Proposta de pesquisaAdwords para mercados específicos

Está pesquisa foi desenvolvida com o objetivo de apresentar o Mercado de Seguros,

suas oportunidades no mercado online, identificar seu público e otimização.

Dados de mercado

O setor de seguros concentra o maior volume de busca

dentro da categoria finanças no mercado online,

sendo dividido em duas maneiras:

Quem compete neste mercado online são as Segurados e Corretoras. Porém há espaço para outros distribuidores de seguros como concessionárias de auto (seguros de auto ou de proteção financeira para financiamentos) e redes de varejo (seguros de garantia estendida) para realização de oferta online.

As principais buscas por seguros são divididas em 3 partes:

AUTO

VIAGEM

Seguradoras CorretorasSAÚDE

São as categorias mais competitivas

* Seguros de viagens são mais imediatistas.

O consumidor busca e já fecha praticamente

na hora, ou em cima da hora. Compras mais

emergenciais. Pesquisa e compra.

Seguros

x

AUTO VIAGEM*

A maior parte das buscas de seguro Saúde se dá por meio das marcas, uma vez que elas já são conhecidas pelo consumidor.

Portanto, as empresas devem apresentar seu diferencial para se destacar.

Processo de compra na internet

40%do tempo gasto no processo de compra ou renovação de um seguro acontece na internet.

Na hora de buscar um seguro, o usuário já vai decidido no meio online. Ele compara preços e vantagens para efetuar uma compra, muitas vezes usando o meio online para converter no offline.

Importante saber: a grande maioria das ofertas de seguro pela internet não permite a contratação online (e-commerce). É necessário que o cliente entre em contato com uma central telefônica, ou que registre seus dados para receber um contato (TLMKT Ativo).

O processo de compra em seguros ainda requer “assinatura”, ou seja, é indispensável ter certificações digitais. Segundo o Código Civil, o seguro é um contrato, portanto a legitimação da identidade – por meios biométricos ou em meios remotos por certificação – é indispensável.

www

Perfil do usuário

11 milhões de buscas mensais sobre seguros no Google (dados de 2015), o que

representa alta de 14% frente a 2014.

Destas buscas, 15% são feitas por mobile (necessidade de possuir sites responsivos e sem flash).

No celular a competição aumenta, pois é possível ver uma quantidade menor de anúncios.

As buscas por mobile se elevaram

156% de 2014 para 2015.

A comparação de três termos de buscas no Google Trends mostra que, em um

intervalo de 10 anos, as menções "seguro carro" são maiores e apresentam viés

de alta mais intensos que os outros termos no último ano. Já as menções

"seguro saúde" obteve um leve declínio aproximando-se do interesse das

menções "seguro viagem".

Já a ferramenta Keyword Planner, do Adwords, aponta que as três

palavras-chaves têm intensa competição, bem como um lance alto nos leilões.

Seguro saúde, por exemplo, tem uma média de 720 pesquisas mensais e lance

sugerido de R$ 11,35. Seguro carro, por sua vez, tem 3,6 mil pesquisas mensais,

além de lance sugerido de R$ 5,37. Por fim, seguro viagem tem 22,2 mil

pesquisas mensais e lance sugerido de R$ 18,55.

POSSUI UM BEM A SER SEGURADO

CONSIDERANDO CONTRATAR UM SEGURO

MOMENTO DA COMPRA

POTENCIAL SEGURADO

Quanto mais próximo de se fechar um seguro, menor a quantidade de buscas sobre o assunto.

Ou seja, é necessário “educar”, chamar atenção e destacar os atributos, benefícios e potenciais do

seguro nas buscas iniciais para melhor posicionamento da marca na cabeça do consumidor.

Estratégia Adwords

Estratégias utilizadas para

Extensões de anúncios são pontos chaves nas campanhas. Dá maior relevância e facilita o entendimento do usuário.

Extensão de localização (o usuário está naquele raio - próximo da empresa)

Extensão de chamada(botão para ligação imediata)

Frases de destaque nos títulos - (descontos, promoções, informações importantes)

Sites links - Redirecionamento do usuário direto para as páginas dos produtos

CORRETORAS é traçar perfis demográficos. Por região (Bairro e raio

de atuação) fica mais fácil a percepção do consumidor perante a empresa.

SEGURADORAS é trabalhar

a marca.

A legislação nunca permitiu que um seguro seja contratado sem a intermediação de

um corretor (Decreto Lei 73 de 1966), por isso a atividade tem tanta relevância.

Como o corretor tem que intermediar a contratação do seguro, é natural que você

tenha um corretor “de confiança”, por isso a roximidade física dá tanta credibilidade.

As redes de pesquisas

(“performance”) são utilizadas

mais como performance, no

momento que o usuário ja

está decidido.

Redes de display (demanda)

são importantes para tornar a

marca ou empresa conhecida

e ser lembrado para no fim

converter.

Importantíssimo a utilização do remarketing. Uma vez que

o usuário fez as buscas, passa a exibir seus anúncios com

mais frequência. Se o usuário não fez a compra de imediato,

será lembrando por diversas vezes que a empresa/produto

que ele buscou, está disponivel.

Os usuários que fazem buscas por produtos relacionados

a seguros fazem compras programadas. Por isso, é muito

importante que o anúncio da sua oferta esteja presente

em todas as etapas do funil de compra para que as

chances de conversão sejam cada vez maiores.

Marcando e identificando os usuários

Disciplina: Marketing de Busca

Profº Fábio Flatschart

MBA de Marketing Digital

OBRIGADO!

Fonte: https://youtu.be/w735hTrtnEI

Camila

Paiatto

Camila

Alam

Luciana

Giannini

Kátia

Hochberg

Natacha

Vauterin

Rodrigo

Bello

Thiago

Mori

Vinicius

Medeiros