modulo 1/3. competencias del administrador. prob.admon.2014

Competencias del AdministradorModelos de Gestión

IntroducciónModelo del Objetivo Racional

José Angel Ferreira GarcíaProfesor TitularCoach Aprendizaje [email protected]@ferreirajoseang

MÓDULO I

Problemática de la Administración en Venezuela

UNIVERSIDAD DE CARABOBOFacultad de Ciencias Económicas y Sociales

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN COMERCIAL

Y CONTADURÍA PÚBLICA

CAMPUS BÁRBULA - CAMPUS LA MORITA


Modelos de Gestión

Representaciones de una realidad compleja

Línea general de pensamiento en relación a alguna materia

Adoptado por la sociedad en general

Comprender sus orígenes y sus funcionamientos, permite ampliar su comprensión y disponer de una mayor variedad de alternativas


Modelo del Objetivo Racional

1900 - 1925: Frederick Taylor (Administración científica)

Supervivencia de los que mejor se adaptaban: Darwinismo

Educación deficitaria

Nacimiento de la sociedad industrial / sin sindicatos

Cadena de montaje: Henry Ford

Productividad y Beneficio

Logros y/o resultados


Modelo del Proceso Interno1915 - 1930: Max Weber y Henry Fayol

Pirámide de Jerarquía

Educación deficitaria

Nacimiento de la sociedad industrial / sin sindicatos

Definición de responsabilidades

Documentación y mantenimiento de registro

Políticas y procedimientos

Resultados


Modelo de Relaciones Humanas1926 - 1950 ( Elton Mayo)

Crisis Económica Financiera y 2da. Guerra Mundial

Educación deficitaria, pero en ascenso

Tecnología en Agricultura, Transporte y Bienes de Consumo

Motivación y variables socio-psicológicos

Liderazgo


Modelo de Sistemas Abiertos1951 - 1990 (Edward Deming / Michael Porter)

Guerra Fría (prosperidad postguerra)

Educación en ascenso

Irrupción de la calidad total y la competitividad

Irrupción de las estratégias de mercado

Conflictividad social / grupos de presión / sindicatos

Cambio como constante / Innovación como producto

Mujer como protagonista


Modelo de Aprendizaje Organizacional

1991 - XXX ( Peter Senge)

Muro de Berlín

Internet

Multitrabajo: Generación Y

Orientación al cliente

Globalización

Disciplinas de Aprendizaje

FLEXIBILIDAD

CONTROL

INTERNO EXTERNO

Modelo de Relaciones Humanas

Modelo de Sistemas Abiertos

Modelo de Proceso Interno

Modelo del objetivo

racional

Compromiso, Confianza

Participación, Apertura

Gestión de la Información

Estabilidad, Control

Innovación,Adaptación

Crecimiento,Capacitación

Productividad,Logro

Dirección,Metas

Esquema de Trabajo de los Valores en Competencia

FLEXIBILIDAD

CONTROL

INTERNO EXTERNO




Modelo del objetivo

racional

Compromiso, Confianza

Participación, Apertura

Gestión de la Información

Estabilidad, Control

Innovación,Adaptación

Crecimiento,Capacitación

Productividad,Logro

Dirección,Metas

Orientaciones Generales de los Valores en CompetenciaDESCENTRALIZACIÓN,

DIFERENCIACIÓN

CENTRALIZACIÓN,INTEGRACIÓN

EXPANSIÓN,

CAMBIO

CONSOLIDACIÓN,

CONTINUIDAD

MA

NT

EN

IMIE

NT

O

DE

L S

IST

EM

AC

OM

PE

TIT

IVID

AD

DE

L S

IST

EM

A

DESARROLLO RRHH

RESULTADOS

FLEXIBILIDAD

CONTROL

INTERNO EXTERNO




Modelo del objetivo

racional

MENTOR

FACILITADOR

MONITOR

COORDINADOR

INNOVADOR

NEGOCIADOR

PRODUCTOR

DIRECTOR

Competencias del Administrador


ROL DE DIRECTOR


1- Toma de iniciativa2 - Fijación de metas3 - Delegación eficaz

ROL DEL PRODUCTOR1- Productividad personal2 - Motivar a los demás3 - Gestión del tiempo y del estrés

Modelo del objetivo racional


ROL DE COORDINADOR


1- Planificación2 -Organización3 -Control

ROL DEL MONITOR1- Recibir y organizar la información2 - Evaluarla3 - Responderla

Modelo del proceso interno


ROL DE FACILITADOR


1- Creación de equipos2 -Decisiones compartidas3 -Gestión del conflicto

ROL DEL MENTOR1- Reconocimiento del otro2 - Comunicación3 - Desarrollo de subordinados



ROL DE NEGOCIADOR


1- Crear y mantener base de poder2 -Negociar acuerdos y compromisos3 -Vender ideas

ROL DE INNOVADOR1- Convivir con el cambio2 - Estímular diversidad y nuevos conocimientos3 - Gestionar el cambio


FLEXIBILIDAD

CONTROL

INTERNO EXTERNO




Modelo del objetivo

racional

MENTOR

FACILITADOR

MONITOR

COORDINADOR

INNOVADOR

NEGOCIADOR

PRODUCTOR

DIRECTOR

Competencias Claves



CONTROL

EXTERNO

Modelo del objetivo racional

PRODUCTOR

DIRECTORROL DE DIRECTOR1- Toma de iniciativa2 - Fijación de metas3 - Delegación eficaz

ROL DEL PRODUCTOR1- Productividad personal2 - Motivar a los demás3 - Gestión del tiempo y del estrés


Rol del Director5 pasos para tomar iniciativa que conduce a decisiones

Motivación interior positiva1)Centrarse en las tareas más importantes2)Persistencia y paciencia3)Contagiar el compromiso: Construir Catédrales4)Acción inteligente: Centrarse en metas y objetivos5)

Evaluación práctica: El caso del Programador Excéntrico


Rol del DirectorFijación de metas

Formulación de objetivos1)Definición de planes de acción2)Establecimiento de una organización personal o ejecutiva para ejecutar las decisiones

3)

Revisión del rendimiento, información del retorno que indica un nuevo ciclo del proceso

4)

Evaluación práctica: Fijación de metas


Rol del DirectorFijación de metas - Ejecución táctica

Formulación de objetivos, metas u cuotas específicas en un plazo determinado

1)

Desarrollo de un plan de acción con pasos específicos

2)

Calendario3)Presupuesto4)Previsión (Plan B)5)Marco de referencia para TD6)Fijación de estándares para evaluación de rendimientos7)


Rol del DirectorFijación de metas - Rendimiento Superior

Específica y desafiante1)Información del retorno2)Determinar prioridad3)

Competencia interna4)Recompensa5)Evaluación de rendimiento6)Planes de acción: Coherencia y Sinergia7)


Rol del DirectorDelegación eficaz

Claridad: ¿Qué desea que se haga?1)Comunicación2)Confianza3)

Comprobar el progreso4)Responsabilizar5)Reconocer6)

Práctica: Delegar o no delegar


Rol del ProductorProductividad y Motivación Personal

Compromiso1)Reto2)Propósito3)

Control4)Superación5)Equilibrio6)

Análisis Grupal: ¿Qué es lo que lo motiva?


Rol del ProductorSu estrategia para aumentar su motivación y productividad

¿Cuáles son las principales fuerzas de motivación en su vida?1)2)

3)4)

5)6)

Análisis individual: El caso de Margarita Junco

¿Cuáles son los obstáculos que las afectan?

¿Cuáles recursos o ideas podrían reducirlos?

¿Cuáles pasos deben mantenerse o aumentarse para vencerlos?

¿Cómo determinar si ha triunfado?

¿Cómo se siente después de triunfar?


Rol del ProductorMotivar a los demás

Las personas se esfuerzan en su trabajo

Para lograrPara lograrEl rendimiento

en la tarea Para lograrPara lograrResultados

relacionados con su trabajo

Motivación = Expectativa x instrumentalidad x valencia


Rol del ProductorMotivar a los demás





EXPECTATIVA

Posibilidad de que el esfuerzo logre el objetivo de rendimiento

INSTRUMENTABILIDAD

Posibilidad de que el logro del objetivo de rendimiento genere múltiples programas

de trabajo

VALENCIA

Valor positivo o negativo de los resultados del trabajo para la

persona



Rol del ProductorMotivar a los demás: Aplicación de la teoría de la expectativa

1) Relacionar el esfuerzo con el rendimiento

2) Conectar el rendimiento con el resultado

3) Comprender las valencias de los resultados deseado de los empleados






Práctica: El mismo trabajo de siempre


Rol del ProductorMotivar a los demás: Sistema de recompensas

¿Cuáles son las recompensas que ofrece su organización, que contribuyen a que los individuos se esfuercen para lograr objetivos organizacionales?

¿Cómo se logran estas recompensas?

¿Cuál de las unidades o niveles organizativos es responsable de la distribución de estas recompensas?


Rol del ProductorGestión del tiempo y del estrés

Práctica: Reajuste social

• Gestión Conjunta

• Gestión de Organización

• Gestión Psicosocial

• Gestión de Salud

• Gestión de Rutina


Rol del ProductorGestión del tiempo y del estrés: Condicionantes

Práctica: El caso de Francisco Fernández

• Reconciliación de exigencias

• Aprovechamiento de las interrupciones

• Ética laboral

• Influencia (Liderazgo)

• Circulación


Rol del ProductorGestión del tiempo y del estrés: Mejoras

• Genere su propia lista de factores que inciden en su gestión de tiempo

• Identifique las posibles causas

• Utilice los condicionantes para enfrentarlas

• Compartalas con su entornos y sus equipos


Evaluación Modelo del Objetivo Racional

• Se un jugador, no un espectador• Asume tu responsabilidad

• Servicio sobre interés personal

• Enfócate en el futuro

• Complace a tu Talento Natural

• Arriesga más...¡Gana más!

123

4

56

Enfocadas en estas siete decisiones


El éxito es la recompensa para aquellos que marcan la diferencia

7 ¡Haz el Trabajo!

1) Asume responsabilidad por tu educación.

2) Aprende como si fueras a vivir para siempre.

3) Siéntete cómodo estando incómodo4) Sé un Gurú (una caja de

conexión para el conocimiento)

Establece la conexión con el Modelo de Objetivo Racional

¡Declara la guerra a la complacencia!

LIDERAZGORESPONSABLE


El éxito es la recompensa para aquellos que marcan la diferencia

7 ¡Haz el Trabajo!

Contactos con el Profesor Ferreira:

Enlace del módulo II:

@ferreirajoseang

[email protected]

¡Fin del Módulo I!LIDERAZGO

RESPONSABLE

modulo 1/3. competencias del administrador. prob.admon.2014

Leadership & Management