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MANUAL DO MORADOR

ADMINISTRAÇÃO

Condomínio Domo Home

Manual do Morador Página 2

Palavra do sindico

Este documento foi concebido por colaboradores do condomínio para facilitar os novos moradores na chegada ao condomínio, para que tenham todas as informações necessárias para conhecer as rotinas e regras de nosso condomínio. Percebemos uma grande necessidade em concentrar diversas informações em um unico documento que auxiliará os novos moradores chegando ao condomínio e também os moradores atuais.

Com este objetivo desenvolvemos este documento que informará os principais pontos que todos moradores poderão usar para se guiar na rotina e nas regras do nosso condomínio. Neste documento você encontrará desde os contatos internos, procedimentos e regras até as informações necessárias para comunicar-se com a administração.

Por fim, esperamos que a chegada de novos moradores seja amparada pelas informações aqui contidas e principalmente que o condomínio se torne o melhor lugar para suas relações familiares, de amizades e convívio.

Milena Gueli Yamanaka

Síndica


Versão

Versão Autor(s) Conteúdo Data

V1.0 Administração Primeira versão, criada para auxiliar e orientar o morador na chegada ao condomínio

21/02/2013


Conteúdo

1. CORPO ADMINISTRATIVO ( 2012/14 ) .................................................................................................. 6

2. ENDEREÇOS ........................................................................................................................................... 7

3. TELEFONES/CONTATOS DO CONDOMÍNIO ........................................................................................... 8

a. NEON – Nossa administradora ....................................................................................................... 8

b. Boleto condominial......................................................................................................................... 8

2. TIPOS DE APARTAMENTOS ................................................................................................................. 10

a. Planta padrão – 123 m2 ............................................................................................................... 10

b. Planta padrão – 156 m2 ............................................................................................................... 11

3. PROCEDIMENTOS ................................................................................................................................ 12

a. Apólice de Seguro ......................................................................................................................... 12

b. Ligação de Energia com Eletropaulo ............................................................................................ 12

c. Mudanças ..................................................................................................................................... 12

d. Controle de Acesso ....................................................................................................................... 12

e. Sossego ......................................................................................................................................... 13

f. Reclamações ................................................................................................................................. 13

g. Reclamações – PDG ...................................................................................................................... 13

h. Locações ....................................................................................................................................... 13

i. Recebimento de Mercadorias ...................................................................................................... 14

j. Lixo Residencial............................................................................................................................. 14

k. Animais Domésticos ..................................................................................................................... 14

l. Obras ............................................................................................................................................ 15

m. Fachada ......................................................................................................................................... 16

n. Elevadores .................................................................................................................................... 18

o. Garagem ....................................................................................................................................... 18

4. DEFINIÇÕES DE USO GERAL ................................................................................................................ 19

a. Redes de proteção ........................................................................................................................ 19

b. Fechamento de área de serviço ................................................................................................... 19

c. Envidraçamento de sacada ........................................................................................................... 19

d. Cores de tintas da sacada ............................................................................................................. 19

e. Halls sociais e de serviço............................................................................................................... 20

f. Medição de água e gás ................................................................................................................. 20


5. PENALIDADES ...................................................................................................................................... 20

6. ÁREAS ESPECÍFICAS - HORÁRIO DE USO - REGULAMENTO INTERNO ................................................. 22

a. SALÕES DE FESTA E ESPAÇO GOURMET ....................................................................................... 22

b. SAUNAS E SALA DE MASSAGEM ................................................................................................... 22

c. PISCINAS ....................................................................................................................................... 22

d. FITNESS CENTER ........................................................................................................................... 22

e. QUADRAS ...................................................................................................................................... 22

f. PET CARE ....................................................................................................................................... 23

g. PLAYGROUND ............................................................................................................................... 23

h. SALA DE PROJEÇÃO ....................................................................................................................... 23

i. ESPAÇO MULHER .......................................................................................................................... 23

j. SALÃO DE JOGOS .......................................................................................................................... 23

k. SALA DE ESTUDO .......................................................................................................................... 23

l. ATELIER/HOBBIES ......................................................................................................................... 23

m. CHURRASQUEIRA/FORNO PIZZA .................................................................................................. 23

n. GARAGE BAND .............................................................................................................................. 23

7. DIREITOS, OBRIGAÇÕES E PROIBIÇÕES ( Regulamento Interno ) ....................................................... 24

a. São direitos dos Condôminos: ...................................................................................................... 24

b. São deveres dos Condôminos ....................................................................................................... 24

c. Proibições ..................................................................................................................................... 24

8. PORTAL DOMO HOME – Nosso Condomínio Digital ........................................................................... 26

a. Guia ............................................................................................................................................... 27

b. Recursos Disponíveis do Intramínio ............................................................................................. 32

c. Abertura de Ocorrências .............................................................................................................. 33

9. PLANO DE COMUNICAÇÃO ................................................................................................................. 35


1. CORPO ADMINISTRATIVO ( 2012/14 ) Veja abaixo a composição do corpo administrativo e os contatos para nosso condomínio para o período de Outubro/2012 a Setembro/2014: Síndica: Milena Gueli Yamanaka (Torre 7- 281) Email: [email protected] Conselheiro 1: Edson Yura (Torre 3 - 181) – Email: [email protected] Conselheiro 2: Roseli Vendramini (Torre 7 - 33) Email: [email protected]

Conselheiro 3: Gilberto Pastor (Torre 6 - 101) Email: [email protected] Sub Atreo(1): (pendente de votação) Email: [email protected]; Sub Mercurio(2): Felipe Nyitray (apto 74)

Email: [email protected]; Sub Panteon(3): Paulo Venturin (apto 22) Email: [email protected] Sub Baden(4): Regina Neuman (apto 44) Email: [email protected] Sub Silo(5): Renato Monteiro (apto 211) Email: [email protected]

Sub Georgia(6): Ana Paula Azevedo (apto 71) Email: [email protected] Sub San Blas(7): Celso Veraldi (apto 243) Email: [email protected] Grupos de trabalhos para suporte a administração: Gerente Predial: [email protected]

Zelador: [email protected] Comunicação: [email protected] Esporte e Lazer: [email protected]

mailto:[email protected]












2. ENDEREÇOS

Portaria Principal: (Moradores e Visitantes) Av. Aldino Pinotti, 601 - Centro - SBC - 09750-220 (( Cuidado ao indicar este endereço, pois, existe outra Aldino Pinotti, porém é uma rua e fica no Jardim Planalto também em SBC )) Portaria de Serviço: (Entregas e Prestadores de serviços) Av. Sen. Vergueiro, 608 - Centro - SBC - 09750-000


3. TELEFONES/CONTATOS DO CONDOMÍNIO Administração: (11) 4317-0043 Ramais Interfone: Administração: 011 Portaria Vergueiro: 021 Portaria Aldino: * (Apenas aperte *) Mensageiros: 031 Sala Reunião: 041 Discar para outro apartamento: Disque os número <apto>+<torre> Exemplo discando para apto 105 torre 3, basta discar 1053 Telefones úteis: Polícia Militar - 190 Corpo de Bombeiros – 4125-1121 ou 193 Delegacia de Polícia - 4125-1133 SAMU - 192 VIVO / Telefônica - 103-15

Claro – 106 99

NET - 106 -21

GVT - 103-25

Eletropaulo - 0800-7272-196 Prefeitura Municipal de SBC - 4121-3019

a. NEON – Nossa administradora Atualmente trabalhamos com o apoio da adminstração da Neon. Para apoiar também aos moradores do nosso condomínio também contamos com uma pessoa dedicada dentro de nossa administração para a demanda de assuntos de ordem administrativa dos moradores. Através do website da Neon é possível gerar o boleto da sua unidade bem como obter outras informações. Segue abaixo dados de contato com a administradora. Neon condomínios: Al. Dona Teresa Cristina, 375 – Jd. Nova Petrópolis - CEP: 09770-330 - São Bernardo do Campo Telefone: (11) 4125-6400 / (11) 3376-7900 FAX: (11) 4121-1162 e-mail: [email protected]

b. Boleto condominial Veja no exemplo abaixo os dados para acessar seu boleto através do website da Neon:


www.neonimoveis.com.br e através do Usuário e Senha será possível entrar no website e acessar a opção de geração de boletos

http://www.neonimoveis.com.br/


2. TIPOS DE APARTAMENTOS

a. Planta padrão – 123 m2

Dependendo do final do apartamento a planta é espelhada e muda a disposição do pilar da cozinha com escada/elevador.

A planta a seguir se aplica para as Torres Atreo(1), Panteon(3), Silo(5), San Blas(7).

Figure 1 - Planta apto 123m2


b. Planta padrão – 156 m2

Dependendo do final do apartamento a planta é espelhada e muda a disposição do pilar da cozinha com escada/elevador.

A planta a seguir se aplica para as Torres Mercurio(2), Baden(4), Georgia(6).

Figure 2 - planta apto 156m2


3. PROCEDIMENTOS

a. Apólice de Seguro

Segundo o artigo 1346 do código Civil Brasileiro, é obrigatório o seguro de toda a edificação contra o risco de incêndio ou destruição, total ou parcial. Cabe ao sindico, auxiliado pela Administradora e pelo corretor escolher a melhor apólice e contratá-la, se não o fizer, pode ser punido. O seguro, de qualquer forma, não cobre os bens individuais dos moradores, para esses o condômino deverá fazer um seguro individual de sua unidade, e seu valor integra a despesa mensal de condomínio.

De qualquer forma, se o condômino causar incêndio no prédio, o seguro pode não abranger incêndio doloso (proposital) ou culposo (por descuido) provocado por moradores. Mesmo que o seguro pague o prejuízo, tanto o condomínio quanto a seguradora podem abrir uma ação contra o causador do incêndio.

b. Ligação de Energia com Eletropaulo

Atendimento Telefônico: 0800-7272196

Atendimento Presencial - Endereço das agências mais próximas: Av. Faria Lima, 1280 – Centro – São Bernardo do Campo e/ou Rua: Ministro Oswaldo Aranha, 92- Rudge Ramos - São Bernardo do Campo

Prazo de instalação garantido de 48 horas se efetuado pessoalmente em uma das agências

Fases 1 e 2 informar NOTA DE LIGAÇÃO N° 308429633

Fase 3 informar NOTA DE LIGAÇÃO N° 309195459

c. Mudanças

As mudanças somente poderão ser realizadas de segunda a sexta das 08h00 às 17h00 e aos sábados das 09h00 às 14h00 horas, sendo expressamente proibidas aos domingos e feriados.

O CONDÔMINO deverá reservar sua mudança, por escrito, com antecedência mínima de 48 (quarenta e oito) horas ao Gestor Predial, marcando data e horário, tendo preferência o Condômino que primeiro reservar, pela ordem.

O CONDÔMINO fica responsável por avisar a empresa de mudança sobre as limitações impostas pelo presente Regulamento, bem como avisá-los sobre as dimensões do CONDOMÍNIO, necessidades de utilização de carros/camionetas ou carrinhos plataforma para facilitar o transporte do mobiliário até a unidade;

d. Controle de Acesso

Por norma de segurança, todos moradores deverão se identificar, sempre que solicitado, ao ingressarem no CONDOMÍNIO.


Dentro do condomínio os veículos (carro, moto, bicicleta ou outros) deverão estar identificados pela torre e apartamento sempre que estiverem sem a presença do morador e em área comum.

Nenhum estranho poderá ingressar no CONDOMÍNIO sem ser previamente identificado, autorizado pelo CONDÔMINO visitado e cadastrado, por escrito ou verbalmente. No caso de prestadores de serviços, se a autorização estiver em nome da empresa, o funcionário da mesma deverá apresentar o crachá de identificação da referida empresa.

Como forma de facilitar o acesso ao condomínio, será tolerada que a área frontal à entrada social seja usada para Embarque e Desembarque imediato de peruas escolares, taxis e transportes, inclusive de animais, desde que haja a presença do condômino ou seu funcionário interno no local. Estes casos de liberação podem ser considerados tolerância, sempre a título provisório, e a regulamentação depende da aprovação futura em assembleia e da autorização prévia da administração que poderá revoga-la a qualquer tempo.

e. Sossego

No período das 22h00 às 08h00 da manhã seguinte cumpre aos CONDÔMINOS guardar silêncio, evitando a produção de ruídos ou sons que possam perturbar o sossego e o bem estar dos demais CONDÔMINOS.

Nos espaços específicos que tenham seu funcionamento estendidos, além desse horário, a utilização deste fica atrelada ao não incômodo dos demais CONDÔMINOS e, desde que fiquem restritos aos espaços internos.

f. Reclamações

Quaisquer queixas, reclamações ou sugestões deverão ser formalizadas através de livro próprio, que ficará na Portaria, ou e-mail para a Administração. As queixas ou sugestões deverão ser feitas pelo próprio CONDÔMINO interessado.

g. Reclamações – PDG

Queixas ou reclamações direcionadas a problemas internos do apartamento, e que possam ter origem na entrega, deverão ser encaminhado à PDG:

[email protected] / [email protected]

Telefone(11) 4003-3734

0800 8810734

h. Locações

Uma cópia do Regulamento deverá obrigatoriamente fazer parte integrante dos contratos de locação, vendas ou cessões de unidades autônomas, ficando os ocupantes obrigados ao cumprimento, ainda que nada conste dos mencionados contratos.




O proprietário de unidade autônoma que a tiver locado, ficará responsável pelo adimplemento condominial, inclusive multas, caso o locatário não o faça.

O proprietário de imóvel locado ou cedido a outrem, bem como seus familiares, não poderão utilizar-se das áreas de lazer e serviços do CONDOMÍNIO.

O ingresso do Locatário no CONDOMÍNIO somente será permitido mediante a apresentação de cópia autenticada do respectivo Contrato de Locação junto à Administradora do Condomínio, para o devido cadastro do mesmo, no prazo mínimo de 24 (vinte e quatro) horas antes da mudança, diante do qual a Administradora comunicará o CONDOMÍNIO.

i. Recebimento de Mercadorias

O recebimento de quaisquer utilidades domésticas provenientes de lojas vendedoras poderá ser feito de segunda a sábado, no período das 09h00 às 17h00, com a presença do CONDÔMINO, através dos elevadores considerados como de serviço, ficando certo que na indisponibilidade por problemas de ordem mecânica, o transporte no elevador social ficará liberado, desde que autorizado pela administração. O CONDOMÍNIO não se responsabilizará por quaisquer objetos e entregas nas quais o dono da mercadoria não esteja presente.

A entrega de mercadorias que não caibam nas caixas do correio, localizadas no subsolo, por produzir gastos extras mensais dependerá de aprovação de projeto de central de recebimentos a ser desenvolvido e posto a votação da assembleia condominial.

j. Lixo Residencial

O lixo doméstico, devidamente acondicionado em sacos plásticos fechados, deverá ser depositado pelo CONDÔMINO, ou funcionário do mesmo, no primeiro subsolo de cada edifício, nos respectivos compartimentos, observando a separação de material reciclável, devendo ser transportado única e exclusivamente pelo elevador de serviço.

Para facilitar a coleta seletiva, o lixo reciclável deverá ser acondicionado em saco plástico azul e o lixo orgânico em saco plástico preto.

Os CONDÔMINOS deverão manter os coletores de lixo do primeiro subsolo devidamente tampados.

Ao lado do lixo, primeiro subsolo, existe um coletor do óleo para reciclagem.

k. Animais Domésticos

É permitida a presença de animais domésticos nas unidades, desde que não atentem contra a segurança, a higiene, a saúde e o sossego dos demais habitantes do condomínio.

Somente será permitida a permanência no CONDOMÍNIO de animais domésticos de pequeno e médio porte (não confundir animais com raças). No tocante aos cães de raças conhecidamente agressivas, deverá o CONDÔMINO fazer uso de focinheiras nos seus animais, evitando assim aborrecimentos desnecessários e/ou prejuízos em decorrência de eventuais lesões, principalmente em crianças. No tocante as raças de cães agressivas a base será o anuário da CBKC ou similar.


É proibido passear com animais nas áreas comuns, notadamente nos gramados do térreo, área do estacionamento, área das piscinas, etc.. As áreas comuns especificamente os subsolos, servirão apenas de passagem para a rua. Para a passagem para o Walk Dog, entende-se valido o regulamento dos subsolos e área externa do subsolo da Av. Senador Vergueiro conforme descrito no item anterior.

Os CONDÔMINOS que mantiverem animais serão responsáveis pela reparação de danos causados pelos mesmos, bem como pela imediata remoção de dejetos (inclusive Walk Dog). Condôminos que não respeitem a remoção ou que não transportem saco higiênico (ou similar), serão advertidos e reincidentes multados, mesmo que os dejetos sejam deixados na área de gramado ou Walk Dog da área externa do Subsolo da Av. Senador Vergueiro.

O animal prioritariamente deverá transitar pelos elevadores considerados de serviço, ficando certo que na indisponibilidade por problemas de ordem mecânica, o transporte no elevador social ficará liberado, desde que autorizado pela portaria. Em casos similares, de impossibilidade de transporte pelo elevador de serviço, a liberação fica a cargo da portaria.

O ingresso ou a continuidade do CONDÔMINO acompanhado de animal de estimação no elevador dependerá da aprovação dos passageiros e só poderão ser transportados 02 (dois) animais por vez em um mesmo elevador.

Nas áreas comuns do CONDOMÍNIO, os animais deverão ser transportados apenas no colo. Na impossibilidade desse transporte do animal domestico fica a cargo da administração a autorização de transporte na coleira para animais, desde que acompanhados de maior de 14 anos, e desde que estejam de passagem para o espaço de Walk Dog ou saída.

O uso da coleira como transporte não é regulamentado e depende da aprovação futura em assembleia. Os casos de liberação podem ser considerados tolerância, sempre a título provisório, e depende da autorização prévia da administração que poderá revoga-la a qualquer tempo.

Nos casos em que os animais ficarem sozinhos por longos períodos, principalmente durante viagens dos condôminos, sugere-se deixa-los em hotéis próprios para animais, a fim de evitar transtornos aos vizinhos e maus tratos aos animais.

l. Obras

A execução de obras, reparos, montagens, instalações, bem como o uso de furadeiras, lixadeiras, esmeril, etc., somente será permitida de segunda-feira a sexta-feira, das 9h00 às 17h00 e aos sábados das 9h00 às 14h00, sendo expressamente proibida aos domingos e feriados.

Toda e qualquer obra de modificação a ser realizada pelo CONDÔMINO em sua unidade autônoma deverá ser previamente comunicada à Administração, mediante a apresentação de ART (Anotação de Responsabilidade Técnica) acompanhada de um projeto assinado por um engenheiro responsável, com antecedência mínima de 5 (cinco) dias, sem que isso implique em exoneração de responsabilidade, que é exclusiva do CONDÔMINO.

É obrigatório o uso da entrada de serviço, dos elevadores de serviços e a colocação dos acolchoados protetores nas paredes e tapetes de borracha no piso dos elevadores para o


transporte de móveis, máquinas, objetos, entulhos ou materiais, devendo-se comunicar à Administração para que tome as providências necessárias.

Todo e qualquer dano gerado pelos serviços de reforma ou mudanças, quer nas dependências do CONDOMÍNIO ou em bens de terceiros, será de inteira responsabilidade do proprietário do apartamento, sendo o serviço executado diretamente pelo CONDOMÍNIO e os custos repassados ao CONDÔMINO.

Os materiais deverão estar devidamente acondicionados em caixas e os entulhos provenientes de obras, reformas e reparos deverão ser ensacados e dispostos diretamente nas caçambas destinadas a esse fim, os entulhos deverão ser retirados de segunda-feira à sexta-feira, no máximo até as 17h00 a expensas do CONDÔMINO da unidade.

É dever de todo CONDÔMINO permitir o ingresso em sua unidade autônoma do Síndico e demais pessoas por ele credenciadas, sempre que isso se torne indispensável à inspeção ou realização de trabalhos relativos à estrutura geral do edifício, segurança e solidez, bem como a realização de reparos em instalações e tubulações das unidades vizinhas, mediante prévia comunicação escrita e excetuando-se os casos de força maior como previsto em Lei (art. 393 do Código Civil Brasileiro).

É obrigação de todo CONDÔMINO conservar ou substituir prontamente toda e qualquer instalação ou aparelho danificado dentro de sua unidade que possa causar danos às partes comuns ou de terceiros, especialmente vazamentos e infiltrações de banheiro, cozinha, etc.

Caso o CONDÔMINO não realize o conserto no prazo de 05 (cinco) dias após a comunicação do dano, o CONDOMÍNIO providenciará o conserto e cobrará o valor referente ao custo, juntamente com a cota condominial subsequente à quitação ao prestador de serviço, sem prejuízo de multa.

Não será permitido ao CONDÔMINO fazer qualquer instalação elétrica que importe em sobrecarga elétrica para o CONDOMÍNIO.

Solicita-se atenção especial aos elementos estruturais (pilares, vigas e lajes) sendo vedada qualquer intervenção direta ou indireta nesses, inclusive as que originem sobrecarga.

Não é permitida a sobrecarga da sacada, qualquer obra que origine aumento na carga deverá ter autorização do engenheiro calculista e deverá ter um responsável técnico pela obra com ART ou RRT apresentada ao condomínio.

Quanto aos halls sociais, a porta, piso e decoração poderão sofrer alteração, desde que com o consenso do morador vizinho, quando houver.

m. Fachada

Por fachada, entende-se toda área externa que compõe o visual do condomínio, como as paredes externas, sacadas, janelas e esquadrias, portas e portões de entrada e saída do edifício entre outros elementos que compõem a harmonia estética.

Sacadas: Como as telas de proteção, envidraçamento e cortinas foram padronizados, por assembleia, não se entendem como autorização para modificação ou fechamento da sacada. Não sendo justificativa para quaisquer modificações e continuando a sacada como parte integrante da fachada.


Na parede da churrasqueira a área da pia pode ser entendida como o nicho, sendo que sua modificação deverá ser levada a votação na assembleia para ratificação desse entendimento. Desta forma Os casos de liberação podem ser considerados tolerância, sempre a título provisório até sua possível regularização.

É vedado alterar o padrão das luminárias existentes e pintar as paredes e/ou o teto, de qualquer cor que não as aplicadas na fachada do CONDOMÍNIO.

Para manter a uniformidade da fachada, elevando em conta a demanda existente, será levado a aprovação da assembleia a liberação do número de pontos de iluminação, mantendo-se a cor padrão, amarelo incandescente, igual a da área comum entregue e dos folder e vídeos de venda. Neste caso mantendo a uniformidade e descaracterizando de modificação de fachada. Os casos de liberação podem ser considerados tolerância, sempre a título provisório até sua possível regularização. Os casos que tenham que ser feito regularização deverão ter um prazo para voltar ao padrão inicial.

Para que seja mantida a uniformidade da fachada, somente é permitida a instalação de redes ou telas de proteção na cor cristal.

Para que seja mantida a uniformidade da fachada, é permitida a instalação de envidraçamento nas sacadas desde que siga o padrão do condomínio.

Para que seja mantida a uniformidade da fachada, é permitida a colocação de cortinas rolo brancas nas sacadas (padrão do condomínio).

É proibido alterar a forma, a cor ou aspecto externo da fachada, pintar ou decorar as paredes, portas e esquadrias externas com cores ou tonalidades diversas das empregadas no CONDOMÍNIO. Não podem ser forrados os vidros das janelas com papeis, plásticos ou similares de qualquer tipo, inclusive película do tipo "insulfilm".

Não será permitido estender roupas ou similares, tapetes ou cortinas em peitoris, janelas, terraços, parte externa da área de serviço, varandas e amuradas, nas sacadas ou outros locais visíveis do exterior.

Fica terminantemente proibido colocar vasos com plantas, gaiolas, enfeites ou quaisquer objetos nos peitoris das janelas ou locais onde fiquem expostos e que apresentem o risco de cair.

Em nenhuma hipótese será permitido colocar placas, letreiros, cartazes de publicidade, negociação imobiliária, toldos, antenas, varais, enfeites ou quaisquer objetos nas paredes externas ou nas janelas, terraços, varandas e amuradas, áreas e corredores dos edifícios ou portas, prejudicando sua estética, e, tampouco, usar máquinas, aparelhos ou instalações que

provoquem trepidações e ruídos excessivos, bem como instalar chaminés, tubulações de coifas

para exaustores, ar condicionado, entre outros.


n. Elevadores

ATENÇÃO! Para evitar acidentes no elevador, obedeça e exija o cumprimento das seguintes normas:

O número de passageiros ou a quantidade de carga transportados no elevador não

podem ultrapassar os limites indicados pelo fabricante.

Os menores de dez anos não podem utilizar-se do elevador desacompanhados. A criança

não tem altura ou discernimento suficiente para acionar o botão de alarme em caso de

emergência.

Só pessoas ou empresas credenciadas podem fazer os reparos do elevador.

O Relatório de Inspeção Anual (RIA), elaborado pela empresa que faz a manutenção do

elevador, deve ser afixado no quadro de avisos da portaria. O proprietário do aparelho

de transporte é obrigado a fornecer anualmente o referido relatório à Prefeitura.

Antes de entrar no elevador, verifique se o mesmo encontra-se parado no andar.

o. Garagem

A garagem destina-se especificamente à guarda de veículos e motocicletas e é de uso exclusivo dos CONDÔMINOS;

A área de bicicletário é reservada para guarda das bicicletas, sendo que as demais áreas comuns da garagem servirão apenas de passagem para a rua;

Será permitida a entrada de veículos para carga e descarga pelo período máximo de 15 (quinze) minutos, desde que devidamente autorizado verbalmente e acompanhado pelo CONDÔMINO, porém não será permitido estacionamento dos veículos de prestadores de serviços;

O CONDÔMINO que não utilizar sua vaga poderá destiná-la aos seus visitantes, desde que avise a portaria e o acompanhe indicando o local correto do estacionamento;

O CONDÔMINO que não utilizar suas vagas poderá locá-las, desde que o LOCATÁRIO seja CONDÔMINO;

É expressamente proibida a permanência de menores na área da garagem, exceto para entrar e sair do veículo;

Em nenhuma hipótese será tolerada a organização de jogos ou brincadeiras nas áreas da garagem, bem como o uso de bicicleta, skate, patins ou similares;

É expressamente proibida a lavagem de carros e motos no interior das garagens, a não ser no local destinado para tal no 1SS, bem como não é permitida a execução de qualquer reparo ou conserto nos veículos nela estacionados, a não ser aqueles necessários para remoção dos mesmos, sendo que, neste caso, o CONDÔMINO não poderá deixar o local sujo ou com lixo de qualquer tipo, principalmente óleo;

Não será admitido guarda de móveis e objetos no interior dos subsolos e vagas de garagem;


Os veículos devem circular nas áreas da garagem na velocidade máxima de 10 km/h e com os faróis acesos;

É expressamente proibido estacionar os veículos e/ou motocicletas fora das delimitações das vagas próprias;

O CONDOMÍNIO não se responsabiliza por valores e objetos deixados no interior dos veículos, bem como por acidentes pessoais e danos materiais ou morais ocorridos nas dependências da área de estacionamento;

É terminantemente proibida a manobra de veículos por menores de 18 (dezoito) anos ou que não sejam devidamente habilitados, mesmo que acompanhados dos pais ou responsáveis;

As vagas de garagem serão sorteadas em Assembleia Geral específica convocada para tal, independentemente da presença de todos os proprietários e a distribuição deverá se manter até o próximo sorteio, cuja periodicidade, também será definida em Assembleia.

4. DEFINIÇÕES DE USO GERAL

Os itens abaixo são definições aprovadas em assembléia e que portanto são regras que devem ser seguidas de acordo com o assunto.

a. Redes de proteção

O padrão da cor da rede de proteção nas unidades deverá ser CRISTAL;.

b. Fechamento de área de serviço

O padrão de fechamento da área de serviço deve ser com esquadria em alumínio BRANCO, vidro MINIBOREAL, ventilação na parte superior para segurança do gás e com 2 venezianas para torre Átreo e 3 venezianas para a torre Mercúrio;

c. Envidraçamento de sacada

O envidraçamento da varanda deve ser com esquadrias de alumínio BRANCO, atingindo do teto ao piso, devem ser fixados pelo lado interno da unidade, os vidros serão de 10 mm LISO, laminado ou temperado com película transparente de proteção. As coberturas terão uma diferença no projeto, devido ao pé direito ter altura diferenciada, porém as demais observações deverão ser iguais;

d. Cores de tintas da sacada

A pintura das sacadas fazem parte da pintura comum e geral do prédio como um todo, porém, em caso de necessidade de retoques as seguintes especificações devem ser usadas para a cor das tintas das sacadas:


Quase Branco – F100 B0440A - Código Ibratin F100

Bege – P0433C - Código Ibratin G104

Marron – G0253B - Código Ibratin J101

São os código que consta no Manual do proprietário.

A propria Suvinil não faz mais as cores, porem, se voce for em qualquer loja Coral, é só você pedir para eles buscarem a formula Suvinil e eles fazem.

Também existe a opção de liguar na Ibratin tintas e texturas. Eles forneceram para a obra do Domo.

e. Halls sociais e de serviço

As portas dos halls sociais e de serviços só poderão ser alteradas mediante a concordância unânime dos proprietários do andar correspondente, exceto ao hall social das torres Mercúrio, Baden e Georgia que é privativa;

f. Medição de água e gás

Foi aprovado o sistema de medição de água e gás, com leitura óptica do consumo. A solução Envolve a instalação de equipamentos de medições em cada unidade em condomínios residenciais e comerciais. Os medidores medem o consumo real de água e gás das unidades e os proprietários recebem relatórios gerenciais de consumos que se tornam a base para as cobranças individuais.

Na assembléia do dia 14/10/2011 foram apresentadas três propostas de empresas do ramo, sendo elas: Metragem, Conta Justa e Ista, e pelas propostas técnica e comercial foi aprovado por unanimidade dos presentes à empresa Ista. Gerenciamento: R$3,50/mês

Módulo RF - Desenvolvidos para hidrômetros istameter® e domaqua®, os módulos RF são as interfaces de comunicação com a rede de armazenamento e aquisição remota de dados da Ista. O projeto dos módulos RF foi concebido para garantir a segurança das informações de consumos evitando possíveis fraudes no sistema. Operados a bateria, cujo tempo de vida útil é de 12 anos, os módulos RF lêem e transmitem os dados internamente 6 vezes ao dia no sistema e os armazenam para verificações e histórico por 18 meses.

5. PENALIDADES

A falta de cumprimento ou inobservância de quaisquer das estipulações deste do Regulamento Interno e/ou da Convenção do Condomínio tornará o CONDÔMINO infrator passível de advertência escrita pelo Síndico, a qual, se não atendida, será convertida em multa equivalente ao valor de até 05 (cinco) vezes o valor da taxa ordinária do CONDOMÍNIO vigente no mês em


que ocorrerem as infrações apuradas ou irregularidades, sem prejuízo da responsabilidade e da reparação, inclusive danos causados.

Poderá o Síndico, em conjunto com o Corpo Diretivo, aplicar multa diretamente ao CONDÔMINO infrator, desde que a infração seja considerada grave ou que o infrator tenha usado de má fé mesmo conhecendo os limites impostos pela Legislação, pela Convenção do Condomínio, pelo Regulamento Interno e também pelo bom senso coletivo.

O CONDÔMINO ou possuidor que, por seu reiterado comportamento anti-social, gerar incompatibilidade de convivência com os demais CONDÔMINOS ou possuidores, poderá ser constrangido a pagar multa correspondente ao décuplo do valor atribuído à contribuição para as despesas condominiais, até posterior deliberação em Assembleia Geral.

Das multas impostas pelo Síndico, ou de quaisquer de suas decisões, cabe recurso a ser interposto por escrito pelo CONDÔMINO que se sentir prejudicado. O recurso será encaminhado à Assembleia Geral através do Conselho Consultivo, que dará ciência ao Síndico dentro do prazo de 05 (cinco) dias, a contar da data em que tiver a respectiva comunicação ou conhecimento do fato. Fica estabelecido que a multa imposta não terá caráter suspensivo. Caso a Assembleia acate recurso impetrado pelo condômino infrator, a ele será devolvido o montante cobrado, em igual valor.


6. ÁREAS ESPECÍFICAS - HORÁRIO DE USO - REGULAMENTO INTERNO

a. SALÕES DE FESTA E ESPAÇO GOURMET

Art. 75 - Os eventos realizados nos SALÕES DE FESTA E ESPAÇO GOURMET deverão ter o volume da conversa e do som reduzido após as 22h00. A utilização dos Salões de Festas e Espaço Gourmet obedecerão aos seguintes horários: de domingo a quinta-feira, até as 22h00; às sextas-feiras, sábados e vésperas de feriados até 1h00, desde que seja respeitado o contido no caput do artigo 75.

b. SAUNAS E SALA DE MASSAGEM

Art. 85 - O horário de funcionamento será das 06h00 às 24h00 de segunda a domingo, com horários específicos para uso exclusivo feminino, exclusivo masculino e misto, conforme grade definida pela Administração e afixada na entrada das Saunas.

c. PISCINAS

Art. 90 - As PISCINAS funcionarão diariamente das 07h00 às 22h00, exceto no primeiro dia útil da semana, no qual permanecerão fechadas para manutenção. Para feriados poderá o condomínio alterar o dia de manutenção.

d. FITNESS CENTER

§ 2º - O horário de funcionamento será das 06h00 às 22h00 de segunda a domingo, podendo exceder até o limite das 23h00, sendo que, neste caso, o volume de som deverá ser reduzido. Caso algum CONDÔMINO se sinta incomodado pelo som ou vibrações advindas da utilização dos equipamentos após as 22h00, o usuário deverá paralisar as atividades de imediato.

e. QUADRAS

Art. 99 - O horário de utilização das QUADRAS será das 08h00 às 22h00, de segunda-feira a sexta-feira, e das 9h00 as 22h00 aos sábados, domingos e feriados.


f. PET CARE

Art. 107 - O horário de utilização será de segunda a sexta das 08h (oito horas) às 22h (vinte e duas horas) e aos sábados e domingos das 08h (oito horas) às 14h (quatorze horas).

g. PLAYGROUND

Art. 120 - O horário de funcionamento será das 08h00 às 22h00 de segunda a domingo.

h. SALA DE PROJEÇÃO

Art. 122 - O horário de funcionamento da Sala de Projeção será diariamente das 10h00hs às 24h00hs.

i. ESPAÇO MULHER

Art. 132 - O horário de funcionamento será das 08h00 às 22h00 de segunda a domingo, e a utilização será mista.

j. SALÃO DE JOGOS


k. SALA DE ESTUDO


l. ATELIER/HOBBIES


m. CHURRASQUEIRA/FORNO PIZZA

Art. 150 - O horário para utilização será das 09h00 às 22h00 de segunda a domingo.

n. GARAGE BAND

Artigo 160 - O horário de funcionamento é das 08h00 às 22h00, podendo estender até as 0:00 desde que não cause incômodo aos demais CONDÔMINOS, e fiquem restritos aos espaços internos.


7. DIREITOS, OBRIGAÇÕES E PROIBIÇÕES ( Regulamento Interno )

a. São direitos dos Condôminos:

Usar e dispor das áreas do Empreendimento, desde que não infrinjam as normas legais e as disposições contidas na Convenção Condominial e neste Regulamento Interno, e desde que não impeçam idêntico uso por parte dos demais Condôminos, com as mesmas restrições supra;

Dar sugestões (ao Síndico, Subsíndicos, Conselheiros ou Administradora), fazendo seu registro através de carta, e-mail ou livro de sugestões, sobre medidas a serem tomadas, ou benfeitorias que possam ser realizadas;

Fazer reclamações nos casos de eventuais abusos na aplicação do Regulamento Interno, bem como à sua inobservância por parte dos moradores ou usuários. As reclamações deverão ser registradas através de carta, e-mail ou livro de sugestões.

b. São deveres dos Condôminos

Prestigiar e acatar as decisões da Administração;

Observar dentro do empreendimento e das unidades a mais rigorosa moralidade, decência e respeito, devendo encaminhar quaisquer queixas, por escrito, à Administradora;

Tratar a todos os CONDÔMINOS e funcionários do CONDOMÍNIO, com respeito;

Notificar imediatamente à Administração da incidência de moléstia contagiosa e/ou epidêmica para fins de providências junto à Saúde Pública;

Permitir a entrada do Síndico e/ou seus prepostos, e das pessoas que o acompanham em sua unidade, quando isto se tornar necessário à inspeção e execução de medidas que se relacionem com o interesse coletivo.

Tratar com respeito os empregados do CONDOMÍNIO.

c. Proibições

Apresentar-se ou transitar pelas áreas comuns, halls, corredores e demais dependências comuns, de pijama, robe, traje de banho sem cobertura ou qualquer outro traje atentatório à moral, bem como permanecer nas áreas comuns em atos atentatórios à moral e que possam prejudicar o valor e a categoria do empreendimento, o bem estar e a dignidade dos seus Condôminos;

Pisar ou brincar nas partes que compõem o jardim, bem como neles intervir, adicionando ou removendo plantas, flores ou mudando-lhes o arranjo;

Depositar objetos em quaisquer áreas de uso comum. Os objetos depositados serão removidos por funcionário do Condomínio e devolvidos ao infrator após o pagamento


das despesas de remoção, independentemente do pagamento de eventual multa por infração regulamentar;

Utilizar os funcionários do Condomínio e das empresas terceirizadas para serviços particulares, em qualquer horário;

Permanecer na portaria de acesso ao empreendimento, em conversas ou grupos que possam desviar a atenção do funcionário em serviço;

Fazer agrupamentos e aglomerações nas áreas comuns que causem algazarra, alto volume de vozes e sons;

A entrada de vendedores, ambulantes, ou qualquer outra pessoa com a finalidade de promover exposição ou comércio de produtos de qualquer natureza, bem como a panfletagem, ou seja, colocar qualquer tipo de propaganda nas unidades e áreas comuns;

A utilização temporária de qualquer área comum por pessoa portadora de doença infecto contagiosa, enquanto perdurar a moléstia, isto, com o objetivo de preservar a saúde dos demais moradores;

Utilizar as áreas comuns para instalação de brinquedos, barracas, tendas, artefatos, churrasqueira portátil, e/ou qualquer outro equipamento, sem a prévia autorização da Administração e/ou seus prepostos;

Fumar em todos os recintos coletivos total ou parcialmente fechados nos termos da Lei n° 13.541/2009;

A entrada de entregadores de alimentos (pizza e outros), de itens de farmácia, ou de outros objetos;

Lavar veículos ou motos nas áreas comuns;

Colocar quaisquer tipos de varais nas sacadas dos aptos e em locais visíveis do exterior;

Alterar o padrão de iluminação (luminárias e lâmpadas) das sacadas, bem como rebaixar teto de gesso ou se valer de qualquer instalação fixa, modificação esta considerada como alteração de fachada;

Trocar o revestimento da parede da sacada, bem como retirar as esquadrias de alumínio com objetivo de aumentar a área útil da sala, modificação esta considerada como alteração da fachada;

Instalar na sacada qualquer equipamento ou utensílio que importe em sobrecarga, especialmente Ofurôs, jardineiras e demais, sem o consentimento expresso do Engenheiro Calculista.

É vedado lançar papéis, pontas de cigarro, fragmentos de lixo, líquidos e quaisquer objetos pelas janelas, terraços e outras aberturas, para a via pública ou áreas comuns do CONDOMÍNIO


8. PORTAL DOMO HOME – Nosso Condomínio Digital

Nosso condomínio, agora conta com uma ferramenta digital que visa melhorar a gestão operacional e facilitar a comunicação de sua unidade com a administração.

O Intramínio oferece recursos dinâmicos, para que você possa interagir com informações sobre o condomínio e sua unidade.

Como introdução, preparamos um pequeno guia, para ajuda-lo (a) nesse primeiro contato e tornar sua utilização mais simples e eficiente.

Mensagem do fornecedor da solução:

Desejamos uma excelente experiência e nos colocamos a disposição para demais orientações.

Atenciosamente,

Equipe Troad Tecnologia


a. Guia

O que é o Intramínio:

O Intramínio é um canal de comunicação digital, uma ferramenta simples. Você poderá registrar

ocorrências para a administração, reservar ambientes, cadastrar prestadores de serviço e

consultar notícias sobre o dia a dia do condomínio.

Acesso:

Para acessar a sua unidade online, abra o navegador e digite o endereço eletrônico do seu

condomínio (www.portaldomohome.com.br). Em seguida, digite seus dados de acesso no box

de login e senha.

Acesso restrito;

Ao entrar com seu login e senha, você será direcionado para sua unidade online. Neste espaço,

você terá diversos recursos e informações disponíveis sobre o condomínio.

http://www.portaldomohome.com.br/


Recursos:

No destaque da esquerda, você terá alguns recursos para acesso rápido. Eles estão distribuídos

em grupos. Por exemplo, em “Administração”, estão disponíveis os seguintes recursos:

“Agendar Mudança”, “Reserva de Espaço” e “Registro de Ocorrência”.

Exemplo de uso:

Operação para reserva de espaço por um condômino.

Reserva de Espaço:

Passo 1:

Na coluna de recursos da figura dois, escolha o item “Reserva de Espaço”.

Você será direcionado para a tela do recurso (figura 3). No topo, você terá um campo com

todas as orientações sobre o uso da ferramenta.

Neste campo, a primeira instrução é: “Para iniciar uma reserva, clique no nome de um

recurso”.

Figura 2

Menu com recursos

Identificação de

usuário e unidade


Na tela, você verá um quadro “guia”, que chamamos de processo de reserva. Cada passo

está representado em preto, assim como está ilustrado na figura três.

Passo 2:

Ao escolher o “ambiente”, note que a página será atualizada e você terá concluído o passo

número um do processo de reserva.

Nas figuras 4 e 5, o campo de instruções sofrerá uma alteração e pedirá que você escolha no

calendário a data e horário do evento.

Escolha da data no passo 2.

1° ) Orientações sobre a

utilização.

2° ) Processo da Reserva

3° ) Escolha do Espaço.


Dependendo do tipo do recurso, o sistema pedirá que você escolha o horário ou período.

Passo 3:

Após as escolhas de data e período, você será direcionado ao passo 3. Os termos de uso

serão exibidos para a utilização do ambiente. (Demonstração: figura 6)

Para continuar, você deverá concordar com o termo. Caso contrário, a reserva não será

concluída.

Campo de instrução alterado

Processo de reserva alterado.

Escolha da data no calendário

Campo de instrução alterado


Aceitação das condições.

Passo 4:

Após concordar com o termo da reserva, o sistema irá exibir um protocolo de solicitação da

reserva (figura 7). Se o processo for obrigatório e o procedimento implementado pelo

condomínio, é necessário imprimir e entregar na administração local.

Com isso, o processo de reserva será concluído.

Na mesma tela também é possível incluir a lista de convidados e compartilhar os convites.

Passo 3 do processo

Aceitação do termo

Protocolo de reserva


Demais recursos:

Assim como em “Reserva de espaço”, todos os recursos possuem campos de instrução.

Procuramos desenvolver uma ferramenta simples e intuitiva. Mas, para que o site tenha

sucesso, é fundamental

que você utilize sempre que possível. Dessa forma, o seu conhecimento sobre o sistema

será rápido, e o retorno de suas solicitações também.

b. Recursos Disponíveis do Intramínio Recursos

Descrição das ferramentas

Agenda de mudança

Informar e preparar o condomínio para a chegada ou saída de um morador

Registro de ocorrência

Livro de ocorrências digital. Atendimento mais rápido, prático e eficiente.

Reserva de espaço

Veja a disponibilidade dos ambientes com comodidade e organize seu evento.

Cadastro de pessoas

Cadastro de funcionários, prestadores, moradores e visitantes.

Cadastro de veículos

Seus veículos cadastrados e seguros

Cadastro de animais

Mais cuidado com seus animais

Fornecedores

Fornecedores a disposição para consulta

Classificados

Cadastro de classificados internos

Ver de classificados

Pesquisa dos classificados abertos

Contato com o Síndico

Contato rápido e direto com o síndico através de ocorrência

Administração

Contato direto com a administração através de ocorrência

Suporte ao sistema

Contato direto com o suporte da Troad através de ocorrência


É importante lembrar que os recursos listados oferecem ferramentas adicionais.

O Intramínio é o canal oficial de comunicação digital do seu condomínio. Diversos recursos e

informações estão disponíveis e esperamos que você faça uso frequente dessa ferramenta.

A sua experiência com o Intramínio é muito importante para nós. Envie suas críticas e sugestões para

melhorar nosso sistema, através do link “suporte ao sistema” na página principal.

O Intramínio é um canal de comunicação e não substitui a comunicação direta com a administração do

condomínio.

c. Abertura de Ocorrências A abertura de ocorrências é um modo de passar para a administração condominial os problemas,

conflitos, divergências e qualquer outro assunto que diz respeito a alguma área especifica no

condomínio ou mesmo em sua própria torre.

Para adequar a demanda de ocorrências abertas foram criados os seguintes grupos para receber estas

ocorrências:

- Administrador do Sistema: Responsável por receber problemas relacionados ao Portal, qualquer erro

ou dificuldade este grupo tratará recebendo a ocorrência e respondendo ao morador;

- Conselho (Fiscal, Financ): Responsável por receber ocorrências relacionadas as duvidas sobre os dados

financeiros e fiscal de nosso condomínio. Os Conselheiros do condomínio estarão encarregados em

retornar as ocorrências para este grupo;

- Subsindicos_T<número e nomeDaTorre>: Responsáveis pelo recebimento de ocorrências relacionadas

as suas respectivas torres. Veja abaixo as responsabilidades dos subsindicos para com suas respectivas

torres. Dentre as atribuições que os subsindicos tem podemos listar:

Cuidar para que o Regulamento Interno e a Convenção Condominial sejam cumpridos e para que nossa torre seja um modelo do cumprimento destas normas estabelecidas;

Assegurar que reclamações, criticas e sugestões sejam encaminhadas para nossa administração;


Orientar para que reformas e construções dentro dos apartamentos não infrinjam as normas de segurança;

Orientar para padronização da sacada, observando as limitações de seu uso e de possíveis alterações, inclusive nos casos que se faça necessária a sua regularização;

Zelar pela área de lazer situada no térreo da nossa torre;

Zelar pelos halls de entrada, de serviço e sociais da nossa torre;

Reportar os problemas cotidianos da torre para o corpo diretivo;

Promover a integração da torre ao restante do condomínio.

- Zeladoria-Gerência: Reponsáveis por receber, encaminhar e tratar as ocorrências relacionadas aos

diversos problemas técnicos de nosso condomínio. Todos problemas técnicos de nossas torres e áreas

comum deverão ser encaminhadas para este grupo;


9. PLANO DE COMUNICAÇÃO

Atualmente a administração conta com algumas ferramentas de comunicação que possibilita o contato da administração com o morador e também o contato em sentido oposto.

As ferramentas utilizadas são:

- Portal Domo Home (www.portaldomohome.com.br), onde é utilizado para informar o condômino através notícias, circulares, avisos e também possibilita que o morador se comunique com a administração através do registro de ocorrências, fale com o sindico e outros;

- Email enviado aos condôminos através do Portal;

- Jornal Expresso Domo Home, onde temos a chance de abordar diversos assuntos;

- Quadros de avisos, localizados nos SobreSolos 1 e 2;

- Quadros de avisos, dentro dos elevadores sociais;

- Quadros de avisos, do lado externo á sala de administração;

Acima estão as formas que a administração se comunica com os moradores. Para o sentido oposto da comunicação, ou seja, o morador se comunicando com a administração existe os contatos de email de toda a administração que se encontra na primeira sessão deste documento.

Existe também a a proposta de registro e disponibilização das atas de reuniões realizadas pelo corpo diretivo, onde todos os subsindicos e conselheiros tem acesso irrestrito.

Estamos constantemente reavaliando o processo de comunicação, adequando o plano de acordo com as necessidades do condomínio. Porém, adotamos de forma mais intensa a comunicação através do Portal. Desta forma, tentamos centralizar através de uma fonte unica de informação, tornando assim mais simples o processo de comunicação com todos.

Em breve divulgaremos mais informações sobre o plano de comunicação de forma mais abrangente e completa.

O email da comunicação do condomínio é: [email protected] onde qualquer duvida, sugestão ou informação pode ser encaminhada.

http://www.portaldomohome.com.br/


manual do moradorserv16.webware.com.br/intraminio/conteudo/_domohome/file/manual... · manual do...

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