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- Unidade IA - Mudança Organizacional

ADM003 – Teoria Geral das Organizações III

Professora Michelle Luz

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Na Aula de Hoje…

Contextualização

Forças que Impulsionam a Mudança

Geradores de Necessidade de Mudança

Tipos de Mudança

Categorias de Mudança

Resistência às Mudanças

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Contextualização

“Em 1992, o setor de carros e caminhões da GM estava à beira de um colapso. O que estava errado? Os carros não eram atraentes, as

fábricas eram ineficientes e os custos eram os mais altos do setor. O corte de custos foi uma chave para o que parece ter sido a maior

virada da história empresarial americana. Jack Smith, CEO da empresa, fechou fábricas e demitiu funcionários, centralizou a função de compras e reduziu os custos de materiais,além de simplificar a linha de produtos. No início, os resultados foram

terríveis, mas após 2 anos, a GM tinha passado de um prejuízo de 10,7 bilhões de dólares para um pequeno lucro que seguiu

aumentando ao longo do tempo.”

(Adaptado de Bateman/Snell, 1997)

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Contextualização

“Mesmo que as finanças de sua empresa estejam sensacionais, você deve querer criar condições para melhorar seu próprio desempenho antes

de ser atacado.”

(Lawrence Bossidy, da Allied Signal)

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Contextualização

Era da Mudança Ambiente dinâmico que exige

adaptação Tecnologia Estrutura social Necessidades Pessoas

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Forças que Impulsionam a Mudança

Natureza da Força de Trabalho Tecnologia

Choques Econômicos

Concorrência Tendências Sociais Política Mundial

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Forças que Impulsionam a Mudança

Ambiente multicultural Diversificação da força

de trabalho Treinamentos (línguas, leitura, etc)

Natureza da Força de Trabalho

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Forças que Impulsionam a Mudança

Computador

Cargos remodelados Tecnologia

Indivíduos especializados substituídos por equipes multifuncionais

Maior amplitude de poder

Organizações mais enxutas

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Taxas de juros voláteis

Economias Interdependentes

Forças que Impulsionam a Mudança

Choques Econômicos

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Concorrentes de todos os lados

Desenvolvimento de novos produtos

Ofertas inovadoras

Forças que Impulsionam a Mudança

Concorrência

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Forças que Impulsionam a Mudança

Ex: aumento do número de divórcios e de solteiros

Influência nos projetos de casa e venda de congelados em

porções menores

Tendências Sociais

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Forças que Impulsionam a Mudança

Queda do muro de Berlim Colapso da União Soviética Fim da Guerra Fria Eleição do novo presidente

dos EUA

Política Mundial

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Geradores de Necessidade de Mudança

Forças externas Mercado, leis e regulamentos do governo, tecnologia,

economia

Forças internas Estratégia da empresa, mudanças nas atitudes

dos empregados, novos equipamentos

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Tipos de Mudanças

Reativa Planejada • Alterações do ambiente afetaram o desempenho da empresa • Acontecem quando a empresa tem um problema • Alcance e impactos menores

• Iniciada sem que, necessariamente, tenha ocorrido um problema • Não existe necessidade óbvia ou urgente de mudança • Busca melhorar a capacidade de adaptação da empresa • Surge da identificação e criação de oportunidades• Oferecem maior risco de fracasso, mas prometem recompensas maiores • Particularmente importante em setores que mudam constantemente

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Tipos de Mudanças

Razões para a mudança planejada

Mudanças ambientais ameaçam a sobrevivência

“Por se tratarem de sistemas abertos, as organizações dependem do ambiente no qual estão inseridas”

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Tipos de Mudanças

Razões para a mudança planejada

Mudanças ambientais oferecem oportunidades

“Para um empreendedor bem-sucedido é essencial a descoberta de oportunidades ”

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Tipos de Mudanças

Razões para a mudança planejada

A estrutura organizacional pode melhorar sua capacidade de adaptação

“Organizações mais enxutas são mais flexíveis, criativas e inovadoras ao reagirem às mudanças ambientais ”

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Categorias de Mudanças

ESTRUTURAIS TECNOLÓGICAS

Divisão de tarefas

Amplitude de controle

Definição de funções

Sistemas de remuneração

Novos equipamentos

Automação

Informatização

Novos Métodos

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Categorias de Mudanças

INSTALAÇÕES PESSOAS

Remodelagem de acordo com as necessidades da atividade

Auxílio para um trabalho em conjunto mais efetivo

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Resistências às Mudanças

Resistência Individual

Hábitos: respostas programadas Segurança: ameaça Fatores econômicos: diminuição da renda Medo do desconhecido: ambigüidade e incerteza Processamento seletivo de informações

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Resistências às Mudanças

Resistência Individual

Inércia estrutural: mecanismos para estabilidade

Foco limitado de mudanças: subsistemas interdependentes

Inércia de grupo: normas do grupo como bloqueio

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Resistências às Mudanças

Resistência Organizacional

Ameaça à especialidade: grupos especializados

Ameaça ás relações de poder: redistribuição da autoridade

Ameaça à alocação de recursos: controle de recursos

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Superando a Resistência

Participação Educação

e Comunicação

Facilitação e

Apoio

Negociação

Manipulação e

Cooptação

Coerção

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O que vem por aí…

Desenvolvimento

Organizacional