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MAN Latin America Assistência Técnica 11/2011

MAN Latin America MAN-cats cenário Brasil ACAV

Apresentação técnica

2011


MAN-cats cenário Brasil Introdução

2

A eletrônica de um veículo

Volkswagen 4 módulos

eletrônicos: Módulo motor

Módulo Cabine LU

Módulo Câmbio

Módulo ABS


MAN-cats cenário Brasil Introdução

A eletrônica de um veículo MAN

22 módulos eletrônicos: Módulo motor EDC7 - motor

Módulo Cabine FFR – informações do veículo

Módulo trava central

Módulo suspensão – ECAS

Módulo ABS

Etc...

EDC7 FFR ABS Trava central ECAS

2


MAN-cats cenário Brasil O equipamento

3

MAN = Computer Assited Testing and diagnostic System. Sistema computadorizado para testes e diagnóstico de módulos veiculares.

É um sistema porque não se trata somente de um computador interagindo com os módulos do veículo.

Muito mais que isso são as trocas de informações, de forma online, com o banco de dados da fábrica.

Internet

Banco de dados da

fábrica

Envio de todas as informações

Retorno do banco de dados da fábrica

Todos os processos feitos nos veículos MAN são

arquivados no banco de dados da MAN


MAN-cats cenário Brasil A importância do MAN-cats

4

• O DN para atender um veículo MAN precisa ter o MAN-cats.

• O único equipamento de diagnose que atende aos veículos MAN é o MAN-cats.

• O MAN-cats é uma ferramenta de trabalho da oficina.

• Toda e qualquer manutenção precisa ser feita através do MAN-cats.

• O MAN-cats garante a rastreabilidade dos serviços junto à fábrica.

• Nenhum outro aparelho substitui o MAN-cats.

• O MAN-cats é de uso exclusivo para os veículos da MAN.

• Não se pode alterar a configuração do equipamento MAN-cats.

• Não se pode instalar nenhum outro software no equipamento que não seja o MAN-cats.

INSITE VC-950


MAN-cats cenário Brasil Kit MAN-cats

5

SmartCard

Gerente

SmartCard

Mecânico

1 x

Laptop

Com

maleta

1 x

Interface

1 x

fonte

O que compõem o kit MAN-cats:

Processador

de dados e

funções

Faz a interface

entre laptop e

veículo, via

Wi-fi

Fonte para o

laptop com

opção tomada

ou veículo

SmartCard ,

cada usuário

possui um

individual.

Identifica o

usuário para a

MTB. Gerente

é diferente do

mecânico.

Cabos

adaptadores

1 x

Maleta

contendo

o kit


MAN-cats cenário Brasil Funcionamento comunicação

• A interface de comunicação é

conectada ao veículo via cabo.

• O laptop se comunica com a interface

de comunicação via WI-FI ou cabo.

• O Laptop se comunica com a fábrica

via cabo Internet ou cabo telefone.

6


• Leitura completa de todos os

módulos do veículo

• Leitura dos códigos de

falhas

• Flashing dos diferentes

módulos

• Parametrização de módulos

• Leitura de sensores e

atuadores

• Alteração de conficurações

do veículo

• Ativação ou desativação de

funções (exemplo PTO)

• Etc..

MAN-cats cenário Brasil Funções do MAN-cats

7


MAN-cats cenário Brasil Funções do MAN-cats

8

Transferência e ativação de pacotes de

parâmetros gratuitos ou pagos:

• Troca do idioma do painel de

instrumentos

• Adicionar indicações de funções no

computador de bordo,

• Adicionar diagnose para lâmpadas

adicionais (ex. luz de reboque),

• Alteração dos valores de redução de

eixo,

• Alteração das rotações da PTO,

• Adicional de iluminações no veículo,

• Etc.

Diagnosticar parâmetros:

• Temperaturas em diferentes pontos

estratégicos do motor.,

• Pressão do sistema Commonrail,

• Rotação do motor em diferentes pontos,

• Velocidade do veículo em diferentes

condições,

• Regime de trabalho dos bicos injetores

em diferentes condições

Executar funções nos atuadores para

diagnose de funcionamento:

• Diagnosticar as diferenças de

pressão entre os cilindros dos

motores

• O teste de corrida visa

identificar desvios na capacidade

de potência de cada cilindro. Para

isso, os cilindros são

desligados em sequência enquanto

o motor é acelerado da marcha

lenta até a um limite de velocidade

do motor específico.

• Etc.



Apresentação comercial

2011


MAN-cats cenário Brasil Fornecedor SPX

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O que é a SPX


MAN-cats cenário Brasil Ativando do sistema

11

O MAN-cats já será entregue ao DN devidamente cadastrado e

ativado pela SPX.

Os SmartCards são ativados através da senha master entregue

na PIN Letter. Cada usuário possui seu próprio SmartCard e

deverá criar sua própria senha de usuário.

O cadastro e ativação é feita no próprio MAN-cats.

Cada DN deverá ativar um mínimo de 3 SmartCard. Para uma

quantidade menor será cobrada uma taxa adicional única.

A cobrança das licenças (equipamento e SmartCards) será

feita a partir do momento em que o equipamento for ativado.


MAN-cats cenário Brasil Documentos

1

2

Invoice do

MAN-cats via

SPX

Pin Letter

entregue ao

gerente

para ser

arquivado

Modelo Pin letter


MAN-cats cenário Brasil Documentos

1

3

Protocolo de

recebimento

do Pin Letter

assinado

pelo

responsável

Modelo formulário

entrega do Pin Letter


MAN-cats cenário Brasil Custos kit MAN-cats + SmartCard

14

• Compra MAN-cats

• R$ 31 mil

• Licença MAN-cats

• € 120,00 / mês*

• Licença SmartCard

• € 15,00 / SmartCard /mês*

Nota fiscal

da SPX

Cobrança no

inicio da

ativação

• Euro na cotação do dia da

negociação.

• Valores sem impostos e taxas de

envio.

Para cada SmartCard adicional solicitado, além dos 3 que

já vem no kit, será cobrada uma taxa de € 50,00* por

confecção.



Processos licenças

2011


MAN-cats cenário Brasil Processo cobrança licenças

16

DN possui

MAN-cats +

X SmartCard

ML faz o controle mensal

ML emite cobrança contra DN

DN efetua pagamento

à ML

• A licença do kit MAN-

cats passa a contar

no ato da ativação do

sistema.

• A licença dos

SmartCards passam a

contar no ato da

ativação de cada

cartão

Obs:

Regional

atualiza

alterações do

DN quando

necessário


MAN-cats cenário Brasil Processo de alteração de parâmetros

17

Cliente solicita

alteração de

produto

DN avalia a

natureza da

solicitação

Não

Sim

DN executa a

solicitação

DN informa o

valor ao cliente Cobrado?

Cliente aprova

DN executa a

solicitação

DN emite a

fatura com o

produto

A fábrica efetua

a cobrança do

produto contra

o SmartCard

envolvido.

Transparente para o cliente.



Apresentação suporte

2011


MAN-cats cenário Brasil Atendimento técnico (operacional)

19

Regional Consultor ML

Ricardo AT ML

Felipe AT ML

Daniela TI ML

SPX Fornecedor

DN Concessionário


MAN-cats cenário Brasil Entrega kit MAN-cats + treinamento

20

Treinamento gerente uso MAN-cats

Treinamento mecânicos uso MAN-cats

Contratos

DN

número

Regional

Entrega Pin Letter e

Protocolo ao DN

Entrega kit

Man-cats ao DN

Treinamentos

SPX

MAN Latin America Assistência Técnica 11/2011 21

Fim

Muito obrigado! 20

11

MAN-cats cenário Brasil

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