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METODOLOGIA DA PESQUISAMETODOLOGIA DA PESQUISAMETODOLOGIA DA PESQUISA

Prof. Dr. Gilberto de Andrade Martins Orientador

Prof. Dr. Gilberto de AndradeProf. Dr. Gilberto de Andrade Martins Martins OrientadorOrientador

Mestrado em Controladoria e ContabilidadeMestrado em Controladoria e ContabilidadeMestrado em Controladoria e Contabilidade

Universidade de São PauloUniversidade de São PauloUniversidade de São Paulo

Belém - Pará

ENTREVISTAS E FOCUS GROUPENTREVISTAS E FOCUS GROUP

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Mestrandos:• Héber Lavor Moreira• Luiz Carlos Pessôa• Sônia Maria F. Barbosa

Mestrandos:Mestrandos:•• Héber Lavor MoreiraHéber Lavor Moreira•• Luiz Carlos Luiz Carlos PessôaPessôa•• Sônia Maria F. Barbosa Sônia Maria F. Barbosa

Prof. Dr. Gilberto de Andrade MartinsOrientador

Prof. Dr. Gilberto de Andrade MartinsProf. Dr. Gilberto de Andrade MartinsOrientadorOrientador



Belém - Pará

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OBSERVAÇÃO DIRETA INTENSIVAOBSERVAÇÃO DIRETA INTENSIVAÉ realizada através de duas técnicas:

! Observação

! Entrevista


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ENTREVISTA ENTREVISTA (*)

“É um encontro entre duas pessoas, a

fim de que uma delas obtenha informação a

respeito de determinado assunto, mediante

uma conversação de natureza profissional”.

(*) LAKATOS, E. M, MARCONI, M. A - “Fundamentos de metodologia Científica”- 3a. Ed. SP:Atlas,1991.


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ENTREVISTA ENTREVISTA (*)

É um procedimento utilizado na

investigação social, para coleta de dados ou

para ajudar no diagnóstico ou no tratamento

de um problema social. (*) LAKATOS, E. M, MARCONI, M. A - “Fundamentos de metodologia Científica”- 3a. Ed. SP:Atlas,1991.


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OBJETIVOS OBJETIVOS (*)

A entrevista tem como objetivo

principal, a obtenção de informações do

entrevistado, sobre determinado assunto ou

problema.(*) LAKATOS, E. M, MARCONI, M. A - “Fundamentos de metodologia Científica”- 3a. Ed. SP:Atlas,1991.


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Quanto ao Conteúdo (Seltiz 1965:286-295):

a) Averiguação de “fatos”,

b) Determinação das opiniões sobre os

“fatos”,

c) Determinação de sentimentos.(*) SELTIZ, apud - LAKATOS, E. M, MARCONI, M. A - “Fundamentos de metodologia Científica”- 3a. Ed. SP:Atlas,1991.


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Quanto ao Conteúdo (Seltiz 1965:286-295):

d) Descoberta de Planos de Ação,

e) Conduta atual ou do passado,

f) Motivos conscientes para opiniões,

sentimentos, sistemas ou condutas.(*) SELTIZ, apud - LAKATOS, E. M, MARCONI, M. A - “Fundamentos de metodologia Científica”- 3a. Ed. SP:Atlas,1991.


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TIPOS DE ENTREVISTAS TIPOS DE ENTREVISTAS (*)

Há diferentes tipos de Entrevistas, que

variam de acordo com o propósito do

entrevistador

a) Padronizada ou Estruturada,

(*) - LAKATOS, E. M, MARCONI, M. A - “Fundamentos de metodologia Científica”- 3a. Ed. SP:Atlas,1991.


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TIPOS DE ENTREVISTAS TIPOS DE ENTREVISTAS (*)

b) Despadronizada ou não estruturada

(Entrevista focalizada, Entrevista

Clínica e Não dirigida),

c) Painel



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VANTAGENS E LIMITAÇÕES VANTAGENS E LIMITAÇÕES (*)

Vantagens:

a) Pode ser utilizada com todos os

segmentos da população,

b) Fornece uma amostragem muito

melhor da população geral.(*) LAKATOS, E. M, MARCONI, M. A - “Fundamentos de metodologia Científica”- 3a. Ed. SP:Atlas,1991.


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Vantagens:

c) Há maior flexibilidade, podendo repetir

ou esclarecer perguntas, formular de

maneira diferente; especificar algum

significado, como garantia de estar

sendo compreendido.(*) LAKATOS, E. M, MARCONI, M. A - “Fundamentos de metodologia Científica”- 3a. Ed. SP:Atlas,1991.


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Vantagens:

d) Oferece maior oportunidade para

avaliar atitudes, condutas, podendo o

entrevistado ser observado naquilo

que diz e como diz: registro de

reações, gestos, etc.(*) LAKATOS, E. M, MARCONI, M. A - “Fundamentos de metodologia Científica”- 3a. Ed. SP:Atlas,1991.


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Vantagens:

e) Dá oportunidade para a obtenção de

dados que não se encontram em

fontes documentais e que sejam

relevantes e significativos.(*) LAKATOS, E. M, MARCONI, M. A - “Fundamentos de metodologia Científica”- 3a. Ed. SP:Atlas,1991.


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Vantagens:

f) Há possibilidade de conseguir

informações mais precisas, podendo

ser comprovadas, de imediato, as

discordâncias.



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Vantagens:

g) Permite que os dados sejam

quantificados e submetidos a

tratamento estatístico.



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Limitações:

a) Dificuldade de expressão e

comunicação de ambas as partes



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Limitações:

b) Incompreensão por parte do

informante, do significado das

perguntas, da pesquisa, que pode

levar a uma falsa interpretação.



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Limitações:

c) Possibilidade de o entrevistado ser

influenciado, consciente ou

inconscientemente, pelo questionador,

pelo seu aspecto físico, suas atitudes,

idéias, opiniões etc.(*) LAKATOS, E. M, MARCONI, M. A - “Fundamentos de metodologia Científica”- 3a. Ed. SP:Atlas,1991.


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Limitações:

d) Disposição do entrevistado em dar as

informações necessárias.

e) Retenção de alguns dados

importantes, receando que sua

identidade seja revelada.(*) LAKATOS, E. M, MARCONI, M. A - “Fundamentos de metodologia Científica”- 3a. Ed. SP:Atlas,1991.


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Limitações:

f) Pequeno grau de controle sobre uma

situação de coleta de dados.

g) Ocupa muito tempo e é difícil de ser

realizada.(*) LAKATOS, E. M, MARCONI, M. A - “Fundamentos de metodologia Científica”- 3a. Ed. SP:Atlas,1991.


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PREPARAÇÃO DA ENTREVISTA PREPARAÇÃO DA ENTREVISTA (*)

a) Planejamento da Entrevista;

b) Conhecimento Prévio do Entrevistado;

c) Oportunidade de Entrevista

d) Condições favoráveis.



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PREPARAÇÃO DA ENTREVISTA PREPARAÇÃO DA ENTREVISTA (*)

e) Contato com líderes;

f) Conhecimento prévio do campo;

g) Preparação específica



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DIRETRIZES DA ENTREVISTA DIRETRIZES DA ENTREVISTA (*)

Para maior êxito da entrevista, devem-se

observar algumas normas:

a) Contato Inicial;

b) Formulação de perguntas;



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c) Registro de Respostas;

d) Término de Entrevista;



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e) Requisitos Importantes;

!!!! Validade;



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e) Requisitos Importantes;

!!!! Relevância;

!!!! Especificidade e Clareza;

!!!! Profundidade;

!!!! Extensão.(*) LAKATOS, E. M, MARCONI, M. A - “Fundamentos de metodologia Científica”- 3a. Ed. SP:Atlas,1991.


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O QUE É FOCUS GROUP ? O QUE É FOCUS GROUP ? (*)

“É um tipo de entrevista em profundidade

realizada em grupo, cujas reuniões apresentam

características definidas quanto a proposta,

tamanho, composição e procedimentos de

condução”.OLIVEIRA. M.; FREITAS, Henrique M.R. “Focus Group – pesquisa qualitativa: resgatando a

teoria, instrumentalizando o seu planejamento”- Artigo Publicado na Revista de

Administração, São Paulo v.33, n.3, p.83-91, julho/setembro 1998.


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Com que trabalha a técnica ?Com que trabalha a técnica ?

Os partícipes “influenciam uns aos outros pelas

respostas às idéias, às experiências, e aos eventos”(*)

trazidos pelo Moderador (Pesquisador).

São daí “registradas as opiniões-sínteses das

discussões estimuladas/orientadas pelo moderador”(*).

(*) MARTINS, Gilberto de A, LINTZ, Alexandre – “Guia para Elaboração de

Monografias e Trabalhos de Conclusão de Curso”- Ed.Atlas, SP: 2000.


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Para que serve o Para que serve o Focus Group Focus Group ??

Para gerar dados e informações.

“Técnica de coleta de dados muitoutilizada em Pesquisa de Mercado” (*)

(*) MARTINS, Gilberto de A, LINTZ, Alexandre – “Guia para Elaboração de



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Características Gerais do Características Gerais do Focus GroupFocus Groupa) Envolvimento dos participantes;

b) Estabelecimento de séries de reuniões;

c) Homogeneidade demográfica dos grupos;

d) Geração de dados e informações.(*) MARTINS, Gilberto de A, LINTZ, Alexandre – “Guia para Elaboração de



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Procedimentos: planejamento e conduçãoProcedimentos: planejamento e conduçãodo do Focus GroupFocus Group

“Os objetivos do estudo devem estar claros e precisos para o moderador-pesquisador dasreuniões: seqüência lógica das ações que possam resultar em informações importantespara a pesquisa” (*)

Idem, Ibdem op cit pg. 57.


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Procedimentos: planejamento e conduçãoProcedimentos: planejamento e conduçãodo do Focus Group Focus Group (*)

• é desejável a formação de três ou quatro grupos, constituídos de seis a doze pessoas;

• a escolha dos participantes deve ser feita deacordo com os propósitos da pesquisa.



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• a premissa básica para a escolha é que o participante tenha algo a dizer sobre asdimensões (tópicos) da pesquisa e sentir-seconfortável ao expressar suas opiniões aosoutros membros do grupo;



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• é recomendável que os participantes tenhamnível sócio-cultural semelhante e sejamestranhos em relação aos outros membrosdo grupo;



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• o nível de envolvimento do moderador é função direta do que se espera obter dasentrevistas, variando de baixo envolvimentoa alto envolvimento.



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• para a condução das sessões, deve ser elaborado um roteiro de entrevista, logicamente ordenado constituído de palavras-chaves, que lembrem ao moderadoros tópicos de interesse.



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• os registros de todas as falas são gravadosou filmados e também anotados pelomoderador. Cada sessão deverá começarcom uma breve apresentação do moderadore em seguida, a auto-apresentação de cadaparticipante.



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• tipicamente, uma entrevista de Focus Groupincluirá aproximadamente 12 questões,discutidas entre uma e duas horas.



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• as reuniões devem ser realizadas em locaisconfortáveis e os participantes, acomodadosao redor de uma mesa, dispostos na formade u, ficando o moderador sentado à cabeceira.O nome de cada participante deverá ficarvisível para os demais.



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• o moderador deverá ter a necessária habilidade para coordenar o processo dediscussão em grupo, devendo colocar asquestões do roteiro e, ao mesmo tempo,memorizar o ponto de vista de cada participante.



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• extrema atenção deve ser dada à análise e interpretação dos dados e informaçõesobtidas como Focus Group. Normalmentecriam-se categorias por meio da similaridadede conceitos das palavras, frases, sínteses,etc.



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• quando possível, utilizam-se categorias jáconstruídas por autores do referencialbibliográfico que dá suporte à pesquisa. Para essa fase de interpretações, é possívelo uso da Análise de Conteúdo.



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Vantagens Desvantagens Comparativamente é fácil de conduzir

Não é baseado em um ambiente natural

Habilidade em explorar tópicos e gerar hipóteses

Pesquisador tem menor controle sobre os dados gerados (no caso de existir um grupo de questões predefinidas ou uma forte necessidade de manter comparação entre as entrevistas)

Oportunidade de coletar dados a partir da interação do grupo o qual se concentra no foco de interesse do pesquisado

Não é possível saber se a interação em grupo reflete ou não o comportamento individual.

VANTAGENS E DESVANTAGENS DO VANTAGENS E DESVANTAGENS DO FOCUS GROUPFOCUS GROUP

OLIVEIRA. M.; FREITAS, Henrique M.R. “Focus Group – pesquisa qualitativa: resgatando a teoria, instrumentalizando o seu planejamento”-

Artigo Publicado na Revista de Administração, São Paulo v.33, n.3, p.83-91, julho/setembro 1998.

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Vantagens Desvantagens ... alem de o procedimento medir efetivamente o que se deseja, tem-se plena legitimidade e convicção ou crença nos dados coletados.

Não é possível saber se a interação do grupo reflete ou não o comportamento individual

Baixo custo em relação a outros métodos

Os dados são mais difíceis de analisar. A interação do grupo forma um ambiente social e os comentários devem ser interpretados dentro desse contexto

Rapidez no fornecimento dos resultados (em termos de evidência da reunião do grupo)

Exige entrevistadores treinados cuidadosamente. Os grupos são difíceis de reunir.

Permite ao pesquisador aumentar o tamanho da amostra dos estudos qualitativos.

A discussão deve ser conduzida em ambiente que propicie o diálogo.

VANTAGENS E DESVANTAGENS DO VANTAGENS E DESVANTAGENS DO FOCUS GROUPFOCUS GROUP

OLIVEIRA. M.; FREITAS, Henrique M.R. “Focus Group – pesquisa qualitativa: resgatando a teoria, instrumentalizando o seu planejamento”-

Artigo Publicado na Revista de Administração, São Paulo v.33, n.3, p.83-91, julho/setembro 1998.

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CONCLUSCONCLUSÃÃOO

Como vimos, o FOCUS GROUP é uma ferramenta para a pesquisa qualitativa cuja aplicação é muito útil principalmente nas ciências sociais.

Experiências da sua aplicação em área multidiciplinar já são comprovadas, referendando-a como técnica adequada e alcançando resultados satisfatórios.


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BibliografiaBibliografia

BUARQUE, Aurélio - “Dicionário Aurélio Eletrônico” V. 1.4 Ed. Nova Fronteira,1994

LAKATOS, E. M, MARCONI, M. A - “Fundamentos de Metodologia Científica”- 3a.Ed. São Paulo:Atlas,1991

MARTINS, Gilberto de A, LINTZ, Alexandre - “Guia Para Elaboração de Monografias e Trabalhos de Conclusão de Curso”. Ed. Atlas, São Paulo: 2000.

OLIVEIRA, Mírian, FREITAS, Henrique M.R. - “Focus Group - pesquisa qualitativa: resgatando a teoria, instrumentalizando o seu planejamento”-Artigo publicado na Revista de Administração, São Paulo, v33, p.83-91, julho/setembro 1998.


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Mestrandos:• Héber Lavor Moreira• Luiz Carlos Pessôa• Sônia Maria F. Barbosa

Mestrandos:Mestrandos:•• Héber Lavor MoreiraHéber Lavor Moreira•• Luiz Carlos Luiz Carlos PessôaPessôa•• Sônia Maria F. BarbosaSônia Maria F. Barbosa

Prof. Dr. Gilberto de Andrade MartinsOrientador

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