MotivaoProfessora: Raquel KishiItuiutaba, 10 de novembro de 2014.

MotivaoMotivao so os fatores que provocam, canalizam e sustentam o comportamento de um indivduo. (STONER, 1999)

A motivao a tenso persistente que leva o indivduo a alguma forma de comportamento visando satisfao de uma ou mais necessidades. (CHIAVENATO, 2003).

Ciclo Motivacional

Ciclo MotivacionalFRUSTRAO COMPENSAO

Modelo Tradicional

Modelo TradicionalModelo associado a Frederick Taylor e Administrao Cientfica.Realizao de tarefas repetitivas.Sistema de incentivos salariais.Os trabalhadores eram essencialmente preguiosos e s poderiam ser motivados pelo dinheiro.

Modelo das Relaes Humanos

Modelo das Relaes HumanasOs contatos sociais ajudavam a criar e a manter a motivao. (nfase nas relaes Humanas)Alguma liberdade para tomar decises relacionadas ao trabalho.Informaes sobre as intenes dos administradores e os objetivos da organizao.

Modelo dos Recursos Humanos

Modelo dos Recursos HumanosO Modelo Tradicional (dinheiro) e o Modelo das Relaes Humanas (contatos sociais) so muito simplistas.Teoria X e Y de McGregor.Teoria X trata-se de uma viso tradicional da motivao, afirmando que o trabalho desagradvel para os empregados, que devem ser motivados atravs de fora, de dinheiro ou de elogios.Teoria Y a suposio de que as pessoas so inerentemente motivadas a trabalhar e a realizar um bom servio. (Viso otimista).

Teoria X e Teoria Y de McGregor

As pessoas so indolentes e preguiosas.

Falta-lhes ambio e evitamo trabalho.

3.Resistem s mudanas

4.Sua dependncia as tornaincapazes de autocontrolee autodisciplina.

Teoria X Teoria Y

As pessoas gostam de atividade.

As pessoas no so passivas.

Tm motivao e potencial dedesenvolvimento.

Aceitam responsabilidade.

Tm imaginao e criatividade.

A Administrao um processo dedirigir esforos das pessoas

2.As pessoas devem ser persuadidase motivadas.

3. As pessoas devem receberincentivos econmicos comorecompensa.

A Administrao um processo de dirigir o comportamento daspessoas em direo dos objetivosorganizacionais e pessoais.

2.A tarefa da Administrao criarcondies organizacionais atravs das quais as pessoaspossam atingir seus objetivospessoais.

Vises Contemporneas da Motivao

Vises ContemporneasConcentram-se em certos fatores que podem afetar a motivao.Teorias de Contedo enfatizam o contedo dos objetivos e aspiraes do indivduos. (Maslow e Hezberg)Teorias de Processo enfatizam os processos de pensamento que se transformam em motivao.Teoria do Reforo concentram-se nas formas pelas quais se aprende o comportamento.

A Hierarquia de Necessidade de Maslow.

Hierarquia das Necessidades de MaslowNecessidades SecundriasNecessidades Primrias

Hierarquia de Necessidades de MaslowFisiolgicasSeguranaAutorrealizaoEstimaSociais Relaciona-mento

Amizade

Aceitao

Afeio

Compreenso

Considerao

Hierarquia de Necessidades e os Meios de Satisfao

A Satisfao e No-satisfao (Frustrao)Autor-realizaoFrustraes podem ser derivadas de:

Insucesso na profisso Desprazer no trabalho Baixo status Baixo salrio Sensao de desigualdade Baixa interao e relacionamento com colegas, chefia e subordinadosTipo de trabalho e ambiente de trabalho mal-estruturadosPoltica da empresa imprevisveisConfinamento do local de trabalho RemuneraoSatisfao podem ser derivadas de:

Sucesso na profisso Prazer no trabalho Interao facilitada pelo arranjo fsico Prestgio na profisso Elevada interao e relacionamento com colegas, chefias e subordinadosTipo de trabalho e ambiente de trabalho bem-estruturados.Polticas estveis e previsveis da empresa.Remunerao adequada para a satisfao das necessidades bsicas

Os Fatores Motivacionais e Higinicos de Hezberg.

Fatores Motivacionais e Higinicos de Hezberg

Contedo do Cargo (Como a pessoa se sente em relao ao seu cargo):

Trabalho em si.

Realizao.

Reconhecimento

Progresso profissional.

Responsabilidade.

Contexto do Cargo (Como a pessoa se sente em relao sua empresa):

Condies de trabalho.

2. Administrao da empresa.

3.Salrio.

4. Relaes com o supervisor.

5. Benefcios e servios sociais.

Apenas evitam a insatisfao; se elevam a satisfao no conseguemsustent-la por muito tempo.Provocam a satisfao nas pessoas.

Enriquecimento Vertical e HorizontalEnriquecimento horizontaldo cargoEnriquecimento verticaldo cargo

Enriquecimento Vertical e Horizontal Carga Vertical(maior profundidade) Carga Horizontal(maior amplitude)

Enriquecimento Vertical e Horizontal - Efeitos

Vises ContemporneasConcentram-se em certos fatores que podem afetar a motivao.Teorias de Contedo enfatizam o contedo dos objetivos e aspiraes do indivduos. (Maslow e Hezberg)Teorias de Processo enfatizam os processos de pensamento que se transformam em motivao.Teoria do Reforo concentram-se nas formas pelas quais se aprende o comportamento.

Teoria do Reforo de SkinnerDeixa de lado toda a questo da motivao interna e procura ver como as consequncias de comportamentos anteriores afetam as aes futuras em um processo de aprendizado cclico:

O comportamento determinado pelas suas consequncias.

Teoria do Reforo de SkinnerUma abordagem motivao baseada na lei do efeito a ideia de que o comportamento com consequncias positivas tendem a ser repetido, enquanto o comportamento com consequncias negativas tende a no ser repetido.(STONER, 1999, p. 332)

Teoria do Reforo de SkinnerReforo positivo.Uso de consequncias positivas para encorajar o comportamento desejvel.Aprendizado da absteno.Aprendizado que ocorre quando as pessoas mudam o comportamento para escapar a circunstncias.Extino.Ausncia de reforo ao comportamento no-desejado, de modo que ele eventualmente pare de ser repetido.Punio.Aplicao de consequncias negativas para interromper ou impedir o comportamento inadequado.

Teoria do Reforo de Skinner

Teoria do Reforo de SkinnerQual o mais eficiente: reforo positivo, aprendizado da absteno, extino ou punio?

Teoria do Reforo de Skinner[...] o reforo positivo o mais poderoso.

(STONER, 1999, p. 332)

No recompensar igualmente todos os indivduos.Estar consciente de que deixar de responder tambm pode modificar o comportamento.Certificar-se de dizer aos indivduos o que eles podem fazer para conseguir o reforo.Certificar-se de dizer aos indivduos o que eles esto fazendo errado.No punir na frente dos outros.Ser justo.Regras para o Uso da Tcnica de Modificao do Comportamento( HAMMER, 1977)

O que motivao? Por que ela importante?Descreva as primeiras vises de motivao.O que Teoria X e Teoria Y? Como cada uma delas poderia criar um estilo de administrao diferente?Como a hierarquia de Necessidades de Maslow se relaciona motivao nas organizaes?Explica a teoria dos dois fatores de Hezberg.O que prope a Teoria do Reforo?Reviso