ll3 #23

Lessons Learned nº 3

www.fabricadestartups.comEmail: [email protected]

Equipa 23 // WepowerBrands

SUMMER OF STARTUPS

http://www.fabricadestartups.com/

http://www.fabricadestartups.com/

A metodologia FastStart e a organização do Bootcamp do Summer of

Startups é da responsabilidade da Fábrica de Startups S.A. detendo esta

empresa todos os direitos de autor e de propriedade intelectual.2

Direitos de Autor

SUMMER OF STARTUPS

http://wepowerbrands.wordpress.com/

http://wepowerbrands.wordpress.com



Equipa

Carlos VicenteEng. Químico - Ramo Ambiente e Qualidade e Pós-graduado em Gestão da Seg. do Trabalho.

Consultor, Gestor, Auditor e Formador em Qualidade, Ambiente e Segurança.

Claúdia PenetraEstudante de Engenharia Informática no Instituto Superior Técnico

Ricardo RochaFormado em design industrialExperiência profissional como web designerAgências de publicidade, startup tecnológica e consultoria própria.

Interessado em Service Design.

Rafael FuscoLicenciado em Gestão Hoteleira pelo Instituto Superior de Educaçãoe Ciências (ISEC)

Gestor, Formador, Chefe de Cozinha na empresa Maersk Supply Ship - Rank Chief Stewart..



A 1ª ferramenta desenhada de raíz para a

Gestão da Experiência do Cliente

Projeto




Story-powered

FEEDBACK ENGINE

360º Adaptive

ORGANIZATION5. LEARN

4. EXTERIORIZE

2. DEFINE1. INTERIORIZE

3. ADAPT

2.1. PRIORITIES

2.2. ROOT CAUSES

Solução

WepowerbrandsLife is too short for bad experiences

Modelo de Negócio

8. Parceiros 1.Clientes4. Relação2.Valor6. Atividades

7. Recursos 3. Canais

9. Custos 5. Receitas

Consumidores

Empresas

+ Serviços+ Clientes

+ Touchpoints

C2B + C2C + B2CC2B + B2C

WepowerBrands+

Widgets

Respeita o modelo mental do

consumidor

Estrutura sem condicionar

Root-cause analysis

Organização adaptativa

Inovação + segura

Histórias:PlataformaFeedback (R&D)Customização

SuportePI

Expansão

PIHR

Infraestrutura (Cloud)

ACP (?)

PIHR

Infraestrutura (Cloud)Suporte

Business+

UX consultancies

Leasing por Planos mensais

Grátis

Proposta de Valor

FEEDBACK ENGINE ESTRUTURA HISTÓRIAS, ATÉ AQUI TIDAS COMO INFORMAÇÃO NÃO ESTRUTURÁVEL.

PREMITE IDENTIFICAR TWINSUMERS:CONSUMIDORES DAS MESMAS MARCAS, COM AS MESMAS NECESSIDADES E PADRÕES DE CONSUMO / UTILIZAÇÃO.

FEEDBACK ENGINE UTILIZA UM MÉTODO CONSUMER-FRIENDLY PARA ESTRUTURAR FEEDBACK.

CONSUMIDORES EMPRESAS

PERMITE IDENTIFICAR PROSUMERS:CONSUMIDORES MAIS PROFICIENTES, APTOS A COLABORAR EM AÇÕES DE DESENVOLVIMENTO, PRÉ-TESTE E VALIDAÇÃO.

PLATAFORMA DE RELACIONAMENTO EMPRESA – CLIENTE BASEADO NA COLABORAÇÃO, MELHORIA CONTÍNUA E INOVAÇÃO.

PLATAFORMA DE RELACIONAMENTO EMPRESA – CLIENTE BASEADO NA COLABORAÇÃO, MELHORIA CONTÍNUA E INOVAÇÃO

ESSA INFORMAÇÃO É PARTILHADA INTERNAMENTE E DE FORMA AUTOMATICA POR DIVERSOS DEPARTAMENTOS E NÃO SÓ POR UM.

Validação da Proposta de Valor: Consumidores

Validação da Proposta de Valor: Empresas

Validação de Canais e relação: Consumidores

Validação de Canais e relação: Empresas

Validação de Fontes de Receitas

Tarefas Realizadas

✓Melhorar Blog

✓Definição das Hipóteses a Testar (Proposta de Valor/Canais/Tipo de Relação/Receitas)

✓Formulário da Entrevista / Sondagem

✓Agendamento de Entrevistas com Empresas




Próximos Passos

•Realizar Entrevistas/Sondagens aos Consumidores

•Analisar os Resultados das Entrevistas / Sondagens ao Consumidor

•Publicar a Landing Page

•Realizar Reuniões / Entrevistas com as Empresas

•Publicar Métricas no Painel de Validação

•Publicar Métricas no Painel de Resultados

•Criar Produto Mínimo Viável (MVP)




Lições da Semana




ll3 #23

Documents