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RHRIO 2015 19 DE MAIO DE 2015
NÚMEROS GLOBAIS
1o
501 PATENTES REGISTRADAS EM 2014
22,53 BILHÕES DE EUROS
DE VENDAS
130 PAÍSES
EM 2014
78.600 FUNCIONÁRIOS
GRUPO MUNDIAL DE
COSMÉTICOS
MARCAS
INTERNACIONAIS 32
MARCAS INTERNACIONAIS
VISÃO E AMBIÇÃO
L’ORÉAL acredita que os líderes mundiais de amanhã serão as
empresas que têm a Ética integrada em seus planejamentos
estratégicos, bem como em seus negócios do dia a dia. Nossa
ambição é ser uma das empresas mais exemplares em todo o
mundo.
Na L’ORÉAL, temos valores fortes e quatro princípios éticos:
1. Integridade, porque agir com integridade é essencial para construir e manter a confiança e o bom relacionamento;
2. Respeito, porque o que fazemos tem impacto na vida de muitas pessoas;
3. Coragem, porque questões éticas raramente são fáceis, mas devem ser abordadas;
4. Transparência, porque devemos sempre ser verdadeiros, sinceros e capazes de justificar nossas ações e decisões.
Em resumo, Ética é um assunto central para nosso negócio.
DIRETOR DE ÉTICA DO GRUPO – EMMANUEL LULIN
+ Nomeado em 2007
+ Reporta diretamente para o Presidente e Diretor Executivo
+ Regularmente informa o Conselho de Administração e o Comitê Executivo
+ Tem um budget e equipe
+ Tem acesso a todas as informações e documentos relativos às atividades do Grupo
+ Pode recorrer a todas as equipes e recursos do Grupo para realizar sua missão.
VISITA AOS PAÍSES PELO DIRETOR DE ÉTICA DO GRUPO
+ Aumentar o conhecimento sobre a Ética
+ Compreender o contexto de nossas operações locais
+ Permitir o contato direto entre os funcionários em todos os níveis/gestão
e o Diretor de Ética do Grupo
+ Responder às perguntas dos funcionários
Jenniliisa TRACLET FINLAND
Alexander RADAEV RUSSIA
John METSLOV SWEDEN
Niels WESTERBYEJUHL DENMARK
Frans SCHMITZ NETHERLANDS
David WELLS UNITED KINGDOM
Petr STEPANEK CZECH REPUBLIC
Serge SARRIS GREECE
Sergiy PIDTILOK UKRAINE
Marisol GONZALEZ SPAIN
Marianne KAMPLI NORWAY
Valentina RANNO ITALY
Anna SEIFERT GERMANY
Ildiko MIKHAZI HUNGARY
Carol ABERGIL ISRAEL
Milena MITEVA BULGARIA
Ana ZORICA-AHLIN CROATIA
Irina IONITA ROMANIA
Marija CORTAN SERBIA
Beata CHOVANCOVA SLOVAKIA
Jadranka BARLIC SLOVENIA
Anne BOESMANS BELGIUM
Alexandra PIFL AUSTRIA
Jenny WHITEHORN The Body Shop
Sara SILVA PORTUGAL
EUROPA
Imelda NAVARRETE MEXICO
Rosmari CAPRA-SALES BRAZIL
Alejandra VARELA ALBIENI ARGENTINA
Veronica LEWIN CHILE
Marcela RAMIREZ COLOMBIA
Carlos FERNANDEZ GUATEMALA + PANAMA
AMÉRICAS
Rachid HOSNI MOROCCO
Hanan RIYAD EGYPT
Sertac ONEN UAE
Tony HAYEK LEBANON
ZAMO
Nadia PETROLITO CANADA
Tom SARAKATSANNIS USA
Rosario BARBAGELATA URUGUAY
Nathalie RINCON VENEZUELA
Arthur ONDAGO KENYA
Elif IKIZ TURKEY
Hilda TURKSON GHANA
Beata IWANIENKO POLAND
Tanya ABBOT NEW ZEALAND
Siu-Mun LEONG HONG KONG
Kavita ANGRE INDIA
Restu WIDIATI INDONESIA
Karyn YUN SOUTH KOREA
Ngoc Phong Dinh NGUYEN VIETNAM
Vincent ONG SINGAPORE
Tina AMPIL PHILIPPINES
Frank XU CHINA
ÁSIA-PACÍFICO
Jorn ZEMPEL AUSTRALIA
Manusrudee SUWANNARAT THAILAND
Lyliwati ARSHAD MALAYSIA
Karen CHEN TAIWAN
Yoko YAMAGUCHI JAPAN
Urs ODERMATT SWITZERLAND Richard ADEPITAN
NIGERIA
Geri MANGONE PERU
Vullnet LATIFI BALTIC COUNTRIES
Raysa RIVADENEIRA PARBEL
Abril 2015
Faith SHONGWE SOUTH AFRICA
Mona HUSSAIN PAKISTAN
64 CORRESPONDENTES DE ÉTICA
2007
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
NOMEAÇÃO EMPRESAS MAIS ÉTICA
ETHISFERE INSTITUTE – 6a NOMEAÇÃO
NOMEAÇÃO EMPRESAS MAIS ÉTICA BRASIL
GUIA EXAME SUSTENTABILIDADE
+ Input do CEO, Comitê Executivo,
Diretores, Country GM, Comunicação,
Finanças, RH, Jurídico, Marketing,
Pesquisa, Vendas, etc…
+300 especialistas internos
+ Novos temas: Lobbying, Lavagem de
Dinheiro, Direitos Humanos
+ Orientações mais detalhadas sobre
determinados temas: Publicidade e
Marketing, Dados Pessoais
(consumidores), Mídias Sociais
+ Assinada pelo CEO e cada membro do
Comitê Executivo
+ 38 novas perguntas/respostas
A NOVA EDIÇÃO 2014 DO CÓDIGO DE ÉTICA
45 línguas
GARANTIR QUE OS FUNCIONÁRIOS SAIBAM O QUE É ESPERADO DELES
GARANTIR QUE OS FUNCIONÁRIOS SAIBAM O QUE É ESPERADO DELES
TRABALHO INFANTIL EM FORNECEDORES E SUBCONTRATANTES
CONTRATAÇÃO DE PARENTES E AMIGOS
PARCEIROS DE NEGÓCIOS
GUIA DE PLATAFORMAS SOCIAIS
THE WAY WE BUY – a nossa forma de comprar
THE WAY WE COMPETE – a nossa forma de competir
THE WAY WE PREVENT CORRUPTION – a nossa forma de prevenir a corrupção
NOSSAS POLÍTICAS ÉTICAS
GARANTIR QUE OS FUNCIONÁRIOS SAIBAM O QUE É ESPERADO DELES
COMO ACESSAR O CÓDIGO DE ÉTICA
Somos avaliados não só sobre o que fazemos, mas também sobre a forma como o
fazemos.
GARANTIR QUE OS FUNCIONÁRIOS SEJAM AVALIADOS
EM SUAS CONDUTAS ÉTICAS
GARANTIR QUE OS FUNCIONÁRIOS SEJAM TREINADOS SOBRE ÉTICA
+ Ética não é fácil. Os funcionários precisam ser treinados para identificar
questões éticas e saber como lidar com elas.
ETHICS E-LEARNING
POLÍTICA DE CONVERSA ABERTA
(OPEN TALK)
Em caso de perguntas ou dúvidas ou preocupações:
Gestor imediato
RH
Correspondente de Ética
Canal de denúncias
Gerente Geral
Diretor de Ética do Grupo Empregados são encorajados a expressarem suas visões, suas
opiniões e apresentarem suas preocupações.
Funcionários que levantem preocupações de boa fé são protegidos contra retaliação.
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GARANTIR QUE OS FUNCIONÁRIOS SEJAM ENCORAJADOS
A FALAR E QUE OS GESTORES ESCUTEM ATIVAMENTE
GARANTIR QUE OS FUNCIONÁRIOS SEJAM ENCORAJADOS
A FALAR E QUE OS GESTORES ESCUTEM ATIVAMENTE
CANAL DE
DENÚNCIAS
O grupo L´Oréal também possui um canal para denúncias caso o empregado não tenho sua preocupação atendida em nível local (www.lorealethics.com).
GARANTIR QUE OS FUNCIONÁRIOS SEJAM ENCORAJADOS
A FALAR E QUE OS GESTORES ESCUTEM ATIVAMENTE
+ Evento anual e mundial desde 2009
+ Webchat mundial com Jean-Paul Agon
and CEO da L´Oréal Brasil Didier Tisserand
+ Mais de 50% dos empregados participam
+ Mais de 4.000 perguntas feitas (+22% vs.
2013)
DIA DA ÉTICA Brasil
South Korea
Indonesia
GARANTIR QUE OS FUNCIONÁRIOS SEJAM ENCORAJADOS
A FALAR E QUE OS GESTORES ESCUTEM ATIVAMENTE
7. Estou confiante de que posso denunciar qualquer comportamento antiético, sem sofrer algum tipo de represália no trabalho.
PULSE Check
PULSE 2012
COMPARATIVO PULSE 2012
7. Estou confiante de que posso denunciar qualquer comportamento antiético, sem sofrer algum tipo de represália no trabalho. (pergunta com o terceiro melhor percentual positivo da L’Oréal Brasil)
22. As pessoas de qualquer idade, raça, cor e orientação sexual são tratadas da mesma forma nesta empresa. (pergunta com o melhor percentual positivo da L’Oréal Brasil)
MONITORAR E IDENTIFICAR RISCOS ÉTICOS
Na L’Oréal, monitorar é importante. Para isso, a ferramenta de Reporte Anual de
Ética (Country Ethics Reporting):
+ Treinamento
+ Comunicação
+ Direitos Humanos: trabalho infantil, trabalho forçado, liberdade de associação,
discriminação, etc...
+ Políticas
+ Monitoramento
MONITORAR E IDENTIFICAR RISCOS ÉTICOS
+ Na L’ORÉAL, uma ferramenta de auto avaliação de ética (Ethics Self
Assessment Tool) ajuda a empresa a identificar quais são as áreas específicas
de melhoria para o seu País.
22 ASSUNTOS/RISCOS AVALIADOS - Liderança ética
- Segurança e qualidade do produto
- Precisão nos registros financeiros e empresariais
e a luta contra a lavagem de dinheiro
- Utilização dos recursos da empresa
- Informação confidencial
- Representando a empresa
- Presentes e entretenimento
- Suborno e Corrupção
- Saúde, proteção e segurança
- Diversidade
- Assédio e comportamento agressivo
- Assédio sexual
- Privacidade
- Conflitos de interesses
- Atividades políticas
- Contribuição a comunidade
- Consciência ambiental
- Publicidade e marketing
- Uso de informações privilegiadas
- Seleção e igualdade de tratamento de
fornecedores
- Concorrência leal
- Impostos
