Mídias SociaisCenário Atual

André FonsecaDito InternetJunho 2009

@andrefonseca

Sócio fundador da Dito Internet.Focamos nossa atuação na Web 2.0, que virou mídias sociais e se resume em plataformas que permitem colaboração e interatividade: participação ativa do usuário.

Especializamos na criação de sistemas com essas características para clientes, em parceria com agências, e próprios.

Mercado Mineiro

Rede Social

Fonte: Wikipedia

•Representação dos relacionamentos afetivos ou profissionais entre as pessoas

•Agrupamento de pessoas com interesses e objetivos em comum

•Migrando para a Internet. As pessoas estão cada vez mais presentes nos meios online. Já faz parte do dia-a-dia

Mídias Sociais

•Monitoramento

•Relacionamento

•Produção de conteúdo

TecnologiaTecnologia Interações Interações SociaisSociais+

XPublicidade Tradicional

Publicidade Interativa

Plataformas

•Cresceu 1.382% no período de um ano

• Total de visitantes únicos cresceu de 475.000 em fevereiro/08 para 7 milhões em fevereiro/09

• 240 foi a média de “tweet” por pessoa no primeiro trimestre de 2009

•Mais de 120 mil twitters em português

•Reportagens na Revista Época e no Fantástico

Fonte: Instituto Nielsen / Ranking Cris Dias

• Conversa / Aproximação

• SAC

• Vendas!

@dellOutlet$3 milhões em vendas680 mil seguidores1,4 milhão seguidores

28/04Venda no valor de R$ 500.000,00

140 RTs sobre a venda+ de 100 novos followers

27/0412 RTs539 visitas27 leads

Fonte: Tecnisa

• Campanhas exclusivas

• Canais personalizados

• Vídeos criados por usuários

• Viralzinho

49% assistem vídeos online15% fazem upload de vídeos

Fonte: Cetic.br

Redes Sociais

• 79% dos brasileiros online estão no orkut

• 35 milhões de perfis brasileiros ativos / mês

• Média de 4h de navegação por usuário / mês

• Classes C e D estão entrando na Internet através do orkut

• Os usuários levam as marcas para o Orkut, falando bem ou mal.

Fonte: Comscore

Aplicativos Sociais

• Extensão dos recursos nativos da rede social

• Aproveitam os relacionamentos (amizades) estabelecidos

• Mantém as pessoas no ambiente que ela já está acostumada

• Incentivam a participação ativa dos usuários: interatividade

Aplicativos Sociais

Buddy Poke

Fonte: Mentez

•1 bilhão de page-views por semana

•36 milhões de usuários

•93% brasileiros

14 mil vendedores utilizando pagseguro23 mil produtos a vendaMédia de 100 novos produtos por dia

Minha Loja Pagseguro

Bolão do BBB

Interação e Conteúdo

+ de 50 mil participantes

Por onde começar?

•Converse com sua agência ou cliente

• Esteja pronto para ouvir seus consumidores

• Entenda o comportamento das pessoas na rede que estiver entrando

•Pesquise o que é falado da sua marca/empresa

•Defina o público alvo que quer atingir

•Monitore e esteja preparado para se adaptar

Entrando nas mídias sociais

•Prepare-se para abrir um diálogo com seus clientes e para ouvir críticas

•Estabeleça uma presença ativa

•Leve conteúdo relevante para o seu público

•Crie referenciais palpáveis para medir os resultados e aprenda com eles

•Envolva os profissionais de mídias sociais na elaboração da campanha

Como agir?

CUIDADO ao criar expectativas!

A melhor maneira de encontrar seu cliente é ser encontrado por ele, onde ele está, e com conteúdo relevante para ele!

Muito Obrigado!

André Assunção Fonsecahttp://www.dito.com.brhttp://twitter.com/andrefonsecaandre@dito.com.br