mmc consultoria de negócios_capacitação e treinamentos_ 2014

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CAPACITAÇÃO E TREINAMENTO


Quem Somos, o Que Fazemos

A MMC é uma empresa formada por consultores, Coach e analista comportamental com expertise em vendas e atendimento ao cliente.

Os consultores de negócios da MMC têm mais 25 anos de atuação no varejo e no atacado e nas áreas de atendimento ao cliente, utiliza de seus conhecimentos e experiências para ajudar e orientar estrategicamente seus clientes a melhorar seus resultados.

Nosso expertise e nossa paixão por capacitação nos permite construir as mais valiosas experiências de aprendizagem, com a preocupação de criar aplicabilidade, retorno social e econômico para as Organizações.


A MMC atua cuidando do seu negócio, sugerindo meios para que progridam juntos com seu maior patrimônio que são: seus clientes e colaboradores, para se tornarem cada vez mais fiéis e satisfeitos. A MMC é solicitada e presta serviços a empresas que estão interessadas em tornar seus executivos, gerentes, supervisores, coordenadores, vendedores, líderes talentosos e multifuncionais. Que tenham resiliência, ética, inovação, postura comportamental, iniciativa, capacidade de negociar, planejar, monitorar, gerir e organizar, promovendo comprometimento, atualizações, responsabilidade, autonomia e trabalho em equipe.

Áreas de Atuação

Missão

Desenvolver o potencial humano, imprescindível

em qualquer organização e qualificar os colaboradores da empresa para satisfazer o CLIENTE.

Visão

Colaborar e Cooperar para o desenvolvimento , extraindo o melhor do potencial humano, através de técnicas e treinamentos.


Treinamentos;

Palestras;

Cliente Oculto: de olho no seu negócio;

Professional & Self Coach;

Programa de Consultoria.

“Preparando sua Empresa para Vender Melhor e Mais. ”

Atividades

Todas as atividades realizadas pela MMC são personalizadas, confeccionadas sob medida para a sua Empresa, porque entende que cada Organização possui características e necessidades próprias.


Treinamentos

Invista em sua Equipe e multiplique seus Resultados.

O conteúdo dos treinamentos é personalizado com base nas necessidades e deficiências dos colaboradores, abordando sempre o universo da empresa.

A coleta de informações é realizada através de reuniões, visitas de observação na empresa e acompanhamento a campo. Denominamos esta etapa de Diagnóstico.

Os Treinamentos “In Company “ são ministrados através de formatos de aulas expositivas e interativas, apresentando conceitos, métodos, técnicas e ferramentas. Contextualização com a realidade vivenciada por meio de dinâmicas e procedimentos.


Conteúdo do treinamento envolve: Transmissão de Informações;

Desenvolvimento de Aptidões;

Desenvolvimento ou modificação de comportamentos e atitudes;

Desenvolvimento de conceitos.

Objetivos : finalidade de obter os seguintes resultados :

Tornar os indivíduos aptos;

Servir de ligação a um contínuo desenvolvimento;

Transformar ações e atitudes.


Os Principais Temas abordados:

Programa de desenvolvimento de líderes;

Postura e Papel Fundamental do Gerente ;

Lidere com Compromisso;

Postura e Técnicas no atendimento;

Técnicas de Vendas e negociação;

Gestão e estratégia em vendas;

Aprender a falar em Público;

Postura, voz e a fala no Telemarketing;

Cozinha corporativa “Hands On”.


Os Principais Temas abordados:

Palestras

Conhecendo melhor o seu Negócio;

Administração do tempo e organização da Rotina do Trabalho;

Aprendendo a Trabalhar em Equipe;

Como manter sua equipe motivada;

Etiqueta Empresarial e Social;

10 regras de OURO no atendimento.


Professional & Self Coach

Com a assessoria de um Professional & Self Coach o indivíduo e a empresas poderão produzir resultados mais satisfatórios, suportado por técnicas e ferramentas que potencializam os resultados de forma efetiva, permitindo o desenvolvimento de foco, planejamento, ação e melhoria contínua.

Desenvolve habilidades:

Aprimorar o planejamento pessoal e profissional;

Aumentar sua autoconfiança e o seu autoconhecimento;

Eliminar pensamentos limitantes e alcançar resultados positivos em diversas áreas;

Aumentar a percepção, a criatividade e a intuição;

Desenvolver a comunicação e o poder de persuasão;

Melhorar relacionamentos.


Cliente Oculto

Consiste na visita de um avaliador na empresa , o qual simula um cliente e uma situação pré-definida a fim de possibilitar a análise de pontos primordiais, tais como:

Comportamento, postura, profissionalismo;

Apresentação pessoal;

Educação corporativa – gentileza, atitude, cortesia;

Conhecimento e objetividade;

Sondagem;

Harmonia;

Organização.

Cada visita gera um Relatório de Pesquisa de Cliente Oculto contendo um relato fidedigno do que ocorreu durante a visita através: Pontuação; Comentários; Observações.


Programa de Consultoria

O programa Contempla:

Treinamentos e Palestras;

Capacitação da força de vendas;

Monitoria;

Ações Corretivas.

“Preparando sua Empresa para Vender Melhor e Mais.”


Objetivos do Programa:

Formar profissionais que saibam analisar, planejar, comunicar e refletir sobre seu desempenho, estudar e trabalhar com foco em alcançar a evolução profissional e pessoal;

Aumentar a produtividade como consequência do comprometimento, do TREINAMENTO, da transparência e da melhoria contínua;

Melhorar seus números de venda;

Agregar a qualidade, aos processos para satisfazer o cliente;

Impulsionar o desempenho e o sucesso financeiro da empresa.

Programa de Consultoria


Pesquisa de Cliente Oculto- após reunião para definir o objetivo da pesquisa é apresentado um projeto com seu respectivo valor de investimento.

Treinamentos e Palestras- o valor do investimento varia de acordo com a carga-horária e o número de participantes.

Programa “Preparando sua Empresa para Vender Melhor e Mais.”- Após reunião para identificar as necessidades da empresa é apresentada uma proposta com valor do investimento.

Como contratar as atividades MMC ?


NOSSOS CLIENTES

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Andrea Mauro Ceneviva

Tel.: 11-94732-8327 -Id: 35*21*41963

[email protected]

Marcelo M. Ceneviva

Tel.: 11-94730-1890 -Id: 35*21*93442

[email protected]

MMC Consultoria de Negocios

Tel.: 11- 2589-3379

[email protected]

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