas conhecidas se esvanecem continuamente, o que resta são as pessoas. No final, são eles o que realmente importa”.